由於是初次實習，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學的的關心和幫助下不斷進步和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團結和溫暖，於是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得輕鬆了許多。所以通過虛心請教，在實習老師的指導幫忙協助下，我很快的適應了這份工作。
在過去的幾個月裡，我在實習老師和同事的幫助與關懷下，認真學習、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發展，但我知道還存在著一些缺點和不足。認識到工作經驗的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實習的這段時間裡，雖然有時候工作很苦很累，但是感到更加的充實，我從中體會到了做人做事的道理，從實踐中學到了專業技術，積累了實踐技術經驗。在今後的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優秀的同事學習，繼續努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。
至此感謝公司給了我這麼好的實習機會，感謝指導老師給予的幫助。
（一）概述：
1、實習時間：
2、實習地點：廣東深圳市
3、實習單位：第建陽光發展（深圳）有限公司
（二）實習目的：
這次的寒假實習我選擇了一家跟自己專業有關公司，因為平時在學校學習很難有機會到正規的公司裡面實習，使自己的基礎更牢固，技術更全面，知識面更廣，實習的內容是學習如何適應一家公司的工作要求和了解公司上班程式。
我們還是應該替學校著想，就如學校替我們著想而去實習一樣，努力提高學校畢業就業率，才能不枉"今日我以昌大為榮，明日昌大以我為榮"的口號。
因為考慮到以後畢業必定要走上工作的崗位，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間裡加深對各種工作程式的瞭解，找出自身的不足。這次實習的收穫對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。
（三）實習內容：
我的實習時間是1月25號到3月15號，第一天來到公司，不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裡看看，那裡逛逛，最終還是公司裡的老師給我指了條路，先是給了我一些資料看了下叫我熟悉了下公司的環境，接著給了一些事例材料叫我先按上面的東西做東西，於是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這麼好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。在做東西的時候確實也一如既往的遇上問題但是經過老師的指點很快也就明白了下來，而且在這裡學到了很多以前都沒有學到的東西，比如在做一個模型的時候帶我的師傅用的方法，雖然最終的效果是達到一樣的但是使用起來就是快的多，這樣讓我明白了什麼是工作效率，在行業的競爭當中如果你的效率跟不上別人在本行業中也是一樣很難有立足之地的。
下面來介紹下在公司學到的一點專業方面的東西如：怎樣製作卡通角色毛絨材質的製作。
⑴如何為一個卡通角色製作絨毛感覺的材質，這其中涉及到了MR的全域性光和FinalGather效果，然後結合MAYA的Ramp和SampleInfo節點的來達到最終效果。下邊我就將介紹一下詳細的製作過程。
⑵首先我們準備一個相對光滑的模型，這樣也比較好表現效果。
⑶在建立材質之前我們先分析一下絨毛感覺材質的特點，我們可能都穿過絨毛的秋衣，當用手去摸的時候會有種絨絨的感覺，並且用手抹平的一部分顏色要比其他部分的顏色要深一些的感覺，主要是絨毛尖部比較細這樣就產生了透明一點的感覺，所以邊緣顏色顯得比較亮一些，中心位置顏色深一些，根據這個特點我們可以想到MAYA的SampleInfo工具節點。建立一個lamber材質節點、一個Ramp2D紋理節點、一個SampleInfo工具節點。
⑷根據取樣資訊節點的原理我們將它和Ramp節點進行連線，利用滑鼠中鍵拖動SampleInfo節點到Ramp節點上，在彈出的視窗中將SampleInfo節點的FacingRatio屬性和Ramp節點的VCoord屬性相連線。
⑸將紋理節點和材質相連，利用滑鼠中鍵拖動Ramp節點到Lamber材質節點上，在彈的出的下拉選單上選擇Incandescence亮度屬性，主要目的讓後Ramp節點顏色控制Lambert材質本身亮度，它不會受到燈光的影響（關掉場景中等光的照射也會被渲染出來），保證物體表面能夠均勻的亮度。我們通過調整物體身的顏色來絕對物體主要顏色的變化，調整Lambert節點的Color屬性的顏色但儘量接近Ramp節點的顏色並且更深和濃一些。高渲染質量對角色進行標準的渲染。我們會看到物體表面已經有了絨毛的感覺，但不夠強烈並且物體表面的亮度也不是很均勻透亮，下面我們將利用MR的FinalGather功能來加強物體表面的亮度並且模擬室外效果。這樣我們就基本上把這個角色的材質製作完成了。
（四）實習總結：
通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的經理和同事給了我很多機會參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和後期的製作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
實習是理論與現實的結合，是從理論到實踐的過程，通過實習讓我明白了理論知識的重要性。可以讓我對自己的畢業設計課題有進一步的認識，也堅定了自己對所選課題的信心，同時也讓我明白了理論與實踐的結合是非常重要的。
七月，驕陽似火，我從學校回到久違的家鄉——__。度過我進入大學以來的第一個暑假，在這個假期裡，我進行了我進入大學以來的第一次社會實踐。
在好朋友的介紹下，我去了她工作的地方進行了實習，這家公司的名字叫__公司，是一家外貿公司。公司位於__。公司的總經理是個老外，他很和藹可親，但他不太會中文，第一次朋友帶我去見他，他就用流利的英語跟我交談，我只是愣愣地看著他。他問我些問題，我也只能盡力用我那不地道的英語回答他。這下可考驗了我在學校學的成果了。最後他同意我在公司裡實踐了，這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的祕書，他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司裡不會待多久，所以我朋友讓我幫她的忙，
見過老闆之後，我的朋友就帶我去了工廠轉了轉，因為打出來的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進集裝箱，然後還要送到海關那裡去審批，才能出口國外。我跟著我的朋友去了工廠，她一一介紹著，我邊走邊聽著，工廠裡的環境好，很乾淨。也許是做輕紡的原因吧！這裡有許多的輕紡出口企業。這裡都是布匹，沒有什麼汙水，垃圾。走進工廠裡，在我眼前的是機床，工人們在製作襯衫，包裝，裝箱等等，看著他們忙碌的樣子，我也想馬上投入工作中。
參觀完了工廠，回到辦公室，我的朋友就開始安排我的工作，她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子，這些單子的內容很多，如貨物的名稱、數量、貨號等等。她說做這些單子要仔細，不能有一點錯誤，如果有錯誤而沒有檢查出來，到了海關那裡就不能出關，如果海關也沒仔細看，到了要出口的國家，他們發現了錯誤，那這個後果就很嚴重了。此時我想到了我所學的專業，學會計要遵守的原則——謹慎性原則，如果做錯了帳，會帶來法律責任。於是我認真地練習著，直到熟練的打出單子來。
正好這天下午有了一單生意，就要用到出貨的單子，我就馬上打出來，拿給老闆去看，老闆看了點點頭說：“good！”然後我把單子拿給我的朋友，跟著她去工廠提貨。讓他們裝車送往__港，我跟著她去海關送審批材料。經過這麼一次實踐，我也有了經驗，以後就可以自己弄這些事了，也可以讓我朋友不那麼忙了。從海關回來也已經傍晚了我們把回執拿給老闆就下班回家了，通過這麼一天的實踐，我長了不少知識。知道應該怎麼和海關打交道，做一切事情都要仔細，謹慎。
在這一次實習的過程中，給我收穫最大的是我對電子商務和網路營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網路營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網路營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節，核心。
如果說，我覺得網路營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的優化配置。至於桂林電力電容器總廠，我希望能到企業裡面進行一次考察，如果企業同意的話，我希望能夠和該企業合作，開闢新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉的企業貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基於網路上的一些網路營銷的參考系數，而且該公司網站沒有進行網路統計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃並且給公司實施。
對與專業的學習，我想如果要做回電子商務，做好網路營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站資訊管理等技能，對我來說，網路營銷，SEO是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網路營銷SEO的夢想，主要是通過自己建設網站進行網路營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裡多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網路營銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步瞭解了B2B、B2C、C2C的交易過程，並掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今後經濟發展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。
對於就業競爭力的認識，我覺得你有能力給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網路營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間裡進行網路營銷真刀真槍實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。
另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網路營銷策劃和SEO最想做的工作，但是不同的企業有著不同的要求和業內規範，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業，之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那麼不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以後的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發展而努力!
短暫的寒假即將過去，快樂的時光彌足珍貴，但那短暫的經歷總是耐人尋味的。這短短几天的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收穫。
轉眼間已經大四了，我們已經走到了畢業季，為了充實自己，提高自己的實踐能力，也為了讓自己可以走出學校這個象牙塔，深入社會，瞭解社會，寒假在家放假期間，我到家鄉的秦皇島乾泰商貿有限公司進行實習，雖然實習工作的時間並不是很長，但是在這期間感觸頗深。
我所在的乾泰商貿有限公司主要是經營電腦耗材業務的，其主營業務是主機板代理和監控，其中還做同行內的各種電腦耗材的配送和電腦的組裝。在公司中我主要是負責一些文祕工作，包括記錄出貨進貨的數量、型號、客戶、供貨商等等，這期間我也幫忙拿貨、送貨等。因為該公司主要是做主機板代理的，所以在工作期間，我要經常對公司的主機板進行整理、對主機板的型號等進行分類，當客人過來拿主機板的時候還要根據主機板的不同型別進行記錄，同時，貼上售後服務的標籤。有些時候我還會到稅務大廳幫忙辦理一些財務方面的工作，但基本都是過去辦理個業務，沒有真正深入到財會方面的工作中。
記得又一次在組裝電腦的過程中，看到他們那麼熟練的進行各項配件的組裝，我也很想自己嘗試一下，雖然只是在主機上裝電池，安裝主機板這麼簡單的部分，但我做下來卻需要很長的時間，而且中間差錯百出，讓我有點手足無措。通過那一次，我瞭解了，其實很多看著很輕鬆的東西並不是那麼的輕鬆的，也許這個工作本身並不難，但如果在沒有熟練的基礎上來做，那麼你做好也是需要很大的難度的。熟練、鍛鍊都是工作中不可或缺的品質。
雖然我所實習的乾泰商貿有限公司並不是很大，但是在其中我每天要按時按點的進行工作，在工作的過程中我也要經常和同行或者顧客打交道，在開始的時候確實很不適應，因為自己對這方面瞭解不是很多，這種經營模式也沒有參加過，所以對他們從自己的內心就有一種無措感，但是時間長了，通過對工作的不斷熟悉和對大家的不斷熟悉，我對這個行業也漸漸的瞭解起來，在工作中也沒有像最開始的那樣茫然了。
工作中，老闆經常說，你以前都是在學校中，很不瞭解社會，這次是個機會，你的工作也不累，時間也多，但是這麼多的時間你不應該對著電腦打遊戲或者看電影，應該真的好好觀察這裡的人，觀察這些人的處事方式和他們經營的方式，這些都是你在大學學習不到的，而這次正好是個機會。
然而，在工作中我也見識到了社會黑暗的一面，雖然送禮這些在社會上已經成為大家早已公認的事實，但是我從來沒有經歷過，所以一直以來只是當做耳邊風一樣的在聽著，當看到同行中的一家真的因為不得已要送禮才能辦下來自己的一些業務的時候，心裡不禁為之一顫，也許這個才是真正的社會，也許我是在象牙塔裡待的太久了，才會以為這個社會那麼純潔。雖然在我心裡這是一次很不好的經歷，可是這個也是社會現實的一個方面。雖然社會上著這種事情是一直存在的，但是實習的經歷也告訴我，在社會上想要生存，其實主要還是要靠自己的實力，但是面對這些社會現實的時候人又不得不屈服下。
驀然回首，雖然這段實習經歷沒有給我沒有很長時間的鍛鍊，但卻給我帶來的影響遠沒結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，讓我們有機會到社會的大課堂去見識世面，增長才幹，磨練意志，在實踐中檢驗自己。
通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
這個假期在這樣的一個電腦耗材公司實習，我過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式，對於青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐使我接觸了社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如經理所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的專案。
大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯絡於社會。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。
我們現在已經面臨著畢業季了，對我們來說，實習是我們不如社會的一個小試驗，在實習中我們見識到真正的社會，在實踐中我們瞭解社會，我們充實自己、不斷改進自己，為自己在將來的工作中打下良好的基礎，為自己自信、勇敢、順利的踏入社會奠下基礎。
我很開心，在這個寒假中有機會在這樣的一個公司實習，雖然以後我從事的行業可能不是這個行業，但是我相信，這次實習給我的經歷確實無論我從事什麼職業都必不可少的，我相信在以後的職業生涯中，我會一直銘記這次實習的體會，銘記這些我認為在工作中所必不可少的專案，在以後的工作中不斷改善自己。另外，很感謝這次實習單位的老闆，在實習過程中，他讓我思考了很多，包括做人、做事等等。
一、實習的目的與意義
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後工作和學習奠定初步的知識。
在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉自己將要從事行業的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、實習內容
時間過的飛快，在__外貿有限公司為期兩個月的實習結束了，在這段時間裡，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中， 因為任何知識都源於實踐，歸於實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。 然而，我們當然不希望實習僅止於此，那就太狹隘了。
首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的 order inquiry 給我們業務部，做一些細節上的瞭解。
2.報價：我們業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家， 數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好 performa invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單 purchase order。
4.下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給採購部 讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5. 業務審批。
6.下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是 t/t 付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7.驗貨：在工廠把貨物生產好，併發貨到公司之後，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為 要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.製備基本檔案。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票， 裝箱單等檔案。
9. 發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。 開始的一段時間我都主動在電話裡以及網上和客戶打招呼問好，後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日後最大的潛在力。 棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何 批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨 ：
一)、提高客戶的滿意度，
二)、 增加客戶認牌購買傾向，
三)、豐厚的利潤。
成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的 人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是： 聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能--世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。在學校的象牙塔裡待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了，出來工作,不再有人告訴你，什麼你該做什麼不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。
三、收穫與感想
八個星期的實習，讓我能夠對外貿業務有初步的瞭解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。仔細總結，發現不同於前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，並充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校 裡，不斷完善和學習 工作總結，認識自身不足。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。經過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校裡學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢 於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機 會，讓我受益匪淺。
在成功結束實習後，通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎麼建立商業關係，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺並不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟 練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風 險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。
正式工作是在7月中旬那時是夏天最熱的時段。冒著蒸籠的暑氣開始自己進入社會的又一程。
一進公司才發現很多實習生經瞭解有兩個是早於我進來的朱茜茜和張凱琳也有和我一起進來的陸驛、孟文、朱潔彥。
第一天我們的工作就是在網上搜尋關於各個省份的文化產業、文化專案、文化市場以及相關的文化藝術等資訊然後剛傳到中國文化產業網的地方頻道上。工作簡單卻也是極其枯燥煩悶的機械化比較嚴重不過通過對這些資料的蒐集瞭解了更多自己不知道的東西這未嘗不是一種獲得呢。
第三天孫秋靜讓我搜集有關蕭縣書畫的相關資訊、南京市廊、書畫之鄉以及書畫名人等資料。所以我從枯燥中提前跳了出來剩下陸驛、孟文、潔彥、凱琳她們還在枯燥中糾結著。這些資料花費了我整整兩天時間看看自己的成果不禁驚訝中國書畫之鄉那麼多啊!
第二週一開始得到的是我們公司與安徽省宿州市蕭縣書畫專案的協議書擬定的工作這件工作看起來比較適合我因為自認為在文字上還是有點造詣的。於是很興奮從資料的準備到文字的組織都很認真地做著然而得到是不合格還需要修改。結果修改來修改去還是不可以一篇協議我搞了兩天才搞定。當然期間也負責了河南省各市、地方宣傳部的資訊蒐集工作。
第三週主要是擬定協議的年度詳案不知是不是自己笨終究還是用來很長的時間搞懂上面領導的意思因為我知道不要懷疑上級的表達能力及其他。這份工作在我和孫秋靜之間來回轉了好幾回最終讓經理滿意的就是在我走之前的一天。或許這算是我的功德圓滿了吧。
當案子孫做的時候我就幫網站找資料什麼的雖然枯燥無味但是瞭解的東西還是不少的。有句話說的好女人因為優秀而寂寞男人因為寂寞而優秀。這個暑假就是寂寞中求生的歷練。點點滴滴很多本想細述但很多東西無以表達。
整個社會實踐過程中我的確得到了一定的鍛鍊並從其間學會了不少東西——這不僅是交流問題同樣瞭解了人們工作的心理狀態通過人的語言、表情、動作分析人的內心世界公司管理的要領在這裡給我以生動的展現。社會實踐是活教材或許就是這樣一種說法。我想這次實踐對我進入未來的公司是有很大的幫助的。
三、實踐結果
經過三週的實習我明白了很多這些東西都是無形的資產。本次實踐基本達到我預期的目的就個人能力提升以及關係拓展方面不是做得很好關鍵在於公司領導認為短期兼職生不固定所以很多關係資源不會給我疏通的。就此我認識到不論以後做什麼一定要有長期的打算就算是會退出那個市場但是關係資源是可以結合利用的。
自己暑假瞭解的管理學知識在現實中找到了驗證尤其是霍桑實驗尤為明顯。孫秋靜的積極態度以及工作能力是大家有目共睹的但也是因為能力的問題使大家的工作態度顯得非常消極。儘管她已經獲得現任經理的認可有很大可能性將在不久接手公司但目前大家也都是在同一位置上所以她的努力也許給很多人帶來了“壓力”。
很多書本上的知識就是在實踐中慢慢檢驗和應用的今天我明白的或許只是鳳毛麟角但是我還會一如既往回校補充大腦。於是我委婉地回絕了孫現在就進公司工作的要求結果她也很支援我麼做。真的不管怎麼樣遇到一個值得自己珍惜的朋友是不容易的。
注霍桑實驗第四個階段的實驗中道出了小團體的不成文紀律1工作不要做得太多否則就是“害人精”2工作不要做得太少否則就是“騙人精”3不應該告訴監工任何所害同伴的事否則就是告密者4不應該企圖對別人保持距離或多管閒事工作不能太認真5不應當過分喧嚷自以為是或熱心於領導。
四、實踐總結或體會
對於本年度的暑期社會實踐我個人甚是滿意不僅遇到了不少讓我值得珍惜的朋友而且學會了很多學校學不會教授的東西
1. 從公司人員的語言、表情、動作去看一個人的內心世界瞭解一個人的處世態度。只有真正接觸了才瞭解公司其實不會像學校那麼簡單儘管學校也會有一些社會前兆那是還不是那麼現實。起碼學校不會牽涉到工資等勢力因素所以最多也就是鬧得內心不愉快罷了。而公司是更為複雜的很多都是皮笑肉不笑的人所以被同事笑話單純試想如果不單純地寄生我或許將會陷入小集團的明爭暗鬥之中。我何必呢
2. 認識了更多的朋友擴大了交際圈發現自己的性格劣勢並予以修正。這些日子裡我認識了一些良師益友不論是上級還是同事他們有心無心地都教會了我很多東西。不管是上級多次的否定還是同事的鼓勵都讓我覺得有所獲得。因為在社會上不會有太多人發自內心地去理會你表揚抑或是批評。我想我會好好珍惜這段時間裡的一切的。很高興我在暑假的實踐中沒有出現往常的桀驁不遜我懂得了謙讓迴避地處理問題我可以很好地調整自己的位置習慣了在學校支配其他人而現在我很適應地接受著他人的支配。有時覺得委屈但上級的決定照做就是了太多的藉口還往往會阻礙事情的進展。
3. 心態得到了歷練個性得到“同化”。從校園走進社會的日子我學會如何處理自己在尷尬境地的應變。在遭遇上級的否定後我懂得了如何正確面對、如何設法改進。可以說我學會了如何讓自己在逆境中生存。眾所周知現在的生活壓力很大工作壓力帶來很多負面影響但是這是每個人都要面對的該躲也躲不了的。因此我們要積極面對工作、生活給我們的“折磨”。工作時要有工作的狀態生活中要有生活狀態但願我的生活是有自由支配度的而不是完全掌握在別人手裡。
開學在即在大學生活的最後一段時間我將繼續自修管理學與公共關係學以及高等數學等課程充分利用好最後的時機多與老師溝通交流不浪費一切可利用資源。在畢業前做好職業生涯規劃自己擬定一份5年計劃給自己明確近期工作為未來的發展做好準備。計劃要從自身實際出發點滴務實時間合理方向明確。
初來公司參加工作，由於離家較遠，而且是完全陌生的環境和生活狀態，也曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作。但是公司裡寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了公司的工作狀況，對於領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負領導們的期望。
初到的我是努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對裝置執行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了裝置的操作。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內除了做好自己的本質工作，認真學習、做好裝置的缺陷進行分析處理的筆記。充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習。
在公司的一年時間裡，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什麼叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”一路走來，我前後參與了35kV變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，
同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在公司寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇下，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
在短短一年中理論結合實踐，讓我對工作的認識有了真正的認識，這為今後的工作打下了基礎。
一、實習說明
實習時間：20xx.2.27―20xx.4.12.
實習地點：廣告有限公司
實習性質：畢業實習
實習目的：通過為期一個多月的實習做到： 1、鍛鍊自己的動手能力，檢驗在學校所學的專業知識，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，並且培養自己發現問題、解決問題的能力，加
強對市場營銷過程的認識;2、更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短自己從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎;3、瞭解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司裡最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。
二、實習單位介紹
廣告有限公司，這是一家主要經營設計、製作、釋出、代理國內廣告的公司，在業界有著良好的口碑。公司提供一張是戶外廣告方案，核心業務包括七項：
戶外推廣專案管理：包括策劃及只想廣告計劃，並監察其效力;
戶外媒介策劃及購買：包括制定預算、選取媒體及與其他媒體公司商討合約; 合約管理：包括檢查廣告計劃的執行情況，檢討及評估能否達到預期目標; 戶外媒介諮詢服務：就廣告策略及選取戶外媒介等方面提供專業意見; 跨媒體綜合購買服務：就戶外媒體形式及跨媒體組合的選擇提供專業意見; 戶外媒體設計及製作：公司專業人員為客戶度身設計新穎而吸引人的廣告; 戶外媒體監測：包括到現場巡視，每月遞交巡視報告，安排情節及維修。 公司提供各種廣告發布規格，提供夜間照明和無夜間照明的廣告牌，另外，公司提供多種增值服務，包括提供濟南地區的夜間照明，根據客戶投放數量可贈送若干企業冠名廣告位，配合企業促銷活動定期為客戶免費在校園旋床欄中張貼POP，一年內免費為客戶設計製作更換畫面各2次，協助客戶進行高校學生的相關市場調研，協助客戶策劃廣告宣傳活動。
公司處於發展階段，主要面向山東省內的各大高校打造優質戶外媒介，廣告特點主要有：
1、 網路化經營，覆蓋地區廣——擁有覆蓋全省近60多所大學校園的網路;
2、 黃金位置，注目率高——明媒公司打造的山東省高校戶外媒體精英網佔據大學校園內人流量大的位置，保證了廣告的高覆蓋率;
3、 千人成本低，視覺衝擊力強——精英網為廣告創意提供王正德展示空間，並配合夜間照明系統，靈畫面更具視覺衝擊力;
4、 強制性媒體——精英網傳遞的品牌資訊簡練而直接，不佔用消費者時間，不會像電視廣告意義昂輕易轉檯，可以有效的減少投放費用的流失;
5、 專業的售後服務隊伍——精英網擁有專業的售後服務隊伍，從事上/下畫和畫面清潔工作，保證廣告宣傳的最佳展示效果。
三、實習過程
(1)瞭解過程
現在回想實習的一點一滴，還是這麼清晰，就像剛發生的一樣，確實，它在我的記憶將是深刻的和難忘的，因為我收穫了很多。那時候從最初的忐忑，到開始的好奇，中間的慌亂無措到井井有條，到最後的不捨，這就是我在大學最後一學期實習時的心裡變化過程，很奇妙，很有趣，對我來說也很有意義„„
來到公司後，業務部李經理接待了我，在瞭解了我的相關資訊以後，李經理給我制定了一個大體的實習框架，並安排辦公室的一個資深設計人員王哥具體負責帶我。隨後我就跟著王哥來到業務部辦公室，辦公室裡有很多人，環境不錯。王哥詳細的給我講述了我的工作內容，我抱著非常期待又略帶緊張的心情度過了在公司的第一天。
在最初的一個星期裡，我接受了公司的基本技能培訓和業務訓練課程。主要是學習一些基本的禮儀和公司規章制度。負責訓練的老師對我們要求很嚴格但卻十分熱心。和我一起學習的幾個人都是新加入公司的，大家都是年齡差不多的年輕人，所以課堂氣氛很活躍。早上的時間老師在公司會議室給我們教學，教的是一些公司的文化和公司的發展，以及作為廣告設計的人員應該具備的基本情操和基本素質。有些是理論的東西，感覺和我們在學校上課沒什麼區別。大家學習很認真，我也很積極。實踐老師還帶我們很詳細的參觀了公司各部門並且對每個部門的工作職能進行了解說，我認真地記了筆記。能融入這個新的環境對我來說是十分開心的。
隨後老師對我們進行了基本禮儀的教學，老師就拿了很多公司的道具和資料進來。開始她先對我們進行示範和表演，氣氛很融洽。老師的示範的東西我以前有接觸過一些，但是真的做起來還真不一樣，很新鮮很有趣。我們一個個的上臺去表演，比如看到客戶要怎麼樣啦等等。就連笑都有專門的方法，很有意思。這些是我們都要去接觸的。老師說我們不僅要會在設計室裡設計圖紙，也要接觸些客戶，創作永遠不能看作是一個孤立的點。一天下來頭都有點暈了，但是我感覺蠻充實的。就這樣我結束了培訓，將正式走向工作崗位。
從未參加工作過的我，十分擔心自己會影響別人的工作，給別人添麻煩，剛來到公司的時候，覺得很新鮮，全新的環境，忙碌的同事們，融洽的工作氛圍。這是我第一次參與工作，雖然公司不大，但同事們很熱情，工作的氣氛很好。以前在學校的時候我常常想自己未來的工作環境，現在突然已經身臨其境了，緊張又好奇。作為一個女孩子，第一次一個人依靠自己找到了這個公司實習，還是很自豪的。看著公司裡忙忙碌碌的身影，完全沒有在學校那份懶散。讓我印象最深刻的是一個大姐，我一來她就對我很熱情，也許是看我小，看我手冷給我戴上了她的手套，我的不爭氣的手還是冷冰冰的，她就幫我捂手，很感動。這也算是我在這個公司建立的第一個人脈關係。在這種環境下，我就開始了我的實習生活。工作了幾天之後，我發現和經理交談早就不像剛面試那會那麼緊張，感覺自己勇敢了很多，跟業務部的哥哥姐姐們共事，他們都很照顧我，讓我知道在工作環境裡需要友愛互助，在同一個廣告公司裡工作需要個人奮鬥更需要協同合作。
(2)摸索過程
因為公司處在發展階段，而我又是新來的，所以我所做的工作就相對比較雜而多。可是，經過了入職培訓和熟悉了工作環境之後，我對我是否能夠勝任交給我的工作不再像以前一樣害怕，因為我是抱著學習的態度來的，工作多一點沒關係，會讓我的生活很充實，而且公司還讓經驗豐富的王哥帶著我工作，他教會了我很多事情，比如說工作方法以及作為一名設計師應有的技能，還有軟體的操作，設計思維等等。在學校裡的專業知識我還是懂一點的，在家裡我也沒荒廢，除了業餘時間在幫朋友做做網站後臺管理，也做做平面廣告背景設計，所以在這個公司上手也不像傳說中的那樣一點不懂，一點不會。這樣我比以前更自信了。
在實習中，我把精力主要集中於與廣告有關的工具軟體上，如photoshop，3dmax系列軟體等的應用。因為在學校，老師不止一次對我們強調實踐的重要性、強調技能的重要性。在當今社會形勢下，學歷並不能作為評價一個人的唯一標準，而當今社會更加註重人們的技能與能力。所以，我對Photoshop、3dmax、Adobe等系列軟體有了一個初探，給了我很大的鍛鍊。記得有一次經理讓做個某某酒店的平面展示支架，並將這個任務給了我，經過努力我出色地完成了任務。很高興。
在這裡不僅僅是學習製作，我還承擔起了幫助公司給客戶交送作品的任務，學到了學校沒有學到的知識的同時，又增添了我的社會實踐經驗，這些都給予了我很大的幫助，為我今後正式步入社會增加了許多經驗。客戶大多是很熱情的，也許是看我還是小姑娘，看到我的誠懇和虛心，便不忍心多苛責。
工作之餘我常常在想，軟體的熟練運用，會是我接下來工作的重心，能夠在實習中鍛鍊自己這方面的技能，有王哥的悉心指導，我覺得十分的幸運。經理也沒有對我很嚴厲。這段時間的經驗也會使我受益終生，大學的實習機會彌足珍貴，我會好好珍惜的。
我的工作不僅僅和本專業有關，還參與了很多其他的實踐活動。包括和客戶見面、洽談、瞭解客戶需求、瀏覽其他廣告設計大師的作品學習他們的經驗，還有鍛鍊自己的面試技巧等等。有位畢業生來公司參加面試，經理特許我去旁邊參觀，那位同學流暢的表述，清晰的思路，敏捷的反應能力，著實是讓我感到自愧不如，我想，等到我踏入社會舞臺的那一刻，也會像他一樣，充滿自信的面對各種挑戰。
在公司工作不像學校有什麼課間十分鐘休息，忙的時候眼睛就要盯著電腦一動不動，手指還得不停的打字，很辛苦。但我每天都以高昂的精神面貌戰鬥在廣告第一線。通過這段時間的學習，我對未來的工作充滿了期待，我發現原來工作也可以有這麼多的樂趣，能收穫這麼多的知識，並不是為了工資而工作，而是為了鍛鍊自己，為了讓自己的青春更有價值。
(3)挫折失誤
當然，在工作過程中也不都是一帆風順。記得有一次在工作中犯了十分嚴重的錯誤，製作的圖示不符合要求。由於我是新手，製作圖示難度還很大，花了一下午時間製作的東西，因為小小的錯誤而全部都需要重做，讓我覺得十分的可惜，
所以就把還有錯誤的圖示交了上去。在複查的時候，發現了我的錯誤，王哥把我狠狠批評了一頓，我覺得心裡很委屈，但是還是認真的吸取了教訓，在工作中，應該精益求精，一絲不苟。聽著王哥的話，我似乎看到了那個在家孜孜不倦教育我的爸爸，教會了我太多的道理，也許是我平常太叛逆都沒有聽進去，現在，我想我應該要成熟了，我不再是那個少不經事的小女孩了。我也有自己的事業，我會努力，我會為我的夢想奮鬥!有絲毫的差錯都是不應該的，我也向王哥和領導做了深刻的檢討，回家之後，把那天製作的圖示又製作了好幾遍。熟能生巧，第一遍製作起來十分困難的圖示，在我製作幾遍之後，居然變得十分的熟練。而且還能變換不同的樣式，在裡面插入自己的構思與創意，讓我覺得樂趣無窮。
(4)經驗積累
隨著實習的深入，我也會接觸到一些更加專業的東西。之後的幾天我們看了一些關於為廣告注入感情的案例，我知道如何讓商品有感情的呈現是相當重要的，這來自於如何找到和消費者相關的地方。在KGI銀行的廣告裡，我看到了不同以往的表現風貌。泰國廣告多專業，其創意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔心及顧忌太多，不該用現在的觀念，去限制廣告未來的發展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以後回頭來看，都是非常巧妙創意。一個好的創意去激發人對環境的熱情與幽默，一個產品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的，要讓更多人拿出錢來支援此公益事業，這才是重要的。因此有人表示不願在大陸作公益廣告，因為有太多道德觀的束縛或是在表現創意，或是達不到真正實質的廣告效益，則浪費了納稅人做公益廣告的錢。做一個廣告最基本的是知道它的目的是什麼，不是讓自己的公司出名，這是最後的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個專業的廣告人，要尋找的應該是這個東西。
公司還安排我去做市場調查。很早我就知道，市場調查是一個很苦很難的工作。同時，我也一直認為做市場調查最鍛鍊一個人，是最能夠提高自己能力的工作。很激動，市場調查時我們認識實習的一部分。我們每三人一組，每組負責一家商場。商場中的調查開始時比想象中的要難。但總體來說沒有想象中的那麼難。調查過程中也遇到了幾位非常不配合的顧客，我都依然帶著微笑禮貌的答覆他們。在市場調查中讓我學到了很多知識技巧，如何待人，如何把握受眾的心理，同時我也體會到了在每一個行業打拼都是不容易的，不努力是哪一行業都幹不了，幹不好的。
時間飛逝，我在忙忙碌碌中結束了40天的實習生活，這次實習讓我學到了太多太多，即將分別的時刻心中充滿了各種的滋味，對各位同事，對單位，對實習生活，對王哥李經理，充滿了感激和不捨。
四、實習體會
首先，在還沒有進公司之前就要認真瞭解公司的整體情況和工作制度，為以後的工作做準備，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關係，並在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作後可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裡的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最後，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣才少走很多彎路。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼的少，這時才真正領悟到 “學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。
實習之後我最大的感想就是學校裡面學的東西基本上是沒什麼實用性的。在實習的地方，什麼都是從新開始。才實習一個多月，也很難說具體學到什麼，但是有一點是肯定的，在公司裡接觸到的都是很實用的東西，不像課本知識那麼理論而抽象。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對。現在，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，知道怎麼解決某些困難，這就是一種遇到困難後怎麼想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。
短暫的實習生活過去了，心情很複雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是公司的同事和朋友們，離開後，他們還會不會記得，在某一年的春天，有一個即將畢業的學生與他們共同奮鬥了四十天的時光。
總的來說實習期間工作很辛苦，但受到了很大的啟發。我明白，在今後的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
實習早已結束，回顧實習生活，感觸是很深層的，收穫是豐碩的。它使我在實踐中瞭解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎，基本上達到了學校要求的實習目的。
以上只是我在實習過程的一些所見所想，希望回到學校後會更加充實知識，努力讓自己成為學有專攻的人才。
五、實習工作總結
一、做好職業生涯規劃。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、努力實踐。一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能使理論得以檢驗。通過實踐，接觸社會，瞭解社會，瞭解自己，調整自己，為將來的工作做好準備。
三、繼續學習，不斷提升理論涵養。在資訊化的時代，學習是不斷地汲取新資訊的。作為一名大學生，更應該把學習作為自己的首要任務。實習結束後，自己就是一名面臨畢業的大四學生了。在僅剩的日子裡我會好好珍惜在大學的生活，在今後的日子裡要繼續努力學習，不斷充實自己。可能當走上工作崗位後，也許就沒有這樣的機會學習課本上的理論知識，而理論是基礎。而現在學的還遠遠不夠，需要不斷地努力!
六、致謝
感謝廣告有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識，開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事，是他們的幫助讓我能在這麼快的時間內掌握工作技能，感謝王哥、李經理，他們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。感謝在我有困難時給予我幫助的所有人，這段經歷必定會是我一生的財富。
大學的最後一個暑期，我是在中國聯通GL分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰場，強烈地期待著，躍躍欲試！僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰場。
我實習的單位是中國聯通GL分公司校園部，青年企業家訓練營裡聚集了來自GL八大高校的42位同學，我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒！實習的第一階段（7月19日至7月28日），公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業績驕人的經理來為我們進行理論知識培訓，比如說我們社會學專業的程中興教授給我們傳授了《社會調查方法》一課；師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹；師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關於人生規劃與管理的教導；師大團委副書記羅元老師關於公益創業事業的講解；還有校園部吳經理對我們展開了禮儀培訓，傳統營銷技巧講座；李圃經理對我們進行了為期兩天的3G體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓，更讓人受益匪淺。實習的第二階段（7月29日至8月9日），這十天，我們42個人被分配到GL市7個不同的營業廳進行3G體驗式營銷，我被分到了灕江路的恆祥營業廳，我們組的主要工作業務有藉助體驗式營銷進行3G卡的推廣、指導使用者操作自助服務機器、拓展寬頻和無線上網業務等。很慶幸自己發現問題之後就及時調整好心態，當然在這個低谷期，我得到了工作夥伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎麼樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定製了一套工作方法：首先自己就必須喜歡並且接受公司的產品，然後再根據客戶的需要以及公司實際掌握的資源，限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理後使其對公司產品產生興趣，在我們產生共鳴後促成交易。時間是的見證著，我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實習的第三階段（8月10日至8月20日），我們進行了綜合素質拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學有所用、坦然的快樂。
三十二天的實習是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習慣的八月，快樂已經取代了溫度成為我社會實習的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業廳裡的空調、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實習，發現了諸多問題，關於自身的思考，關於公司的思考，這同樣是我在實習中收穫的一筆寶貴財富。
很多大學生都會感覺到，大學校園裡有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學與大學在生活節奏方面存在很大的落差，這種慢節奏同樣與快速發展的社會是不相符的。在我們雁山校區，學生與社會接軌的機會更是少之又少，甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實習平水的高低。我以為，這是象牙塔裡一個天馬行空的想象。畢竟現行的大學教育與社會的發展是有較大出入，處於預期社會化時期的我們，學習不能只是關於教科書的學習，實習自然也不能僅是搞搞學生活動，我認為個人積累社會閱歷的方式還是有要投身與社會這個大熔爐裡面，擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業等發生關聯。當自己已經掌握了前進的資源和條件時，大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恆是一個社會實習者最為漂亮的實習姿勢。
中國聯通是中國一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業，作為電信行業的後起之秀，它向世界大聲宣告自己“創新·改變世界”企業文化，同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮鬥！引進WCDMA制式、開發3G網路、新勢力校園套餐等都體現了其創新精神，這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯通由於自身發展年限和戰略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業務，淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一，品牌形象相對不足。“新勢力”較之“動感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費怎麼才能讓別人接受，有效的宣傳是保證！單頁、口頭、廣告等常規宣傳應不求數量，求質量；第二，解除通訊質量問題的誤區。相當一部分人不把今日聯通與往日聯通相區別，一句“訊號差”就把公司產品拒之門外，可見網路質量的重要性是不亞於套餐資費的，其實聯通公司也在不斷完善網路，現如今其網路覆蓋面與質量都有了質的飛躍，那麼怎麼處理客戶存在的誤區就是一項大工作了，需聯通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了；第三，缺乏有針對性的老客戶維繫措施。在這個競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維繫都很重要，使用者是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務，給予其一些優惠是很有必要的。第四，鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優惠、為其提供一些培訓和發展的機會等。第五，營銷方式要能吸引學生，這也是促成交易的一個重要保證，營業廳應該變被動為主動，校園客服經理應該切實結合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網路營銷……第六，套餐資費的調整與透明化收費。現在爆料出很多關於電信運營商亂收費的現象，其中很大一部分是由於使用者扭曲事實與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經營，但也並不意味著公司不需要去安撫使用者心理，因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。
在中國聯合網路通訊GL分公司實習的這一個多月，我真切地感受到了合作的力量，學習到了市場營銷的技巧……總之，我是收穫很多。
一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。
作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對於公司組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。
今後的職業生涯還很長，作為一名黨員，更應該將盡所能地對工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
二、在工作上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有三年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於業務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。
在見習期我走入了35KV變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能並能改變電壓的場所。它是發電廠和電能使用者聯絡的中間環節，同時也是將各級電壓網聯絡起來的樞紐。我站擁有2臺主變，擔負著一個鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站執行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視裝置、辦理工作票、進行倒閘操作;但是隻有做過的人才知道:作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定執行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全執行，最重要的就是善於對裝置的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現場的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業，認真服從領導、老工人師傅安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。
按照學院和系部的安排，我們進行了為期一週的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解並熟悉了電子商務的流程,收穫很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。
通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際應用，瞭解並熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收穫很多. B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。 B2C是電子商務按交易物件分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展線上銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通訊用品等商品。
網上銀行是指通過 Internet 網路或其它公用資訊網，將客戶的電腦終端連線至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。
這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之後我都會總結一次，我發現每次進步一點點並不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會遊戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對於這一週的實習，我是抱著認真的態度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!
這一週的上機操作，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎麼往下走，我想著就是不小的收穫，呵呵!
這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設定並用它來收發郵件，如何註冊和使用支付寶，如何下載迅雷並用它來下載自己需要的資料，還了解了遠端登陸以及瀏覽web頁並用收藏夾儲存資訊，也瞭解了百度、搜狗等搜尋引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以後的學習、工作、生活會有很大的幫助!
時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間裡，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境裡，應付新的人際關係，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的瞭解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以後我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源於實踐，歸於實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止於此，那就太狹隘了。
我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：
一、堅持學以致用
我的工作是在公司的商務部見習外貿業務。
外貿業務員，算是與專業對口工作的不二選擇了，而且我們曾於大三進行過TMT模擬實習，對外貿流程有一定的瞭解。然而經過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要複雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間裡，公司的同事
二、加強英語及專業知識的學習
對於外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。
三、要有堅持不懈的
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們佈置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家裡或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，於是我堅持下來了，一個月，兩個月，通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以後不管走到哪裡，我能很快地適應新的環境，這對於我自身是一項難能可貴的技能。
四、要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質上的提高。
五、要確立明確的目標，並端正自己的態度
平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發現自己專業知識中很多的不足，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的TMT模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關係”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據。
經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電
在實際操作中，我深刻體會到，國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應該多學點其它相關課程，並將各門知識綜合運用。比如在商品的品質、數量。
為期兩個月的實習結束了，在這段實習生活中，鍛鍊了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一彙報。
我實習的單位是一家網路公司，以經營網路產品包括各種網路數碼耗材、電子收款機、餐飲軟體等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，並在全省同行業中佔有主導地位。
為了鍛鍊自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，經理是位年青充滿精力的和善人。在這裡不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。
在實習的開始頭兩個星期裡，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的效能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有餘而力不足”的感覺。一款收款機，看起來很簡單就是那麼幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裡的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裡面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然後再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期裡是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”.“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。帶領我的是我們業務部的副經理--武亮，這裡，我也要向這位只比我大一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的資訊，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了3次以後，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說好好了，並讚揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最後的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店，見著大堂經理以後，竟因為緊張而直接問要不要我們的軟體，因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟體，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以後有用的資訊，一次接觸以後，我竟不知這酒店的老闆是誰，有沒有分店，有多少服務員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒有留下這位經理的聯絡方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之後，我終於迎來了我的第一個春天--我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。現在我去“老丁家”，那位挑剔的經理和我已是無話不說，對我也是無話可說了。
短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天裡卻也留下我終身難忘的點滴，在這裡我跌倒過，被人嘲笑過，也受過汙辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老闆的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這麼多的可以說是坎坷和辛酸之後，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也瞭解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，11>2的道理。更重要的是，我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人(客戶)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什麼事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，鄧__同志就說過：“活到老，學到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
一、實習公司簡介：
(一) 亞洲光學集團公司簡介及願景：
亞洲光學集團創辦於1988年，由信泰光學、泰聯光學、賓得信泰、廣東尼康照相機有限公司、亞泰影像器材有限公司等多家公司組成，是一家以光電產品、資訊通訊、影像裝置產品為主，集技、工、研為一體的人才眾多，管理一流的大型高科技光電企業。目前主要產品包括光學元件(鏡片、透鏡、稜鏡、面鏡、鏡頭---)及組裝ricoh、hp、kodak、nikon、canon、olympus相機、影印機、鐳射測距儀、dvd等。
企業從業人員XX0多人，集團公司自1996年起順利通過iso9001iso14001qs9000認證，公司產品遠銷世界各地。公司實施人性化管理，連年被評為“員工滿意企業”、“深圳工業百強企業”。
1、董事長的話：地球資源有限，人類智慧無窮。結合大家的“力量”，生產出---人類喜歡、地球也微笑的“高科技光電產品”。
2、品質方針：顧客滿意
3、環境方針：遵守法規(環保法)、預防公害(三廢)、減廢省能、pdca(即：計劃、實施、確認、改善)、內外兼善。
(二) 精熙光機公司簡介：
精熙光機公司也是亞光集團中的一員。主要以出口加工貿易為主。公司主要有5個事業部，分別是：模具事業部、塑膠事業部、衝壓事業部、表面處理事業部、皮套事業部。我就是在精熙公司度過了兩個月的實習生活。
1、多元產品 完整製程：精熙主要從事生產及銷售光學及光電產品之零部件，涵蓋數碼相機、相機手機、影(復)印機、電腦周邊裝置、傳統菲林相機之塑膠及金屬零部件等。廠內生產之精密機組，購自日本、中國臺灣、瑞士等地區，裝置先進、水準穩定，並有效整合生產流程，從模具設計製造、塑膠成型、金屬衝壓至凃裝印刷，均能一貫化生產，更能依循客戶個別需求，提供全方位服務。
2、專業肯定 嚴控品質：精熙分別在1998年、XX年及XX年接連榮獲iso9002、iso9001:及iso14001:之專業認證肯定，為嚴格控管品質，同時並定期對供應商進行原料稽核，以確保合乎標準。目前精熙約有200家來自日本、中國臺灣及國內之供應商，原料來源充裕穩定。
3、廠設珠江 交通便利：精熙廠設於廣東省東莞市，乘珠江三角洲水陸交通之便，機動性高，可迅速付運客戶優質產品，建立良好互動。主要客戶群囊括各大國際知名電子產品企業：canon、olympus、nikon、epson、konicaminolta、pentax、 ricoh、samsung及toshiba等，長期生產合作，產品素質值得信賴。
4、精益求精 昂首向前：聚焦潛力無窮的電子數碼光學產品市場，精熙憑藉獨特優勢，結合穩固的客戶基礎及專業整合的技術服務，不斷創新求變、精益求精，朝向全球最大光學及光電零部件生產商目標大步邁進。
二、實習主要工作任務：
由於公司需要，我於20xx年3月5日進入精熙公司，並在營業一科任職，負責營業管理工作。我的實習期主要分為兩個階段：
(一) 員工職前教育訓練：(XX年/03/05—XX年/03/18)
1、公司規章制度的學習
從學校步入公司是一個從理論到實踐的轉變過程。而在轉變之初我們都會有一個適應階段。短短10多天的教育培訓，我學習了公司的規章制度;理解了公司的經營理念;瞭解了公司的品質(環境)方針;掌握了5s的深刻內涵：即①整理(把“要”與“不要”的東西劃開，“不要”的東西分類處理掉。目的：騰出空間，防止誤用)、②整頓(把要的物品分類，整齊放置並清除標示出來。目的：一目瞭然，不用花時間去找)、③清掃(將工作環境、裝置打掃乾淨。目的：清理髒汙，徹底改善)、④清潔(維持整理、整頓、清掃的成果並不斷提高3s的層次。目的：通過制度化來維持成果，並“顯現”異常之所在)、⑤素養(養成良好的習慣，好風度，遵守規定，創造良性團隊精神。目的：提高員工素質，營造良好的團隊精神)。5s既是安全的保障又是交貨期的保證，還為我們降低成本、提高效率。
2、瞭解生產製造原理
營業科作為供應商與客戶的聯絡視窗，最根本的目的是提高營業額，配合其他部門工作。所以作為一名營業負責人，我的工作也顯得相當重要。在我看來，只有自己對產品生產製造原理非常瞭解的情況下，才能達到與客戶更好的溝通。所以在進入公司之初，我自主地到生產現場瞭解產品的生產過程，學習和產品相關的專業術語，還經常跟著主任去聽產品設計的檢討會。
3、通訊裝置(傳真機、影印機、掃描器、outlook)的使用
通訊裝置是和客戶進行聯絡的重要工具。熟練掌握傳真機等通訊裝置可以使得營業的工作高效、省時、靈活。由於在學校從未使用過上述通訊裝置，我就利用剛進公司那段比較閒的時!!!
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用於實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以後的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在物流資訊科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內容
職位：物流客服
實習的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號
實習的地點：物流資訊科技有限公司
實習的目的：瞭解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛鍊自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責：瞭解客戶出現的問題並且解決他們所遇到的難題。
公司的簡介：物流科技有限公司成立於1995年，是一家橫跨電子商務和現代物流兩個領域，並專注於物流行業公共資訊服務系統建設及網際網路增值業務開發的高科技企業，也是湖南省唯一一家專業從事物流公共服務系統的龍頭企業。目前公司開發的主要產品有：天驕物流電子名片網，天驕物流誠信服務網，VOIP網路電話系統等多項業務。至今已承擔起湖南省物流行業資訊化建設的重任。公司的企業文化是以倡導以客戶為中心，以成果為導向的核心價值觀;營造著尊重、學習、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業生涯規劃，設計各類課程或與國內相關培訓公司簽訂協議，定期對公司員工開展培訓。公司覺得進入天驕公司的員工，走出天驕公司後一定是行業內的精英人才。天驕公司的卓越經理人培訓計劃是公司企業文化的一部分，並與國內有名的管理團隊培訓公司簽訂了定向培訓協議，為公司的發展提供了有效地管理支援，也為公司發展提供了源動力。要打造中國物流公共服務第一品牌!物流客服實習報告
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎麼說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛鍊，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：
1、回訪電話：根據檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況，對我們公司的產品效能進行評價和促銷員的態度，也可以針對一些產品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導彙報。
2、客戶的諮詢解答與投訴處理
客戶電話諮詢有關的維修業務問題，並留意記下客戶的工作地址、單位、聯絡電話，以便以後的聯絡。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，並做好記錄，聽完意見後，立即給與答覆，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意並明確表示下次的答覆時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收穫
1、實習的心得
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什麼都不會，跟客戶都不知道怎麼說，到現在有一點經驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛鍊一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態，一個積極向上的樂觀的心態，這是做任何事情都需要的，其次專業知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規章制度，更好的知道我們的義務許可權，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規定來捍衛我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現在，自己有什麼樣的進步，犯過什麼樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不瞭解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執己見，爭強好勝。當然，對於一些非常挑剔的客戶，有必要把售後可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調，有什麼不懂的問題要多問問，態度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什麼都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發現，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個人角色的轉換與整個人際關係的變換：我們從學校裡的學生變成了未知領域的裡從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當的期望和希望還是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業中是非常重要的，物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力於開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優質、最有效的物流服務，打造一個優秀的物流企業形象。
隨著行業觀念的轉變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售後服務存在的問題，企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功的法寶之一。海爾、聯想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。公司的售後服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶資訊管理混亂，資訊不統一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。其次，不理解與客戶之間的關係，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關係，在交易完成後只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結束後，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎麼樣的，好在哪裡，不足之處又有哪些，哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面，聯想是做的非常好的，他們會在交易完成後詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導致了一些客戶的流失。
對於公司來說，客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由於這個工作的性質的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以儘有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實習的總結
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業。對我而言，這是一項挑戰和一個新的學習機會，在這裡可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關係管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們瞭解了客戶的需要，儘量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這裡，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
我在首創基金的實習時從7.8開始的，在投資研究部門，首創基金是把投資和研究部門合在一起的，進去的第一感覺就是這個部門的“總”好多，投資總監p總，基金經理xu總，還有研究主管wu總。感覺公司對這次實習工作還是很重視的，我們去的第一天就召集所有部門的負責人一起開會認識新員工，還專門針對我們實習生制定了管理制度和一些工作計劃。
這次召的7個實習生被分為三個小組，分別是金融工程小組，巨集觀行業小組和投資策略組。我被分到了專題金融工程小組，帶我的就是基金經理xu總。xu總是一個很低調的人平時很少說話，開會的時候也經常是坐在角落裡。xu總以前是搞債券的，90年代初拿到澳大利亞新南方威爾士大學金融碩士學位，先後在中銀、中信、中金作了10多年，來首創之前是銀華基金的基金經理。
過去的第一天xu總就跟我說了說實習期間的主要工作安排，主要包括初級股票庫的建設，權證和可轉債定價。後來做著作著工作就多了一些，再xu總的指導下開發了一個“企業估值模板”，還協助策略小組做了一些中國股市股權風險溢價(EquityRiskPremium)的估計。
先說說初級股票庫的建設吧，股票庫是基金中的地位還是比較重要的，因為基金投資的所有股票都必須來自於股票庫。初級股票庫建設的主要工作是選取一些指標，比如贏利性指標、估值指標、流動性指標，並確定這些指標的量化標準從所有的股票中篩選出合乎這些標準的股票。篩選本身是比較簡單的，主要是指標及其量化標準的確定比較困難，當然這些標準我是不能定的，最後還是得由三個總拍板才行，我只是參與了其中的討論，也提了一些建議。在建設股票庫的過程中也看了不少其他基金的選股方法，感覺還是學到了一些東西的。
由於學習需要我進入到河南元亨利廣告有限公司進行了為期三個月的實習活動，進行專業相關知識的實踐學習。河南元亨利廣告有限公司屬於典型本土小公司。其公司主要有環境及節慶裝飾，廣告設計等幾部分業務組成。
通過社會實踐，可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個學的理論知識人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力。
實習時間：
xx年x月x日
實習地點：河南元亨利廣告有限公司
實習內容：20xx年2月15日，由於學習需要我進入到河南元亨利廣告有限公司進行了為期三個月的實習活動，進行專業相關知識的實踐學習。河南元亨利廣告有限公司屬於典型本土小公司。其公司主要有環境及節慶裝飾，廣告設計等幾部分業務組成。
河南元亨利廣告有限公司本著創意領先的原則，引進國外廣告公司全新理念，並結合本土廣告公司作業優勢，探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式，是一家集管理、人才、技術於一體的專業廣告公司。同時，以“為客戶提供一流設計、協助客戶塑造良好企業形象”為目標，“誠信為本、服務至上”為原則，本著踏實、勤奮、勇於探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務。
第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之後，並沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，瞭解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。經過一段時間的鍛鍊之後公司讓我參與對某品牌宣傳廣告視訊的配音製作，製作的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運，一進公司便能參與的設計專案之中，正好鍛鍊一下自己。但由於經驗不足，我在開始的時候，未能做出令人滿意的配音。後來通過設計主任的指導和同事們的幫助，再加上學校所學的專業知識，立刻難關，找到配音的狀態後交出了比較滿意的成品。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少，在軟體操作上還是不夠純熟。而且對於客戶的要求並不能立即做出反應。
通過前兩天的工作實踐，基本的瞭解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然後設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師
經過了幾天瑣碎的任務的鍛鍊，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。並不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然後確定專案的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃專案不偏離市場。
實習總結：
在為數不多的幾天時間裡，我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告，在廣告配音方面有了一些瑣碎的思考。廣告並不是一個容易的行業，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以後回頭來看，都是非常巧妙創意。可口可樂案例：
1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然後開始進行推廣通路:如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。2.可口可樂根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節目。像是在聖誕節時，可口可樂把聖誕老公公的衣服從原來的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創意在生活上所帶來的意義。一個好的配音以及畫面創意更能去激發人對環境的熱
情與幽默，一個產品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。作一個廣告最基本的是知道它的目的是什麼，不是讓自己的公司出名，這是最後的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個做配音的廣告人，要尋找的應該是什麼樣的聲音既能表達設計師以及產品的精髓，同時又能抓住受眾的耳朵。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。 實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向老師和前輩求教，認真學習技術，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的配音上的經驗，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以後真正走上工作崗位打下基礎。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。要處理好“三個關係”：即課堂教育與社會實踐的關係，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。
另外我覺得最令我收穫的並不是專業上的知識，而是一些在學校沒有學過的專業之外的知識以及經驗。社會經驗對於每個剛要踏進社會的大學生來說無疑都是最重要的，在公司期間除了配音，也會跟著去跑一些業務，也會去幫忙做一些設計上的工作，以及視訊的剪輯處理，音訊的剪輯製作，還有一些圖片上的處理技術。雖說實習期間時間尚短，各項工作經驗都不是精，但是這些方方面面的工作經驗都令我受益匪淺。
短暫的實習生活過去了，心情很複雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，河南元亨利廣告有限公司的同事和朋友們。
回顧實習生活，感觸是很深層的，收穫是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎，更達到了這次實習的目的。
以上是我在實習過程中的一些感悟，這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學校我要在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗，更加努力學習專業知識。在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!
二、實習主要工作任務：
由於公司需要，我於_年3月5日進入精熙公司，並在營業一科任職，負責營業管理工作。我的實習期主要分為兩個階段：
(一) 員工職前教育訓練：
1、公司規章制度的學習
從學校步入公司是一個從理論到實踐的轉變過程。而在轉變之初我們都會有一個適應階段。短短10多天的教育培訓，我學習了公司的規章制度;理解了公司的經營理念;瞭解了公司的品質(環境)方針;掌握了5s的深刻內涵：即：
①整理(把“要”與“不要”的東西劃開，“不要”的東西分類處理掉。目的：騰出空間，防止誤用)
②整頓(把要的物品分類，整齊放置並清除標示出來。目的：一目瞭然，不用花時間去找)
③清掃(將工作環境、裝置打掃乾淨。目的：清理髒汙，徹底改善)
④清潔(維持整理、整頓、清掃的成果並不斷提高3s的層次。目的：通過制度化來維持成果，並“顯現”異常之所在)
⑤素養(養成良好的習慣，好風度，遵守規定，創造良性團隊精神。目的：提高員工素質，營造良好的團隊精神)。5s既是安全的保障又是交貨期的保證，還為我們降低成本、提高效率。
2、瞭解生產製造原理
營業科作為供應商與客戶的聯絡視窗，最根本的目的是提高營業額，配合其他部門工作。所以作為一名營業負責人，我的工作也顯得相當重要。在我看來，只有自己對產品生產製造原理非常瞭解的情況下，才能達到與客戶更好的溝通。所以在進入公司之初，我自主地到生產現場瞭解產品的生產過程，學習和產品相關的專業術語，還經常跟著主任去聽產品設計的檢討會。
3、通訊裝置(傳真機、影印機、掃描器、outlook)的使用
通訊裝置是和客戶進行聯絡的重要工具。熟練掌握傳真機等通訊裝置可以使得營業的工作高效、省時、靈活。由於在學校從未使用過上述通訊裝置，我就利用剛進公司那段比較閒的時
週記(1)
終於結束了第一個星期的實習，晚上7點三刻到的家，剛有空開電腦，來總結一下吧～覺得蠻累的，但每天都很充實，學到了很多財務方面的東西，當然，這些都是課本上學不到的，呵呵，理論和實踐的確有很大的差距!首先介紹下我實習的公司，英文簡稱為___，就是______有限公司，看字面，應該能知道這家公司是做通訊器材的，呵呵，也就知道這些。公司是通過erp系統進行管理的，這個erp系統包括財務部，銷售部，市場部，客服部，生產部等公司主要部門，我實習的是財務部，所以所有的事務都是通過財務系統完成的。這個系統好是好，不過因為它是全日語的，所以我花了兩個小時的時間去熟悉系統和各個會計科目(因為平時學的__科目都是中文的嘛～)，接下來我按照這禮拜的時間順序概括下我所學的知識，嘿嘿～：①在erp系統裡填寫憑證②填___公司_所得稅申報表(這個填了我一下午，好麻煩呀～)③開增值稅發票(這個是在別的電腦里弄的，因為需要一個稅務填報系統)④寫情況說明(由於有一筆款項被拖欠了4年也無法追回，所以要向稅務局寫申請，申請作為壞帳損失)⑤收款憑證和付款憑證的填寫⑥通過網上銀行查詢款項(這個其實不難～呵呵)⑦瞭解了國際收支的網上申報，還有什麼啊...好像差不多了吧～公司是可以上網的，但網速不是很快，他們的員工工作餐每頓要8元，好貴的呢，2葷+1小葷+2素+一個蘋果(梨或酸奶)，其實味道還是可以的，呵呵。我覺得實習後飯量增大哦，每天中午到了12點都會很餓，晚上5點下班的時候也會很餓，原來腦力勞動是這麼消耗體力的呀～～整天盯著電腦真的很累哦，眼鏡很痠痛的～呵呵，加油加油～～
暑假開始的時候我們在學校進行15天的金工實習，在這時候我覺得要有一定的社會實踐，提高自己的實踐能力，積累一些工作經驗，以便於以後更好的找工作，所以我暑假沒有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動，暑期金工實習報告。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：
本次實踐活動為期四十天。在這四十天裡，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。回顧這四十天的實踐，中我的總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的四十天裡，雖然我對眼鏡知識的瞭解不算很深入，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裡，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然.然而等自己站到櫃檯那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由於不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些效能時結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、效能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關於眼鏡的知識，儘管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次， 對銷售有了一定的瞭解，掌握了一些基本的銷售技巧：
無論哪個銷售行業，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由於態度不好和缺少耐心，動不動就鬧點小脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裡的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他頻頻點頭，我心裡暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都“不怎麼樣”就揚長而去了!我當時很生氣，就衝他瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
在當營業員之前，老闆告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務態度，我滿口答應，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店裡又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：
三優範文網