1.按質、按量、按時完成上級下達的工作任務。
2. 做好餐廳餐具、布草、其他物品的補充、替換和服務結束工作。
3.開餐前，佈置任務，進行分工，做好各項準備工作。
4.熟悉選單，與備餐間協調合作。
5. 搞好現場培訓，帶領員工嚴格按服務規程進行接待服務。
6.掌握客人就餐情況，做好補位服務，儘量記住客人特殊要求或習慣，同賓客建立良好關係。
7.處理一般投訴，及時解決問題，並將情況向上級報告，不斷積累經驗。
8.及時落實每天的清潔工作，保持餐廳整潔衛生。
9.餐廳營業時間結束後，檢查窗、門、水龍頭、照明系統、空調開關、音響等是否關閉，做好節能和安全工作。
10.加強餐廳財產管理，控制好物品使用情況，根據經營需要擬定更新計劃。
11.抓好餐廳環境、餐具、用具的衛生工作，負責餐廳裝置設施的維護保養工作。
12.做好開餐前的準備和收餐後的清理工作。
13. 收餐時，回收各種用具並做好安全檢查.
14. 安排班次，確保宴會廳各業務環節的順利進行。
15.全面負責宴會的整理、計劃、實施步驟，處理各種問題和客人投訴。
16.負責宴會廳與廚房的銜接工作。
17，全面負責宴會廳硬體裝置的清潔、維護、保養、更新。
18.負責與其他部門的溝通、協調、合作。
19. 負責員工飯堂的全面工作，包括但不限於餐前準備、餐後的清理工作、保持員工飯堂整潔衛生。
1.瞭解酒店、西餐廳、連鎖性休閒吧等社會中高階社會餐飲的分佈情況;
2.瞭解競爭對手的動向在產品線及價格上做出迅速反應;
3.負責銷售公司產品及配合公司市場部推廣新產品;
4.維護老客戶關係及開發新客戶資源;
5.每月彙報業務情況並分析總結。
1、協助餐飲經理進行員工培訓，確保員工各項技能達標;
2、協助餐飲經理貫徹執行酒店政策方針和公司的品牌標準;、
3、定期與員工開展定向溝通，維護已確定的政策和方針;
4、和廚房保持有效的溝通，保持操作檯的乾淨和整齊;
5、維護良好的客戶關係和提高個人的職業素養;
6、協助餐飲經理確定部門每週排班;
7、在設計選單和食品促銷的時提出好的主意和建議;
8、接受餐廳經理安排的其它工作。
1、具有積極合作的精神。以熱心的態度對待所有的工作， 並樂於利用一切機會學習技能以便於改進自己的工作的技巧。
2、具有極強的應變能力。處理餐廳的突發事件以及客戶訴求。
3、具有較強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支援達到團隊的共同目標。
1、根據營業情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優質服務。
2、及時向運營經理和廚師長反饋客人對食品，服務方面的資訊，瞭解客情，為重要客人服務。
3、妥善處理餐廳裡發生的問題和客人的意見，並及時向運營經理彙報。
4、定期檢查，清點餐廳的裝置、餐具、布草等物品，並將結果彙報給運營經理。
5、督促服務員做好餐廳安全和清潔衛生工作，保證達到公司規定的標準。
1、負責餐廳的日常管理工作，並與廚房保持密切聯絡，確保餐廳的服務質量
2、檢查工作。
(1)檢查工作，每日檢查裝置、傢俱、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生，檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會，安排當天的服務工作。
5、從廚房瞭解當天出菜的情況，佈置重點推銷菜式。
6、籤領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
11、負責人員的培訓管理工作
12、負責來人接待工作等
2、根據酒店整體經營指標， 負責擬定餐廳預算方案和經營指標，審閱餐廳經營報表，進行經營分析，完成相關報告;
3、與其他部門合作，發掘提高營收的各種銷售機會。推出各種能為賓客帶來傑出就餐體驗的促銷活動。
4、負責餐飲部內各模組工作，根據餐廳需求統籌人員分配，確保各項工作協調一致順利進行;
5、負責組織開展餐飲菜品研究、策劃宴會活動等，持續提升餐飲服務質量;
6、負責提供餐飲人力需求、崗位說明等，配合並落實人力招聘、定崗、定編工作;
7、負責擬定部門人員配置，推動人員招聘與發展，制訂人員培訓計劃，開展餐飲專題培訓，持續提升員工服務能力;
8、負責餐飲服務滿意度調查，收集、整理結果，並根據決策落實改進方案;
9、負責梳理並優化餐飲服務標準與流程;
10 、完成領導交辦的其他任務。
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