短短几天的風電廠社會實踐已經結束了，這次的社會實踐讓我把以前瞭解到的`理論知識與現場實踐緊密的結合在了一起，收穫頗多。
當今人類生存和發展所要解決的緊迫問題就是能源、環境問題。風能作為可再生的清潔能源，世界各國都在大力開發，如何利用風力發電機將風能轉換成電能是各國開發的重點。我國在自主開發風力發電機組的同時，也遇到了許多關鍵技術需要去突破。為了深入瞭解機組執行特徵與故障狀態，我們需要發展一種裝置狀態檢測技術來更好的檢測裝置。隨著國外對風力發電機組領域的進一步研究，我國也在對風力發電機組的相關領域加速進行了自主研發，其中振動檢測是風力發電機組狀態檢測的關鍵技術之一。
風力發電機組振動狀態檢測的主要特點是：監測點數量多，檢測時間長，檢測情況複雜。傳統風力發電機組狀態檢測手段的缺點是：網路佈線困難、節點智慧化程度不高，結合我的研究方向—無線感測器網路，我考慮把無線感測器網路中的__協議與風力發電機組狀態檢測網路聯絡在一起。該檢測系統的優勢是：網路佈局方便，節點數量大，可靠性高，可遠端操控。
現在製造的大型風力發電機的裝置結構越來越複雜，部件之間的關聯程度也越來越緊密。在風力發電機組中，如果某一部件出現故障，有可能造成風裡發電機組無法正常執行，所以我們有必要對風力發電機組的裝置進行狀態檢測。由於我國此項技術起步較晚，已經給所執行的風力發電廠帶來了不小的損失，經常可以在媒體上看到有關風力發電裝置損壞的報道，比如主軸，葉片，齒輪箱等風力發電裝置的部件。
為了更好的讓風力發電機組平穩地發電，我們把無線感測器網路技術應用在了風力發電機組狀態檢測中。無線感測器網路是集成了檢測、控制和無線通訊的網路系統，節點數目龐大、分佈不均勻，環境干擾和節點故障容易造成網路拓撲結構的變化。另外，感測器節點具有的能量、處理能力、儲存能力和通訊能力等都十分有限。傳統無線網路的首要設計目標是提供高服務質量和高效頻寬利用，其次考慮節約能源。而感測器網路的首要設計目標是能源的高效使用。__是一種可靠性高、功耗低的無線通訊技術，其體系結構通常由層來量化它的各個簡化標準。__技術的體系結構主要由物理層、資料鏈路層、網路層、以及應用層組成。在__技術中，PHY層和MAC層採用IEEE802。15。4協議標準。網路層和安全層由__聯盟定義。
風力發電機組檢測當中所要檢測的部位分別是齒輪箱，葉片，主傳動軸，發電機，偏航系統，塔架。基於__技術的風力發電機組狀態檢測系統由監控主機和__網路組成。這是一個層次型網路結構，最底部為感測器終端裝置，向上依次是路由器，協調器和監控主機。監控主機為一臺計算機，用來顯示風力發電機組狀態檢測的資料，對網路傳送命令。__網路負責風力發電機組狀態檢測資料的採集和傳送，它由__協調器、__路由器和__終端裝置組成。__協調器負責發起網路並對其管理和維護，並且將採集的資料上傳給監控主機或者將監控主機的命令在網路中傳送出去。監控主機與__網路中的協調器是通過USB口連線，組成了一個監控系統。監控主機監控網路中節點的工作狀態，顯示所有節點的網路地址和網路拓撲結構，而且還顯示感測器節點採集的資料的變化趨勢。通過監控感測器狀態，可以及時調整感測器節點的工作週期，重新分配任務，從而避免節點過早失效， 延長整個網路的生命期。
通過現場的實地考察，我更加明確了大型風力發電機組容易發生故障的部位，明確了要檢測的部位，這種新型的檢測方式—無線檢測方式，打破了傳統的有線檢測方式，隨著對WSN研究的越來越深入，WSN的應用價值逐漸體現了出來，__作為WSN的一個典型協議，也越來越廣泛地應用於各種實際系統的設計中。
時光飛逝，回想起實習日子的點點滴滴，我受益匪淺，學到了許多書本上所不能接觸到的知識，同時也領悟到了很多東西必須要實踐才能真正體驗到。
來到酒店先是對我進行了為期幾天的培訓，讓我更加認識到在酒店的含義，瞭解酒店概況和酒店的相關制度，讓我在工作中能更好的做好本份減少錯誤。在培訓結束我正式著手工作，成為宴會的一員，在上班過程中我們領班各自幫我們大家配置了一名師傅，以便我更好的工作，負責指導我，我感到非常高興的是，我的師傅人很好，我剛開始去很多事情都不懂，而且經常要站著挺直身板等著客人的到來，前幾天很讓我不適應，很想放棄，很想早早離開，但是師傅都是很耐心的教我，後來我還是堅持了下來，正因為我還沒經歷過，必須學會去體驗各種生活人生的路還很長要走，慢慢的獨立，每次看臺，師傅都會很早的把該做的提前跟我說一番，非常的親切，正是在她的指導下我很快掌握了了解了自己應該做什麼，不久我就獨立看臺。
在實習期間，與同事關係處理也是一門學問，不像我們在校園裡簡簡單單，他們彼此有著共同利益，存在某種勢力，這也需要我們處理好和他們之間的關係，他們畢竟是老員工資歷比較深，能教我們很多東西，讓我們學到更多的知識，我經常很多時間都沒有看臺，但是當他們需要我的時候，我毫不猶豫主動的給與他們幫助，在短短的實習期間我跟他們打成一片，我們常常會一起相互幫忙，在休息期間我會主動跟老員工聊天，更多的瞭解一些自己在校園接觸不到的東西，可能是由於我們這些新員工的感染，有很多老員工也不知不覺的都相互幫忙，形成了大家動手“豐衣足食”的氛圍。在這樣的工作氛圍中，我非常的快樂，開心。
眾所周知，中餐廳是酒店最辛苦的一個部門，話說：不吃苦中苦，方為人上人。在我工作中，我也遇到各種各樣的客人，有的客人非常熱情，友善，有的可能百般刁難，但是我們都要迎著微笑，因為這是我們的工作，我們需要把自己的素質體現出來，讓客人享受更好的服務，很多情節都磨練了我，讓我學到很多知識。
在實習期間，我對自身專業有了更深的瞭解，認識。在書本上學到的是理論知識，現在是從理論到實踐，雖然做的還不夠好，但是我願意去努力，在這裡我學到了餐桌禮儀，餐廳的服務程式，如何與客人更好的打交到，提高自身的修養要提高服務質量。
這次圓滿的實習成功，除了瞭解到餐飲的服務程式和技巧，也學會了調整自己的心態，明白了一份付出一分收穫，一顆小樹苗的成長，需要經歷風風雨雨，的洗禮才會茁壯成長。
實習，對於師範生而言是極為重要而有意義的。特別是這次的教育實習處在非常階段，學院老師真是操碎了心：一方面要考慮到實習工作的順利進行，另一方面還要考慮到我們實習生的安全。然而，這僅是老師們操心的冰山一角。
實習讓我們知道了作為一名普通音樂的教師(當然，我的志向不僅僅是做一名普通的音樂老師，千里之行始於足下)自身還有哪些不足和亟待加強的地方，讓我們有大量的時間做好從學生轉變為老師的心理準備，加強實踐的技能儲備。
在中國小音樂教學法課上，老師不僅為我們教授了相關理論知識，指導我們教案的設計，更安排了課堂實踐讓我們“實戰演練”——為自己班的同學講課。在“演練”過程中，難免存在一些問題。老師讓我們通過相互的交流和討論，提出了在音樂教學環節中應該注意和應該避免的問題，使我們知道上課不能想當然，要注意講課的物件和講課的內容及方式方法，這些為我們將要迎來的的實習環節打下了堅實的基礎。
我本人也很重視教育實習。我知道當一名老師要對學生負責任。教育，先育人。教學，不僅僅只是教學生學知識，還應該教學生做人之道。平時我就要求自己謙虛勤奮、積極上進，堅持練習鋼琴和聲樂技能，留心各種關於音樂的內容，以便提高音樂技能水平、積澱音樂素養和提升個人素質。雖說我的主項是聲樂，但是在假期的時候我還自學了小提琴，因為我預感小提琴會為我將來的音樂教學環節增添幾分亮色。果不其然，無師自通的我在教育實習中把小提琴作為了教學的重要工具。欣賞著學生們投入而又陶醉的表演，我心中滿是激動和欣慰。
忘不了初到實習學校報到時校長和指導老師的熱情和鼓勵;忘不了第一次坐在學生們身邊一起聽指導老師講課時，老師的自信、處亂不驚和教學技能的嫻熟;忘不了第一次協助老師指導鼓號隊，學生們能第一次齊心協力完整的吹出旋律時臉上洋溢的開心的笑容;忘不了第一次給學生們上課時的小小緊張和學生們對知識的渴求的眼神;忘不了每次上完課後，指導老師給我耐心的指導和無私的幫助;更忘不了在實習過程中超越自我時的激動和振奮。
還記得那時我們初來乍到，眼前的一切都是那麼陌生，給學生們上課的體驗和我們腦海裡勾勒的情形截然不同。以前總覺得音樂老師最清閒，上課只不過就是教學生們唱唱歌、跳跳舞、玩一玩、鬧一鬧就可以了，實際呢?音樂老師絕對不像我們想的那麼清閒。除了每天的授課外，興趣班(合唱隊、舞蹈隊、器樂隊)、鼓號隊、宣傳欄、課間十分鐘的資訊窗、為電視臺節目的錄製訓練百餘名學生等等，全是音樂教師不可推卸的責任。而僅給學生們上課這一環節都把我們忙的不亦樂乎。於是在心裡感嘆：我們的指導老師真的很辛苦，很了不起!我們的指導老師卻從不懈怠一絲一毫，總是用最藝術化的語言、動作和神情，深入淺出的、潛移默化的感染和薰陶學生的心靈，讓他們在真善美的世界中快樂的成長著。身為她們的實習生，我是榮幸的，更是驕傲的!
在實習過程中，我有很多收穫和反思，概括為以下幾個方面，以便在以後的學習和實踐中更好的改進和完善：
第一、加強對專業知識、專業技能的鞏固和提高。作為教師，如果每節課只能通過放磁帶錄音的方式來教學生們學習音樂那該是多麼可悲和枯燥!我認為，音樂課的內容應該是豐富多彩的，音樂教師就應該善於利用自己熟練掌握的各種各樣的技能引導學生們愛上音樂、愉悅身心，讓學生們在輕鬆享受音樂學習的快樂時，有興趣接受音樂的本身和音樂相關的知識和背景。學生們的注意力就只有短短的20分鐘左右的時間，如果在這期間把握不好，學生們的收效是不高的。所以，需要老師能唱、能跳、能彈，用美的形式淋漓盡致的表現美的內容，從而通過這些方式吸引和調動學生們學習音樂的興趣。只有老師演繹的美，學生們才樂於、易於接受這種美。
第二、加強對學生們的瞭解和溝通。老師和學生應該是有交融點的。只有老師善於關注和挖掘學生們的內心世界，善於從不同的角度瞭解他們，貼近他們的生活，知道他們喜好什麼，樂於接受什麼，並以此為突破點，從而實現更好的教學相長，避免出現老師講老師的，學生們各玩各的的尷尬情形。
第三、提高自己的語言表達能力。表揚學生不能僅僅只會用“好”、“很好”、“非常好”等等簡單的詞語。表達應具體化，比如“你的歌聲太美妙了!”、“你的動作很舒展!”、“你的指法很靈活!”批評也應該言之有理，更應該注意不要傷害到學生的自尊心。對學生進行情感感化，以情動人、以理服人。課堂授課時，語言的銜接過度也應該是自然而流暢的，語言應生動形象，語氣講究抑揚頓挫，使整個課堂氣氛嚴肅活潑，不壓抑、不凝重。
第四、增強隨機應變的能力。如果有學生違反了課堂紀律，老師不可以用過激的方式讓他顏面掃地。學生們的自尊心是很強的，千萬不可傷到他們的自尊心!建議用幽默的、委婉的方式提醒其做法不正確。
第五、注重自身多種綜合素質的提高。除了在自己的專業方面，還應該注重其他素質的提高：如品行修養。加強了品行的修養，才能談吐間儀態大方、氣質不凡;當出現問題時，應該主動反思自己的過失，而不是一味的指責他人或是把錯誤都歸咎在他人身上。再如加強人文素養。任何一種音樂都有其生長的沃土，而這方沃土就是豐厚的文化積澱和底蘊。知其然知其所以然，為師者講求深刻，而不應只浮於表面。只有平時老師的學問造詣深了，講課時才能把自己理解的道理和規律深入淺出的講給學生們聽，讓學生們易於更樂於接受優秀文化的薰陶和感化，他們才會變得深刻、不浮躁。
在提高學校教育實習方面，我有以下建議：
一、建議學院為師範生提供更多的見習機會，從大二就開始讓學生感受到初高中甚至是國小音樂課堂的氛圍，並要求學生及時做見習總結，通過集體討論或書面的形式及時彙報見習總結的感受和收穫，更好的為即將迎來的實習作準備。
二、為師範生定製國小、初高中音樂課本和教學參考等相關於中國小音樂教育方面的書籍，以便於師範生更好的解讀教材、蒐集與教材相關的資料和素材，實施教材。
三、加強師範生專業技能和專業知識的考察。不能以僅有的期末考試來判斷學生已經掌握了相關技能和知識，有些同學平時對自己的學業吊兒郎當，不能端正學習態度，上課不注意聽講，甚至逃課、考試作弊。自己都沒有掌握紮實所學的專業，怎麼能借著學校安排實習的機會以老師的身份走進課堂，誤人子弟呢?結果只能是害人害己。學院應該做好調查工作，把學生掌握相關知識和技能的情況客觀、準確的統計出來，不具備實習能力的學生不應該草率的安排其進行實習環節。
四、加強師範生綜合素質的培養。進了實習學校，師範生代表的就不只是自己，是整個實習隊伍，更是整個新疆師範大學的形象。舉手投足、言談舉止都應該展現出新師學子優雅的氣質和風采，謹遵校訓“博學篤行，為人師表”，給實習學校留下深刻的好印象，這對於日後為實習生聯絡實習學校的工作是很有益處的。
五、營造實習生與即將實習的同學相互交流和溝通的氛圍，把實習生的親身感悟和經驗教訓作為間接經驗拿來為準備實習的學生服務。當他們真正開始實習，再遇到相似的問題和突發狀況時，就不至於手忙腳亂，沒有心理準備。一個良好的交流和溝通的渠道，有利於實習生素質的提高和實習工作的順利進行。
這短短兩個月的實習，使我在從事教育實踐工作的同時，不僅得到了指導老師對我的無私幫助、耐心指導和畫龍點睛般的啟發，還間接的掌握了部分實用的教學經驗，並切身的體會到在教學實踐工作中遇到的諸多具體問題有待思索、改進和解決，讓我受益匪淺。我將吸取實習中的經驗教訓，不斷提高和完善自己，爭做一名優秀的音樂老師!
今年3月5日至4月22日，計算機學院九九級學生進行了教學實習。我被安排在臺州市椒江第一中學實習，教學物件是高一、高二年級的學生。
在正式實習之前，我們花了很多天時間在自己學校試講。試講結束後，開始考慮具體實習事宜。因為初步聯絡的實習學校是在臺州椒江，離金華很遠，當金老師說要先派兩名同學去對方學校聯絡具體的教學時間，教學內容，生活起居，飲食等安排，要在那裡先住上4天，我看大家都比較猶豫，就主動報了名，我的朋友小沈也很高興和我一起作為開路先鋒。在先到的幾天中，我們幫助當地學校的歷史老師屠老師花了兩天用FLASH、東方網頁王等作了個課件，因為課件要求比較高，難度大，那邊的資訊中心主任和我們一起開通宵，第一天還做到了凌晨4點大家才去睡覺，第二天一早繼續到晚上12點，正式完工。後來，這個課件在市裡獲了獎，大家都很高興。剩下的兩天，我和小沈把實習同學過來住的4個房間加上帶隊老師的1個，共5個，都進行了整理打掃，還把要用的熱水瓶，掃把，拖把，洗臉盆等都分發到每個寢室。另外時間，我們就是幫那邊一起作一卡通，幫助拍數碼照片，採集資料。
到了大部隊到了那裡，已經是9月9日了。在實習中，我嚴格按照實習規程進行操作。做為實習小組的副組長，我也經常嚴格要求我的同學們，在生活上也給予很多的照顧和幫助。大家在實習期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現的非常地積極努力認真。現在，實習已經結束，這次實習內容是計算機教學和班主任工作，時間雖然只有四十多天，但我們獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：
其一，實習是個人綜合能力的檢驗。要想講好課，除了計算機基礎知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發故障的能力，還要對常用軟體都能熟練操作。作為一名教師，還要求有較強的表達能力，同時還要善於引導學生思考、調節課堂氛圍等。另外，還必須有較強的應變能力、組織管理能力和堅強的毅力。我們做班主任，必須執行“六到”，即早操到操場檢查學生做操情況，上午第一節課、午唱、晚讀到教室檢查有否學生遲到，午休、晚睡到宿舍督促學生作息。“六到”著實令同學們感到不適，開始的幾天不少同學常在上午無課時補睡。試想，沒有上述能力何以勝任班主任工作?
其二，此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習，我們教的是資訊科技和選修課等，雖有課本作參考，但學生常常問及課文以外的知識，有的還問到計算機在網路方面的最近技術發展的一些情況，確實夠我折騰了的。晚自習下班輔導時，專題我們簡直沒有離開教室的機會，因為學生都一直問問題。另外，我還組織了一次主題班會——感謝您!老師，祝福您!母校班會活動，課後得到了指導老師和班主任的讚賞，同學們在活動中更是表現得異常活躍。通過這次實習，我真正領會了以前一位老生送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。”
再次，此次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。這次實習，我班同學表現得都不錯，聽說我們班是學校的提前特招班。許多同學都認為，自己當個高中老師是可以勝任的。由此看來，我們在大學裡還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業危機感是應該的，但不能過於自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。
這次實習也是對我教學上的一次大檢驗。因為計算機專業的特殊性，如果我們只會書面教學，按部就班地把書本的內容教給學生，那就會失去教學的效果和意義。所以我在教學過程中通過製作課件，提高課程的生動性，加深學生的印象，增強學生學習計算機的慾望。同時，因為一中的計算機等硬體教學裝置的全面普及，機器出現問題的情況也特別的多，所以我就經常去幫助解除機器故障，或者是安裝、設定一些東西。
因為當地學校的要求，我還在最後花了一個星期的時間，專門對全校160多名非計算機專業的中級以上教師作計算機基本操作培訓。取得了很好的效果。雖然在實習之前，我也在金華技校做過計算機外聘教師，但那教的都是比我小的學生，這次很多卻是年長的老教師。在一次課後，一位體育教師還專門跑過來告訴我，他通過這次的學習培訓，學到了很多的東西，比較實用，對計算機也有了更深的瞭解，以前學校也組織過很多次的培訓，但都是很形式地搞一下，根本沒什麼效果。還有幾個老師在上課的時間沒能弄懂，就主動跑到我備課的地方，我都細緻地給予指導和講解，直到滿意而歸。
在學校規定的教學和班主任工作任務之外，我還幫助實習學校的老師製作課件，幫助科技中心進行一卡通的製作和資料採集更新，幫助網管老師小應進行校園網交換機的故障檢測。
最近我們到吉太公司進行了一個星期的實習，時間過得真快，忙碌的一個星期就這麼過去了。回想這一個星期，實習期間的快樂和苦澀彷彿就在昨天。
其實這回實習相比上次的金工實習可以算是輕鬆多了，主要這回學校是把實習時間提前了，所以天氣就沒暑假那麼恐怖了。第一天上午由張老師給我們上理論課，在老師聲情並茂的講解和生動的舉例說明下，我對低壓配電有了初步的認識。我知道了變、配電所的任務就是接受電能、分配電能和變換電能，同時對下一級負荷出現的事故及意外情況具有保護作用。如下一級負荷出現短路或過載，該級變、配電所會迅速動作，切斷對下一級負荷的供電。常用於一半小型車間或工段的車間配電房就擔負著對該車間或工段動力及照明裝置的配電盒保護作用。到了下午，張老師就給我們分配任務了：設計並裝配一個車間配電櫃的模型，從低壓電網中接受電能並分配給具體的用電裝置，且具有簡單的短路、過載及欠壓保護。老師還告訴我們評分的標準是線路的正確性和安裝的工藝性。開工前看著前面一組完成的作品，大家都覺得兩天的工作時間會比較寬裕，我也暗自下決心要比前面一組做個更好。但是事實並沒有我想象的那麼簡單。第一次看到這麼粗這麼硬的電線，而我們還要把這些電線用手拗得有稜有角的，所以一個下午下來同學們一個個都在叫手疼了，我現在還能感受到那次工作後留下的老繭。最後由於我太過注重工藝導致我沒能在規定時間裡完成電路，大概又加班了一個小時，不過因為我電路良好的工藝，最終還是拿到了一個不錯的成績。
接下來就是這次實習的第二部分——電子實習。還是像電工實習那樣，先由一位老師給我們介紹的電子實習的相關知識。下午就是實戰了，這次我吸取了上次的教訓，從一開始就趕在了大家的前面，剪線都是好幾根一起來，所以節省了很多時間。畢竟以前都沒有接觸過電焊，所以一開始動作還是有點笨拙，不過焊多了就熟練了，還是滿有趣的一次經歷。最後一天就是要靠前一天練就的技術來完成了，在電路板上焊一個汽車倒車警示電路。這個工作最大的難度就是要在電路板上設計一個正確合理的電路，焊接反而只是用了很少的時間。但是焊接同樣也是非常重要的，就像我這次，線路怎麼檢查都是正確的，卻不能達到最終的效果，估計就是焊接出了問題，而焊接問題是很難檢查出來的，最後我也只能無果而終了。
為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動。現將此次實習活動的有關情況報告如下：
本次實習活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裡，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現尚可，基本能達到實習的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天裡,雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裡，沒有任何銷售經驗，在實習的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然.然而等自己站到櫃檯那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些效能時搞得到後來自己都不懂得說了些什麼天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、效能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！
其次，對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧：
一、良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實習的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的天，我就遇到了一位顧客，我把店裡的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裡暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎麼樣就揚長而去了！我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了副眼鏡！這樣到實習結束的時候,成績還很不錯，老闆直誇我進步快！
二、高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店裡又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說：先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；
(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；
(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的效能體驗中來。
3、排除異議的方法
異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑效能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
處理異議的幾個要點：
儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身價效比的結果。
處理售後異議的幾個要點
傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次；
引導的要點：不要爭論，重在引導；
轉移的要點：立場轉移，事態轉移；
解決要點：答覆異議，努力成交。
4、把握成交的控制
掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。
成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態度。
三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同型別的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客型別判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求範圍。
此外，在這次實習當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……
總的來說，這次實習活動的收穫實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實習，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實習，不斷提高自己的綜合素質！
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