1.嚴格遵守店規店紀和工作時間，按時上班，並在下班後總結一天工作情況，寫好當班日誌。
2.服從領導，按要求上崗，執勤時儀表整潔，精神飽滿，不串崗、脫崗，不打私人電話，不做違紀的事情。
3.在服務中禮貌待客,正確運用敬語，熱情解答客人提出的問題，在發生矛盾時要得理讓人，不爭吵，難以解決時要立即上報部門主管和經理。
4.熟悉崗位任務、要求、地形地貌和消防設施的分佈及使用常識，遇有火災及其他事故要及時報告，同時採取有效措施保護好現場。
5.認真查驗出人酒店人員的證件和所攜帶物品。制止易燃、易爆、異味物品帶人酒店，對可疑人員要有禮貌地進行盤查，必要時採取妥善的辦法加以控制並立即向主管或部門經理報告。
6.遇有重要首長、外賓或其他大型活動，警衛人員要密切配合工作，保證門廳和出人口暢通無阻，確保賓客、首長的人身安全，配合門衛疏導車輛，維護酒店秩序。
7.發現員工違紀要立即制止，情節嚴重和不聽勸阻者，將該人情況記錄下來，及時通報其所在部門經理和保安部經理。
1.維護商場區域的秩序，掌握活動於酒店商場範圍內的客人動態，發現可疑人員要及時報告，並加以控制。重點櫃檯(首飾櫃、收銀處等)要重點巡查保護，一旦發現或接獲緊急情況，要及時趕赴現場查處。
2.執行酒店管理規定，勸告遊客不要在商場區域閒坐聊天。
3.控制好客用電梯，勸告遊客不要坐電梯上客房。
4.嚴格制止客人進入員工活動區和無關員工穿行於商場區域。
5.無特殊事故(事件)處理，不得進入各櫃檯。
1.對綜合樓住客和財物的安全負有重要責任。
2.負責來訪的通傳、登記(暗記)、髮卡工作。
3.檢查員工上、下班攜帶物品情況。
4.負責閉路電視監控和消防分機監控工作，如遇消防報警,要儘快趕赴現場檢視，並報告有關領導和部門。
(一)對外來人員進行登記管理，並問清事由，安排外來車輛到指定位置停車。如無故不登記或強行進入，應及時阻攔，並向辦公室報告。嚴禁閒雜人等隨意出入單位;
(二)夜間值班時，應加強辦公樓內外巡查，檢查各種設施和車輛停放情況，按時開關院內照明設施，加強夜間進出車輛、人員的管理;
(三)維護局機關院內及門前衛生，每天上午清掃一次，負責管理機關綠化帶內的花草樹木;
(四)代為收發單位報紙，並妥善保管。其中，重要信件、郵件收到後直接送達局辦公室;
(五)負責單位熱水器使用管理，每天早晨上班後按時供應開水，並按時關閉電源，以確保全域性日常用水。熱水器使用時，必須嚴格按照操作規程，不得違規操作，以防造成安全事故;
(六)負責單位冬季採暖期間水迴圈系統管理，每天按時開關迴圈系統，並嚴格按照操作規程，不得違規操作，以防造成安全事故;
(七)值班期間，如發生重要情況，應及時報告局辦公室;
(八)局辦公室交辦的其它事項。
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