半年來，在院黨支部和院委會的正確領導下，在主管院長的大力支援下，科室同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風、醫療質量、服務質量等方面為，圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：
一 、加強門診管理，提高服務質量
1、配合醫院一卡通工作，門診諮詢臺認真做好就診掛號卡的填寫，並大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫師處直接刷卡掛號，大大方便了患者。
2、門診部還要求導醫人員嚴格執行醫院的文明用語，熱情接待，主動服務每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對殘疾患者，導醫人員能主動協助就診，受到患者的好評。
3、為了改善醫患關係，我們定期在門診徵求就診患者的意見，積極接受患者監督，對患者的投訴，我們儘量做到現場處理解決處理不了的我們及時和相關部門聯絡給予了妥善處理和答覆，及時化解了醫患矛盾。
4、積極參與了醫院開展的各項醫療安全檢查、季度檢查等活動，查詢不安全因素，制定了相應的整改措施，杜絕了門診醫療不良事件的發生，使門診工作進一步得到規範。
5、加強醫療核心制度的落實，門診部重點強化了首診醫師負責制，尤其對疑難、危重病人門診醫師能夠認真負責、積極診治、並指導和協助會診，必要時醫生即通知導醫人員協助病人辦理各種手續，使危重患者診治全過程有醫務人員陪同，保證了醫療安全。
6、根據我院專家組人員年齡特點，重新調整了專家門診上班時間，充分發揮年輕專家的優勢，並保證專家身體力行。
二、完善各項便民措施，方便群眾就診
1、根據內科專家門診病人多的特點，我們進一步加強了內科專家門診的叫號排隊，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫師診療環境清靜，而且也改變了病人站著排隊的情況，得到病人的好評。對大廳值班的導醫人員我們進行了應急能力培訓，並強化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續、引導患者就診，改善了原來秩序混亂，病人因排隊相互爭吵的情況，並使危重病人得到及時救治，受到醫生和患者的好評，也排除一些不安全因素，保證了門診患者的就診安全。
2、為了進一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測溫、排查工作，對發熱患者則引導至發熱門診。
3、積極實施各項便民服務措施，包括開水供應、協助辦理各種手續、提供輪椅、護送危重病人等，尤其殘疾患者，導醫人員會主動協助就診，另外我們還開展了門診預約診療服務，其中包括現場預約和電話預約，電話預約設在門診收費處，24小時值班，大大方便了患者的預約就診。
4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險人數也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章10987張，比去年同期增加700張。
三、加強質量管理、持續改進提高門診工作質量
1、建立和完善質控網路，在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案並予以落實。同時我們還修訂了門診醫師診斷室工作制度和門診質量管理的監控和獎懲辦法，利用門診例會對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施並予以積極整改。
2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經驗豐富、責任性強的醫生上門診，有相當一部分科室還長期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質量，也方便了患者就診。
3、積極參與醫院質量管理小組的質量考核和季度檢查，門診工作質量受科室和門診部雙重質量控制，門診部採取隨機查和院季度檢查相結合，重點考核了門診日誌、門診處方、門診病歷及合理用藥情況，促進了各項工作質量的提高。
4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅持長期上門診不間斷，並嚴格執行各項診療規範和操作規程，取得了顯著成績，半年共接診患者XX人次。
20xx年上半年已過去，回顧過去的.半年，在區委、政府的正確領導下，在區衛生局的關心指導下，我院通過深入開展醫療質量管理、規範醫療行為、改善服務態度、提高服務質量、促進醫患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫院科學發展。現總結如下：
一、完成的各項工作指標
1、上半年門診：x人次;
2、上半年住院：x人次;
3、上半年手術：x人次;
4、上半年收入：X萬元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應轉型穩步發展
由於多種原因，安放在我院多年的該區的社群服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型，穩定人心，保持我院穩步、健康發展，院領導一方面瞭解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態，引導員工正確對待這一轉型，由於及早的在這關鍵時刻作了深入細緻的政治思想工作，職工思想比較穩定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨後緊接著在上半年又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩定性。在整個改制中沒出現明顯的波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫院管理職能
剛經風雨後，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院儘快走出低谷，醫院經多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過的、富有專業職稱和管理經驗的同志任我院院長，主持醫院全面工作。
事實也是如此，他剛到醫院的當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了儘快瞭解全院現狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發放了徵求意見信。而後綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫院發展是個很不利的因素，要把醫院發展好，中層領導不可少。所以經過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫師就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會，並進行了明確的分工，按照管理規則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫院的健康發展打下了堅實的基礎。
總之，這半年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結，齊心協力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
一、努力學習，提高政治理論水平和素質在政治思想方面
充分利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養
當年我步入神聖的醫學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥”。時至今日，我仍牢記在心並不斷的努力著。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱“醫乃仁術”，仁者人也，意思是說醫學是一種活人救命的技術。
作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣多次，清楚記得今年XX月份我收治了一位.而需要住院手術治療的女性患者，該類手術需要聯合臟器切除，手術難度大，併發症多，屬手術中難度最大的四類手術。在手術的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術醫生可能會不負責任及手術不成功帶來後遺症等，堅決要送我紅包，我當時再三拒絕也無濟於事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下並轉交給護士長保管，並囑咐護士長於手術後送還給患者。拒收紅包不僅是醫院的規定，更是醫生的職業道德，但作為一名外科醫生，更懂得那沉甸甸的分量寄託著患者對醫生的敬重和以生命相托的信任。術後第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術好、醫德也好的醫生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養成嚴謹、細緻、艱苦的工作作風
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現實。特別是對於我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多細緻詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至瞭解他的家庭環境、經濟困難等家中鎖事，術前、術後多察看病情變化並及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對於術後的一些常規併發症就會了解並理解我們醫生的工作，也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發生。
記得之前我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅持每天不怕臭、不怕髒為他換藥、清創，經半個多月的細心治療後腫瘤創面有所控制需要進一步行，但是這樣的情況手術失敗率很高，因為手術創面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當時病人的一句話“醫生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，後來手術成功了，可惜病人因經濟原因及腫瘤復發最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“現代醫學上還有很多需要攻克的難關啊”。另外，在工作時還應經常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術併發症，你也許認為這只是1%或1‰，但對於具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫生是苦盡，病人則是甘來”。
四、勤學苦練，不斷提高專業技術
工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好外科醫生的前提。XX年受醫院領導委派，本人就讀於，師從於主任等，並以優異成績獲得.積極參加等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術講座，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，並通過學習檢視訂閱的業務雜誌及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握診治及併發症及合併症處理，熟練診治外，如等。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，這上半年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發生，工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。
20xx年上半年在院領導的關心、支援下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作， 從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索。現將半年來的工作總結如下。
一、加強護理安全管理，為患兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，每月組織護士學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，大小夜班由兩人同時上班，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，提供合適護理人力，保證護理工作的效果和人力的合理安排。
3、加強重點患兒的管理，對新生兒、危重患者現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點人員的管理，對實習護士、進修生、新上崗護士加強培訓，有高年資護士每月對她們分階段培訓，同時進行法律意識教育及院內感染教育，提高他們的抗風險意識及能力，指導她們嚴格遵守操作規程，預防院內感染的發生。
5、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。護士長每天翻閱病歷進行檢查，督促病歷的規範記錄，將檢查結果及時反饋給責任護士，幫助護士改進及規範。
6、實行有效的病房管理制度,病房消毒措施。 每天早晚消毒治療室、搶救室、病房、隔離室等，保證科室的護理日常工作。
7、加強院內感染的管理。指令專職護士負責，細化班次分工，要求護理人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求做好工作人員手衛生，及時發現薄弱環節，採取措施，有效地預防和控制院感的發生。
二、全面開展優質護理服務。
1、實行包床到護，責任到人。根據科室具體情況，不斷完善改進各班崗位職責及工作流程，細化明確責任護士職責、每日及各班職責、工作重點。每月進行一次患者最滿意護士評選，調動護理人員的服務熱情及工作積極性。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
2、利用晨會組織學習《住院患者基礎護理服務專案》、《基礎護理服務規範》、《常用臨床護理技術服務規範》，讓每位責任護士瞭解掌握服務內涵、服務專案和工作標準。強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、瞭解患兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執行臨床處置前後的告知程式，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、按照護理質量的標準，規範工作流程，建立操作規則。監控並記錄各種質量指標，以及執行情況。
2、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理，認真分析差錯發生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。
3、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋資訊進行綜合分析，查詢原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
四、護患關係和諧
半年過去了，我們科在護理部的精心指導下，不懈努力，優質護理服務工作取得了顯著成效。把開展優質服務作為提高護理質量，改善患者體驗，提升醫院整體水平為突破口，護理人員的服務意識明顯增強，護理質量不斷提高，病人滿意度提高，護患關係和諧。
存在的不足：
1、低年資護理人員的溝通技能不足。
2、部分工作人員觀念未完全轉變，未做到主動服務及感動服務。
原因分析：
1、對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。
2、部分工作人員對此活動認識不夠。
整改措施：
1、加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
2、加強思想教育，轉變觀念，把被動服務變為主動服務、感動服務，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。
3、儘可能為患者提高一個舒適、安全的住院環境。
優質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通 接下來我科會在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下功夫，繼續主動加強巡視，減少患者呼叫次數，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理人員的理論知識及技術操作的培訓。切實為住院患者提供及時準確個性化的優質護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結經驗，力爭快速提升優質護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
一、院內管理方面
建立健全各項規章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，醫院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善醫院環境，強化訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提高醫院服務質量和服務水平，全年醫院門診人次達1萬伍千餘人，比去年同期增長了x%，住院總人次x餘人，比去年同期增長x%，全年業務總收入x餘萬元。醫院不斷購進和更新硬體設施，爭取上級主管部門的支援，確保醫院業務正常開展。
二、免疫規劃工作經及婦幼衛生工作
充分發揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區內村衛生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛生人員的業務素質，我鎮共有居民x人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童x人，實種x人，完成x%，卡介苗應種兒童x人，實種x人，完成x%，乙肝疫苗應種x人，實種x人，完成x%，百白破疫苗應種x人，實種x人，完成x%，麻苗應種x人，實種x人，完成x%，甲肝實種x人，流腦實種x人，切實抓好入托入學及免疫規劃工作。婦幼衛生方面，充分落實項實專案上的政策，抓好產科質量建設，大力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。
三、做好公共衛生工作
提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，x月份，針對疫情，我們積極應對，x月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩定。三是繼續搞好計劃免疫資訊化管理工作，計劃免疫工作資訊均在電腦上做好登記和備份。
四、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康
對孕產婦定期進行孕期檢查，並做好產後訪視和母乳餵養指導工作，做好婦幼衛生資訊統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消專案這一民生實事辦好。
五、村衛生所建設按照縣衛生局的部署
今年我院要做好XX村、XX村衛生所的達標驗收工作。經過近半年的努力，兩所衛生所均按照上級的要求，對衛生所進行了改造，加強了衛生所的建設，並順利地通過了驗收。
一、醫療質量管理及醫療質量檢查
(一)醫療質量管理：進一步建立建全並執行各項規章制度。為配合我院的醫療質量管理年的活動，把醫療工作不斷的深入。根據院領導的安排我們深入的學習了《病歷處方醫療文書的書寫規範》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》、《首診醫師負責制》，並制定了《醫療文書評估重點及要求》、《醫療文書考核及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫療文書住院病歷、門診病歷及處方的規範化書寫，診斷證明的正規使用奠定了基矗
(二)醫療質量檢查：醫療質量是醫院發展與生存的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是門診的首要任務，嚴格按《病歷處方醫療文書的書寫規範》標準，對住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進一步的規範，並進行了培訓、檢查。通過醫療質量檢查活動的開展，我院醫療質量有了提高，使醫療質量管理逐漸步入制度化管理。現將今年各類醫療質量檢查情況彙報如下：
1、本年度部分科室門診登記填寫認真、完整。各科室相應登記填寫認真、詳細。院內各科室急、危、重症病人登記本基本按時完成。門診診斷證明蓋章XX人，登記完整。臨床科室急、危、重症病人及疑難病歷討論欠缺，在今後工作中有待進一步加強。
2、住院病歷、門診病人人數完成情況：全年歸檔住院病歷份，其中住院病歷內科份，外科份(其中耳鼻喉10份)，婦產科份。門診觀察病人人數內科XX人，外科XX人，婦產科XX人，中醫科XX人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計劃，下一步住院及門診觀察病人人數有待進一步加強。住院、門診病歷質量仍需進一步加強。
3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達到規定比例。下一步處方的問題有待進一步加強。
4、申請單及報告單情況：主要存在申請單書寫潦草，個別申請單僅有主訴無其它內容的問題，報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結果塗改的情況。今後有待進一步的加強。
二、門診會議及業務學習
1、全年組織門診會議14次，主要是抓醫療安全、醫德醫風建設，督促醫療文書、病歷、處方及種登記的書寫，並將會議內容傳達到各科室以及科員。使每一位工作人員領會會議精神，按會議要求完成本職工作。
2、醫院注重人才培養以及人才引進。本年度送出一人到三級醫院進修學習彩超、心電圖。並聘請內科副主任醫師一名，為我院內科壯大了實力。多次派出多名人員參加上級醫院組織的醫療技術新進展、新業務會議，且能夠將所學習內容以講座形勢傳達到每一個人。並組織學習了《中西醫漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應用》等醫療知識講座。
三、兄弟醫院聯誼以及上級醫院傳、幫、帶拓展業務方面
1、兄弟醫院聯誼：今年5.12護士節我院全面組織職工發揮特長，與XX醫院開展聯誼會，並舉辦護士演講比賽取得優異成績。更進一步提高了醫院的知名度，進一步體現了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭得榮譽。
2、本年度在上級醫院教授的指導與協助下普外科拓展業務範圍。能夠開展大型手術經腹會陰聯合直腸癌根治術，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術。使我院下一步拓展業務範圍有了一個良好的開端。
四、體檢工作
全年體檢工作繁多，大型體檢活動5次，其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋實驗國小查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認真安排，圓滿完成查體任務。
五、各種指令性工作及聽班工作
1、本年度各級部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現場救護工作。為大學聯考護航、現場急救。參與安全生產和協發展的活動，發放宣傳材料，展板展覽等工作。
2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時完成各項搶救與手術工作。並得到院領導的認可，以及病人的一直好評。
回顧本年度的工作，雖取得一定成績，但還要進一步加強，提高各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫療護理工作，進一步提高醫療文書、病歷、處方的書寫質量。強化醫患關係，減少醫療糾紛，認真落實醫患溝通，和諧醫患關係，防範醫療風險。在新的一年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。
20xx年以來，在旗委、政府的正確領導下，在旗衛計局的精心指導下，我院堅持以病人為中心，以提高醫療質量為重點，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，紮紮實實地推動了醫院各項工作持續健康地發展。現將上半年工作總結如下：
一、持續開展“兩學一做”教育常態化制度化和行業作風建設
1、團結帶領全院黨員幹部職工深入學習“兩學一做”教育活動常態化制度化，精心組織安排，認真組織學習，努力做到了組織學習嚴密、查詢問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實自治區衛生計生系統行風建設工作方案，並制定醫院實施方案，召開專題會議安排部署。要求全院醫務人員要提高服務質量，自覺廉潔行醫，堅持誠信服務，嚴格依法執業。
3、認真開展醫德醫風教育，引導全院醫務人員，努力發揚人道主義精神，大力弘揚“團結、敬業、自強、創新”的精神。在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、加強醫院文化建設，增強廣大職工的愛院意識。積極組織參加旗衛計局的各種活動，利用節假日、各種衛生日，舉辦宣傳活動、義診活動等活動，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、堅持以病人為中心，提供全方位的優質服務
1、加強思想政治工作，樹立為患者服務的思想意識。
我院始終注重思想教育工作，注重用醫院文化去提高職工的凝聚力，結合開展的“兩學一做”活動，在黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育，進一步樹立“以病人為中心”的服務觀點。於此同時，以“愛院如家”為主線，開展文明單位建設，有計劃，有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育，努力在職工中樹立全心全意為人民服務的思想和強烈的工作責任感。
2、加強醫德醫風建設，建立醫療質量保障體系
我院在醫德醫風建設方面，主要採取兩種形式。首先從思想上加強醫德醫風教育，重點抓職業道德教育，進行醫德考核，技術操作考核，從而增強全員質量意識。其次，強化院內監督約束機制，廣泛徵求病人對醫院各方面的意見和建議，加大考核力度。
3、加大醫療服務的工作力度，不斷完善優質服務體系。
為提高醫療服務質量，緊緊圍繞“以病人為中心”這個主題，為病人提供全方位的優質服務。公開藥品銷售價格及各項檢查收費標準，實行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費。同時，利用電子顯示屏、健康處方、宣傳欄等形式，讓診療的群眾都能受到健康教育，以上舉措，受到社會和群眾好評。
4、把“兩學一做”聚焦到脫貧攻堅上。
一是召開“兩學一做”學習教育常態化制度化動員會，創新學習方式，建立支部微信群，豐富黨員學習方式，逐步將學習教育融入到廣大黨員幹部的工作生活中，做到學習工作兩不誤兩促進。二是召開支部會議，研究部署健康脫貧等重點工作，全力抓好精準扶貧，健康脫貧，增強黨員群眾對精準扶貧政策的理解。三是注重通過支部公開承諾、黨員個人承諾，確保精準扶貧“靶向定位”，堅持把“兩學一做”學習教育和精準扶貧工作深度融合。
三、加強質量管理、保障醫療安全
1、持續深入推進醫改工作。嚴格按照自治區衛計委的要求落實醫改工作，取消藥品加成。積極對醫院薪酬制度進行改革，完善崗位考核評價體系，加強聘期考核和考核結果的運用。
2、規範醫務人員的醫療行為，嚴格做好依法執業，組織醫務人員認真學習衛生法律法規和醫院的各項規章制度，並針對工作中存在的問題開展自查自糾，制訂切實可行的整改措施加以整改，促進了醫院管理工作制度化、規範化、科學化。以“三基”為重點，進行多層次的業務訓練，切實提高醫務人員的基礎理論、基本知識和基本操作水平，使全院醫護人員都能熟練地掌握急救技術和應急方法。
3、加強質量，保障醫療安全。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術前討論、死亡病例討論、交接班等18項核心制度的落實工作。建立手術分級管理制度，制定具體實施細則和管理辦法，制定手術分級目錄，嚴格稽核醫師手術許可權。認真執行《病歷書寫基本規範》，提高病歷質量。強化“三基三嚴”訓練，有計劃、有目的的組織醫護人員業務學習，傳輸新的知識，訓練業務技能。堅持召開醫療質量和醫療事故分析會議，分析醫療事故的原因，完善制度，改進管理，提高技術水平。對形成的一些經驗性總結在全院組織學習，以切實保障醫療質量和醫療安全。通過開展理論知識學習與考試，在全院營造重學習、重安全、重質量、重技術、重服務、重實效的良好氛圍。
4、加強醫院感染控制工作。繼續加強傳染病預防管理，按照《傳染病應急預案》、《院內感染控制方案》、《醫療垃圾及廢物的處理規範》等規章制度的要求，對出現的傳染病按要求及時上報。積極預防院內感染，樹立無菌觀念，減少院內感染的發生。制定一次性用品的處理工作流程，確定各科室護士長為第一負責任人，明確職責，對一次性醫療用品的回收，焚燒實行雙籤制，杜絕醫療垃圾和醫療廢物的外流。積極開展院感控制知識培訓，採取分散與集中、理論與實際相結合的辦法，提高全院職工對院內感染控制的意識。上半年，針對全國多省相繼發生人感染H7N9禽流感病例，旗衛計局在我院舉辦了全旗人感染H7N9禽流感防控工作會議暨防控技術培訓班，使廣大醫務人員對人感染H7N9禽流感防治有了更全面深入的瞭解。
5、落實處方點評制度，對處方實施動態監測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。認真落實抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方許可權，對不合理使用抗菌藥物的醫務人員嚴肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴格執行《藥品管理法》，堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。積極實行藥品集中招標採購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，真正讓利於民，使患者得到實惠。
6、加強醫技科室管理，提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據，以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務。堅持做到管理嚴格，操作規範，檢查結果準確，報告時間及時，滿足了臨床業務工作需要。同時，為了減輕群眾就醫負擔，積極開展醫學檢驗，影像檢查結果互認工作，實現醫療資源共享。
7、加強血液管理，保障臨床醫療用血安全。制定臨床用血管理制度，明確職責，做好臨床用血的規範管理和技術指導工作，組織各科室學習《用血管理辦法》，加強用血管理，提高臨床用血安全，防止血源性感染。
8、完成對口支援任務和繼續教育任務。充分發揮三級醫院對口支援作用，帶動醫院快速發展。根據《內蒙古自治區衛生計生委精準扶貧工作實施方案》要求，我院積極開展對口幫扶活動，與支援單位包頭第三醫院簽署了對口幫扶貧困縣縣級醫院責任書和對口支援協議書。
9、加強臨床路徑管理工作。為了搞好臨床路徑管理，我們加大了工作措施，制定了全院推進計劃，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前，我院已確定49個病種的臨床路徑並付諸實施，下一步將繼續擴大範圍，加大工作力度，努力在各個科室、各個專業積極推廣臨床路徑管理，讓更多的患者從中受益。
10、積極探索優質護理服務，有效提升患者滿意度。通過不斷完善住院服務設施，加強三基三嚴培訓，延伸護理服務內涵等措施，使護理服務質量得到顯著提升。同時進一步加強護理質量安全管理，建立健全護理質量安全管理預案及應急處理程式，完善差錯事故管理制度和防範措施，在工作中，對護士進行質量教育，重視醫療質量安全，自覺遵守操作規程和查對制度，防患於未然。這半年來，全院無重大護理差錯和糾紛，事故發生數為零，褥瘡發生數為零。
11、加強人才培養，促進學科建設，為醫院的發展提供高質量的後備力量。我院始終堅持把培養技術人才為一項重要工作來抓，採取多種形式培養各類專業技術人才，培養學科帶頭人。一是採用請進來送出去的方式，開展“三基三嚴”培訓、考核加強業務學習，促進業務水平的提高;二是每年選派技術骨幹外出進修學習;三是加強繼續醫學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層次;四是鼓勵開展新技術、新專案，通過加強學科建設來促進新技術、新專案的引進和開展。
四、加強管理，轉變作風
一是為更好地推進我院控煙工作，我院舉辦了“世界無煙日”宣傳活動，向患者發放控煙宣傳資料，讓廣大群眾瞭解吸菸的危害及戒菸的好處;二是按照旗委、政府的統一部署，對全旗牧區貧困戶進行了免費體檢，累計體檢256人。同時開展了喜迎“三八節”系列優惠體檢活動，共計體檢281人次;三是為強化消防安全意識，組織了消防安全知識講座，增長了職工消防安全方面的知識，提高了在面臨火災時的滅火和逃生自救能力。
五、積極做好新型農村合作醫療工作
新型農牧區合作醫療是一項利民工程，是解決群眾看病難，看病貴問題的重要途徑，為此我院將其作為醫院工作的重點，常抓不懈。認真稽核有關證件，防治弄虛作假、借證報銷等違規現象發生，同時嚴格新農合基本藥物目錄和基本診療專案費用控制標準，降低醫療成本和藥物成本，控制患者的醫療費用合理增長。
六、堅持誠信立院，保護病人利益
我院把“以病人為中心，以質量為核心，誠信優質服務”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。一是在黨員幹部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務於病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員幹部和醫護人員認真學習《黨員幹部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規範》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
七、做好財務後勤保障，營造安全就醫環境
後勤保障是醫院工作的重要組成部分，後勤人員積極主動為臨床服務，為病人服務，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應，保護國家財產，今年以來沒有發現財產丟失和浪費等現象，急救車輛正常執行，能滿足臨床急診急救的需要。同時，院領導班子始終重視醫院的綜合治安工作，認真做好防火防盜工作;加強衛生管理，為患者提供舒適就醫環境。
八、存在問題
1、思想觀念還存在較大的差異，傳統的過時的思維方式、工作習慣有待進一步改變，個別同志表現在思想比較懶散，精神狀態不佳，進取意識不強，工作勁頭不足，仍有遲到、早退、中午飲酒、甚至聚會賭博現象，今後要加強宣傳、加強教育、加強管理直至爭取必要的行政措施。
2、專科醫院的品牌、特色還不明顯，競爭力不強，特色專科的優勢已經不在，甚至有滑坡的危險，醫院沒有新的增長點，收入與職工的要求仍有差距。
3、人才問題已經成為制約醫院發展的一個突出問題，學術研究氛圍不濃，考試為過關，學習為晉升，尤其部分技術的能力、水平、業務素質不高，在一定時間要影響醫院的發展速度。
4、醫院各方面的管理水平還有待進一步提高，整體素質還不夠強，一些管理制度沒有落實到位，有些適應醫院發展需要的新制度有待進一步建立健全，對有些問題還有待於進一步理順等等。上述這些問題的存在，需要我們認真對待，採取切實可行的措施加以改進。
5、消防安全存在重大安全隱患。由於多種原因所致，施工企業未能完善消防標識和將消防附屬設施與綜合樓消防控制系統對接，使整個消防系統處於癱瘓狀態，一旦發生火災，後果不可設想。
九、下一步工作重點
1、進一步深化醫院改革。按照衛計委的總體部署和要求，進一步持續深入推進醫藥衛生體制改革工作。
2、進一步加強醫院成本核算。建立院科兩級的成本核算管理組織，完善醫院成本核算中的基礎性工作，嚴格執行財務審查制度，控制費用支出，對物資採購的來源和採購程式加強管理，促使醫院的成本核算由粗放式向精細化管理方向轉變。
3、抓好安全生產工作。繼續抓好安全生產責任書的落實，明確各級管理人員的責任，做到責任無盲區、管理無死角。著力加強消防、電梯、實驗室、毒麻藥品等的管理，做好“人防、技防、物防”等環節，確保全年醫院的生產安全。
4、進一步加強醫療安全管理。樹立醫療安全意識，堅持依法行醫，把加強醫療質量管理、保障醫療安全放在首位，加強風險管理，消除安全隱患。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務。加強醫德醫風建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將各種醫療差錯，事故消滅在萌芽狀態。
5、進一步抓好人才培養和引進。根據醫院學科建設需要和各科室人員的具體情況，通過派出去、請進來等方式對醫務人員進行分層培訓，提高專業素質，建立人才梯隊。充分利用醫院現有空編數，招考急缺事業編制人員，補充專業人才緊缺情況。充分利用和發揮好醫院柔性引進專業技術人員在學科建設、技術引進、科研工作的作用，形成對內增加凝聚力，對外增強吸引力的工作機制。
6、嚴控醫療費用不合理增長。認真研究、落實醫保各項政策，控制次均費用增長、平均實際報銷比率、重複住院率等指標，嚴格執行分值標準，防止醫療費用的不合理增長。
7、加強醫德醫風和行業作風建設。加強醫德醫風教育，培養良好的職業情操，增強職業榮譽感，強化責任感和使命感。
8、認真貫徹落實全盟衛生計生系統安全生產、醫療質量控制、消防法規培訓會議精神，確保按照消防安全要求，完成整改。
20xx年，我院在縣委、縣政府和縣衛計局的正確領導和指導下，承蒙社會各界人士的鼎力支援和全院幹部職工的共同努力下，深入貫徹落實公立醫院改革方針政策，紮實努力，銳意進取，開拓創新，提出“保基本，創特色”的辦院方針，始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的辦院宗旨，以三好一滿意、優質護理示範工程、平安醫院建立等活動為載體，加強黨風廉政工作建設，切實履行院長職責，高效完成了各專案標任務。現將20xx年上半年工作情況總結如下：
一、醫院工作穩步發展，成績顯著
截至目前完成門急診x餘人次;收治住院病人x人次;醫療收入x萬元，同比去年增長%;門診醫療收入x萬元，增長%;住院藥品收入x萬元，上升%;門診藥品收入x萬元，增長%;病床使用率%;平均住院日天。
二、主要工作開展
(一)、提高醫療質量，在內涵建設上取得新突破 進一步加強全院職工的質量意識，持續推進 “優質服務”，不斷健全質量體系建設，強化核心制度執行，有力促進了醫療、護理、感染控制等管理水平全面提升。
1、是切實抓好醫療質量安全。建立健全相關制度、規範服務流程，加大核心制度的執行落實力度，嚴抓病歷質量，積極推進臨床路徑工作。
2、是提高護理質量，提升服務能力。重新制定護理質量安全考核標準，定期護理質量考核，並進行彙總、持續改進，強化“三基三嚴”培訓、督查工作。
3、是做好醫院感染管理控制工作，認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》，組織醫院感染管理委員會督查指導，認真排查隱患，有效降低醫院感染率的發生。 四是做好臨床藥學工作，定期開展處方點評，指導臨床抗菌藥物的合理使用。處方合格率達97.1%，基本藥物使用率達40%。
(二)、優化人才隊伍，在增強核心競爭力上有新提升 通過引進和培養方式優化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進工作。採取“送出去、請進來”方式加強人才培養。一是今年共派出2名醫務人員到上級醫院進修培訓。二是積極參加各級各類醫療行政管理、護理培訓，共20餘次。三是繼續外聘眼科專家長期在我院坐診指導工作。四是通過畢業院校招聘會、微信、網路、自主招聘接納人才，今年共招聘大專以上學歷畢業生8人次。五是強化繼續教育學習，今年中級職稱考核通過x名，高階職稱x名，執業醫師x名，護師x名，專科本科學歷共XX名，充實了技術人才隊伍，極大地提高了醫療質量技術水平。
(三)、多措並舉惠民生，在醫院公益性上樹立新形象 醫院不斷完善公共衛生工作防控體系，建立健全了各類突發事件和公共衛生事件應急預案，使職工的應急素質和醫院的整體應急能力得到增強。積極開展下鄉體檢、健康教育、健康諮詢和義診等公益性活動。全年開展健康教育XX餘次，印發各類宣傳手冊5000餘冊，開展健康扶貧下鄉活動XX次，家庭簽約服務x人次。
(四)、加強精神文明建設，在醫院全面發展上取得新成就 全力推進醫院文明建設，建立平安醫院。深入開展優質服務活動，大力表彰各類先進典型，今年共推選“向上向善好青年”1名，“長治好人”道德模範4名，“優秀青年醫生”3名，“特殊貢獻獎”2名。
(五)、加強文化建設，在醫院軟實力上實現新提升 高度重視文化內涵建設，以迎接“三.八”婦女節、“五.四”青年節、“五.一二”護士節、“七一”建黨節為契機，積極開展文藝演出、演講比賽、運動會等活動，充分展現了我院幹部職工積極向上的精神風貌。
(六)、創新管理，在激發工作積極性上開創新局面 堅持用制度、用規矩來管人、管事、管財以職工代表大會為平臺，醫院的重大決策、重要人事任免、重要專案安排、大額資金使用等事項，均向職工公開。通過公開欄、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式，公開醫療服務價格、醫務人員資訊，徵求患者和職工意見和建議，及時發現解決醫護人員和患者的問題，不斷提高管理效率;強化醫院科學管理，切實保障職工權益。
(七)、加強黨風廉政建設，增強班子凝聚力 一是加強領導班子自身建設，強化“四個意識”，抓好黨的建設，推動全面從嚴治黨，落實“九不準”要求，實行一崗雙責制度。
三、嚴格執行民主集中制原則，實行院務公開制度
對於幹部選拔任用，重大工程專項建設，發展新黨員、技術職稱晉級等重大事項按議程進行集體討論決定，廣泛徵求意見，接受監督。 三是經常性開展批評與自我批評，做好自我投訴處理，廣泛徵求病人對醫院醫德醫風建設的意見和建議。以上率下，厲行節約，反對浪費。杜絕私收費、亂收費、收取紅包等現象，今年共收到錦旗面，病人滿意度達96%以上。 儘管在一年的工作中，在縣委、縣政府及上級主管部門的大力支援下，醫院有了大跨步的發展。但是，在肯定成就的同時，也要正視存在的不足和差距。一是醫院專業技術人才短缺，結構不合理，臨時人員多，高層次人才缺乏，學科建設有待進一步完善;二是學科帶頭人缺乏，重點專科、特色專科優勢仍然有待進一步加強。 總之，成績的取得離不開全院各級職工的共同努力，更離不開區縣委、縣政府及上級主管部門的領導。我們將在下一步工作中，繼續推進公立醫院改革，上下一心，同舟共濟，以更加飽滿的工作熱情、更加堅定的信念、更加務實的作風、更加得力的舉措投入到工作中，建設一個讓社會滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫院。為滿足人民群眾不斷增長的醫療服務需求，建設做出應有的貢獻!
20xx年，藥房在醫院領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，落實市、區衛生系統相關檔案精神。嚴格按照《XX區基層醫療衛生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》檔案要求，在各科室的大力支援下，順利完成了各項工作任務和目標。現將上半年來藥房工作總結如下：
一、嚴格落實藥品採購程式，確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據醫院藥品需求合理制定藥品採購計劃，每月按時上報本期採購計劃量。其次，嚴格執行藥品入庫驗收程式，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標籤、說明書以及相關票據，與採購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作人員轉變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫院組織每半年進行一次藥品盤點。統計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點資料的準確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作儘量安排在下午或晚上工作時間。力求完善資訊系統，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩步提升
今年在院領導的大力支援下，藥房增加了空調、微機等裝置，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴格按照儲存要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發放藥品時儘量按照藥品日期進行發放，避免造成過期藥品的出現。
四、加大業務學習
今年，我們加強了業務學習，特別是上級下發的各項檔案，進行細緻而系統的學習，同時參加院裡組織的各項業務技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升。
以上是20xx年藥品工作的一點小結。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象;
2、與醫院各科室的交流配合還存在不足，醫務工作是一個相互合作相互協調，共同為患者服務的行業，藥房在與各科室的協調溝通上，還需要進一步加強;
3、業務學習方面還存在差距，藥房由於工作相對單調，業務學習存在不重視，不深入的現象;
以上是藥房工作存在的不足，我們會在以後的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態，我們將突出以下幾方面工作：
一、參加醫院組織學習，鼓勵科室人員參加衛生的專業資格考試。
二、增強工作責任心,藥品存放要整齊並按類放置;發藥時，對每張處方及醫囑單仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關、問題與醫生，杜絕差錯事故的。
三、嚴把藥品出、入庫關，出、入庫有記錄，有賬目，有稽核，有明細。
四、服務意識，服務質量，病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的採購，只要是的要求都能盡最大的努力去。
回顧近半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對下半年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習;
2、加強現場管理力度;
3、提高溝通能力。
回首過去的六個月，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的下半年生活我會繼續努力，艱苦奮鬥為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，為車間的發展作出自己的貢獻。 以上是我這半年的工作總結，如有寫的不到位的地方，敬請各位領導批評、指導。最後，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支援。
轉眼間，我已來到公司半年了，一直擔任前臺一職務。在上半年以來，在領導和同事的幫助下，我已經熟悉了工作和環境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。現對上半年前臺工作總結如下。
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
認真接聽來電，把來電內容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。及時收發快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。收發傳真的.時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。發快遞的時候注意地址，—是否能到，如不能到要及時用其它快遞發往。臨時性工作處理，如印表機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的列印，聯絡物流車輛，統一送去加粉和維修;技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常執行;考勤機故障問題，及時聯絡售後技術，儘快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。
每月月底從打卡機匯出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統計與彙總，最後提交。期初覺得到月末之後核對起來比較困難，很多都忘記了，後來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統計起來就相對容易了。檢驗報告的整理：收到檢驗報告後交到採購部經理，進行編號後返回，然後我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品庫影印件，然後存放歸整起來，也方便利於大家查詢。
二、工作中的不足
考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心。考勤做出來以後要核對再三，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以後需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。與領導及時溝通、彙報工作進度做的還不是很好，以後要多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結
在過去的上半年裡，我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今後我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
上半年，我鎮堅持一手抓黨員先進性教育、農村兩委換屆等中心任務不放鬆，一手抓農村經濟發展、專案建設不動搖，對照年終目標任務，花大力氣，下重功夫，實現了主要經濟指標“時間任務雙過半”的目標。
一、上半年工作完成情況
（一）主要經濟指標
1、元至6月份，完成國內生產總值31100萬元，佔年計劃的58.2，同比增長17.8；全社會固定資產投資完成5047萬元，佔年任務的84.1，同比增長29.4；完成招商引資3500萬元，佔年計劃的70，同比增長133；完成工業銷售收入56448萬元，佔年計劃的53，同比增長56.7；完成企業銷售收入62602萬元，佔年計劃的52，同比增長23.3；完成工業增加值18190萬元，佔年計劃的53.5，同比增長40；完成地方財政收入215.1萬元，佔年任務的`61.5，同比下降15.8（同期入庫農業稅金118萬元，考慮免去農業稅這一因素，同比增長56.5）；農民人均純收入達到2210元，同比增長10.3；人均現金收入達到2500元，同比增長12。
2、完成限額以上工業總產值13675萬元,佔年任務52，同比增長45.8；銷售收入完成13202萬元，佔年任務55，同比增長45.5；完成入庫稅金247萬元，佔年任務54，同比增長3.3。
3、工業固定資產規模投入2219萬元，佔年計劃的61.6；完成2個投資額在500萬元以上的專案（河南海天化工有限公司計劃投資1400萬元；河南恆興化工有限公司計劃投資1400萬元）。
（二）主要作法和經驗
一、以提升四大精品小區建設為重點，全面推進農業綜合開發工程。
1、投資160萬元，完善中二堰養殖帶、蔬菜示範種植區、南蟒河養殖區、食用菌生態園區，實行標準化生產。
2、投資500萬元，啟動農村安全飲水工程。目前已累積完成投資100萬元，有6個村用上自來水。10月底前，惠及19個村、2萬名群眾都將用上自來水。
3、整修30公里長的地方道路，鄉村主幹道22公里、村級道路8公里。目前已累積投入資金1110萬元，其中：橋頭—屈西段，已全面竣工通車；河東路梨林段以及新濟路—南官莊、新濟路--西湖高速涵洞段、裴城—東江、安村—大許、牛社橋等工程，前期工作結束，近期都將陸續動工建設，10月底前，所有道路全部竣工通車。
二、以提高工業經濟運作質量為重點，加大引進在建專案的協調力度。
1、進一步強化現有企業管理，盤活企業存量，提高企業效益。上半年，實現鄉鎮企業總產值63880萬元，同比增長23.3；工業總產值57600萬元，同比增長17.6。
2、繼續實施“工業強鎮”戰略。加快重點專案建設進度，河南海天化工有限公司已投入資金975萬元，主體工程基本結束，9月份可竣工並投入生產；河南恆興化工有限公司2萬噸片鹼專案已投入資金200萬元，水、電、路實現三通，12月可竣工並投入生產；中石油專案前期工作就緒，近期動工。
3、重點攻關，落實招商引資措施。上半年，共簽定合作專案4個：河南海天化工有限公司片鹼生產線，投資規模1400萬元；河南恆興化工有限公司片鹼生產線，投資規模1400萬元；中石油加油站專案，投資規模800萬元；捷瑞工藝品有限公司玩具生產專案，投資規模200萬元。達成合作意向3個：擬投資6000萬元的3萬錠高支紗生產線，擬投資500萬元的玻璃鋼生產線，擬投資3000萬元的塑料包裝生產線。
三、以提高政府行政效能為抓手，在各項事業上為群眾辦實事、辦好事。一是投入40餘萬元做好小區配套設施建設；二是糧食直補資金73多萬元全部發放到戶；三是投資250萬元建成梨林衛生院綜合樓；四是投資24.3萬元完成中國小D級危房改造；五是投入15萬元，全面兌現農村貧困生“兩免一補”政策。六是做好農村特困戶的低保工作，辦結率達100。原創
（三）存在問題及建議
存在問題：
1、工業投入總量因受土地等因素制約，專案推進阻力較大。
2、農業產業化經營、標準化程序有待加快。
3、農資市場有待進一步整頓規範。
建議：
1、在工業建設用地上給予鄉鎮政策上一定的支援。
2、繼續加大產業化扶持力度，完善農產品質量標準化體系建設。
3、加大農資打假力度，嚴厲整治和規範農資市場。
二、下半年主要工作計劃
1、工業方面：一是加強簽約專案、跟蹤專案的洽談，完成招商引資5000萬元；二是強化責任落實，加大在建工程的服務協調力度；三是堅持把專案建設工作作為年終考核的第一依據。
2、農業方面：①投資150萬元改善農田灌溉面積5000畝；②加快農村飲水工程建設、西湖大棚搬遷及改造步伐；③加快食用菌生態園區、中二堰養殖區、蔬菜種植示範園區、南蟒河養殖區四大精品示範園區的上檔升級工作。
3、城鎮建設：集中力量完成西湖商貿樓、梨林一中大門、農貿市場、運管所及供電所辦公大樓等建設工程。
4、精神文明建設：投資100萬元，完成5個村級文化活動中心建設任務。
時光飛逝，轉眼間20xx年上半年即將過去。在這半年裡，xx酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將上半年來的工作情況彙報如下：
一、加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的視窗、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為xx酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層裡，主要是客戶的休閒活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛鍊了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閒娛樂設施的.使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環境
一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃乾淨，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網咖抓起，不留一個死角、不留一個汙跡，保證客人所到之處都乾乾淨淨。
今後，我管理部會團結一致，在xx酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：
1、繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。
2、繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。
3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。
我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
縣依法治縣領導小組辦公室：
根據xx縣依法治縣領導小組《關於報送20xx年上半年依法治縣工作情況的函》(青法組辦函（20xx）1號)要求，對照《中共xx縣委辦公室關於印發〈依法治縣20xx年工作要點〉的通知》(青委辦44號)和《xx縣依法治縣20xx年宣傳教育工作實施方案》、《xx縣推進“法律七進”工作方案》明確的工作任務，我局認真組織開展了自查工作，現將我局20xx年上半年依法治縣工作開展情況報告如下：
一、高度重視，責任落實。我局一貫高度重視依法治縣工作，把依法治縣工作與本部門業務工作同研究、同安排、同檢查、同考核。年初局黨組對普法工作調整了分工，明確了分管領導，落實了由扶貧開發指導股負責此項工作，形成了單位“一把手”親自抓，分管領導主管抓，職能股室具體抓，其他股室配合抓，全域性一盤棋的普法工作格局，為依法治縣工作開展提供了組織保障。
二、明確任務，工作落實。按照20xx年依法治縣相關任務要求，我局具體抓了以下五個方面的工作。一是把會前學法納入了局中心學習組學習內容，建立了局中心學習組會前學法制度，為學法提供了制度保障。二是局辦公室在入口網站開設了法制專欄，及時將法治資訊上傳下達，進一步加強了單位普法陣地建設。三是落實購買了一批普法讀物，發放到單位每個幹部職工手中，做到有普法資料可學，有普法書可讀。四是組織開展了以“學法、守法、敬法、用法”為主題的.知識競賽，全域性參賽率100%。通過普法知識競賽活動的開展，使全域性幹部職工法制意識、普法知識水平得到了新提高。五是抓了普法讀書筆記撰寫。要求全域性幹部職工每人要有專門的普法讀書筆記本，利用普法集中學習和自學寫好普法讀書筆記，並由職能股室進行檢查，簽署意見。
三、規範檔案，軟體落實。局職能股室明確有專人負責普法檔案資料管理，對今年以來形成的各種普法檔案、資料進行了收集、分類、整理、完善、規範，真實、全面地反應了我局依法治縣工作開展情況。
xx縣扶貧開發和移民工局
上半年以來，縣扶貧辦在縣委、縣政府的正確領導下，在人少事多的困境中，克難攻堅，銳意進取，堅持以脫貧攻堅統攬經濟社會發展全域性，堅定不移地貫徹落實中央、省、市、縣扶貧開發工作會議精神，以“兩學一做”學習教育活動為載體，緊緊圍繞 “扶貧精準化”的戰略目標，紮實苦幹、真抓實幹、圓滿完成了孫志剛省長蒞務調研脫貧攻堅、全省扶貧專案觀摩會、全市扶貧專案觀摩會的接待任務，為脫貧攻堅務川樣板在全省、全市的推廣貢獻了自己的力量。
一、基本情況
(一)樹立積極對接理念，專項扶貧資金有新增長。通過積極爭取，上半年首批財政專項扶貧資金4117萬元，比去年同期1870萬元，多出2247萬元，同比增長45%。
(二)樹立“等不起”理念，領導重視有新力度。縣委、縣政府高度重視扶貧開發工作，審時度勢將扶貧開發工作提升到戰略高度，提出了“扶貧精準化”戰略，對扶貧攻堅實行“一票否決”制，縣四大家領導定期聽取工作彙報五次，縣人大、縣政協就脫貧攻堅開展專題調研2次。按照縣委政府主要領導要求，上半年，對脫貧攻堅進展情況進行督查6次，下發督查通報3期，極大的促進了各級各部門對脫貧攻堅。
(三)樹立科學治貧理念，機制創新實現新突破。根據工作需要，制定了書記、縣長任“雙組長”的務川自治縣扶貧開發領導小組，將鄉鎮、縣直部門主要領導全辦納入，在組織領導上真正形成了“大扶貧”格局，充分調動了全縣各級各部門的積極性。出臺了(關於印發《舉全縣之力聚全縣之能廣泛動員社會力量參與脫貧攻堅的實施方案》的通知、關於抽調人員組建縣委脫貧攻堅督戰隊的關於做好非公企業及民辦非企業參與20xx年“幫一帶一”結對包乾脫貧工作的通知)等制度，為打贏脫貧攻堅提供了堅強保障。
(四)樹立廉政扶貧理念，機關建設實現新跨越。進一步建立健全了專案申報、審批、公示、實施、驗收等管理制度。嚴格實行佩戴胸牌、掛去向牌上崗制度，進一步規範了機關財務、公務接待、車輛、請銷假制度，形成了"用制度管人、用制度管事"的新局面。
二、主要做法
(一)狠抓扶貧制度改革創新。一是成立脫貧攻堅督戰隊、通過一月一督查，加大了檢查和考核力度;二是制定完善了扶貧資金、專案管理、報賬制管理的具體細則及相關責任追溯辦法，扶貧專案庫、制訂專案庫使用辦法，扶貧專案申報指南，扶貧專案補助環節及補助標準，扶貧資金利益聯結辦法，扶貧專案後續管護辦法，扶貧資金審計制度，扶貧資金績效評價辦法，扶貧企業的准入、淘汰和責任追溯辦法，扶貧資金和專案檔案管理辦法;三是探索“三變”改革，制定了精準扶貧農民專業合作社組建及專項扶持工作實施方案(試行)，引導建檔立卡貧困農戶組建、加入農民專業合作社，建立貧困農戶、村集體、合作社利益聯結共同體，規範和完善扶貧資金資產性收益扶貧，提高資金使用效益。截至目前，共組建貧困農民專業合作社72個。
(二)狠抓“扶貧雲”大資料平臺建設。一是以精準識別為重點，進一步對全縣貧困人口進行再核查，貧困人口精準度進一步增強;二是以精準管理為重點，在行政中心建成了脫貧指揮排程平臺;三是以精準監管為重點，專案資金管理平臺報賬率進一步提高。
(三)狠抓脫貧攻堅責任鏈和任務鏈。一是建立脫貧攻堅作戰指揮中心，完善精準扶貧資訊指揮系統，統籌了15個戰區按“1+10”配套檔案精神落實脫貧攻堅任務;二是完成了第一輪領導幹部遍訪及幫帶工作，啟動了第二輪領導不敢回訪貧困村貧困戶工作;三是實施民營企業“千企幫千村”精準扶貧行動。
(四)狠抓金融扶貧。一是紮實抓好“特惠貸”辦理和發放工作，截止目前，特惠貸發放45386.5萬元，覆蓋農戶9079戶，貼息445萬元;二是按照“33112”分配製度要求，完成了對第一批財政專項到縣資金的分配工作，產業、合作社上分別投入1075.5萬元，1075.5元，增強了貧困戶“造血”功能。
(五)狠抓教育(雨露計劃)扶貧。按照“培訓一人，就業一人，脫貧一戶”的目標，大力實施“雨露計劃”培訓工作，截止目前，全縣累計培訓201人，勞動力轉移達100%，“圓夢行動”資助245人(不含接下來考上大學的貧困生)。
(六)狠抓生產和就業扶貧。一是大力發展以肉羊為主的山地生態畜牧業，全縣肉羊存欄已達到35.05萬隻、肉牛存欄11.12萬頭，實現畜牧業產值(現價)3.25億元。二是推進構樹產業扶持工程，全縣已建成構樹育苗扦插基地1個167畝，育苗大棚70個5.5萬平方米，扦插育苗1350萬株，構樹組培中心已建成並投入使用，全縣構樹種植已達到5萬畝。三是常規農業穩步推進，全縣種植玉米24.21萬畝、大豆9.73萬畝、雜糧(含高粱)3.74萬畝、馬鈴薯22.34萬畝、紅薯6.83萬畝，移栽水稻8.67萬畝，種植花生4.78萬畝;四是引進培育生態農業、綠色食品加工企業6家，完成生態綠色健康投資0.78億元，培育壯大特色產業加工企業4家，實現產值0.23億元;五是穩定烤煙產業，圍繞穩定培育菸農，大力發展職業菸農，全縣完成簽定菸農種植合同4248戶，完成移栽烤煙9.25萬畝;六是發展壯大茶產業，圍繞茶園提質增效，以標準園建立為抓手大力推行“公司+農戶”、“專業合作社+農戶”的建設模式，促進幼齡茶園早投產，加強投產茶園管護，建成優質的茶葉原料基地，全縣已建茶園面積15.5萬畝，投產茶園10萬畝;建成茶區公路216公里、配套小水池6000立方米;建茶青交易市場12個，20xx年共收購茶青1250噸、實現綜合產值120xx萬元;七是大力推進蔬菜產業。圍繞將蔬菜產業作為“精準扶貧”助農增收的重要措施，在海拔800米以下的中低海拔地區，以城郊蔬菜為主，保證城鎮居民平衡蔬菜供應。
(七)狠抓醫療扶貧。統籌衛計、民政、扶貧等部門救助資金，健全縣鄉村三級醫療救助體系。截止目前，全縣精準扶貧共計補償4730人次，其中大病補償90人次，計生扶助128人次，民政救助4512人次;醫藥總費用1326.95萬元，保內費用1248.46萬元，新農合補償955.35萬元，大病二次補償21.71萬元，計生扶助11.50萬元，民政救助197.78萬元，共計補償1186.34萬元，政策範圍內實際補償比達95.02%。
(八)狠抓脫貧攻堅示範村建立。為認真貫徹落實縣委辦、政府辦《關於印發務川自治縣脫貧攻堅示範建立工作方案的通知》(務委辦通〔20xx〕70號)要求，於20xx年6月8日召開全縣脫貧攻堅示範建立工作啟動培訓會。培訓會後，各鄉鎮迅速安排部署，啟動建立工作培訓、編制建立工作實施方案、成立工作領導小組，安排專人負責此項工作。自開展工作以來，掛包鄉鎮的縣級領導緊密排程，深入基層調研、召開村組會議，嚴格按照建立流程推進“七個一”建立內容，示範建立工作初見成效。到目前，資訊平臺進一步精準核准，各建立村圍繞“五個一批”“十項行動”，分別建立脫貧計劃、幫扶措施、脫貧成效及脫貧攻堅四本臺帳，落實貧困人口分佈圖、脫貧攻堅任務圖、責任圖、專案監管圖和按圖消號五張圖及“一袋一書一牌兩卡”，並結合村情分別均謀劃一批產業扶貧及基礎建設專案，紅絲鄉在建立村建立脫貧產業園、石朝鄉在楊家坳打造新農村示範、浞水鎮在示範村基礎設施建設上狠下功夫。為在脫貧攻堅示範建立上解決急迫的資金缺口，我辦結合特惠貸融入洪投公司平臺的扶貧性質，已向縣人民政府提出申請，要求從洪投公司安排特惠貸款1500萬元，每個村配套安排100萬元用於脫貧攻堅示範建立工作，但資金到位有困難。
(九)狠抓扶貧開發規劃。一是制定了《十三五脫貧攻堅規劃(20xx-20xx年)》，規劃資金80億元，專案1782個，涉及有種養業、加工業、旅遊業、電商、易地扶貧搬遷、教育、醫療以及基礎設施等、已經通過討論並報省發改委和省扶貧辦;二是要求各鄉鎮對20xx年度扶貧專案進行申報，我辦進行了認真篩選、審查，已經下達專案計劃。
(十)狠抓“減貧摘帽”工作。按照省下達指標，今年我縣石朝鄉為減貧摘帽鄉鎮，同時也是我縣最後一個減貧摘帽鄉鎮，通過資金及政策的傾斜，截止目前，石朝鄉通過“五個一批”脫貧路徑減少農村貧困人口231戶685人，完成全年脫貧任務的55%，貧困發生率下降4.8%;地方財政收入完成450萬元，農村居民人均可支配收入完成4200元，佔目標任務的52.5%，實現時間過半、任務過半目標。據此推算，年末石朝鄉將順利完成“減貧摘帽”任務，我縣的貧困鄉鎮發生率到為0。
三、存在問題及下步工作打算
雖然上半年扶貧工作取得一定成績，但問題同時也非常突出，一是人少事多。扶貧辦在職幹部僅為14人，其中兩人為借調，在當前脫貧攻堅任務如此之重的前提下，急需增加5到10名幹部。二是部分鄉鎮主要領導對扶貧工作仍然重視不夠，存在重安排、輕督促，扶貧工作基礎不紮實，在關於對各鄉鎮精準扶貧工作推進情況的督查通報中就能很好的說明以上問題。但我們相信困難是暫時的，只要我們沉下心來抓工作，什麼問題都能解決。下半年，我辦主要圍繞“六個突出六個狠抓”推進扶貧工作。
(一)突出重點工作，狠抓政策爭取。一是精心籌備市委、市政府脫貧攻堅示範村現場觀摩會。積極配合市扶貧辦做好調研現場、對上協調、資料準備等會議籌備工作。請求省扶貧辦在下半年到縣資金的分配中給予傾斜。二是加大對20xx、20xx年度的專案竣工驗收、資訊錄入工作。主動搞好與省、市協調銜接，密切關注國家、省新的政策走向，吃透政策，掌握資訊，加強調研，超前謀劃，及時做好專案爭取與實施及錄入工作。三是抓好精準扶貧農民專業合作社的組建工作，通過強有力的措施及排程，力爭在7月底以前完成全縣125個貧困戶專業合作社的組建工作，實現貧困農民全覆蓋。
(二)突出專項扶貧，狠抓專案實施。一是緊盯目標任務。緊緊圍繞省扶貧辦下達的全年減少貧困人口2.17萬人和20個貧困村出列目標，對照時間節點和現有進度，查詢差距，細化措施，落實責任，確保工作進度與時間節點一致。二是瞄準扶貧物件。深入貧困實地，現場檢視論證，對照因戶施策，進一步做好貧困群眾幫扶工作，細化幫扶措施，實行精細化管理，確保脫貧致富。三是狠抓專案實施。充分發揮專項扶貧示範引導作用，抓好產業扶貧、扶貧搬遷等專案推進和監管，在幹好中提升扶貧部門影響力和號召力，為爭取社會各界參與扶貧開發工作奠定基礎。四是強化督辦指導。組織工作組深入各鄉鎮，開展專項扶貧督辦檢查，重點查資金到位情況、專案實施情況、資金管理情況、扶貧政策的宣傳情況，通過調研，總結宣傳一批典型，督促整改一批問題，促進各項工作平衡推進。
(三)突出社會扶貧，狠抓工作實效。一是開展第二輪遍訪及幫帶工作。按照市委要求，爭取在7月底完成全縣的第二次遍訪和幫帶工作。二是建立熱心人士資訊庫。加強與教育、民政等部門溝通聯絡，強化資訊收集，及時瞭解社會熱心人士樂善好施事蹟，加大宣傳報道力度，建立熱心人士資訊庫，並通過他們瞭解更多的熱心人士，不斷完善擴大資訊庫，在溝通中增進了解，在瞭解中推進社會扶貧工作，確保取得實實在在的效果。
(四)突出宣傳調研，狠抓典型推廣。一是加強對“兩學一做”學習教育的資訊報送。二是加強典型挖掘推廣。三是開展專題宣傳活動。立足扶貧開發工作特點、專項扶貧政策、扶貧成效、典型事例等策劃扶貧攻堅專刊，提升社會知曉率和關注度。四是深入基層開展調研。圍繞"三位一體"大扶貧格局構建，“四化同步”、"五位一體"目標，專案資金管理，社會扶貧工作開展，體制機制創新等，深入基層開展調研，撰寫一批有分量的調研報告，為縣委、縣政府領導決策提供參考。
(五)突出黨建工作，狠抓作風轉變。按照抓好黨建就是抓住關鍵的工作要求，圍繞縣委、縣政府部署的重要任務和扶貧開發的中心工作，抓好各階段工作推進，自我加壓、全力以赴，力爭在全縣20xx年黨建工作中取得較好成績。
(六)突出隊伍建設，狠抓能力提升。重點是強化三大建設，即強化學習能力建設、強化職業道德建設和強化班子隊伍建設。
回顧半年曆程，業務部在公司各級領導的引領、關懷下，在碼頭等協作部門的支援下。業務部圍繞公司生產經營、安全生產等任務，精心組織日常生產，以保證業績目標為首要任務，狠抓安全生產指標，不斷提高員工綜合素質和整體水平。上半年在全體員工的努力下，較好地完成了公司下達的各項指標。現將半年工作做一下小結。
一、生產營收：
上半年,業務部共完成各類進出口重箱查驗箱量為91756（TEU），其中含疏港透檢箱2392(TEU)，同比增長3845(TEU)，百分比為4.37%。國檢進口空箱查驗為8012（TEU），同比減少6293（TEU），百分比為43%。各類查驗營收為3108萬元，同比減少236萬元，百分比為7%。
主要原因分析：
1、進口普箱集中查驗。年初，我們預計進口普箱集中查驗將在4月份開始，實際到6月18日開始。此塊，上半年查驗箱量同期增長了2890（TEU），百分比為23.6%。
2、查驗掏箱率。查驗掏箱率的高低直接影響到查驗營收，我們積極與協作部門溝通，取得他們諒解，適時提高掏箱率。上半年，掏箱率始終保持穩中有升的態勢。
3、國檢進口空箱查驗。由於進口空箱查驗的箱號、箱數要船公司確認，船公司往往在確認上有些滯後，而我們又無法控制，所以造成上半年國檢空箱查驗營收有較大幅度下降。
從資料上來看，上半年各類生產營收還是比較理想。但隨著集團查驗業務的進一步調整，下半年我們將面臨更大的壓力。
二、安全生產：
1、細化安全制度，把安全生產責任落實到位。
根據公司領導年初提出的安全生產工作要求，業務部依據自身的工作環境與要求，要求管理人員加以學習與理解。本著“管生產必須管安全”的原則，層層分解安全生產目標，明確權責，分級管理。一是對各生產崗位進行了安全生產工作目標管理化。二是按照公司下達的安全生產考核標準，加強對違章的糾懲力度。三是全員簽訂安全生產承諾書，堅持凡員工未簽訂或未實踐安全生產承諾的員工不得上崗。
2、多路並舉開展安全生產教育活動。
安全教育與培訓是業務部安全工作的重點，業務部根據工作的實際情況及特點開展以下工作。
1.組織員工參加各類安全方面的培訓，內容包括場地安全、上崗人員安全、消防設施使用等培訓。
2.加大宣傳力度，在消防日、安全生產月等特定日子，通過牆報、每日工前會向員工灌輸安全理念。
3.通過其他單位發生的事故案例，要求員工進行分析，並從中吸取教訓，不讓事故在自己身上發生。
3、實時做好查驗現場和季節性的安全工作。
查驗現場情況複雜、人及混雜，做好查驗現場的人員安全工作尤為重要。業務部根據現場實際情況，在公司領導的支援下，添置了相當數量的隔離錐，對作業現場進行了全隔離，有效地控制了人機混合作業的現象發生，堵住了事故發生的源頭。對倉庫貨物堆放做了明確規定，並對貨物堆放區域進行規範和劃線，留出相應的消防通道，做到防範於未然。季節性工作因為其有不確定性和突發性。業務部根據實際情況，在接到上港預警和碼頭相關部門的預警後，積極採取預防措施，盡所能做到防範到位，杜絕因責任不到、防範不到位所造成損失。
三、服務工作：
業務部工作是公司對外服務的一種體現，它的工作質量好壞，直接影響到公司在外的形象。業務部以優質服務為目標，認真貫徹公司領導工作思路，不斷拓展查驗場地和受理臺的服務功能，本著“業務為公，服務為先”的宗旨，努力提高服務水平和服務質量。
1、服務不斷創新。
業務部在做好原有服務外，不斷尋求新的服務專案。在工作中不斷聽取員工和客戶的意見與建議，適時改進工作方法和提高服務質量。上半年，客戶反映，當報關員集中到達時，我們的服務有些不那麼規範，業務部在得知這一情況後立即業務部各方會議，對客戶提及的問題馬上進行整改，我們推出了領序號牌進行查驗作業。即：當客戶在查驗時必須領序號牌才能查驗，現場管理人員根據客戶到達先後發放序號牌並同時安排工人進行查驗前作業。這樣就能做到先來先做，公平公正，杜絕了一切不規範和違規行為的發生。
2、協助執法部門，做好服務工作。
業務部另一塊服務工作是協助海關、檢驗檢疫等執法部門把好國門關，我們不定時的邀請執法老師到業務部來講課，通過他們的講課，使員工瞭解查驗工作的重要性，讓員工知道什麼能做，什麼不能做。通過員工們的認真工作，上半年協助執法部門查處了多起集裝箱內夾帶違禁品的案例。多次贏得執法部門的好評。
四、班組工作：
業務部始終把班組建設作為提高員工隊伍素質、服務企業生產經營的一項重要工作來抓。
1、建制度、抓好基礎管理。業務部在公司各項規章制度的大框架下，相繼制定了業務部的行為規範，沒有規矩，不成方圓。我們制定了質量管理、安全管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責、作業程式，做到月有考核、季有初評、年有總結。上半年業務部全員參與二級考核。
2、建好和諧型班組。業務部積極抓好員工小家建設，多次以民主生活會的形式，幫助有困難的員工解決一些力所能及的事情。每逢節假日，我們會舉辦一個小型的員工座談會，來感謝遠離家鄉的員工為公司所做出的貢獻。同時，也讓員工感受到企業的.溫暖。
上半年業務部各項工作總體平穩，但也存在一些不足，基礎管理工作做得還不夠紮實，還有不按操作規定和服務做得不到位的地方。這是我們下半年要加以糾正和努力。
一、上半年目標完成情況
今年上半年，全國經濟持續放緩，各行業都面臨很大壓力，特別是房地產行業持續調控，困難很大。這種情況下，由於集團董事會的正確領導，在以丁本錫總裁為首的執行層和全體員工的拼搏下，萬達集團依然取得較好成績，超額完成上半年目標。
全集團上半年收入745.1億元，完成全年目標的42.2%、上半年目標的109.3%，同比去年上半年增長33%。實現30%以上的增長速度非常可喜，但我們不能驕傲，因為今年上半年全國排名前十房地產企業收入同比都有較大增長。
商業地產公司上半年收入567.2億元，完成全年目標的41.5%、上半年目標的112.6%，同比增長15%。上半年現金回款395.2億元，完成全年目標的39.6%、上半年目標的112.1%，同比增長25.6%。上半年竣工入夥854.4億元，完成全年目標的100.5%、半年目標的103.6%，同比增長59.9%。上半年施工面積3728.4萬平方米，同比增長33.6%;其中新開工面積1106.4萬平方米，同比增長96.6%，在全國房地產企業中最多;竣工面積476.9萬平方米，同比增長55.2%，同樣名列行業第一。
上半年新發展專案20個，包括哈爾濱、南昌兩個萬達文化旅遊城和18個萬達廣場。摘牌土地樓面面積1157.8萬平方米，樓面地價比去年較大幅度下降。含去年簽約今年獲得證書的土地，萬達上半年新增土地儲備樓面面積1409.9萬平方米，累計土地儲備樓面面積6488.2萬平方米。半年新增土地面積和20xx年全年相當，說明發展部工作成績突出，在這裡提出表揚。萬達下半年還要發展不少專案，這意味著明年集團銷售收入將大幅增加，20xx年開業專案也將大幅增加。
上半年新開業5個萬達廣場，2個五星級酒店，新增持有物業面積94.2萬平方米，累計持有物業面積1373.4萬平方米，其中萬達廣場72個，五星級酒店40個。
上半年商管公司租金收入36.7億元，完成全年目標的42.7%，同比增長55.5%，租金收繳率99.9%,繼續保持全球大型不動產企業租金收繳率第一的紀錄。租金收繳率高說明場子旺，場子旺商家才願意繳租。上半年商管公司完成招商面積170萬平方米，已開業店招商調整面積17萬平方米。新招商品牌553個，其中國際品牌68個，國內知名品牌221個。上半年舉辦1722次營銷活動，每個廣場平均6.5天一次營銷活動。萬達廣場人氣旺是系統工程，從前期定位選址、規劃設計、招商品牌到後期運營、資訊化等，因素很多，保持不間斷的營銷活動是其中非常重要的方面。上半年共接到客戶投訴1981件，投訴解決及客戶滿意度均達82%。
酒店建設公司正在建設裝修35個五星級酒店，建築面積130.9萬平方米。
酒店管理公司新開業2個五星級酒店，新增營業面積7.95萬平方米、客房533間;累計已開業五星級酒店40家，建築面積180.1萬平方米，客房總數12211間。上半年收入15.9億元，完成年計劃的41.5%、半年目標的98.4%，同比增長32.7%。儘管酒店管理公司未完成上半年目標，但這裡要提出表揚。自今年年國中央推行“八項規定”以來，全國五星級酒店行業餐飲收入平均下降40%以上，萬達酒店餐飲收入平均也下降30%左右。酒店收入主要來自客房和餐飲，在全國高階餐飲大幅下降的情況下，酒店管理公司能完成半年目標的98.4%相當不易。年國中央政策出臺後，集團就研究要給酒店管理公司調整目標，他們主動說目標不變，這種精神非常可貴，他們還表態下半年努力完成全年目標。
文化集團上半年收入109.3億元，由於剛成立，沒有同比資料。其中AMC公司收入13.43億美元，完成全年目標的51.4%、半年目標的103.3%。這說明萬達不僅能走向國際，而且能管好美國人都沒管好的企業。萬達併購前，AMC由5家基金公司管理，連虧數年，20xx年更鉅虧1億多美元。萬達併購後，建立激勵制度、制訂計劃目標、採用資訊化管理，20xx年併購當年就實現淨利5000多萬美元，預計今年淨利還將大幅增加。
萬達院線上半年新開業5家影城，新增螢幕49塊，累計開業影城119家、螢幕1038塊，其中IMAX73塊;上半年收入19.6億元，完成全年目標的50.4%、半年目標的125.7%，同比增長35.1%。
大歌星上半年新開業5家店，累計開業68家店，規模行業第一。收入4.7億元，完成全年目標的45.9%、半年目標的107.5%，同比增長58.2%，更可喜的是所有門店均完成半年目標。
文化集團其他公司收入1.9億元，全部完成上半年目標。
萬達百貨新開業5家店，新增營業面積14.4萬平方米;累計開業62家店，營業面積186萬平方米。上半年收入68.6億元，完成全年目標的38%、半年目標的91%，同比增長41%。新招商品牌766個，其中國內外知名品牌194個。萬達百貨上半年業績稍差也情有可原，一是全國百貨行業都非常困難，二是他們公司內部調整。隨著新班子到位，相信下半年通過努力，百貨一定會完成全年目標。
集團海外業務上半年取得很大進展，併購香港上市公司恆力商業地產(將改名為萬達商業地產)，併購英國聖汐遊艇公司和投資倫敦超五星級萬達酒店、公寓專案，總投資約100億人民幣。值得一提的是，恆力商業地產被萬達併購後，股價從0.25港元一股漲到4.2港元一股，創造香港股市公司重組股價上漲紀錄。倫敦萬達酒店專案位置極佳，緊鄰泰晤士河，可俯瞰白金漢宮和海德公園。而且萬達購買專案的樓面地價只有售價的十五分之一，公寓銷售完就可白賺回一個超五星酒店。聖汐遊艇是世界兩大奢華遊艇品牌之一，每年稅前盈利約10%。今年上半年萬達在海外投資的三個專案都是好專案，投資管理中心為此做出較大貢獻，集團董事會也決定給予單獨獎勵。
萬達學院上半年培訓管理幹部4560人次，培訓量1.67萬天，教學滿意度9.54分。基本完成《商業地產投資建設》和《商業地產運營管理》兩本書的編輯工作，下半年可以正式出版發行。很多同事不太理解萬達要把內部教材改編出書，覺得好東西都被別人學走了。但如果萬達的核心競爭力出一本書就被拿走了，那就不能叫核心競爭力。萬達出書也是承擔社會責任，現在全國各地都有商業專案爛尾，造成社會資源嚴重浪費，主要原因是不懂業務，萬達作為商業地產領軍企業，有責任給進入該行業的企業一些提示，幫助他們少走彎路。還有一些萬達的“洗澡”員工，在萬達待上一兩年，出去後搖身一變成為所謂商業地產專家，到處講課，誤人子弟。出於這些原因，萬達決定正式發行這兩本書。
上半年集團員工培訓24773次，參訓人數38.2萬人次，新招聘員工5243人，其中大學生3529人，招聘大學生數量比去年明顯增加。萬達上半年專門發文，要求各系統今年儘可能多招大學生，至少比去年增加10%，並納入考核。雖然萬達對解決大學生就業難問題不能起決定性作用，但能多招就多招，多一個就業就多解決一個問題。截止6月末，集團員工總數88758人，預計到年底萬達員工總數將超過9.5萬人。
上半年資訊系統研發管理軟體49個，已上線執行15個。截至目前，萬達計劃模組化管理軟體線上考核專案79個，累計考核計劃節點3622個，其中一級節點526個、二級節點993個、三級節點2103個。上半年只有1個二級節點亮紅燈，說明萬達工作計劃執行非常到位。執行力強是萬達的核心能力之一，計劃模組化管理就是萬達執行力的祕密武器。
上半年集團全球完成智慧財產權申報310件，取得權利證書209件，累計取得全球權利證書493件。近兩年，萬達權利申請大增，取得權利證書也大增。
上半年集團執行網站120個，總點選量5600萬次，同比增長170%，說明萬達的品牌影響力和社會關注度大幅提升。上半年月刊出版6期、52萬字，改版後的月刊更時尚、更豐富。萬達手機報上半年釋出72期，新聞1700條，覆蓋7.8萬人。第二屆才藝大賽參與人次超過20萬，創造新高。
上半年，集團對466家公司安全檢查593次，特別是在集團內全面推廣漏電報警、紅外線熱成像儀、感溫電纜等7項消防先進技術。對1247家餐飲商戶安裝廚房裝置自動滅火裝置，佔已開業餐飲商戶的85%，要求年底前做到餐飲商戶全面覆蓋。做好消防工作不僅靠認真嚴格，更要靠科技和資訊化，由於採用先進設施，集團安全防控水平大幅提升。
上半年審計94次，發現問題193項，處罰員工173人，其中移交司法3人，解聘13人，降職1人，其它處罰156人。這裡要表揚審計部，上半年發現查處兩起案件。一件是漳州專案總經理、營銷副總、營銷經理三人勾結，在售樓過程中營私舞弊，合同外收客戶現金不開發票，共貪汙200多萬元，現在當地公安機關已正式立案。審計部還配合當地檢察機關，查處了江蘇某專案公司總經理受賄一案。
上半年萬達在履行社會責任方面做出突出貢獻。一是創造就業。新增服務業就業崗位2.9萬人，其中大學生7196人，累計已開業萬達廣場和酒店提供直接就業崗位44.9萬人，其中大學生12.9萬人，萬達已是近5年全國新增就業崗位最多的企業。二是繳納稅收。上半年納稅118.2億元，同比增長11.1%，全年預計納稅250億元以上。三是慈善捐贈，上半年捐贈1.5億元。四是環境保護。上半年13個萬達廣場、4個酒店、7個住宅專案獲得國家綠色建築設計標識認證;累計47個萬達廣場、16個酒店、27個住宅專案獲得國家綠色建築設計標識認證。上半年5個廣場、3個酒店獲得國家綠色建築運營標識認證;累計15個萬達廣場、15個酒店獲得國家綠色建築運營標識認證。獲得綠建運營認證要比獲得設計認證難得多，說明萬達環保遠遠走在行業前列。我要求，所有萬達廣場、酒店都要力爭獲得綠建設計和運營認證。萬達學院獲“全國綠色建築創新一等獎”，成為全國唯一獲“綠建三星”和“綠建創新一等獎”的專案。
二、下半年工作安排
1、確保完成全年目標
下半年集團目標收入1071億，開業萬達廣場13個、五星級酒店11個，三星級酒店3個，新增持有物業面積310萬平方米以上。各系統目標半年會前都已下達到位。我要求全集團，特別是各系統、各公司一把手，要確保實現集團20xx年總目標：資產3500億元，收入1800億元，淨利潤超過140億元。並且在完成全年目標的基礎上，力爭實現更高目標，確保萬達今年成為世界500強企業。完成今年目標，也為萬達明年成為全球最大不動產企業奠定基礎。到明年年底，萬達持有物業面積將接近2300萬平方米，超越美國西蒙公司，成為全球最大的不動產企業。
2、重點發展文化旅遊
到今年上半年，萬達已有5個重大文化旅遊專案開業或者開工，分別是長白山、武漢、西雙版納、哈爾濱和南昌專案。其中長白山專案今年年底全部開業，武漢專案明年四季度全面開業。西雙版納、哈爾濱、南昌等專案已全面開工，合肥和青島專案已簽約，下半年還將有一到兩個文旅專案簽約或開工。萬達文化旅遊經過幾年曆練，終於迎來大規模發展階段。如何發展好文化旅遊專案?
第一、把文化旅遊定為支柱產業。萬達多年來把商業地產作為核心支柱產業，現在加上文化旅遊，今後萬達就是雙輪驅動，商業地產和文化旅遊兩手抓，兩手都要硬。全集團特別是高層，必須充分認識集團戰略轉型的重要性。國家提出經濟轉方式、調結構，要落實到每一個地方政府、每一個企業身上。企業怎麼做?就要主動轉型。萬達在轉方式、調結構方面始終領先、主動。早在20xx年，萬達就第一次轉型，由住宅轉向商業地產。從20xx年開始，萬達又主動轉型，由商業地產向文化旅遊發展。到20xx年，萬達房地產收入佔集團總收入的比例將降到50%以下，屆時萬達將不再是房地產企業，而是成為綜合性企業。房地產業在任何國家都不是百年行業，發展期只有40至50年左右，當一個國家的城市化率達到80%以上，房地產業就會大幅萎縮。中國山地多，我估計城市化率只能達到75%左右，房地產業發展期更短。中國房地產業已經發展20多年，再有15至20年左右，這個行業就會萎縮。萬達要做百年企業，就要擁有百年企業的物質基礎，房地產無法產生長期、持續、穩定的現金流，所以必須向文化旅遊轉型。
第二、規劃設計作為核心。文化旅遊專案好不好，開業以後運營得怎麼樣，關鍵是前期創意、設計和市場定位。文旅規劃院要把全世界行業最優秀的設計公司和設計大師找到，將他們組合好，為萬達的創新服務。今天我要特別對馬克·菲捨爾先生表示哀悼，他幾周前不幸因病去世。馬克·菲捨爾先生既懂建築又懂藝術，是全球難得的奇才，作為萬達的戰略合作伙伴，他在萬達留下四件遺作：武漢漢秀和電影樂園、西雙版納秀、汽車極限秀。這些專案完成後，將是對世界舞臺演藝的重大貢獻。
第三、文化旅遊專案工作計劃模組儘早上線。三季度必須上線執行，20xx年正式全面上線。每個文旅專案的內容都不同，工作計劃模組也要適應不同專案。
3、持續提升產品品質
一是把品質提升活動進行到底。萬達20xx年開始開展為期三年的品質提升年活動，兩年半下來成效巨大。今天我們在泉州開會，大家可以看看這裡的萬達廣場和酒店，它們就是品質提升年的優秀成果。從今年上半年開業專案看，品質比去年又有進步。為期三年的品質提升年活動儘管結束，但萬達要把品質提升活動永久開展下去，每年進行各專案品質排名。今後提升品質不再靠增加成本，更多在建築和設計上下工夫，希望萬達廣場、酒店、文旅專案一年比一年做得更好。
二是減少零售業態佔比。特別是減少服飾類零售業態佔比，增加生活類業態佔比，比如美髮、美甲、書吧、教育培訓等，使萬達廣場業態更豐富，黏度更高;同時減少與萬達百貨的業態重合，提升比較效益。去年三季度，集團決定調整萬達廣場二樓業態，減少服飾類業態、增加生活服務類業態，並在今年開業的大連高新和宜興兩個萬達廣場進行試點，效果超出預期。調整後萬達廣場的二樓客流比未調整萬達廣場增加10%以上，銷售額增加8%。集團要求，今年四季度以後開業的萬達廣場二樓全面取消服飾業態，力爭不招零售業態，20xx年前把已開業的72個廣場二樓業態調整完。
三是研發綜合兒童業態。日本、韓國已有此類業態，但內容不全，國內還是空白。儘管已有公司表態願意跟萬達長期合作發展兒童業態，但為了做得更好，我們決定自己研發。萬達廣場兒童業態將零售、遊樂、教育、美食綜合，推出後將使萬達廣場的黏性更高。商管公司三季度完成前期工作，明年開業店全面推廣。
4、穩步推進國際戰略
第一、國際化量力而行。萬達國際化不求名求利，不是為國際化而國際化，要實實在在，每個專案都盈利。萬達國際化要量力而行，不要急於求成，每年落實一個專案即可。下半年要建立針對投資部的新考核機制，跟業績掛鉤，人力資源部門要儘快制定考核辦法。
第二、儘可能避免失敗，特別是避免大的失敗。一個國際化專案做不做，主要看這個專案一旦失敗，對萬達的影響是不是顛覆性的，如果有顛覆性風險，我們寧可不做。
第三、創新海外業務管理模式。萬達已有4個海外專案，業態都不一樣，今後專案和業態還會更多。如果由各系統分別管，會造成多頭管理。集團已經研究，今後萬達海外專案統一歸口投資管理中心管理。但設計、建設這些公司如何配合還要細化研究落實。萬達今後十年要在世界著名城市建八到十個酒店，必須儘快拿出投資與建設管理辦法。
5、研究創新業務管理
創新難，創新以後的.管理更難，管理工作必須適應萬達創新步伐。
第一，創新對原有管理模式提出挑戰。萬達廣場經過多年摸索，招商、運營、物業統一由商業管理公司進行管理。現在推出的萬達城，把室內主題公園、秀、電影樂園及商業綜合在一起，由文化集團建設運營。萬達城的商業如果由商管管理，如何協調與其他業態的關係?如果由文化集團管，是不是要單獨成立商業管理部?類似問題還有很多，必須儘快研究新的管理模式。萬達學院要抓緊進行創新業務培訓，武漢兩個文化專案20xx年開業，西雙版納、南昌兩個文旅專案20xx年開業，秀、電影樂園、主題公園的運營人才現在就要招聘培訓。
第二，創新業務要嚴格把控成本。武漢漢秀和電影樂園現在成本雖然沒突破預算，但預算本來就留有一定空間，現在預留空間已被佔滿，這說明我們對創新業務的成本把控還不到位。特別是特種裝置、3D軟體，世界上以前很少做，成本很難控制，文旅院和成本控制中心要儘快建立成本測算資料模型，確保文旅專案成本不超支。
第三，資訊化要跟上創新步伐。萬達文化旅遊、海外投資及各方面業務不斷創新，資訊化也要不斷進步，支援創新業務發展，尤其是海外業務，要確保進入資訊中心管控。
6、強化企業管理工作
今年上半年發生的兩起案件，說明腐敗是頑症，絕不可能抓一時、抓幾次就會好，反腐工作要常抓不懈，年年抓、月月抓、日日抓。大家要清楚認識兩點：第一，貪私營企業的錢和貪國家的錢一樣要負法律責任;第二，萬達對腐敗零容忍，對吃裡扒外的行為堅決懲處。
十年前我講過，最信任財務系統，但現在已沒把握。因為那時財務人員只有100多人，現在3000多人，每年還要增加幾百人，難免魚龍混雜，必須靠制度設計和嚴格監管。財務、成本兩個垂直系統要強化管理，對各地公司既能配合工作又發揮制約作用;同時加強培訓，不能只抓業務，要讓各地財務、成本人員更忠誠於系統而不是當地公司。
要通過審計發現問題，查處問題，同時要發揮人力資源部門考核的作用。人力資源部門主要對萬達高管特別是總經理級以上人員進行考核，要準確掌握這些人的表現和思想動態，力爭使分管領導的評價、審計的評價、人力資源考核三方面吻合。
下半年工作任務很重，希望總裁班子、各個系統老總，還有在座的萬達精英堅定信心、不怕挑戰，超額完成全年任務，以喜悅的心情迎接年會。
這次半年工作會，泉州萬達文華酒店、泉州商管公司同事付出巨大努力，在此表示感謝!對在座各位上半年的辛苦工作表示感謝!並通過你們向全體員工表示感謝!謝謝大家!
20xx年上半年我局以十八大精神為指導，以全縣實施“三年倍增計劃”、加快構建核心增長極重要戰略支點為宗旨，紮實開展科技各項工作，取得階段性成效。
一、抓首位，加強科技隊伍思想建設
加強黨的十八大精神學習，嚴格貫徹落實中央八項規定和省委、市委有關規定，著重強調提高服務質量、提速辦事效率、整肅作風紀律、加強廉政建設，進一步推進了全域性幹部職工轉變工作作風，提高政治素養和業務素質，促進了機關效能的提升。
二、抓核心，加強科技創新能力建設
（一）積極培育高新技術企業。6月7日，組織20餘家企業參加了市局舉辦的高新技術企業申報培訓班，促使更多符合條件的企業順利申報高新技術企業，截止目前，全縣有13家企業進入市高新技術企業培育庫，同時積極協調企業進行高新技術企業複審。
（二）紮實推進智慧財產權工作。5月24日，舉辦了智慧財產權政策法規業務知識培訓班，園區內50餘家企業專利負責人蔘加了培訓班，截止5月底，全縣專利申請量118件，授權量85件，兩項指標均走在全省縣區前列。
（三）深入調研企業創新工作。先後陪同市副市長姚燕平、省智慧財產權局局長熊紹員、省科技廳副廳長吳文峰等領導一行深入我縣調研科技創新工作，通過調研，進一步推動全縣科技創新工作上臺階。
三、抓重點，加強科技服務體系建設
（一）認真完成科技進步考核。按照科技部關於科技進步考核的檔案通知精神，通過及時制定檔案、合理分解任務，領導動員部署，在縣屬23家有關部門和鄉鎮的`協調配合下，順利完成了考核材料的編寫彙總上報工作，爭取實現全國科技進步先進縣“五連冠”目標。
（二）促進企業與特派員對接。注重科技特派員和企業利益共同體的建設，不斷探索建立長效機制。截止目前，已有39家企業與特派員對接，在科技特派員的幫助和推動下，天佳實業、青嵐現代農業等企業在工程技術研究中心認定、重點新產品鑑定、專利專案申報等領域獲得了顯著效益。
（三）加快科技入園工作步伐。高度重視“科技入園”工作，大力推動縣科技創新服務平臺建設，成立了縣科技入園工作站，為科技入園工作提供了重要的機構保障，為推動園區企業自主創新提供全方位、系統性的服務。
（四）推進農業科技園區建設。開展了國家農業科技園區規範建設工作調研，先後赴省內、外園區學習調研，詳細瞭解兄弟園區建設與發展的成績與經驗，為園區規劃建設方向及發展重點提供參考指導。
四、抓服務，加強科技管理水平建設
（一）加大科技專案申報力度。制定了20xx年科技計劃專案和中小企業創新基金專案申報指南，幫助企業完成各級科技專案申報達90項，其中已有3個專案分別獲得國家星火計劃和科技人員服務企業行動專案立項。
（二）開展創新基金申報培訓。3月22日，舉辦了國家、省、市中小企業科技創新基金專案申報培訓會，針對創新基金專案申請有關事項進行現場說明解讀，參會企業60餘家，為企業申報上級創新基金專案工作奠定了良好基礎。
（三）強化創新基金專案監督。對20xx年度泰豪科技股份有限公司電力電氣分公司等10家承擔並實施的中小企業創新基金專案進行監督管理，掌握專案實施進展和實施效果，確保專案資金有效利用。
五、抓基礎，加強科普知識宣傳教育
（一）推進科普知識宣教工作。深入基層舉辦“科技活動周”，向基層群眾分發科普手冊1萬餘冊；舉辦農技科普知識講座，切實把科技種田知識送到了農民手中；組織地震應急疏散演練，讓師生在活動中掌握應急避險和自救互救知識，提高應對緊急突發事件的能力。
（二）做好防震減災各項工作。進一步加強了防震減災工作，對“三網一員”隊伍進行了調整和更新，大力開展了防震減災科普宣傳教育活動，鼓勵更多單位申報“四個示範”，全縣新增了三個地震巨集觀觀測點。
存在的不足和差距
一是國家農業科技園的規劃建設未達到科技部考評要求，與兄弟園區相比，要儘快加快建設步伐，提升建設水平。二是開發區高新技術企業數量比較少，與兄弟國家級園區相比，高新技術產業集聚度比較低。三是專案實施管理水平有待進一步提高，後續跟蹤監督管理工作需進一步加強。
六、下一步工作打算
（一）提升企業核心競爭力。突出抓好高新技術企業推薦認定，科技專案申報、專利申請及保護工作。全年幫助企業謀劃申報各類科技專案90項以上，力爭高新技術企業總數達到20家，專利申請量和授權量增長10%以上。
（二）提升科技發展執行力。狠抓科技創新孵化服務平臺建設，爭取認定2-3家市級以上技術工程中心（重點實驗室），充分發揮科技服務機構的作用，推進科技入園工作。
（三）提升科技對農業貢獻力。提高國家農業科技園區建設水平，結合糧食豐產、富民強縣等國家農業科技專案的實施，爭取認定3-5家省、市級農業科技示範基地，促進農業科技創新，加快農業科技成果轉化示範推廣。
上半年，藉助作風建設和學習實踐活動的東風，在局黨組的正確領導下，在前任領導打下的良好基礎上，我館上下團結協作，圍繞年初制定的'各專案標任務，科學管理，督查考核，完成上半年工作任務較好，主要從以下四個方面彙報：
一、主要指標完成良好
1、上半年我館對60餘個單位進行現場業務指導，工程竣工檔案備案20多個，著重抓好了重點專案工程的指導工作，如會展中心、武廣客運高速站以及洞庭風光帶三期工程等，服務回訪滿意率均在100%。
2、圍繞城市建設中心任務積極開展檔案利用服務工作，為拆遷還建前期調查、建築物鑑定、房屋產權證變更與申報等提供檔案利用150餘人次，查檔滿意率100%。
3、收檔按程式整理限時間編目雙備份，對已入庫檔案進行了一次全方位清理，拍攝影像1500分鐘，製作光碟150個；同時加強消防安全教育，全館工作人員進行一次消防培訓和演習，消防設施配置基本符合要求。
4、在局報建科和市質安站的把關下上半年收繳追繳服務費時間過半，任務過半。
二、檔案建設取得新實效
我館委託天津科技出版社出版了《建築工程檔案及歸檔》一書，全文57萬字，以及編寫《建築工程竣工檔案目錄》和《市政基礎設施工程檔案目錄》，為我市開展城市建設檔案業務指導工作提供了規範要求。嚴格執行一次性告之制度，規範收集、入庫、稽核等檔案管理程式，目前正在籌劃收集岳陽的古典和名勝建築檔案，以提升我館的社會影響力。
三、單位管理取得新突破
年初，我館工作首先實行“定人、定崗、定位”制。日常工作堅持目標管理考核制，將全年目標進行分解細化，月初有佈置，月底有講評。建立館長值班制。要求“掛牌辦公、開門辦公、準時辦公”。強化業務監管和稽核制度，防止不作為、亂作為的事件發生，實行工作回訪調查。規定一張笑臉、一杯茶、一把椅子的接待方式，提升服務水平。
四、作風建設和學習實踐活動有序開展
我館按照市局的統一部署制定了作風建設和開展學習實踐科學發展觀的實施方案，按要求完成規定動作，收到了良好的效果。在班子的思想認識水平、體制機制建設、發展等難題上進行了專題調研。開展多種形式、組織創新創意管理競賽等活動，激活幹部職工的工作熱情，增強幹群的凝聚力，進一步昇華了科學發展觀的實質內涵。
上半年，我館工作雖然取得一定實效，但整體發展水平仍然不高。從長遠目標來看，我館對城建檔案發展認識水平比較滯後，由於種種原因，長遠發展後勁不足，與株洲館相差了5到7年，與長沙館相差了一代人，目前我館正在敲定《五年發展規劃》，確定我館趕上省一流城建檔案館的時間表。下半年，一是鞏固學習實踐活動和作風建設的成果；二是完成我館資訊化初建和網站升級。進一步動員全館同志，再接再厲，圓滿完成全年各項任務。
一、基層建設年活動進展情況
開展加強基層建設年活動以來，我鄉嚴格按照上級的活動要求和指示精神，在各行政村積極開展工作，並取得了一定的成效。比如我鄉將村作為基層組織建設年活動重點村，在鄉黨委、政府的積極支援下和縣人力資源與社會保障局的大力幫扶下，村目前已完成投資126萬元打機井兩眼，修蓄水池1個、防滲渠6000米；投資39萬元進行危房改造工程；投資8.5萬元，進行村莊環境整治規劃、村莊建設規劃工程；投資1萬元購買電腦一套，圖書300冊；投資22萬元，硬化村街道路1800米，拆除殘垣斷壁200米，清理垃圾20xx多方，新建標誌性門樓1座、鐵藝圍欄40米、路邊景觀長城垛子90米，打散水160米，書寫標語35條，清理河道220米，粉刷牆壁7000平米，栽植各類樹木2500多株，綠化面積達1000多平米。同時加強信訪矛盾排查力度，排查信訪矛盾苗頭案件7起，成功化解6起，涉及人員25人，有效防止了越級上訪現象。
二、扶貧攻堅工作進展情況
我鄉將扶貧攻堅工作與開展加強基層建設年活動相結合，以農業增效、農民增收為目標，以扶貧攻堅為重點，以整村推進為戰略，將全鄉31個行政村劃分為6個片區，按照副科領導包片、一般幹部包村的幫扶機制，積極推進扶貧攻堅工作。今年投資300萬元，在二道營建立蔬菜產業科技示範園專案；投資105萬元，在二道營、三道營打機井5眼，鋪設管道3000米，修防滲渠6300米。
三、“四清四化”工作進展情況
按照縣政府統一安排部署，根據“四清四化”工作總體要求，我鄉對二道營、三道營、等12個行政村，集中力量進行了全面治理。截止目前，已完成投資70萬元，清除垃圾8500多方，清理殘垣斷壁20xx米，粉刷牆面27000平米，書寫標語70條，栽植景觀樹850株，種植花草950平米，在主街道、路口安裝路燈630盞，新建公廁25座，垃圾池64個。
四、重點專案建設情況
20xx年，我鄉共實施重點專案10個，總投資246.38億元，今年預計完成投資10.842億元，目前已完成投資2.814億元。具體重點專案建設進展如下：
（一）旅遊服務及其配套專案4個：（1）密苑生態旅遊度假產業示範區專案。該專案計劃總投資150億元，其中一期投資50億元，20xx年完成投資7.5億元，重點實施了星級酒店、雪道、索道和雪具大廳等工程。20xx年計劃投資7.76億元，新建雪道24條，總長11公里，完成1號索道1800米、8號索道800米的建設任務，完成酒店裝修工程及配套設施建設，並於年底投入使用。目前，已到位資金7000萬美金，完成投資1.8億元，鋪設供水管道800多米，對酒店進行精裝修，1號、8號索道裝置正在安裝，雪道正在施工中。（2）四季旅遊度假小鎮專案。該專案總投資93億元，20xx年完成投資1500萬元，主要實施專案總體規劃的設計修編、選址徵地、省重點專案報批以及部分前期手續辦理。20xx年計劃投資2億元，重點完成徵地、拆遷工作，修建雪道、訂購索道裝置，建設10000㎡的雪具大廳基礎和水電配套、道路硬化等市政基礎設施工程。目前，已完成投資7500萬元，基本完成徵地拆遷工作。（3）亞龍灣國際度假村專案。該專案計劃總投資1.1億元，20xx年完成投資9600萬元，新建3層連體別墅7套，對周邊基礎設施進行了綠化、美化，並於20xx年10月開始試營業。20xx年計劃投資1400萬元，完成佔地20xxm2的三層連排別墅的裝修工程，完成別墅周邊10000m2的綠化、美化工程，並新建700多平方米湖邊餐廳和二層多功能樓1棟。目前，已完成投資600萬元，正在進行連排別墅內部裝修、室外環境的綠化、美化和餐廳、多功能樓的基礎工程。（4）棋盤樑村35千伏變電站專案。該專案總投資1800萬元，20xx年完成投資180萬元，實施了場地平整工程。20xx年計劃投資1620萬元，安裝8000千伏安主變2臺，35千伏進線一回，10千伏出線2回，採用單母線分段接線，由夭子灣110千伏變電站供電。目前，正在設計輸電線路。
（二）工業專案3個：（1）前溝金礦改制及技改擴規專案。該專案計劃總投資1.12億元，20xx年完成投資8200萬元，20xx年計劃投資3000萬元，對舊選廠進行擴規改建，完成資源整合。目前已完成投資1300萬元，完成探礦7000米。（2）小南溝鐵礦技改專案。該專案總投資5000萬元，20xx年完成投資1200萬元，對選廠進行了升級擴規，20xx年計劃投資3800萬元，新建300平方米車間一處，新上脫水甩幹配電裝置1套、球磨機2臺、幹選裝置2套。目前，已完成投資280萬元，建成幹選基座1處、35平方米的配電房1處，訂購幹選裝置1套。（3）天宇磷鐵技改擴規專案。該專案總投資20xx萬元，20xx年完成投資1800萬元，對原選廠進行技改擴規，20xx年計劃投資200萬元，完成後續工程。目前，已完成全部投資，幹選裝置、天車、高頻塞等裝置均已除錯完畢，電路鋪設、電器裝置安裝完工，正在對球磨機進行除錯。
（三）農業農村專案3個：（1）二道營蔬菜產業科技示範園專案。該專案今年計劃投資300萬元，建設日光棚2個、大棚100個、3300平方米蔬菜交易市場1處、160平方米冷庫1處。目前，已完成投資260萬元，建成大棚40個，蔬菜交易市場辦公用房內部裝修基本完成，正在安裝冷庫裝置、做市場圍牆。（2）崇康養殖專案。該專案計劃總投資1500萬元。於20xx年6月5日在我鄉逯家灣村開工奠基，該專案一期計劃投資500萬元，建設佔地700多平米的標準化圈舍40間，進行烏骨雞、廣陵驢、關東驢藥用養殖，目前，正在平整場地。（3）新民居建設工程。總投資2800萬元的行人馬溝聯建新區已完成90戶的房屋主體工程，今年計劃投資1500萬元，完成後續工程。目前，完成投資380萬元，新建150立方水塔1座、鋪設上下水管道1800米，房屋內外裝修工程正在進行；總投資2256萬元的河陽溝新民居工程，已完成搬遷任務，目前正著手準備河陽溝舊村150畝的土地復墾工程。
截止5月底，我鄉完成地區生產總值5.6億元，固定資產投資完成1.2億元；國稅完成4471萬元，佔年度任務的63.3%，地稅完成4280萬元，佔年度任務的68.7%；銷售鐵精粉45.2萬噸。
同時，積極謀劃專案3個，一是北京立世家和國際投資有限公司對村整村開發專案，目前正在聘請一家美國公司進行規劃設計；二是爭取窯子灣村戶外運動體育休閒中心營地開發專案；三是積極爭取縣建豐環保建築材料有限公司在二道營村的尾砂制磚專案。
在今後的工作中，我鄉將堅持“5+2”、“白+黑”工作法，不畏困難，迎難而上，著力抓好基層建設、經濟建設和專案建設，全力抓好安全生產、防汛、社會穩定等工作，將縣委的各項決策部署貫徹到位、執行到位、落到到位。
今年上半年，我鎮緊緊圍繞全縣經濟工作會的安排部署，結合自身實際，認真謀劃，緊抓各項重點工作及重點專案，深入推進，取得了一定的成績。現將有關重點工作情況彙報如下：
一、主要經濟指標完成情況
截止6月底，全鎮社會固定資產投資完成8.98億元同比增長40%；財政收入完成9058萬元，完成年任務的44.5%，同比增長110%，其中，地稅完成8397萬元，完成年任務的44.2%；國稅完成661萬元，完成年任務的48.9%。
二、專案建設穩步推進
今年，我鎮共實施專案12個，謀劃建設專案6個，計劃總投資168.26億元，其中：新建專案5個（埃菲爾小鎮、縣翠雲山國際旅遊度假區（一期）、古德福潤亞麻籽深層開發專案（二期）、樺都雪苑休閒旅遊度假區、濱河小區專案（一期）），計劃總投資23.5億元，目前已完成投資1.1億元；續建專案7個（富龍度假山莊、商貿新區東關公寓、雪絨堡·華爾街酒店度假村(二期）、美食一條街專案、金鳳樂活小鎮、英格堡度假小鎮（一期）、容辰滑雪度假公寓（三期）），計劃總投資26.5億元，截止目前，續建專案累計完成投資8.07億元；謀劃專案6個（東方達沃斯小鎮專案、健康城專案、四季風情度假區專案、中國國際會議中心專案、欣冉晟商貿園區專案、浮島城堡文化會所專案），意向投資118.26億元。
三、農村面貌改造提升工作成效顯著
我鎮在農村面貌改造提升行動中把村容村貌整治作為改善民生的重要舉措，目前已累計完成投資520多萬元。一是注重實際效果。累計出動車輛183車次、人員3500多人次，對張沽線及兩條旅遊線路沿線進行了集中整治，共清理垃圾及雜物6900餘方，清理建築殘牆斷壁800多米，村莊道路硬化2.3萬平方米，植樹560株，種植花卉23600株，購買移動垃圾箱75個，建垃圾池32個，新裝路燈35盞，為廣大群眾建立了一個優美、舒適的人居環境。二是注重制度建設。為進一步健全環境衛生長效機制，成立清潔隊配置了保潔員78名，製作統一服飾，劃分了衛生責任區，配置清運車28輛，實行每天一次清掃，力爭做到環境衛生整潔乾淨，群眾滿意。
四、其他重點工作開展情況
（一）各項黨建活動取得實效。一是基層建設年活動紮實開展：活動開展以來，三個幫扶村在各包扶部門的扶持下，積極爭跑，整合資金300萬元為太平莊、上兩間房村、黃土嘴村三個村的開展道路硬化工程，目前已完成工程建設的80%。二是解放思想大討論活動全面展開。根據縣委關於大討論活動及對標定位的相關要求，組織鎮村幹部代表到北京八達嶺鎮學習考察新型農村社群、設施農業建設、民俗旅遊專案建設。之後又到張北縣張北鎮考察小城鎮建設、設施農業、新民居建設和基層組織建設工作，開闊了思路，為推動我鎮的科學發展積累了寶貴的經驗。
（二）農業產業化發展勢頭迅猛。今年，我們緊緊圍繞基層建設年活動相關工作要求，制定了三個重點包扶村的發展規劃，加速推進農業產業化經營步伐。在太平莊、上兩間房村新增蔬菜大棚270畝。在幾個蔬菜種植重點村新增節水灌溉1500畝、新增實施三膜技術蔬菜種植300畝、新增西芹和圓白菜的雙茬菜面積200畝，畝均收入可達1.6萬元。著力打造上三道河村崇河旅遊觀光及採摘農業園區，完成了27個蔬菜採摘棚的認購工作。目前，全鎮蔬菜種植面積達到18000畝，大棚蔬菜種植面積達到4620畝，已形成蔬菜產業富民的發展格局。
（三）信訪維穩工作落到實處。始終堅持“穩定求發展”的工作思路，力求將矛盾化解在基層。上半年共排查矛盾糾紛31起，通過領導包案、約訪、協調相關部門共化解了29起，確保了全鎮信訪形勢總體平穩。在開展加強基層建設年活動過程中，幹部下基層解決問題135件，代理代辦各項事務296件，幹群關係得到了進一步加強。
（四）安全生產工作切實到位。4月至7月，鎮安監站配合安監、國土、環保等部門進行了打非治違、尾礦庫安全、粉塵汙染的專項行動。對我鎮範圍內的2家土法選金點進行了依法關停。通過開展專項行動，嚴厲查處了一些無證、非法、違法經營單位和個人，全鎮礦山企業秩序得到了根本好轉。在汛期前，對轄區內有尾礦庫的企業進行了全面細緻的排查，對發現的5處安全隱患，做到限期整改，實行不定期巡檢和尾礦庫預警機制，使我鎮尾礦庫安全係數明顯提高。
（五）拆違拆臨工作成果顯著。5月17日以來，我鎮聯合公檢法司、國土、住建、市容市貌等相關部門，累計出動600餘人次，對村的多處違法違章建築進行了依法拆除，拆除面積約1.45萬平方米。通過前一階段的拆違拆臨工作，有效打擊了違法佔地、私搭亂建等行為，進一步規範了土地、城鄉建設秩序，取得了較好的階段性成果。
五、下步工作安排
在全力做好其它各項工作的基礎上，重點在以下幾方面取得突破：一是財政稅收有突破，確保完成20357萬元的稅收任務；二是專案建設有突破，確保新建、續建、謀劃的15個專案順利實施；三是全力做好“農村面貌改造提升”工作，為推動“旅遊立縣”戰略深入實施，做出應有的貢獻；四是依據自身實際強化各項黨建活動工作措施切實取得實效；五是完善農業產業鏈條，力促農民增收；六是紮實落實各項措施，有效地預防矛盾糾紛激化和惡性的事件的發生；七是建立健全長效機制將安全生產工作推向深入；八是加大拆違拆臨工作力度，將違法佔地等行為消除在萌芽狀態。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領導的正確領導大力支援下，緊緊圍繞公司領導確定的工作思路和目標，較好的履行了部門職責，用心發揮助手作用，認真協調各部門的工作關係，進一步強化內務管理和後勤服務，確保了全線各站及管理所各項工作的正常執行。
二、認真搞好後勤服務，切實做到保障有力
後勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室後勤工作我們堅持按照“幹大事，從細節做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程式巧安排、費用細打算、服務高質量。
1、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室人員到位後按照審批許可權完成了購臵辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。
2、做好分公司及管理所各種會議的後勤服務工作分公司、管理所進行各種大小型會議，認真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
3、做好固定資產及低值易耗品的管理和記賬根據公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計劃、採購、入庫、保管、出庫、使用都應有專人負責，做到計劃有依據，採購有程式，保管有規定，進出庫手續齊全，定期核對檢查;根據公司固定資產管理制度，分公司對固定資產管理和使用堅持統一領導、歸口管理、分級負責、職責到人、優化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度，實施資產產權管理，合理配備和有效使用固定資產，提高固定資產使用效率，保障固定資產的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。一是配合有關部門認真做好機關辦公樓二期工程改造準備工作，完成了團市委機關大樓的外部裝修。二是認真做好內部裝修的前期準備工作，堅持多方協調，裝修方案六易其稿，實現了裝修程序力爭提前，裝修材料力爭環保，裝修細節力求完美的目標。三是充分思考廣大幹部職工的利益，確定機關臨時辦公地點，為機關全體幹部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設施創造了條件。四是用心與相關單位進行前期協調和溝通，為辦公條件的進一步優化做好準備，切實改變機關全體幹部職工的辦公條件。
5、切實加強財務管理。我們堅持“兩手抓”，一是抓開源，不怕說破嘴、跑斷腿，做到了以情感人、以事動人、以理服人，用心爭取財政支援，進一步加大經費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關的整體財力。今年上半年，爭取財政資金同比增長41.09%。二是抓節流。我們嚴格財務制度，規範財務管理，做到多次稽核，一支筆審籤，做到精打細算，勤儉持家。今年，機關經費支出在活動多、任務重的狀況下，支出進度基本與往年持平。
6、大力加強安全工作。我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作職責制，嚴格節假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強了檔案__，加強文件管理工作，加強文件工作人員防洩密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無檔案洩密事件發生;三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛報修制和定點維修制度，服務質量得到明顯提高，確保了機關公務用車，共出動車輛行程50萬餘公里。
7、認真做好服務工作。一是用心為幹部職工中午就餐創造條件，努力改善職工工作餐質量，確保幹部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求，切實為廣大幹部職工做實事、做好事，為機關全體幹部職工發放了防暑藥品。三是用心爭取了機關全體正式職工集資建房有關工作，主動加強與機關事務局的協調和聯絡，確保機關全體幹部職工的利益。四是配合機關網路工程改造，用心為網路的整體升級、網路辦公系統的優化、網路硬體條件的改善創造條件，帶給服務。
三、重溝通，綜合協調水平不斷提高
綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關係到黨組決策能否落到實處，關係到辦公室工作的質量和效率，關係到辦公室工作的整體形象。我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協調的各項任務，用心營造了把握全域性和服務全域性的良好氛圍。
(一)上行協調多彙報。團市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動，我們在與市委、市人大、市政府、市政協、團中央的協調工作中，堅持多彙報、多請示，認真做好協調工作。我們在承辦全國省級團委辦公室主任會議、“美化新三峽、保護母親河”全國性示範活動、“為了山裡的孩子”大型電視文藝晚會的工作中，認真做好與市委、團中央的工作協調，實現了活動成功舉行，各方滿意的效果。
(二)平行協調多交流。今年上半年，團市委辦公室在協調工作中，堅持多交流、多溝通、多報告，認真做好與市級相關部門的工作協調，市委二屆二次全委會的召開、紀念五四運動xx週年“青年晚會”的舉辦、亞歐青年水禮貌之旅活動的開展、少年宮改建工程開工儀式和“六一”紀念活動的成功舉行、西部計劃志願者的成功培訓，團市委各部門的各項活動的實施，辦公室與市級有關部門進行了有效的綜合協調，保證各項工作的順利實施。同時，我們加強了與其他省市的協調聯絡，對四川團省委、綿陽團市委、德陽團市委成功進行了考察交流。
(三)下行協調多聯絡。我們認真做好與基層各級團組織、各直屬單位的協調工作，對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務基層、聯絡基層。今年上半年，辦公室主動加強與基層團組織的聯絡和協調，調動各方面的用心性，確保黨組決策早傳達、早落實。
四、重發展，機關黨的工作不斷加強
機關黨的工作是推進共青團事業可持續發展的組織保障。我們按照推進黨的新的偉大工程的要求，認真樹立和落實科學的發展觀，切實加強團市委系統機關黨的思想建設、組織建設、作風建設、隊伍建設。
(一)抓學習。今年上半年，機關黨委把抓好機關和直屬單位黨員幹部的學習作為重要任務，年初下發了學習通知、學習安排和主要學習資料，重點抓了機關和直屬單位兩個《條例》的學習活動，聽取了中央監察部關於兩個《條例》的輔導報告，取得了明顯的成效。
(二)抓教育。圍繞黨員先進性的發揮，機關黨委著力抓了“持續黨員先進性”教育，開展了推進團市委系統黨員先進性教育的前期準備工作，並在4—6月集中開展了“持續黨員先進性”讀書心得活動，共收集優秀徵文20餘篇。
(三)抓活動。機關黨委圍繞科學發展觀的落實，開展了豐富多彩的文體活動，在機關和各直屬單位舉行了“青春杯”乒乓球比賽、“我為黨旗添光彩”演講比賽、“先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工”評選活動，激發了黨員的先進性，增進了黨組織的凝聚力和戰鬥力。
(四)抓機制。為了進一步加強團市委機關和直屬單位黨的建設，專門出臺了團市委《黨支部年度工作創先爭優目標管理考核辦法(試行)》，建立健全了目標考核制度，落實了組織生活資料和開展狀況，促進機關黨的工作制度化、規範化。
五、重創新，特色工作水平不斷提高
(一)重結合年初確定的工作目標，對全市各級團組織開展黨風廉政建設和反斗爭工作的任務進行了分解，對基層組織工作開展狀況進行了督促落實，在全市各級團組織重點開展了兩個《條例》的學習、青年公務員廉政承諾活動、精品電影周系列教育活動、參觀革命教育基地等活動，保證了重點工作的有力推進。這項工作得到市領導充分肯定，今年上半年，久明書記對共青團參與黨風廉政建設和反斗爭工作2次作出重要批示。這項工作同時引起了其他省市團組織的'高度關注，四川省廣安市團委專門來電對團市委開展黨風廉政建設和反斗爭工作進行了解。
(二)辦會水平得到了新檢驗。辦會水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標誌。今年4月13-18日，團市委辦公室成功承辦了全國省級團委辦公室(研究室)主任會議，這是二次團代會以來團市委第一次承辦的全團性會議。團中央書記處常務書記趙勇、團中央辦公廳領導及全國各省(自治區、直轄市)團委分管辦公室工作的書記、辦公室(研究室)主任參加了會議，會議取得了圓滿成功。與會同志都認為重慶把全國省級團委辦公室(研究室)主任會議推向了一個新的高度。團中央辦公廳在會後專門致信對會議的圓滿舉辦表示感謝，這次重慶共青團承辦團中央會議和活動第一次收到團中央的感謝信。
六、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，辦公室的工作對我而言是一個新的起點，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
餘下的半年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支援潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
本著“科學管理為主，人本關懷為輔”的股室管理理念，為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、影印機使用、請假、值日等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。雖然，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大，辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的職責心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與科室之間、學校的聯絡有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作業績。
在新春佳節來來臨之際，今天，我們在這裡召開20xx年年終總結暨表彰大會。20xx年，在縣委、縣政府和鎮黨委的堅強領導下，我鎮認真貫徹黨的十八大會議精神和市第四次黨代會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“137”總體部署和“五個主題年”，各項工作都取得了較好成績，發展態勢較好，是在座各位努力工作的結果。今天的主要目的是回顧總結20xx年各項工作，表彰在20xx年工作中取得優異成績的先進集體和個人，規劃20xx年重點工作，部署春節期間的各項工作。
一、20xx年主要工作回顧
20xx年，實現地區生產總值3.62億元，同比增長19%；工業總產值2.56億元,同比增長41%，規上企業5055萬元，同比增長42%；農業總產值2.64億元，同比增長8%；社會消費品零售總額16338萬元，同比增長23%；全社會固定資產（500萬元以上）3.39億元，同比增長36%；農民人均純收入達8662元，同比增長18%。
（一）突出特色產業，促進農業現代化程序
一是紮實推進4萬頭肉牛養殖專案。全力跟蹤搞好服務，推動肉牛專案有序展開，經過不懈努力，總投資2億元、佔地700畝的恆進肉牛養殖場主體工程基本完成，先後順利完成了河道改道、環場圍牆、環形公路、橋樑架設、蓄水池、觀景臺等建設；11月中旬，第一批肉牛入場餵養，現已餵養2300餘頭肉牛。專案建成後，牛場常年存欄良種肉牛達到2萬頭，年出欄優質肉牛4萬頭，採取公司+基地+農戶的發展模式，場內可解決200人就業，場外可帶動2萬以上農戶實現增收。二是努力做大做優無公害蔬菜基地。通過近幾年的努力，蔬菜基地面積已達3600畝，建成標準化鋼架大棚140個，瓜果長廊600米。全鎮全年迴圈播種蔬菜面積達1萬畝，年產蔬菜總產量8.5萬噸，總產值7600萬元。基地常年可解決500餘人就近務工就業，培育了一批新型農民年收入達到8000-12000元。
（二）強化招商引資，加快工業化步伐
一是努力建立小企業創業基地。20xx年7月，xx鎮被重慶市中小企業局評為小企業創業基地。目前，基地有工業企業15家。20xx工業生產總值17390萬元，年創造利稅達到540.9萬元，解決本地就業410人。
二是著力打造xx鎮摩配產業園。產業園一期佔地115畝，已完成土地徵用協議簽訂、測繪和設計相關工作，以及摩配園土地勘測、規劃設計及專案立項、土地預徵平場、主幹道硬化、管網鋪設工作。今年摩配園已完成投資1560萬元，成功引進重慶豪駿機械廠等5家摩配企業，協議投資8600萬元，佔地40餘畝，提供就業崗位300個，尚有5家企業正在洽談中，預計投資近5000萬元。
（三）夯實基礎設施，助推城鎮化發展
一是優化配置，完善配套建設。場鎮建成區面積1.5平方公里，20xx年新增城鎮建成區面積150畝，城鎮化率33%；新改擴建住房9832.2平方米。完成27戶困難D級危舊房改造。建設汙水處理廠、垃圾中轉站、自來水供水站。完善了同心村農民新村“同順佳苑”基礎設施建設。清理違法建築佔地面積23339.78平方米，建築面積156249.59平方。
二是搶抓機遇，實施水利建設。新建泵站1座，修復水毀工程1處，整治山坪塘16口，新建排水溝4.5公里，渠道清淤22公里，整治渠道8.4公里，安裝灌溉管道12.8公里，新建小型蓄水池29口。
三是建管並舉，構建交通網路。按照鎮十二五“三縱一橫兩環多聯”交通網路規劃，投資1300萬元完成公路建設11.14公里，完成標準化水溝公路14.5公里，實現通達線路28.91公里，確定專人管護。
（四）做實民生，強化服務，推動社會事業全面發展
1.全面落實社保政策，加大社會保障力度
城鄉居民養老保險參保人數15901人，全年兌付了690人老農保資金23.5萬元，完成20xx年居民醫保籌資35788人。落實社保補貼16萬元。新增勞動和社保工作站3個，落實減免就業再就業稅費3萬元，200餘人；完成了東平、陡梯、人民3個村的新創就業村和xx村、雙河村等6個村（居）復創就業工作；發放就業再就業小額擔保貸款320萬元。
2.全面落實計生獎扶政策，關愛計劃生育家庭
新增計生獎扶物件159人，獎扶金額19.26萬元。農村獨生女大學聯考加分8人，會考加分22人。開展孕前免費優生檢查110餘人。籌集關懷資金3萬元，慰問和幫扶計生困難家庭88戶。
3.全面落實救助政策，關注弱勢群體
發放五保補助16.97萬元，城鄉低保金79萬元，優撫金101萬元，烈士遺屬補助金7萬元，烈士遺屬建房補助1戶3.5萬元，孤兒補助資金5.76萬元，高齡老人補助金3.13萬元，農村老年退役士兵補助金12.3萬元；醫療救助和臨時救助42人，補助資金2.99萬元；發放各類救災救濟款24.7萬元。
4.全面落實惠民補貼政策，強化監管服務
發放綜合直接補貼、糧食補貼及種糧大戶直接補貼440.12萬元。全年補貼家電下鄉產品2089臺（件），補貼金額64.3萬元；摩托車383輛，補貼金額24.2萬元；汽車5臺，補貼1.2萬元。按時完成農村集體資金、資產、資源“三資”的清理工作任務並順利通過了縣級檢查。
（五）強化措施，落實責任，推動平安和諧建設
1.立足群眾工作，做好信訪穩控
定期組織人員對各個轄區開展全方位、拉網式的矛盾糾紛和不穩定因素排查，對排查出的信訪問題及矛盾糾紛建立臺賬，堅決把問題化解在當地，把信訪矛盾解決在當地。全年共接待群眾上訪175起，受理信訪32件，化解矛盾糾紛32件，按期結案率達到了100%。全年無信訪穩定責任事故發生。
2.加強安全監管，確保全年無事故
全年共排查各類安全隱患138項，落實整改136項。規範了煙花爆竹經營及進貨渠道，全年對煙花爆竹銷售點、倉庫超量排查300餘次，整改安全隱患90餘項，組織煙花爆竹換證培訓120餘人次。開展道路交通專項整治工作，全鎮全年檢查車輛90餘次，檢查摩托車1850餘輛，其中處理違法違規382件，警告382人。聯合交通執法中隊、xx派出所開展聯合執法活動排查機動車250餘臺次。全年對建築、工礦企業、地質—4—
災害、森林防火、學校、危險化學品等行業共檢查360餘次，整改落實安全隱患46項。
二、20xx年主要工作安排
（一）奮力推進摩配園建設，加快新型工業化步伐
一是以摩配園為載體，做好招商引資工作，結合實際，因地制宜，引進一批規模大、技術含量高、有檔次，能推動園區經濟發展的大專案和好專案，力爭20xx年引進的5家摩配企業在20xx年建成投產。二是抓專案協調服務工作。做到既重引進，更重管理，提高簽約專案的服務質量，努力促成在談專案簽約，促進招商引資服務工作上臺階。
（二）大力實施品牌戰略，促進農業現代化程序
以“殷佳壩”蘿蔔品牌為帶動，做實、做大、做響現有品牌，提高農產品的市場競爭力，推動產業叢集發展；以三清無公害蔬菜基地為龍頭，大力發展農副產品深加工業。以恆進4萬頭肉牛養殖場為依託，做好配套專案，全力做好肉牛場出場公路土地協調工作，積極配合縣級相關部門完成出場路建設，修復牛場水毀河堤堡坎，全面完成幹糞處理場所建設，積極宣傳發動群眾種植飼草1000畝，建立完善的飼草、飼料收購體系。
（三）著力夯實基礎設施，促進城鄉一體化發展
1.抓城鎮建設，提升場鎮整體形象
一是進一步完善基礎設施建設，搞好場鎮管理，逐步完善場鎮環衛設施，有效改善居住環境。二是認真開展打非治違活動。加強環境整治，建立交通秩序規範、場鎮整潔、生活宜居的。三是投資600萬元實施龍溪河場鎮段河道治理2公里。
為貫徹落實區委、區政府《深化教育綜合改革全面提高教育質量三年行動計劃》(吳發〔20xx〕31號)，根據《區政府辦公室印發關於推進集團化辦學的實施意見的通知》(吳政辦〔20xx〕124號)精神，本著聚焦內涵發展、堅持開放協同、激發辦學活力的原則，思賢實驗國小協作型教育集團依據前期制定的教育集團整體發展的計劃，認真執行發展規劃各專案，致力於通過教育教學、師資隊伍、課程教學、文化品牌、學校管理等諸多方面的整合共建，積極推進學校教育均衡化優質化發展，使優質教育資源得到總量擴大與內涵提升，更好地服務地方社會經濟民生。
一、思賢實驗國小協作型教育集團發展規劃實施成效
集團化辦學是一項大工程，需要統籌規劃，分步進行。因此，根據《推進集團化辦學的實施意見的通知》檔案的要求，思賢實驗國小協作型教育集團制定了發展規劃，要求“本著優勢互補、合作共贏的原則，從教育集團的管理、課程開發、師資建設和資源共享四個層面加強教育集團成員學校間的合作與交流，提升辦學品質，提升教育教學質量，不斷促進教育集團的發展進步。
(一)集團管理建設成效
學校發展規劃可以優化一所學校的教育管理。對教育集團進行科學、合理的規劃，可以促進教育集團管理的科學化和標準化。同時，發展規劃本身就是一個重要的管理工具和管理手段，能夠促進教育集團的民主管理和目標管理，提高教育集團的管理效率。根據發展規劃的要求，思賢實驗國小協作型教育集團主要從以幾個方面對集團管理進行了建設:
1.健全組織，完善制度
根據工作計劃要求，3月20日下午思賢實驗國小協作型教育集團會議在學校匯賢樓二樓會議室召開。協助型教育集團組長金培雄校長及四位組員姚衛芳、陳三林、馬春華、劉新平參加了本次會議。會議商討建立了教育集團領導小組，任命了組長和副組長，並明確其職責;建立了教育集團成員學校校長辦公室聯席會議制度，確定了定期召開校長聯席會議，總結工作情況，討論、研究相關的具體事宜，對集團重要問題和相關事務進行充分的、友好的協商，佈置具體任務，根據平等、公平、互利的原則利用集團的力量促進教育集團的發展。這些都在一定程度上完善了教育集團的組織機構，改變了學校傳統的“人治”管理模式，促進教育集團管理不斷走向標準化、制度化。
2.集團統籌，學校自主
在健全教育集團管理制度，完善校長負責制的同時，思賢實驗國小協作型教育集團提出了“集團統籌，學校自主”的管理模式，在保障教育集團可持續發展的基礎上，促進成員學校的自主發展。教育集團根據各成員學校實際情況和教育集團管理層次，通過集團統籌，學校自主的模式不斷完善管理職能，一定程度上提高了教育集團管理水平，促進了教育集團管理的科學性和有效性。
(二)教師隊伍建設成效
打造高素質的教師隊伍是學校管理的重中之重，教育集團的發展也不例外。因此，思賢實驗國小協作型教育集團對整個教育集團的教師隊伍進行了規劃，採取教師培訓、交流和引導等措施，提高了教師專業化水平，促進了教育集團內優質師資的共享，帶動了教育集團整體水平的提高。
1.搭建平臺，培養能力
骨幹教師在教師隊伍中是中堅力量，起著上傳下達的作用，是學校各項任務落實的保障。因此，思賢實驗國小協作型教育集團發展規劃提出了提高骨幹教師業務水平的要求。根據發展規劃的指示，思賢實驗國小協作型教育集團利用空餘時間，與鳳凰傳媒合作舉辦了主題為“基於有效教學的克里研究與寫作計劃”的師訓專案，對四所學校的骨幹教師進行了相關培訓與輔導。
2.切磋技藝，取長補短
思賢實驗國小協作型教育集團定期舉行教學研討活動。例如，我校結合吳江區第八屆有效課堂主題研究節開展了教育集團課堂研討活動，四校教師同臺交流，切磋教學技藝，互相取長補短，增進友誼。通過樹立典型、表彰先進，形成了切磋技藝，共同發展的良好氛圍進一步提升了教師的專業發展、實現了教育資源的共享，促進了集團內教師隊伍整體專業水平和素質的提高。
3.賢書共閱，研討學術
同時，根據發展規劃的要求，思賢實驗國小協作型教育集團多次舉辦了讀書沙龍，集團內的教師共聚一堂，分享讀書體會與樂趣，謀求共同發展。通過開展學術研討、集體備課、
教學評課和讀書沙龍等各種交流活動，進行理論研究和實踐探索，為更好地指導教學實踐莫定了基礎。
(三)特色課程建設成效
課程建設是教育集團內涵式發展的強大動力，特色課程是集團教育和文化價值的顯著特點。在發展規劃的制定和實施過程中，打造教育集團特色課程成為相當重要的任務。因此，思賢實驗國小協作型教育集團經過研討、論證，結合國家課程標準，確定了對教育集團課程的開發與建設事項，對課程開發、課程設定、教學計劃的制定、學生培養方向和目標、教學質量評估、等事項進行了統一的規劃，確立“課程建設”和“質量管理”兩個實施專案，並在辦學過程中得以有效實施，並形成一定成果。
1.課程建設，熠熠生輝
思賢實驗國小協作型教育集團注重先進的學校文化在集團內部的培植和發展，大力塑造教育集團的文化品牌，在各學校辦學理念、校園文化上形成以集團的特色,聚焦“德善課程”建設。例如，5月24日，思賢國小開展了進取品格課程實踐活動之整理書包比賽。5月29日，北門國小開展了融和課堂研討活動。思賢實驗國小協作型教育集團建構了“德善課程”操作模式:分學科研討模組，建立模式，探討操作策略，並積極組織交流—反饋矯正—總結提升等。最後，根據德善課程的實踐活動，教育集團組織教師圍繞德善課堂撰寫文章，整理案例，通過總結經驗，探求思賢實驗國小協作型教育集團特色課程的開發之道。
2.聯合調研，注重質量
思賢實驗國小協作型教育集團定期針對語、數、英學科部分年級進行了教學聯合質量調研。被抽測學科的科任教師對本次測試進行了細緻分析。四所學校負責教學的相關行政人員用資料就各年級各學科的合格率、優秀率、平均分做了橫向與縱向比較分析，就調研中存在的問題、改進目標、措施等方面進行了中肯、深入的分析和闡述。
這些質量分析報告讓任教老師對所任教學科的現狀有了一個更深入、更全面的認識有，同時也有利於老師們在教學中發掘存在的問題，而且通過分析總結達到不斷改進教學方法、提升教學質量的目的。
二、思賢實驗國小協作型教育集團發展規劃工作存在的問題
在實踐過程中，我們也發現了存在的問題需要加以反思改進。
1.協作型集團理事長學校的輻射力亟待提升。協作型集團辦學的初衷在於通過牽頭學校發揮輻射引領作用來帶動其他學校積極發展，最終實現均衡優質發展。因此理事長學校必須是一所有辦學實力、有辦學影響、有辦學品牌的優質學校。目前作為牽頭學校思賢實驗國小而言，一所辦學歷史僅有四年的年輕學校，要想擔負起引領指導重任，尚有一定難度，無論其內部辦學實力還是外部的影響力，均不足以使協作型集團得到全面有效地發展。因此，思賢國小加強自身內部管理，加快發展速度是當務之急，而這需要區教育局和相關職能科室加以政策傾斜，加大指導力度。
2.協作型集團要實現均衡發展尚有難度。協作型集團內部各校均有自身的辦學定位，同時也有自身的辦學優勢和不足，很多已成為傳統乃至習慣的方面，必須要正視和重視，激進式改革或大一統管理，很多時候可能適得其反。而這，需要時間，需要理性，更需要立足本校實際，尋求更為適合的發展道路。因此，均衡只能是相對而言，只能是在某些方面取得暫時的均衡。要想取得集團內各校高度均衡發展恐有較大難度。畢竟，鬆散型的協作型集團不能打破現有的辦學體制實現高度的整合。
3.協作型集團要促進學校優質提升力度不夠。協作型集團旨在促進學校優質發展，實現抱團發展，擴大優質教育資源規模，使所有學校均能成為老百姓家門口的好學校。但是基於目前協作型集團的實際情況，在責權利等多方面無實質性權重的前提下，要想借助此項改革來大幅度提升學校優質發展，力度明顯不夠。
4.協作型集團外力推動力度不夠。基於上述情況，要想取得集團化辦學的整體提升效益，一方面集團內部各校需要高度重視並真心實意對待此項改革，同時通過紮實有效的日常工作來推動；另一方面還需要藉助外力來強勢推進，需要藉助教育行政部門和相關職能科室的指導和督促，使各項工作真正落到實處並取得成效。然而，運作一年來，我們發現教育行政部門和職能科室在此方面的指導推行力度尚顯不足，導致集團化辦學有形而無實。
三、思賢實驗國小協作型教育集團發展規劃工作的設想
基於上述反思，擬提出以下工作設想：
1.加強班子建設。擬在下學年起始，組織所有正職校長和分管校長召開專題會議，明確下學年工作方向和重點，列出專案清單，明確責任人，出臺考核機制。
2.加強管理監督。理事長學校相關責任人要將集團化辦學事項作為自身工作職責的一個重要方面，要充分介入到整個集團化辦學的運作過程當中，並做好監督工作。
3.藉助外力推動。下學年擬與普教科、人師科和教研室進行專題合作，請如相關專家領導，直接進入現場，參加集團內部實踐活動，進行現場指導，以此來提高工作實效。
4.建立獎懲機制。集團化辦學離不開教師的積極參與，因此要將集團化辦學改革的各個專案分解到相關責任人，並制定獎懲措施，與管理人員和相關教師的績效掛鉤，利用倒逼機制來提升工作實效。
總之，教育集團外部和內部力量要共同努力，保證發展規劃制定、實施和評價工作的順利進行，促進教育集團內部各成員學校的良性互動和教育的均衡發展，保持教育集團和諧、健康，建設更具包容性、融合度、創造力、與時俱進、積極向上的新型集團文化，打造一個文化氛圍濃厚、人際交往和諧、管理科學民主、教育質量拔尖、可持續發展的教育集團。通過不斷總結經驗，輻射周邊，引領區域教育的可持續發展。
20xx年，xx村村務公開工作以鄧小平理論和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在村黨支部正確領導下，以完善村務公開、民主管理為核心，黨組織領導的充滿活力的村民自治機制為思路。重點健全完善村級重大事務決策程式，加強民主管理和民主監督，建立健全村黨組織領導的充滿活力的村民自治機制。為了紮實有效地做好村務公開工作，今年重點抓瞭如下幾項工作：
一、推進民主決策、民主管理、民主監督，確保村務公開落到實處。
年初以來，我們把推進村級民主決策、民主管理、民主監督做為今年村務公開的中心工作，認真抓好，抓實，確保村務公開落到處。
(一)推進民主決策，群眾參政議政意識明顯增強。
我村從完善村級民主決策機制入手，明確民主決策主體、規範程式。尤其是村民大會、村民代表會議、村務公開等制度的建設，緊密結合村委會的選舉，規範村民代表的選舉，理清村民代表會議與村民會議及村委會的關係，把村民代表會議與村委會和村民會議有機地結合起來，形成村民會議或村民代表會議民主決策，村委會管理村務，村民積極參與的農村治理格局。讓農民切切實實地當好主人翁，真正體現“自”與“治”的結合。如大山組村民提出，小坑田間路泥濘難走，村民要求修建田間桑園道路，經支委會提儀，村兩委會商議將此事作為議題，交於黨員大會討論，經過村民代表大會討論並決議，通過一事一議專案修建了大約2公里砂石路，多方籌集資金投入萬元。建成後使桑農減輕勞動強度，為養蠶戶增加了收入。
(二)推進民主管理，強化了村務公開的責任。
1、突出重點，全面推行民主理財。財務管理歷來是村民關注的焦點問題，是村務公開的重點。隨著村民民主意識的增強，不僅需要了解錢花到什么地方，要求對財務的監督權，還需要參與決定錢怎么花，要求對財務具有決定權。我們在總結以往民主理財做法的基礎上，推行了民主理財制度，組織村民推選責任心強，有理財能力的村民代表3人，成立了民主理財小組，並建立健全了理財小組工作制度。明確規定，對村級財務支出管理，財務支出單據必須由經手人、村委會主任共同簽字。在此基礎上，民主理財小組每月集中審理1次，經審查合格的，加蓋民主理財小組印章，未經審理和審理不合格的財務單據支出一律不準入帳和公開。通過建立民主理財制度，村民不僅對財務收支結果進行監督，也對辦事的過程進行了監督，保證了公開真實可靠，而且對財務具有最終決定權，真正當家作主。健全了村民代表、黨員代表、村民議事會和村民理財小組等組織，並認真執行和制定了《村規民約》、《會議議事制度》、《村務公開》、《財務管理制度》、《村委會工作制度》等有關制度。工作中，充分發揮自我教育、自我管理、自我監督、自我服務的舉措，村務黨務一切公開，透明地展示在村民面前，財務收支每月接受村民理財小組審計，並向群眾公開，同時接受鄉經濟管理中心的監督檢查，大型開支、公益事業、計劃生育和對外發包等重大事項，需經過村民代表大會或村民大會討論，嚴格按制度和程式辦事，增進了群眾參政議政意識，融洽了黨群幹群關係。
2、村務公開普遍實行了“五規範，一滿意”的工作推進方式，五規範即規範公開內容、規範公開時間、規範公開形式、規範公開陣地、規範公開管理，一滿意即公開的效果群眾滿意。
3、建立了目標責任制。對村務公開民主管理實行目標管理，層層落實責任，分級負責、責任到人，使民主管理規範執行，健康發展。村務公開堅持“八不”安民之策深得民心，即：不搞半公開，不搞假公開，不搞花架子，不做假帳，不做兩本帳，不設小金庫，不弄虛作假，不欺上瞞下。實做到村務公開有人抓有人管。
(三)推進民主監督，促進了廉政建設。
1、政務“九公開”、財務“八公開”都由村民代表議事會討論，監督小組對各項規章制度的的執行情況進行經常性監督。
2、村委設立舉報電話，設有意見箱，及時反遇群眾的`意見和建議。
3、定期對村務公開情況進行檢查。
4、村民委員會成員每半年測評一次，通過民主監督，促進了農村基層組織的黨風廉政建設。
5、接受監督，嚴格實行財務公開，方便了群眾監督。
6、建立檔案，保證村務公開質量。各村設立了村檔案，規範村務公開檔案，按規定統一規格，統一模式，登記成冊。檔案記載了歷屆村幹部三年任期目標、年度工作計劃、個人述職、年度考核、村務財務公開內容、村民代表和村務監督組會議記錄等十幾項內容，做到村務公開的歷史資料有據可查。
二、深化村務公開，推動了農村工作的全面發展。
實行村務公開是新形勢下的安民之策，落實民主管理是促進自我發展的治村之本。由於紮實開展了村務公開、民主管理，堅定不移地貫徹黨在農村的各項政策，開展村民自治，實現了農業增效、農民增收、農村穩定的目標。
1.村務公開的深化，進一步密切了農村幹群關係，維護了社會穩定。隨著村務公開的進一步推進，使村務公開更直接、更徹底，民主監督更紮實、更有效，真正給群眾一個明白，還幹部一個清白。
2.村務公開的深化，促進了農村經濟發展，加快了農民奔小康的步伐。村務公開適應了農民當家作主的要求，調動了廣大農民建設社會主義新農村的積極性，促進了農村經濟發展。
三、今後工作打算
1、調動村民參與村務公開的積極性，總結經驗，常抓不懈，推動村務公開工作不斷向前發展。
2、繼續貫徹落實《黃山區村民委員會工作暫行規定》，進一步明確村“兩委”班子任務和崗位責任，提高“兩委”班子素質，充分發揮村黨支部在農村工作中的領導核心作用和村委會的村民自治作用，以及村民代表作用。健全各項規章制度規範兩委班的工作能力工作程式。
3、提高村幹部的思想文化素質和工作水平。
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