物業管理專員崗位的崗位職責說明(精選17篇)
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇1
職責:
1、 負責公司體系檔案的維護和修訂;
2、 每月彙總各公司月報,製作管理月報;
3、 各專案季度物業服務報告稽核;
4、 各專案遠端監控視訊抽查;
5、品質考核報告彙總、發放,整改結果跟進;
6、監督分公司品質督察的落實情況並進行統計彙總;
7、各類專項業務類資訊統計彙總;
8、完成領導交辦的其他事項。
任職資格:
1、大專或以上;
2、物業管理、質量管理等相關專業;
3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;
4、具有優秀的綜合事務和業務協調、溝通能力;
5、語言組織能力較強,有內審員證優先。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇2
職責
1、制定本週工作計劃表;
2、巡查物業現場管理,對工作質量進行現場監管。推動管轄範圍內物業專案招投標、前期介入、物業籌備工作;
3、審批物業專案預算,審批結果反饋給物業管理經理;協助經理主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;
4、主導推進負責區域物業制度檔案修改,稽核月總結工作量;
5、主持物業專案年度考核工作,專案管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作,對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;
6、按區域物業規模,設定區域物業管理組構架;
7、協助區域物業招投標工作(後勤接待、郵件、前臺管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能);
8、完成區域物業季度彙報工作。
任職資格
1、大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上優先考慮;條件優秀者可放寬資歷條件
2、同類物業專案管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
3、實際工作執行力強,效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業各項制度制訂,文筆優秀;現場走動能力強,工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
6、對服務需求應主動想辦法給予實現,實現需求時,應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;
7、熱愛物業行業,對物業現場管理有獨特見解。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇3
職責:
1、負責購物中心公共區域及寫字樓的巡查巡視,確保購物中心及寫字樓環境整潔有序、裝置設施運轉正常,發現問題及時協調處理,保證營運環境良好;
2、負責租戶及商戶日常涉及的物業管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理,如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;
3、負責物業日常資料的歸檔;
4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、裝置等硬體,促進並跟進維修;
5、配合物業主管對購物中心外包供方進行日常監督及管理,包括協助招標,進撤場交接,日常工作品質監督,供方培訓等;
6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的採購工作;
7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關於物業管理方面的工作。
任職要求:
1、學 歷:大專以上(可考慮優秀應屆畢業生)
2、工作經驗:非應屆生需商業地產行業工作經驗,應屆畢業生需物業管理相關專業
3、專業技能:有物業管理上崗證書優先
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇4
職責:
1、與公司內部、委託物業公司、客戶之間的資訊傳遞、協調溝通與跟進;
2、協助經理列印、草擬各種對內外發文,統籌所有進出物業部的資料檔案等;
3、部門內的事務性工作;
4、會議安排及報告、紀要的撰寫;
5、本部門各類檔案資料的保管、歸檔、整理等工作。
錄取條件:
1、本科及以上 物業管理、電氣工程、工民建等相關專業。
2、一年以上寫字樓物業管理經驗。
3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。
4、熟悉辦公軟體、辦公自動化裝置操作。
5、具備較好的文書處理能力、理解能力和歸納整理能力。
6、具備較好的親和力和服務意識。
7、熟悉物業管理的相關知識,熟悉相關政策、法規。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇5
1、物業安全管理制度、計劃、報告類檔案編制及整理、歸檔;
2、物業安全臺賬建立、管理;
3、物業設施裝置日常維護、維修記錄及安全巡查記錄儲存、歸檔;
4、物業水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;
5、公司進出行政車輛及人員備案管理;
6、物業安全相關手續辦理,如進場裝修施工手續等;
7、及時有效傳達物業安全通知;
8、配合接待外部各項安全檢查及稽核工作;
9、配合組織物業安全培訓、演習演練工作;
10、其他物業安全事項跟進、聯絡、提醒等;
11、完成部門日常事務及其他外聯工作。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇6
1. 依照物業主任的編排,在太古匯商場每層樓進行執勤巡查;
2. 確保物業內各類裝置正常運作;
3. 處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;
4. 有效執行各類工程的管理工作;
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇7
1. 負責本辦公園區分管區域的物業管理工作,並落實執行。
2. 負責辦理租戶收樓手續,並整理租戶資料移交行政文員存檔。
3. 跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。
4. 向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。
5. 負責辦理租戶裝修申報、驗收手續,跟進落實有關審批手續,聯絡工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作,並做好資料的記錄。
6. 負責所轄區域的保潔、綠化質量情況指導工作。
7. 協助財務部跟進各租戶繳費情況,對遲交和欠繳費的租戶深入瞭解,提出解決辦法,並追收租戶各項欠費。
8. 每日巡視制定區域並做好巡查記錄,發現問題了解情況並出單通知執行部門處理,並跟進處理結果。
9. 受理使用者投訴,做好投訴記錄,處理一般性的投訴,處理不了及時報告上級領導,並跟進回訪客戶至事項處理完畢。
10.負責各項管理事項通知的派發及監督執行。
11.定期與業主、租戶聯絡,保持良好關係。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇8
1、協助部門負責人處理物業服服務中心的日常工作;
2、妥善處理業主投訴,負責所轄樓棟業主的關係維護與報修問題維修跟進和反饋;
3、定期做好業主回訪工作和資訊溝通工作,為客戶滿意度的提升打好基礎;
5、負責所轄樓棟物業管理費收費通知單的發放與物業費的催繳工作;
6、參與服務中心社群活動的策劃、籌備和開展。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇9
1. 主要負責處理轄區內租戶的報修、投訴,做好記錄,並代表管理處與租戶溝通協調,及時採取有效措施予以解決各類問題。
2. 每日巡視轄區內的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況,提交巡視報告,發現問題及時彙報並跟進處置。
3. 負責轄區內租戶的交樓、查驗、退租等工作;資源佔用類協議及有償服務申請;租戶二次裝修及大廈內各類施工的申請、管控和協調。
4. 定期走訪轄區內租戶,與其建立良好關係,準確掌握動態,及時更新租戶檔案。
5. 負責發放轄區內租戶的各類通告、付款通知單,瞭解租戶付款情況,及時催繳欠款。
6. 依照租約,定期收集轄區內租戶的裝修資料、營業執照、保單等影印件,儲存與租戶相關的各種資料,並瞭解租戶的經營情況。
7. 協助起草部門文書,定期提交工作報告及租戶報修、投訴事項追蹤報告。
8. 按程式處理轄區內租戶緊急事件,如有需要,協助落實牽涉到租戶的公眾責任險的保險索賠工作。
9. 負責對外宣傳活動及租戶聯誼活動等,並做好相關記錄。
10. 負責臨時性場地的使用管理,做好所有場地使用協議審批及現場監管工作。
11. 負責重大節日及專項活動的環境佈置方案的落實與實施。
12. 完成上級領導交辦的其它工作。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇10
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部保持良好關係;
3、全面負責小區日常物業的服務品質、操作管理流程及知當的財務執行情況。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇11
1、園區安全管理,制定保安路線,巡檢標準,考核細則,並考核監督落實執行情況;
2、園區保潔管理,制定巡檢標準,考核細則,並監督落實執行情況;落實考核;
3、園區綠化管理,督促定期綠化養護,清理,保養,並形成記錄;
4、園區消殺工作督促落實,並形成記錄;
5、園區土建設施裝置維護跟進,排水管理,電纜溝,建築垃圾等,形成規範文字記錄;
6、園區電梯管控,定期維護巡檢工作督促完成,故障檢修管控,並形成記錄;
7、園區食堂,宿舍管理,定期檢查維護,並形成記錄;
8、園區每年12月初制定次年物業預算(保潔,保安,綠化,消殺,維修,維護等);
9、領導安排的其他工作;
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇12
職責
1、負責地區物業底盤建設,制度流程落地執行與優化;
2、負責物業服務類需求處理,如定址、甄選、談判、合同簽署、裝修、物業供應商引入與管理等,不斷提升服務水平與效率,降低服務成本;
3、負責物業成本分析與管控,支援經營決策;
4、對物業服務交付質量進行監督和管理改善。
任職要求
1、本科及以上學歷,物業管理相關專業優先;
2、2年以上相關工作經驗;
3、熟悉物業管理操作流程及實施等事務;
4、親和力強,積極主動,有大局觀,具有強烈的責任心和事業心,優秀的溝通能力和抗壓能力,團隊協作能力。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇13
1、負責協助、檢查、督導相關物業人員開展工作;
2、及時協調和處理解決客戶的各類投訴並反饋有關資訊,認真做好反饋工作;
3、以及領導交待的其它工作。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇14
1、負責接待客戶來電、來訪,受理客戶諮詢及投訴,協助解決客戶問題;
2、負責客戶的入夥、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續的辦理;
3、負責客戶資料的收集建檔和其它檔案管理工作.
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇15
一、負責公司物業專案的招商、新租、續租的工作。
二、認真進行客戶關係維護與客戶資源管理,與客戶進行良好的合作關係。
三、負責物業專案的租金及租賃相關費用的收繳工作。
四、及時輸入列印收費通知單,保證費用的按時收繳,並對繳納情況隨時進行統計,做好欠費催收工作。
五、負責對公司所有的空租物業進行統一管理,按時查驗物業狀況。
六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作,以及行業內資訊以及政府的相關政策收集工作。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇16
1. 貫徹執行公司的方針、決策,完成上級下達的各項工作指令;
2. 協助經理制定和完善各項規章制度,負責物業管理方案的具體落實;
3. 負責員工勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;
4. 具體分配各服務區的工作任務並負責檢查完成情況,協調各服務單位之間的關係;
5. 協助經理處理重大投訴並負責跟蹤回訪;定期開展意見調查;
6. 協助經理對內對外聯絡事宜的具體落實;
7. 按計劃組織開展員工的培訓、考試及服務現場文化活動;
8. 監督巡查員工的工作狀態,並及時糾正,對違規或不稱職的員工進行批評並向經理提出處理意見;
9. 定期巡視各服務區內的公共設施裝置,組織處理各類故障及突發事件;
10. 結合各服務區實際情況,積極向公司提出改善管理工作的意見和建議;
11. 對分管的工作負責,完成經理交辦的其他工作;
12 . 有駕駛證及物業管理工作經驗優先。
物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇17
職責
1、主持區域物業外包公司、管理組周例會,制定本週工作計劃表,決議會議事項;
2、巡查物業現場管理,對管轄內的裝置、人員的工作質量進行現場監管並按時彙報;
3、主導推進負責區域規章制度檔案修改,稽核月總結工作量;
4、主持專案年度考核工作,專案管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作,對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;
5、負責社群領導視察工作的接待準備及關係維護;
6、協助區域內的各種垃圾分類的宣傳;
7、付責管轄區內的垃圾分類巡檢人員與回收及結算;
8、志願者的招募與籌建。
任職資格
1、男女不限,年齡在24-38歲之間,外觀端正,大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上;
2、同類物業專案管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
3、思維敏捷,實際工作執行力強,效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業各項制度制訂,文筆優秀;現場走動能力強,工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
6、對服務需求應主動想辦法給予實現,實現需求時,應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;
7、熱愛物業行業,對物業現場管理有獨特見解。
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