尊敬的.客戶:
我司辦公室自20xx年8月15日啟用後，因為網路問題造成公司原定客服熱線400-618-6502無法正常使用。給廣大企業客戶造成不便，在此我司特向廣大使用者表示深深的歉意!
為了解決當前網路問題，我司現開通集團電話並且原定400電話會在20xx年9月11日回覆使用。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝！
感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支援!
順頌商祺!
上海?翊企業管理諮詢有限公司
20xx年9月10日
親愛的客戶：
您好！
感謝您一路上的信任、支援和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵著我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對自己有益的東西。如果你能做到這些，並一直堅持下去，我們認為這是對一直支援和信任客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的資訊，他們對我們的服務感到滿意，仍然支援我們。
但是最近發生了一件事。我們公開向您道歉，以示誠意，並鼓勵我們更好地為您服務。
前段時間兩個客戶同時下單，一個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發貨（客戶用特快專遞發貨時會簽收）。由於是預付款，我們要承擔EMS快遞相對於普通快遞公司的額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優待。我們想讓他早點收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發貨。以前用EMS公司的時候速度還可以，沒有發貨時間過長的現象。但這一次，花了五天時間才寄到北京的客戶那裡。客戶接受了我們的道歉，並對我們表示理解。雖然他們也稱讚了我們的整體服務，但還是耽誤了客戶的時間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！花了九天時間發給廣東佛山的老客戶！我們對EMS很生氣，打了很多次電話讓他們儘快發給客戶，但是他們的回覆都是一樣的“我們會盡快發貨”。這個老客戶一直很支援我們。他聯絡過幾次，表示理解，也沒說什麼。但這一次，因為EMS拖了這麼久，他可能也失望了。由於客戶一直以來的信任和支援，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩。因為他之前諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支援和幫助我們。
我們在發貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長的時間。雖然客戶都表示了對這件事的理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客戶以及更多關心、理解、支援和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝！懷著感激和謙虛，在大家的支援下，我們可以走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求，在產品質量、型別、服務、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠的意見和建議。
新年快到了，送上一份早早的新年祝福：祝大家闔家幸福，萬事如意，心想事成，萬事如意。未婚的人會盡快找到漂亮的另一半，結婚的婚姻會更幸福更甜蜜。
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
尊敬的客戶：
您好！
李總您好，就貴司發往上海萬向貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意！經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由於本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解！為了避免再次發生此類事件，現我公司已作出瞭如下整改：
一，深圳在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車尾，已達到對貴司貨物的進一步保護，避免擠壓外包裝。
二，上海在配送環節上將實行單一的點到點服務，即貨到達上海後用專車進行配送，不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
後續我公司將全力實行以上環節，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯絡；400—003—8070或撥打；曾生。
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
尊敬的顧客朋友：
您好！
首先感謝所有使用者對外賣的支援與陪伴。外賣運營中心自20xx年12月10日成立，開站不久就受到了xx人民的青睞和厚愛。這段時間以來，有你們與外賣運營中心形影相隨，一起見證我們的成長與進步，我們深感榮幸與感激，再此向您表示衷心的感謝！
對於能理解和包容我們錯誤的顧客朋友，我們表示萬分的感謝！外賣是一家新生的企業，更是一家負責任的企業，面對錯誤我們敢於承認承擔，不逃避不迴避，正視並努力改正和改善出現的各種問題。我們的團隊和公司一樣年輕，但我們充滿激情，充滿勇氣和膽量，我們為了共同的目標和夢想而努力，成功的路上並不會一帆風順，所有的挫折與困難都是我們成長蛻變的催化劑，你們的意見和建議都是我們最寶貴的風向標。
由於配送人員嚴重不足等問題，導致我們無法及時服務每一位外賣服務站的使用者與商家，出現了送餐不及時、取餐延誤等問題，給廣大使用者與商家帶來了不便，嚴重影響了每位使用者的用餐體驗。為此，外賣將在未來的日子再加強團隊培訓，並增設配送團隊成員，以保證每位顧客能夠享受到最佳的用餐體驗。
民以食為天，我們外賣運營中心一直把使用者的用餐安全和體驗放在首位，以提高商家配送質量為重任。我們將不忘初心，還請每位使用者和商家對外賣繼續支援，我們會第一時間完善我們的不足，繼續為每位使用者最完善的服務。
外賣運營中心全體員工向您衷心的說聲：對不起！我們會更加努力的為每位使用者與商家服務！
風雨兼程，外賣運營中心始終陪伴您的左右！
真誠的致歉！
道歉人：
20xx年xx月xx日
我最親親的買家：
您好！
真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的`請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心裡有多麼的忐忑不安！多麼的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動異常火爆，來諮詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和xx個旺旺講話！好久才給您回覆一聲，真的對不起！
親，我在杭州，您在徐州！不管哪裡我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹！
親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳！
親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支援一點鼓勵！
我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！
我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評後再給您發放一張xx元優惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
親愛的朋友：
您好！非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！
由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裡我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲對不起，讓您久等了！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收穫！
此致
敬禮！
道歉人：
時間：X年XX月XX日
__事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!
此致
敬禮!
_ue_ila
20__年_月_日
機械有限公司領導，您好!
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支援與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。
您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過後，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。
我們是專業廠家，不僅製造裝置要精良，員工的操作技術更要過硬，而對於新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧願做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。
今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急!
值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗;我們的發電機也已經除錯發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對於上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今後基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。
尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支援和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由於我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾!
接下來，隨著我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意!
希望能夠得到您和貴司的諒解，並一如既往給我們信任和支援! 再次感謝!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
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尊敬的買家：
您好！
真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心裡有多麼的忐忑不安！多麼的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動異常火爆，來諮詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久才給您回覆一聲，真的對不起！
親，我在杭州，您在徐州！不管哪裡我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹！
親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳！
親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支援一點鼓勵！
我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評後再給您發放一張10元優惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
各位尊敬的使用者：
由於廠區地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。
由此給您帶來的不便，望諒解。
為了能儘快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835-34883或1357623瞭解情況，西府公司將竭誠為您服務。
xx公司
尊敬的上海會員朋友：
您好！XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網路、報紙、電臺等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗第二大有機農場TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海非常感謝您的支援！祝您和家人身體健康！
此致
敬禮！
道歉人：
時間：X年XX月XX日
親愛的客戶
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裡十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
道歉人：
時間：X年XX月XX日
親愛的客戶：
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的`產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裡十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
20xx年xx月xx日
尊敬的客戶：
您好！
由於本公司個別人員的疏忽，在12月11日推送“清潔內飾，免費啦！”這篇文章中出現的聯絡電話，其中一個資訊錯誤，為此給您帶來的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的'歉意，並懇請您的原諒！
在發現錯誤之後，我們公司第一時間做出反應，及時修正錯誤，並向那位號碼的主人賠禮道歉！給大家帶來不便，公司深感歉意！在此向您鄭重承諾，以後杜絕此類錯誤！
現在，錯誤資訊已經更改！“免費清潔內飾”的活動仍在繼續！感謝大家一直以來的支援與厚愛，我們將竭誠為您服務！
道歉人：
日期：
尊敬的顧客朋友：
您好！x酒店日韓料理西餐廳推出日韓料理自助晚餐以來，受到了各界朋友的廣泛關注與厚愛，餐廳持續火爆！20xx年3月14日晚、15日晚，因日韓料理西餐廳已預定客滿，故不能接待未預定的客人！給您帶來用餐上的不便，敬請理解！因此，酒店西餐廳誠摯地向一貫支援與關注我們的顧客朋友表示歉意，特將餐廳日韓料理推廣活動（關注酒店微信並轉發日韓料理活動資訊至朋友圈，集贊滿20個，享5折用日韓料理自助晚餐）延續至3月20日晚！
日韓料理西餐廳將於3月16號恢復 接待，我們期待您的光臨！
20xx年3月12日
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