為樹立公司的良好形象，內抓管理，外樹品牌，形成高效、規範的工作習慣，制定*程。
一、接待制度
凡有來賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，並用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待，待客人就座後，要倒茶倒水。來客臨別時，要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行。客人與公司人員談話中間，無關人員不得吵鬧或隨便插話。未經許可，不得隨便進入總經理室和財務室。
二、電話制度
1、凡接電話者，接機首先說“您好！”。
2、除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業務需要外，公司人員不得隨意撥打長途電話，若有違例者，從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司，要做好來電記錄，包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛生制度
公司人員要講究個人衛生和公共衛生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，連續三次扣除半月工資。
2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況，可寫書面申請，經批准後，方可請假，並扣除請假天數的工資。
五、財務制度
公司人員應遵守公司的各項財務管理制度。
1、業務部門支付各類款項時要填寫資金審批表，並提供相應的付款依據，經主管會計、公司領導稽核簽字後，出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發票為依據，原始發票不得塗改、偽造。財務人員應加強費用報銷的稽核工作，對不符合規定和越權審批的`，一律不予報銷。若有違反者，扣除相應報銷款項和當月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領導統一安排，未經許可，不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負責，若有不必要的磕碰或損壞，由開車人負全部責任。
3、汽車要定時保養檢測，開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件，遇有情況要及時排除或彙報。
七、本制度由貿易有限公司制定並負責解釋，本制度自xx年X月X日起執行。
為了創造一支高效率的公司，建立高素質、高水平的服務於每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規章制度
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆！
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無精打采、睡覺而影響本公司形象；
四、上門配送服務時必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重，衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌，有敬語；說話誠實，認真積極的用心服務於每位顧客，認真執行公司各項規定，保證顧客滿意，任何場合下都必須講普通話。
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽。
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司，客戶財物者照價賠償，偷盜公司或者客戶財物者交於公安部門處理。
八、員工服務態度：
1、熱情接待每位客戶（您好！我是貿易有限公司，歡迎光臨！請！）（您好！我是貿易有限公司，很高興為您服務）。作事積極、主動、熱誠、微笑的服務。
2、充分了解各類產品的相關知識，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。
3、工作後——對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的.服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
九、任何人從公司拿走貨物或現金都必須寫好收條收據，以做憑證。
十、工作時間：作息時間按照《貿易有限公司考勤制度執行》。
十一、公司員工外出服務，必須預先準備好所有工具檔案以及相關產品，按時出發，如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準備工作做好，預約客戶嚴禁遲到。
十二、當天的工作必須當天完成，完不成者自己加班自己解決。
十三、員工工作時間出門必須遵守交通規則，員工違反交通規則出現交通事故由員工自己解決，所造成的損失按照實際情況處理和賠償。
十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物，造成損失者由肇事者自己賠償。
十五、公司員工離職必須要提前一個月以書面方式提出申請，公司同意後，由公司安排離職員工離職時間。
十六、公司所有員工必須嚴格執行本制度（包括實習生）。
十七、本制度由義烏市貿易有限公司辦公室主編，實行於公司義烏各形象門店，1月1日起實施，特此。
1. 入吸菸室的施工人員，必須遵守吸菸室管理制度及現場消防保衛管理制度。
2. 吸菸室必須配備消防器材，有滅煙的水桶或煙沙池，有吸菸時的.休息椅凳，認真做好人走煙滅，不得隨意亂扔果皮紙屑菸頭煙盒等雜物. 3. 吸菸室必須設專人打掃，保證文明施工和清潔衛生，不得干與吸菸無關的事或違法亂紀的活動。
4. 吸菸室不得隨意大小便或倒剩飯菜和其他建築材料。
5. 請各單位施工人員認真執行，否則予以重罰。
一、公司形象
1、員工必須清楚地瞭解公司的經營範圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、傳送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、公司作息時間表
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、作息時間規定
上午：9：00至12:00下午：13:30至18:00
3、員工上下班施行指紋打卡，上下班均須打卡，請嚴格遵守公司考勤制度。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示籤【外出申請單】後方可離開公司。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。
三、衛生規範
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及裝置的整潔。
2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
3、員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。
4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
四、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為一個月，員工在試用期內要按月進行考評。
3、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
4、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓.。
5、經常總結工作中的得失，並參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。
6、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
7、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
8、員工在任何時間均不可利用公司的場所、裝置及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
9、員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文件儲存、防毒及日常維護，如發生故障應及時告知網管安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守公司商業機密，妥善儲存重要的商業客戶資料、資料等資訊。
2、管理人員須做好公司重要檔案的備份及存檔工作，並妥善記錄網路密碼及口令。並向總經理提交完整的網路口令清單。
3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外洩露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的.分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作並主動向上司彙報工作情況。
3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工許可權的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。
6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關係，鼓勵並帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由行政人事部專門人員負責定期購買；
2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。
3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】後，交由專門負責人，經主管經理審批同意後，方可購置。
4、新進人員到職時由行政人事部統一配發各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應保持電腦裝置及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。
2、使用者的業務資料，應嚴格按照要求妥善儲存在網路上相應的位置上。
3、未經許可，使用者不可增刪硬碟上的應用軟體和系統軟體。
4、嚴禁使用計算機玩遊戲。
5、公司及各部門的業務資料，由公司資料管理員至少每週備份一次；重要資料由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經許可，任何私人的光碟、軟盤不得在公司的計算機裝置上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的使用者名稱和密碼，嚴防被竊取而導致洩密。
九、網路管理
1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、工作時間內不允許在網路上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的資訊出現在網路上。
3、嚴禁在公司網路上玩任何形式的網路遊戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、禁止利用公司網路下載各種遊戲及大型軟體
5、公司網路結構由網路工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網路結構，個人電腦及伺服器裝置等所用IP地址必須按網路工程師指定的方式設定，不可擅自更改。
十、獎懲辦法：
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事蹟的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：
A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所採納者；
B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：
A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的；
B、洩露公司經營管理祕密的；
C、私自把公司客戶介紹他人的。
一、
1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規。
2、員工必須遵守《勞動合同》和其他協議中的各項規定。
3、員工必須遵守本企業的一切規章制度，不得有任何損害公司利益的行為。
4、員工在代表公司的各項活動中，必須維護公司榮譽和利益。
5、員工應在工作中積極進取、嚴於律己，不斷提高個人工作技能和技巧。
6、員工應互相尊重、相互信任、團結合作、協調配合、履行本崗位職責。
7、員工應保守公司商業、財務、技術祕密。
8、員工應積極參與公司組織的各種有益(文體、社會)活動。
二、
1、五個不準
(1)不準在工作時間與工作區域大聲喧譁、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。
(2)不準串崗、擅自離崗，一般內部工作溝通，使用內線電話。
(3)不準利用辦公室電話拔打私話。接聽私話，應長話短說，不得拔打聲訊臺。
(4)不準在上班時間聊天，閱讀與本職工作無關的書刊報紙，玩電腦遊戲、聊天，瀏覽與工作無關的網上資料。
(5)不準在背後議論別人，不打聽、傳播別人隱私，不傳播小道訊息。
2、五個要求
(1)要求按照服裝換季通知，統一著裝公司製作的`服裝，佩戴工作牌，儀表大方。
(2)要求形象整潔、清爽，不留鬍鬚、頭髮不留大鬢角。女員工不宜化濃妝，佩戴飾品適當。
(3)要求員工之間在企業相遇，互致問侯，如“你好”。稱呼：姓+職務。
(4)要求舉止文明，用語規範，待人接物得體。拔打電話，接通時請說“您好”;接聽電話時，響鈴一般一超過3次，一般用語為：“你好+單位+部門”。
(5)要求工作就餐按先來後到順序排隊，一人一盤，不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧譁。
3、五個做到
(1)做到按時上、下班，不遲到，不早退。
(2)做到團結協作，互相尊重，服從上級調派指揮，工作認真、主動負責、高效及時。
(3)做到勤儉節約、愛司如家，提昌勤儉節約精神。倡導節約每一張紙，儘量正反兩面使用;節約每一度電，做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領公物。
(4)做到辦公室窗明潔淨，各類物品擺放有序，下班後辦公桌上無雜物，個人座椅歸位。
(5)做到上傳下達，資訊暢通，相互配合，各盡其職，誠信履行崗位職責。
三、
1、員工應遵守員工管理制度，忠於職守、勤勉盡責、服從各級主管指揮，接受工作調配，具有協作精神和團隊精神。
2、員工應愛護公物、保持環境衛生;講究文明禮貌、文明生產、安全生產。
3、員工應樹立高度工作責任感，不斷提高業務水平，保證產品質量，追求經濟效益。
4、員工進入廠區或工作崗位，應穿著統一制服(工作服)或配戴員工識別卡。
5、員工未經許可，不可在工作時間內會見親胡。若必需會客時，應得到上級主管同意，並在指定地點會見，時間以不超過十五分鐘為原則。
6、員工應按時上、下班，併到本單位(部門)考勤人員處登記出勤或接受點名;不得遲到、早退或曠工。
7、員工不得在廠區、車間、倉庫等其他禁菸區內吸菸。在工作場所切忌隨地吐痰，亂丟垃圾或大聲喧譁，每天下班後應將周圍環境打掃乾淨，並將工具(辦公用具)按規定存放整齊。
8、員工因故必需請假或休假時應按請假規定辦理，遵守休假管理制度，完成手續後始得離開工作崗位。
9、員工加班應事先得到許可，能辦理同等工時補休的，一律不準領取加班費，因業務需要中午可下班後須留人值班的，由部門內部排程上下班時間或辦理同等工時補休。
10、員工應瞭解分層級負責的管理模式，履行職務及公務的報告均應循級而上，不可越級報告。緊急或特殊情況不在此限，但可越級申訴。
1、目的：為確保員工離職時，其工作能明確地轉移，以利接交人完整地接任工作，特訂定本辦法。
2、適用範圍：適用於**有限公司員工離職時的處理程式。
3、離職管理
3、1辭職
（1）員工因故辭職，應於*個月前向其部門經理及總經理提出
書面申請。
（2）員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環境、條件和待遇的可能性。
（3）辭職員工填寫《終止/解除勞動合同申請表》及《員工離職面談記錄表》，經各級領導簽署意見審批後，遞交行政人事部。
（4）辭職員工收到行政人事部的《辭職答覆函》後，辦理離職移交手續。部門應安排其他人員接替其工作和職責。
（5）辭職員工完成所有必須的離職手續後，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。
（6）試用期職員或未簽訂勞動合同者離職申請應於二日前提出。
3、2辭退、除名
（1）員工嚴重違反公司規章制度，由其部門經理填寫《終止/解除勞動合同申請表》呈准後，作辭退處理。
（2）辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動合同函》後，辦理離職移交手續。部門應安排其他人員接替其工作和職責。
（3）辭退員工完成所有必須的離職手續後，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。
（4）員工未經批准擅自離開公司者，視為自動離職，作除名處理。除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。
3、3離職面談
員工辭職、辭退時，該部門負責人與該員工進行離職面談；如有必要，可請其他人員協助。談話完成下列內容：
（1）審查檔案、資料的所有權；
（2）審查其瞭解公司祕密的程度；
（3）審查其掌握工作、進度和角色；
（4）闡明公司和員工的權利和義務。
（5）《員工離職面談記錄表》經員工和談話經理共同簽字，並交行政人事部存入員工檔案。
4、移交、監交
4、1員工獲准離職或作辭退處理時，由行政人事部發給《離職通知書》依規定辦理移交手續。
4、2離職員工應填寫《移交清單》*式*份後，並由移交人及監交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持*份，*份送行政人事部備查。
4、3移交事項
（1）現款、有價證券、帳表憑證
（2）原物料、財產裝置、器具、公章
（3）規章、技術檔案、業務等有關資料
（4）其他應交辦事項
4、4監交
（1）經理級以上員工由總（副）經理監交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協助監交。
（2）主管級以下員工由直屬經理監交。
5、薪資
5、1除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。
5、2員工辦妥離職手續後，由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結算工資等相關手續。
5、3主管級以下員工，行政人事部當日結算薪資後，財務部予以發放。
5、4經理級以上員工，行政人事部將結算的薪資仍做在當月的薪資表中，財務部於次月8日予以發放。
6、管理
6、1員工離職時必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求其承擔法律責任。
6、2凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。
6、3在通知期內，如有關員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司帶來經濟損失的，公司有權追究其經濟責任。
6、4移交人於離職6個月內，經發現有虧空、舞弊或業務上不法事情，除應負擔賠償責任外，情節嚴重者，將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。
7、附則
7、1公司員工的離職工作以保密方式處理，並保持工作連貫、順利進行。
7、2辭職員工的辭職手續辦理完畢後，辭職者即與公司脫離勞動關係，公司亦不受理在*個月內提出的復職要求。
8、本制度解釋權歸於行政人事部。
9、本辦法自20xx年XX月XX日起開始試行。
XX有限公司
20xx年XX月XX日
為了進一步規範員工管理，提高員工外出辦事效率，結合分公司實際，特制定本制度：
一、適用範圍及原則
1、本制度適用於公司正式員工和勞務派遣工。
2、外出辦事實行事先登記、按規定程式審批，外出辦事速辦速回的`原則。
二、外出辦事審批程式
1、各部門主要負責人外出辦理公事，一天以內由相關業務經理批准，一天以上經業務經理同意，由公司總經理批准。
2、各部門副職外出辦理公事，一天以內由本部門負責人批准；
一天以上經部門負責人同意，由相關業務經理批准。
三、具體要求
1、員工外出辦理公事必須本人填寫《外出辦事登記表》，並明確填寫外出事由、外出地點、外出時間、待歸崗時間。
2、因需要一早外出辦理公事的員工，應在前一個工作日下班前，填寫《外出辦事登記表》，根據實際情況完成相關的填報、審批工作。
3、員工出差只需在《外出辦事登記表》做好相關記錄，不再重複簽字審批，並將《出差審批表》後附。
四、其他事項
1、各專案負責人到公司辦理公事，本單位應在《外出辦事登記表》做好記錄，註明辦事對接部門，不再走相關的審批程式。
2、各專案責人如有緊急情況外出辦理公事，可電話報請相關業務經理，經批准後外出辦理，並在《外出辦事登記表》中做好相應記錄。
3、員工外出辦理公事，嚴禁利用外出時間去往其他地點或辦理私事，待所辦事務辦理完畢後，應儘快回單位報到。因其他理由在外停留或延遲迴單位報到一經查實按曠工處理。
4、外出辦理公事人員在外要注意公司形象，嚴禁以公司名義做違反國家法律、法規及道德的事情。
5、外出辦理公事人員要注意個人人身安全及所攜財產安全。
6、《外出辦事登記表》統一由各部門、專案單位考勤員負責管理，認真做好記錄，以便查閱。
7、本制度以上、以內之界定：本制度所稱以內，包括本數；所稱以上，不包括本數。
一、考勤治理
1、上班時間由上午8：00至12：00，下午12：30至16：30，加班是17：00至20：00（特別狀況的加班，聽從領導安排）。
2、上、下班時都必需打卡，如遇特別狀況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。
3、打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經發覺，雙方各扣罰20元。
4、在工作期間，不得無故私自離開廠區。確有事者，須請示主管批准，打卡後才可出去（返回也須打卡），否則視為曠工，扣罰50元，嚴峻者開除處理。
企業在必要的時候安排員工加班，最好根據法律規定支付相應的工資，即平常晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發放額的.關鍵是工資基數，工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業明確工資基數的計算標準。
另外，建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備註，做好與根本工資的區分，以明確企業的確支付員工加班費。
5、安排加班時，不得無故缺席，確有特別緣由，須提前申請由主管簽名批准交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰50元。
6、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，懲罰30元。不到30分鐘，但每月累計超過三次遲到者，底薪扣50元；連續三個月都有遲到30分以上者，情節嚴峻者，作開除處理。
7、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批准交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰50元。
8、請假者，需提前填寫好請假單交到上級領導處；請假超過5天者，須由廠領導批准方可，最長請假時間不得超過10天，否則即時終止勞動關係（特別狀況者，如婚假、喪假、病假，視狀況處理）。
9、缺勤（請假）時間，須扣減底薪工資；有加班時間的，按平常加班計時工資計算，但不賜予抵扣缺勤時間。
10、員工辭職須以書面申請由主管簽名批准離開時間，並處理好交接工作，須人事部確認才可，否則工資不予發放。
二、工作責任規定
1、制止洩露公司機密（包括客戶資訊、技術資訊、生產資訊等），如有違反，情節嚴峻者，將追究其法律責任。
2、車間內員工必需聽從公司的領導和治理，對未明確事項的處理，應準時請示，遵照指示辦理；員工應盡職盡責，精誠合作，敬業愛崗，積極進取。不得藉故推搪而影響生產，一經查實視情節之嚴峻性作出相應懲罰。
3、在生產過程中，如因個人緣由長期無故不加班，3次不聽從生產安排者，賜予警告，超過3次的賜予辭退處理。
4、工作消極、不仔細、工作態度惡劣，影響他人工作心情或不能按時完成工作的，將視情節賜予處理。
5、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重懲罰。
6、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，生產工具用完後須清理潔淨放在指定的區域，專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞；若對公物造成損壞者，懲罰當事人並作出等價賠償。
7、廠方之任何物品，未經廠領導批准，不準私自拿出廠，一經發覺，開除處理。
8、生產車間必需隨時保證潔淨，不行將雜物隨便丟放。各部門各小組必需負責本組的環境衛生，每人每組必需負責各自所負責的區域清潔。
9、每週六下午須進展大掃除（車間內的門、廁所、窗戶、生產線、零件臺、風扇等都須清潔）。車間的垃圾須倒到指定的垃圾桶內，不得四處亂倒。廢圖紙、廢工具、廢玻璃須準時清理掉，車間物品要按規定位置放置整齊，不得處處亂放。
10、上班留意節省用水用電，停工隨時關水關電，如發覺有鋪張水電或下班沒有關水、關電、關車間窗戶者對其責任人或工序團體每人進展懲罰20-50元不等的罰款。
三、假期薪金規定
1、供應國家法定的有薪假期。
2、除有薪假日外，公司另安排的假期，則不算工資（如春秋提前放假等）。
3、如廠方有特別狀況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必需聽從安排時間補回，不算加班。
4、影響公司經營、日常工作秩序的系列事項同樣列入制度。
四、懲處獎制度
1、對違反上述制度及影響公司經營、日常工作秩序的系列事項將依據影響損失程度進展警告、嚴峻警告、罰款（10-1000元）、停工、開除、追究法律責任。3次警告1次嚴峻警告，1次嚴峻警告可以停工，3次嚴峻警告可以開除。
2、對堅決遵守擁護公司制度，對公司經營治理提出合理建議做出奉獻者，公司將依據程度進展表揚、嘉獎（50-1000元）、加薪、加級等。3次表揚可以嘉獎，3次嘉獎可以加薪加級別。
3、本制度自公佈之日起執行。如有未盡事宜，廠方人事部會以書面形式事先通知員工。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工聘請登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、削減勞動酬勞以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應當留意收集和儲存履行民主程式和公示程式的證據，以免在仲裁和訴訟時候消失舉證不能的後果。
食堂衛生基本要求
1、食堂在加工食品時，要做到生進熟出。
2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
3、食堂工作人員應按有關規定取得健康證後上崗，做好個人衛生，不留長指甲，不塗指甲油，不戴飾物，上崗前和便後應洗淨雙手，操作時穿戴清潔白色工作衣帽，不得吸菸。
4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作，並做好紀錄。
5、腐敗變質，油脂酸敗，黴變、生蟲、汙穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。
6、食品必須燒熟煮透，供應的熟食品應在備餐間記憶體放和供應，不得供應生食水產品、生冷拌菜和改刀的熟食滷味。
7、食品分類、分架、隔牆離地存放，做好先進先用。
8、接觸食品的容器、工具用後應及時清洗乾淨，妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標誌，嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。
9、經常保持食堂和餐廳的環境整潔，清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋，並定期清理。
食品衛生檢查標準
一、倉庫：
1、定型包裝食品按類別品種上架，堆放整齊，食品與非食品不得混放。
2、食品進出做到先進先出，易壞先用。
二、灶面：
1、每日炒菜結束後，作料桶加蓋，工器具放置有序。
2、灶面周圍牆磚保持清潔，油煙機、地面不留汙垢及油垢。
三、工作間：
1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等用品整潔。
2、熟食板、餐具每餐消毒（30分鐘以上），保持地面清潔。
四、餐廳：
1、餐廳內做到四無：無鼠、無蟑螂、無蜘蛛、無蛛網、無寄生蟲。
2、做好餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。地面無垃圾、無積灰、無痰跡。
五、個人衛生：
1、個人做到四勤，不在工作場所抽菸，不許對食品打噴嚏，不許戴耳環、戒指。
2、開始工作前，上廁所後，處理被汙染物從事與食品生產無關的其他活動，操作期間應經常洗手。
食堂人員上崗制度
1、食堂工作人員，必須是能嚴格按照衛生要求做好食品衛生人員，必須認真學習《中華人民共和國衛生法》以及相關法規。
2、食堂人員必須是個人衛生習慣好，講究衛生的人員。
3、食堂人員上崗前必須將手洗淨，穿戴清潔的工作衣帽。
4、食堂人員必須是健康、無傳染病者，每年按照防疫部門要求進行定期體檢，取得健康證後方可上崗。
食堂消毒制度
1、食堂工作人員進入食堂前必須更衣、帶帽。
2、食堂所用的熟食餐具、不得外借。
3、生熟食具嚴格分開，不得混用。
4、熟食餐具每天用餐後必須全部進入消毒。
5、廚房間門窗勤關，杜絕有害昆蟲進入。
食堂清潔衛生制度
1、食堂必須堅持每天一小掃，每週一大掃，有髒隨時掃。
2、食堂餐具，每次用餐後必須進行清洗、消毒。
3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開，未清洗的食品不得進廚房。
4、食堂內根據現有的防蠅蚊設施，進一步加強滅蚊蠅措施，做好消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動物。
5、非食堂有關人員，禁止進入食堂。
6、工作人員要樹立服務意識，對員工態度要熱情、周到、友好，不急、不燥、不煩，不能與員工發生任何爭吵。
食堂進貨制度
1、不得采購、加工、銷售腐爛變質、假冒偽劣、不經檢疫、有毒的食品，如有發現從嚴處罰並追究經營單位及當事人的責任，並由其承擔一切後果。
2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養衛生的食品。
3、禁止採購超過保質期限的食品。
4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物及其製品禁止進貨。
5、購進貨物，根據用量情況，堅持適量、勤購、保持新鮮。
6、食品由專人按需採購，專人驗收食物的`質和量，不符合衛生要求的食品堅決退換。
7、食品驗收後入庫，專人保管。
食堂就餐人員須知
食堂是為公司員工服務的，公司食堂的好壞直接關係到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責，為此需要大家做到以下幾點：
1、食堂每日供應三餐，全體就餐人員必須按規定時間就餐，不準帶與工作無關人員就餐。
2、就餐人員進入食堂後，必須排隊打飯，不許插隊，不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關規定，禁止員工在食堂內高聲喧譁、打鬧。
3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯，不許故意造成浪費。
4、食堂內保持環境衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用後的餐盤、湯碗將殘渣倒淨後，必須在指定位置擺放並重疊整齊。
5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督，愛護公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價賠償，情節嚴重者予以罰款。
6、節約用水，做到人走即斷水。
7、公司員工進入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜，每月底由人事行政部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡，員工憑就餐卡到食堂員工用餐。
8、來訪人員需享用員工餐，應經部門負責人同意後到人事行政部領取臨時餐卡。
9、如有違反以上規定者，行政部有權報人事部給予罰款處理，從當月工資中扣除。情節嚴重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。
10、員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款10元。
11、食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閒散人員不得隨意進入，違反1次罰款10元。
12、就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧譁，做到吃多少打多少，嚴防浪費，違者1次罰款5元。
工作餐卡管理
一、發放
1、工作餐卡是公司員工就餐憑證。
2、每月由行政人事部填制工作餐卡，將填好的工作餐卡發至各部門，由各部門發放至員工本人。
3、為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐，由部門向人事部履行申報手續，批准後到行政人事部辦理臨時餐劵。
二、使用
1、員工就餐時持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明後方可用餐。
三、回收
每月初各部門員工須將餐卡交回本部門，由本部門人員收齊後，交行政部回收。
四、保持餐廳的清潔
員工持有的餐卡須保持清潔，不得隨意塗改、不得遺失。
1、培訓
凡入職公司的員工，可享有以下各項培訓，包括入職培訓、專業培訓、管理培訓、區外培訓等。其中部分培訓，公司要與員工訂立培訓合同，明確培訓期間的員工待遇，培訓的要求，培訓後的培訓證書歸公司所有，服務期最短三年，否則要進行違約補償。
如果員工在服務於公司期間曾由公司出資培訓，而按私人理由提前辭職或未經批准離職，公司要求員工必須向公司補償相等數目的培訓費，同時要全額賠償因此給公司造成的一切損失，離職後的人員若繼續從事與在公司相同的職業，不得損壞公司利益，否則公司將追究其法律責任。
2、獎罰制度
(一)獎勵。公司不分先來後到、職位高低，總經理對下列人員將予以表彰獎勵。
（1）為公司獨立承攬工程者；
（2）組織得力，指揮有方，被區、市評為優良工程的專案經理；
（3）施工過程中及時發現隱患，並進行妥善處理的員工；
（4）積極提出合理化建議，並取得顯著效果的員工；
（5）敢於抵制不良現象，有強烈主人翁責任感的員工；
（6）工作一貫積極肯幹，又能堅持繼續學習的員工；
（7）按時上下班，全年出滿勤的員工；
（8）在經濟效益或社會效益方面做出突出貢獻的員工。
(二)懲罰。有下列情況之一者，立即解僱除名。
（1）任何形式的偷竊；
（2）偽造、複製、盜竊公司的商務資料，出賣公司商業機密；
（3）辱罵、歐打同事或客人，造成嚴重後果的；
（4）由於責任心不強，造成裝置損壞或丟失，價值超過萬元的；
（5）違反公司紀律，經警告、記過仍未有明顯改進的`；
（6）觸犯法律、法規被刑事拘留的；
（7）無故曠工超過6天的；
（8）未經批准在外兼職或私包工程的。
3、隨著改革的深化和公司事業的發展，本手冊在實踐中不斷修改完善。
一、公共場所禁止吸菸管理制度細則
1、本細則所指公共場所為單位公共場所。
2、公共場所內嚴禁吸菸，發現有吸菸行為的，工作人員應當立即制止並進行教育，拒不接受教育或無視工作人員警告者可以罰款5-10元。
3、公共場所要求在明顯處設立禁止吸菸標誌，吸菸標誌要求用醒目顏色和大號字列印。
4、公共場所要求在明顯處張貼吸菸有害健康的宣傳畫面。宣傳畫面要求在60cm×30cm以上，顏色要求醒目。
5、公共場所應當設立禁菸巡查員，由公共場所工作人員兼任，履行監督、警告、教育和處罰公共場所進出人員吸菸行為的職責。有條件地要求掛牌或帶繡有“禁菸巡查員”的'紅袖章上崗。
二、單位內部禁止吸菸管理細則
1、本細則所指單位特指鄉直各單位及鄉政府機關。
2、各單位全部辦公室及單位走廊、過道等醒目處設立“禁止吸菸”標誌。標誌要求用醒目顏色和大號字型印刷，材料為半透明塑料。
3、各單位每年必須出至少二次有關無吸菸單位的宣傳欄，舉辦一次吸菸有害健康的教育培訓活動，散發一份禁菸宣傳資料，留底歸檔，有條件地要求照相存檔。
4、各單位要制定本單位控煙管理制度；每年應當制定本單位年度控煙計劃、年度控煙總結。
5、單位各類場所禁止吸菸，發現一個處罰一個。單位職工原則上禁止吸菸，尤其是不能在本單位及公共場所吸菸，發現一個教育一個。
6、各單位應當設立至少一名“禁菸巡查員”，可以由本單位工作人員兼任，履行監督、警告、教育和處罰公共場所進出人員吸菸行為的職責。有條件地要求掛牌或帶繡有“禁菸巡查員”的紅袖章上崗。
7、各單位應當設立至少一名“控煙監督員”，履行監督並反饋被監督單位控煙工作情況的職責。
一、目的
根據國家有關勞動政策法規，為了規範員工行為，激發員工的主動性，積極性和創造性，維護正常的工作秩序，提高工作績效，促進本公司的經營發展，特制定本手冊。
二、適用範圍
本手冊適用於公司全體員工。
三、職責
3.1總經理室/總經辦
負責建立健全公司內部的控制機制，確保本手冊產生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執行。
3.2行政中心
負責稽核本手冊，對全公司員工負有教育和監督管理責任，確保本手冊的各項要求和規定在全公司能夠有效地執行。
3.3人力資源部
1)負責制定、解釋、修訂此手冊，協助行政中心對員工進行教育和監督管理。
2)負責所有獎懲的資料備案管理。
3.4各部門主管
1)熟悉和執行本手冊，確保本部門員工執行本手冊;
2)對本部門的員工負有教育和監督管理責任，對發生在本部門的異常事件應立即上報，並採取相應的措施進行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。
3.5全體員工
瞭解、熟悉本手冊，講究職業道德，在工作中遵循和執行本手冊的各項要求和規定。
四、管理內容
4.1日常考勤
4.1.1工作時間
1)各中心/事業部/子公司可根據客戶或業務的情況做適當調整。
2)公司因工作需要安排員工加班時，應提前做好準備，員工也應積極配合。
4.1.2打卡
1)員工應按規定時間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委託同事打卡。
2)員工如因私因公未能打卡的，經分管領導批示後向人力資源部報備。
4.2行為準則
4.2.1儀表儀容
管理人員原則上要求穿職業裝(深色無條紋西服或CI職業裝)，車間人員按崗位要求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、整潔、乾淨、文雅、大方，保持清雅之儀容和安全性。
1)男性員工不得著無袖、無領汗衫，不得著短褲。鈕釦須扣整齊，髮型應齊整、幹練，不留長髮和鬍鬚，不剃光頭。
2)女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得誇張。
3)所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖(孕婦及特殊崗位要求例外)，不得赤腳。
4)參加集團和公司重大活動和會議要求著職業裝。
5)本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。
4.2.2工作紀律
1)保持辦公區安靜、禁止喧譁。
2)辦公區域、生產區域及禁菸區域嚴禁吸菸。
3)節約公司能源，確保安全，員工下班離開前，要關閉個人電腦、並對辦公桌進行清理，保持整潔;並做到人離機關(用電裝置：如計算機、印表機、空調等)、人離燈關、人離窗關、人離門鎖。
4)保持個人檯面的整潔，辦公設施擺放整齊，辦公檯面不宜擺放、張貼與辦公內容無關的字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。
5)工作時間內，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負責人同意後到指定地點接待。接待公務來訪也應在指定的洽談區進行。
6)禁止攜帶小孩進入廠區、車間，嚴禁擅自帶外人進入生產廠區參觀、拍照。
7)嚴禁利用公司電話辦私事，特別是撥打國內及國際長途電話。
8)工作時間內因公因私外出須向部門負責人報備並辦理出門手續，如部門負責人不在可在部門考勤處留言。
9)工作時間禁止串崗、睡覺、幹私活、看書報雜誌(非專業書籍)、玩電腦遊戲、上網聊天、吃零食等行為。
10)員工應愛護公司設施，裝置，工具，如有破壞或挪用者視其情節輕重，損壞大小賠償並罰款，情節嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。
11)員工不得利用職權營私舞弊，假公濟私，打擊報復。
12)員工不得在公司工作時間內買賣私人物品。
13)員工不得擅自標貼及塗改公司各類通告。
14)員工不得在任何時間內在公司範圍內從事非法活動。
15)員工不得有損害公司財產，商譽，或貪汙受賄等行為，知情員工應立即上報，維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴重的紀律處分。
16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。
17)員工不得擅自偽造塗改公司紀錄或檔案，提供虛假商業情報。
18)員工不得違反公司保密規定，未經上司許可或授權，嚴禁對外評論公司各項政策及經營狀況或將公司情報洩露給任何宣傳媒介或給商業競爭者以任何形式之協助。
19)員工不得在工作時間內擅自進入其他員工工作區域逗留，窺視，翻看。
20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或將公司電腦軟體帶回家，更不得洩露公司電腦資料資訊。
21)員工不得將公司檔案遺留或存放在不恰當的地方，下班之前必須將所有檔案資料歸檔。
22)辦公室內不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負責。
23)員工應嚴格按公司制定的加班，調班，請假等規定，如有違反將按公司獎懲條例處理。
24)員工須處處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損於公司形象的事，未經上司授權不得向公司內、外人員描述、評論公司的各項政策及經營手段。公司的各類檔案、資料均屬公司的商業祕密，員工應妥善保管及嚴守祕密。
25)除使用公司的`名義辦理公務外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關員工除受到紀律處分外，還有可能會受到民事或刑事檢控。
26)工作時間內，員工應該絕對服從上司的工作分配，不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應按時完成上司下達的任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。
27)員工在確認上級指令違法違紀時，員工有權拒絕執行，並向更高層上級報備。
28)員工之間應互相配合，共同努力，發揚團隊精神，員工應積極參加由公司或員工自行組織的各項活動，以增進員工之間的友愛及信任並提高公司員工的整體團隊精神。
29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發生除將按照損失進行賠償之外還要進行必要的降職或罰款。
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地瞭解公司的經營範圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內外人員的`垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業務、傳送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度範本
8、 員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、 作息時間規定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9：00
午休12：00——13：00
下班時間 晚 18：00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9：00
午休12：00——12：30
下班時間 晚 17：30
3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得託、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退後方可離開公司。
6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。
7、 事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。
8、 員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資及補貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，准許後方可加班。
1)、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時；
2)、加班費領取
加班費領取時間為每月24日(工資發放日)。
很多廣告標識企業老闆和高管都不知道如何管理員工，也不知道如何制定公司員工管理制度，今天整理了一份廣告標識企業員工管理制度，從10個方面詳介紹員工管理方法，各位廣告人可以根據公司具體情況進行調整。
第1點
公司作息時間表:
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、作息時間規定
上午：9:00至12:00
下午：13:30至18:00
3、員工上下班施行指紋打卡，上下班均須打卡，請嚴格遵守公司考勤制度。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示籤【外出申請單】後方可離開公司。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。
第2點
工作要求：
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為一個月，員工在試用期內要按月進行考評。
3、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
4、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓。
5、經常總結工作中的得失，並參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。
6、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
7、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
8、員工在任何時間均不可利用公司的場所、裝置及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
9、員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文件儲存、防毒及日常維護，如發生故障應及時告知網管安排修理。
第3點
保密規定：
1、員工須嚴守公司商業機密，妥善儲存重要的商業客戶資料、資料等資訊。
2、管理人員須做好公司重要檔案的備份及存檔工作，並妥善記錄網路密碼及口令。並向總經理提交完整的網路口令清單。
3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外洩露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。
第4點
物品管理：
1、辦公用品的日常管理由行政人事部專門人員負責定期購買。
2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。
3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】後，交由專門負責人，經主管經理審批同意後，方可購置。
4、新進人員到職時由行政人事部統一配發各種辦公物品。
第5點
列印裝置和電腦管理：
1、使用者應保持列印裝置和電腦裝置及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。
2、使用者的業務資料，應嚴格按照要求妥善儲存在網路上相應的位置上。
3、未經許可，使用者不可增刪硬碟上的應用軟體和系統軟體。
4、嚴禁使用計算機玩遊戲。
5、公司及各部門的業務資料，由公司資料管理員至少每週備份一次；重要資料由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經許可，任何私人的光碟、軟盤不得在公司的計算機裝置上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的使用者名稱和密碼，嚴防被竊取而導致洩密。
第6點
網路管理：
1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、工作時間內不允許在網路上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的資訊出現在網路上。
3、嚴禁在公司網路上玩任何形式的網路遊戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、禁止利用公司網路下載各種遊戲及大型軟體。
5、公司網路結構由網路工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網路結構，個人電腦及伺服器裝置等所用IP地址必須按網路工程師指定的方式設定，不可擅自更改。
本制度是公司全體員工的工作指導規範和行為準則，遵循規章制度是公司每位員工的責任和義務。本制度旨在規範員工行為，提高工作效率。堅持公開、公平、公正的原則，認真實施，執行到位。
一、員工權利和義務
（一）、基本權利
1.知情權
①公司有關員工切身利益規章制度須予以公示；
②員工有權瞭解個人明確的工作內容、性質；
③員工有權瞭解個人的薪酬水平；
④涉及企業商業祕密和其它法律規定情形除外。
2.工作權
在不違反有關規定的前提下，不得剝奪員工正常的工作權；
3.休息權
①員工依法享受相應的法定假期；
②按公司相關規定，員工享有行使事假、病假的權利。
4.申訴權
員工在晉升、考核、工作安排時，認為自己受到不公正待遇時，有向上一級領導或綜合管理部直至總經理申訴的權利，有關部門或領導在受理後必須給予明確答覆。
5.其他權利
①員工轉正後有享受社會保險的權利；
②員工有提出合理化建議的權利；
③員工享有國家法律規定的其他勞動權利。
（二）、基本義務
1.遵守國家有關法律法規和公司規章制度的義務；
2.接受公司分配給的工作內容，並按質按期完成的義務；
3.遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業祕密；
4.積極參與有關本公司搶險、處理緊急事故、報告險情隱患的義務；
5.不從事、參與、支援、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，應向公司彙報，不得拖延或隱瞞；
6.積極學習，刻苦鑽研，努力提高業務水平，提高職業技能水平的義務；
7.創造和諧的工作環境，互相學習，互相幫助，共同提高，發揚團隊精神，增強公司的
凝聚力的義務；
8.公司相關規章制度中明確的其它義務。
二、基本工作原則與禮儀修養
（一）、基本工作原則
1.遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇於承擔責任和以公司利益為重的行為，
倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推託。
2.員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。
3.嚴禁員工超出公司授權範圍或業務指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面或口
頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，並努力兌現。
4.員工對公司的辦公裝置、交通工具、通訊及網路系統或其他資產，不得違反使用規定，
做任何不適當的用途。
5.部門經理要指導下屬正確地做事，並提供必要的資源支援，保障下屬完成工作。
6.公司一切未經公開披露的業務資訊、財務資料、人事資訊、招投標資料、合同檔案、
客戶資料、設計作品（含平面、空間）、技術檔案（含設計方案等）、企劃營銷方案、管理檔案、會議內容等，均屬企業祕密，員工有保守該祕密的義務。
7.部門員工應當按照部門經理的'安排，積極主動、認真負責的做好本職工作，對領導安
排的工作要在規定的時間內完成。
8.每件工作必須在執行過程中主動的向部門經理反映工作進展情況，完成後必須主動向
部門經理及時彙報工作結果。
9.每週對自己所處理的工作進行個人總結，每月底形成書面總結匯報給部門經理，作為
績效考核的組成部分材料。
10.工作中出現錯誤，應敢於承認錯誤，不得相互推諉，逃避責任。
11.積極向上級領導提出自己的想法和建議，為提高自身工作效率和加強部門工作協作，
營造良好的工作氛圍做出表率。
12.由於主觀原因對公司利益造成負面影響或不良後果的，應勇於承擔責任，並樂於接受公司給予的相應處罰。
13.不製造不良言論來攻擊、誹謗和中傷領導、同事和客戶。
14.嚴謹違規操作，不得收受與本公司業務有關人士或單位之饋贈，賄賂或向其挪借款項。
（二）、禮儀及修養
1.注意本身品德修養，切戒不良嗜好。
2.同事間應相互尊重，互幫互愛，語言文明。
3.待人接物，態度謙和，真誠熱情，以爭取同事及客戶之合作。
4.使用電話注意禮貌、語言簡明；代接同事辦公位電話，做好必要記錄並及時轉達；
5.對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。
6.講究個人和集體衛生，保護辦公環境。
7.不準在辦公區域內爭吵，如有誤解應心平氣和地溝通。嚴禁出現打架、罵人、拍桌子、
摔門、砸東西等粗暴行為。
三、員工行為“十不準”
1、不準在上班期間擅自離崗或隨意在公司內“竄崗”。
2、不準在上班期間用電腦看VCD、玩遊戲、放音樂、聊天，及上非法網站。
3、不準在上班期間扎堆聊天，大聲喧譁，看與工作無關的雜誌或做與工作無關的事情。
4、不準用公司電話打資訊臺及查詢與工作無關的收費電話。
5、不準長時間的接、打私人電話。
6、不準用公司的電腦和其他辦公裝置幹私活，或列印、影印私人檔案及各種效果圖。
7、不準將公司的業務私下轉交給他人。
9、不準以公司的名義談私人業務。
9、不準私自影印公司商務資料透漏給他人。
10、不準在上班期間吃早餐或零食，及在辦公室吸菸。
四、考勤制度
（一）、凡本公司員工一律參加考勤。
（二）、作息時間：上午8：30——12：00
下午13：00——17：30
（三）、員工簽到：早8：30之前在員工考勤表上籤到，特殊情況可推遲到8：40，但是一個月內累計3次在8：30之後8：40之前簽到的視為遲到1次，8：40之後簽到為遲到。簽到不得由他人代簽，一經發現，本人及代簽者均按曠工處理。
（四）、遲到或早退（含中午）超過1小時不到2個小時者，視為缺勤半天；超過2個小時又不打電話說明情況者，視為曠工。
（五）、籤離：凡最後離開公司的員工，要在籤離本上簽字，寫明理由及離開公司的具體時
間。
（六）、下班後不加班者必須在19：00之前離開公司，因工作需要當日晚上或雙休日加班者，員工必須事先由本部門經理和辦公室主任同意，報總經理批准後方可加班，並在加班表上進行登記；加班沒有加班費，在不影響工作的情況下安排輪休或倒休，並由部門經理通知辦公室主任。
（七）、員工外出登記：
1、上班後外出辦事，經部門經理批准後在外出登記簿上進行登記，寫清外出事由及詳
細地址、電話。
2、員工早晨或中午直接外出辦事，應事先經本部門經理同意並提前在外出登記簿上進行詳細登記。特殊情況如事先未登記外出應給本部門經理打電話，部門經理不在辦公室時應給辦公室主任打電話，所有未事先登記者回公司後必須補填外出登記。
3、部門經理外出登記並告知辦公室主任。
4、員工外出辦事不登記或本部門經理（辦公室主任）不知道去向者視為曠工。
5、早晨直接外出辦事者，下班前必須回辦公室報到，否則視為曠工。
（八）、員工請假：
1、事假：
①、所有請事假者均應事先填寫請假條，並將請假條交到辦公室；如有特殊情況，
應在8：40之前電話向本部門經理請假，請假者的情況由本部門經理告知辦公室主任，本人上班當日補假條並交到辦公室。
②、經理請事假，無論時間長短一律由總經理批准；員工請事假1天以內，由本部門經理批准，請假1天以上（不含）本部門經理同意後由辦公室主任批准，請假3天以上（含）應由本部門經理、辦公室主任同意，報總經理批准。
2、病假：
請病假者，應在8：40前電話向本部門經理請假，請病假者的情況應由本部門經理告知辦公室主任，本人在上班當日補假條並交到辦公室。
3、請假未被批准而不上班者視為曠工，離崗幾日即算曠工幾日。
五、關於違反公司規章制度的處罰規定
1、違反工作紀律與規章制度：
（1）一個月內，遲到3次者，扣罰50元；遲到3次以上者，每遲到一次再扣罰20元。曠工1天，扣罰2天工資與補助。一個月內曠工3天或遲到累計9次以上者，在進行相應的扣罰後並予以辭退；一年內累計曠工5天或遲到累計30次以上者，在進行相應的扣罰後並予以辭退。缺勤無工資與補助。
（2）員工請事假一次不能超過7天（含7天），（國家規定的產假、婚假、喪假等除外），特殊情況由總經理特批，擅自超過者視為自動辭職；員工請病假，應持正規醫院出具的診斷證明，如果沒有休病假診斷證明休息者，請假按事假處理。
（3）在工作中不服從分配和調動，第一次給予批評教育，並在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；第二次除進行經濟處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上予以辭退。
（4）不準在辦公區域內爭吵，如有誤解應心平氣和地溝通，嚴禁出現拍桌子、摔門、砸東西以及罵人、打架等粗暴行為；嚴禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團結的不道德行為。如有違反上述工作紀律的行為，第一次除給予批評教育，並在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；第二次除進行經濟處罰外，給予留用察看的處分；累計發生三次（含）以上者，予以辭退。
（5）員工在工作時間上網聊天、玩遊戲、聽音樂、看VCD或瀏覽與工作無關的網站，一經發現，做如下處罰：第一次對當事人進行批評教育並處罰50元，罰本部門經理20元；第二次對當事人進行警告記過並處罰150元，罰本部門經理50元；累計三次（含）以上者，處罰當事人300元后，對當事人予以辭退。部門經理違反者，合併後雙倍處罰，累計三次（含）以上者，進行經濟處罰後，予以辭退。
（6）員工在工作期間打與工作無關的電話（接電話除外），第一次給予警告，第二次罰款10元，以後每發現一次加罰20元；每發現一次處罰當事人所在的部門經理5元。部門經理違反者，合併後雙倍處罰。
（7）員工在辦公室，用公司電話打資訊臺，一經發現，對當事人進行處罰，除交清所打的話費外，第一次罰款30元，第二次罰款60元，第三次罰款100元；當事人每被處罰一次，同時處罰其所在的部門經理20元。一人連續三次撥打資訊費，公司對其進行經濟處罰後，予以辭退。部門經理違反者，合併後雙倍處罰，予以辭退。
（8）下班後不加班者19：30前仍不離開公司，第一次批評教育，第二次在考核時予以扣分，累計三次（含）以上者，每次罰款50元。
（9）最後離開公司辦公室不籤離的員工，第一次批評教育，第二次在考核時予以扣分，累計三次（含）以上者，每次罰款50元。
（10）未經允許將公司業務轉交他人，或透露公司商業祕密的，給予當事人批評教育，並在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；情節特別嚴重的，在進行以上處罰後，還要承擔給公司造成的全部損失，並予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責任。
（11）上班時間做與公司無關的業務，一經發現，第一次批評教育，並在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經濟處罰；第二次除進行經濟處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上者，予以辭退。
（12）對於損害公司財物、裝置、設施或偷盜公司財物、資料檔案者以及挪用公款、
貪汙受賄者，視情節輕重給予相應的經濟處罰和賠償；給公司造成嚴重損失的，予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責任。
2、過失與故意行為
①因個人工作失誤，給公司造成經濟損失的，視情節輕重予以相應賠償；
②因個人故意行為，給公司造成經濟損失的，除視情節輕重予以相應賠償外，並進行相應的經濟處罰。
③、因個人工作失誤，給公司造成不良影響的，對其進行批評教育，在考核中予以
扣分；
④因個人故意行為，給公司造成不良影響的，除對其進行批評教育、在考核中予以扣分外，並進行相應的經濟處罰；
⑤個人工作中，對能夠預防的事故不積極採取預防措施，給公司造成不良影響或經濟損失的，視情節輕重給予批評、考核扣分、賠償和經濟處罰。
⑥上述行為一人累計發生三次（含）以上者，予以辭退。
六、本規定自總經理簽發之日起執行，解釋權在廣告公司。
一、崗位規範
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
1.2做好工作前的準備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2遇有工作部署應立即行動。
2.3工作中不扯閒話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7開啟計算機傳閱檔案，網上檢視郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧譁。
3、辦公用品和檔案的保管
3.1辦公室內實施定置管理。
3.2辦公用品和檔案必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。
3.3辦公用品和檔案不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4檔案保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。
3.5重要的記錄、證據等檔案必須儲存到規定的期限。
3.6處理完的檔案,根據公司指定的檔案號隨時歸檔。
4、下班時
4.1下班時，檔案、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。
4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時,事先要得到通知。
4.5下班時,與同事打完招呼後再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時
1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導時,作好記錄。
1.4疑點必須提問。
1.5重複被指示的內容。
1.6指示重複的時候，首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1充分理解工作的內容。
2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經過和結果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時
3.1工作完後,馬上報告。
3.2先從結論開始報告。
3.3總結要點。
3.4寫報告文書。
3.5根據事實發表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1首先報告。
4.2虛心接受意見和批評。
4.3認真總結，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責任。
(三)創造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛鍊成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關係。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關係。在集體中，要有勇氣敢於發表意見。
4、健康管理
4.1保證睡眠，消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1.因公外出按規定逐級進行辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3.因公在外期間應保護與公司的聯絡。
4.外出歸來及時銷假，向上司彙報外出工作情況。
5.外出歸來一週內報銷旅差費。
二、形象規範
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統一、整潔、得體
1.1服裝正規、整潔、完好、協調、無汙漬，釦子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3上班時必須穿工作服。
1.4襯衣下襬束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5著西裝時,打好領帶,扣好領釦。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持乾淨、衛生,鞋面潔淨,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭髮梳理整齊,不染彩色頭髮,不戴誇張的飾物。
2.2男職工修飾得當,頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留鬍鬚。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝併攏側向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,儘量減少不必要的手勢動作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳併攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
三、語言規範
1、會話，親切、誠懇、謙虛
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態度傾聽。
1.6適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。
1.7儘量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1嚴禁說髒話、忌語。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規範
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
1.2迎送來訪，主動問好或話別，設定有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，併為來訪者提供準確的聯絡人、聯絡電話和地址。或引導到要去的部門。
2、訪問他人
2.1要事先預約，一般用電話預約。
2.2遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，並致謙。
2.4訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、使用電話
3.1接電話時，要先說“您好”。
3.2使用電話應簡潔明瞭。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要徵得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片後確定姓名正確的讀法。
5、商業祕密
5.1員工有履行保守公司商業祕密的義務。
5.2不與家人及工作無關的人談論公司商業祕密。
5.3使用資料、檔案，必須愛惜，保證整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密。
5.4不得擅自影印、抄錄、轉借公司資料、檔案。如確屬工作需要摘錄和複製，凡屬保密級檔案，需經公司領導批准。
五、會議規範
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。
3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題彙報工作或發表自己的意見。
4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可後,方可發言。
7.發言簡潔明瞭，條理清晰。
8.認真聽別人的`發言並記錄。
9.不得隨意打斷他人的發言。
10.不要隨意辯解，不要發牢騷。
11.會議完後向上司報告，按要求傳達。
12.儲存會議資料。
13.公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“彙報”，結束時說：“彙報完畢”。
14.保持會場肅靜。
六、安全衛生環境
1.安全工作環境
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
1.2工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
1.3提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4愛護公司公物，注重所用裝置、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
1.5應急電話，市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。
2、衛生環境
2.1員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.2養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸菸。辦公室內不得吸菸。
2.3如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。
七、上網規定
1.在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。
2.不得利用國際網際網路危害國家安全，洩露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。
3.不得利用網際網路製作、複製、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的資訊。
4.不得從事下列危害計算機網路安全的活動
4.1對計算機資訊網路功能進行刪除、修改或者增加。
4.2對計算機資訊網路中儲存、處理或者傳輸的資料和應用程式進行刪除、修改或者增加。
4.3製作傳播計算機病毒等破壞程式。
八、人際關係
1.上下關係尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關係不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、讚揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背後亂髮議論。
5.不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。
6.對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
7.不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。
8.公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在區域網上開闢有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期釋出各種公司動態、業務活動、規章制度等資訊，以讓員工及時瞭解公司的業務發展和變化情況，並提出意見和建議。
十、本規範為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。
一、本店形象
1、員工必需清晰地瞭解本店的經營範圍和治理構造，並能向客戶及外界正確地介紹本店狀況。
2、在接待本店內外人員的垂詢、要求等任何場合，應凝視對方，微笑應答，切不行冒犯對方。
3、在任何場合應用語標準，語氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應準時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用本店電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、傳送電子郵件及款待來賓時，必需時刻注意本店形象，根據詳細規定使用本店統一的名片、本店標識及落款。
7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注意個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格根據本店統一的工作作息時間規定上下班。
2、作息時間規定
上班時間早8：30午休12：00——13：00
下班時間晚21：00遲到10分鐘的將扣除30元，遲到30分鐘的80元，遲到1小時的將扣150元
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得託、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成區域性。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退前方可離開本店。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准前方可休息。
三、衛生標準
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及裝置的乾淨。
2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發覺不清潔的狀況，應準時清理。
3、員工在本店內接待來訪客人，事後需馬上清理睬客區。
4、辦公區域內嚴禁吸菸。
5、正確使用本店內的水、電、空調等設施，最終離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切本店內應當關閉的設施。
6、要愛惜辦公區域的花木。
四、工作要求
1、工資每月月底發放，每一個員工工資壓後15天工資，辭職提前15天給老闆或店長申請，同意前方可，如沒有根據這樣的要求我們將扣除半月的工資。
2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進展考評。
3、本店內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要仔細、詳盡的填寫,作為本店考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作溝通應在規定的區域內進展（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進展談話的，時間一般不應超過三分鐘（特別狀況除外）。
5、加強學習與工作相關的專業學問及技能，積極參與本店組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為本店績效考核的區域性）。
6、上班時間不能做私人的事，或與工作無關的事，比方，玩嬉戲，看電影，發覺一次扣20元，其次次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶，或是利用公司的`名義為自己的朋友拉客戶的我們肯定將重處，本公司有權扣除當事人所人的工資和獎金，並開除當事人。
7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的重要會議。
8、員工每天一早來到店裡就是分工把清潔處理掉，檢視店裡的一些電腦是好的是壞的，如是客戶的機子已修好請準時通知客戶來拿機子，沒有修好的，也要立刻處理，不能每次叫一下才處理。如有的機子修理不好，準時報告給店長。
9、員工在任何時間均不行利用本店的場所、裝置及其他資源從事私人活動。一經發覺，賜予警告，情節嚴峻者，本店將予以辭退。
10、員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品，未經同意不行挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦，按本店規定進展文件儲存、防毒及日常維護，如發生故障應準時報告綜合治理部，由本店安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守本店商業機密，妥當儲存重要的商業客戶資料和客戶、資料等資訊。如有發覺員工外洩本店機密者，本店有權處理根狀況發款或是扣除員工工資，嚴峻者我們將關到公安機關承受法律的制裁。
一、目的：
為加強員工宿舍管理，給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。
二、寢室長職責：
1、每間寢室設立室長一名，全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛生值日表。
3、寢室長有義務向酒店行政辦公室及時彙報寢室內發生的異常情況，否則視情節輕重，對寢室長進行過失處理。
三、作息時間：
1、員工晚上外出必須在24：00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應以請假條的形式報宿舍管理員請假，每月每人不能超過__次。如超過__次，宿舍管理員有權對違紀者處以__元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的，須由部門最高主管籤屬的'證明。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的，也將予以__元/次的罰款。
2、22：00以後禁止在寢室內接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款__元，連續三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發現公物損壞、財物丟失等，將由當事人負責賠償。
四、衛生制度：
1、員工必須養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環境。
2、每位員工必須按照寢室長安排的衛生值日表按時打掃寢室衛生，包括倒垃圾。
3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾，經寢室長提醒後仍不執行者，由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發現不按要求放置者，罰款__元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。
5、凡在檢查中發現衛生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理，如有明確責任者，則同時給予該責任者作相應的處分。
五、水、電管理：
1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工__、維修，禁止亂接臨時電線，不準超負荷用電，不準用不符合規定的裝置，違者予以__元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節電、節水，做到人離燈熄、電斷、水關;
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。
5、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發現事故隱患及時上報工程部。
6、如發現使用禁止使用之電器，則處以__元/次的罰款。
7、由於本人私接電源、插座而引起的火災，未造成後果給予責任者以違紀處理，造成一定後果的視損失程度給予按價賠償，並取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規定：
1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內牆面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責任人予以__分/次的處罰。
2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統一放置於靠窗戶的方向，枕頭置於床的'另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。
3、被套、床單須經常清洗，保證乾淨無異味。
4、鞋子有序擺放於床下，鞋內勿放置襪子，並保證其乾淨無異味。
5、面盆、水桶置於各自床下，並置面盆於桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面乾淨無水跡。
7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫杆上，燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
8、垃圾置於桶(袋)內，並由當值人員每天處理一次。
9、公用物品除按規定擺放外，每位員工都必須愛護，如屬自然損壞，寢室長要及時上報工程部，如屬人為破壞，除照價賠償外，每次罰款__元。
七、管理規定：
1、宿舍管理員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利，發現違規現象應及時彙報至行政人事部，如知情不報或管理不力將視情節輕重，給予至少__元/次的罰款。
2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡視工作，行政人事部不定期__保安及宿舍管理員對員工宿舍進行衛生、安全、紀律檢查。
3、23：00以後禁止放音響和大聲喧譁，以免影響他人休息，凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使酒樓聲譽受到損壞者，除後果由本人自負外，酒樓將對當事人給予違紀處罰，如寢室長沒提出或勸阻，則負連帶責任。
4、對凡有公物損壞的宿舍，有明確責任者的除負責賠償損失外，還要追究其責任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導致責任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，並將給予重罰。
5、出入宿舍要隨手關門，注意防盜，對因故離開酒樓者，宿舍長負責督促將宿舍物品櫃鑰匙回收，並上交宿管員。嚴禁私自配製鑰匙和調換門鎖，如發現此類情況，將處以宿管員__元/次的罰款。
6、在宿舍內禁止打架鬥毆，因打架鬥毆造成公物損壞者，除照價賠償外，視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區域內嚴禁堆放易燃__物品。
8、宿舍區域內嚴禁使用明火，宿舍門口及通道不準堵塞，要保持暢通無阻。
9、每位員工必須按時辦理好暫住證，並將影印件交行政人事部備案。
10、員工離職時，必須在辦好離職手續後及時搬出宿舍，否則予以罰款。
第一章、員工守則
第一條遵守公司章程。
第二條按時到課，不缺勤。如有事不能到課需請假。
第三條認真聽課。上課時不睡覺、不聊天，儘量不使用電話。
第四條積極回答老師提問，認真完成佈置的作業及任務。
第二章、人事管理
一、人事任免
第一條公司的各級員工組成如下：
總經理一名，人事部、財務部、策劃部、公關部、營銷部、宣傳部主管各一名，各個部門職員若干。
第二條各級員工由老師與公司員工共同選舉聘任。
第三條公司員工工作努力、表現突出者，均可成為被晉升的物件。對員工的晉升應當公平對待。
第四條表現突出的職員，可由部門員工推舉為主管；也可自薦，經總經理考核通過後直接任命為部門主管。
第五條如需進行部門調整，可向老師及人事部主管提出申請。
二、考勤
第一條員工需按時上下課，不能遲到早退及曠課。
第二條員工如需請假，必須提前寫假條或打電話通知老師，否則以曠工處理。
第三條員工的考勤情況由人事部相關人員進行統計。期末由財務部統一進行獎賞或處罰。
三、薪酬制度
第一條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的.分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現等情況綜合考慮決定其工資。
第二條員工的工資，依照前條規定確定，由財務部門工作人員進行登記，期末與獎金一同結算。具體情況可參照如下標準：
總經理：5000元/月部門主管：4000元/月普通職員：3000元/月
第三條公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，可予以提級及經濟獎勵。
四、獎懲制度
第一節獎勵
獎勵方法有：
1、獎金獎勵；
2、晉升提級。
3、表揚
對以下表現的員工，應當給予相應獎勵：
1、出色完成部門任務者，獎金一千。
2、為公司或部門提出不錯的建議或做出一定貢獻者，獎金一千。
3、上課回答問題者，獎金五百。
4、全年無缺勤，積極做好本職工作者，獎金一千。
5、職位晉升一級，工資相應提高一千。
第三條：獎勵資金由財務部相關人員進行記錄,期末與工資一起進行結算。
第二節處罰
1、遲到早退者，罰款兩百元。
2、曠課者，罰款伍佰元。
3、作業欠交，罰款一千元。
4、未能完成指定任務者，罰款一千元。
一、目的：
為了激勵員工的積極性和創造性，提高工作效率和積極性，制定本制度。
二、獎勵方式：
財年總結大會頒發獎勵證書及獎金，獲獎事蹟在企業內部網釋出。
三、評選時間：
每財年結束後評選。
四、評選辦法：
財年結束後，各部門按評選標準向公司經營委員會推薦參評部門或個人名單，並附事蹟材料。由公司經營委員會進行綜合評定，評選出財年先進部門和個人。
五、獎勵種類：
1.優秀團隊獎
2.優秀員工獎
3.敬業精神獎
4.最佳新人獎
5.優秀管理者獎
六、獎勵涉及物件：
1.參加優秀團隊評選的部門必須成立一年以上。
2.參加優秀員工和敬業精神獎評選的員工必須在公司工作一年以上。
3.參加最佳新人獎評選的員工須在公司工作半年以上的新員工。
4.違反國家法律法規或受過公司處分的員工，不能參與個人獎項的評選。
5.公司經營委員會成員不參與評選。
6.獎項可空缺。
七、評選標準：
1.優秀團隊評選標準：
1)團隊有較高的凝聚力和集體榮譽感，離職率低；
2)為團隊目標共同努力，使得部門全年業績突出；
3)保持良好的狀態和工作效率，即使在最艱苦的時期，也保持良好精神面貌；
4)有效的溝通和適當的授權意識，與各部門介面流暢，獲得使用者和公司其他部門的認可及好評；
5)讓團隊中的每一個成員都能獲得快樂和成就感；
6)以公司發展為重，對公司業績負責；
7)整個團隊積極參加公司組織的'各項活動。
2.優秀員工評選標準
1)對公司具有高度認同感，忠誠於公司；
2)嚴格遵守公司各項規章制度，積極參加公司各項活動；
3)熟練掌握本崗位所需各項技能，求知慾強；
4)在完成本職工作中，勇於挑重擔，“打硬仗”，關鍵時刻敢於獨擋一面，績效突出；
5)具有較強的集體榮譽感和團隊精神，團結同事，積極配合其他部門同事完成目標任務；
6)具有較強的敬業精神，吃苦耐勞，追求完美，經常受到同事或客戶的好評。
3.敬業精神獎評選標準
1)對公司具有高度認同感，忠誠於公司；
2)嚴格遵守公司各項規章制度，積極參加公司各項活動；
3)具有良好的工作態度，在工作中吃苦耐勞，任勞任怨，銳意進取；
4)具有較強的求知慾，積極主動學習新的知識技能以適應工作的需要，進步速度快；
5)具有較強的集體榮譽感，團結同事，橫向配合好；
6)具有感染力，在工作中能起模範帶頭作用。
4.最佳新人獎評選標準
1)對公司具有高度認同感，忠誠於公司；
2)嚴格遵守公司各項規章制度，積極參加公司各項活動；
3)以較快的速度學習掌握本崗位所需知識技能，較快適應崗位需要；
4)具有較好精神面貌和積極的工作態度，勤奮、好學；
5)具有團隊精神，能團結同事，共同完成即定目標。
5.優秀管理者評選辦法
1)對公司具有高度認同感，忠誠於公司；
2)具有較強的敬業精神，努力、認真、實事求是，遇事不推諉，具有責任感。
3)具備足以應付工作所需的知識和能力，能迅速有效的解決問題，工作業績突出。
4)具有較強的領導力，注重組織業績和團隊目標的實現，注重團隊建設和人才的培養。為人公正公平，獲得下屬充分尊敬和肯定。
5)具有較強的執行力，能根據所掌握的資源迅速準確的作出判斷和決策，並統籌安排一切資源來實現工作目標。
八、本制度自公佈之日起施行。
★、公司出勤制度
一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
1.遲到：在列隊或集合後點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元並記紀律單一張
2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經直接上司批准，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元並紀律單一張。
3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經直接上司批准沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。
二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得部門主管允許。
1.病假：
2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法於當日通知部門主管，並得到許可，否則視為曠工。
★員工宿舍管理制度
一、員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之餘得到充分的。
二、不得在宿舍內酗酒、鬥毆、賭博、或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。
三、貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。
四、就寢後不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由於在外留宿發生何意外，公司拒不負責任。
五、室內不得使用或存放危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發現，立即停止其居住權利。
★公司工資管理制度
一、工資結構
工資包括：基本工資、崗位工資、業績工資。
二、工資計算方法
1、實發工資=應發工資－扣除專案
2、業績工資=應發工資－扣除專案
三、辭退離職工資計算
1.辭退：公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員，人員辭退後其工資按標準發放，有保證金給予退還。
2.自動離職：不按照程式辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動離職處理，公司不發房任務補償、工資和保證金。
★公司獎罰制度
一、獎金結構
1.模範員工獎金每月由各個專案主管人員依工作敬業態度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核(評核內容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象)於每月月初朝會中表揚並頒發100元，以激勵員工士氣。
2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。
3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現，包括工作效率、服務態度、敬業精神、出勤率、突出成績、貢獻度等多項評核，並依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎！
二、員工罰款結構
缺勤：經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務；罰款100元。
3分頁保潔公司管理規章制度
（罰）
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，並處罰金10-30元。
1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
2、未經批准使用不可使用的設施。
3、大聲喧譁，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。
4、無故遲到、早退。
5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。
6、串崗、扎堆聊天。
7、工作時間接待親友或私人探訪。
二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓後，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。
1、過失1:清潔工具亂放
標準:指定地點，定點定位存放。
2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾
標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。
3、過失3:地面、檯面、鏡面30分鐘內無有效清潔。
標準:地面、檯面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。
4、過失4:保潔區域頂點設施、裝置沒有擦拭
標準:設施、裝置要求每天抹塵1次，並隨時注意。
5、過失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。
標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。
6、過失8:玻璃、不鏽鋼上有汙漬
標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每週一次刮洗，保潔及清理汙漬。
7、過失7:其它設施、裝置有汙漬、汙垢
標準:發現有汙漬、汙垢及時清理。
三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。
1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。
2、不經上級批准，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
3、在工作時間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財物。
6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。
9、開具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理:
1、未履行批准手續，擅離崗位。
2、工作不力，影響工作質量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。
4、經常不能保質保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。
6、洩露內部經營情報。
7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。
8、盜竊公司或超市的財物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
(二)獎
工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓後，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰
一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。
1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，並能起到較好的帶頭作用，表現突出者。
2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領導提出表揚。
4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。
5、幫助公司或主管提出合理化建議被採納。
二、有下列情況之一，獎勵100-200元。
1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。
2、對公司清潔工作作出重大建議，被採納後的'確可行，節省開支、人工者。
3、對超市作出重大貢獻者。
三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者，取消獎勵)
四、有下列情況之一，獎勵200-500元。
1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。
2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長鬚做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事裝置工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的汙漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照執行。
一、目的`：
為了拓寬公司對人才招聘的渠道，及時、快速收集相關人才資訊，提高人才引進工作的效率和質量，節省人力成本，特制定員工內部推薦獎勵制度。
二、適用範圍：
公司員工
三、職責：
綜合管理部負責內部推薦的統計、篩選等管理工作
四、獎勵標準：
獎勵現金100元
五、獎勵發放時間
推薦錄用獎勵：被推薦人通過13個月的試用期，成為公司正式員工後，推薦人獎金與當月工資一起發放。
六、內部推薦流程
推薦人到行政人事部領取《員工資訊登記表》→將相關資訊傳遞到綜合管理部篩選→綜合管理部通知應聘人員初試→用人部門負責人進行復試→面試成功後進行試用→試用合格成為公司正式員工→推薦人推薦獎勵發放。
七、內部推薦人才標準
內部員工推薦人選，必須滿足以下標準；
1、被推薦人員的基本條件必須符合公司對人員招聘的基本要求（包括學歷、技能、經驗）；
2、被推薦人員所提交的個人簡歷及學歷不能有任何的隱瞞和偽造；
3、被推薦人員沒有任何刑事犯罪記錄。
為了製造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素養、高水平的團隊，更好地服務於每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、8.50，準時到辦公室，10分鐘搞完衛生，9點正常上班，遲到一次50元罰款，不得早退，不得曠工。
一、工作期間不行因私人心情影響工作。
二、員工應在每天，保持物品整齊，桌面清潔。
三、上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、玩耍打鬧做個人私事而影響公司的形象，確保辦公寧靜有序。
四、公司餐補，按實際上班天數為準，每個月會算到工資表裡面。
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神，敬重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。
六、聽從安排、聽從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、仔細急躁聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務態度:使用標準的.專業文明用語，做好樂觀、主動、熱忱、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。
九、電話接聽：遵守電話使用規範，接聽電話應準時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話。
十、辭職條件：員工辭職必需提前一個月提辭呈報告，書寫具體理由充分經批准方可離職。
第一章總則
第一條：為確保科技部大辦公室科技人員身體健康與安全，提高員工素質，樹立企業文明形象，特制定本規定。
第二條：本規定適用於科技部全體人員及來訪客人等。
第二章管理細則
第三條：所有辦公室人員在科技部大辦公室一律不準吸菸。
第四條：所有辦公室人員有義務維護本管理規定、告誡和勸阻來訪客人不要吸菸。
第五條：特殊客人需要吸菸，只限在科技部大辦公室以外的吸菸區內吸菸。
第六條：該管理細則規定由科技部制定並由主管負責檢查監督執行。
第三章違規處理
第七條：對違規人員由科技部主管負責收取罰款。
第八條：違反第三條規定均罰款50/人次，衛生間及辦公區域樓道不準亂扔菸頭，一旦發現均罰款20元/人次；科技部部長髮現科技咳嗽蔽シ吹諶條規定對監督執行人罰款50/次。
第九條：所以科技部大辦公室人員有權監督遵守本規定，如發現違規可以檢舉舉報，一經落實是事實者將給予獎勵。
第十條：違規人員接到罰款通知後，必須在當天上班時間內交齊罰金。否則雙倍處罰，自工資中扣除，並警告一次。
第四章附則
第十二條：本管理規定由科技部制定，報科技部部長批准後執行。解釋權歸科技部部長。
第十三條：本管理規定自20xx年8月1日起施
（一）進入廠區（包括外來）人員，一律嚴禁吸菸。
（二）吸菸者，必須到廠區指定的.吸菸室吸菸，並不得站立或坐在吸菸室門口吸菸。
（三）吸菸者應將火柴梗、菸蒂頭投入痰盂或鐵罐、桶內，不準隨便亂弄、亂拋。
（四）離開吸菸室時，必須認真檢查自己投掉的菸蒂是否熄滅。
（五）指定吸菸室內嚴禁帶去汽油、油手套、油棉紗、膠塊料等易燃物品入內。
（六）凡發現在禁菸區內吸菸，一律按行政規定處罰。
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