客戶經理職責客戶經理工作內容（精選18篇）

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇1

1.負責銀行網點與證券公司的業務溝通。

2.配合銀行、證券公司進行業務諮詢。

3.配合銀行、證券公司進行營銷推廣等工作。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇2

1.管理和帶領團隊完成公司戰略規劃和任務指標開拓。

2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務。

3.跟蹤所管轄團隊內大客戶(保險總公司),運作大型專案完成績效指標。

4.拓展、維護客戶關係，協調團隊內部資源和客戶資源,進行有效公關活動。

5.精準地發現、獲取客戶需求，承擔售前諮詢工作，為大客戶提供有價值的方案支援。

6.獨立完成專案跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關係的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇3

1.負責對客戶的溝通和回訪，維護客戶關係。

2.收集市場行業和潛在客戶需求，掌握市場動態。

3.負責專案前期準備，參與投標和商務談判。

4.跟蹤專案實施進展和專案款回收。

5.開拓重點行業客戶，建立行業客戶資料庫。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇4

客戶經理崗位職責

1、負責業務拓展計劃的實施，用心拓展業務服務和挖掘業務渠道;

2、做好客戶關係管理;

3、負責處理日常銷售電話、客戶拜訪、控制報價及議價;

4、計劃，組織，領導及監督部門日常工作;

5、擬訂部門年度工作計劃，並組織落實;

6、負責公司安全、內控制度建設和執行，確保業務安全執行。

客戶經理崗位要求

1、有豐富的客戶資源;2、具有銷售渠道拓展和新客戶開發潛力，以及較強的銷售團隊建設與運營管理潛力;

3、溝通潛力強，個人信譽好，有良好的客戶服務意識與客戶維護潛力;

4、優秀的規劃潛力、團隊領導和溝通協調潛力，較強的執行、推動潛力;

5、有獨立工作潛力，邏輯思維潛力，職責心強，工作細緻認真，熟練操作辦公軟體及裝置;

6、有較強的職責心，能適應工作壓力和敢於應對挑戰。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇5

1.負責商戶拓展與維護工作，擴大商戶規模，提升宣傳覆蓋面與客戶用卡意願;

2.負責總部營銷活動的落地執行，組織開展地方營銷活動，打造用卡環境;

3.負責優化、整合營銷資源，提升卡品牌知名度;

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇6

1、負責宣傳、銷售我行公司業務產品，進行客戶調研，尋找開發潛在客戶，對公司業務產品進行營銷

2、協助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風險

3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步稽核

4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調查、分析，獨立完成授信調查報告，並對報告資料的真實性負責

5、負責客戶的日常管理，及時瞭解並反饋客戶需求，帶給相關產品介紹和金融服務，協助辦理相關業務，滿足客戶需求，保證業務手續的完整性和真實性

6、開展貸後管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業務用途監控和定期監控，完成查訪報告和監控報告，採取必要措施防範、控制和化解業務風險。

7、配合風險經理對不良資產進行初期管理;根據規定配合不良資產的移交，協助清收

8、維護與現有客戶之間的良好關係，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯絡並推薦新產品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度

9、承擔並完成規定指標以上的存款、貸款、結算、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務

10、完成領導交辦的其他工作

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇7

1. 管理公司全國渠道體系的建設，完成公司下達的渠道發展和渠道管理目標;

2. 負責渠道考核指標制定和評優，優化渠道的結構;

3. 負責公司合作伙伴經營目標的實現和共贏;

4. 幫助渠道達成年度銷售目標和戰略目標;

5. 協調內部資源，驅動相關部門，對渠道提供相應的支援;

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇8

職責：

1、負責與 4A 廣告公司購買部門的關係維護、資源推廣;

2、幫助公司推進簽訂年度框架協議，協助直客銷售組處理解決有關渠道的問題;

3、拓展及維護4A廣告客戶關係;

4、為客戶提供專業服務，包括瞭解客戶需求、回覆客戶查詢並推薦媒體、演示、報價、談判、簽約等。

崗位要求：

1.、大學本科及以上學歷，擁有3~4年網際網路公司渠道客服/銷售經驗;

2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶服務或媒介工作經驗優先;

3、有豐富的廣告客戶資源;對網際網路廣告行業有比較深刻的理解;

4、 能夠承擔一定的工作壓力。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇9

• 通過管理現有客戶和開發新業務，實現地區經理指定的毛利率目標，銷售配額和收入目標。

Achieve gross margin target, sales quota and revenue target assigned by Regional Manager by managing existing customer and developing new business.

• 建立合格的分銷渠道，實現良好的區域和行業覆蓋。

Develop a qualified distribution channel to have good region and industry coverage.

• 開發和維護代理商，與供應商保持良好的關係。

Develop and maintain agent, keep good communication with suppliers.

• 挑選優質客戶群體，識別潛在的競爭對手，與合適的合作伙伴合作，贏得重點客戶的專案。

Targeting proper customer group and identify potential competitors, work with right partner to win projects within selected key accounts.

• 協調客戶活動，運用有效資源，通過渠道合作伙伴有效地提高銷售利潤。

Coordinate customer events to effectively drive sales revenue through channel partners.

• 以專案為基礎，與系統整合商和分銷商合作，提高競爭力(例如每月業務審查，訪問，培訓等)。

Work with SI and distributors on the projects base, and activities (monthly business review, visits, training etc.)

• 篩選並管理合作夥伴(系統整合商和分銷商)，負責渠道的培訓，認證，逾期付款等。。

Nominate and assign the partners (SI and distributors) and responsible for the training, certificating, overdue payment etc..

• 從經銷商政策，合同流程和銷售管理等角度，管理髮展渠道業務。

Responsible for the management and development of the channel from a policy, partner contracts process and sales engagement perspective

• 稽核合作伙伴培訓結果和績效表現。

Review performance of Partner enablement and training.

• 負責渠道開發和與合作伙伴的密切合作。

Provide channels development and close engagement leadership with partners.

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇10

職責：

1.負責客戶對接，瞭解客戶需求，協助上級進行專案進度的管理、協調文案、設計、創意及其他部門同事協作，把控專案稿件程序與質量，撰寫週報總結等。

2.不定時收集並整理客戶及競爭對手產品不同階段的市場素材資料並生成報告。與客戶溝通後，收集客戶意見準確傳達給設計師完善方案，並反饋創意構思並給予客戶提供市場推廣方案建議。

3.負責專案內部會議和客戶溝通會議等統籌工作，包括前期會議準備，會議中的記錄，會後紀要等文書工作，同時亦要參與階段性的提案過程。

4、負責客戶付款進度跟進，確保及時回款，每月的款項結清檔案整理工作(如發票、單據及其他所需檔案對接接收與派送等)

崗位要求：

1、營銷廣告類專業畢業的優先考慮;

2、一年以上廣告客戶執行經驗。

3、具有敏銳市場洞察力、擁有良好的溝通能力及整合傳播技巧;

4、工作踏實認真,獨立能力強,或有成功操作或深度服務案例

5、有地產廣告經驗優先考慮

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇11

1.負責企業和機構支付結算相關的財務服務或金融服務的需求等市場調研和分析。

2.參與制訂支付結算等服務產品的市場營銷計劃並實施。

3.負責指定區域內支付結算等服務產品的客戶開發和日常維護。

4.參與策劃、組織相關宣傳推廣活動。

5.完成公司和部門領導交辦事項。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇12

職責：

1、有汽車金融、快銷經驗者優先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

2、與潛在合作伙伴進行商務洽談和簽約;

3、汽車行業渠道建設，渠道管理和渠道關係維護等工作;

4、定期對渠道檔案進行分析、整理、管理、維護資料庫;

5、對區域渠道商的銷售人員進行培訓，會汽車產品知識培訓者優先;

6、有效執行當地的推廣方案;

7、從事汽車二級網點開發維護，熟悉本地汽車市場者優先。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優先考慮;

3、具有豐富的汽車行業資源和客戶關係，業績優秀;

4、具備良好的溝通協調能力、學習、執行力強，擅長客戶關係維護;

5、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;

6、強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇13

1、開發和維護高淨值客戶;為高淨值客戶提供全方位的金融理財服務;

2、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;

3、向客戶介紹有關的法律、行政法規、證監會規定、自律規則和公司的有關規定;

4、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;

5、向客戶傳遞由公司統一提供的研究報告及與證券投資、綜合理財有關的資訊;

6、向客戶傳遞由公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關資訊，介紹金融產品購買流程;

7、具有相應業務資格的理財顧問可從事相應業務：如具有投資顧問諮詢資格的理財顧問可從事投資顧問業務;具有基金銷售資格可從事基金銷售業務;具有期貨從業資格的理財顧問可從事期貨IB介紹業務。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇14

職責：

1. 負責與客戶溝通及協調;

2. 負責客戶專案執行流程的安排及分工;

3. 負責專案執行的協調溝通及程序總結;

4. 負責新業務的開發、調查，並發展原有業務。

5. 負責制定銷售規劃，並向營運總監提交階段性銷售計劃。

6. 負責接洽重要客戶，根據客戶不同類別，安排團隊人員進行客戶拜訪。

7. 努力獲取客戶資料，如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等。

8. 負責安排召集相關部門開會，溝通專案執行情況，協調部門間的作業配合。

任職資格

1. 有豐富的線下製作及公關活動經驗。同時有社交媒體及KOL合作經驗者優先。

2. 優秀的溝通能力，邏輯思維。有策劃工作經歷者優先考慮。

3. 專業高效的客戶管理與專案管理經驗。

4. 英文聽說讀寫譯流利，能用英語進行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)

5. 性格成熟，善與人交往;有強烈的事業心，具團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇15

職責：

1、制定頭條分公司廣告銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行並反饋;

2、根據客戶需求，把控廣告專案方向，銷售並完成總部分配的業績指標及任務;

3、與本地客戶保持良好溝通，實時把握客戶目標和需求;

4、積極參加總部組織的各項培訓，有效完成公司銷售經營目標;

5、有能力挖掘本地市場潛在客戶，並進行拜訪與業務開拓。

任職要求：

1、大專及以上學歷，性別不限，年齡25-35歲;

2、需有網際網路、廣告、傳媒行業2年以上工作經驗帶團隊經驗1年

3、有房產、金融、商業、家電、快消、汽車、家居建材、教育、政務旅遊等行業客戶資源者優先;

4、具有良好的業務拓展思路和較強的客戶挖掘能力和一定的營銷策劃能力;

5、對移動網際網路廣告行業有濃厚興趣，有學習精神，有良好的溝通能力和抗壓能力，能適應網際網路公司快節奏;

6、工作積極主動，認真負責，邏輯性強，善於處理繁雜事務;

7、善於在工作中總結、改進和提高。

8、有百度、360、微信朋友圈等同行經驗優先

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇16

1.銀行客戶經理崗位設定

當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設定時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。

·競爭上崗。由於對客戶經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。

·分級設立。按工作能力和業績把客戶經理分為若干等級，不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。

·合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配，根據各客戶經理不同專業特長，結合實際情況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的範圍，避免營銷內耗。

·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業績直接掛鉤。

·常規稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監督檢查機制。

2.銀行客戶經理職責

銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的範圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯絡的視窗.其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，並增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決於每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括：

(1)負擔各戶的取貴

根據客戶需求，與客戶探討業務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。

.主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業務聯絡。

·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。

·負責做好產品售後服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態資訊，對客戶的經營狀況進行動態監控並及時提出建議報告。

.一旦銀行與客戶發生業務關係，客戶經理負責客戶的日常管理，積極協助產品作業部門為客戶提供服務。

.研究客戶的現實情況和未來發展，發掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。

·定期拜訪客戶，維繫與客戶的良好關係。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值判斷。

(2)負擔保村的取音

客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，並使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。

·調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。

.收集客戶的各種資訊。包括技術資訊、生產資訊、銷售資訊、管理資源資訊、行業和產品市場資訊等‘對收集到的資訊進行整理，以此為基礎建立並管理客戶檔案。

.撰寫關於客戶或行業的綜合評價報告及營銷分析報告，供業務決策及營銷控制部門參考*

.根據銀行與客戶合作方案寫出業務建議報告和營銷風險控制報告。

.對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產品與服務的決策權，該決策權屬於銀行風險控制部門和業務決策部門。

·擁有客戶調查權和業務建議權，需對提交的各種資訊、客戶材料、業務建議和工作報告的真實性、有效性負責。

.負責貸款及其他授信業務的前期調查和後期管理，採取必要措施防範、控制和化解業務風險。

.承擔並完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

.處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇17

1.在銷售支援經理的領導及相關部門的支援配合下，負責日常客戶接待及專案?合談，並組織開展市場分析與研究，提供業務發展及市場策略建議，為公司管理層提供決策參考。

2.為區域銷售一線提供高效、優質的業務支援和服務,協助區域業務目標的順利完成。

3.根據區域需要，參與銷售專案的銷售策劃、專案洽談、投標支援等工作。

4.協助各區域開展銷售培訓，為區域及分支機構培養銷售管理人員。

5.組織建立並不斷完善銷售支援的管理體系，推進區域銷售工作的建立和完善。

客戶經理職責客戶經理工作內容 篇18

職責：

1、負責前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

2、跟進專案進度，及時反饋專案效果，針對問題做出及時反映並提供解決方案，以達到專案KPI;

3、新客戶開發、老客戶追蹤，客戶資訊收集、管理、存檔、投標等;

4、與公司內部各部門銜接溝通，優化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

5、在客戶總監帶領下完成客戶服務和對接工作;

6、通過與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標，並將之有效傳達.給創意及其他業務部門;

職位要求：

1.一年以上市場相關從業經驗，廣告營銷、營銷團隊管理經驗優先。

2.具備良好的職業形象、氣質修養，以及較強的綜合素質和專業能力。

3.具有敏感的商業意識和市場敏感度，具備優秀的市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力。

4.發展和促進與潛在客戶及現有客戶的商業合作，對客戶關係管理體系進行有效整合。

5.工作責任心強，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰自我。