尊敬的北京鐵路局領導：
您好!我是一名普通的乘客，我要對貴單位T109次北京至上海列車的列車長紀長寶先生予以表揚並表示衷心的感謝。
11月4日晚，我們一家要去上海，買的是T103的軟臥，檢票時才發現看錯了票面上的日期，T103列車長告訴我們無法補票並告知我們T109可能有票。當時已是晚上10點多，我們帶著兩大包行李，還有兩個年幼的孩子，在彷徨無助之際，見到了貴單位T109的列車長紀長寶先生，得知我們的情況後，紀長寶先生熱心地為我們辦理了補票手續，使我們能夠順利地上車。紀長寶先生的行為讓我們在初冬的寒夜倍感溫暖。我深深地為列車長對工作的責任心、對旅客的愛心而感動。
我希望鐵路局領導能夠看到這封信並予以重視，人民旅客需要這樣傾心為民眾排憂解難的號列車長。
此致
敬禮
高寶燕
20xx.11.10
瀋陽鐵路：
1月25日，我乘坐早上8點和諧號D4，從瀋陽北到北京!在車上接到老公的電話，由於早上出門匆忙，他將家鑰匙和手機忘在了家裡，家中另一把鑰匙卻在我包裡!就算到北京發快遞給他，最快也只能是明天或後天才到!這幾天他將進不了家門，無處可住，而且重要的是電話也拿不出來，將影響他近幾日的工作!心中很是替他著急!
到北京，臨下車前，我看到了一名正在清理車廂的女乘務員，我突發奇想，如果列車當天能瀋陽的話，能不能請求這位女乘務員幫我將鑰匙帶回去呢!於是我上前，將我的情況與她說明，並請求她幫我帶回鑰匙給老公，沒想到她爽快的答應了!此刻心裡真是道不盡的感謝!為了晚上到站時聯絡到她，我要了她的電話，並問了其姓氏，才知道，她姓甘!晚上，老公去了車站，甘乘務員已早早的等在車站了，順利的將鑰匙交到了老公手中!
非常感謝這位好心的乘務員，她所幫忙傳遞的不僅僅是一把鑰匙，她傳遞的是更一份溫暖，體現的是鐵路人為人民服務的精神!雖然只是一件小事，卻讓身為乘客的我心中暖暖的，感受到鐵路人員的溫情!不知該如何感謝她，僅以此信表達對她的感謝及敬意!也希望鐵路方面，能對這樣的員工進行表揚，對此熱心幫助的行為進行鼓勵!
一名心懷感謝的乘客
車長同志你好：
我們十三車全體旅客對這位年輕的乘務員同志，表示感謝!他對旅客們想照顧自己的親人一樣，給我們送來春天般的溫暖，他對工作一絲不苟。因此我們全體十三車旅客表示感謝!(胸牌編號:3584包金鑫)
於立祥代筆
焦俊奇王春學張梅韓國亮尚成蘭(本人簽名)
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