公司前臺收銀崗位職責(通用3篇)
公司前臺收銀崗位職責 篇1
1、負責前臺收銀,日常接待來訪客戶,周到送別客戶。
2、負責監督管理前臺接待區域的衛生清潔,保持環境優雅整潔。
3、處理客戶投訴意見,協調解決客戶問題。
4、瞭解客戶需求,及時洞察客戶心理,正確引導客戶增加作業專案及購買產品。
5、檢查美容效果,提高客戶滿意度與美譽度。
6、建立《客戶登記表》,做好客戶檔案管理。。
7、及時研究客戶資料,禮貌與客戶之間的加強互動聯絡。
8、定期進行售後電話回訪,提供個性化差異化的客戶服務。
9、保質保量的完成上級交辦的其他工作。
公司前臺收銀崗位職責 篇2
1、熟悉本崗位的工作流程,做到規範運作。
2、熟練掌握操作技能,確保結帳、收款的及時、準確、無誤。
3、到崗後做好營業前各項準備工作:照明、櫥窗射燈、電視、驗鈔機、咖啡機、大廳音樂,確保前臺工作的順利進行。
4、管好備用金,確保備用金的金額準確、存放安全。
5、管好自己的上機密碼,不得與他人共用,不得對外人洩露。
7、管好用好收據,做到先結賬,後開票,開票金額與所收現金及機打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正。
8、每日9:00與財務接:前日現金、收據、營業日報表、大帳。與財務交款前,需將現金、信用卡分類彙總,與機打票核對相符,發現問題及時查詢,避免損失。做到日清日結。
9、每日上班後與客服交接:前日定單、入店原因調查表、取件後件袋、客介單。
10、當日定單錄入電腦,前期、後期當日款項錄入電腦;二次錄入電腦(單號、套系、攝影師、加選金額)。
11、每日結帳,結帳後金額計入次日收入。
12、每日下班後給韓總營業日報簡訊:定單數、平均套系、平均定金、今日營收、總營收。
13、做好每日營業日報,日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出專案:客餐、供果、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經財務經理或總經理同意後方可支取。
公司前臺收銀崗位職責 篇3
1、遵守各項財務制度和操作程式;
2、按規定為離店客人辦好所有帳目的手續;
3、催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理;
4、處理好退款,付款及帳戶轉移;
5、負責為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱;
6、確保前臺的所有程式都按照公司的帳目標準;
7、調查任何可能出現在夜間稽核基礎上的帳戶差異;
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