超市收銀員的崗位職責大綱
每一位收銀員在當班營業結束後,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早,才能下班。下面是本站小編整理的超市收銀員的崗位職責,希望對大家有幫助.
超市收銀員的崗位職責
1、規範結帳流程的順利進行;
2、負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金;
3、收銀機出現不能解決的故障應及時通知資訊部;
4、核對相關單據,統計收銀員當班報表(差異表);
5、每月按公司規定將收銀短款上報財務部,並監督短款人員上報前交清;
6、及時將人員變更情況報資訊部,更改相應的許可權和密碼;
7、嚴肅處理收銀員的差錯和過失;
8、宣達公司檔案精神並監督執行情況,收集合理化建議報有關部門;
9、定期或不定期的對收銀員進行業務培訓和考核。
超市收銀員的主要工作
1、監督部門內員工出勤情況,合理排程人力,控制人事成本;
2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;
3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;
4、分析現金差異,提出解決方案;
5、確保收銀機臺安全執行,及時排除故障;
6、負責安排部門內員工專業知識的培訓和績效考核;
7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工的工作效率;
8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;
9、做好大宗顧客的服務工作。
超市收銀員的任職要求:
1、工作細心熱情、認真、負責,服從管理,工作崗位不能空崗,不準串崗,為顧客提供優質服務;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;
6、年齡要求:年齡18~40歲,身體健康;
7、有相關工作經驗者優先;
8、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;
9、免費提供培訓。
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