1、負責收取賓客的廂費，準確快捷地列印收費帳單，及時完成客人的消費結算保證工作有條不紊。
2、正確使用各種裝置，如電話。電腦。收銀機。打字機保證各項裝置的正常執行。
3、認真解答客人提出有關方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應及時向上級主管報告處理。
4、保管好賬單。發票並按規定使用登記，製作繳款單按單繳款不得長款。短款。
5、每次交接班應該交接清楚款項等事項，並在交接簿上作簡明工作情況記錄，交辦本班未完之事。
6、核對所有營業包廂間數。廂費，核對當天的所有單據是否正確如有錯誤應立即改正。
7、應辯別收取現金的真偽。唱付唱收，防止不必要的爭執。
8、要妥善地處理問題，保證各部門關係和諧。
9、開業前。收班後必須做好收銀處的清潔衛生。
10、服從分配。按時完成上級指派的其他工作。
1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。
2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。
3、整理、核對長途電話賬單。
4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。
5、辦理客人結賬要迅速，現金收付準確無誤。
6、編制各種報表時，數字要準確，內容要完整，移交夜審員稽核。
7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金情況，並予以過賬。
8、將已過賬的營業賬單，按日期順序整理後放入客人賬套裡。
9、保證當天賬目試算平衡準確，發現問題及時查詢。
10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續完備。
11、積極提出改進工作的設想，協助領班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。
1, 執行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責並報告工作
2, 熟練掌握各種經營品種的價格,準確開列發票帳單
3, 按照規章制度和工作流程進行業務操作
4, 保管好帳單,發票,並按規定使用,登記
5, 熟悉掌握收款機的操作技術,熟悉收款業務知識和服務規範
6, 熟悉餐廳優惠卡,優惠,咖啡,套餐的使用規定,消費專案(煙,酒, 燕,鮑,翅除外)可打折範圍和領導批免許可權
7, 每天核對備用週轉金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的現金必須做 到日結日清, "長繳短補" ,不得"以長補短" ,發現長短款必須及時查明原 因,及時向財務彙報
8, 完成當班營業日報,財務報表
9, 當班結束後,認真籤閱交接班登記簿,及時交接當日營業款項,當班報表, 帳單,明確當天應處理的業務
10,做好設施裝置的維護保養工作和環境衛生工作。
1. 收銀員業務上屬於財務部指導，行政上屬於前廳領導。
2. 按照服務員填寫的點選單、加選單、酒水單上記載的菜品、灑水、 香菸等名稱、數量、準確輸入電腦，及時核對。對照結賬單記載 的金額準確、及時、快速收款，打印發票，並加蓋印章。收款過 程中做到快、準、不錯收、不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。
3. 工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行 長繳短補的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向 上級彙報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄， 並在班前班後在出納處準備足夠零鈔。對營業額的準確性、安全 性負責。妥善保管營業尾款，拒收假幣，否則發生短缺責任自負。
4. 不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發 生收銀要負相應責任。營業中收入百元大鈔及時入櫃，確保資金 安全。
5. 接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理，對於外卡結 賬的要留下客人的聯絡方式(如：有效身份證明覆印件、聯絡電 話等) ，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規定使用現金 結賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。
6. 每班營業結束時，必須認真做好交班工作，不得向無關人員洩露 有關酒店營業收入情況資料及資料，不得隨意給顧客多開發票。
7. 每日根據彙總金額填寫交款單，與點選單、結賬單一起於次日交
財務室稽核。認真填寫上繳財務的交款清單，電腦賬、錢款與清 單必須一致。
8. 愛護及正確使用各種機械裝置(如電腦、印表機、計算器、驗鈔 機等) ，並做好清潔保養工作。
9. 做好開市前、收市後的收款崗內外衛生，保持收銀臺面的整齊、 乾淨。
10. 以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度，積極參加培 訓 ，嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。
11. 積極完成領導安排的其他臨時工作。
1.收取賬款
(1)按照收銀結賬規章制度和工作規範，為客人辦理結賬手續。
(2)按照酒店制定的收費標準向客人收取費用。
(3)嚴格執行支票、信用卡及外幣兌換的結算程式。
(4)對於現金、信用卡、支票、簽單掛賬、轉房間賬等不同買單方式需要嚴格按照程式操作。
2.賬單核對與整 理
(1)負責簽收餐廳及其他部門送來的消費單據並及時入賬。
(2)負責輸入酒水員遞交的對應臺號的酒水單的品種、數量。
(3)負責預收定金及部門暫支款的輔助臺賬管理，及時催收暫支款。
(4)管理備用金。
(5)餐廳的日賬單、酒水單、結賬單的裝訂上交，當日現金、簽單賬單、信用卡卡單、支票等 買單方式的核對及整理。
(6)為客人開具餐飲發票，如需要會務發票需要提示客人總檯開具。
3.編制報表並上交
(1)負責收銀收入日報表的編制和營業單據的整理並交夜審員稽核。
(2)將營業款裝入交款袋，存放於總檯保險箱。
4.其他工作
(1)檢查儀容儀表，做好上下班交接工作。
(2)瞭解客人需求，解答客人疑難問題。
(3)負責向客人介紹付款的注意事項和付款方式。
(4)負責收銀臺裝置包括電腦、印表機、計算器、POS 機、PDA 點菜器、觸控式螢幕等的日常維護 與清潔。
(5)完成領導交辦其他工作。
一、收銀崗
1、負責到店客戶點餐，收銀結算，記賬核對;
2、熟悉商品價格，記錄賬務明細;
3、協助後廚接收每日菜品，協助前廳做好服務;
4、服從領導交辦的其他工作。
二、服務崗
1、負責餐廳衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用;
2、主動熱情服務顧客，向顧客介紹推薦本餐廳特色餐點、飲品等;
3、顧客用完餐後，做好餐檯清潔;
4、服從領導交辦的其他工作。
1、仔細核對開票通知單和維修清單上的內容;
2、快速、準確地收取貨款，並簽字確認;
3、保證充足的零用金並識別，確保現金的安全;
4、當日銷售貨款需及時存入銀行，遇重大問題要及時報告;
5、各種票據和檔案的收集、保管和及時傳遞;
6、對公司商業資料的保密;
7、熟悉公司整車銷售和維修業務的當期優惠方案;
8、嚴格堅持財務制度，杜絕違反財務制度的現象發生;
9、嚴格按公司規定履行自己的職責，不可以公徇私。
1.在店經理的直接領導下，做好收費結算工作;
2.領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3.製作、列印、核對收銀相關憑證;
4.完成店內財務相關工作，配合總部提交相應報表，負責部分收銀工作;
5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，並將憑證送至會計;
6.妥善保管收銀裝置.
1. 收銀：為顧客購貨收銀結賬;
2. 會員服務：會員入會辦理、諮詢服務;
3. 客戶服務：退換貨處理、個人每日賬務結算、顧客挽留等客戶服務工作;
4. 提升和改善服務質量：定期參與公司安排的產品知識、作業流程、服務禮儀等培訓。
5. 其他：主管安排的其它工作。
1、與合作商的服務人員對接，做好收銀記錄;
2、將收銀款入POS系統;
3、核對各店鋪刷卡額和現金額;
4、處理各店POS刷卡臨時出現的各種問題，及時與主管聯絡溝通;
5、彙總當天原始收銀小票，交至財務室。
1、負責售樓處現場收銀，錄入銷售資料，根據銷售合同開具相關票據;
2、負責將收取的現金及時解繳銀行，保證資金安全，並編制收款日報表，每日和出納核對入賬金額;
3、負責稽核認購及簽約流轉單的資訊是否完整，規範，保管與銷售收款有關的各類資料、檔案和票據;
4、嚴格遵守保密制度，保守企業祕密;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
一、要有良好的道德思想品質，嚴守商業祕密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。
二、熟悉零售藥店工作流程。
三、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。
四、能夠維護計算機常見問題並熟練操作。
五、運用禮貌用語，做到唱收唱付。
六、每天的營業款按餐繳納。當餐營業結束後，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長，並由店長填寫收款收據，雙方簽字生效。
七、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，並承擔損失。
八、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則後果自負。
九、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字因責任心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。
十、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、店長溝通，以減少錯誤和損失。
十一、 至於收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通。
1.傳菜員主要負責傳菜，補充小器具等工作，都是簡單輕鬆易懂工作。
2.服務員主要負責客人桌邊服務工作，比如倒茶等，簡單輕鬆易懂工作。
3.廚房學徒負責在後廚各崗位學習按製作菜品等，想學習東西的看過來。
4.洗碗阿姨主要負責後廚的洗碗工作
5.收銀員主要負責餐廳的收款以及開票工作
6.諮客主要負責主要的工作是為客人引路，引方向。解決客戶問題
1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。
2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地列印收費賬單,及時完成客人的消費結算。
3.妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，並與報表、賬單保持一致。
4.完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。
5.保管好賬單、發票,並按規定使用、登記。
6.按規定程式操作收銀裝置，並做好清潔保養工作。
7.開市前、收市後必須做好收銀處的清潔衛生工作。
8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。
9.每班工作結束後，應將當班報表、賬單、營業額封袋，及時交收銀部專管員。
1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，並負責向客戶解答;
2、熟悉收銀臺的各種裝置，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟體、硬體;
3、負責網咖收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;
4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;
5、收到客人傳送的請求服務的資訊，應及時給予回覆和轉告相關人員為客人提供服務;
6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡，包早場卡，包機卡)，應當時結帳，不得轉給下一位顧客。如未按規定履行，一經發現，嚴肅處理，帶班經理負連帶責任
7、負責清理網咖收銀臺內的衛生並保持整潔乾淨;
8、認真核對、填寫交接班記錄本;
9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;
10、不得在收費機、衝點卡機私自安裝執行與工作無關的任何程式，一經發現嚴肅處理;
11、不得在收費機、衝點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接裝置，一經發現嚴肅處理;
12、上班期間禁止攜帶手機上崗。
13、定時廣播公益廣告;
14、完成帶班經理臨時交辦的工作。
一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和 收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。
1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆製品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。
2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
五、保持收銀臺時刻整潔乾淨。 保持收銀臺時刻整潔乾淨。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。
1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;
2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀裝置的使用，要嚴格 按規定的程式進行操作，否則，因操作失誤造成的後果按規定給予處罰;
3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符 及爭吵等事件的發生，並及時做好找贖工作;
4、營業所有物品統一通過電腦出品操作，否則以飛單情節處理;
5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償;
6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經手人承擔責任;
7、認真列印營業報表並及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符;
8、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，發現長款或短款，如實向領 導彙報;
9、認真記錄反映當日所發生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映 的追查當事人;
10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。
三優範文網