尊敬的公司領導：
你們好!
我們是住在各園區的業主，今天懷著誠摯的心情向你們反映公司保安部門的工作情況，同時表達對保安人員的感激之情。
近年來，物業的安保工作有了很大的改善和加強，保安員的形象在業主心中也在不斷地提升。
保安部主管經理李明軍工作務實，經常到各個崗亭檢查指導，遇到特殊的安保工作，總是到現場指揮。春節期間，他逐次到各園區佈置監督定點燃放煙花炮竹的管理工作，杜絕了燃放事故和環境汙染，使全體業主過了個平安祥和的春節。為了維護公司的信譽和利益，李經理曾多次主動承擔了一些邊緣性的工作，都收到了較好的成效。1月6日，J段19號樓因B1-2暖氣管漏水，兩部電梯需觀察待修數天。多數業主意見很大，紛紛找物業要求解決上樓的問題。見此狀況，李經理一方面對業主進行勸解，一方面與電梯維修員協商，讓一部電梯當晚檢修完畢恢復使用。這樣就及時地平息了業主們的激憤情緒，把矛盾化解在萌芽之中。
在李經理的帶領下，保安人員對本職工作能夠盡職盡責。他們除了值班站崗巡邏外，對園區及樓內發生的各類突發事件和故障，都做到了及時處理或報警。春節前後，J段19號樓的暖氣管幾次漏水，大堂門崗的保安員都是第一時間向供暖維修人員報警。保安班長王井全無論是否在班，也無論是白天黑夜，只要一得到漏水的訊息，就立即跑去把兩部電梯提到安全位置，每次都使電梯避免了因水淹而燒燬，最大限度地減少了物業和住戶的損失。王井全還經常自己修繕門崗和值班室的桌椅門窗，為公司節約了開支。
李經理還要求保安人員做到，想業主之所想，急業主之所急，為業主做一些力所能及的事情，全心全意地為業主服務。去年10月的一天，J段的一位業主買了很多米麵等物品，由超市服務員送到大堂門前等家人搬運。值班的保安員見此情景就馬上幫助她把東西一件一件地拿進電梯又送到了樓層門口。幾年來，在保安員當中，攜老扶幼、禮貌待人、助人為樂的好人好事層出不窮，有口皆碑。
有這樣的保安員為我們的生活給予保障，我們就有了溫暖舒適的安全感。我們認為物業與業主的關係之所以日益融洽和諧，是由於保安部門在其中傳遞著正能量，他們的辛勤工作起到了不可忽視的紐帶作用，而保安工作的卓越成績又是與主管經理的責任心和領導水平及工作能力分不開的。
為此，我們向物業全體保安員及主管經理李明軍表示衷心地感謝，並建議公司對他們給予必要的表彰獎勵。謝謝!
此致，
敬禮!
富物業部分業主
201X年2月14日
**市怡化電腦有限公司：
20xx年貴公司**辦事處楊和工程師負責維保的我行裝置整體執行穩定，維修響應及時，現場處理故障速度快，服務主動性高。
總體來說，我行對貴公司客服工作十分滿意，楊、工程師熱情周到，響應迅速，能在第一時間到達故障現場，故障處理技術專業精準，每月的定期維護有效的減少了故障率。
在這年末之際，我行對貴公司**辦事處楊、工程師一年的工作表現提出表揚，感謝他們的高效服務，感謝他們對我行工作的有力支援，同時也希望貴公司**辦事處在今後的工作中，繼續發揚這種客戶至上的精神，創先爭優，為我行提供更好、更專業的技術支援和服務。
時間
為認真貫徹落實國家有關電梯安全管理的法規和技術規範，確保電梯維護保養質量，保障電梯使用者的生命和財產安全，現向我單位所承擔電梯維護保養的使用者作出以下承諾：
一、嚴格執行《特種裝置安全監察條例》、國家有關電梯安全的法規、安全技術規範及本單位制定的各項安全管理制度，自覺接受質量技術監督部門和電梯使用者的監督。
二、建立健全各項管理制度，規範維保服務標準，嚴格按照電梯維護保養合同做好維修保養工作，確保電梯的安全使用。
三、維護保養過程中發現電梯使用單位未在醒目位置張貼《安全檢驗合格》證;不配合整改電梯安全隱患的使用單位違規使用電梯等行為時立即報告特種裝置安全監督管理部門。
四、電梯維護保養人員持《特種裝置作業人員證》上崗。
五、指導使用者正確使用電梯，對使用者相關人員提供安全培訓等服務。
六、設立24小時維保值守電話和服務監督電話。電梯發生故障自接到電話後濱州市市區於30分鐘內趕到現場，其他各縣區1小時內到現場。
七、因電梯維修保養工作質量原因造成電梯發生安全事故，承擔一切責任。
以上承諾，敬請全市廣大電梯使用者監督。本承諾書自簽訂之日起生效。 承諾單位(蓋章) ：負責人(簽名):
維保值守電話：服務監督電話：
簽訂日期：年月日
為保障電梯使用者生命和財產安全，現向特種裝置安全管理部門和我單位承擔電梯維保工作的使用者做出以下承諾：
一、我單位嚴格執行國家關於電梯安全的法律法規、規章、技術規範和標準的要求，自覺接受質監部門、電梯使用者和社會的監督;
二、嚴格按《電梯使用管理與維護保養規則》專案、內容、時間進行電梯維保，工作到位，確保質量;
三、積極協助電梯使用單位建立健全安全管理制度、應急救援預案;
四、在每部電梯轎廂內公佈求救電話、維保電話、維保單位、維保人員，求救電話保證24小時暢通，有專人接聽並及時處理有關情況;
五、保證在電梯發生事故或困人等故障時，市區內30分鐘、市區外1小時內趕到現場處置。
以上承諾，敬請監督。
維保單位(蓋章)：
單位負責人：
年 月 日
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