賓館前臺崗位職責(精選3篇)
賓館前臺崗位職責 篇1
1、懂得基本的電腦操作。熟悉office辦公軟體,能靈活運用。
2、負責前臺接待,辦理住戶的入住、續住、退住等清算工作。
3、日常管理。維護各大民宿平臺後臺的運用工作。
4、完成老闆交接的其他工作。
賓館前臺崗位職責 篇2
熟悉酒店客房分佈、型別、房費、折扣、酒店設施、營業時間以及特殊促銷等。
瞭解每一班抵店客人資訊,包括貴賓、萬豪旅享家會員顧客、常客、團體客人抵店相關資訊。房間狀態和功能。
認真地、準確地獲取客人付款細節以及其它登記資訊。
根據客人的預定要求登記並分房。如果客人並未做預定,為他提供適合的住宿。
根據酒店服務程式為客人辦理離店手續,確保客人準確付款。熟練掌握現金付款、信用卡、支票、外幣兌換和轉賬等有關程式
賓館前臺崗位職責 篇3
1.為客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2.及時準確地將入住賓客資訊輸入電腦,掃行中外賓資訊傳送;
3.負責辦理客人離店結帳手續;
4.正確有效地接待客人問詢,提供有關飯店服務設施、室內外交通、旅遊景點、娛樂購物等各類資訊;
相關文章
-
賓館前臺接待員崗位職責
1、受理電話、傳真、網際網路等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位;2、處理銷售部或其他部門發來的預定單;3、及時按工作標準及程式進行預定變更,取消等資料處理;4、檢查、核實當日及次日抵達酒店 -
賓館前臺接待崗位職責(精選5篇)
賓館前臺接待崗位職責 篇1一、諮詢接待:1. 接聽客戶諮詢電話,應熟練地使用規範用語,熱情、禮貌地接聽電話諮詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題,包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。2. -
賓館前臺的工作崗位職責內容
賓館前臺的工作內容可以通過工作職責中獲知。以下是本站小編為大家收集到的賓館前臺的工作內容,希望對大家有幫助!賓館前臺的工作內容(一)1、銷售客房;2、為住店客人辦理入住手續並安排房間3、掌握住客動態及資訊資料, -
賓館前臺接待工作崗位職責內容(精選3篇)
賓館前臺接待工作崗位職責內容 篇11、受理電話、傳真、網際網路等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位;2、處理銷售部或其他部門發來的預定單;3、及時按工作標準及程式進行預定變更,取消等資料 -
賓館前臺主管崗位職責(通用5篇)
賓館前臺主管崗位職責 篇11. 受理電話、網際網路、銷售人員等不同形式的客房預訂,將訂房資料及時錄入電腦並傳達給相關部門和崗位。2. 及時按照工作標準以及程式進行預訂變更、取消等資料處理。3. 為客人辦理入住登記、 -
賓館前臺的工作崗位職責內容(精選9篇)
賓館前臺的工作崗位職責內容(精選9篇)賓館前臺的工作崗位職責內容 篇11.檢查並處理前一天的工作情況(08:30~09:00)(1) 檢視交班記錄,瞭解未完成的工作事項。(2) 檢查夜審報表情況,檢查各種報表的分送登記,檢視夜班鑰匙清點記 -
賓館前臺接待工作崗位職責內容(精選8篇)
賓館前臺接待工作崗位職責內容 篇11、主持前臺、商品部、行李生的日常管理。2、負責對下屬員工進行任務分工。3、掌握住店客人情況,出租率及各下屬的日常服務情況。4、掌握客人預定情況,審閱當日的訂房單並及時向部門經 -
賓館崗位職責(精選13篇)
賓館崗位職責(精選13篇)賓館崗位職責 篇11.負責員工日常考勤監督2.負責對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查3.負責對員工服務規範進行監督4.負責監督員工目標完成進度5.負責店鋪形象日常維護與管理6.負責店鋪內外環境衛生 -
賓館前臺工作職責(精選5篇)
賓館前臺工作職責 篇11、做好櫃檯的清潔工作及終端機的維護保養。2、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,異常是折扣和掛帳協議。3、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。4、協調好同事之間的關係 -
賓館前臺領班職責(精選6篇)
賓館前臺領班職責 篇11. 受理電話、網際網路、銷售人員等不同形式的客房預訂,將訂房資料及時錄入電腦並傳達給相關部門和崗位。2. 及時按照工作標準以及程式進行預訂變更、取消等資料處理。3. 為客人辦理入住登記、換房