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有關客服工作態度檢討書(通用18篇)

欄目: 檢討書 / 釋出於: / 人氣:3.78K

有關客服工作態度檢討書 篇1

尊敬的各位領導、同事:

有關客服工作態度檢討書(通用18篇)

近幾個月以來,售後部的工作做的十分不好,影響了客戶關係也影響了公司的形象,幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下:

一、責任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關心不夠,只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,不積極去關心同事哪裡不會,哪裡應該怎麼做。學會包庇員工這點不對,不應該總說員工的優點,應該及時批評員工的缺點。

二、部門管理不規範:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過於放鬆,有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態度較差。

三、人才培養:對部門人員的培養不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養出來就調走了,還得重新培養,所以培養週期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總說的對,應該從公司利益、公司角度出發,去培養人才,不應該在乎哪點兒小得失為公司培養大批人才。

四、自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業務水平,提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面複合型人才。

通過會議上領導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪裡,讓我知道我以後應該怎麼做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續監督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。

檢討人:

20xx年xx月xx日

有關客服工作態度檢討書 篇2

尊敬的領導:

您好!

這一段時間,我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班,我的行為已經嚴重違反了公司的各項規章制度,造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報道的時候我也沒有去值班,也不按時抵達,會議也沒有參加,就連我工作的區域也沒有做好管理,衛生工作也沒有做好。我個人認為,這隻能表明了我的工作態度非常不認真,嚴重缺乏崗位責任感,沒有做自己的分內工作。

在主觀意識上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響,導致我紀律性鬆弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧,更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦,我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由於我個人的原因,大大影響了公司的經營形象。

我深知這件事情的嚴重性,我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客戶的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,並嚴厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了,是在激勵我改正錯誤,為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。

所以,我要深深的檢討,並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的,下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,並在以後監督我,糾正我的錯誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以後的改正措施:

1:無論多麼繁忙的業務,無論手頭工作多麼重要,我們必須堅持以微笑服務。

2:客戶是多種多樣的,素質有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。

3:我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務。

檢討人:

20xx年XX月XX日

有關客服工作態度檢討書 篇3

尊敬的領導、同事們:

你們好!我懷著愧疚寫下這份檢討書,以向大家表示深刻認識改正思想工作責任心、服務態度欠缺的決心!

我於X年XX月XX日下午時左右與病人發生了口角,作為醫生,我沒有履行好自己的職責,違反了醫院的有關規定。我作為醫院這一服務行業的一名員工,與病人發生口角實在是不應該。經過一番的深刻思考,我認識到自己服務態度欠缺所犯下的錯誤會給院裡帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中,我總是安份守紀完成自己的工作,堅守好自己的崗位,可今天不知是什麼原因就和病人發生了口角。經過思考糾其原因,我認識到自己有時對病的服務態度較差,尤其是心中有事,心情不好的時候,對病人的態度比較生硬,這是我的不對。在今後的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病,履行好自己的崗位職責。同時也希望院裡能給我一個改過自新的機會。

在寫這份檢討書的同時,我真正覺悟到自己的錯誤,我這種行為在醫院同事之間造成了極其壞的影響,破壞了醫院的形象。同事之間本應該互相學習,互相促進,而我這種表現,給同事們帶了一個壞頭,不利於院系的院風建設。我非常感謝領導這次叫我寫檢討,使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。與此同時我從今往後一定更努力要求自己,積極做好醫院一切工作,理解體會領導的安排!這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任!通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞院風的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我非常感謝院領導對我這次深刻的教育。更讓我明白了學做事並需學會做人,尊重病人就是尊重自己,愛護病人就是愛護醫院,今後我將用真誠的心,去善待痛苦中的病人,把苦、累、怨留給自己,將樂、安、康送給病人。將心比心,用我的愛心、誠心、細心,換回病人的舒心。

檢討人:

X年XX月XX日

有關客服工作態度檢討書 篇4

工作態度不好的檢討書

尊敬的超市領導:

您好,我懷著懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態度不好的檢討書”,以此來反省我的問題與錯誤。

我現在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態度問題,工作上馬虎、草率,經常出錯,一個月內連線收錯錢,並且收到了300元的*,最最要不得的是我的對待顧客的態度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽遭受影響與損壞,讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。

此時此刻,面對錯誤我真的沒有臉見您,我原本想幹脆辭職一走了之。可是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了接受批評,並且檢討錯誤,提出改正措施。如下:

第一,我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,並且附上這篇檢討書,限度爭取顧客原諒。第二,我要向超市領導您表示歉意,向您保證今後我一定端正工作態度,程度地減少工作出錯,努力地做好工作。第三,我就是要重點提高自己的思想覺悟,從錯誤中吸取教訓,吃一切長一智!

最後,我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳,為人平實跟同事關係處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負領導到栽培!

此致

有關客服工作態度檢討書 篇5

尊敬的領導:

您好,這一段時間,我沒有按照公司的規定每一天準時的來公司上班,我的行為已經嚴重違反了公司的各項規章制度,造成了十分嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報道的時候我也沒有去值班,也不按時抵達,會議也沒有參加,就連我工作的區域也沒有做好管理,衛生工作也沒有做好。我個人認為,這隻能證明了我的工作態度十分不認真,嚴重缺乏崗位職責感,沒有做自己的分內工作。

在主觀意識上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響,導致我紀律性鬆弛,自私自利,置公司群眾利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧,更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦,我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻,我情緒無比悔恨,感到無比遺憾。由於我個人的原因,大大影響了公司的經營形象。

我深知這件事情的嚴重性,我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客戶的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,並嚴厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了,是在激勵我改正錯誤,為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。

所以,我要深深的檢討,並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者,下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我期望領導能夠理解我誠摯的歉意,並在以後監督我,糾正我的錯誤。我明白,我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以後的改正措施:

1:無論多麼繁忙的業務,無論手頭工作多麼重要,我們務必堅持以微笑服務。

2:客戶是多種多樣的,素質有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。

3:我們務必始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡潛力為顧客服務。

有關客服工作態度檢討書 篇6

尊敬的領導:

x月x日在工作中,我不但沒有認真工作,而且還......。幾天來,我認真地思考,深刻反省,深深內疚和不安。在這個檔案,我想所有領導人深入的檢討,我想了幾天,以反映關於向領導報告結果如下:

發生這件事後,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。

通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是長期以來對自己放鬆要求,工作做風渙散的必然結果,也是與我們時代要求-----樹新風,講文明,背道而行。經過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,由於工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放鬆了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心

同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,服務行業一定要有規範的行為準則,工作時間我卻,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及時發現,並要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那麼,後果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今後的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。

此外,我也看到了這一事件的不利影響,如果在工作中,每個人都和我一樣,鬆弛,不小心,又如何能實現及時工作。做到這一點。同時,如果我們在這些非形成集體領導的組織紀律性,不良的氛圍不文明的表現,只是在紙面上,我們的工作將無法改善服務。因此,這件事的後果是嚴重的不利影響。

簽名:

時間:20xx年**月**日

有關客服工作態度檢討書 篇7

尊敬的領導:

您好!我已深深的認識到自己的錯誤.

我的錯誤來源於意識上的淡薄和思想上的麻痺,確切的說還是自己不夠認真,才會導致這件事情的發生。由於我的失誤給公司帶來了損失我深表歉意,通過這件事情我真正領悟到了自己的缺陷和不足,明白了以後如何改進,因為做事不認真,自己嚐到了自己種下的苦果還連累到公司,使公司在經濟和名譽上受到嚴重的損壞,這是用金錢賠償不來的,但是事因我起,我願承擔責任,憑我一人的力量不能給公司帶來明顯的受益,但是在這個集體中每個人都起到重要的作用,我現在明白了,一個人的力量的渺小的,但是一個人因為不認真導致的事故,是重大的,因為以前意識不夠,做事馬虎,今後我會認認真真做好工作上的每一件事,盡到我自己應有的責任,為公司貢獻我的力量。

通過這件事讓我深刻的理解到“安全來自警惕、事故處於麻痺”的含義,我深刻的檢討自己,這件事雖然不是安全上的事故,卻也是自己麻痺造成的;這件事由我造成的我願接受領導的處罰!同時我深表決心會更加的嚴謹、認真熱愛、立足本職崗位、愛崗敬業為公司美好的明天做出自己應有的貢獻!!

此致

敬禮

簽名:

時間:20xx年**月**日

有關客服工作態度檢討書 篇8

尊敬的單位領導:

您好!對於我工作服務態度不好這件事情,我感到很抱歉,我知道自己錯了,我沒有很好的履行自己的職責,沒有為公司的利益而努力,是我不對。對不起。

現如今,當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚,我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。

第一,我身為一名產品銷售員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細緻的心態面對的。

第二,在工作期間,遇到錯誤遭受上司指責,也是無可厚非,自己就應該虛心接受。

第三,身為一名產品銷售員,本職工作就要求我對自己的產品十分珍惜、熱愛。

綜上三點,可見我犯下了多麼嚴重的錯誤,我的錯誤,無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷,也給單位領導造成了困擾。

最後我寫一下對今後保證:第一我保證今後工作期間以極其負責的態度對待工作,要認真工作,避免出現工作錯誤。第二,我今後一定痛改前非,徹底修養自身,遇到問題遭受指責虛心接受,尤其是要對領導有尊敬態度。

此致!

有關客服工作態度檢討書 篇9

我要檢討我自己,我不要再生活在迷茫裡,我不要再漫無目的的行進。我要有自己的目標,哪怕是小小的。不想再從明天開始,我要從這刻開始!

目標:參加考試成功過關!

1。學習英語。無論是上班還是下班都要學。在上班期間不上qq,不上校內。用學習英語作為自己的休息時間。

2。放假不總是覺得無聊出去玩!

3。放開心,讓自己沒有壓力!

4。做事情成熟穩重些

5。心裡能容下事情,不要什麼都想別人訴苦

檢討人:

日期: 年 月 日

有關客服工作態度檢討書 篇10

尊敬的-x:

10月30日――11月3日,我沒有按照中心的規章制度,規定程式請假,嚴重違反了中心的規章制度。這天,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,並將我的思想反思結果向領導彙報如下:

透過這件事,我感到這雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是長期以來對自己放鬆要求,工作做風渙散的必然結果。經過幾天的反思,我對自己這段時間的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作。但近段時間以來,由於工作也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫忙使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放鬆了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心

同時,在這件事中,我還感到,自己在工作職責心上仍就十分欠缺。眾所周知,員工必須要有規範的行為準則,工作時間我卻,這充分說明,我從思想上沒有把單位的規章制度,處事的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的職責心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,應付思想。此刻,我深深感到後悔莫及,這是一個十分危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及時發現,並要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那麼,後果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,透過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今後的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。

此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在我們這個群眾中構成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的後果是嚴重的,影響是惡劣的。

發生這件事後,我明白無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我忠心的懇求中心領導能夠理解我真誠的歉意,並能來監督我,指正我。我也衷心的感謝領導給我重新工作、學習的機會,我會更加珍惜這來之不易的工作,以後將會更加努力,更加認真的學習和工作。請領導相信我。

有關客服工作態度檢討書 篇11

尊敬的領導:

上週五下午下班後,外賬科長安排幾位外賬會計寫下週工作計劃。由於進入公司一個多月來以,連續多日加班卻始終無法找到對本職工作的切入點,內心感覺到無比焦慮,也由於本週剛向科長交過一份金伍嶽外賬工作職責細則,所以對科長此次工作安排產生了一些牴觸情緒。並且在跟科長溝通的過程中沒有控制好情緒,與領導起衝突,並且沒有顧及到周圍還有其他同事,造成了嚴重不良的影響。對此我向領導及同事們表示非常抱歉。 以下是我針對我工作態度不端正的檢討和改正措施:

第一,關於我思想覺悟上存在的嚴重不足。做為一個有過很多年職場工作經驗的職員,還在與領導溝通的問題上犯如此錯誤確實讓人覺得不應該,如果在情緒控制上能讓自己緩一緩,更加冷靜地來處理,就很可能避免我此次錯誤的發生。因此領導要求我對自己的深刻反省是必要的。

其二,通過這件事,我對自己這段時間的工作進行了詳細回憶和分析。我也看到了這件事的惡劣影響,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣 ,如果每個基層員工對自己的上領導不尊重,會給領導在工作上造成障礙。因此,這件事的後果是嚴重的,影響是惡劣的。 經過幾天的反思,我深深感到抱歉,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及時發現,並要求我深刻反省,那麼後果可能會是極其嚴重的。因此,通過這件事,我也感受到了幸運,感受到了領導及時的提醒和幫助,這在我今後的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。

其三, 此外,發生這件事後,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我誠意的懇請領導能夠接受我真誠的歉意,並且能監督我,指正我。我自願下到基層學習財務業務,等我業務基礎知識紮實後,請領導再給一次讓我重新申請競聘會計崗位的機會。

對於此次事件造成的不良影響,再一次向領導表示深深歉意。

此致:

非常抱歉!

賬務處理組: 年 月 日

有關客服工作態度檢討書 篇12

尊敬的超市領導:

您好,我懷著懊悔、自責、心痛的情緒向您遞交這篇檢討書,以此來反省我的問題與錯誤。

我此刻真的明白自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態度問題,工作上馬虎、草率,經常出錯,一個月內連線收錯錢,並且收到了300元的假幣,最最要不得的是我的對待顧客的態度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽遭受影響與損壞,讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。

此時此刻,應對錯誤我真的沒有臉見您,我原本想幹脆辭職一走了之。但是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了理解批評,並且檢討錯誤,提出改正措施。如下:

第一,我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,並且附上這篇檢討書,最大限度爭取顧客原諒。第二,我要向超市領導您表示歉意,向您保證今後我必須端正工作態度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。第三,我就是要重點提高自己的思想覺悟,從錯誤中吸取教訓,吃一切長一智!

最後,我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳,為人平實跟同事關係處理不錯的份上,原諒我這一回,我必須改正錯誤,不辜負領導到栽培!

非常抱歉!

檢討人:

20xx年xx月xx日

有關客服工作態度檢討書 篇13

尊敬的醫院領導:

首先,我對此次事件,因為我對病人的怠慢,失禮和漫不經心,給醫院造成了不良影響,導致損害醫院的利益和美譽,向各位領導表示真誠的道歉,對於此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的後悔遺憾。事情已經發生,道歉已於事無補,但在此,我還是要真誠的對醫院,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發生。

發生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多麼的不夠敬業。我作為服務行業中的一員,應深知對病人的服務態度是何其重要,尤其是像我這種與病人接觸一線的崗位,態度如何在很大程度上影響著本醫院在病人心中的形象,如果我這裡出現了失誤,那麼之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被病人投訴,領導將我的錯誤及時指出,並嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了,是在激勵我改正錯誤,為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。

所以,我要深深的檢討,並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,並在以後監督我,糾正我的錯誤。對於此,我將會虛心向領導同事請教,積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴於規己、認真工作,避免這種情況再次發生。

最後,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴於律己,謹於工作,承擔起自己的職責,做一名優秀的員工,為公司發展貢獻自己的一份力量。

此致

敬禮

有關客服工作態度檢討書 篇14

尊敬的單位領導:

回顧我的錯誤:

我來公司工作一年多時間以來,先後犯了三個大錯與一系列小錯誤。最記憶深刻的是一年前的那次發錯郵包,讓公司承擔了鉅額損失。這一年多來,自己工作上面也存在諸多問題,比如經常犯導致出口貨物箱子尺寸不符的操作失誤。最近我因為操作違規,將貨物交給快遞公司承重,事後沒有核對重量,又讓公司蒙受損失。

我想,工作這一年多來我接連犯錯,充分暴露出我自身的工作素養存在的不足與欠缺。現如今,經過領導的嚴肅批評,我感受十分愧對領導。經過深刻反省,我對於錯誤有了深刻認識:

首先,除了具體的工作錯誤之外,我在日常工作當中也存在不積極、不主動學習熟悉業務的慵懶表現。這也是導致我犯出種種錯誤的原因之一。其次,我缺乏足夠的工作覺悟與謹慎態度。就一年前那次發錯郵包的錯誤來說,我接手工作沒有認真核實發貨單號,更沒有以謹慎態度對其他工友溝通清楚,就粗心馬虎地放任貨物被運走。我沒有足夠的工作覺悟,沒有清醒認識自己發貨管理工作的職責與義務。這恰恰說明我工作覺悟與謹慎態度的不足。

檢討人:

時間:

有關客服工作態度檢討書 篇15

尊敬的超市領導:

您好,我懷著懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態度不好的檢討書”,以此來反省我的問題與錯誤。

我現在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態度問題,工作上馬虎、草率,經常出錯,一個月內連線收錯錢,並且收到了300元的假幣,最最要不得的是我的對待顧客的態度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽遭受影響與損壞,讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。

此時此刻,面對錯誤我真的沒有臉見您,我原本想幹脆辭職一走了之。可是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了接受批評,並且檢討錯誤,提出改正措施。如下:

第一,我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,並且附上這篇檢討書,最大限度爭取顧客原諒。第二,我要向超市領導您表示歉意,向您保證今後我一定端正工作態度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。第三,我就是要重點提高自己的思想覺悟,從錯誤中吸取教訓,吃一切長一智!

最後,我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳,為人平實跟同事關係處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負領導到栽培!

檢討人:

時間:

有關客服工作態度檢討書 篇16

尊敬的各位領導;

首先由於我的工作不認真的原因,沒有把工作做好出現了不應該的工作失誤“沒寫工作日記”再此我做出深刻檢討!

當天由於遊客較多,恰巧領導不在時候,由於我們工作的馬虎大意,忘記了本應該在當值的時候就應該寫的值班日記!事後經領導檢查後才發現犯了過錯但為時已晚!事發後,還不能心平氣和地面對錯誤,有逃避的心理。不能立刻想著先從自己身上找原因!

經過領導的批評和教育後我發現,造成沒寫工作日記的主要原因,主要是我責任心不強。通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是長期以來對自己放鬆要求,工作作風渙散的必然結果。自己身為組長,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!增強自身的職業態度,避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的工作態度中,仍就存在得過且過,混日子的應付想法。現在,我深深感到,這是一個非常不好的想法,如果繼續放任自己繼續放縱和發展,那麼,後果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,我感覺到自己的不足,所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。

我謹向各位領導做出深刻檢討,並保證:

1,在這件事中,我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態度。認真克服工作懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優異工作成績來彌補我的過錯。對公司的管理規定製度學習和執行不好,以後認真學習公司的管理規定製度,做一名合格的員工。

2,以後工作中認真履行的崗位職責,增強事業心和責任感,認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務,要積極表現,多和同事、領導配合以自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻

3,由於個人工作疏忽,帶來了麻煩,影響了公司或部門的形象,以後要積極改正亡羊補牢,狠抓落實。

4,對於這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,改正錯誤,把今後的事情加倍努力幹好。我已經意識到我的錯誤了,而且認識到了此次錯誤嚴重性。我知道我那天確實是太馬虎大意了。我保證今後不會再有類似行為發生在我身上。請領導繼續監督、幫助我改正缺點,使我取得更大的進步!希望領導和同事們在今後的工作中多多幫助我,幫助我克服我的缺點,改正我的錯誤。我在此進行了十分深刻的反思和檢討。也真心地希望我能夠得到改正的機會。我也會向你保證此事不會再有第二次發生。

還有再此我向全體部門人員道歉,真的對不住大家,由於我的粗心大意把大家也拉到了寫檢討書的行列中,大家每一天面對緊張忙碌的工作,還要和我共同分擔我的錯誤,我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我!

本人主動針對近段時間工作中出現的失職行為向公司做出書面檢查、並鄭重保證。

如果說事件的偶然不足以使一個無知的年輕人認識到自己問題的所在,那麼、我與業主產生矛盾以至於爭吵該等失職行為兩次的發生足以讓我認真檢查自己、揣摩問題根源、並書面向公司表達改正的意願。

今日下午,前來售樓部簽約室簽約的認購業主很多,火爆的外表下蘊含著緊張的氣氛,因我個人的原因以及本暴躁的性格,在與一位焦急等待簽約的業主解釋其提出的諸多問題時將溝通升級為爭吵,拋開業主是否存在過錯不論,我處於工作的崗位任性與客戶做肆無忌憚的言語抨擊是極其自私、片面、不負責任、有悖於自己工作原則的,我在衝動的促使下並沒有分清工作與逛街的本質,如在大馬路上我可以撕爛他的嘴,但是我在工作、服務性的工作,因此我該從大局出發,以照顧業主情緒為重。黃麗華主管主動介入協調與溝通,阻止了因我的過失對公司造成進一步損失的可能。

算上前段時間與業主的衝突事件,這是短期內的第二次了,我將在內心深刻檢討自己、檢討我所無法用文字表述的一切,並鄭重向公司保證:繼續履行“服務業主”的工作原則,將自我服從於大局,努力為公司塑造優秀的對外形象。

有關客服工作態度檢討書 篇17

尊敬的領導:

您好,這一段時間,我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班,我的行為已經嚴重違反了公司的各項規章制度,造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報道的時候我也沒有去值班,也不按時抵達,會議也沒有參加,就連我工作的區域也沒有做好管理,衛生工作也沒有做好。我個人認為,這隻能表明了我的工作態度非常不認真,嚴重缺乏崗位責任感,沒有做自己的分內工作。

在主觀意識上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響,導致我紀律性鬆弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧,更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦,我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由於我個人的原因,大大影響了公司的經營形象。

我深知這件事情的嚴重性,我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客戶的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,並嚴厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了,是在激勵我改正錯誤,為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。

所以,我要深深的檢討,並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者,下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,並在以後監督我,糾正我的錯誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以後的改正措施:

1:無論多麼繁忙的業務,無論手頭工作多麼重要,我們必須堅持以微笑服務。

2:客戶是多種多樣的,素質有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。

3:我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務。

檢討人:

時間:

有關客服工作態度檢討書 篇18

尊敬的單位領導同志:

工作態度不端正導致的工作失誤,我對錯誤的全面認識如下:

首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名銀行櫃檯職員,我的職位所在是佔在與顧客溝通的第一線,顧客對我行的實際印象,很大程度上還是通過在日常在櫃檯前辦理業務時候感受到的。因此銀行櫃檯職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。而導致我此次工作業務操作的不規範也是在這一點認識上存在不足。

其二,我的工作作風懶散,不夠嚴謹。如我這樣的工作業務失誤,在大多數情況下,都是因為自己工作不專心才犯下的。對於我這樣的“不專心,不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風。而我在日常工作中又缺乏謹慎態度,沒有以一個嚴謹、認真的態度面對自己的工作。我此等錯誤的發生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶、怕吃苦等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴謹。

然而,我的工作錯誤已是不爭事實,我並不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在於我主觀態度方面的不到位、不端正。

檢討人:

時間: