營運主管工作職責具體內容（精選24篇）

營運主管工作職責具體內容 篇1

1、執行院線營運中心的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;

2、保證放映質量，做好清潔管理、經營場地管理、裝置設施維護;

3、掌控營運期間現場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;

4、執行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;

5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策並落實獎勵;

6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;

8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;

9、上級交辦的其他工作。

營運主管工作職責具體內容 篇2

1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;

2、負責運輸車輛的路線、時間及配載量的日常安排;

3、有一定的資料分析能力，能通過資料分析提出流程的改進建議;

4、協助經理管理日常營運工作，確保各項營運指標的完成;

5、與客戶對接、溝通，有效理解並執行客戶的指標要求

營運主管工作職責具體內容 篇3

1.擅長商戶管理、購物中心營運管理以及商業合同法務知識;

2.有較強的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達能力強，有較強的管理能力、決策能力，熟知商業合同法及公司法;

營運主管工作職責具體內容 篇4

1. 負責所轄區域商戶的租金、物業及水電費等相關費用的催繳工作，採取相關措施確保經營目標的達成。

2. 協助營運經理負責專案的營運管理，做好日常巡檢，瞭解商戶的各項運營情況，並做好巡查記錄，協調解決商戶的各類問題事件，保證正常營運。

3. 負責分管商戶的品質巡查、監督，並提出整改意見，跟進整改效果。

4. 負責對所轄區域商鋪經營分析、經營輔導，提升商戶的經營業績。

5. 配合招商部做好商戶的進場、裝修、開業和整體的協調工作。

6. 負責處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作。

營運主管工作職責具體內容 篇5

定期維護第三方運輸平臺的新增資訊;

跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;

協同區域現場運輸異常處理與解決;

運輸成本管控與優化;

運輸供應商的考核及跟蹤;

運輸供應商篩選與資質稽核;

其他交辦的工作。

營運主管工作職責具體內容 篇6

1、負責商場商戶資訊臺賬管理，關注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前瞭解其續租意向，協助上級完成後續租賃方案。

2、負責租戶進場接鋪手續辦理和工程的協調管理 。

3、負責商戶裝修期間跟蹤、協調管理。

4、督導租戶各相關證件的辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。

5、負責對違反商場管理制度租戶進行內部處理及發文。

6、負責商場營運資料的提取，並分析商戶經營能力。

7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

8、上級安排的其他工作。

營運主管工作職責具體內容 篇7

職責：

1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;

2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;

3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋並跟進;

4.租戶銷售銷售資料管理、分析;

5.租戶店內活動掌握，特殊節假日SP活動組織、洽談;

6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作

8.完成上級交辦的其他工作;

崗位要求：

1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷

2.三年以上商業地產專案或購物中心營運工作經驗

3.熟悉商業地產相關標準、規範及商場運營的基本流程及要求

4.具備較強的責任心和奮鬥精神

營運主管工作職責具體內容 篇8

1、根據裝修指引、跟進商戶檔案資料稽核並協助商戶辦理施工進場手續;

2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執行，配合竣工驗收至商戶順利開業;

3、按商場形象的統一要求，檢查工作人員的服務形象;

4、起草回覆客戶各類公函;

5、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;

6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

7、確保現場和商鋪各項設施、裝置的正常運轉;

8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

9、檢查工作日誌的落實情況，確保商場工作銜接正常。

營運主管工作職責具體內容 篇9

1.完成個人業績目標;

2.負責根據校區業績預算，將業績任務按月、按周分解到學業規劃師;

3.負責監督檢查、分析校區與學業規劃師每月、每週任務完成情況，並適時調整引導追蹤和幫助;

4.按照學業規劃師簽約情況進行資源分配，回訪;

5. 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協助完成續費目標;

6.負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳，開拓市場;

7.負責提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

8.定期同市場部同步市場宣傳資訊，並傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約，提高資源簽約轉化。

9.領導交代的其他任務

營運主管工作職責具體內容 篇10

職責:

(1)負責組織顧客(租戶及消費者)投訴的處理，定期彙總、分析;

(2)商業廣場客服人員的日常管理;

(3)負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

(4)負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查;

(5)負責與租戶及其公司聯絡的相關工作;

(6)負責定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，各商鋪銷售情況;

(7)負責分管區域環境因素、危險源的識別與評價;

(8)負責租金、物管費用等收取監督工作。

任職要求：

(1)全日制本科及以上學歷;

(2)3年以上大型企業相關工作經驗，其中一年以上同等職位任職工作經驗;

(3)營運、市場營銷等相關管理專業;

(4)熟悉營運管理基本流程及知識，具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公應用軟體;

(5)原則性強，職業化規範度高，具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正;具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。

營運主管工作職責具體內容 篇11

1、負責本區域加盟客戶店鋪進行定期巡店檢查、培訓、指導工作；

2、負責本區域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標達成；

3、負責本區域加盟客戶店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平；

4、負責本區域店加盟客戶鋪提貨及回款目標；

5、負責本區域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標；

6、完成本部門領導安排其他臨時性工作；

7、配合完成相關部門其他工作需求。

營運主管工作職責具體內容 篇12

1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

3.負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態資訊的分析、整理，並編寫商戶經營資訊情況分析報告。

5.負責協助後期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制訂應對措施和調整方案。

6.負責協助裝修方案的稽核及質量進度的監督和控制。

營運主管工作職責具體內容 篇13

職責：

a、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

b、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

c、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

d、所轄區域商鋪經營分析

e、所轄區域後三名品牌經營輔導

f、所轄區域品牌租費催繳

g、導購員入職崗前培訓

h、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效資訊

任職資格：

a、專科及以上學歷，專業不限

b、掌握購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業資訊和商業流行趨勢有一定的瞭解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

c、三年以上購物中心或百貨營運工作經驗，年以上基層主管經驗

d、熟練使用office辦公軟體，會使用CAD

e、掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

f、掌握消費心裡學、商務禮儀、談判技巧

g、執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、指導下屬、責任心.瞭解產品質量法，商標法，消費者權益保護法，合同法，三包規定等相關法律知識

h、溝通協調能力、創新能力、主動性、執行能力、責任心

營運主管工作職責具體內容 篇14

1、協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;

2、完成部門經理下達的工作任務，安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，彙總相關資料和資訊並及時上報。

3、組織開閉店，做好安全指引及管理。

4、負責各店鋪營業員行為規範管理、早晚會、培訓工作。

5、負責與各店鋪的溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動資訊收集反饋。

6、負責檢查與監督營業員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

7、按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施裝置、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決。

8、督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通;

9、據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程式的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

10、對接跟進商戶進場裝修事宜。

11、公司與商戶間資訊函件收發等。

營運主管工作職責具體內容 篇15

職責：

1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;

2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

3、負責營運現場設施裝置的維護與保養;

4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

5、制定部門員工培訓計劃，並進行崗位操作培訓;

6、做好影城賣品及庫房管理工作;

7、完成上級交代的其他工作。

任職資格：

1、性格開朗、耐心盡責、富有親和力;

2、有良好的溝通能力和協調組織能力;

3、熱愛電影，對電影行業有一定的瞭解;

4、能適應倒班工作。

營運主管工作職責具體內容 篇16

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理;

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向領導彙報;

3.負責對商戶經營情況分析，經營無力商戶及時預警;

4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

5.落實空鋪招商計劃，蒐集商戶/品牌經營資料，整理彙總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告

8.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費用的收繳;

10.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

營運主管工作職責具體內容 篇17

1、督促指導店長，嚴格執行門店標準化要求，提高店面人效;

2、根據市場情況，合理開展門店營銷活動，促進營業額增長;

3、對區域人員進行考勤、培訓、發展的相關規劃管理;

4、及時解決日常經營所發生的異常問題、傳達公司各項指令安排;

5、協調各門店人員、物料、裝置、衛生管理以及產品質量監督;

6、優化各門店收益支出，有效落實工作安排，規範人員結構;

7、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協作溝通配合工作;

8、完成領導及公司下達的臨時任務及各項指標要求。

營運主管工作職責具體內容 篇18

1.完成每日商戶晨會的召開，通知的下達。

2.完成每日按時完成所管轄區域內商戶銷售的報送工作。

3.成對所管轄區域內店鋪現場工作進行全面協調和管理，妥善處理各類問題，保證現場正常的經營秩序。

4.完成對所管轄區域內店鋪的物價、商品質量、安全工作的全面管理和監督檢查，接受相關部門對質量、物價、安全的指導。

5.完成對商戶的服務理念、服務規範、服務要求的檢查監督落實，結合商戶服務工作現狀，提出改進意見及辦法，並參與商戶服務工作考評。

6.完成管轄區域內商戶員工的日常管理工作。

7.完成日常銷售稽查工作。

8.完成管轄區域內店鋪的形象衛生，商品陳列，安全問題，環境、設施維護等硬體的規範管理以及控制。

9.完成監督和控制商場的經營情況，防止議價，跑單，未經許可物品出門等不良經營情況的發生。

營運主管工作職責具體內容 篇19

1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

2.熟知應用各種辦公軟體和具備基礎的統計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能瞭解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

4.較強的計劃、組織、協調能力，責任心強，善於各類顧客打交道，並能妥善處理各種突發事件。

5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，並且對商業地產運營管理有深刻認識。

6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

7.負責落實本區域與商戶的日常溝通及關係維護，處理突發事件;

8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作職責具體內容 篇20

1.負責分管樓層現場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作;

2.負責銷售資料之整理、表單填制上報，並推動執行業績目標之達成;

3.現場紀律及營運流程督導;

4.各項工作進度實時掌控，並就相應結點實時上報;

5.執行上級要求，按計劃落實;

營運主管工作職責具體內容 篇21

職責：

1、配合招商經理完成籌備期的招商運營基礎工作，包含圖紙的修改、商戶看場、專案調研、合同簽訂等工作;

2、負責開業後賣場的人員管理工作，包含導購員的考勤、儀容儀表及違紀行為的管理;

3、負責開業後賣場的環境管理工作，包含店面衛生、照度、陳列等管理;

4、負責賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進出貨等管理工作;

5、負責賣場服務及退換貨的管理工作;

6、完成領導交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專以上學歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業;

2、較強語言表達能力和良好的溝通能力，熟悉管理服務規範，熟練運用OFFICE軟體;

3、有較強的抗壓能力，能適應倒班，熱愛商業行業。

營運主管工作職責具體內容 篇22

1、根據營運管理規章制度，進行商戶管理，營造優越的營商環境；

2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；

3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；

4、定期對商戶銷售進行統計分析，持續提升商戶經營能力；

5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

6、負責商戶每月租金收繳工作；

7、協助營運經理做好商場營運管理工作，並監管物業方工作執行完成情況。

營運主管工作職責具體內容 篇23

1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛生及消防安全等管理工作；

2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作；

3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作；

4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態監管、進出貨的把控等；

5、負責商戶產品管理工作，包括產品質量、價格管控等；

6、領導臨時交辦各項工作。

營運主管工作職責具體內容 篇24

職責：

1、負責每日對所管區域進行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合專案經營規範的要求;

2、負責商戶租金和相關費用的確認和收取;

3、 負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作;

4、負責對接商戶營銷活動的洽談;

5、負責對區域品牌商戶的銷售的監管;

6、負責協助現場突發事件的應急處理;

7、制訂營運管理流程，負責督導檢查部門相關人員工作流程執行情況;

崗位要求：

1、有三年以上大型購物中心專案的運營經驗;

2、具備較強的組織、控制、協調溝通能力;

3、具有良好的團隊建設能力，全域性觀和持續改進創新的能力;