前廳接待

崗位描述：

1、受理電話、傳真、網際網路等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位;

2、嚴格遵守各項制度和操作程式;

3、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;

4、獨立安排散客或團隊的房間;

5、檢查當天團隊房號，並與房態核實;

6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，並報告前臺領班;

7、認真細緻做好交接班工作，保證工作的延續性;

8、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作。

任職資格：

1、中專及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上;

2、具備基本英語聽說能力，懂電腦操作;

3、三星級酒店同等職位一年以上工作經驗者優先。