12月24日至20xx年4月18日,我在同濟醫院行政部門包括人事處、院長辦公室以及醫院管理研究所三個部門度過我難忘的實習生活。
人事處：
主題詞：保密、辦公裝置、電話、招聘
案例分析：
保密：人事處的電腦裡，保留著整個同濟醫院從業人員3731人和其他人員總計4677人的詳細資料。這些東西，是需要保密的。一開始，雖然學院的老師曾經說過我們要有保密意識，可是剛剛上班，肯定不會放太多心思在上面。於是，第一天，我開著人事資料庫查詢東西的時候，人事科的楊科長在我身邊看了很久，我完全沒有在意。於是，我被批評了，因為我的保密意識不夠強。如果含有機密資料的檔案是開啟的，旁邊有人的情況下，應馬上停止手上的工作，並且將檔案關閉或者最小話，防止對方看到機密資料。我一邊點頭一邊想，果然，我還是太大意了。下午，另一位李科長又對我進行了另一番教育。內容也是和保密相關。因為工資、獎金、人員選配等問題一般都是人事處得到訊息比較早，我在辦公室裡肯定也會得到一些資訊，這些資訊，是不可以告訴外人的，如果一旦因為沒有把好“嘴”關而出了什麼問題，就不好辦了。
的確，無論在哪個地方工作，都是有些資訊只限內部人員知道的，保密意識強一些，嘴巴緊一些，什麼時候都不會出錯。
辦公裝置：這裡的辦公裝置，主要是指印表機和影印機。雖說現在的操作越來越傻瓜了，但是，真正用起來的時候，那些個按鈕，那些個符號，絕對會把你整暈。第一次使用，我就被狠狠的教育了一頓，絕對不可以輕視這些機器。僅僅因為a3 、a4一個小的按鈕的差錯，我浪費掉了兩張白紙。而且不得不求助於剛剛教給我怎麼使用的老師。
電話：電話是接電話和打電話，我在辦公室裡最重要的一項工作，就是接打電話，很平常的工作，卻有很多細節需要注意。首先，接電話的時候，要先自報家門，不要等對訪問，這是一個禮貌問題，畢竟這不是私人電話，因為接近年關，而且是招聘高峰期，有很多諮詢電話，對待這些人，一定要耐心，有不懂的問題，一定要及時問老師，不要想當然的回答，而且在這個過程中，自己的知識也得到了增長，對於找領導的電話，要問清楚是找哪個老師，以及大概是哪方面的事情，然後詢問領導的意見，是否接聽。打電話麼，肯定首先也是自我介紹，然後注意自己的語氣，要儘量精簡話語，而且不要漏掉要點。
當然，這都是我的一些小經驗，肯定其中還有很多不足的地方。
招聘：我負責的招聘工作，其實就是簡歷的蒐集分類，協議書的存放等一些比較瑣碎的問題。活雖然雜，但很能學到東西，比如在蒐集簡歷的時候，我就發現了自己以後製作簡歷應該考慮到哪些問題。比如，一定要在比較顯眼的位置寫上求職意向，方便管理人員工作，而且，要注意簡歷的優美程度，雖然不要很奢華，但是，最起碼看起來乾乾淨淨的，紙張也最好選擇好一點。要讓看你簡歷的人覺得舒服。簡歷的言辭不要太誇張，儘量務實，用事實說話最能打動人心，儘量參加活動多一些，證書多一些，如果有科研成果會更好些，當然，這個也和你要投簡歷的單位性質有關。也就是說，投簡歷之前的對於求職單位的準備工作要做充足。
院長辦公室：
關鍵詞：繁忙，管理
在院辦只有短短兩天的實習，就被黃老師推薦到醫管所了。時間雖然很短，但還是感觸良多。畢竟是三甲醫院的院長辦公室，忙碌是肯定的，但一切看起來都很有序。
忙碌：院辦負責的事情相當多，首先，因為院長辦公室的章子和同濟醫院的章子都在這，所以，很多時候光蓋章子就是很龐大的一個工程。院長辦公室還是一個比較初始的院長祕書，並且有些病人的投訴也會直接到院辦來，所以，在工作的高峰期，甚至可以看到一個老師同時在負責幾件事情，電話響了又響，各種會議的安排也緊跟其後。這真的是一個很繁忙，但是讓人感覺很有活力的地方。
20xx年的建立國家衛生城市工作，主要緊緊圍繞省級衛生城市標準，根據綏德縣衛生局創衛工作安排，加強傳染病防治、健康教育、愛國衛生等工作，務實創新，狠抓工作落實，按期完成各項創衛指標。醫院20xx年創衛工作計劃具體是：
一、嚴格傳染病疫情與突發公共衛生事件監測與報告
1、設立功能相對獨立的呼吸道發熱門診、腸道門診，在門診大廳設立預檢分診臺，做到普通門診沒有呼吸道發熱病人和腸道傳染病人就診，傳染病專用門診沒有普通病人就診。
2、在疫情監測與報告方面，建立突發公共衛生事件與傳染病疫情報告制度，嚴格堅持“早發現，早報告，早隔離，早治療”制度。
3、醫務人員要按照《法定傳染病國家診斷標準》診斷法定傳染病，包括疑似病例、臨床診斷病例和實驗室確診病例，並做好門診記錄及醫療、轉診工作。就診登記率大於85%，乙肝等主要傳染病診斷符合率大於90%。
二、加強重點傳染病管理
1、艾滋病管理
建立艾滋病初篩實驗室，對孕產婦、手術病人和輸血病人等進行艾滋病抗體檢測，艾滋病報告準確率達100%，各類報表上報及時率100%;孕產婦接受艾滋病抗體檢測率達90%以上。建立艾滋病職業暴露處理應急機制(醫務人員艾滋病職業暴露後處置方案、醫務人員職業防護制度、醫療銳器刺傷防護制度)。
2、肺結核管理
保健科負責結核病疫情資訊管理和網路直報工作，制定我院《結核病歸口管理》實施細則，制定放射工作人員傳染病報告程式。
3、對收住的傳染病人(含疑似病例)嚴格隔離，規範隔離措施及操作，防止院內交叉感染和疫源擴散，傳染病病例隔離率達100%。對確診的傳染病人轉市第一醫院或縣醫院隔離治療。
四、積極開展醫院健康教育工作
(一)加強組織領導，形成工作網路
為了做好健康教育工作，繼續按照醫院健康教育規範要求，把健康教育納入正常工作，發揮各科室健康教育宣傳員的作用，形成有領導、有組織的健康教育工作網路。
(二)進一步加強培訓，提高醫護人員的健康教育水平
舉辦醫院健康教育理論和技巧培訓班，對醫務人員進行健康教育知識理論和技巧培訓，學習健康教育的原理、方法和技巧，醫護人員健康教育培訓率達100%，醫護人員健康知識知曉率達到80%以上。
(三)結合突發公共衛生事件和重點傳染病防治及自身存在的危險行為因素進行醫學科普教育。
(四)業務科室積極開展健康教育工作，覆蓋率達100%
1、加強候診教育。在門診大廳設就診服務檯，開展諮詢服務，利用放像機、電視機等視聽裝置向就診者進行健康教育。門診候診室利用電視機等，以各科常見病、多發病的防治知識為主要內容，向就診者進行健康教育，引導就診人員建立“預防勝於治療”的觀念，並因勢利導，做好隨診教育。發放“健康教育處方”使病人在候診過程中不同程度的獲得一些保健知識。
2、加強住院、出院病人的健康教育
患者入院時，進行入院教育，介紹住院規章制度等;患者住院期間進行健康教育，結合查房、治療、護理，根據不同病情，隨時進行個別指導，介紹有關疾病的防治知識;患者出院時，進行出院教育，說明治療結果和出院後繼續療養，防止復發等知識。繼續進行每季度一次的病人滿意度、健康教育知曉率測評，力爭各科健康教育知曉率達95%以上。
3、繼續組織編印健康教育處方
繼續組織各科室對慢病健康教育處方進行編寫，增加種類。
(五)開展活動，規範專欄
開展義診、講座、工休座談會、發放健康教育處方、面對面教育、疾病普查普治、衛生下鄉、健康教育俱樂部活動等多種形式的活動。醫院健康教育專欄、病房健康教育專欄，每二個月更換一次，每年不少於六期，要留有底稿。
五、積極開展愛國衛生工作
(一)開展除“四害”工作
1、開展滅蟑螂工作。按“統一指揮、統一行動、統一時間、統一方法”的科學滅“四害”要求，統一購買蟑螂藥，發放到各科室、各病區。
2、開展滅蚊、滅蠅工作。科學合理地使用殺蟲劑，使用除蟲菊脂進行空間擊倒噴灑，夏季每週噴灑2次，其它季節每週噴灑1次。
3、開展滅鼠工作。按統一滅鼠和用藥計劃，在抓好環境衛生整治基礎上，做到統一時間，統一滅鼠藥物，確保醫院滅鼠效果。根據與滅鼠除蟲公司簽訂合同，對醫院新病房大樓1至16層(包括地下室)及周邊3米內的環境進行滅鼠，每月滅鼠3次，定期驗收。
(二)開展院感工作
1、設立感染性疾病科，建立功能相對獨立的呼吸道發熱門診、腸道門診，有配套的專職醫務人員，制定健全的消毒隔離院感制度及預檢分診制度。門診大廳設立預檢分診臺和安裝門式測溫儀，確保傳染病人與普通患者分流就診，避免交叉感染的發生。
2、做好遠離生活區及醫療區的醫療垃圾暫存和處理工作。
3、醫院汙水處理設專人管理，採用二氧化氯進行消毒，並配合市環保局、防疫站做好醫院汙水檢測，經檢測，各項指標均達標，並通過了環保局的達標驗收，確保汙水達標排放。
(三)抓好環境衛生整治
全面清掃醫院內、外環境，對全院各病房、門診大樓、公共大廳樓道等牆面的痰漬、汙漬等進行刷洗，及時清除道路、大坪、生活區等處的雜草、低窪積水、疏通溝渠、清除衛生死角，有效剷除病媒生物的孽生地。
過去的一個月，我主要在內科學習，它是臨床實習的重點。需要我們瞭解內科常見疾病的病因及易患因素、各專業特殊儀器的應用及專科檢測、治療方法，如：肺功能測定、心電監護、心臟起搏除顫器、心導管、各種內窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術等。熟悉內科常見疾病的臨床表現、治療原則及毒副作用、臨床化驗正常值及臨床意義、能識別常見的異常心電圖，各系統疾病的功能試驗及檢查方法。
剛去內科時我還不適應，但我服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內便比熟悉了內科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。內科護士實習小結
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，在護士長領導下，在帶教老師的耐心指導下做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。我向老護士學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試和培訓，對於自己的工作要求嚴標準。端正工作態度，“醫者父母心”，以千方百計解除病人的疾苦為己任。
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