領導，
您好，今日我在路與路交叉口處的火車票代售票點買了三張火車票。工作人員態度很好，深受感動，特此寫信一封，表達我對此售票員的敬意和感謝!
今日是農曆20xx年12月30日，也就是我們中國人的三十。早上起來，天下著濛濛細雨，我由於記錯時間，八點半就到了離我家最近的代售票點經二路與農業路處買大年七年級從鄭州到新鄉的車票。由於太早到了，又沒有開門，天又下雨，我於是站在旁邊的郵局處避雨。當我8點45的時候，我發現已經開門售票了，我就立即跑了進去。我看到停在門口的售票員的摩托車還沒有上鎖。
我前面有個女的正在買，只見裡面的售票員同志耐心的介紹著每趟她所要到達地點的車，並熱心服務給她建議，最後還重新核實了車票的日期，糾正了這位買票人的錯誤。輪到我時，我跟這位售票員聊天，我說：“不是九點開門嗎，您怎麼這麼早?”只見這位售票員笑了笑，非常樸實的說：“我今天來早了，看到有人著急要買票，就早開工了。”
我聽了這位售票員親切的話語，覺得她能急旅客之所急，想旅客之所想，是全心全意為旅客著想。
只是由於匆忙，我並沒有記住這位售票員的工號和姓名。這位工作人員愛崗敬業的態度深深感染了我，正是在這種辭舊迎新的歲末，大家在各個崗位上都有所放鬆和懈怠的時候，這位工作人員依舊認真，熱心，有責任心，我認為這非常的難得，是我們學習的榜樣!
感謝你們擁有這樣高素質的，高責任心，愛崗敬業，全心全意為人民服務的工作人員。在此，我僅能代表我一個人，向領導對這位同志提出高度的讚揚。
X年XX月XX日
首先要特別感謝瀋陽鐵路局大連客運段k715列車列車長冷連寶同志，警長樑正偉同志和乘警劉少劍同志等全體工作人員，是你們的辛勤工作、無悔付出，使廣大旅客安全、舒適的抵達目的地，你們是全國鐵路的視窗，人民心中的鐵路衛士。 20__年10月16日下午16點30分，我們一家一行9人在瀋陽站上車，準備回河南老家，凌晨5點多，我們還在熟睡中，車行至河北衡水站時，由於光線較黑，在衡水站下車的一位旅客將我們的行李包當成自己的包，帶下車了。6點多鐘，我們發現了自己的行李包不見了，非常著急，包中不僅有現金，還有多張銀行卡、身份證、駕駛證、筆記本電腦等重要的個人物品，遂將此事報告了當時的乘警劉少劍同志，乘警劉少劍同志立即就此事展開了調查，同時將此事報告的警長樑正偉和列車長冷連寶同志，他們邊做安撫我們的工作，邊積極協調鐵路沿線各鐵路局，在不到8小時的時間，車還沒有到終點站，列車長和乘警告訴我們的包找著了，當時的心情真是難以言表。說句實話，我們對能否將包找到已經不抱有什麼希望了，因為這件事展開調查的複雜性我們在車上也進行了認真的思考，因為車行距離較長，沿線涉及的路局較多，給列車的工作人員開展工作帶來了較大難度，雖然希望不大，但是列車的工作人員仍然不放棄一線機會，積極找尋，協調各方，最終圓滿解決。
尊敬的濟南鐵路局領導：
您們好!
我是來自山東曲阜的旅客孔慶雲，20年5月16日20點23分於兗州站乘坐K1073次列車前往湖南長沙蔘加女兒的婚禮，凌晨兩點四十分時，突感身體不適，由於年歲已高，眼神不好，摸索中拿錯了藥片，吃過後開始胃痛胃脹噁心嘔吐，老伴及周圍的乘客趕緊通知陳軍列車長(編號：080083)，陳列車長組織劉寶、王欣兩位同志端來雞蛋水，同時幫忙掐虎口，按摩腿腳，照顧了我半個多小時，直到病情穩定，真是千言萬語也無法表達我的感激之情。
陳軍列車長一個勁兒的讓我們不要客氣，說這是他們應該做的。
也許對於他們來說，這是他們很平常的、但又不能不做的一件件小事而已，但對於我這樣的乘客而言就是救命之恩，他們那美麗的心靈深深感動了我和我的家人，所以我想，無論如何也要給貴局寫一封感謝信表達我及家人的謝意，同時懇請鐵路局領導大力表彰陳軍列車長、劉寶、王欣兩位同志這種助人為樂、處處為乘客著想的精神，他們以實際行動讓我們看到了雷鋒精神在鐵路戰線上的延續。
最後我再次懇請各位領導對陳軍車長及劉寶、王欣兩位同志提出表揚，也非常感謝貴局領導培養出這樣優秀的乘務員，願各位工作順利，願好人一生平安!本人謹此鞠躬致謝!
心懷感激之情的乘客：孔慶雲、孔慶金
20年5月22日
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