XXXX先生:
五月二十日有關第645號定單的來信收到。
得知錯運貨物，本公司感到抱歉。正確的貨物已安排空運，應於一周內運抵。有關檔案將加函寄上。
煩請暫存錯運給貴方的貨物。
如有任何疑問，歡迎與本公司聯絡。對於是次錯失，謹再次表示歉意。
銷售部主任
xxxx年5月20日
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