1.及時接收收貨單和發貨通知單,並在第一時間內確認貨物編號、數量、合同編號、名稱,如有不符及時通報。
2.根據收貨單和出貨單及時準備發票、裝箱單、車輛載貨清單、託運書、EDI報關單的申請,並確保所有單據在申報時準確無誤。
3.開無木質包裝證明,辦理商檢報檢檔案。
4.負責跟發貨中心和客戶的及時溝通,保證資訊暢通。
5.檢查和確認庫存數量,並確保EDI的資料與庫存一致。
6.做好跟財務關於各項收費單據的協調、每單貨物的所有有關單據的保管。
7.及時配合報關員做好單據的修改。
8.及時跟蹤貨物起運時間、通關時間、到達工廠時間,並要求收貨方傳回執。
9.認真完成臨時交辦的其他事務。
1.全權負責各項運輸和倉庫的行政管理。
2.制定運務員工守則,上司批核後執行。
3.編制總體業務流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業方法運作,使其在流暢安全下進行。
4.收集所有運輸資訊資料,呈交電腦系統部,共同制定、完善管理資訊系統,確保貨物在每一環節下進行,可以即時網上查詢。
5.制定運務部各項開支守則,給財務總監審議後呈交上司批核,以便執行。
6.授權各部運輸包括空運、陸運及倉庫制定其員工守則,以稽核後即時執行。
7.運作成本控制,包括車隊、空運費及倉庫租金等。
8.制定員工服務表現報表,積極評核服務水平。
9.制定專業倉庫管理報表。
10.危機性事故發生時,及時命執行任務。
11.提供專業意見給人力資源部,共同制定員工培訓手冊。
12.編制每週業務表,包括總量處理表、業務成本表、倉庫盤點表、客戶投訴表、服務質量表,呈交上司審閱。
1負責全區物流業務的運營質量監紅作:
(1)督促檢査全區中郵快貨的配送及時率、資訊及時反饋率兩項指標每日的完成情況。對各盟市局的質量關鍵指標(VIP)進行考核、通報及獎懲。
(2)監控檢查全區中郵快貨物流業務的破損丟失、客戶滿意度、投訴、返單等工作。
(3)監督考核全區一體化物流業務的資訊反饋、配送及時、客戶投訴、客戶滿意度、破損丟失等運營質量監控指標。
(4)負責區內中郵快貨的保險工作。
(5)負責進、出口物流郵件破損、丟失後的報險工作。對於破損、丟失的物流郵件應及時向中郵物流公司相關人員進行報險,對中郵物流反饋的報險郵件及時收集單證,保證中郵物流公司處理破損郵件賠償的時效性。
(6)負責處理一體化專案的索賠工作,做好一體化專案的返單工作。
2.負責全區中郵快貨和一體化物流業務的清分結算工作。及時向各盟市局下達清分結算檔案,督促檢查各盟市局對旗縣局的清分結算工作。
3.負責全區中郵快貨、一體化物流業務的資訊查詢工作。及時處理各地査詢人員查詢的物流郵件,並對查詢結果及時反饋。
4.負責指導各盟市局中郵快貨、一體化物流業務的網上資訊操作方法(資訊查詢、資訊反饋、業務統計等),規範各盟市局日常物流郵件處理方法及掌握異常情況處理業務流程(即:如何處理退貨、如何對待破損、丟失等情況)。
5.負責全區中郵快貨、一體化物流業務的運營質量監控、資訊操作流程、保險業務等的培訓工作。
6.負責督促檢查市郵區中心局物流郵件的M上路單資訊接收情況,與中心局做好內部溝通、査詢、異常情況處理等工作。
7.負責中郵快貨、一體化物流業務(詳情單、驗單、路單等)單式的收集、儲存。對有問題的返單應及時與各相關業務部門聯絡。
8.負責中郵快貨、一體化物流業務的日常業務維護、溝通(與各盟市局、全國各省、中郵物流公司、各集散網、專案組、各分撥中心及網路系統維護人員)、協調(盟市局、其他省地面局)、解釋(盟市局及查詢人員)等工作。
9.負責配合中郵物流公司、分撥中心、集散中心、各專案組、區公司完成其他工作。
10.完成公司領導交辦的其他工作。
1.負責倉庫的管理工作,保障庫房的合理秩序和安全。
2.研究、制定倉儲管理辦法和作業流程,並不斷改進和完善。
3.負責調撥貨品,保障總庫和分庫庫存貨品的合理比例。
4.直接領導倉庫管理員,檢查、監控其工作狀況,合理分配工作任務。
5.組織實施下屬員工的教育培訓計劃,並進行績效評估工作。
6.直接向經理負責,服從上級領導,嚴格執行公司各項規章制度和工作流程。
7.完成領導交辦的其他任務。
1.完成上級主管分配的各項任務。
2.與供應商(船公司、航空公司及其代理等)保持良好關係,獲得有效支援。
3.獲取市場資訊,維護運價系統。
4.為公司節省成本,創造效益。
5.努力學習業務、營銷知識,提高商務服務水平。
1.開拓空運同行及直客客戶,發掘潛在空運客戶,提升公司空運市場佔有率。
2.維護固定客戶,協調客戶關係,參與問題的處理。
3.協助主管經理確立價格體系和目標客戶。
4.收集市場、競爭對手和客戶的諮詢及需求。
1.物流操作員負責接單訂艙等相關事宜。
2.單證員負責有關單據上的核對。
3.出納負責公司日常現金銀行賬目登記和業務收付款等有關操作。
1.嚴格監控相關專案操作流程進行操作,保證操作質量。
2.監控流程中各關鍵環節的操作水平,保證日常運輸過程安全。
3.控制車輛執行狀況。
4.管理貨物運輸過程並控制車輛運營成本。
5.配合客服部門完成對貨物的跟蹤服務。
6.合理建立對自有車隊及合作運輸商的考核;專案資料統計彙總。
1.負責老客戶定期拜訪以及老客戶聯誼活動的策劃。
2.解決處理大客戶運作過程中出現的問題。
3.受理客戶投訴理賠問題。
4.負責呼叫中心全面建設與管理。
5.負責客服隊伍建設。
1.承攬進出口貨物海運集裝箱運輸業務、海運集裝箱拼箱運輸業務、空運業務、陸運業務、進出口清關業務、倉儲派送業務。
2.為客戶提供訂艙(船、飛機)、拖車、報關、倉儲、單證等服務。
3.領導業務部門完成公司的銷售目標。
4.協調和管理業務部門的日常工作。
1.完成上級主管分配的各項任務。
2.按標準流程操作,使貨物及時、安全、順利地運輸。
3.滿足客人的合理要求,為客人提供優質服務。
4.有效協調外部和內部各方面關係。
1.在公司董事會、總經理統一領導下,負責貫徹和實施公司第三方物流戰略。
2.根據公司戰略負責公司車輛引進和後續管理,實施公司車隊管理,保障車輛執行安全。
3.負責公司化工物流專案等重要第三方物流專案的客戶開發和維護。
4.擬定車隊培訓計劃並組織落實。
5.經總經理授權代表公司與相關行業協會、地區政府機關保持資訊溝通聯絡。
6.完成領導交辦的其他任務。