標書售後承諾書（精選6篇）

標書售後承諾書 篇1

一、服務方式

1、電話支援：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支援：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規範;

4、服務內容全面。

對本公司提供的裝置均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證裝置執行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計劃：詳見投標檔案內容。

4、備品備件：詳見投標檔案優惠備品備件。

5、聯絡方式：詳見投標檔案售後服務網點。

6、安裝除錯：免費提供貨物的安裝除錯，根據預定方案及使用者的實際需求，制定安裝方案並安裝除錯。。

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文件及全部有關本次工程專案的資料。

四、優惠條件

裝置產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶後顧之憂。

承諾人：___

20__年_月_日

標書售後承諾書 篇2

_________公司：

我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題，24小時內到達現場處理解決，對使用者提出的要求及時解決。如果我公司售後服務達不到要求，我公司願承擔一切後果責任。

售後服務聯絡電話：_________

特此承諾!

承諾人：___

20__年_月_日

標書售後承諾書 篇3

根據貴方為20__年 招標專案的投標邀請，我方對該專案做出如下售後服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支援和售後服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的裝置維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣迴圈系統檢測、補水系統檢測等)。

5、裝置投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保;以惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。

承諾人：___

20__年_月_日

標書售後承諾書 篇4

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在專案服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。

三、施工中，我公司會嚴格按照投標檔案及合同中的承諾履行。

承諾人：___

20__年_月_日

標書售後承諾書 篇5

一、售後服務承諾

1、保修服務

我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養服務(人為或自然災害的原因損壞除外)。

2、本地化服務

在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。

3、備品備件服務

核心裝置提供備機，其他裝置提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常執行。

4、服務響應時間

保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監控軟體遠端解決故障，如果通過監控軟體遠端不能解決，根據故障現場與市公安局的距離，現場技術人員將在0至3小時內趕到現場，並在8小時內完成使用者有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通訊，故障解決後通知使用者並錄入檔案，將故障產品返廠維修並查詢故障原因。

售後服務小組召開會議研究故障原因，並制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。

5、巡迴檢修服務

除了系統出現問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現場定期訪問(4次/年)，其巡檢內容包括：

瞭解系統執行情況;診斷作業系統問題;解決客戶系統問題;系統健康檢查;預防性軟體安裝;

給予使用者與系統相關的技術支援及諮詢;填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程

7、特殊情況處理

如遇重大突發事件(如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等)或特殊時期(如系統軟體全面升級、上級檢查、執行重大任務等)，確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7_24小時服務現場服務，直至系統恢復正常執行或特殊時期結束。

如果核心裝置出現故障，影響全網或部分網路正常執行，我公司將及時更換備機，恢復業務，保證將損失降到最低。

承諾人：___

20__年_月_日

標書售後承諾書 篇6

(1)如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執照招標檔案及合同條款的.要求，保質保量完成好大柳塔北區三區室外管網消防工程二期。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統一協調下，做好和各專業隊伍的配合，保證整個工程順利進展。

(3)該工程質量等級為合格，符合國家和行業的驗收規範，我公司承諾該工程達到消防工程單項優良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。

(4)我公司對本工程提供一年的質保期，保修期結束後免費對系統進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。並且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限，培訓方式採用現場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業主滿意。

(5)我公司承諾負責協助甲方辦理相關的消防驗收手續，保證消防工程順利通過驗收。

承諾人：___

20__年_月_日