尊敬的旅行社：
你們好！
斗轉星移，時光如梭。轉瞬之間，我們已走過20xx年，即將步入嶄新的20xx年。值此新年來臨之際，景區攜全體員工，向你們表示衷心的感謝！感謝貴社長期以來對我們景區的信任和支援，並致以誠摯的祝福，祝貴社、貴社及全體員工在新的一年裡財源興旺、身體健康、闔家幸福！
20xx年，是我們景區繼續發展的一年，由於我們的管理和服務不斷完善、遊客持續增長。面對成績，我們不敢陶醉，我們深知，這些成績和進步，都離不開你們的信任、支援和參與。你們的每一次到來都令我們感動，你們的每一個建議都會促使我們奮進。正是由於有了你們的支援和參與，我們在前進的征途上才擁有了充足的信心和力量，正是由於有了你們的支援和參與，我們景區的旅遊事業才得以方興未艾，蓬勃發展。
在旅遊市場競爭日益激烈的今天，你們的支援和參與對於我們來說無比珍貴！回顧過去，由於有你們的合作，我們結成了真誠的夥伴關係，我們景區旅遊得到了健康、快速的發展，為了不辜負你們的信任，我們絲毫不敢懈怠，一直在努力改進我們的工作，完善我們的服務，力爭每天都有所進步，以使你們對我們景區的選擇能夠成為你們工作中最佳的選擇之一。
為表達我們景區對你們的感激之情,我們將以實際行動來證明。貴社在20xx年中，為我們景區送團以達3000人次以上，按照達成的協議，我景區將獎勵貴社現金元，希望貴社在20xx年中，繼續和我們合作，加大對我們的送團力度，我們期望著你們的到來。
展望未來，共同的事業追求將會使我們的合作更加深遠。讓我們攜手相伴，共謀新發展，共創新輝煌！
注：希望貴社準確的聯絡方式，或親自來人領取現金。續簽20xx年送團協議書，我們不勝感激。
景區
20xx年xx月x日
尊敬的新老合作旅行社：
你們好!
時光如梭，轉瞬之間，我們已走過20xx年，即將步入嶄新的20xx年。值此新春佳節來臨之際，河南交廣傳媒旅遊策劃營銷公司的全體員工向長期以來對我們代理景區持以信任、支援的新老旅行社表示衷心的感謝，並致以誠摯的祝福：祝您在新的一年裡遊客興旺、身體健康、全家幸福!
我們以艱辛的付出，贏得輝煌，但面對輝煌，我們不敢陶醉：我們深知魚和水的關係，我們所取得的每一點進步和成功，都離不開你們的理解、信任、支援和參與。您的每一次關注都令我們感動，您的每一建議都會促使我們奮進。
正是由於有了你們的信任和參與，我們所度過的每一個日子才那麼充實和富有意義，正是由於有了您的信任和參與，我們在前進的征途上才擁有了源源不絕的信心和力量;正是由於有了您的信任和參與，我們的旅遊事業才得以方興未艾，快速發展。
在市場競爭日益加劇的今天，你們的信任和參與對於我們來說無比珍貴!回顧過去，由於有您的精誠合作，我們結成了真誠的夥伴關係，我們的代理景區得到了良好的營銷業績，同時也讓您共同領略了事業成功的喜悅。
為了不辜負您的信任，我們絲毫不敢懈怠，一直在努力改進我們的工作，完善我們的服務，力爭每天都有所進步，以使你們對河南交廣旅遊策劃公司的選擇能夠成為您人生中最明智的選擇之一。
全面提升服務水平，努力創造營銷價值，積極謀求共同發展是我們公司一貫的經營思想和工作目標。新的一年，我們將繼續在策劃創意、管理創新、服務創優等方面加大投入，不斷拓展旅遊空間，為你們及我們公司創造更高的價值。
展望未來，共同的事業追求將會使我們的合作更加深遠。讓我們攜手相伴，共謀新發展，共創新輝煌!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
xx省中國旅行社的領導：
我參加了xx省中國旅行社“星光之旅———中國臺灣8日遊。
此行，吳是我們的領隊，她是一名有著豐富導導遊經驗的領隊。
她，面板白析，和藹可親，文靜，細心，言語輕柔溫和，總是笑的樣子。同時又很乾練，把大家帶的很有序，住宿吃飯基本都沒有什麼抱怨，也不拖拉，到了，房間就分好了。每個景點都會做精心的準備，事無鉅細，面面俱到，強調需要注意的事項，尤其是某個地方常會出什麼樣的狀況，都一一強調到位，起到了很好的警示作用，可以防患於未然。每次地接導遊帶領大家去景點的時候，無領隊都會下車跟著，等到大家陸陸續續回到車上，領隊還在下面，她會看著最後一位回來，才上車清點人數。
記得在士林官邸，有個小叉路口，她在那裡站了很久，給我們指路，笑呵呵的說是我們的紅綠燈，當時外面很熱也挺晒的。這個工作的形式就成了地接導遊是首，吳領隊是尾。讓大家玩的安心又盡興。
她的工作負責，細心，但又很自然。默默的按部就班的做著，和地接導遊協作互補，讓行程都非常順利。這些我們都看在眼裡，留在心裡。
重點是，倒黴的我，第五天，在快到墾丁的一個休息站，上衛生間崴了左腳腳踝，嚇壞了導遊和吳領隊，她們絲毫不敢耽誤，大家去了墾丁之後就立刻帶我去了恆春旅遊醫院，吳領隊和張導找來輪椅，推著我拍片，等到結果出來知道沒有骨折才鬆了一口氣，接下來的幾天。吳領隊就總是跟著我，吃飯推我到桌子邊，吃完飯推我回車上，到飯店叮嚀我要冰敷，上下車攙扶，把她帶來的藥膏給我，像家人一樣照顧我，我的感動用“謝謝”已經太無力了，所以寫來這封感謝信，希望你們能瞭解，貴社有這麼好這麼盡心盡力的這麼高素質的一位員工。吳真領隊，你們社的寶，一定要好好珍愛她。
我個人在這裡衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也願貴社事業蒸蒸日上。
此致
敬禮！
20xx年x月x日
尊敬的旅行社領導：
我們是來自遊客，____年____月____日，我們一行X人從參團去了，七天的之旅結束了，回憶甜蜜而美好。我們對此行的領隊導遊工作非常滿意，幾天來對我們的生活起居照顧的無微不至。
同行的大姐生病了，知道後，與當地導遊一同陪著同行的大姐走街竄巷買藥，並將自己帶的止痛片給大姐送來。
負責任的態度讓我們對近年來導遊的印象大大地改觀了，他總是能換位思考，從旅客的角度來考慮問題，充分發揮了自己的熟練的業務專長，其真誠、質樸、樂觀、開朗的性格讓我們的之旅充滿了歡樂，也讓我們對旅遊業充滿信心，我們會把你們旅行社推薦給周圍的朋友，相信我們今後的出行還會選擇從出發!
應同行幾位姐妹的要求，利用週末給貴旅社寫去我們發自內心的感謝信，感謝貴社為我們派出如此好的領隊服務!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
尊敬的張先生：
您好!
首先，謝謝您的來信，您的肯定和滿意是對我們最大的支援和鼓勵!這些都是我們公司導遊人員應該履行的工作職責和應有的職業態度。其次，我們也深感欣慰，感謝您對我們員工努力付出的認可和讚許，這使我們公司的每位員工內心都充滿了暖暖的感動。能為每一位遊客輕鬆愉快、有意義的旅程是我們每位導遊人員的追求和目標。我們希望您們能夠在愉悅中飽覽祖國的大好河山，領略大自然的奧妙並留下美好回憶!您在來信中提到“做人真誠”，這是本中心一貫要求每位員工應該具備的基本美德，“誠招天下客，譽從信中來”是本中心對每位遊客的服務理念，我們僅做了一點我們應盡的職責，卻換來了您的表揚，這將成為我們每一名員工以後工作前進的動力，再次向您表示感謝!我們還會繼續努力，繼續秉承“服務沒有起點，滿意沒有終點”的宗旨，讓您的每一次高原之旅都充滿著無限的溫暖和滿足。非常感謝您對崔代鵬導遊的祝福，我們會將您的表揚及時轉達導遊本人，相信崔代鵬得知您及全團遊客的讚揚後也會備受鼓舞，更加熱情和用心的為旅客服務。
最後，誠懇邀請您及您的親戚、朋友再次光臨西藏觀光旅遊，本中心下屬拉薩暢遊旅行社一定會為您最優質的服務。恭候您與我們聯絡。
此致
敬禮!
20xx年x月x日
各位領導
您們好!
八月六日早上,由於我的粗心與大意，當離開的汽車走了2個多小時的時候，突然想起將自己的首飾(一個玉手鍊和一個玉掛件)忘在迎駕度假山莊的6315房間了，頓時心急如焚。這兩件東西雖說不是價值連城，但是它們有極高的紀念意義。立刻，導遊聯絡上了山莊的員工。員工們急客人所急，馬上進行耐心細緻的查詢。很快，我看到發來的簡訊說丟失的首飾失而復得。您們的導遊宋琴琴小姐，當即讓我放心，說過幾天把東西寄給我。我懷著半信半疑的心情等待著。今天，丟失的東西終於完璧歸趙!我深深被宋琴琴導遊講究誠信的優良品質所感動。在提倡和諧社會的今天，我想，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。由此也可以看出，宋琴琴導遊的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念，為遊客打造了最滿意的旅遊服務。
另外，在這次旅遊中宋琴琴導遊較強的協調能力也給我留下了很深的印象。當時我們坐在長途車上要很長時間才能到達目的地，如果氣氛沉悶，就會感到乏味，而宋琴琴導遊卻能與我們互動，車上歌聲悠揚，笑聲不斷，營造出熱烈、快活的氣氛，使我們情緒高昂，在旅途中歡快度過。
現在我們已回家，但宋琴琴導遊的熱情與笑容以及非凡的才幹仍然在我們腦海中迴盪，我們為貴社培養出這樣一名優秀導遊而驕傲，值此向貴社領導表示謝意。
最後，願您們的旅遊事業發達!
感謝人
二零xx年八月十四日
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各位領導：
您們好！
八月六日早上，由於我的粗心與大意，當離開的汽車走了2個多小時的時候，突然想起將自己的首飾（一個玉手鍊和一個玉掛件）忘在迎駕度假山莊的6315房間了，頓時心急如焚。這兩件東西雖說不是價值連城，但是它們有極高的紀念意義。立刻，導遊聯絡上了山莊的員工。員工們急客人所急，馬上進行耐心細緻的查詢。很快，我看到發來的簡訊說丟失的首飾失而復得。您們的導遊宋琴琴小姐，當即讓我放心，說過幾天把東西寄給我。我懷著半信半疑的心情等待著。今天，丟失的東西終於完璧歸趙！我深深被宋琴琴導遊講究誠信的優良品質所感動。在提倡和諧社會的今天，我想，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。由此也可以看出，宋琴琴導遊的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念，為遊客打造了最滿意的旅遊服務。
另外，在這次旅遊中宋琴琴導遊較強的協調能力也給我留下了很深的印象。當時我們坐在長途車上要很長時間才能到達目的地，如果氣氛沉悶，就會感到乏味，而宋琴琴導遊卻能與我們互動，車上歌聲悠揚，笑聲不斷，營造出熱烈、快活的氣氛，使我們情緒高昂，在旅途中歡快度過。
現在我們已回家，但宋琴琴導遊的熱情與笑容以及非凡的才幹仍然在我們腦海中迴盪，我們為貴社培養出這樣一名優秀導遊而驕傲，值此向貴社領導表示謝意。
最後，願您們的旅遊事業發達！
感謝人：
時間：
海南滬春秋旅行社的們：
你們好!我是上海的一名遊客，今年3月17日，我參加了貴旅行社的海南之旅，我們的導遊叫馬巨集梅，她的熱情接待，生動講解使我們的海南之行非常愉快。
在這次旅行中，有一件事讓我特別感動，海南之行的第三天由於我的粗心，把潛水的相片遺失了，當時覺得很遺憾，丟失了這麼珍貴的相片，這是我第一次來海南，第一次潛水，相片丟了，回憶也丟了，我非常傷心，想想肯定是不可能找回來了。馬導只要一有空就聯絡海域18度，這麼熱的天氣她不停地問遊客、問店家、問服務員，就算相片找不到我也被她感動了。總算功夫不負有心人，在她的努力下我們的相片終於找回來了，當時感激的心情已經不能用言語來表達，我本想酬謝她，但被她謝絕了。她這種不求回報的使我們知道什麼是盡心盡職，感謝馬巨集梅導遊，有這樣的導遊是我們遊客的福氣，有這樣的導遊是貴旅行社的驕傲。感謝貴旅行社培養了如此優秀的導遊。
希望貴旅行社的能給予表揚。
感謝人：陸丹賢
20xx年3月27日
xx省中國旅行社的領導你們好：
我參加了xx省中國旅行社“星光之旅---中國臺灣8日遊。
此行，吳是我們的領隊，她是一名有著豐富導導遊經驗的領隊。
她，面板白析，和藹可親，文靜，細心，言語輕柔溫和，總是笑的樣子。同時又很乾練，把大家帶的很有序，住宿吃飯基本都沒有什麼抱怨，也不拖拉，到了，房間就分好了。 每個景點都會做精心的準備，事無鉅細，面面俱到，強調需要注意的事項，尤其是某個地方常會出什麼樣的狀況，都一一強調到位，起到了很好的警示作用，可以防患於未然。 每次地接導遊帶領大家去景點的時候，無領隊都會下車跟著，等到大家陸陸續續回到車上，領隊還在下面，她會看著最後一位回來，才上車清點人數。
記得在士林官邸，有個小叉路口，她在那裡站了很久，給我們指路，笑呵呵的說是我們的紅綠燈，當時外面很熱也挺晒的。這個工作的形式 就成了 地接導遊是首，吳領隊是尾。讓大家玩的安心又盡興。
她的工作負責，細心，但又很自然。默默的按部就班的做著，和地接導遊協作互補，讓行程都非常順利。這些我們都看在眼裡，留在心裡。
重點是，倒黴的我，第五天，在快到墾丁的一個休息站，上衛生間崴了左腳腳踝，嚇壞了導遊和吳領隊，她們絲毫不敢耽誤，大家去了墾丁之後就立刻帶我去了恆春旅遊醫院，吳領隊和張導找來輪椅，推著我拍片，等到結果出來知道沒有骨折才鬆了一口氣，接下來的幾天。吳領隊就總是跟著我，吃飯推我到桌子邊，吃完飯推我回車上，到飯店叮嚀我要冰敷，上下車攙扶，把她帶來的藥膏給我，像家人一樣照顧我，我的感動用“謝謝”已經太無力了，所以寫來這封感謝信，希望你們能瞭解，貴社有這麼好這麼盡心盡力的這麼高素質的一位員工。吳真領隊，你們社的寶，一定要好好珍愛她。
我個人在這裡衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也願貴社事業蒸蒸日上。
此致
敬禮!
20xx年x月x日
尊敬的凱撒旅遊：
我們是參加貴公司組織的20xx年7月3日-7月9日皇家加勒比國際郵輪韓國旅遊團的遊客，我們的領隊是貴公司的秦海霞領隊，我們就想好好表揚表揚秦領隊。
在旅遊的過程中，我們每天都在受感動。我們隊人員比較複雜，年齡從90歲高齡到3、4歲的兒童都有，這給秦領隊的工作增加了很多難度，但秦領隊微笑服務萬事鉅細，把大家照顧的特別周到。在釜山和濟州島的陸地遊時，每次汽車到達目的地，遊客下車，秦領隊都站在車門口，對年齡大的遊客伸出手扶一把，讓我們感到了溫暖關心，使我們在旅途中受到家人一般的照顧，這一扶，扶出了秦領隊的工作態度、扶出了秦領隊的人品、這一扶也扶出了貴公司的服務水平和品質。
還有一件事，我們特別要感謝秦領隊，我們是來自河北唐山的遊客，年齡已過70歲了，在國內辦了漫遊，但手機制式不對，電話打不通，秦領隊知道後，立即替我們給家中打了電話報了平安，後又抽出時間讓我們用她的電話和家中通話，使我們的兒女放了心，雖然事小，但反映了秦領隊對工作的認真態度，秦領隊樂於助人的品質，也反映出了秦領隊熱愛她所從事的這份工作，這是一種多麼可貴的呀!
旅途就要走完了，我們就要和秦領隊分手了，謝謝秦領隊對我們、對全隊老小的關心照顧和體貼，秦領隊辛苦了，以後的旅遊我們可能再相會。
感謝人：
尊敬的新老合作旅行社：
你們好！
時光如梭，轉瞬之間，我們已走過20xx年，即將步入嶄新的20xx年。值此新春佳節來臨之際，河南交廣傳媒旅遊策劃營銷公司的全體員工向長期以來對我們代理景區持以信任、支援的新老旅行社表示衷心的感謝，並致以誠摯的祝福：祝您在新的一年裡遊客興旺、身體健康、全家幸福！
我們以艱辛的付出，贏得輝煌，但面對輝煌，我們不敢陶醉：我們深知魚和水的關係，我們所取得的每一點進步和成功，都離不開你們的理解、信任、支援和參與。您的每一次關注都令我們感動，您的每一建議都會促使我們奮進。
正是由於有了你們的信任和參與，我們所度過的每一個日子才那麼充實和富有意義，正是由於有了您的信任和參與，我們在前進的征途上才擁有了源源不絕的.信心和力量；正是由於有了您的信任和參與，我們的旅遊事業才得以方興未艾，快速發展。在市場競爭日益加劇的今天，你們的信任和參與對於我們來說無比珍貴！回顧過去，由於有您的精誠合作，我們結成了真誠的夥伴關係，我們的代理景區得到了良好的營銷業績，同時也讓您共同領略了事業成功的喜悅。為了不辜負您的信任，我們絲毫不敢懈怠，一直在努力改進我們的工作，完善我們的服務，力爭每天都有所進步，以使你們對河南交廣旅遊策劃公司的選擇能夠成為您人生中最明智的選擇之一。
全面提升服務水平，努力創造營銷價值，積極謀求共同發展是我們公司一貫的經營思想和工作目標。新的一年，我們將繼續在策劃創意、管理創新、服務創優等方面加大投入，不斷拓展旅遊空間，為你們及我們公司創造更高的價值。
展望未來，共同的事業追求將會使我們的合作更加深遠。讓我們攜手相伴，共謀新發展，共創新輝煌！
此致
敬禮！
感謝人：
20xx年x月x日
海南滬春秋旅行社的領導們：
你們好！
我是上海的一名遊客，今年3月17日，我參加了貴旅行社的海南之旅，我們的導遊叫馬巨集梅，她的熱情接待，生動講解使我們的海南之行非常愉快。
在這次旅行中，有一件事讓我特別感動，海南之行的第三天由於我的粗心，把潛水的相片遺失了，當時覺得很遺憾，丟失了這麼珍貴的相片，這是我第一次來海南，第一次潛水，相片丟了，回憶也丟了，我非常傷心，想想肯定是不可能找回來了。馬導只要一有空就聯絡海域18度，這麼熱的天氣她不停地問遊客、問店家、問服務員，就算相片找不到我也被她感動了。總算功夫不負有心人，在她的努力下我們的相片終於找回來了，當時感激的心情已經不能用言語來表達，我本想酬謝她，但被她謝絕了。她這種不求回報的精神使我們知道什麼是盡心盡職，感謝馬巨集梅導遊，有這樣的導遊是我們遊客的福氣，有這樣的導遊是貴旅行社的驕傲。感謝貴旅行社培養了如此優秀的導遊。
希望貴旅行社的領導能給予表揚。
此致
敬禮！
20xx年x月x日
海南滬春秋旅行社的領導們：
你們好！
我是上海的一名遊客，今年3月17日，我參加了貴旅行社的海南之旅，我們的導遊叫馬巨集梅，她的熱情接待，生動講解使我們的海南之行非常愉快。
在這次旅行中，有一件事讓我特別感動，海南之行的`第三天由於我的粗心，把潛水的相片遺失了，當時覺得很遺憾，丟失了這麼珍貴的相片，這是我第一次來海南，第一次潛水，相片丟了，回憶也丟了，我非常傷心，想想肯定是不可能找回來了。馬導只要一有空就聯絡海域18度，這麼熱的天氣她不停地問遊客、問店家、問服務員，就算相片找不到我也被她感動了。總算功夫不負有心人，在她的努力下我們的相片終於找回來了，當時感激的心情已經不能用言語來表達，我本想酬謝她，但被她謝絕了。她這種不求回報的精神使我們知道什麼是盡心盡職，感謝馬巨集梅導遊，有這樣的導遊是我們遊客的福氣，有這樣的導遊是貴旅行社的驕傲。感謝貴旅行社培養了如此優秀的導遊。
希望貴旅行社的領導能給予表揚。
此致
敬禮！
感謝人：
20xx年x月x日
各位領導：
您們好！
八月六日早上，由於我的粗心與大意，當離開的汽車走了2個多小時的時候，突然想起將自己的首飾（一個玉手鍊和一個玉掛件）忘在迎駕度假山莊的6315房間了，頓時心急如焚。
這兩件東西雖說不是價值連城，但是它們有極高的紀念意義。立刻，導遊聯絡上了山莊的.員工。員工們急客人所急，馬上進行耐心細緻的查詢。很快，我看到發來的簡訊說丟失的首飾失而復得。您們的導遊宋琴琴小姐，當即讓我放心，說過幾天把東西寄給我。我懷著半信半疑的心情等待著。
今天，丟失的東西終於完璧歸趙！我深深被宋琴琴導遊講究誠信的優良品質所感動。在提倡和諧社會的今天，我想，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。由此也可以看出，宋琴琴導遊的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念，為遊客打造了最滿意的旅遊服務。
另外，在這次旅遊中宋琴琴導遊較強的協調能力也給我留下了很深的印象。當時我們坐在長途車上要很長時間才能到達目的地，如果氣氛沉悶，就會感到乏味，而宋琴琴導遊卻能與我們互動，車上歌聲悠揚，笑聲不斷，營造出熱烈、快活的氣氛，使我們情緒高昂，在旅途中歡快度過。
現在我們已回家，但宋琴琴導遊的熱情與笑容以及非凡的才幹仍然在我們腦海中迴盪，我們為貴社培養出這樣一名優秀導遊而驕傲，值此向貴社領導表示謝意。
最後，願您們的旅遊事業發達！
此致
敬禮！
感謝人：
20xx年x月x日
甘肅省中國旅行社的領導：
我參加了甘肅省中國旅行社“星光之旅---20xx0830”中國臺灣8日遊。
此行，吳真是我們的領隊，她是一名有著豐富導導遊經驗的領隊。
她，面板白析，和藹可親，文靜，細心，言語輕柔溫和，總是笑的樣子。同時又很乾練，把大家帶的很有序，住宿吃飯基本都沒有什麼抱怨，也不拖拉，到了，房間就分好了。每個景點都會做精心的準備，事無鉅細，面面俱到，強調需要注意的事項，尤其是某個地方常會出什麼樣的狀況，都一一強調到位，起到了很好的警示作用，可以防患於未然。每次地接導遊帶領大家去景點的時候，無領隊都會下車跟著，等到大家陸陸續續回到車上，領隊還在下面，她會看著最後一位回來，才上車清點人數。
記得在士林官邸，有個小叉路口，她在那裡站了很久，給我們指路，笑呵呵的說是我們的紅綠燈，當時外面很熱也挺晒的。這個工作的形式就成了地接導遊是首，吳領隊是尾。讓大家玩的安心又盡興。
她的工作負責，細心，但又很自然。默默的按部就班的做著，和地接導遊協作互補，讓行程都非常順利。這些我們都看在眼裡，留在心裡。
重點是，倒黴的我，第五天，在快到墾丁的一個休息站，上衛生間崴了左腳腳踝，嚇壞了導遊和吳領隊，她們絲毫不敢耽誤，大家去了墾丁之後就立刻帶我去了恆春旅遊醫院，吳領隊和張導找來輪椅，推著我拍片，等到結果出來知道沒有骨折才鬆了一口氣，接下來的幾天。吳領隊就總是跟著我，吃飯推我到桌子邊，吃完飯推我回車上，到飯店叮嚀我要冰敷，上下車攙扶，把她帶來的藥膏給我，像家人一樣照顧我，我的感動用“謝謝”已經太無力了，所以寫來這封感謝信，希望你們能瞭解，貴社有這麼好這麼盡心盡力的這麼高素質的一位員工。吳真領隊，你們社的寶，一定要好好珍愛她。
我個人在這裡衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也願貴社事業蒸蒸日上。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
4月11日我們一行12人蔘加旅遊的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅，雖然已經結束，但在我們每個旅客心裡都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅遊，我們要特別感謝歐洲之旅的領隊，在整個旅遊過程中，他以“真誠、熱情、周到、細緻”的優質服務給旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰，業務嫻熟，操作規範，工作責任性強，在整個快樂的旅遊過程中，他沒有忘記時刻提醒旅客的注意安全，不厭其煩地強調在異國遊玩時的防盜意識，在他的友情提示下，我們團隊在整個行程中二次貼身碰到小偷，由於大家都有防範意識，互相照看，互相提醒，我們的遊客很幸運二次躲過此劫，有驚無險，整個旅途由於他的努力負責，在這方面沒有留下任何遺憾。
在旅途中他全程陪同旅客，以“急客戶所急，想客戶所想”的'高度的責任感和敬業精神，積極為旅客提供方便，當旅客語言溝通上碰到困難時，他會在第一時間在你身邊當翻譯，特別對暈車身體不舒服的旅客給予更多的關愛和幫助，他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己，讓旅客倍感溫暖，心存感恩。他把“真誠和熱情”溶於服務的質和量中，把“敬愛、愛崗、敬業”化為一種服務精神，滲透到旅遊過程的每一個方面。他工作主動，態度熱情，服務周到，注重細節，與旅客的親和力也很強，整個行程安排合理，體現較高的專業水準和綜合業務能力，深受大家的信任和讚揚。我們至今忘記不了領隊在大巴上對歐洲歷史、人文、風俗滔滔不絕的講述，從而讓我們更多瞭解歐洲的歷史；忘不了每到一個旅遊景點他仔細講述的注意事項和旅遊攻略；由於春季歐洲早晚溫差很大，每當當天行程結束後，他會預告第二天當地的天氣和氣溫情況，建議旅客該穿什麼樣的衣服比較適合，由於他服務到位，讓我們很享受這次旅行。特別對行程中碰到的二個意外小插曲，他都處理的非常讓旅客滿意，例：
1）我們在觀看新天鵝堡外景時，有5個人因太投入拍照而忘了看錶，當我們感到已超過了參觀預約時間幾分鐘，那時我們很沮喪，難得來一次歐洲旅遊，我們多麼想參觀一下新天鵝堡啊，當我們打電話給他時，我們也很清楚是在給領隊出難題，雖不抱什麼希望，但還是想爭取機會試一試，照理他完全有理由拒絕旅客要求，但他沒有責怪我們，而是用積極的態度跑上跑下與博物館工作人員聯絡，取得他們的諒解，來滿足旅客的參觀要求，這讓我們非常感動，因為他對旅客沒有任何的抱怨，這讓我們更感到非常內疚和自責。
2）在義大利行程結束最後要出關時，我的同事在辦理退稅時護照和機票一塊兒不見了，我同事急得快要“瘋”了，領隊是一個非常細心的人，每到行程的關鍵節點上，他總是很用心地關注著每個遊客，當他知道我同事護照和機票遺失後，他非常冷靜，不是責怪而是安慰，讓她冷靜回想剛才在辦理手續時的情景中，他很快想到去找剛才在她後面辦理的旅客，不出所料，真的被後面辦理的旅客誤拿了，雖說有驚無險，但我們非常感謝他。他是一個綜合素質高又非常稱職的優秀資深領隊，他在整個旅遊服務中，以“熱情、嚴謹、誠信、優質”，為貴公司樹立了良好的企業形象，同時也讓我們深深感受到了旅遊的企業文化，此次旅遊我們很滿意，這將是我們人生中一次難忘而又珍貴的旅行經歷。在此，向領隊真誠的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會選擇旅遊，希望旅遊越辦越好！
此致
致敬！
20xx年xx月xx日
各位領導：
你們好!
9月2日早上,由於我的粗心與大意，當離開的汽車走了2個多小時的時候，突然想起將自己的首飾忘在迎駕度假山莊的6315房間了，頓時心急如焚。這兩件東西雖說不是價值連城，但是它們有極高的紀念意義。立刻，導遊聯絡上了山莊的員工。員工們急客人所急，馬上進行耐心細緻的查詢。很快，我看到發來的簡訊說丟失的首飾失而復得。您們的導遊宋琴琴小姐，當即讓我放心，說過幾天把東西寄給我。我懷著半信半疑的心情等待著。今天，丟失的東西終於完璧歸趙!我深深被宋琴琴導遊講究誠信的優良品質所感動。在提倡和諧社會的今天，我想，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。由此也可以看出，宋琴琴導遊的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念，為遊客打造了最滿意的旅遊服務。
另外，在這次旅遊中宋琴琴導遊較強的協調能力也給我留下了很深的印象。當時我們坐在長途車上要很長時間才能到達目的地，如果氣氛沉悶，就會感到乏味，而宋琴琴導遊卻能與我們互動，車上歌聲悠揚，笑聲不斷，營造出熱烈、快活的氣氛，使我們情緒高昂，在旅途中歡快度過。
現在我們已回家，但宋琴琴導遊的熱情與笑容以及非凡的才幹仍然在我們腦海中迴盪，我們為貴社培養出這樣一名優秀導遊而驕傲，值此向貴社領導表示謝意。
最後，願您們的旅遊事業發達!
此致
敬禮!
X年XX月XX日
尊敬的張先生：
您好!
已收悉。
首先，謝謝您的來信，您的肯定和滿意是對我們最大的支援和鼓勵!這些都是我們公司導遊人員應該履行的工作職責和應有的職業態度。其次，我們也深感欣慰，感謝您對我們員工努力付出的認可和讚許，這使我們公司的每位員工內心都充滿了暖暖的感動。能為每一位遊客輕鬆愉快、有意義的旅程是我們每位導遊人員的追求和目標。我們希望您們能夠在愉悅中飽覽祖國的大好河山，領略大自然的奧妙並留下美好回憶!您在來信中提到“做人真誠”，這是本中心一貫要求每位員工應該具備的基本美德，“誠招天下客，譽從信中來”是本中心對每位遊客的服務理念，我們僅做了一點我們應盡的職責，卻換來了您的表揚，這將成為我們每一名員工以後工作前進的`動力，再次向您表示感謝!我們還會繼續努力，繼續秉承“服務沒有起點，滿意沒有終點”的宗旨，讓您的每一次高原之旅都充滿著無限的溫暖和滿足。非常感謝您對崔代鵬導遊的祝福，我們會將您的表揚及時轉達導遊本人，相信崔代鵬得知您及全團遊客的讚揚後也會備受鼓舞，更加熱情和用心的為旅客服務。
最後，誠懇邀請您及您的親戚、朋友再次光臨西藏觀光旅遊，本中心下屬拉薩暢遊旅行社一定會為您最優質的服務。恭候您與我們聯絡。
此致
敬禮!
20xx年x月x日
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