尊敬的領導：
您好!我不應該犯錯，害銀行受到損害，對不起，我知道錯了，下面，我對自己的行為進行了反省。
一、問題癥結
1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當定位的根本出發點，通過這件事的教訓，使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行裡上綜合業務系統時，我很想能夠上機練習，好儘快提高自己對新系統的適應和操作能力，以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的，因為我畢竟是年青人，追求上進是應該的，而且也是提倡的。但問題出在，當領導沒有安排我上機時，我沒有及時從大局出發，沒有認真領會領導的意圖，而產生了片面心理，認為領導沒有足夠信任我。現在我認識到，領導有領導的考慮和安排，領導是從全域性考慮來決定誰上機誰不上機，否則豈不是要亂套了，如果我當時能多大局著想，說服自己安心工作，可能就會避免出現這樣的失誤，現在想來真是後悔，把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由於沒能擺正自己的思想，我產生了一定程度的消極思想，自己累得不到承認，還經常受批評。這些雖然都是現實情況，但如果我能換一個角度考慮問題，比如自己是唯一的一名男營業員，體力好，自然應當為行裡多做貢獻，比如自己年青，需要在工作中得到鍛鍊，尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛鍊人，也能更快地提高自己的業務能力。如果能夠早一點認識到這些，我想我一定可以少出差錯或不出差錯，為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的牴觸心理。由於自己存在個人主義和消極情緒，導致出現了一定程度的牴觸心理，雖然這種牴觸心理是輕微的、不易察覺的，但確實存在，只是自己都沒有發現罷了。因為行裡沒有安排我上機練習，在單位受到了批評，使我不自覺地產生了牴觸心理，表現在工作上，就是出現了犯不該犯的錯誤，而且是低階錯誤，讓人想不到的錯誤。關於這一點，我想了很多，其實自己真的是想把工作幹好，幹出成績，結果還是出了問題，肯定是沒有擺正工作關係，沒有解決好服從管理的思想問題。
4、有麻痺大意思想。從我上班自現在，已經整整五年了，也算得上熟悉業務，工作經驗豐富，出現這樣的失誤實在不應該，仔細分析，與自己存在麻痺大意思想也有關係。看錯收貸金額，表面上看是一個偶然事件，實際也有必然性在裡面，因為麻痺大意，今天不出問題，就有可能明天出問題，但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認真、條條核對，這樣的差錯是完全可以避免的。
二、客觀原因
1、工作量較大。由於自己是營業大廳唯一的男性，工作任務相對較多，平時忙於工作，很少學習，也疏於思想建設，為出現問題埋下了禍根。
2、業務不很精練。出現這樣的問題，與業務不精練也有關係，如果業務很精到，憑職業敏感也可以發現這個失誤，而不會給銀行造成損失，給自己造成遺憾。
範文二
尊敬的領導：
您好，這一段時間，我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班，我的行為已經嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區域也沒有做好管理，衛生工作也沒有做好。我個人認為，這隻能表明了我的工作態度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性鬆弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由於我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客戶的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以後的改正措施：
1：無論多麼繁忙的業務，無論手頭工作多麼重要，我們必須堅持以微笑服務。
2：客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。
此致
敬禮
檢討人：
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