在還沒有上過商務談判技巧這門課之前，我很少對跟商務談判有關的各種事情有太多的關注。因為不瞭解，即便偶爾在影視作品裡看到相關的片段，也沒有去認真思考過裡邊的各種學問。之前也跟著同學看過一次學校的商務模擬談判大賽，但是沒看幾眼就提前走了。 以前的時候，我沒覺得商務談判是多難的事情，我感覺就是一大堆人坐下面對面聊天。所以一直也不怎麼感興趣。
上過這門課之後我發現，是因為之前根本不瞭解商務談判，所以才對它沒什麼興趣的。其實商務談判很有學問!就好比老師上課的時候講的那個強盜分金幣的故事。要得出最後的結果，其實有一個很複雜的分析過程。說白了，就是一個分析別人的想法的過程。而且，不僅要揣摩別人是怎麼想的，還要想辦法使自己的利益最大化。
下面說一下我對幾組模擬談判和小品的觀後感吧。
第一組：
這組雙方是一個公司和一個培訓公司，雙方就各項事宜經過多方談判，最終達成一致意見，合作成功，雙方在談判過程中充分抓住有利於自己的對方的不足，為自己在談判中佔據有利地位做了貢獻，不過談判的時候感覺不是很正式。
第二組：
這個小組談判雙方是中國移動和蘋果公司談判開始，這個談判和我們組的很像，不過是移動和蘋果公司，雙方採取曲線進攻，讓步進攻，並且採取簡練的語言進行談判，取得了不錯的效果。
小品展示部分：
第一組：
這個小組的小品展示的是清朝康熙年間明相與中國臺灣進行談判的再現，展示雙方最終因各種原因導致最後談判破裂。通過他們的表演，我們又重溫了那段歷史。
第二組：
這個小組的小品展示的是作家協會和百度的談判，事情源自於百度文庫侵權，通過談判，最後終於成功找到一個解決問題的辦法，並通過酒桌上的談判，使得雙方均滿意。 第三組：
本組展示的小品發生地點是文化及生活習慣都與中國有很大不同的阿拉伯國家阿聯酋，通過他們的展示，我們瞭解到了一些相關事宜，比如在接待客人時，不管別人有沒有正式介紹都應先與客人握手，用右手握手之後，右手放在胸前，表示對別人的尊敬。阿拉伯人普遍時間觀念不強，工作節奏緩慢等。
第四組：
這個小組的三個女生為我們進行了一個完整的商務談判，通過觀察，他們做了充分的準備，最後談判很融洽，達成了共識，並簽訂了協議。
第五組：
這個小組展示的小品是五星級酒店和電視機供應商的談判，通過激烈的談判，酒店方對對手的相關資訊瞭解的很清楚，最終獲取了有力地位，並且談判進行的夜很順利;特別要說的是，他們很注意談判過程中的著裝，這是其他小組忽略的地方。
第六組：
這個小組展示的小品是以交大跳蚤市場為背景，為我們展示了發生在小樹林的三幕交易場景，為我們展示了在交易過程中如何使用技巧獲取利益。
我自己參與的是一個模擬談判。
我們小組談判模擬的兩方是中國聯通和美國蘋果公司，談判開始我們首先進行了一個即興表演，目的是為了緩解談判氛圍;然後是正式的談判，在談判過程中我們充分了解了對方的心理，同時我們採取適當抬高價格、迂迴談判等技巧，最後達成了一致協議，談判很成功。
經過這個模擬談判，我也有一些心得體會。
談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的，其次要有必備的專業能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質，還應該注意其選擇任用。一個專案的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中佔有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。
談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所採用的形式策略和應對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎，過程中如何隨機應變，對常用的17種談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的。企業發展講求戰略，商務談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因為很多問題只有在談判進行時才出現，它是潛伏的，但在談判中又會出現。針對這種潛伏性問題，那麼策略的制訂就必然具有階段性。總的說來，談判策略終要影響最終談判結果，制訂有效的談判策略是很有意義的。
以上就是我對商務技巧課總的一些體會，以及經過上週小組展示後的一些收穫和心得。我覺得商務談判技巧是以後需要掌握一種基本技能，而我有幸在大學期間就能提前接觸這門技能，我表示很高興。雖然課上完了，但是學習不會停止，我以後將繼續在實踐中學習，在學習中實踐。
一、實習時間
這次實訓時間從20xx年11月5日至20xx年11月9日，為期5天。
二、實習地點
我們這次實訓分為校內和校外兩個部分。校內實訓在一號實驗樓309教室，進行商務英語談判模擬;二號實驗樓201教室，進行外貿進出口流程以及相關案例學習;校外實訓是去桂林市探索網路技術有限責任公司和桂林國際電線電纜集團有限責任公司參觀學習。
三、實習目的
1.商務英語談判的流程,掌握商務談判工作的基本環節;
2.解決一般外貿業務中遇到的單證問題;
3.加強對電子商務知識的瞭解;
4.增強調查研究能力，提高社會實踐能力 。
四、實習情況
經學校安排，本人於20xx年11月11日至20xx年11月9日期間進行了商務英語的專業實訓。實訓內容包括兩方面：即商務英語談判實踐模擬，外貿單證操作模擬和進行實地參觀進出口貿易公司。對於這次實訓總結如下：
1.1 20xx年11月5日，專業指導老師召集我們整個專業的同學在一號教學樓224教室召
開了實訓動員大會，李端陽老師給我們講述了她留美求學的經歷，鼓勵我們在實訓過程中認真實踐，掌握專業只是的同時要加強社會實踐能力。
1.2 20xx年11月6日---20xx年11月7日，我們各自分六人一小組進行商務英語談判模
擬的準備，11月7日在一號實驗樓309教室由唐莉玲老師指導進行實際談判模擬演練。
1.3 20xx年11月8日，上午，我們坐著校車前往桂林市探索網路技術有限責任公司。桂
林市探索網路技術有限責任公司是一家集網站建設和推廣、系統(軟體)開發、廣告策劃與設計以及開展旅遊電子商務於一體的實力型公司，亦是目前中國唯一一家利用網際網路在全球推廣中國傳統文化特別是中國中醫文化及學術研究、教育的網路公司。下了車，這個公司的一個經理就給我們大致介紹了自己本公司的情況。然後依次帶我們參觀了中醫文化展廳，辦公大廳。結合這些場地，我們可以看到這個公司還是有很大的發展潛力的，員工工作環境很好，公司設施條件較完備，是一個值得我們大學生鍛鍊自己的地方。下午，我們參觀了桂林國際電線電纜集團有限責任公司。桂林國際
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電線電纜集團公司是廣西規模最大的電線電纜生產和出口創匯大戶，擁有自營進、出口權。其前身是桂林電線廠，始建於19xx年，從事電線電纜生產30多年。 集團公司經過幾十年、特別是近幾年的長足發展，已成為廣西規模最大的電線電纜生產、銷售企業，是中國電線電纜行業出口大戶， 20xx年、20xx年、20xx年連續三年電線電纜出口排名全國前列，同時也是廣西機電產品的第一齣口大戶。我們先在該公司的會議廳觀看了宣傳片，隨後由經理帶領我們參觀了公司的生產線。
1.4 20xx年11月9日，實訓的最後一天，我們在二號實驗樓201。按照實訓指導書，由唐莉玲老師給我們講解了外貿進出口業務的流程和實際案例的分析。瞭解各種單據問題。
五、實習內容
1.本實訓一是以商務談判為實訓物件，以英語為媒介，通過分組，收集資料，組織談判語言，進行模擬談判，讓學生在掌握商務談判基本理論知識的基礎上進行有效的商務談判模擬，熟悉商務談判的程式，能夠較熟練地運用各項商務談判的策略和技巧，瞭解商務談判常見的 各個方面的內容，掌握英語商務談判的基本詞彙、句型和語言技能，加強英語商務談判的綜合實踐能力，使學生具有一定分析和解決實際問題的綜合技能;二是以外貿進出口業務為實訓物件，以單證為媒介，通過給學生講解進出口流程，分析實際案例中各種單證問題，夯實學生在商品進出口操作中應掌握的基本知識並提高其進出口業務操作中的各項基本技能。通過本次實訓，要求學生掌握進出口業務工作的基本環節，解決一般外貿業務中遇到的單證問題。
2. 先是實地參觀桂林市探索網路技術有限責任公司。瞭解到該公司是一家集網站建設、網頁及平面設計、網站推廣、網路營銷及電子商務於一體的網路公司。公司年青、進取，努力吸引各種網站建設、電子商務、網路營銷人才，大力挖掘文化底蘊、發展提高網際網路商務品質、把握時代氣息，積極打造桂林全新的電子商務及網路服務品牌。隨後參觀了桂林國際電線電纜集團有限責任公司。瞭解該公司生產車間的產品生產流程以及該公司文化。在講座環節，我們觀看了該公司的宣傳片，參觀學習中，我們瞭解到桂林國際電線電纜集團有限責任公司是廣西規模最大的電線電纜生產和出口創匯大戶，集團擁有成員企業：澳大利亞電線電纜有限公司、桂林穿山電線電纜廠、桂林飛龍電線電纜有限責任公
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司、桂林祥龍電線電纜有限責任公司、南寧澳寧電線電纜有限責任公司，桂林高新區英才園交聯電纜生產基地，企業管理理念完善。我們還有幸在參觀生產線的時候同該公司的經理進行近距離交流，聽經理講述生產線上的各種事項以及該公司在外貿業務方面的事情。
六、實習小結
對於這次進出口貿易實訓，我感觸良多。首先，在校內實訓，我們小組成員分工合作，每個人負責在談判中的一個角色扮演，收集資料，瞭解談判雙方的背景，並在實際模擬演練前排練了幾次，充分準備好實際模擬。或許是我們對談判的知識還沒有學習到位，我們小組的整體表現有待提高，雖然不是表現最好的，但是我們從中學習到了更多的關於談判的知識，不僅要有紮實的理論知識基礎，還要加強實踐操作能力。在學習外貿進出口流程和單證製作的過程中，大家都認真仔細的聽老師講解實際案例以及各種單證案例，通過實訓，我們熟悉進出口貿易的整個操作流程,掌握進出口業務工作的基本環節，解決一般外貿業務中遇到的單證問題，加強對進出口業務專業知識的理解，增強調查研究能力，提高社會實踐能力。 在校外，我們參觀了兩個公司的辦公環境以及生產重地，瞭解了一個公司的運轉和生產運作，通過老師和工作人員的介紹，我們更加憧憬著未來我們踏入職場的一刻。其後，還了解了兩個公司的外貿業務資訊，雖然人數眾多，但依然熄不滅大家想多瞭解外貿資訊的熱情。這次實訓讓我們更深刻認識到自己的不足，虛心請教同學和老師，彌補自身不足。堅定自己的努力方向，理論與實踐相結合，關注社會新發展、新動態，時刻走在時代的前列。 每個外貿公司所需的外貿業務員的人數不超過十位數，需求不大。儘管我國改革開放30多年，外貿結構日趨成熟，但隨著金融危機的打擊，我國每年遞增的畢業生，就業壓力大。我們學習的是商務英語，專於理論學習，並無實踐經驗，對於這塊小蛋糕這麼多人來分，大家頓感壓力劇增。回顧大學三年，即將畢業的我們，該怎樣去和別人競爭，這是一個值得深思的問題。對於我們大學生，不僅讀書是第一位的。我們應該認真學習專業知識，消化吸收上課所學到的知識。課後更應該參加更多的實踐活動，培養和加強自身的實踐操作能力。不做高分低能的人，致力於把自己打造成社會需要的複合型的人才。
一、實習時間
這次實訓時間從20xx年6月11日至20xx年6月15日，為期5天。
二、實習地點
我們這次實訓分為校內和校外兩個部分。校內實訓在教育技術樓B403，5個人組成一個小組進行進出口貿易的模擬演練;校外實訓是去豐城的江西華伍制動器股份有限公司參觀學習。
三、實習目的
1.熟悉進出口貿易的整個操作流程,掌握進出口業務工作的基本環節，
2.解決一般外貿業務中遇到的單證問題
3.加強對進出口業務專業知識的理解
4.增強調查研究能力，提高社會實踐能力
四、實習情況簡介
經學校安排，本人於20xx年6月11日至20xx年6月15日期間進行了進出口貿易的實訓。實訓內容包括兩方面：即操作simtrade程式和進行實地參觀進出口貿易公司。對於這次實訓總結如下：
1.1 20xx年6月11日，我們先到教育技術樓B403認識並學習操作simtrade程式。大家如
火如荼的嘗試操作這個程式，錯誤漏洞百出。為了早日完成實訓任務，大家分好角色並快速進入角色。第一天可以說是比較乏味的一天，因為我的任務少，看著同伴們正急於打字發郵件，就越發覺自己無聊。直到後來才知道自己好傻，一個賬號可以同時登，可以省好多時間和精力。就這樣，一個單據都還沒有做，發了幾封郵件，今天的實訓時間就結束了。
1.2 第二天，我們坐著校車前往豐城的江西華伍制動器股份有限公司。經過大約兩個小時到
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了這個公司，不得不感嘆一下，這個公司環境真是優美，景色宜人。到處都是山山水水，空氣清新，讓人心情愉悅。下了車，這個公司的一個經理就給我們大致介紹了自己本公司的情況。然後依次帶我們參觀了車間，養殖場，運動休閒場所，辦公大廳，食堂。結合這些場地，我們可以看到這個公司還是有很大的發展潛力的，員工工作環境較好，公司設施條件較完備，自給自足，是一個值得我們大學生鍛鍊自己的地方。
1.3 實訓的後三天，我們一直都呆在教育技術樓B403。按照實訓指導書，一步一步的操作，雖然很熱，但是看著一個一個的單據做出來，心情是非常愉悅的。眾人拾柴火焰高，說的就是這個道理。一個團隊一條心，看著最後一個單據做好了，我們都想大叫慶祝一番，沒有負擔的日子真是舒服。
1.4 只剩最後一道工序了，把單據匯出。幸好班上有人已經下了這個紅蜻蜓軟體，無需多少時間，所有的單據都匯出來了。
五、實習內容
1.本實訓主要是以商品進出口貿易為實訓物件，以外貿函電和單證為媒介，通過給學生提供虛擬的進出口流程操作平臺，夯實學生在商品進出口操作中應掌握的基本知識並提高其進出口業務操作中的各項基本技能。通過本次實訓，要求學生掌握進出口業務工作的基本環節，解決一般外貿業務中遇到的單證問題。
2. 實地參觀豐城市華伍制動器有限公司。瞭解該公司生產車間的產品生產流程以及該公司文化。在講座環節，我們有幸同該公司的經理、外貿業務員進行近距離交流，聽外貿業務員講述其從業經歷以及該公司在外貿業務方面遇到過的問題;並向外貿業務員就自己在外貿理論知識學習、機房實訓的過程中遇到的問題、對於外貿這一行業的從業要求、職業規劃等問題進行了提問。參觀學習中，我們瞭解到華伍制動器股份有限公司作為中國第一家上市的制動器企業在業界的具有良好的信譽，產品銷往100多個國家和地區，對外貿業務員的要求也很高，企業的管理理念也是相當完善的，整個廠區是一個封閉的生態花園企業，生活設施健全，特色之一就是擁有自己的生豬養殖場、蔬菜種植園，實現了供給自足。
六、實習小結
對於這次進出口貿易實訓，我感觸良多。首先，在校內實訓，老師之前也打了預防針，機房條件比較艱苦，事實確實如此。兩個班每天輪流上下午實訓，大家都認認真真的在操作
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simtrade程式。記得第一天，我們這一組不是機子出問題就是有東西發出去卻收不到。幸好有老師和同學的幫助，我們小組順利進行下面的步驟。通過simtrade程式，我也發現了一些問題，就是單據上的商品明細寫上了也顯示不出來，大家都有這個問題。雖然我不知道這個怎麼解決，但是我相信自己做的應該還不準確，程式無法識別。看起來簡單，其實還起來還是不容易的。這次實訓給我最深的體會就是要仔細仔細再仔細，有耐心。看似一個簡單的大小寫，中英文的差錯，程式都是無法識別的。在製作單據的過程中，大家難免心浮氣躁，畢竟大家都是年輕人。有了錯誤就必須返工重新再做，這時候就必須要耐著性子仔細的做。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過挫折的人生就不是完整的人生。現在遇到這麼小的挫折，我們怎能低頭，告誡並時刻提醒自己做吧，加油，有這麼多人一起做，我不是一個人，馬上就快做完了。憑著自己的激勵，同伴們的鼓勵和通力合作，勝利終將屬於我們。通過實訓，我熟悉進出口貿易的整個操作流程,掌握進出口業務工作的基本環節，解決一般外貿業務中遇到的單證問題，加強對進出口業務專業知識的理解，增強調查研究能力，提高社會實踐能力。 在校外，一路顛婆，到了豐城市華伍制動器有限公司。通過老師和工作人員的介紹，我們瞭解到華伍制動器股份有限公司作為中國第一家上市的制動器企業在業界的具有良好的信譽，產品銷往100多個國家和地區，對外貿業務員的要求也很高，企業的管理理念也是相當完善的，整個廠區是一個封閉的生態花園企業，生活設施健全，特色之一就是擁有自己的生豬養殖場、蔬菜種植園，實現了供給自足。參觀了整個華伍制動器有限公司，用一句話說簡直是世外桃源。遠離城區，汙染少，空氣清新，環境優美，適合公司發展。其後，豐城市華伍制動器有限公司的外貿業務員向我們提供了一些關於外貿方面的資訊和他們公司的情況。人數眾多，依然熄不滅大家想多瞭解外貿資訊的熱情。這次實訓讓我們更深刻認識到自己的不足，虛心請教同學和老師，彌補自身不足。堅定自己的努力方向，理論與實踐相結合，關注社會新發展、新動態，時刻走在時代的前列。
每個外貿公司所需的外貿業務員的人數不超過十位數，需求不大。儘管我國改革開放30多年，外貿結構日趨成熟，但隨著金融危機的打擊，我國每年遞增的畢業生，就業壓力大。我們學習的是國際商務英語，專於理論學習，並無實踐經驗，對於這塊小蛋糕這麼多人來分，大家頓感壓力劇增。回顧大學三年，即將畢業的我們，該怎樣去和別人競爭，這是一個值得深思的問題。對於我們大學生，讀書才是第一位的。我們應該認真學習專業知識，消化吸收上課所學到的知識。課後應及時鞏固複習，博覽群書，及時為自己新增新的血液。現在是一個資訊時代，知識是非常重要的。大學生應當有堅定正確的政治方向，熱愛社會主義祖國，應當自覺地遵守憲法、法律，嚴格遵守校紀校規，增強法制觀念，有良好的品德;應當
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勤奮學習，努力掌握現代科學文化知識，立志成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義現代化建設事業的合格人才，做無產階級革命事業的接班人。隨著大學生就業形勢日趨緊張。“大學生”已不再是天之驕子，而成為弱勢群體的代名詞。在這樣社會背景下要求大學生不只具備一定的課本知識，而是要真正掌握一種學習的方法及一定的工作技能。並且要有強健的體魄，堅韌不拔的意志力， 以及為迎接畢業後險峻的就業形勢，大學生更應具備“天行健，君子以自強不息”的精神，要具備良好的社會交往能力和社會實踐能力 。隨著社會的發展，就業形勢的嚴峻，好的社會交往和社會實踐能力是當代大學生所應該具備的，這樣才不會被社會淘汰，才能夠成為國之棟樑。
不論我們身在何方，年紀有多大，學習永遠不會晚,就像英語所說it is not too late to learn.只要我們有那個毅力和恆心，毛主席就說過世上最怕的莫過於認真二字。我們如此年輕還要怕什麼呢，我們不做高分低能的人，致力於把自己打造成社會需要的複合型的人才。
七、部門主管
八、參考文獻
[1] 吳國新著，國際貿易單證實務，清華大學出版社，20xx年7月第二版
[2] 王沅沅著, Import & Export國際貿易實務，高等教育出版社，20xx年2月第二版
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