1、 在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作;
2、 領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、 製作、列印、核對收銀相關憑證;
4、 彙總收據、發票，編制相關報表;
5、 根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，並將憑證送至會計;
6、 妥善保管收銀裝置。
1.根據需要填寫或編制各種報表。
2.迅速辦理商品交款工作，保證現金收付準確無誤。
3.交接班時按程式辦理現金交接手續。
4.晚班收銀員同當值主管一起將現金鎖入保險櫃。
1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;
2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號並簽名確認;
3、準確無誤複核收銀單及工作單的日期、專案、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)
4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;
6、收銀員必須見單收款
01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。
02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。
03打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃乾淨，然後才能準備下班。
04點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然後如實記錄下來。
收銀員崗位職責 收銀員崗位職責 收銀員崗位職責
1、做好收銀結算工作;
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、製作、列印、核對收銀相關憑證;
4、彙總收據、發票，編制相關報表;
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;
6、妥善保管收銀裝置。
酒店
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，瞭解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、接受和處理預訂資訊。
4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，並做好各項記錄。
5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。
6、將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善儲存。
7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
1.全天具體工作流程：收費、辦理綜合業務(如：GPRS、來電、密碼修改/重置等)。過戶、查詢、辦理各種資費套餐等。
2.下班前對一天的工作流程列印明細表、繳一天收費款。
一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和 收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。
1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆製品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。
2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
五、保持收銀臺時刻整潔乾淨。 保持收銀臺時刻整潔乾淨。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。
藥店
1、要有良好的道德思想品質，嚴守商業祕密，熱愛本職工作，責任心強;
2、自覺維護藥店形象，統一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付;
3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據資訊的錄入和門店銷售核算，保證資料處理正確並傳輸至門店後臺;
4、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生;
5、能夠維護計算機常見問題並熟練操作;
6、做好領導安排的臨時事項。
商場
1. 負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清;
2. 識別假鈔，對假鈔予以沒收;
3. 負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納;
4. 負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;
5. 隨時接聽總檯電話，認真、熱情地接待顧客的諮詢，熱情為顧客進行導購;
6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單稽核，相當於現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;
7. 完成上級領導交辦的其他工作。
* 確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客;
* 確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;
* 較強的安保意識，防止收銀臺發生偷竊事件;
* 保持收銀區域井然有序，整潔如新。
收銀主管崗位職責
1.遵守店規店紀。
2.因工作需要能主動加班。
3.熟悉商場佈局，精通業務知識。
4.傳達公司檔案精神並負責執行工作。
5.傳達部門經理的要求，共同達成部門的目標。
6.負責控制和管理現金差異及現金安全。
7.分析現金差異，提供解決方案。
8.做好與其它部門的協調工作。
9.維護收銀裝置的正常運作，確保收銀機的安全檢查執行，及時排除故障。
10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理排程人力，控制人事成本。
11.規範結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。
12.督促檢查收銀領班的工作。
13.為顧客提供良好的服務。
14.做好收銀員的培訓工作。
15.負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。
16.對突發事件隨機處理，接待好顧客投訴。
17.確保準確、安全、及時地收回貨款。
18.遇到問題層層上報，以突發事情經過及處理結果應及時向上級彙報。
餐廳
1、負責餐廳的收銀工作;
2、負責各種收銀報表的製作;
3、協助餐廳財務人員核對賬目;
4、在收銀主管的帶領下，做好收費結算工作;
5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，並將憑證送至會計;
7、妥善保管收銀裝置等。
1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。
2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地列印收費賬單,及時完成客人的消費結算。
3.妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，並與報表、賬單保持一致。
4.完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。
5.保管好賬單、發票,並按規定使用、登記。
6.按規定程式操作收銀裝置，並做好清潔保養工作。
7.開市前、收市後必須做好收銀處的清潔衛生工作。
8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。
9.每班工作結束後，應將當班報表、賬單、營業額封袋，及時交收銀部專管員。
收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。
辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。
打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃乾淨，然後才能準備下班。
點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然後如實記錄下來。
1、服從總檯領班的工作安排，按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。
2、作好班前準備，認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機、信用卡(CreditCard)POS機、制卡機、掃描器等裝置工作是否正常，並作好清潔保養工作。
3、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。
4、快速準確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。
5、準確熟練地收點客人現金、支票，列印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。
6、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程式。
7、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。
8、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，並負責監督員工遵守外匯管理制度。
9、為賓客提供所需要的資訊，熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。
10、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，並按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。
11、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
12、備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借。
1.服從上級領導的工作安排，按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。
2.認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。
3.作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、印表機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描器等裝置工作是否正常，並作好清潔保養工作。
4.掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤
5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。
6.準確熟練地收點客人現金列印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票
8、及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等;
9.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符.
10.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
11.備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)
12、做好收銀扎帳工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。
13.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。
14.員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。
15.每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行處理。
16.正確處理鑰匙的發放。
1、要有良好的道德思想品質，嚴守商業祕密，熱愛本職工作，責任心強;
2、自覺維護藥店形象，統一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付;
3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據資訊的錄入和門店銷售核算，保證資料處理正確並傳輸至門店後臺;
4、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生;
5、能夠維護計算機常見問題並熟練操作;
6、做好領導安排的臨時事項。
1.在店經理的直接領導下，做好收費結算工作;
2.領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3.製作、列印、核對收銀相關憑證;
4.完成店內財務相關工作，配合總部提交相應報表，負責部分收銀工作;
5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，並將憑證送至會計;
6.妥善保管收銀裝置.
1.熱情周到的向客戶提供結算服務，快速準確的收款並做好發票開具及複核工作;
2.領取、使用、管理及歸還收銀備用金;
3.製作、列印、核對收銀相關憑證;
4.彙報收據、編制相關報表;
5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，並將憑證送至會計;
6.妥善保管收銀裝置;
7、完成上級交給的其他事務性工作。
1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;
2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀裝置的使用，要嚴格 按規定的程式進行操作，否則，因操作失誤造成的後果按規定給予處罰;
3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符 及爭吵等事件的發生，並及時做好找贖工作;
4、營業所有物品統一通過電腦出品操作，否則以飛單情節處理;
5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償;
6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經手人承擔責任;
7、認真列印營業報表並及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符;
8、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，發現長款或短款，如實向領 導彙報;
9、認真記錄反映當日所發生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映 的追查當事人;
10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。
1.遵守店規店紀。
2.因工作需要能主動加班。
3.熟悉商場佈局，精通業務知識。
4.傳達公司檔案精神並負責執行工作。
5.傳達部門經理的要求，共同達成部門的目標。
6.負責控制和管理現金差異及現金安全。
7.分析現金差異，提供解決方案。
8.做好與其它部門的協調工作。
9.維護收銀裝置的正常運作，確保收銀機的安全檢查執行，及時排除故障。
10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理排程人力，控制人事成本。
11.規範結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。
12.督促檢查收銀領班的工作。
13.為顧客提供良好的服務。
14.做好收銀員的培訓工作。
15.負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。
16.對突發事件隨機處理，接待好顧客投訴。
17.確保準確、安全、及時地收回貨款。
18.遇到問題層層上報，以突發事情經過及處理結果應及時向上級彙報。
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