服務公開承諾書範文

承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須採取書面形式。下面是2019服務公開承諾書範文，歡迎參考：

交通作為經濟社會和諧發展科學發展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創先”的要求，圍繞交通“人便於行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標，突出安全發展、高效發展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

一、堅持創新創優發展，推進農村公路建養取得新成效

在2019年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上，2019年，我局以專案為抓手，圍繞縣鄉道升級改造、危橋改造、客運網路化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至2020年，三年決戰，對我縣25戶以上自然村全面實現通水泥路目標。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和xx等五個農村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。

在公路養護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域，進一步明確管護線路和標準，強化監管考核辦法，做到養路經常化，道路保暢通。

二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀

一是整合路政運政執法力量，開展集中和聯合執法;二是對重點路段和重要時段開展反覆拉網式巡查，扼制超限超載高發勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執法，堅持規範執法，文明執法，防止執法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。

三、積極落實便民措施，全面推行交通創優服務

一是全面優化交通運輸發展環境，面向社會主動接受各界監督;二是深化行政審批，精減辦事程式，按照一個視窗全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通視窗辦理，並承諾各項審批時限在10個工作日內，壓縮法定時限50%以上。並認真做好一次性告，在同行業中做到“收費最低、環節最少、時限最短、服務最優”;三是切實轉變作風，嚴格執行中央八項規定和按照整治四風要求，在崗履職，忠於職守，以“基本建設程式合法合規，工程建設優質，幹部廉潔優秀”為目標，深入建立“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監督公正。全面提升交通幹部正風紀、守廉潔、優質服務的良好形象。

承諾人：xxx

日期：xxx

董事長：

我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。

二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務專案價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費專案、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立專案收費、分解專案收費等不正之風。

五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療專案，建立自費藥品和專案告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務於患者。

七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

承諾人：xxx

日期：xxx

為進一步優化育人環境，提高服務質量，樹立公正、廉潔、務實、高效的形象，縣教育局將部門工作職責向社會各界和廣大群眾作出公開承諾。

一、服務內容

㈠中國小招生工作。公開公平公正，規範招生工作，加強對招生工作的管理，義務教育的公辦中國小堅持劃片招生、就近免試入學的原則；高中擇校生錄取嚴格執行“限人數、限分數、限錢數”的“三限”政策；堅持對錄取情況進行公示，依法加大監督檢查力度，確保招生工作公開、公平、公正。

㈡大中專學校招生工作。在普通高校、中專學校、成人大學聯考、自學考試的招生工作中，嚴格按照政策要求，嚴肅考風考紀，堅決杜絕各類違紀舞弊現象。加強招生考試隊伍建設，嚴格按政策辦事。認真受理群眾反映情況，一般問題在12小時內答覆，需調查取證的3天以內答覆。

㈢人事工作。師範類大中專畢業生就業，採取公開招考的辦法，依編設崗、依考定位、依分擇崗，確保畢業生就業工作的嚴肅、公正。教師專業技術職稱評聘，嚴格按照評聘的標準、條件和程式，嚴肅評審紀律，保證評審質量。教師調配堅持定編定崗、按需調配的原則，教師的調動，採取公開招考的辦法，擇優錄用，對家庭、工作確有特殊困難的教師，由本人提出申請，經調出學校簽署意見後，報教育局研究討論。

㈣教育收費工作。強化社會監督，嚴格收費管理，實行教育收費公示制度和監督員動態監督制度，設立教育收費投訴信箱，開通教育收費投訴熱線，規範教育收費，嚴肅查處學校違規收費行為。

㈤社會力量辦學管理。加強民辦學校的審批工作，嚴格審批程式。申請籌建辦學的，自受理申請之日起，三十日內以書面形成材料出具是否同意的決定。同意籌建的，發給籌設批准書。不同意籌建的，應說明理由。對批准正式設立的民辦學校發給辦學許可證，對不批准設立的，應說明理由。

㈥學生用書管理工作。嚴格按照省、市確定的中國小生用書目錄組織中國小徵訂用書，堅決杜絕任何單位和個人組織學生徵訂目錄之外的和未經省教育廳圖書審查委員會審查通過的教學及輔導書籍、資料、刊物，嚴禁借訂書之機搭車收費。

二、服務承諾

(一)忠於職守,盡職盡責

⒈堅決貫徹國家的教育方針、政策,嚴格執行國家的法律法規和州委、州政府的決定。

⒉正確履行教育行政管理職責,嚴格依法行政,切實改進管理方式、創新管理體制。

⒊嚴格執行“四項制度”,對執行不嚴、落實不力的,按問責制的有關規定進行問責。

(二)全面履職,科學管理

⒈努力提升行政管理的能力和水平。

⒉切實履行好為縣委、縣政府決策服務,為全縣教育改革與發展服務,為師生服務的職責。以人為本,科學管理,全面推進政務公開,嚴格按承諾事項的要求,為社會提供方便、快捷、優質、高效的便民服務。

⒊嚴格執行招生考試政策,加強管理,強化監督,深入推進招生“陽光工程”,確保招生考試工作依法公開、公平、公正。

⒋嚴格執行國家教育收費政策,全面推行收費公示制度,規範教育收費行為,堅決治理教育亂收費。

⒌嚴格按照《信訪工作條例》,切實做好信訪工作,認真接待群眾來電來信來訪,妥善處理好群眾反映的熱點、難點問題,做到有訪必接,有件必復。

(三)清正廉潔,秉公辦事

⒈全面貫徹科學發展觀,切實加強領導班子建設,嚴格執行民主集中制,努力提高依法、科學、民主決策能力。嚴格幹部的教育、管理和監督,強化幹部的作風意識和法紀意識,加強機關幹部隊伍建設。

⒉全面推行“服務承諾制、首問責任制和限時辦結制”,改進工作作風,強化機關效能建設。

⒊嚴格執行黨風廉政建設責任制,努力建設廉潔奉公、公道正派、風清氣正的廉潔型機關。

（四）熱情服務,文明辦公

⒈熱情禮貌接待來訪者,耐心聽取來訪者反映問題。

⒉營造良好的機關工作氛圍,創造文明辦公的工作環境。

縣教育局真誠希望各級各部門、社會各界、廣大人民群眾，對我們的政務公開服務給予關心、支援、指導和監督。我們將認真對待您提出的寶貴意見和建議，積極整改，不斷提高辦事效率和質量，樹立縣教育局機關和全縣教育的良好形象。

承諾人：xxx

日期：xxx