1.協助總經理抓好酒店戰略性的重大問題和根本性的工作(經營戰略、管理組織、選人用人等),有效地做好技術性的日常工作(計劃、指揮、協調、控制、激勵、考核等),保證酒店各專案標的完成。
2.對酒店實行全面的經營管理,對外代表酒店,對內任免下屬人員。
3.制定酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度。
4.檢查、督導各級管理人員的工作,協調酒店各部門之間的關係,主持召開每週工作例會。
5.稽核和上報酒店年度財經預算,向各部門下達年度工作指標。
6.保持和發展酒店與各界良好的公共關係,樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經營業務。
7.親自接待VIP(要人、貴賓),代表酒店對其表示熱烈歡迎並提供特殊的照顧和優惠。
8.不定期與客人會面,瞭解客人的投訴和客人反映的各種意見,作為改善、提高管理和服務水平的參考。
9.檢査、督導酒店的人事培訓工作,加強人力資源建設,發現和培養人才。
10.努力改善工作條件,做好勞動保護和環境保護工作,不斷改善員工的工作環境和生活條件,加強酒店的安全保衛工作。
總經理助理工作職責
一、貫徹總經理(董事長)的工作指令,做好上下聯絡溝通工作,及時向總經理(董事長)反映狀況,反饋資訊。
二、協助總經理(董事長)做好企業發展經營規劃研究,以及對各項工作和計劃的督辦與檢查。
三、深入基層單位瞭解狀況,調研工作細緻,能及時發現並預警各種案件,使企業規避風險。
四、對總經理(董事長)的工作指令執行過程和執行結果進行督察。
五、在經過研究的基礎上,就改善企業的經營管理提出推薦,供總經理(董事長)決策參考,當好參謀和助手。
六、負責組織編制本公司的中、長期生產、經營服務、業務發展計劃,經董事會(董事長)、總經理(董事長)批准後,組織實施。
七、做好市場調研,進行產品營銷、業務發展的分析,制定營銷、發展計劃、經營職責制和績效考核制度並指導具體的實施。
八、對企業的各項工作制度、規章制度、工作標準、工作流程的執行狀況進行督察,檢查跟蹤。
九、負責對企業年度計劃內的生產、經營、投資、技改、新上專案及新業務開發等方面進行組織實施,並對實施過程中予以監察、督導,對實施的結果進行考核上報。
十、建立健全生產作業,業務辦理流程的內部控制制度、管理職責制度、工作考核制度等一系列制度體系,使企業的一切生產、經營活動在嚴格而有序的制度化管理條件下執行。
十一、指導抓好員工隊伍建設,督導相關部門做好人力資源的引進與選拔、配置與使用,教育與開發,考核與評價,酬勞與激勵等工作,有效地調動員工的用心性,實現生產、經營效果與人的協調發展。
十二、負責對公司的各種資源進行優化組合和有效配置,使有限的資源投入得到充分的利用、使用和最大的產出,抓好增收節支,開源節流工作,保證企業的資產能保值增值。
十三、抓好企業文化建設,營造良好的禮貌禮貌、團隊協作的工作環境氣氛。
十四、對公司生產、經營、服務過程中發生的一切重大事項及時向總經理(董事長)反映,並提來源理意見,對一般性的問題,在職責分管的許可權內及時處理解決。
十五、在總經理(董事長)的授權下,代表公司參加社會各項公關活動和重要談判,以及處理外部與公司的有關各種事宜。
十六、當(集團)總公司有多名副總經理或總經理助理協同工作時,應能具體處理好分管線上的工作,確保所負責的目標任務能按要求完成。
十七、完成董事會(董事長)和總經理交辦的其他各項工作任務。
1.負責公司品牌宣傳工作規劃和實施方案的制定。
2.負責市場、產品、同業競爭等調研,形成分析報告。
3.負責分支機構的規劃和籌建管理工作的推動。
4.負責編制公司業務計劃。
5.負責資料統計、資訊處理等。
6.負責多元行銷渠道的推動工作。
崗位名稱:董事長
崗位編號
所在部門
崗位定員:1
直接上級:股東會
薪酬型別
直接下級:經理
工資等級
所轄人員數
【本職】
是公司的法人代表和重大事項的主要決策人
【職權】
職權一
主持、召開公司重大會議以及公司年度、季度總結與表彰會議;接待重要客 戶來訪;負責會議決議的貫徹落實;
職權二
組織討論和決定公司的發展規劃、經營策略、工作計劃以及日常經營工作中 的重大事項;
職權三
決定總經理及其他高階管理人員的聘用和解職,並及時備案;
職權四
決定公司內高層管理人員的報酬、待遇和支付方式並及時備案;
職權五
定期審閱公司的財務報表和其他重要報表、檔案、資料;
職權六
簽署對外上報、印發的各種重要報表、檔案、資料;簽署公司重要合同和協議
職權七
指導公司的決策實施以及重大業務活動;
職權八
董事長不能履行職責時,可授權總經理代理
職權九
主持股東大會 職責和使命
1、全面負責企業長遠規劃的制定
2、督促企業完成既定的目標
3、協調完善企業外部經營環境
【任職資格】
教育水平:大學本科以上
專業:管理學相關專業
經驗:3年以上企業法律專職法律顧問經驗或專職律師2年工作經驗
技術和經驗要求: 五年以上人事、行政等相關職位工作經驗 嚴謹細緻,熟悉現代企業的經營管理制度、較強的服務意識和培養下屬的能力、有較強的管理協調能力和豐富財務管理經驗、強烈的事業心 、能站在一個巨集觀的角度來分析公司的發展前景問題
執行能力、專業知識及技能
總經理助理崗位職責
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行狀況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行狀況。
4、負責各類檔案的分類呈送,請集團領導閱批並轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理狀況並提來源理意見或推薦,供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等檔案的起草、釋出。
7、做好企業內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和介紹信。
9、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、彙報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
技能和素質
1.擅長協調各類關係,有較強的理解、協調和應變能力;
2.能承受較大的工作壓力;
3.語言表達能力較強,熟練掌握溝通、交談技巧;
4.具有良好的人際溝通能力、獨立工作能力和較強的公關協調能力;
5.具有敏銳的判斷能力和出色的分析能力;
6.有領導和協調重大交易談判的能力;
7.具有開拓及創新精神;
8.具有優秀的執行能力和良好的團隊精神;
9.能熟練操作計算機以及各種辦公軟體;
10.熟悉政府有關政策條例、企業及公司各項規章制度
工作內容
1.協助總經理推動公司銷售業務,組織完成公司整體業務計劃;
2.總經理及公司重要客戶及合作伙伴關係的建立與維繫;
3.完成公司領導安排的其他工作;
4.協助總經理對部門工作予以督導、協調;
5.與集團各部門溝通協調,確保工作計劃的推進落實;
6.負責經理的有關報告、檔案的撰寫工作,總經理交辦工作的督辦、協調及落實
職責範圍
權力
1.各職能部門完成任務情況的考核參與權;
2.各職能部門經理的工作指導權和考核參與權;
3.對經理決策有建議權
責任
1.對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任;
2.對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任
酒店總經理助理工作職責】
一、直接對總經理負責,對酒店的管理工作負全部職責。
二、負責協助總經理對酒店的經營管理作出決策和健全運營制度;負責執行、落實總經理的決策和營運計劃。
三、負責監督檢查各級管理人員對工作任務的落實執行狀況。
四、負責協助總經理定期召開例會,安排工作總結得失,優化管理思路。
五、負責定期檢查酒店內外的衛生、安全監督工作。
六、負責協助總經理處理協調各部門之間的工作。
七、負責酒店行政辦公室的一切事務,熱情禮貌接洽外來人員。
八、負責協助總經理監督各部門管理制度的執行狀況,檢查各崗位的操作規程和服務規範,為顧客帶給優質的出品和滿意的服務。
九、準確執行總經理口頭或書面指令,並用心良好地完成任務。
十、堅持每日開餐時間在服務第一線現場巡視檢查督導,確保營業時間正常運作。
十一、負責建立健全的員工檔案,做好人事管理工作;及時向總經理彙報酒店的人事異動狀況。
十二、不定期深入職員群體,瞭解職員的生活狀況和工作情緒,必要時向總經理彙報處理。
十三、負責酒店內部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號、規格、單價、用途。檢查購進物品是否貼合質量要求,對酒店的物品採購和質量要求負有監督職責。
十四、負責制定、健全安全保衛制度的措施,部署保安部的工作計劃,安排和檢查落實狀況;負責組織調查酒店內發生的重大案件、事故,並向總經理提來源理意見,彙報查處結果。
十五、負責制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、裝置維護工作的順利開展,確保酒店的日常營運正常。
十六、負責定期檢查電腦系統使用狀況,定期對電腦裝置進行必要的維護;負責組織常用人員進行常見故障的排除、耗材更換的培訓。
十七、處理突發事件的,組織要嚴密、方法要正確、處理要得當,並及時報告總經理或相關部門,並將事件的全過程做好文字記錄備案。
十八、遵章守紀,以身作則,嚴格遵守各項規章制度和管理規定,從嚴律已,以身示範。
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力做好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理做好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類檔案的分類呈送,請集團領導閱批並轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議,供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等檔案的起草、釋出。
7、做好企業內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和介紹信。
9、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、彙報
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
1.在總經理或副總經理之授權下,下達執行總經理室各項管理決策與營運決定,稽核各部門完成之情況,上報總經理室;
2.負責總經理辦公會議紀要的整理成文以及公司經營決策的傳達、落實及資訊反饋工作;
3.協調公司各職能部門及業務部門之間、公司總部與對外投資企業之間的工作關係;
4.負責公司對外公共關係和重大事件的協調管理;
5.擬訂、修訂公司的有關管理制度及檢查落實;
6.草擬、稽核公司對外行文、函件及報告;
7.總經理室之政府機關來文、其他單位來文及函件的處理;
8.負責總經理室檔案、機要、印章、文印等項工作的管理工作;
9.組織公司承辦的重大會議會務和重大活動的後勤保障工作
10.在總經理或副總經理之授權下,監控公司各部門各項成本開支與費用管控情況,合理調配辦公資源與經費;
11.在總經理或副總經理之授權下,起草各項公司管理制度與作業流程(SOP),報審通過後,可以總經辦之權責,籤核執行;
12.完成上級交辦的其他工作。
總經理助理崗位職責
1、做好企業內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作,負責保管使用企業圖章和介紹信。
2、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力做好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
3、負責公司辦公會的有關事宜,並辦理會議議定事項。負責督促、檢查、催辦上級批件,公司領導批件及總經理辦公會議定事項的辦理工作。
4、負責文書收發、運轉、檢查、指導有文件工作的業務管理,負責保密工作。
5、負責起草公司年度工作總結報告及總經理講話稿,負責起草公司股東人和董事會的會議材料。
6、負責辦理人大代表推薦、批評、意見或政協代表提案的辦復。負責紀錄、整理總經理辦公會會議紀要。
7、負責處理總經理臨時交辦的其他工作。
1、協助總裁對公司進行團隊管理;
2、做公司戰略規劃、日常管理的智囊;
3、負責總裁的日常行程安排;
4、負責總裁檔案,信件,函電的接收與轉達;
5、負責總裁日常經營工作中檔案的起草;
6、負責來訪的接待、商務隨行;
7、協助安排外出行程、翻譯資料。
1.在公司總經理領導下,對總經理負責,協助總經理抓好全面工作,當好總經理參謀和助手。
2.負責公司黨建工作,開展企業文化建設和實施凝聚力工程,促進兩個文明健康協調發展。
3.負責公司廉政建設工作,加強員工的思想教育,抓^^司文明建立工作和員工隊伍建設。
4.經總經理授權,負責工程招投標管理工作。
5.負責公司文明衛生、優質服務和計劃生育等管理工作。
6.分管公司辦公室、總師辦、工程管理部、營業所、事業發展部等部門工作。
7.總經理授權或交辦的其他工作任務。
總經理助理崗位職責
負責各類辦公用品、器具與裝置、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的採購工作。
·根據批准的採購計劃,按時按量購進貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
·負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定製工作,確保質量和時間要求。
·對購進物品儲存質保書、保修單,對使用中的問題負責,並及進與廠商聯絡解決。
·對購進物品做好移交驗收工作,帶給合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。
·主辦或協辦向有關政府部門的專案申報、年檢、申領各類證照,完成批文手續及出境手續等事宜。
·具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜,以及公司重大活動和聯誼活動的後勤總務保障。
·必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。
·完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
1.負責配合人力資源總經理,負責招聘、±諮訓、考核、薪酬管理、福利、員工關係、企業文化建設等工作。
2.負責實施公司重點專案、各部門間協調等工作。
3.負責上級交辦的其他工作。