外貿員的工作職責_外貿員是幹什麼的(精選17篇)
1.與香港.國內外辦事處及各工廠聯絡;
2.推動市場新產品開發,專案管理,提供客戶全方位服務支援;
3.控制工廠生產訂單計劃及交貨貨期;
4.客戶會議籌備及跟進;
1.產品銷售及客戶維護;
2.制度銷售計劃;
3.責公司facebook賬戶,Instagram等社交平臺、運營與使用者關係維護;
4.負責公司產品的推廣策劃、文案撰寫;
1、負責跨境電商平臺亞馬遜/ebay店鋪的日常工作,定期優化工作流程;
2、負責監控營銷資料、交易資料、商品管理、顧客管理等;
3、定期收集、分析市場及競爭對手狀況,並制定推廣計劃。
1.獨立操作和完成阿里巴巴平臺的日常操作維護、賬戶管理以及產品的上架;
2.通過Google、Facebook、Whatsapp等社交平臺,輔助電話、郵件等方式積極開發新客戶;
3.跟進並維護新老客戶的關係,促進訂單的成交;
4.在Alibaba平臺及時回覆客戶詢盤並跟進客戶,建立良好的客戶關係。
1. 按計劃及要求拜訪客戶,定期回訪;
2. 按要求建立客戶檔案,並保持良好的客情關係;
3. 負責參展及一切開發活動。
4. 負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,並催討所欠應收銷售款項
5. 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯絡有關部門或單位妥善解決。
6. 填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。
7.執行公司的貿易業務,實施貿易規程,開拓市場;
8.負責聯絡客戶、編制報價、參與商務談判,簽訂合同;
9.負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;
10.業務相關資料的整理和歸檔;
11.相關業務工作的彙報。
1、開展外貿業務,拓展海外市場,開發與維護國外客戶;
2、負責詢價整理,專案溝通,合同的簽訂以及專案跟進等相關工作;
3、熟悉阿里巴巴及其他B2B平臺的操作;
4、網路推廣以及優化,海外市場同類資訊的蒐集以及完成交待的其他工作。
1、市場營銷管理:執行所分解的銷售計劃,明確任務並努力完成;執行培訓計劃。
2、市場調研管理:負責提供市場開拓需要的老客戶歷史銷售資料;負責與客戶分享所蒐集的市場或行業要求。
3、新產品開發管理:負責蒐集已成交客戶新產品開發需求,並提交新產品開發計劃;負責月度更新及傳送新產品開發清單至已簽約客戶。
4、新客戶首個訂單管理/老客戶新增業務、定價與報價管理、客戶關係管理、訂單管理等
1、負責開拓海外市場,進行相關的宣傳推廣;
2、策劃所負責海外市場的營銷及完成銷售目標;
3、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢;
4、策劃並參加海外展會。
1、熟悉阿里巴巴國際站平臺操作流程;
2、負責平臺的定期維護;
3、對國外客戶的詢盤進行回覆,報價、跟蹤與維護工作;
4、負責海外市場的積極開拓與推廣。
_開發公司現有潛在客戶,跟進直至出單;
_獨立跟進詢盤客戶,做好客戶跟進直至出單;
_獨立操作阿里巴巴子帳號,獨立負責個人子帳號的管理,銷售及運營;
_根據團隊的銷售需要,參展,出國拜訪客戶等;
_根據自我性格特點,擔任團隊角色,勇於付出,敢於承擔;
新客戶的開發與老客戶的維護,新客戶主要通過每年國內外展會獲得
日常郵件處理以及必要的電話溝通
訂單的常規處理,裝箱資料計算,訂艙,報關資料及時更新發貨通知以及貨款的跟進
利用VLOOKUP進行月預估分析
ASN的新型號的輸入以及傳送
SSCP系統進行訂艙處理
特定零部件的進口以及清關處理
每月退稅資料的提供
報價以及相關資料的必要翻譯
1、主要負責處理速賣通,電子商務平臺的管理,產品編輯(英文),更新上傳;
2、完成詢盤處理,客戶跟進(通過郵件、電話與國外客戶聯絡),合同簽訂,客戶談判等初步工作;
3、生產過程的跟蹤、驗貨,能獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等,並獨立聯絡貨代,將貨物安全送入倉庫,並及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
4、完成公司領導安排的其他任務
5、利用公司給予的各種資源獨立開發海外客戶,管理並維護客戶關係
6、參加公司國內外展會,接待客戶,跟進客戶。
7、參加公司國內外展會,接待客戶,跟進客戶
8、瞭解、蒐集市場資訊,及同行業競爭對手的情況,開發意向客戶與其建立業務聯絡
■負責公司產品在海外的銷售業務
■通過阿里巴巴國際站等渠道獨立開發國外客戶,並能運用自身的溝通技巧,在短期內與客戶建立良好關係
■負責維護公司英文網站,阿里巴巴國際站等平臺
■做好公司產品說明書、宣傳冊等資料的的翻譯類工作
■負責和國外客戶的聯絡及業務洽談,對合同的完整性和各項條款的準確性負責,完成合同的簽署工作
■負責國外展會的聯絡、詢價、確認,會前的準備,會議安排,會後回訪工作
1、操作阿里巴巴國際站平臺,通過阿里巴巴和公司資源蒐集客戶資訊、開發新客戶;
2、維護管理阿里巴巴後臺,回覆客戶詢盤,將詢盤轉化為訂單。
3、流利的跟國外客戶線上溝通,電話溝通以及面對面溝通;
4、熟練運用辦公軟體,做好相關業務的記錄和分析。
1.速賣通亞馬遜Amazon店鋪管理與維護;
2.負責上傳產品,制定營銷計劃,將產品釋出到速賣通亞馬遜Amazon平臺,優化產品;
3.處理客戶訂單,並跟蹤訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;
4.負責處理客戶問題,包括售前諮詢、售後維護以及妥善處理各種爭議;
5.負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況,制定出相關應對方案和推廣計劃;
6.完善店鋪制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;製作銷售明細報表,進行銷售分析;
7.有效的通過各種營銷手段實現平臺產品的營銷,在有效的維護老客戶的同時,積極開發現客戶。
1.瞭解熟悉產品;
2.負責國際市場對外聯絡業務,向國外客商推廣公司,開發市場,及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;
3.負責國際來賓的接待;
4.配合市場部對公司各網站平臺的日常維護和資訊更新;
5.主管交辦的其他事項;
1、日常訂單處理;
2、負責所屬賬號的管理和維護,例如上傳新產品,店鋪維護和刊登優化;
3、善於參考分析競爭對手listing,關注和檢視自己listing在平臺上的銷售與排名情況,及時做出相應的調整;
4、積極參與制定平臺賬戶的營銷策略;制定相應的銷售策略,完成銷售額目標;
5、回覆客戶郵件,解決售前、售中、售後問題,處理case,保持店鋪的好評率,確保賬號安全,保持店鋪的好評率和良好的信用度;
6、定期統計銷售資料,及時調整銷售策略,並根據各類分析及時調整和提出建議;
7、主動學習並深入瞭解各平臺相關政策,合理規避風險,有效維護公司利益;