我公司意識到售後服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求，向客戶帶給不一樣的服務。同時，我們認為售後服務不但就應解決客戶的問題，並且還應幫忙客戶建立自我的技術維護隊伍，透過售後服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗，從而到達我們的最終目標：——裝置的穩定執行售後服務資料
我們對於工程的服務方式主要有以下幾方面：裝置的更換、維修、現場除錯和技術支援對於硬體裝置，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過後，只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間，使用者根據相關技術資料進行合理操作時，如果裝置未能到達規定之技術引數是由於我方所帶給的裝置或技術資料有誤，則使用者應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知後，24小時內調換維修有瑕疵的裝置或技術資料。
在質量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的裝置故障進行技術服務和支援(我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將裝置故障排除完畢。若12小時內無法將裝置故障排除，我公司將直接對該故障裝置更換新裝置。)
在系統安裝除錯完畢後，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統執行狀況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗，能獨立進行系統管理和異常狀況處理。
服務質量的監督
維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶帶給最好的服務，並嚴格按照有關公司制度和行為規範要求自我，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文件。能夠更好的進行管理和便於統計。我公司將本著為客戶帶給最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個資料，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位瞭解對維護人員地工作滿意度，並作為考核地一個重要資料。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。
裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修專案(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xx專案售後服務小組，組長由延吉嘉巨集裝飾裝潢有限公司專案經理_擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx專案在售後服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由專案售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工專案進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續持續與使用者聯絡，隨時瞭解我公司施工專案的售後資訊，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使使用者放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
承諾方：
20xx年xx月xx日
若我公司在貴公司消防維保專案招標中中標，願履行該承諾書。為加強和規範消防設施安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效預防和減少火災，維護貴單位的財產安全，保障人員生命和財產安全，根據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企事業、事業單位消防安全管理規定》，我公司對消防設施維護嚴格履行以下承諾：
一、對下列設施進行全面檢查維護，並保證其消防設施、裝置執行狀況良好：
1、水消防栓箱
保養範圍包括：樓頂水箱自動補水及穩壓設施、消防水池自動補水、消防控制箱、消防水泵、消防管道、消防按鈕、消防電線、消防水帶、卷盤、水帶介面、消防水槍等配套設施。
2、消防噴淋系統
保養範圍包括：消防控制箱、消防噴淋泵、消防管道、報警閥、水力警鈴、水流指示器、各種閘閥、壓力開關、排氣閥、接合器等等。
3、火災自動報警系統
保養範圍包括:火災報警主機、智慧煙感探測器、智慧溫感探測器、智慧手動報警按鈕、智慧模組、智慧區域顯示器、聯動電源、智慧報警線路、消防廣播、消防電話。
4、防煙系統
保養範圍包括：風機、防火閥、風機控制箱、風機聯動控制。
5、送新風系統
保養範圍包括：風機、正壓送風口、風機控制箱、風機聯動控制。
5、防火門監控系統
保養範圍包括：防火門、防火門聯動控制。
6、應急照明、智慧疏散系統
保養範圍包括：應急燈、疏散指示、報警聯動控制、手動控制
7、消防電源監控系統及防火漏電保護系統
保養範圍包括：監控模組狀態檢查、系統聯動及手動控制
二、有關的'消防技術指導，24小時緊急搶修服務，每月定期派專人進行壹次工程檢查除錯，並將除錯報告給，確保消防系統正常待命；
三、對消防設施操作管理人員進行義務培訓，傳授專業知識，使之能正確操作，具有排除一般故障技能，培訓內容有：
1、有關消防法規、消防安全制度和消防安全的操作規程；
2、本部門、本崗位的火災危險性和防火措施；
3、有關消防設施的效能、滅火器材的使用方法；
4、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。
真正達到起火部位員工1分鐘內形成第一滅火力量，在3分鐘內形成第二滅火力量，成功撲救初期火災。並協助操作管理人員建立《消防值班人員職責》、《消防控制室管理制度》、《消防設施維保管理制度》等消防管理的規章制度。
四、消防設施維護聯絡人：xx公司電話：
特此承諾。
承諾人：
日期：
貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企事業單位消防安全管理條例》，落實自己的消防安全責任制，確保消防安全。我公司鄭重向社會承諾如下：
1、制定消防安全制度，落實消防安全責任，逐級簽署消防安全責任證書;
2、落實消防專項資金，按規定配置消防裝置，完善消防設施，設專人維護管理，確保消防設施、裝置、消防安全標誌完好有效;生產、經營、教學、工作時間、消防安全疏散通道、安全出口暢通;
3、組織內部消防檢查，確定整改措施、期限和責任人，及時整改本單位存在的火災隱患。確定消防檢查人員、內容、部位和頻率，填寫檢查記錄;重點監控易發生火災事故、群體傷亡或重大損失的部位;
4、將消防安全培訓納入時間表，定期組織與員工開展消防業務學習和消防技能培訓，提高員工的消防安全意識和自救能力，確保每位員工熟悉四能力建設的主要內容、三懂三會和崗位消防安全知識;自動消防系統操作人員和電焊、氣焊等火災危險操作人員持證上崗;
5、根據本單位實際情況制定消防和應急疏散計劃，每六個月至少進行一次演練。我單位將自願接受公眾監督，嚴格按照有關消防法律法規做好消防工作。違反規定的，按照《中華人民共和國消防法》和《重慶市消防條例》的有關規定，我單位將承擔有關法律責任，認真做到安全自查、隱患自清、責任自負、監督。
承諾人：
日期：
鎮江市公安局消防支隊：
我單位嚴格按照消防法規及消防技術標準，對 專案的建築、水、電、暖通、內裝修進行消防設計，並對消防設計質量終身負責。
如該工程消防設計違反消防法規及消防技術標準強制性要求，我單位自願承擔相應的法律責任及不良信用評估後果。
特此承諾！
承諾人：
日期：
一、品質保證
1、a.整機15日內免費更換自購買之日起(以正式購貨發票日期為準，下同)，如果附表所列的電腦主要部件出現硬體故障時，經銷售商確認屬於產品質量問題，您可以選擇整機退貨、更換或故障部件維修，如您選擇整機退貨，銷售商將免費為您退貨，並按照購買價格(以正式購貨發票為準，下同)一次性退清貨款。
b.自購買之日起第8-15日內(含)，如果附表所列的電腦主要部件出現硬體故障時，經銷售商確認屬於產品質量問題，您可以選擇整機更換或故障部件維修。
如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號或不低於原商品效能的新商品。
2、三年免費維修
電腦的保修部件和保修時間(以正式購貨發票日期為準)：
二、服務保證：
1、(1)硬體服務
自購買之日起的一年內，當遇到硬體故障時，(北京地區四環以內)凡距離經銷服務網點不超過10公里的使用者，將得到指定維修機構提供的免費上門維修服務，如果當地沒有指定維修機構，請與銷售商聯絡送修事宜。
(2)軟體服務
凡距離經銷服務網點不超過10公里的使用者，將提供有限三次免費上門服務，如若超出承諾的軟體服務次數所出現的隨機軟體問題，您可以選擇送至指定的維修機構免費除錯或者選擇有償的上門服務。
您還將享有終身的電話技術諮詢服務。
的軟體上門服務僅限於將預裝軟體恢復至出廠狀態。
2、不能享受“15日內免費更換、三年免費維修”的情況：在您購買產品後，如果屬於下列原因中的任何一種而導致電腦出現故障或損壞時，有權不按照“15日內免費更換、三年免費維修”條款的內容提供服務，您可以選擇有償服務。
a.整機及部件已經超出免費維修期限;
b.非維修機構人員維修、客戶人為處理而導致的電腦故障或損壞;
c.因電腦病毒、使用不當或自然災害等意外因素所致損壞;
d.電腦各配件貼上的條形碼或易碎籤損壞及私自拆開機殼;
e.未經授權自行新增或更換機器部件及自行維修造成的一切損失;
f.除附表所列的電腦主要部件之外，電腦的外設和其他部件出現硬體故障，或隨機作業系統
g.及軟體出現故障時，不作為“整機15日更換”的依據。
3、特別提醒您注意：
Ⅰ、購貨發票、三包憑證是您獲得服務的重要憑證，因此，請您妥善保管，並在每次需要服務時務必攜帶!如您不能出示購貨發票、三包憑證，或所記載的資訊與故障電腦不符合，或被塗改、模糊不清、無法辨認，則該故障免費維修期限將以主機編號所代表的生產日期為起始時間。
Ⅱ、當執行“整機15日內免費更換”時，除了購貨發票、三包憑證，請您務必攜帶故障電腦及其所有部件、使用說明書、包裝等，到銷售商所在地。
另外，在銷售商免費更換時，將在購貨發票背面註明更換時間和更換後機器編號並加蓋公章，在新的三包憑證上重新註明免費維修期限，起始時間將從更換之日起計算。
Ⅲ、您在購買電腦時，銷售商可能會為您安裝一些非部件、軟體或向您做出一些本承諾以外的其他承諾，請向銷售商索要書面證明，以保證銷售商對這些部件及額外承諾負責，對此不承擔責任。
Ⅳ、在您日常使用過程中，或在每次接受服務之前，請您將重要的資訊進行備份，以免在維修過程中丟失。
若因故障而給您帶來的直接或間接損失，本公司不承擔連帶責任。
Ⅴ、本承諾僅適用於在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)，如國家法律另有規定的`，按照國家的相應的法律執行。
Ⅵ、在免費保修期內，擁有更換後的故障部件的所有權。
承諾人：
日期：
為加強和規範單位之設施安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效預防和減少火災，維護該公司的財產安全，保障員工生命和財產安全，根據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企事業、事業單位消防安全管理規定》，消防公司對單位的消防設施維護嚴格履行以下承諾：
一、對東莞大東樹脂有限公司下列設施進行全面檢查維護，並保證其消防設施、裝置執行狀況良好：
1、水消防栓箱
保養範圍包括：消防控制箱，消防水泵，消防管道，消防警鈴，消防按鈕，消防電線，消防水帶，水帶介面，消防水槍等配套設施。
2、消防噴淋系統
保養範圍包括：消防控制箱，消防噴淋泵，消防管道，報警閥，水力警鈴，水流指示器，各種閘閥、壓力開關，排氣閥，接合器等等。
3、火災自動報警系統
保養範圍包括:火災報警主機、智慧煙感探測器、智慧溫感探測器、智慧手動報警按鈕、智慧模組、智慧區域顯示器、聯動電源、智慧報警線路。
二、有關的消防技術指導，24小時緊急搶修服務，每月定期派人進行壹次工程檢查除錯，並將除錯報告給公司，確保消防系統正常待命；
三、對消防設施操作管理人員進行義務培訓，傳授專業知識，使之能正確操作，具有排除一般故障技能，培訓內容有：有關消防法規、消防安全制度和消防安全的操作規程；本部門、本崗位的火災危險性和防火措施；有關消防設施的效能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。真正達到起火部位員工1分鐘內形成第一滅火力量，在3分鐘內形成第二滅火力量，成功撲救初期火災。並協助操作管理人員建立《消防值班人員職責》、《消防控制室管理制度》、《消防設施維保管理制度》等消防管理的規章制度。
四、消防設施維護聯絡人：
公司電話：
傳真：
地址：
本公司嚴格接受消防部門的監督管理，未履行以上承諾的，自願接受消防部門的處罰。
承諾人：
日期：
為加強和規範單位之設施安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效預防和減少火災，維護該公司的財產安全，保障員工生命和財產安全，根據《中華人民共和國消防法》、《單位消防安全管理規定》，消防公司對單位的消防設施維護嚴格履行以下承諾：
一、對東莞大東樹脂有限公司下列設施進行全面檢查維護，並保證其消防設施、裝置執行狀況良好：
1、水消防栓箱
保養範圍包括：消防控制箱，消防水泵，消防管道，消防警鈴，消防按鈕，消防電線，消防水帶，水帶介面，消防水槍等配套設施。
2、消防噴淋系統
保養範圍包括：消防控制箱，消防噴淋泵，消防管道，報警閥，水力警鈴，水流指示器，各種閘閥、壓力開關，排氣閥，接合器等等。
3、火災自動報警系統
保養範圍包括：火災報警主機、智慧煙感探測器、智慧溫感探測器、智慧手動報警按鈕、智慧模組、智慧區域顯示器、聯動電源、智慧報警線路。
二、提供有關的消防技術指導，24小時緊急搶修服務，每月定期派人進行一次工程檢查除錯，並將除錯報告提供給公司，確保消防系統正常待命。
三、對消防設施操作管理人員進行義務培訓，傳授專業知識，使之能正確操作，具有排除一般故障技能。
本公司嚴格接受消防部門的監督管理，未履行以上承諾的，自願接受消防部門的處罰。
承諾單位負責人簽名：
承諾方：
20xx年xx月xx日
如公司榮幸中標，對本專案設計工作，我公司鄭重承諾：
（1）在收到設計中標通知書後，立即成立設計專案組，根據設計進度計劃，分階段提出人員安排計劃，在合同規定的時間內優質高效地完成全部施工圖設計和後續服務工作，凡投標檔案中安排的各專業技術骨幹在初步設計、施工圖設計和後續服務各階段保證全部到位，並全過程投入到本專案之中，保證做到專案隊伍的穩定。
（2）全面響應業主要求，充分體現業主的設計意圖，對業主及有關各方在設計中提出的意見和要求認真研究，虛心採納合理的建議，在設計及服務過程中，對業主所提問題在12小時內予以答覆，不拖延。準時參加與本工程有關的會議及活動。
（3）積極配合和協助業主完成施工圖設計檔案的審查、技術答疑和技術評審等工作，協調好與設計審查單位的關係，並虛心接受其合理的意見和建議，並及時向業主提供編制施工招標資格預審檔案等需要的技術資料，及時進行施工圖檔案的修編工作。
（4）嚴格按照國家現行的標準、規範、規程、規定及業主的要求精心設計，做到“準確、先進、安全、美觀、適用、合理、經濟、環保、易於施工”，對提供的所有設計檔案的真實性、可靠性負法律責任。
（5）及時提供招標工程量清單；在施工和監理招標的標前會和現場考察做必要的工程介紹。
（6）本專案施工圖設計完成後，將根據業主安排的時間，及時派各專業設計技術骨幹向施工單位進行技術交底。派各專業技術骨幹對各專業設計情況進行介紹，詳細說明施工過程中應注意的事項及對業主、施工單位等提出的問題現場進行解答。
（7）將做好施工階段後續服務工作，在施工工地專案部設立固定的辦公室，並選派多名專業技術骨幹、熟悉本專案設計過程、具備工程師以上職稱的人員組成設計代表常駐現場至工程結束止，並承諾施工期間每個月現場服務時間不少於20天。在處理工程施工中的問題時，保證2個小時之內到場，並主動解決問題。此外，我方其餘設計人員均可隨時到達施工現場，解決施工中設計有關的問題。
（8）積極配合業主及承包商搞好竣工驗收，協助整理竣工資料，積極參與工程總結的編寫。
（9）建立健全廉政制度，開展廉政教育。
（10）不接受與本工程有關單位或工作人員行賄，在設計中不採用不合格產品，不指定和不推薦材料供應商。
（11）對自己的設計質量和技術成果在設計使用年限內負終身責任。
（12）承諾勘察單價不因我公司的任何原因而更改，該報價自始至終在本工程專案的實施過程中保持不變。
（13）如果由於我方原因導致違約，我方將嚴格按照合同約定承擔我方應該承擔的責任，並全力組織人員將違約損失降至最低，以保證工程專案的順利進行。
承諾人：
日期：
(一)保修期限
本公司對所安裝的門窗免費終生保修，免費保修期從竣工驗收合格之日起計算，終生維護。材料品質保證:本公司對本工程中採用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供品質保證書。品質保證期限內產品自身質量面發生變形、變色、斷裂、損壞，我司將免費更換。對於因使用不當、人為破壞、天氣等外力因素導致的破壞，我司將提供維修更換服務。
(二)保修範圍
包括我公司施工及產品質量等原因造成工程範圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏水、破等，我公司將以高度的商業信譽給予及時保修。
(三)保修計劃
我公司安裝的門窗在正常使用中，保證每隔二年和進行一次全面檢查，及對玻璃、密封條、結構矽酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。
(四)保修承諾
鋼化玻璃門窗保修期為終生維護，即工程竣工日起，如因施工質量、系統缺陷、材料質量問題引起的滲漏、壞損等一切質量問題，我司將負責維護、維修、替換。
承諾保修期內維修的一切費用由我司承擔，並保證按承諾時間到達3天內解決問題按照國際慣例，門窗在正常使用時，除了正常的定期和不定期的檢查和維修外，還應每隔1年進行一次全面檢查，以確保幕牆的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結構矽酮密封膠不利的位置進行檢查。
(五)保修措施
1.當發現螺絲栓鬆動應擰緊或焊牢，當發現連線件鏽蝕應除鏽補漆;
2.當發現玻璃鬆動、破損應及時修復或更換;
3.當發現密封膠和密封膠脫落或損壞，應及時修補與更換;
4.當發現門窗構件及連線件損壞，或連線件與主體結構的錨固鬆動或脫落，應及時更換或採取措施加固修復;
5.定期檢查玻璃門窗的牢固性，當發現有鬆動，應及時加固;
6.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時，應進行更換和修復;
（六）其他事宜
本承諾書具有相應的民事法律效應。具體門窗部件名稱已發貨單為準。
承諾人：
日期：
公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向用戶鄭重承諾如下：
1、我方提供的產品保修期為二年，保修期內免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。並承諾在保修期內對我方提供的產品進行維護。
2、當產品出現問題時，我方工程技術人員與產品的生產廠商以最短的時間到達現場。
3、質保期後我公司會繼續保持與使用者聯絡,隨時瞭解我公司工程產品的售後資訊,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查。
技術培訓、操作培訓承諾
1、使用者培訓人員要求：
培訓人員分：操作員、產品維護員。
操作員：管理日常工作、記錄及簡單維護，有一定的操作及維護經驗。
產品維護員：除完成操作員工作外還負責產品的保養維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。
2、 使用者培訓方式：
在產品執行之後，驗收之前為建設單位提供培訓。通過培訓使工作人員掌握本產品的操作，以及非專業人員掌握產品的使用、操作及簡單維護。為期一至二週的培訓課程後，進行本公司組織的書面和實踐考核，不及格者繼續培訓。
3、 現場培訓：
我公司將在竣工之前，以提交的技術手冊、安裝手冊等竣工資料為依據，對業主的工程技術人員進行現場培訓。通過培訓使業主的工程技術人員能夠：
1) 瞭解產品的基本原理
2) 掌握產品的基本操作
3) 可進行簡單故障排除
4、 培訓課程：
培訓課程包括但不侷限於：
1) 各產品的基本原理
2) 各產品的操作
3) 各產品的維護
為滿足培訓要求，培訓的工作人員應進行定期考察和最後考試。培訓計劃細節在詳細設計階段提交給使用者並獲得認可。
5、 培訓時間：
為期一週到二週(根據使用者實際需求)
承諾方：
20xx年xx月xx日
公交集團有限公司：
1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次專案所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨；②八至十五日免費換貨；
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標檔案、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
5.保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和效能要求；
6.使用者對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支援哦技術支援。
承諾人：
日期：
我公司對出售產品在質量、服務等方面的.事宜，承諾如下：
一、保修維修：對於本公司出售的器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝除錯。
三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到使用者通知的24小時之內給予答覆，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。
承諾方：
20xx年xx月xx日
公司名稱：，為(建設工程)的建設單位。按照《建設工程消防安全管理規定》(公安部第119號令)要求，我們依法履行建設工程消防安全主體責任，對建設工程選用的消防產品質量嚴格把關，並做出如下承諾：
1、該工程選用的所有消防產品均具備市場準入資格，市場準入證明、合格證、身份證標識等資料齊全、有效。
2、該工程選用的所有消防產品均符合國家標準、行業標準技術要求，產品質量合格證明材料齊全、有效。
3、施工、監理單位按照法定職責對該工程選用的所有消防產品進行查驗、核實，並對查驗、核實後的消防產品質量及施工質量負責。
如違反上述承諾內容，我們依法承擔相關法律責任。
承諾人：
致：
聯合體各成員（以下簡稱我方）在《智慧溫室建設和施工》專案招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該專案建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定；質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明，並附製造商售後服務承諾；
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方帶給上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品效能，使用規範；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話諮詢：在質量保質期內帶給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的推薦；
6、現場響應：
（1）我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；
（2）、無法在24小時內解決的，將在24小時內帶給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除；
（3）、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場；
（4）、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣帶給免費電話諮詢服務，並承諾帶給產品上門維護服務；
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾方：
20xx年xx月xx日
西安市公安局消防局：
我單位設計的 工程專案由甲方單位正向貴單位申報中，在實施建築工程消防設計工程中，特向貴單位承諾如下：
一、在進行工程專案設計時，嚴格貫徹執行國家消防技術標準和其他工程建設標準有關消防設計的規定。杜絕違反強制性規範標準設計的現象。
二、對國家、省級重點工程和其他設定自動消防設施的建築工程設計編制消防設計專，嚴格執行有關規範要求，絕不一味遷就建設單位，刻意降低標準設計。
三、嚴格遵守規範，積極按照《建築工程消防設計稽核意見書》修改消防設計圖紙。
四、建立消防設計責任制和消防設計技術負責人審查制度，凡不符合消防技術標準的設計圖紙，堅決不予簽發。堅決杜絕掛靠資質、超資質範圍設計現象。
五、積極組織工程設計人員學習、掌握國家消防技術標準，在建築工程消防設計中積極採用先進的消防技術，做到安全適用、技術先進、經濟合理，不斷提高建築抵禦火災的能力。
如果違反以上承諾，我單位願意接受貴單位的處理。
承諾人：
日期：
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