設計的整個過程我非常的重視。在整個過程中，我發現理論與實際相差的還是太遠太遠。我們在學校的理論知識在實際的工作生活中並不是所有的都行的通的。我發現自己的一些想法與實際施工的可行性是相悖的，這也許是所有剛剛進入社會的設計行業從事者都會遇到的大問題。我決定儘量多的找出時間來，深入到施工的前線，去施工工地去向施工師傅們學習怎麼施工，自己一定要明白所有的施工工藝，只有這樣才能讓我們自己的設計被採納，拿到現實中來施工。我們在學校的學習只是為我們走出社會的一個前期的準備，我們真正的來到社會中以後，我們的另一個學習階段才剛剛開始。
在這個階段的起點上我們要懷著青年奮鬥的激情去面對去挑戰這個社會。這個過程只有起點沒有終點。社會中有太多太多的事物我們還不清楚不瞭解，只有在以後的跌爬滾打中慢慢的讓自己成長起來。對此我自己充滿了信心，也要做好充分的準備去面對他，去迎接我們走出校門以後的奮鬥生活。整個實習的過程是短暫的，感覺自己學到的還是很少，遠遠的彌補不了我們與別人的劣勢。現實的社會是一個優勝劣汰的社會，我們要在這麼一個環境中去生存，去創造我們的人生價值。我們要付出比別人更多的努力去打造自己更美好的未來。
經過這次的為期一年的實習，首先要感謝學校和公司給與了我這次實習的機會，最後感謝胡德燦老師在這次畢業中給與我重大的幫助和支援!
學生企業頂崗實習是為了拓展學生的專業技能，適應所從事的職業崗位需要和學生職業能力形成的關鍵教學環節，也是深化“工學結合”人才培養模式改革、強化學生職業道德和職業素質教育的良好途經。通過工學交替、頂崗實習，使學生能夠儘快能夠將所學專業知識與能力與生產實際相結合，實現在學期間與企業、與崗位的零距離接觸，使學生快速樹立起職業理想，養成良好的職業道德，練就過得硬的職業技能，從根本上提高人才培養質量。為加強校內實習的組織管理，提高實習質量，具有重要的意義。而在校內頂崗實習也是重要的組成部分。
頂崗實習教學安排及管理學校制定了一系列規定。
一、建立以教學校長為組長，教務處、學生處、專業教研組以及全體專業教師參與的頂崗實習管理領導小組。
二、制定頂崗實習管理制度
1、頂崗實習管理領導小組職責：整體協調，巨集觀調控、規劃校內實訓基地建設。
2 、教務處及專業教研組職責：制定實習大綱、實習計劃。工學交替與頂崗實習大綱是進行實習的指導性檔案，是制訂實習計劃、組織實習和對學生進行考核的依據，須按教學計劃及專業培養目標來制訂。具體內容應包括：頂崗實習的目的和要求;頂崗實習的崗位，頂崗實習的程式與時間安排;學生頂崗實習鑑定表以及頂崗實習的考核方式。
頂崗計劃是按實習大綱的要求，結合實習現場條件擬定的實習執行程式。實習計劃應包括：實習地點、實習內容、實習時間及人員安排、實習程式安排、考核等。
3、實習指導老師的職責
指導方式：指導教師應全程到實訓中心現場指導，現場指導教師有計劃地合理輪換。
指導內容： 結合實習條件，擬訂出具體的實習進度計劃。認真組織學生學習大綱和具體的實習計劃，講明時間安排和步驟，提出寫實習日記、實習報告的要求，介紹實習注意的事項，宣佈實習紀律。對學生實習進行考核：實習期間檢查實習質量，並給出階段性考核意見。實習結束前，寫好實習總結。 教師自身應親自加工。邊指導邊完成實習任務，積累崗位實踐訓練，提高“雙師”素質。
4、學生的職責
(1)學生實習期間要經常與指導教師溝通。
(2)在外實習期間要注意安全，保管好自己的貴重物品。
(3)在實習期間，要按照實習中心的規章制度辦事，嚴格遵守車間內安全管理制度，遵守操作規程。
(4)學生在實習期間，不得請假。如有請假，必須取得證明，經班主任和指導教師批准，否則按曠課處理。
(5)堅持每天記實習日記，按時完成個人作業和實習報告。
(6)做好身份的轉換，調整好心態，服從安排，認真履行崗位職責。
(7)認真完成好實習任務，用心鑽研，注意將在學校所學知識和專業技能與崗位能力的轉換，真正實現零距離對接。
(8)認真做好實習日記，寫好實習總結，向主管指導教師提交工學交替、頂崗實習期間每兩週一份的工作情況報告。
學校實訓中心概況
學校的實訓中心環境清潔，裝置先進。為學生實習提供了優越的環境。學校金加工實訓中心佔地800平方米，擁有普通車床五臺，分為cq6136與cq6140兩種，完全勝任生產需求，數控車床兩臺，型號為ck360。是去年剛剛引進的裝置，效能良好。同時有鉗工臺、砂輪機、鑽床、普銑等裝置，一應俱全。完全可以生產加工，為學生頂崗實習提供了有力的環境。學校計劃再引進一批裝置用於金加工，引進有普車5臺、搖臂鑽、攻絲機、鑽模等。同時還將引進一批工量器具。保證學生金加工實習的開展。
學校領導積極聯絡業務
為保證學生在校頂崗金加工實習，我校領導積極聯絡業務。目前已和合肥車橋有限公司達成協議，為該廠加工車轂，圖紙已被拿回，保證了學生實習期間有內容，有要求，不空泛，實現了學習與生產真正無縫對接。保證了實習的質量。讓學生真正掌握了生產的需求，社會的需求，實現工學結合。
在校內頂崗實習的優點
學生在校內實習優點很多，一是學生真正掌握了生產技能，實現了工學結合。而校內頂崗實習，完全做到了全方位監控學生，保證了學生的安全，便於指導教師與學生的溝通，及時糾正學生的錯誤操作，保證了實習的質量。
綜上所述，學生在校頂崗實習不但可行，而且具有很強的可實施性。
20__年8月31日，我懷著激動的心情踏上了前往邢臺威縣張莊中學的列車，對於這個陌生的鄉鎮中學，心中充滿了期待又有一絲的擔憂。令我期待的是張莊中學這底是怎樣的一所鄉鎮中學?那裡的學生學習情況怎麼樣?他們會喜歡我這個實習老師嗎;令我擔憂的是張莊中學的生活條件會不會很艱苦?那裡的住宿和吃飯條件怎麼樣?購物條件怎麼樣?但是我相信這一段實習的經歷必定會在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會是我四年大學中最美好的回憶，所以那種欣喜激動和期待遠遠超過了那抹擔憂。
初來張莊中學的時候，只見是一排排的平房，南北朝向，刷的那層漆早已剝落，牆上只剩下一片發黃的印記。難道現代農村裡還有這樣的中學?我心裡不禁暗想。但是驅車向前，我發現有一座東西朝向的嶄新建築，這就是張莊中學的教學樓。當時就像愛玲的小說給我的感覺一樣，我驚訝的發現這所學校有一種突兀之美。
在張莊中學的生活是艱辛而又充滿挑戰的。這裡的生活很苦，打水不方便而且還很危險，食堂做的飯菜不可口，而且冬天特別冷等。但是經過一段時間的調整，我慢慢的習慣了這裡的生活，年輕人多吃點苦，多鍛鍊鍛鍊肯定對以後有好處，抱著這樣平和的心態，我覺得這半年的頂崗實習生活過得快樂而充實。
剛到張莊中學的時候，覺得自己仍然是一個學生，但是在短短的一個星期內，我經歷了由學生到老師的角色轉變。根據張莊中學學校領導的安排，我實習的班級為六年級二班，所教的科目為品德與社會和美術。猶記得上第一節課時，雖然經過了充分的備課，但是我心裡依舊忐忑不安，講課時感覺非常緊張，當然這一節課上的不太成功。為了彌補教學經驗的不足，儘快的擺脫這種局面，我決定去聽學校有經驗老師講課。在聽課中，我吸取了許多有益的經驗，我發現了每個老師都有不同的教學風格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服八年級教語文的郭東曉老師在課堂上的應對自如，他把他身邊的故事和例子和時政新聞結合起來，加上幽默風趣的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛依然活躍。在聽課過程中，我深感，教學是一門藝術，課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程，是積累經驗的過程。通過這一段時間的聽課，我瞭解了一般的課堂教學流程，組織課堂的能力也獲得也很大的提升，課堂教學技能也有了很大的提高。尤其是我在課堂教學技能上獲得了很大的提高。比如：一、在匯入的技能上我學到了很多。我主要教的科目是六年級的品德與社會，這門課體現了很強的生活性和實踐性。而通過這半年的摸索在匯入的技能上，我總結了許多有效的匯入方式，其中最成功的一個例子就是當講到第一單元“絢麗多彩的世界”第三課“大千世界、萬種風情”時，為了吸引學生的注意力，也為了活躍氣氛，同時為了複習上節課的知識，我花費大量的心思，終於想到了一個好主意。那就是匯入的時候可以採用“猜詞語”的形式，因為上一節課的內容是“濃縮人類文明的經典工程”，這一課中講了人類創造的文明工程，比如像希臘的雅典衛城、古羅馬的原型劇場、印度佛塔、伊拉克清真寺、埃及金字塔、中國的長城、秦始皇陵兵馬俑等，講第三課時，我選出了兩名同學讓其中的一位同學描述，另外一名同學猜，這樣做很容易和學生拉近距離，活躍氣氛，同時也很好的匯入了下一課。二、在運用教學語言的技能上我也有了很大的提高，我已經能很好的運用恰當的教學語言來教學。以往在參加班裡組織的模擬課堂這個活動的時候，我講課的語速明顯偏快。但是通過這半年的頂崗實習，我有意識的放慢了自己的語速，力爭使自己的語速快慢適中，形象生動通俗易懂。經過這些努力我發現取得了明顯的效果，上課時我常常會發現他們有會意的眼神，而我們班的思品成績也有了很大的提高。三、在組織課堂上我也取得了明顯的進步。由於六年級的學生自制力比較小，因此上課中時不時會出
現一些同學間的小矛盾。經過這一段時間的實習，我已經能及時解決學生的糾紛，從而使課堂順利的進行下去。而這些課堂教學的技能的提高我想在大學的課堂上是絕對學不到的，因此我特別感謝這一段在威縣張莊中學實習的日子。
在這半年的見習班主任中，我自己也獲益良多。作為一個班主任，首先我感覺一定要先成為一個優秀的科任教師。只有這樣你才會贏得學生的尊重接著才能很好的開展班主任的工作。另外我感覺作為班主任，一定要組建一個強有力的班幹部隊伍，並要大膽的使用他們。在這短短的半年實習中，我對培養班幹部感受最深的一點就是在巨集觀上要指導他們，做他們堅強的後盾，在具體的事情上要給他們機會，讓他們大膽的鍛鍊自己。比如剛開學，我班成立了一個板報組，但是作為見習班主任當教師節來臨的時候，因為怕學生太小經驗不足，而且又因為我們學校的六年級是和國中組在一起的，我怕影響班級榮譽，因此這次教師節的板報基本上都是我操刀，凡事親歷親為。雖然板報辦出來效果很好，但是我總感覺缺了點什麼。一次很偶然的機會，因為忙學校分配的任務，顧顧不上才同意由學生自己動手辦，結果我們班的板報組成員在班長的帶領下八仙過海各顯神通，乾的熱火朝天。板報辦出來之後我都大吃一驚，插圖是一棵很大的椰子樹，板報主題是“一顆麵包做的心”，稚嫩的筆觸，靈動的思想，真是和板報主題一樣有“一顆麵包做的心”，那麼善良，那麼可愛。比我預期的結果好多了。從這以後我深刻的認識到了要充分的發揮班幹部和小組長的作用，要大膽的使用他們，給他們充分的鍛鍊機會。最後我感覺對待學生一定要付出自己的愛心、耐心和包容。在與學生的接觸中，我覺得六年級二班的每一個同學都特別可愛。認真負責的班長張少龍，塌實肯幹的宋丹陽，聰明機靈的小博旭，心靈手巧的祥林……。在這短短的半年實習中我體會最深的是：每一個學生都有他們的優點，他們都是一個個可愛的小精靈，作為一個老師我們不要放棄每一個學生，而且我們不但要成為一個負責任的老師，更要成為一個有愛心的老師。我感覺最後這一點才是最重要的。
沒想到這半年的實習生活這麼快就結束了，再過十幾天我就要離開張莊中學了，就要離開這群可愛的小精靈了，心中的真的很不捨。忘不了，人生的第一個教師節，我收到了我們班同學京樹親手繪製的教師節禮物—一幅色彩繽紛的漫畫，那一句真誠的祝福“老師節日快樂!”，那一次我體會到了初為人師的快樂;忘不了，美術課上，學生親手用海螺給我製作的小工藝品;忘不了，西堯給我遞的那一張小紙條“希望武老師多笑一笑，您笑得時候非常好看”那一句善意的提醒……我忘不了在張莊中學的點點滴滴，與學生一起度過的那些開心的日子。這一群可愛的小精靈使我認識到選擇教師這個職業的無悔，這個天底下最光輝的職業的榮耀，雖然也許老師在物質上很貧窮，但是我們在精神很富足。
在這半年的實習中，我學到了很多的東西，不僅僅在自己的專業，教學能力、管理學生等方面，而且在為人處世等方面我覺得自己成熟了不少，自信了不少。這一段頂崗實習的經歷也必將會我以後的人生產生深遠的影響，作為未來的教師，在今後的教師生涯中，我一定會更加努力實踐自己作為人民教師的信念，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”，我要在三尺講臺——這方寸土上，盡我最大的努力，因為我深深的愛著這群可愛的學生，而且我深信在在這份愛的澆灌下，今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵!
有效節省加工時間
inde_公司的g200車削中心整合化加工單元具有模組化、大功率雙主軸、四軸聯動的功能，從而使加工時間進一步縮短，大學生公司頂崗實習週記範文。與其他藉助於工作軸進行裝夾的概念相反，該產品運用整合智慧加工單元可以使工件自動裝夾到位並進行加工。換言之，自動裝夾時，不會影響另一主軸的加工，這一特點可以縮短大約10%的加工時間。
此外，四軸加工非常迅速，可以同時有兩把刀具進行加工。當機床是成對投入使用的時候，效率的提高更為明顯。也就是說，常規車削和硬車可以並行設定兩臺機床。
常規車削和硬車之間的不同點僅僅在於刀架和集中恆溫冷卻液系統。但與常規加工不同的是：常規加工可用兩個刀架和一個尾架進行加工;而硬車時只能使用一個刀架。在兩種型別的機床上都可進行乾式硬加工，只是工藝方案的製造者需要精心設計平衡的節拍時間，而inde_機床提供的模組結構使其具有更強的靈活性。
以高精度提高生產率
隨著生產效率的不斷提高，使用者對於精度也提出了很高的要求。採用g200車削中心進行加工時，冷啟動後最多需要加工4個工件，就可以達到±6mm的公差。加工過程中，精度通常保持在2mm。所以inde_公司提供給客戶的是高精度、高效率的完整方案，而提供這種高精度的方案，需要精心選擇主軸、軸承等功能部件。
g200車削中心在德國寶馬landshut公司汽車製造廠的應用中取得了良好的效果。該廠不僅生產發動機，而且還生產由輕金屬鑄造而成的零部件、車內塑料裝飾件和轉向軸。質量監督人員認為，其加工精度非常精確：連續公差帶為±15mm，軸承座公差為±6.5mm。
此外，加工的萬向節使用了inde_公司全自動智慧加工單元。首批的兩臺車削中心用來進行工件打號之前的預加工，加工後進行線上測量，然後通過傳送帶送出進行滾齒、清洗和淬火處理，範文《大學生公司頂崗實習週記範文》。最後一道工序中，採用了第二個inde_加工系統。由兩臺g200車削中心對轉向節的軸承座進行硬車。在機床內完成線上測量，然後送至卸料單元。整合的加工單元完全融合到車間的佈局之中，符合人類工程學要求，佔地面積大大減少，並且只需兩名員工看管制造單元即可。
數控車削加工中妙用g00及保證尺寸精度的技巧
數控車削加工技術已廣泛應用於機械製造行業，如何高效、合理、按質按量完成工件的加工，每個從事該行業的工程技術人員或多或少都有自己的經驗。筆者從事數控教學、培訓及加工工作多年，積累了一定的經驗與技巧，現以廣州數控裝置廠生產的gsk980t系列機床為例，介紹幾例數控車削加工技巧。
程式首句妙用g00的技巧
目前我們所接觸到的教科書及數控車削方面的技術書籍，程式首句均為建立工件座標系，即以g50 _αzβ作為程式首句。根據該指令，可設定一個座標系，使刀具的某一點在此座標系中的座標值為(_αzβ)(本文工件座標系原點均設定在工件右端面)。採用這種方法編寫程式，對刀後，必須將刀移動到g50設定的既定位置方能進行加工，找準該位置的過程如下。
1. 對刀後，裝夾好工件毛坯;
2. 主軸正轉，手輪基準刀平工件右端面a;
3. z軸不動，沿_軸釋放刀具至c點，輸入g50 z0，電腦記憶該點;
4. 程序錄入方式，輸入g01 w-8 f50，將工件車削出一臺階;
xx年x月x日至xx年x月x日我在浙江省寧波科飛光電股份有限公司進行了實習。通過實習，我在文祕領域獲得了實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自己幾年文祕專科學習的知識水平。
一、實習目的
實習工作是大學學習生活的最後一項課目，也是大學生將理論與實踐相結合的過程。當我們即將離開象牙塔的時候，就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準備。到企業實習並親身經歷一些文祕實務、學習一些工作經驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態我來到了浙江省寧波科飛光電股份有限公司
二、實習時間
xx年x月x日至xx年x月x日
三、實習單位及崗位介紹
地點：浙江省寧波市
公司單位名稱：浙江省寧波科飛光電股份有限公司
崗位：質檢文員
工作內容：主要負責做產品質量抽查檢驗和內部尺寸、效能的管控，其次負責產品樣本程式設計、製作電子檔案、填寫相應的報表、作產品的出貨報告等等工作。
四、實習內容及過程
我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的，因而目前對外界的瞭解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應該等到走出校門後再去深入地瞭解社會。如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。眾所周知，對於只有理論知識的我們，對於對工廠具體實踐過程一無所知或者所知甚微的我們來說，實習是多麼的重要啊。同時對於我們立志於做一番事業，為我們的國家和民族貢獻力量的熱血青年來說，大學期間進工廠實習以及接觸社會也是非常必要的。只有我們對實際的東西有較為深刻的瞭解，才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西，從而我們走出社會後才能更快地適應社會，更好地為人民服務。在者當今的社會現實是殘酷的，只要知識，沒有經驗或者經歷;只有理性的認識，沒有感性的認識;只會書本上的紙上談兵，沒有實踐的親身經歷，必將為社會所淘汰，因此，對於已經擁有充分理論知識的來說，實習無疑是為我們將來獲得一份理想工作的法寶。一切事物只有親身經歷了，只有親身嘗試了，我們對它的認識才會更加的深刻，更加的深入。因此，從以上幾個方面我們可以得出把理論用於實踐的實習是非常的必要的。
為了今後實際工作的需要，為了接觸廣闊的社會，豐富我們的知識和閱歷。進工廠實習是一個很好的辦法，為此我們進行相關的實習。這次實習的主要目的是使我對與專業密切相關的手機觸控式螢幕的製造有進一步的瞭解。
我所在的實習單位是寧波科飛光電股份有限公司。它位於寧波慈溪市天元大道688號329國道邊上，交通便利，氣候宜人，電力充足。公司佔地面積 30畝，5000平方米的工作車間，壓力容器製造所需要的成型裝置、起重裝置、焊接裝置、檢測裝置、加工裝置及工裝、儀器、檢驗與試驗裝置共70臺(套)。主要有以下重要步驟和生產過程
1：首先公司從進料開始，開料主要做出基本粗加工，做出基本手機觸控式螢幕的大致尺寸
2：其次就是比較精準的細加工和比較重要的加工工藝步驟CNC車間的精準手機觸控式螢幕定型
3：第三就是拋光和鋼化(進行玻璃螢幕硬化和打磨平厚度)
4：第四就是玻璃屏超聲波清洗(洗去汙垢和手印)
5：第五就是無塵車間裡面的絲印和檢包了，而我們做質檢的，分佈在各個不同的車間裡面，恰好我就在絲印裡面
開始實習的第一天我們就學習了工業安全這個專案，看到那麼多真實的工業安全事故讓我們對接下來近一個月的“噩夢”簡直不敢想象，如果真的不幸在這裡實習的時候出點什麼事故或者真的就象影片裡的一樣就那樣“英年早逝”的話，那不是„„我們大家都為此捏了一把汗。“雖然實習中是會有一點危險，畢竟我們接觸的都是那些多多少少有些危險性的機器，在高轉速高壓力的情況下稍微一不小心就會出現危險事故的，然而只要我們按照操作規範以及老師的指導來做的話是不會出現以外的„„”聽完老師的介紹我們總算可以稍微放心一點，第一天就在這樣的忐忑夾雜興奮的情緒中過去了„„
由於我所的實習工種是玻璃絲印質量檢測員，所以實習的第二天工廠對我們進行了半天的培訓，強調了質檢注意事項。比如要求我們再次熟悉有關器械法規、標準;以及與公司的質量相關的方針和質量目標，要求我們嚴格執行有關產品質量檢驗的各項規章制度。與此同時老師還要求我們熟悉檢測儀器製造、檢驗流程，能編制各類質量檢驗檔案，確保其正確性、真實性和完整性;下午，終於由工人師傅帶領著我們開始了對玻璃絲印的質檢。
最後我們還用兩天時間對整個質檢過程做了全面的回顧。把整個過程聯絡起來質檢。從孤立的檢測到最後一條線的檢測。使我們對整個過程又有了一次重新的認識。此外，在瞭解、熟悉和掌握質檢員所應有的能力之外。此次實習還讓我熟悉了一定的與工程基礎知識和操作技能培養的相關的知識。這樣不僅提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力，還提高了我們的興趣。這次實習，它還讓我們明白做事要認真小心細緻，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最後一秒決不放棄的毅力!第五培養和鍛鍊了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。最後在整個實習過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。
當然實習除了收穫了知識，開拓了眼界之外，也還是有些許遺憾的：比如因為實習時間有限，有些實習工種我們沒有機會接觸。比如我本人對那個化學容器的加工製造就非常感興趣啦，可惜沒有機會去實習，所以一直很遺憾。
整個實習雖然只有短短的幾個月，但它對我今後的發展是非常重要的。此次實習磨練了我的意志;鍛鍊了我的毅力。不僅使我在專業方面有了更刻的感性認識，而且還使我獲得了專業以外的許多知識。比如熟悉了許多相關的國家特種裝置容器的製造標準等。以前在書本上學習的內容總是總是孤立的。從來就沒有把它聯絡到工廠當中去。其實任何一個容器都只是工廠的一部分。它的好壞，它的波動都會對整個工廠起著至關重要的作用。此次實習使一直用孤立的眼光去看問題的我，到現在會用聯絡發展的眼光去看問題的我。其間，真的是收穫無比、感受頗深。在公司的一個月時間裡，我脫離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識，我還學習到了不少為人處是的方法。
五、實習總結
通過實習，我對文祕專業知識和文祕工作人員的日常工作有了進一步的理解和掌握，尤其是文祕實務方面。
現就將盡一年以來工作情況進行如下總結：
1.以踏實的工作態度，適應品質部門辦公室工作特點
品質部門是公司一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了品質部門工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作(產品報告)帶回家去寫。
品質部門人手相對於其他部門來說人手比較少，部門員工團結協作。在這一年裡，遇到各類會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益年，而品質部門就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來抽查產品質量和調閱相關電子檔案，我都回在最快時間內辦妥;公司客戶方遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
2.盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1)、文書工作嚴要求
產品報告歸檔及時。相關檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層部門，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱;下發檔案無差錯。做公司生產部門的發文工作，負責檔案的列印、修改、附件掃描、電子檔案的儲存，同時協助各部門發文的核稿。公司產品檔案發文量較大，有時一天有多個檔案要下發其他各生產部門，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，同時負責辦公室發文的擬稿，以及產品品質相關會議通知的擬寫;編寫辦公會議材料，整理會議記錄。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待老總修改後，送至各部門輪閱。
2)、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。20xx年已經到來了，新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
六、結語與體會
我原本是一個挺內向的人，不是很善於和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習慣也許在學校中不會產生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協作來完成，任何人單打獨鬥都很難把工作做好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑，也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。
這一次實習，給了我很深的體會：
1.打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2.實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作中不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有
的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。
3.要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。
4.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
實習的日子我們收穫了大學的課堂裡沒有的許多東西，學到了為人處世的許多道理與方法，學會了怎樣學習，也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態. 我覺得收穫真是非常的大。可能使我從家兩點一式的生活所致，還有我對社會的渴望瞭解。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實習，讓我學到的是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如怎樣與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。
最後我感謝學校給我這次實習的機會。也要感謝相關老師和師傅對我的細心指導。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過本次實習我不但積累了許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛鍊。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義----從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。
我已經是一名大三的學生了，大三對於本科學生來言或許只是一個普通的學年，但是對於我們這些大專學生來言，它就代表著畢業，在畢業之前，我們除了要準備好畢業論文之外，還得取得一份實習證明才行，這樣才能符合學校對我們的要求，所以我為了找一份實習工作也是花費了不少的時間和心思啊，專科生找起實習工作來確實是要比本科生難上一點的，這在我給許多企業投遞簡歷時就能看出，不少單位的招人起點就是本科生，這時候我也意識到了自己或許得想辦法提升一下自己的能力了，只可惜學歷可不是一時半會就能提升的，我目前只能想辦法在工作中盡力多學習一些有用的知識和技能，這樣才能在以後的日子裡能多一些選擇。
目前我選擇的是在距離學校較遠的一家企業裡工作，這家企業主要從事的是網際網路這一塊的工作，但是我的專業和我的工作內容卻不是很對口，畢竟想找一份對口且合適的實習工作對我們來言的確不容易啊，原本我也想找更好的單位，獲得更好的薪資待遇，但是以我的條件來看就有點不切實際了，所以與其花費大量的時間找工作，還不如先找一份工作先做著。我的這個想法在目前來看還是不錯的，我在公司裡面如願學習到了不少的東西，這讓我更加覺得自己的選擇是多麼的正確了。還記得剛進入公司時，我在許多方面的事情都做的不好，只能虛心地向老員工們請教，聽從他們的指導和建議，隨著一天天的學習，我終於能獨立地把自己的工作給幹好了，雖然在處理一些新的工作業務時還會出錯，但是我的成長還是比較明顯的，而且我的工作效率也已經在穩步增長了，之前我每天還要磨蹭將近一個小時才能下班，但是現在我已經能在下班之前把自己的工作任務給完成了。
在公司裡工作的這幾個月裡，我已經漸漸地從一名學生轉變成了一名工作者了，我每天能準時的乘車趕到公司，然後按照領導們的要求把每一天的工作給完成，當領導需要我們完成一些任務時，我會加班加點的去處理。總之，這數月的工作帶給我的改變是十分巨大的，我已經能更好的控制自己的狀態了，相信再過一段時間後，我能在工作上取得更為明顯的進步!
時間總是在我們不經意間已流過指尖。在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活立刻就要了。回首這半年的歷程，腦海裡留下了深深的印跡，在這半年裡我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。
20xx年X月，我離開學校來到呼和浩特中燃城市燃氣發展有限公司進行實習。呼和浩特中燃城市燃氣發展有限公司是集煤化工生產、天然氣輸配、燃氣工程設計安裝和維修服務為一體的中外合資企業。公司主營業務為燃氣供應、燃氣銷售服務、燃氣管道安裝及焦炭、苯、煤焦油生產等。
公司成立於20xx年X月，是原呼和浩特市煤氣有限職責公司透過增資擴股，吸納香港聯交所上市公司——中國燃氣控股有限公司的全資子公司——中燃投資有限公司的投資後成立的，屬於中外合資企業，是自治區目前規模最大、實力最強的燃氣企業。
公司煤化工系統始建於上世紀七十年代，曾是內蒙古唯一的獨立型焦化廠，為自治區地方工業的發展做出了很大的貢獻。
而我進入的就是呼和浩特市中國燃氣的焦化分公司的甲醇專案進行實習，能來這樣的企業實習我認為是一個很好的鍛鍊自己的機會。
由於我們新進入公司工作，所以我們先進行了七天的學習，學習企業的文化，工作的方向。讓我們對呼和浩特中國燃氣有了一個認識。呼市中燃作為一個新興的企業，它有著自己的企業文化和歷史，而它也正在努力的完善著自己的企業文化，努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發展才造就瞭如此輝煌的企業。
在為期一週的企業文化學習以後，我被分到甲醇專案的空分工段進行學習培訓，空分對於甲醇來說是個獨立的崗位，它主要給甲醇轉化送氧氣和整個生產工序的氮氣供應，以及對外銷售產品氧氣和氬氣。我們明白空氣中主要成份是氧氣和氮氣以及氬氣、二氧化碳等等多種氣體，而空分顧名思義就是把空氣分離，利用各氣體的液化溫度不同給空氣進行降溫，淨化，分離就得到某一種純淨的氣體。
在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的，在於透過理論與實際的合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作潛力以及待人接物與外界溝通的潛力，以便把學生培養成為具有較強實踐潛力、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的複合型人才。"頂崗實習、工學合"是現代職業教育的一種學習模式，是把生產勞動和社會實踐相合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生，學生透過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相合，從而為畢業後走向工作崗位儘快成為業務骨幹打下良好基礎。透過生產實習，使我們瞭解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝裝置;產品生產用技術資料;生產組織管理等資料。在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作潛力等。
透過這次實習，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業生，畢業後走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，幹一行，愛一行，專一行，是一種崗位職責，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位職責是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位職責，就務必頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位職責感，這是現代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習潛力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能透過相關途徑自行解決潛力。
因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種狀況都能把握。在這個時候要想把工作做好必須要有良好的學習潛力，透過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習潛力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的潛力，在沒有另人幫忙的狀況下自己也能透過努力，尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關係是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同裝置打交道，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己必須不要要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯絡實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經驗。
增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在應對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅僅是一種勞動鍛鍊，更重要的是透過實踐增強工作潛力，增加工作中的溝通和適應潛力，增強做人的才幹;實踐出真知，實踐長才幹。有了適當的頂崗實習並能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今後走向社會，應聘崗位時，無疑是十分有益的。
5、要認真學習企業的科學管理技能。
管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選取學生頂崗實習的平臺時，選取一個好的企業，個性是科學管理好的明星企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話說："從中興走出去的員工，能夠勝任其他企業的主管"。企業一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業去磨練，去鍛鍊，在實踐中增長管理才幹，增長做人的才幹。
實習就這樣了，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛鍊機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個男人。為自己的未來奮鬥的人，為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有謝不適應，也有過要放棄這份工作去找個簡單點的活，但我最後還是幹到了此刻，我想我在未來的一段時間還會幹下去，並乾的更好。
這段時間我成熟了，想問題不在那麼簡單，我會在深思後再做決定。工作讓我學到的不僅僅僅是工作的知識，更重要的是我學會了怎樣去應對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力，努力去創造我自己的歷史!
在兩個月的實習時間裡，我選擇了了__分公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在瞭解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上，使我能夠對自己的實習作出一個報告。
很多人都想去看一下，那個甜美的聲音後面究竟是怎樣的一個人呢，而__又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心，這個疑問我走進了__分公司的__客服中心。
20__年11月2日，我對中__的客戶服務中心__的瞭解就從開始了!
一、實習崗位及實習過程
呼入實習
前兩個月我實習的崗位是神州行__客服，接聽客戶電話，提供業務的諮詢、查詢和辦理。
進入__的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們班一共28位同事一起跟著__公司的師兄師姐學習業務，因為__的業務品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑，並且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由於業務知識的不紮實，系統操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的結束通話電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶，對我發洩他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之後都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天;對業務多看多瞭解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權威性。
在接下來的幾個星期裡，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收穫可謂頗豐厚。在這裡，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和並且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，
在客戶出現不滿情緒時要及時安撫並且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝後的快樂心情。
撥出實習
就在我對於呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的排程都開始了撥出工作，我又開始學習撥出的技能。
撥出的工作內容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現有計劃、有組織、並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務，撥出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對於營銷總是比較牴觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任__，認為優惠業務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人使用者拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是後來也馬上調整好了，因為作為外呼客服代表服務態度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業，要是服務態度不到位，絕沒人樂意買你的產品，所以只有以積極的心態面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業務的優惠，客戶才會放心的辦理優惠業務並認可我的服務。
因為我學習過呼入以及撥出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數時間進行撥出，在話務繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰性也得到了很多的鍛鍊，只有瞭解客戶需要什麼樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產品營銷出去。
二、實習總結和心得
(一)實習總結
實習的這幾個月之中，在領導的關心、支援下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業知識，工作並學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項資料也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定
與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。
(二)實習心得
1、在工作程序方面。要提前做好準備，在與使用者接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決
客戶問題，在撥出的時候能夠儘快確認到客戶是否需要辦理，儘量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞使用者轉，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;儘量不用口頭禪"嗯、這個、那麼"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務(如呼GPRS時，可以對使用者說"以後3G的來臨的來臨，每個人手機都可以上網都是通過3G網路聯絡，您現在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當勸了使用者1至2次不同意時選擇放棄，以免被使用者投訴;外呼口徑嚴格按公司規定要求。
3、在同事關係方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關係也是在職人員必備的，有利於公司整體發展，也有利於個人不瞭解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
三、對實習單位建議
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業務知識及專業術語瞭解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優惠應清晰，那麼講解到收取功能費也應清晰。為了__使用者對__業務的長期支援，為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、繫結等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3 在激勵方面，公司喜歡採取一些物質方面的比如過節送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什麼精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以瞭解對方狀況，問候今天是否被使用者罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內部溝通。
四、致謝
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支援，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注於工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支援!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司裡的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題，提供業務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
20__年在__物業服務中心實習期間，我擔任的主要職務是客服部的主任助理，其次還擔任公司臨時文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪;負責處理業主日常的意見反饋及投訴業務，並在第一時間內通知相關的工作人員及時解決;負責接洽中心所在小區內其他單位提出的臨時保潔業務;日常保潔、保安工作的監督與管理，找出不足，發現問題等。臨時文員的主要工作任務包括填寫客服記錄單，每週例會的會議記錄整理，起草並張貼公司各類通知(如：停電通知、溫馨提示)，起草公司臨時檔案等等。這次深入企業的實習讓我收穫頗豐。
在實習過程中，我積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。實習中，我對物業管理工作有了進一步的瞭解，分析了開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律等。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、實習地點
__物業服務中心簡介：__物業服務中心位於__區__路__街西段，前身是__生活服務公司。現擔負著集團機關辦公區和機關家屬區的供水、供電、供暖、製冷、衛生、綠化、房產管理等物業服務任務。
二、實習內容
__物業服務中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的服務，在管理處成立客戶服務中心。客戶服務中心作為管理處運作的一種新的管理模式，大大提高了物業管理處的工作效率，提高了管理處的服務質量，贏得了業主的信任和支援，取得了良好的經濟效益和社會效益。
客戶服務中心是管理處的核心部門，管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務中心來處理和完成。該管理模式的主要特徵是：一站式服務、全程式管理、資訊流暢、集中處理、快速應答、及時反饋。其主要職責有：
(1)接受業主投訴，通知相關部門處理;
(2)對投訴進行跟蹤、回訪和記錄;
(3)對投訴進行統計、分析，並向管理處主任提供分析報告;
(4)作為管理處對外開設的唯一視窗，對外協調與物業公司、房地產公司、施工單位以及其他部門的關係;
(5)各種管理工作的檢查、督促;
(6)各種資料的檔案管理;
(7)業主入住等合約簽訂和證件辦理。
(8)組織管理處的內部培訓;
(9)管理處各種費用的收取。
三、實習中發現的問題
回顧實習生活，在實習的過程中，既學到了好多知識，也發現了__物業服務中心物業管理工作中的一些小問題：
員工綜合素質不高、服務意識有待提高。由於中平能化物業服務中心是由__生活服務公司轉型過來的，大部分員工的思想意識還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時代。雖然中心也開展了多種培訓來提高員工的服務意識，但有一部分員工的服務意識還是達不到，和業主的交流溝通總是一副高高在上的姿態，客戶服務的員工在服務方面接受的培訓不夠，不知道服務禮儀禮節，也從來不把業戶當成顧客，有時服務態度甚至隨著自己的情緒產生變化，導致業主感知服務質量不高。
1.從事客戶服務的員工常常知識面非常單一，有些是懂法律法規知識，卻無物業管理實操經驗;對裝置維修一竅不通;還有的連最基本的溝通知識都沒有掌握，處理業戶的問題時不知如何下手，效率低下。客服人員技能不全、不精，缺乏獨立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社群活動;維修工上門維修技術粗糙;綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務從業人員只懂得一點皮毛知識，這其中包括一些中層領導。
2.管理制度缺乏執行力。執行力是企業日常管理工作的重中之重，在企業管理實踐中流行著這麼一種觀點：“沒有執行力，就沒有競爭力”。制度建設是企業管理的重要基礎工作之一，是一項貫穿企業管理全過程的活動。提高執行力的絕大部分內容就是提高制度執行力。中平能化物業服務中心並不缺乏各種規章制度，缺乏的是對各種規章制度的執行力。很多過於理論，執行起來難度過大。譬如，物業中心的績效考核制度，每月考核的時候注重一些文字記錄，現場考核力度不大，這樣下面執行的時候就弄虛作假，把各種記錄報表花心思做好就行，績效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實際效果。因為它實質上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領導有用”。
四、實習總結
通過一個月的實習工作，針對自己看到的一些現象，接觸過的一些狀況，以及瞭解到的一些問題等，現提出自己的見解，針對__物業服務中心的實際情況整理出部分行之有效的改革方案。
1、加強員工培訓，提高服務意識業主的維權意識以及對服務意識的要求也越來越強。對物業公司來說，服務是物業管理企業的產品，服務意識決定了服務質量的好壞，服務質量的好壞又體現了物業管理企業經營管理水平的高低。員工是企業的根本，企業要通過連續不斷的培訓以及各類活動的開展，讓企業的服務理念在員工的思想中固化，服務它具有不可分離性，這種產品是一種動態的產品，是很多小細節的綜合體，他會隨著顧客的不同，環境的不同而發生改變，進行不同細節的組合，以達到服務修改化的目的。
讓員工在工作中自覺地以客戶需求為導向，根據不同需求對提供的服務組合，樹立良好的客戶服務意識，以達到提高業主的滿意度。__物業服務中心應大力提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。
服務意識是要逐步培養的，而恰恰是一句“您好”，一句“謝謝”，一句“再見”，甚至於每一個小的細節，無不體現著我們的服務水平。只有提高了員工的服務意識，服務水平才能真正得到提高，才能更好地服務於客戶。讓員工在工作中自覺地以客戶需求為導向，根據不同需求對提供的服務組合，樹立良好的客戶服務意識，以達到提高業主的滿意度，樹立了良好的企業形象。
2、完善規章制度，強化執行力度
要使企業的發展動力持之以恆，要確立短期目標，設計中長期的發展規劃，在資訊傳遞的過程中，要有科學的組織構架，明確的職責分工創造一個清晰的工作流程，確保企業目標的宣貫執行。企業要通過溝通、回訪、投訴監控、考核、激勵等內外手段運用外，以走動式管理加以控制。在執行過程中“人的問題”，是非常關鍵的，不能單純運用經濟手段控制，要挖掘員工的潛在能力和對企業的價值，讓員工有歸屬感。
__物業服務中心應制定嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度績效考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
最後，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的企業，感謝企業領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支援，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝國防學院，讓我在短短的兩年多時間裡認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口!
不知不覺已經度過了三年大學時光，在不久的將來，我們就要步入社會，走上工作崗位了。三年的專業學習究竟讓我學會了多少會計理論，掌握了多少職業技能，相信單憑成績單上的數字並不能給我一個滿意的答覆，只有把自己放在會計這個職位上才能真正檢驗我這三年來的學習成果。因此，這次到中國南車集團株洲電力機車有限公司實習，不僅是為了完成學校安排的學習任務，更是我對自己的一次考驗，一次鞭策。在這次實習中，我受益匪淺，感觸良多，儘管有些想法還不成熟，經驗也相當匱乏，但我相信這次實習將為我未來的職業生涯打下堅實的基礎。
一、 實習目的
會計是以貨幣作為主要計量單位，運用一系列專門方法，對企事業單位經濟活動進行連續、系統、全面和綜合的核算和監督並在此基礎上對經濟活動進行分析、預測和控制以提高經濟效益的一種管理活動。在以往的學習過程中，我們通過對基礎會計、中高階財務會計、成本會計、管理會計等會計專業核心課程的學習，基本掌握了會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系。然而實習與理論是有差距的，如果不能將理論知識運用到實際工作中去，那麼我們所學的一切都是紙上談兵。因此我們必須在正式走上工作崗位前去親身體驗一下一名會計人員的工作和生活，在實務中切實掌握理論知識，在團隊合作中培養人際交往的能力，在企業的大環境下了解財務工作對於企業正常執行所具有的方方面面的影響，從而提高自身專業素質、品德修養和責任感。
二、公司概況
南車株洲電力機車有限公司始建於1936年，是我國電力機車主要研製生產基地和國家城軌交通裝置國產化定點企業。公司主營業務為幹線電力機車、電動車組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發、製造、銷售、維修與售後服務，現有員工近8000名，資產總額超過60億元。
我們所在的實習部門為財務資產部，其下設成本組、資金組、物流組、出納室、預算組等十來個科室，是整個公司財務工作的核心。我和其他三位同學被分配到物流組實習。物流組主要負責採購物資貨款的稽核和支付，小到螺絲螺母，大到大型機件，甚至從國外進口的裝置，其貨款的核算、支付、記賬都由這個科室負責。另外物流組還要定期和供應商核對應付賬款、應付票據、預付賬款等往來款項，並保留核對記錄。
三、實習內容
由於株洲電力機車公司是國企，又是有著諸多大型機械和近萬名職工的大工廠，因此對職工的要求比較嚴格，以確保工作人員和國家財產的安全。早在進公司的第一天，負責安全教育的工作人員就告誡我們要遵守公司規章制度，進出廠門要佩戴工作證，穿著要樸素大方，進入車間要穿工作服，並且不可以東張西望、喧譁、拍照等等，一是避免我們被機械裝置傷害，二是防止技術機密洩露。我們也覺得既然要實習，就應該忘記自己的學生身份，把自己真正的融入到工作環境中去，以職場人員的要求嚴以律己，身歷其境地體會財務工作中的方方面面。所以在為期將近一個月的實習中，我們每天都是按時上下班，穿著得體;在辦公室裡工作時也是兢兢業業的，虛心向辦公室裡的老師們學習。
公司的規模很大，為了避免尾大不掉的弊端，公司各部門分工都很細緻、明確。就拿財務資產部來說，我們所在的物流組，由於主要負責採購貨款的支付，相對來說，處理的最多的業務就是原材料的採購和入庫，以及增值稅進項稅的核算和申報。組裡的分工也很明確，有的職員負責省內採購業務的處理，有的負責省外採購業務的處理，還有的負責進口採購業務的處理。按照以銷定購的原則，當簽訂了銷售合同後，採購部門根據合同確定需要的材料，製作資金計劃報給物流組，然後等所採購的材料經驗收入庫之後，管理員登記入賬，採購部門將銷貨方開的實物發票交給物流組，組裡的人員對採購合同、採購發票、驗收證明等相關憑證進行稽核，確定真實合法後，辦理付款業務。有些款項比較大的業務還必須經過資金組的審批才能通過。而付款的工作則由出納室根據物流組或者資金組送去的單證完成。最後記賬憑證要交給決算組裝訂，核對，做報表。有時候，一些進口裝置如果沒有事先作資金計劃還要掛賬，不能直接付款。
我們在剛進組的時候，先初步瞭解了一下公司裡有關財務方面的管理制度，弄明白了我們所在科室的職能，然後就開始做一些力所能及的工作。從影印檔案、傳送傳真到認證稅票、核算稅金，再到稽核憑證，工作由簡入繁，由淺入深。而我們也在最初的笨手笨腳到後來的駕輕就熟中慢慢熟悉了業務，熟悉了程式。
正如前面所說，實習與理論是有差距的。我們也是在實習中才發現我們所掌握的還遠遠不夠。比如稅票認證，這是我們在理論學習中鮮少遇見的。我們都知道增值稅進項稅額作為可抵扣稅額應上報稅務機關，可卻不知道現在的企業是通過掃描稅票，在網上申報的。經過幾天的實習我們才發現，購貨方保留的是增值稅專用發票裡的第二和第三聯，其中第二聯——抵扣聯要經過機器掃描，通過抵扣聯資訊企業採集系統，由網路申報給稅務機關，稅務機關解密，認證後將結果反饋給企業。如果反饋結果為“通過”，我們就可以在相應的抵扣聯上蓋上“已認證”的章，表示抵扣稅額已由稅務機關認可，會計人員可以將這筆進項稅入賬，而如果反饋結果不是“通過”，則要查詢原因。因為是由計算機操作，所以工作算不上難，但要相當細心，因為如果出現差錯，公司和稅務機關就對不起賬，就不得不在數以千計的發票中查找出錯的發票了。
除了認證發票，我們還要將採購部門送來的實物發票按照供應商分門別類的整理好，抵扣聯和第三聯發票聯分開，再結合合同條款製作記賬憑證，登記明細賬，這些是在金蝶K/3中完成的，等把記賬憑證打印出來後，就要將對應的原始憑證以及附件和記賬憑證裝訂在一起了。等上述工作過完以後，物流組裡的王主管就把裝訂好的憑證交給我們稽核。稽核憑證是一個很細緻的活，需要檢查很多方面，我自己總結了一下：
1、 計算髮票聯上的進項稅總額，看是否與記賬憑證上應繳稅費的數額相等;
2、 發票聯及其附件有沒有加蓋“已報銷”的公章，發票聯背後是否有經辦人、驗收人和主管的簽章，至少要有三個不同簽章才算通過;
3、 合同編號後如果沒有“直”“議”“招”字樣，且合同金額大於一萬元的，必須要有公司內部的合同審計章才可以;
4、 合同金額大於一百萬的是否有法律簽章;
5、 合同上合同雙方的公章是否齊全;
6、 合同中付款方式項若表明有“質保金”，則記賬憑證上要體現出來，即：
借：材料採購
應繳稅費
貸：應付賬款——材料款
——質保金
若合同上表明是“固定質保金”的話，就不用做質保金的分錄了;
7、 記賬憑證上的會計分錄是否正確，完整。
如此繁瑣的程式讓我不敢有一丁點兒馬虎，特別是在計算稅費總額時，幾十張稅票放在一起，要用計算機一張一張加總起來，算完一次還要複查，如果在計算中有一個出了錯，還要全部的重算一次，原本以為用計算機按數字是很簡單的事情，可是如果粗心馬虎，事情可就一點也不簡單了!
我們實習期間還趕上了公司季度財產清查。我們隨財務資產部的會計們去倉庫抽查存貨。我和搭檔抽查了兩個倉庫，簡單來說就是根據倉庫管理員列印的庫存清單，隨機勾選一定種類的存貨進行盤點，每種存貨都要實地去檢視，清點，如果發現賬實不符的情況，要向管理員詢問原因，並記錄下來，還要檢視相關單據，確保管理員的解釋是真實可靠的。通過此次盤點，我發現公司的倉庫中存在著存貨擺放混亂、標識牌與存貨不對應、標識牌上的數目沒有及時更新等問題，這些給我們抽查帶來一定的困難。另外，參照公司內部的盤點報告，也可以看出倉庫中有不少積壓物資，且賬齡較長，使得公司必須提取大額的存貨跌價準備，是公司急需解決的問題。
四、實習心得
實習是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。雖然這次實習時間很短，但我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。會計工作看似簡單，實際複雜，甚至有些繁瑣。單純靠我們在課本中學到的那些東西是不足以完成實際工作的。因為社會瞬息萬變，會計實務從最初的手工記賬發展到如今的電算化，並且還在不停的向著更便捷的方向發展，而我們在課堂上學到的只是最基礎、最核心的理論，雖然萬變不離其宗，但具體到實務中，還是有許多操作，許多技巧，是需要自己總結，自己琢磨的。即使是在理論學習中掌握好了的，也還是需要在實習中鞏固，否則就無法清楚自己與一個合格的會計工作者之間的差距。
在這次實習中，我們所能學到的，有關專業方面的知識都是課本知識的延伸，可以算是一種課後練習吧。真正有價值的是學習一種工作態度。會計本來就是煩瑣的工作，面對的是一堆枯燥無味的賬目和數字，很容易厭倦。而會計又是一門求實的科學，需要精益求精，耐心細緻的做好每一個工作。在實習的日子裡，我們曾因圓滿完成任務而欣喜，也曾因心煩氣躁而氣餒，更曾因疏忽大意而犯錯，這些經歷都告訴我們，作為一名財務工作者，踏實、認真、求實、謹慎重於一切，只有注重細節的人，才能成功!
實習的日子很短暫，但它為我踏入社會上了很重要的一課，是我人生當中非常重要的一次經歷，我會把這次經歷中學到的當成人生的財富，並且好好的運用這筆財富，創造人生更大的財富。
物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理於服務中的物業管理，其實是一種服務性的行業。
在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論 知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律 。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫非常的大
物業管理屬於第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營於一體，並寓經營、管理於服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恆佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處於良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業餘生活，屬於高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔淨”的生活小區。
本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，並儘快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬於物業負責範圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個乾淨的環境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。
一、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，本站專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好，__物業__號話務員為您服務“。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
前臺接待是管理處的服務視窗，保持資訊渠道暢通，監督巡查、排程和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。在日常服務中，前臺不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最後閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種資訊儲存更完整，查詢更方便，保持了原始資料的完整性
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等汙染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
二、管理處接待來訪設訴工作制度
為加強管理處與業主、住戶的聯絡，及時為業主、本站住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
(一)接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
(二)任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業主、住戶情緒，並做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閒時一個樣。
(三)對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須於當天進行調查、核實，並將結果和處理建議彙報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
(四)責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推託、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢後應將結果回覆業主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有迴音。
(五)全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。
光陰似箭，不知不覺中，短暫的就業實習在領導的關心和同事們幫助下，也已悄然接近尾聲。回首過往，自己在思想和工作上都有了新的進步，基本適應了企業的工作環境和文化氛圍，較圓滿的完成了各項工作任務，並也從中受益頗多。
一、持續學習，儘快適應角色轉變，更好的融入企業
保持良好的心態，擺正學習者的位置，是年輕人幹好工作的前提條件。作為一名初次踏上社會的實習員工，我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業的良好心態，虛心向周圍的前輩請教，遵章守紀，努力工作，增加自己的工作經驗。
由於仍在學校就讀，且缺乏實踐經驗，我對企業性質的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能儘快適應環境，更好地開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。 “三人行，必有我師”，企業中的每一位領導和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的領導、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程式和工作方法為榜樣，規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。
“積小流終成江河”，通過近幾個月的持續學習和熟悉企業，我逐漸完成了角色的轉換，逐步的融入了企業的這個大家庭。
二、認真履行職責，做好本職工作，不斷提高綜合素質
行政人事部作為公司的一個幕僚部門，它肩負整個公司的管理重任，它不僅為公司正常的運轉提供了服務平臺，而且為公司的所有活動提供各種支援和服務。除了每天的行政管理和日常事務，作為行政人事部的一員更應該積極主動的協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司的規章制度，溝通內外聯絡，保證上情下達和下情上報，及時的對會議檔案決定的事項進行催辦，查辦和落實。作好公司上層領導與基層員工交流，彙報的橋樑。
隨著時代的發展，當今社會無疑是產品質量，服務態度的競爭，說到底是人才的競爭，更是一個企業整體素質的競爭。熟悉企業發展歷史和概況以及生產經營形式，特別是掌握基層人力資源管理工作的程式，做到心中有底，提高工作的針對性，更好的為公司培養、輸送人才，是我們行政人事部肩負的責任與使命。雖然在這些人事管理的繁瑣工作中，我也遇到了不少困難，但是從中的確鍛鍊了我處理事情的應變能力。例如：當為基層員工辦理工資卡發放工資上，時常遇到他們對我們工作的不合作、不支援。往往這個時候就需要我們的耐心，通過和他們的溝通與交流，讓他們理解我們的工作，從而更好的配合我們完成指標。對於基層員工相對流通性比較大的問題，我則通過計算機及相關人事軟體，對人事資料的錄入，採用科學有序的方法進行管理。並對應聘員工的登記資訊進行審查，按照工作崗位的要求，將員工安排到合適的崗位，從而實現人力資源合理配置。同時還把基層員工的紙質資料按照他們所從事的專案劃分，統一裝訂成冊、備案，作為日後查尋與管理的一份依據。
作為一家主營中西藥生產製造及銷售相關的企業，員工則是我們的立業之本，致富之基。對於員工的職業技能培訓，追求全員卓越，則是提升我們企業形象和綜合實力的最好途徑。所以我們行政人事部定期的組織員工參加專業技能的培訓，與考核。在規範化的在職培訓和指導下，通過培訓來 “提高員工能力”和“挖掘員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利待遇對員工的工作成果給與肯定和保障。促使員工提高士氣和服務質量。這些各種激勵策略也是對員工工作成績的一種有效報償。使部門人力資源計劃與企業的戰略協調一致，發揮出最大的功效，為企業謀得更大的利益。
就企業而言，正如蔣總經常教誨我們：“思路決定出路，細節決定成敗”;對員工來說唯有不斷思考和總結，才能適應企業不斷髮展的需要。對於我們這樣的年輕員工更是如此。因此，每當完成人事資料的錄入、歸檔和人員的考核時，我都會深入的總結和反思。找出工作中存在的問題和不足，爭取下一次能更加便捷、有序的管理人事資料，使人事安排更為合理。在一次次改善和日積月累中，不斷提高自己的能力，使原本相對流失量較大的行政人事部，最大化的為公司創造價值，創造財富。
三、規範制度，剛柔並濟，樹立良好的風向標
俗話說：“不以規矩，不成方圓”。作為行政人事部的六大模組之一的績效考核與績效管理。我們秉持著以人為本的管理方式，運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，考勤方案及工資結算方式。更加透明化的對公司員工的工作進行考核和滿意度的調查。研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定相應的紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準。通過這些活動公開、公平、公正的決定員工的地位與待遇，促使人力資源開發的合理利用，以此提高和維持企業的經營效率。
作為管理制度的制定者，又是執法者，我們行政人事部首先要嚴於律己，打鐵還要自身硬。除了作為老闆的好助手和好幫手，在人事政策，人事關係等問題上，為了公司的整體利益謀劃。在為老闆提供建議外，更應當樹立部門的威信，團結各部門，共同朝著公司目標衝刺。在工作進展中遇到困難時，更應當積極主動的協助其他部門，溝通和協調好員工心理，給予他們工作上的協助與指導，齊心協力共同完成公司的目標。
四、幾點工作心得體會
1、行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個“溫馨的家”!塑造良好的企業精神形象，增加企業員工的凝聚力、感召力、引導力、和約束力。從而增強員工對企業的信任感、自豪感和榮譽感。行政人事部工作包羅永珍，事務性公司又“簡單而複雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性。養成“日事日畢”的良好習慣，規範部門的運作，最大化的提高工作效率。
2、要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關係的人搞好關係，這樣才能在複雜的職場中順利進行工作。尤其是我們在企業工作，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優先保證上級和你的平級的利益，然後才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業的位置為員工服務)，這樣才能把行政人事工作做好。
3、對於首次參加工作的我來說, 首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，充實自己。保持勤於學習、勤于思考的良好習慣，不斷向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛汲取各種“營養”。並且在工作、學習過程中努力培養自己積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神。踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己在今後的工作崗位上做出更優異的成績。
4、要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取。只有這樣才能更好的配合公司的工作，為企業的發展作出自己的貢獻。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越!”非常感謝蔣總能給我這麼好的一個學習、實踐的機會。雖然只是短短的幾個月的社會實踐生活，但是從中讓我受益非淺。感受工作氛圍，開闊眼界的同時，更好的鍛鍊了自己各方面的綜合素質和能力。為我今後的學習、工作、生活都打下了堅實的基礎。而這也成為日後，我前進途中的“啟明星”，為我指引未來之路。
再過幾個月就要成為一名畢業大學生了，所以學校也給我們這些準畢業生下達了命令，那就是得在畢業之前找一份實習工作並取得實習證明，其實不用學校來催促我們，我早就十分渴望找一份工作了，雖然我知道找實習工作不容易，但是這也是對我的一種鍛鍊，要是什麼事情都指望別人來給你解決的話那絕對是不利於自己的成長的，所以我花了不少的時間才找到了一份較為滿意的實習工作。
這次實習是在一家距離學校較遠的公司，所以我每天得早早地起來，然後去趕公交，不然無法在九點之前趕到公司打卡。我在公司裡面的工作到也不是特別有難度，就是利用電腦工作，整天基本上就是坐在自己的電腦面前，對著電腦進行創作，這樣的生活還是有點枯燥的。在沒有進入公司之前，我還以為工作的時候是充滿了激情和動力的，但是在熟悉了這樣的一種工作節奏之後，我發現我要做的其實就是認真細緻的把份內事情做好就足夠了，許多較為複雜的工作還輪不上我這樣的實習生來做，所以我也不需要好高騖遠，不然只會犯下一些不必要的錯誤。在平日裡，我為了減少自己的失誤率，我基本上一遇到一些未知的困難就會詢問身邊的同事，有時候也會在網上找尋一下解答，這讓我的工作效率漸漸地提升了上來，逐漸的我也能承擔更多的任務了。
在公司裡面，我積極主動的和身邊的同事們弄好關係，一有機會我就會讓大家傳授一點經驗給我，畢竟我一個小小的實習生要是不多向前輩們學習的話，那麼在接下來的工作中我是必然會遇到越來越多的麻煩。現在，我已經在公司裡面工作了將近三個月的時間了，我很高興自己能在工作的壓力下堅持下來，雖然中途我有過想放棄的想法，但是我知曉如果一個人遇到一點挫折就放棄的話，那麼他肯定就嘗不到成功的滋味，所以我盡力讓自己在公司裡面的表現好一點，從目前的狀態來看，我還是做到了每天準時上班、合格的完成自己每天的任務等等，但是我也不能因此而驕傲自滿啦，我還是有蠻多東西要再深入學習一下的，所以我在接下來的生活中會加大學習的積極性，爭取早日成為一名優秀的員工!
在今後的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。最後向所有為我的實習提供幫助的老師們及公司的組長們表示感謝，感謝他們為我的實習給予幫助和關照!
轉眼間，實習生活已經告一段落，對這一段酸苦又快樂的經歷著實深深難忘!為整理思想，汲取經驗，帶著不曾間斷的回憶對這一段記憶做以下總結和彙報。
一、實習目的
通過頂崗實習，加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識，加深對相關專業內容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深瞭解社會對本專業的需要，將所學專業知識與生產實際相結合。同時，加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質和新型技術，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力，瞭解實習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，嚴於律已，提高自身綜合素質和能力。再次，培養學習、團隊合作和解決問題的能力，並開闊眼界及思路，為今後步入社會積累經驗，儘快成為生產、建設、管理和服務第一線的高技能人才。
二、實習時間
20__年_月_日至20__年_月_日
三、實習地點
___
四、帶隊老師
___
五、實習內容
這次實習，我的工作內容隨職位的變化分階段有所不同，現分段報告如下：
最開始去的是__公司，在那個公司，我們置身於流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起工作，一天比一天產量高，在班長的催促下我們的一週都感覺度日如年。也許因為從國中開始就在外實習，對這種模式化生活和機械化管理早已習慣自如，看著一起來的同學不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說安慰。剛過去沒多久，由於平時通過班長一個老鄉和班長認識了，並慢慢熟悉，這才安排了一個輕鬆的工作給我。畢竟這是大學安排的第一次頂崗實習，只希望以後的日子會好過一點。
_個星期過去，迎來了新公司__的建成，我們__專業的幾個學生幸運的被安排到了新的公司。這也預示著一個美好的開始即將到來。初期，我們整日在__打掃衛生、貼警示線、給__幫忙。都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時間是很充實和開心的，在公司落成典禮的日子後，公司的一切才一步步走入正軌。
在過後的將近_個月裡，一開始是跟著_師傅一起學做__以及技術的提升，慢慢的到了_個星期後開始正式接網上看一些管理學和工作相關的文字視訊，這也是離開公司前最充實的日子。
回首那些日子，還記得我們和領導一起佈置，一起拖地，一起貼警示線，一起研究工裝，一起出去玩。一起……記憶太多，滿滿的回憶起來是那麼的充實和開心。
這些日子以來，學到的東西也著實不少。在新公司裡，一開始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處，不過更讓我明白的是，對待不同的事和不同的人，細心度也要隨之改變。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時對我們一向很好，二樓的員工對師傅也一向尊重。出門在外，切記低調行事，要在能展現自己能力同時能提高自己發展平臺的時候高調一下。
又到了說再見的時候，兩個月的時間真的算起來很久，經歷起來太快。難說再見也期待著再見。
這是我們第三個科室，但卻是實習以來老師對實習生最認真並且替我們什麼都考慮周到。比如每天換工作服的衣櫃，在這個科室第一次擁有了自己的衣櫃和鑰匙，還有櫃子上面可都愛的標籤。劉菲老師在我們還沒來之前就在微信群裡跟我們聊天，解答我們一連串的問題，幫我們準備了很多，就像老朋友一樣，感受不到老師和學生的分級不同。從剛到科室時候的不知所措到現在的相對得心應手，老師們真的教會了我們太多東西：規範的操作流程，特色的病種分析，以及心臟解剖知識，心電圖等等。以前在學校的時候老師講的心電圖上課聽得懂下課就啥都就不會了，總覺得心電圖特別難懂，上次劉菲老師的一節課讓我們瞬間茅塞頓開，用很生動易懂的方式讓我們對心電圖有了更深層次的認識。每位老師都有自己的風格和特色，個個都是強人中的強中手，每次講課都會讓我們滿載而歸。無論我們遇到什麼問題或者哪裡出錯，老師們都會很耐心仔細地幫我們解答。
我想我再忘不了10B心外科以及在這裡發生的故事和每位老師。剛來第一週上的治療班，其實那天心裡特別忐忑，因為不知道治療班我應該做什麼，很迷茫又害怕做錯事。帶我的是劉媛老師，在我印象裡她是個無論什麼時候都非常冷靜果斷的老師，什麼事情都難不倒她。剛去科室有很多不懂的，我就一直問這問那，劉媛老師非常耐心地跟我講治療班每天的工作流程，還有各樣東西都在哪裡放，不夠的話在哪兒補足，以及高危藥品的擺放管理及為何使用。所以僅僅一週的治療班上下來我已經可以有信心有能力去做事。第二週就開始上夜班了，同樣迷茫作為第一個上夜班的實習生，帶我的是多多老師，一直覺得她是個特別可愛也特別有責任心的老師。老師在做操作的時候就跟著老師看，學習如何在電腦上記錄，怎麼記錄病人的出入量，怎麼使用注射泵、微量泵，高危藥品如何標識及滴數調節。還記得第二天的夜班時和多多老師轉病房的時候發現有個病人心慌多汗臉色很差，就迅速給她量血壓、測血糖、量體溫、給予心電監護、叫醫生等。那晚很忙但是也是在那晚我覺得這個職業真的不只是一個稱號，而是肩負著一種責任，病人的信任。你只有強大自己，去努力學習更多很多知識，儘自己所能做到時才不會辜負病人對你的信任。第三週開始就開始接觸臨床進入病房，去練習操作。這兩個月在實操上面熟練了太多太多：扎留置針、靜脈採血、動脈採血、心電圖、心電監護等等。從最開始進入臨床時的不敢操作到現在的有底氣，多的不只是勇氣信心，更多的是對這一操作的瞭解和掌握。每次小講課，每位老師，不同的知識點，不同的方式，都有一個共同點，就是把這些全部帶給我們，教會我們。老師們，您們辛苦了!
還有一件令我感觸很深的事。第五週的時候李媛媛老師和張靜漪老師帶我，讓我分管了一個病房，有天接診了一個病人，術前在我管的病房裡，手術回來從重病室又搬回到了我管的那個病房，一直到他出院，所以對於他的病情，生命體徵這些都比較瞭解。每次去病房家屬都會很熱情，有天輸液的時候病人突然頭暈厲害，血壓急驟下降，我立馬去找醫生並說明情況，醫生過來看過後給予了處理。雖然這件事沒什麼特別，但是我感觸很多。如果我對這個病人病情不瞭解，不知道他平時生命體徵是什麼樣，在醫生問我的時候我就答不上來，醫生就不能第一時間去處理病情。而且我們平時更多的都在執行老師給的任務或是換液體扎針等，感受不到護士兩個字究竟代表了什麼，以及我們要肩負起的責任。在這件事上我清楚的感受到我們不能只機械性地去工作，並且要像老師們一樣去關注病人的病情，瞭解他們的基本情況，真正意義上做一名護士，而不是躲在老師身後的學生，要學會承擔責任。
在白銀市駐地建祥監理有限公專案部實習至今，有3個月的時間。在這3個月中實習中，我憑藉領導的教導和自己的努力，自己的專業知識、實踐能力向前跨越了一大步。在這期間，做為一名實習生，做好份內事。工作總結如下：
一、工作表現
做為一名實習生，但我一直按一名監理員要求自己，為做好監理工作，我嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我一直刻苦努力，團結同事，積極工作，認真學習，工作中遇到難題及時請教監理員和監理工程師，不斷提高了自己的專業技術水平。發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”;同時，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有正確的思想觀點、踏實的工作作風。
監理員工作總結一是愛崗敬業講奉獻。監理行業最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。
二是錘鍊業務講提高。經過一年的學習和鍛鍊，自己在公路行業資料整理及工地管理上取得一定的進步，利用專案部學習公路工程監理規範和業主組織學習資料管理辦法，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在資料整理上有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把握得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、工作上懶惰、馬虎，和監理員比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。還要對自己高標準、嚴要求，在政治理論和專業技術上加強學習和鑽研，理論聯絡實際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質，以實際行動為公路事業做出更大貢獻。
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中，學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
通過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了電氣裝置執行的技術管理知識、電氣裝置的製造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
一、實習崗位介紹
自從我被錄取到__公司實習工作至今。工作的主要內容是組裝、接線、制線和除錯。組裝、接線和佈線主要涉及 pr__ch-6s高阻直流配電屏、pr__ch-6m高阻直流配電屏、prd100ac交流配電箱、prs3004綜合機架、prte500 機架等;除錯主要進行了smps系列模組的靜態除錯和高壓測試 等等。除錯過程要嚴格按照電氣除錯步驟手冊進行，一步步地發現問題並解決問題。此外，還做了焊接電路板，製作電線，組裝模組和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。
二、實習內容
我想在公司的企業文化中有一句話很好地概括了技術工作的全部內容，“研究、試驗、設計、製造、安裝、使用、維修，七件大事技術人員要一竿子到底”。我認為這裡所說的“七件大事”就是技術工作。有些人認為只有研究和設計一些高科技含量的東西才是真正的技術性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認為技術含量低甚至沒有技術含量。這種看法是片面的、錯誤的，從哲學的觀點看，是一種唯心主義的觀點。
實踐是理論的基礎，理論都是在實踐中總結創造出來的，用於指導實踐。而試驗、製造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。這就好比是一臺計算機，要想使其正常執行，硬體和軟體密不可分、缺一不可。硬體是軟體的基礎，軟體是硬體的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實踐方面的經驗還很缺乏，在學校中學到的是更多的理論知識。因此，很榮幸上級領導給了我這次車間實習工作的機會，讓我能夠真正理解在實踐中的技術工作，彌補在實踐經驗中的不足。
很榮幸成為公司的一員。__公司是一個團結的整體，每一個員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發展的需要並結合個人的情況來安排工作崗位。有做技術工作的，有做市場工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環節出了問題都是不允許的。因此，我認為每一個工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術員工，我會始終堅持公司提出的“七事一貫制” 原則。
技術員工不能只會配線、接線、除錯和裝配，而不懂研發、設計和程式設計等工作。我對公司發展的理解，__電信裝置製造公司自進行產業結構調整進入太陽能行業後，最近幾年一直處於一個快速的發展時期。不管是國內還是國際上對半導體矽鍺材料的需求同目前的市場供應相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽能產業作為一種無汙染的清潔能源，具有巨大的市場潛力，同時也為公司的發展提供了廣闊的空間。
三、遇到的問題和建議
從實踐中發現問題才能解決問題。下面主要彙報一下我在除錯過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對於一般性的問題，如配電箱開關是否接錯或安裝是否到位等，通過觀察可以通過目測容易地解決;對於一些偶然的、特殊的問題，在除錯過程中要花費更多的時間。需要積極地思考，向有經驗的員工請教，親自動手進行各種檢測和試驗，問題解決後須做認真的總結，使自己能夠知其然並知其所以然。此外，我認為整流主機板的電路接線原理對於掌握維修的過程是很重要的，可是很多維修工根本都不懂。
最後，在公司技術和管理上提幾點建議：
(1)目前，公司自主研發、設計、生產的電氣控制櫃裝置比較陳舊。從公司長遠發展和經濟利益考慮，我認為應當對電氣控制部分的產品在控制方案上加以改進，推出自己的新產品。
(2)在機櫃的接線、佈線、除錯、安裝過程中，我認為機械人員與電氣人員應當加強交流，互相配合才能更快更好地完成工作任務，提高生產效率。
四、實習體會
在生產車間，我首先在電纜班，畢竟是第一次，所以起初做起來笨手笨腳的，也挺辛苦的，不過在同事和同學的的關心和幫助下不斷進步和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團結和溫暖，於是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得輕鬆了許多。更是通過虛心請教，在師傅的指導幫忙協助下，我很快的適應了這份工作，經過這幾天的過渡，我已經初步掌握了製作電纜的步驟和一些基本注意事項。不過對於相關的專業知識我知道甚少，於是我虛心請教師傅同時自己也閱讀相關的書籍，並細心專研，最終問題得到很好解決。
在車間實習的這段時間，雖然有時候工作很苦很累，但是，我從中體會到了實踐中的專業技術，不斷積累實踐技術經驗。生產實習是白雲學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，理論與實踐相聯絡的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛鍊和培養，從而為畢業後走向工作崗位儘快成為骨幹打下良好基礎。
通過生產實習，使我們瞭解和掌握了多種電櫃的主要結構、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝裝置;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容，加深對交直流變換的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們瞭解和掌握了交直流變換的工作原理和結構等方面的知識。為進一步學好專業技術，從事這方面的接線、佈線、除錯、安裝等打下良好的基礎。
在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
五、實習總結
總之，在過去的一年裡，我在老師和同事的關懷與培養下，認真學習、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發展，但我知道還存在著一些缺點和不足。在今後的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優秀的同事學習，繼續努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面有更大的進步。
實習時間：20__年_月_日---20__年_月_日
實習單位：福州聚成環境工程有限公司
實習地點：福州市鼓樓區工業路570號
(一)實習單位概況
福州聚成環境工程有限公司初創於20__年，是一家位於福建省福州市鼓樓區的組織機構，地址在福建省福州市鼓樓區洪山鎮工業路570號，所屬行業為：製造業、電氣機械及器材製造業、家用電力器具製造、家用清潔衛生電器具製造。工業除塵系統工程承接，環保裝置及配件，工程機械及零配件的開發，機械裝置及標準件，工程材料，化工產品(不含危險品)，電氣控制裝置，服裝，五金交電，包裝材料批發，代購代銷.
該在行業中率先引入了創新的經營概念，以實現規模化、集團化經營為目標，採用統一的運作機制，系統的現代化管理，人員、物資的資源共享，加強企業的綜合實力與競爭力，為客戶帶給全方位的優質服務。
“以人為本，科技興所”是公司的經營理念。硬體上公司配備先進的辦公裝置與理想的辦公環境;軟體上公司擁有教授、碩士、學士等高階專業人才組成的隊伍。“質量取勝，客戶為先”是公司的服務宗旨。公司以市場為導向，以服務為宗旨，以質量求發展，以多年的工作經驗和認真細心的工作態度為社會為客戶帶給專業、優質、高效的服務。
(二)實習目的
透過此次在福州聚成環境工程有限公司進行畢業實習，進一步的瞭解會計制度，運用所學基本理論，基本知識和基本技能，深入社會，結合實踐，鍛鍊和提高理論聯絡實際的潛力，分析問題解決問題的潛力和社會工作潛力，培養勞動觀點和協作精神，提高自身素質，實現學生由學校向社會的轉變。
(三)實習資料
一、根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證。1、原始憑證：是指直接記錄經濟業務、明確經濟職責具有法律效力並作為記賬原始依據的證明檔案，其主要作用是證明經濟業務的發生和完成的狀況。填寫原始憑證的資料為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本資料(對經濟業務的基本資料應從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數量、單價和金額等)，填制單位及有關人員的簽章。2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據，在實行計算機處理帳務後，電子帳薄的準確和完整性完全依靠於記帳憑證，操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的資料：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目資料等。
二、根據會計憑證登記日記帳。日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證檔案生成的。計算機帳務處理中，日記帳由計算機自動登記，日記帳的主要作用是用於輸出現金與銀行存款日記帳供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統初始化時，現金會計科目和銀行存款會計科目務必選取“日記帳”標記，即證明該科目要登記日記帳。
三、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。明細分類帳薄亦稱明細帳，它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證後操作計算機則自動登記明細帳。
四、根據記賬憑證及明細帳計算產品成本。根據記帳憑證及明細帳用逐步結演算法中的綜合結轉法計算出產品的成本。
五、根據記賬憑證編科目彙總表。科目彙總表也由憑證檔案生成，其編制方法為對使用者輸入需彙總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目彙總表。
六、根據科目彙總表登記總帳。根據得出的科目彙總表操作計算機，計算機產生出對應的總帳。
七、對帳(編試算平衡表)。對帳是對帳薄資料進行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是透過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳資料來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統中設定的所有科目的期末餘額按會計平衡公式借方餘額=貸方餘額進行平衡檢驗，並輸出科目餘額表及是否平衡資訊。一般來說計算機記帳後，只要記帳憑證錄入正確，計算機自動記帳後各種帳薄就應是正確的、平衡的，但由於非法操作，計算機病毒或其他原因有可能回造成某些資料被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應經常進行對帳，每月至少一次，一般在月末結帳前進行。
八、根據給出的相關資料編制本月的負債表和損益表;將十二月月初數視為年初數，本月視為本年數編制會計報表。資產負債表是反映企業在某一特定日期財務狀況的一種會計報表，它根據“資產=負債所有者權益”的會計方程式，說明企業的財務狀況。損益表是反映企業在必須期間內的經營成果的會計報表，損益表按照權責發生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比，從而計算出報告期的淨損益數。根據具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。
(四)實習的過程
20__年_月_日我懷著激動地情緒來到公司上班，看到同事們都在忙忙碌碌的做事，氛圍十分的好。第一天我們瞭解公司的基本狀況，本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證，通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發票月末前持發票的抵扣聯去稅務局進行認證，當月認證當月務必抵扣，未認證的發票從開票日期至180天內有效。然後根據當地稅務規定的的抄稅時限(次月的1-5日)。
將已經開具使用的發票資訊抄入到金稅卡中並攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最後在15號之前報國稅和地稅，之後就開始做賬務處理。
經過差不多2個多月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。首先，從客戶那裡取得原始單據回來，我們開始貼上原始憑證，貼上原始憑證也有很多技巧，怎樣貼上的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證後面很美觀。由於我們公司用的是速達財務軟體，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之後我們能夠檢視明細賬和總賬，然後透過速達直接生成資產負債表和利潤表。
一、實習會計流程
(一)關於憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證務必是為生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證務必是貼合會計法規定的要求，然後我們將這些憑證進行分類、歸集、整理並貼上。
(二)關於申報納稅：我們透過貼上好的原始憑證進行憑證錄入稽核後進行期末結轉登賬，記賬。透過收入我們能夠填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定徵收和查賬徵收，按照其企業不同的基本狀況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前務必將上月的稅報完並且上交稅款。對於一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。透過這些資料如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關於其他業務服務：我們透過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要貼合稅法的相關規定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。
(四)關於個人：還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的為他人服務。
二、有關會計實務工作改革的幾點意見
會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從資訊加工演化為對知識、資訊的分析、決定和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。
(一)不斷擴大會計職業範圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足於過去的資訊(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將資訊控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業範圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
(二)不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也期望將自己的智慧財產投資於企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯絡更為緊密，經濟執行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
(三)不斷普及與深入資訊科技的應用。在知識經濟時代，財務資訊的收集、分析和處理，資本的籌集、排程和投入，產品的設計、加工和製造等關鍵性的過程，都務必依靠健全的資訊科技才能順利進行，隨著經濟資訊化的出現，會計軟體運用的越來越廣泛，其會計軟體已代替了老式的手工模式，使得會計處理資料變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟體系統便成了一個不可缺少的橋樑。使得國際網際網路、企業內部網成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。資訊科技在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。
(四)實習心得
一、作為一個會計人員，工作中必須要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，必須要有很高的素質要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們必須要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往潛力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計資訊，對上要彙報會計資訊，對內要相互配合整理會計資訊，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我透過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
五、在知識經濟時代，會計教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和潛力結構，拓寬知識背景和潛力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。一個人只要有一、二個月不學習，就會落後，會計人員將不斷迴歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的潛力、分析和解決問題的潛力、自我認識和評價的潛力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態。畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生主角的一個橋樑。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。
畢業實習是學生更直接接觸企業，進一步瞭解企業實際，全面深刻地認識企業會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的會計運營規律，個性是企業市場營銷工作的基本規律;瞭解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，並透過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的潛力，併為撰寫實習報告做好準備。在兩個多月的實習時間裡，我在我的實習單位，瞭解和研究了企業主要的一些基本會計狀況和問題，現作出以上報告。
本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收穫和好處可見一斑。首先，我能夠將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學潛力也得到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對此刻的企業會計，工作生活有所瞭解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一齊相互交流，相互促進。因為我明白只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
以上就是我的畢業實習報告書。在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我明白掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地!
我所在的實習部門是其第三專案部，X國際商業廣場所附的群樓層層，這是一個很大的工地，聽那些前輩們說這次的工程為南通單體建築是迄今南通地區最大的工程之一也是南通目前規模很大的幾個重點工程之一。附建式甲類六級人防工程，防空地下室位於新建廣場地下室地下二層，南靠洪江路，東臨工農路，總的建築面積為10400m2，人防面積為13906.3m2。該工程以區劃分有A、B、C三大區為主區，另附其他幾區。其中A區為高層框筒結構，主體結構26層，建築高度99.450m;B區為框剪結構，主體結構27層，建築高度92.600m，地下兩層;C區為框剪結構，主體16層，建築高度58.050m，地下兩層;其他附區均為多層建築，地下兩層。工期約為五百天也就是大約兩年。
一、工程管理簡介
在學校學習高層建築施工這門學科期間，我們曾經在徐老師的帶領下參觀過這個規模龐大的工地現場，那時候只是表觀的學習並瞭解整個工程的基本情況，包括基礎型別，結構型別，整個施工場地區域的劃分，對現場管理的參觀等。
而現在自己帶著安全帽，一步一步踩在綁紮好的基礎樑上，聽著那些前輩們對於像施工放線，磚胎膜砌築，鋼筋樑柱的綁紮，模板安裝，支護體系的佈置等一些施工工藝的解釋。這樣一句話一句話的介紹和引導，逐步瞭解到這個工程裡包含的是我們很多未曾接觸過的知識體系，不僅是規模，更多的是管理。
由於該工程規模比較大，所以採用了典型的分段流水施工方法。地下二層為一萬四千多平方米，根據後澆帶的位置共分為九個施工短進行施工。其中第一段在進行混凝土的澆築，第二短在進行鋼筋的綁紮;第三短為墊層的養護及定位防線;第四段進行墊層的澆築;五六段在砌築磚胎膜;七八段在進行承臺及地樑基坑的開挖;第九段在進行平整場地。
流水施工方法是實踐證明了的效果最好的施工組織方法。先進的施工技術與科學的管理手段相結合，是改善施工企業生產經營管理素質、提高勞動生產率、保證工程質量、縮短工期、降低成本的重要途徑。而該工程的管理就能很好的體現到這點。
二、實習主要任務
雖然說兩個月不是很長的時間，而我們仍然給自己規劃了自己這次實習的主要任務：
1、細讀圖識圖，爭取儘量把結構施工圖以及建築施工圖的讀圖技巧掌握牢固，瞭解工程的性質，規模，建築結構特點與施工條件等內容
2、瞭解不同機械裝置的操作範圍和規程，多多請教了解看到的不知道的知識。儘量爭取參與並瞭解工程開工前和施工中的各項準備工作
3、與進入施工現場的材料，收集有關技術資料，學習如何整理施工實習日記。
4、學會和周圍的人，事更好的融合，以及一些講話技巧。
大家都知道走入社會，要的不僅僅是我們的專業知識與專業技能，現在整個社會的教育體制都在轉向綜合性，講究的是綜合性的高質人才。我們應該對自己有信心，始終記得機會是留給那些有準備的人，而我們也即將面臨就業這個很現實的問題，如何能夠讓自己立於不敗之地，而尋求更好的崗位，就是要提高自己的綜合素質，有意識的多學習各種進入社會的技巧，為了我們真正走入社會的那一天打好基礎。
“凡事豫則立，不豫則廢;言前定，則不跆;事前定，則不困;行前定，則不疚;道前定，則步窮”說的就是這個道理。
其中有幾天天氣不好，有雷陣雨有的基坑磚胎膜后土體被沖垮影響了施工程序，並且很多地方需要重新進行測量放線，我跟隨著師傅經過了仔細讀圖，去施工現場找出確切的實體位置，在此過程中學習後澆帶施工工藝，並對超前止水有了總體印象，在這一個過程中瞭解到迎水面墊塊間距500mm，其餘800mm。瞭解了箍筋佈置形式，尤其是四肢箍;加密與非加密區的讀圖方法。以及抗壓樁及抗拔樁的構造，鋼筋的錨固形式。
另外施工現場在進行混凝土澆築的時候，施工現場會澆築混凝土使用兩種機械。即固定泵(無長管)使用坐邦傳送混凝土，可以進行長距離的澆築;而另一種是汽車泵(有軟管)使用比較靈活，速度比較快;通常情況下，使用汽車泵比較普遍。為了使混凝土振搗結實，同時運作的還有混凝土振搗裝置：一個是振動棒，一個是平板振動器。另外還有將混凝土整平整的磨光器。
為了進行有效的成本控制，工長告訴我們在進行混凝土的攪拌時正確的放料順序為：石子，水，砂。因為放料順序正確可以降低對材料的浪費。即使是混凝土用水也不可以使用生活用的汙水來拌和混凝土。混凝土用水需要乾淨的水，因為汙水會影響混凝土的質量。不單是水，對砂、石的細度模數、對水泥標號也有要求。並且這種大型建築場地澆築混凝土都要使用商品混凝土。在夏季施工時，氣溫一般都要超過三十攝氏度。為防止初凝時間過短，便於施工，混凝土都加有外加劑，使其初凝時間達到6至8小時。
模板安裝在一個工程中是很重要的，它關係著後面混凝土的澆築效果及建築物幾何尺寸，外觀效果。所以在綁紮好鋼筋後要確定準確保護層的厚度以便很好的按裝模板。在按裝模板時要注意板與板之間不能有縫隙，支撐系統一定要到位，尺寸要按規範進行以及標高軸線要定位準確。
實習已經結束了，離開學校讓我感覺自己需要獨立起來，我覺得自己應該要努力去做出好的成績來，實習期間的點點滴滴我也是的做出了很多準備，作為一名會計專業的學生，我一直都在虛心的學習一些新的知識，我願意讓自己去接觸足夠多經驗，雖然實習的時間不是很長，但是其中所取得的成績，我也是應該要好好的總結一番：
在時間方面，我覺得還是比較緊張的，三個月前，我也是充滿了動力，對自己是否能夠做出好的成績來還是有很多信心的，在學校的時候我還是感觸到了很多知識，特別是在專業知識上面我更加是沒有絲毫的馬虎，對於自己的學習我也覺得自己應該要好好的去維持下去，因為自己各方面的專業知識存在一些問題，但是我覺得這是我應該要端正好的心態，我充分的發揮了自己在學校的時候所掌握的知識，所以我也是準備了很久，越是對這份工作抱有信心，越是能夠去做出好的成績來，我感激周圍同事對我的幫助，我剛剛來到__這裡實習的時候還是非常用心的。
作為一名畢業學生，我對自己的專業知識還是比較有信心的，現在越來越感覺自己的工作是很有意義的，這讓我覺得非常的充實，現在回想起來的時候，我還是堅持做好了很多事情，覺得自己在很多方面都是能夠有更多的提高，越是這樣下去，越是能夠得到更多的成長，在__這裡我也一直感覺自己存在很多問題，在學校的時候沒有意識到了自己的問題，現在這種感覺就更加的明顯了，畢業之際，我覺得這些都是最基本的，大學期間所接觸到的知識是有限的，我當然是渴望自己能夠接觸到更多的知識，實習就是一個非常不錯的選擇，我要對自己有客觀的認識，以後也一定會好好地去思考。
在這方面我是需要對自己有正確的認識的，我也認真的鞏固自己的專業知識，沒有絲毫的放鬆，在這方面我還是深有體會，學習這個專業我一直都覺得是很有動力，大學期間我也一直存在很多虛心的學習，頂崗實習期間我深刻的理解到了各方面所存在的問題，身為會計工作人員，這也是我接下來努力的方向，這讓我深刻的理解到了自己自身能力的提高，我感激這次陪恤的這段經歷，這次實習結束之後，我也一定會讓自己去做的更好一點。
一個月實習生活過去了，回首這段時間的實習，最大的收穫是學到了更多的知識，增加了自己的經驗，鍛鍊了自己，提高了自己的能力。來到實習單位，我們首先要面對的是個人角色的轉變及整個人際關係的變化。學校裡的學生變成了未知領域裡從頭學起的實習生，然而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人變成了我們的前輩我們的同事以及我們的師傅，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對於溝通的認知是非常重要的。在剛來實習單位的時候，什麼都不習慣，由於是自己第一次上班，很難適應，總覺得力不從心，不知道從哪裡入手，去學習哪方面的知識。通過不斷的學習研究後，後面的工作就慢慢就習慣了，今後我會在工作方面更加努力。
學會了如何處理複雜的社會人際關係，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經驗財富，認識到了自己的不足，總結了經驗和教訓，在以後的學習工作中我將不斷增值自己，為以後自己的創業之路做好準備。
一、實習目的
從目前就業難社會形勢看，培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅遊管理專業的教學方向，學院安排我們在__酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務技能，加強理論知識與社會實踐相結合，培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以後工作奠定基礎。
二、實習內容
1、實習單位概括
(1)__酒店簡介
位於__縣__度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及__標誌性建築——歐式燈塔，並擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閒度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂於一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習時間裡，酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實習過程
(1)崗前培訓
在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能，開展一些具有團隊精神的小遊戲，消防現場演練，通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。
(2)上崗實習
我實習的部門先後是沙灘娛樂部和客房部
3、沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習，由於酒店有淡旺季之分，實習結束後沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業，而這一段時間正屬於淡季，所以不營業，在這一段時間裡沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學在五一黃金週前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔，將裡面的所有物品翻洗一遍並且要整理好，並且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等，五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，乾的是又髒又累的基層活，但是我們部門的關係融洽，民主意識強，大家很自覺地拿起活就幹，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作裡，我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣，一起努力建立高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累髒，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務，鎮定自如地去解決所出現問題。
4、客服部
最後的兩次輪崗我被分到客服部實習，後四個月的實習時間我在客服部度過，7月份開始正值於旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，後來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現服務破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重複同樣的工作，正是因為如此，才鍛鍊了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我並沒有退縮，而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我儘可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷，我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求，我儘自己最大的努力去完成。由於我班男生少，在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生，工作作風尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。
三、實習效果、實習體會
在六個月的實習時間裡，我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實習生榮譽稱號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現實的無奈。
四、對實習的意見和建議
1、對學院的建議
(1)應該詳細介紹實習前準備事宜
在這次的實習當中，實習前的實習動員大會院系只講了些大概況，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那裡的氣候，去到實習單位後才真正發現海邊晚上比較涼快，常吹海風，不帶外套去實習的話容易著涼感冒，有些同學因為不知情沒帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個星期，嚴重影響了良好的實習狀態。實習班主任的效果不明顯，實習班主任餘老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習，一個月會發生許多事，出現許多問題，老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決，導致同學們情緒波動很大，做出一些極端行為。建議實習班主任來酒店的次數多點，時間間隔短點，根據老師的實際情況安排在比較合理的範圍內。
提高實習生的生活補貼，如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店裡的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(後三個月)一個鐘，導致有些同學不願意加班，工作程序延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼，增加加班費。
2、對酒店的建議
酒店常有些工程問題出現，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店裝置逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的裝置及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店裡的正式員工問題。
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實習生的行為舉此，男生宿舍電視房經常是正式員工霸佔著且音量大阻礙我們實習生的正常休息，導致我們實習生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠，卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分，酒店應更加關心和尊重我們實習生。實習生換崗應公正公開透明。
在這次的實習中，三次換崗機會，同學們都有些情緒波動，我認為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況，讓同學們有心理準備。實習生評獎制度不夠公平公正。
在這次實習中，我們當中有許多實習生獲得了酒店評的優秀實習生、優秀員工……等等獎章，但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實習生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該採用管理層考評和實習生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實習生實習得更有激情更有意義。
實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而此刻就是很珍惜這段經驗。立刻就要回學校了，還有很多事情等著我去做，此刻重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自我實習的鑑定
生產實習是大學最終一個極為重要的實踐性教學環節，生產實習是在學生已學習了專業基礎課和部分專業課後進行的一個理論聯絡實際的實踐性教學環節。。透過實習，能使我們接觸生產科研，到達理論與實踐相結合的目的，加深對專業的瞭解，拓寬知識面，獲得基本操作訓練，使我們接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的潛力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手潛力，為我們畢業後走上工作崗位打下必須的基礎;同時能夠檢驗程式設計的潛力，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，併為自我能順利與社會環境接軌做準備。“學而不厭，誨人不倦。”四年來，我全面嚴格要求自我，不斷追求提高，不斷完善自我，不斷超越自我。在實習期間，在指導教師的帶領下，認真思考，做好完成系統的工作，完成任務要求，做一名合格的技術員。
本次實習地點是在本校的科技樓的1005實驗室。在第一天的時候，唐教師就給我們交待了本次實習的目的與任務。這次的實習時間為三週，我們需要在指導教師的帶領下自我動手解決完成相應的實驗資料。我瀏覽了一下，這些實驗中很多都是之前沒有接觸過的新知識，可是俗話說的好：“活到老，學到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。透過閱讀超多的專業書籍，勇於解剖自我，分析自我，正視自我，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質。並且，學習新知識的過程也是一個自我認知的過程，能夠更好的發現自我，提高自我。所以，我決定，在這次的生產實習中，我要更進一步的嚴格要求自我，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的提高。
在學習中做事。任何細節都有它的專業規律，任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷提高，踏實肯幹才能表現專業。在這次實習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日後須牢記心中，並不斷努力改善的地方。相信，透過踏踏實實做事，謙虛低調做人，並在教師和同學的幫忙下，自我會得到很好的成長，也會為社會的發展貢獻自我的力量!
雖然是在學校裡進行生產實習，可是也要嚴格遵守各種規章制度。同時，也要用心地去應對各種困難，認真刻苦的把自我的事情做好，想盡一切辦法做完美。所以，要想成功的進行實習，就務必首認真負責、刻苦、用心進取，像一個職業者一樣要求自我，不能再像以前一樣懶懶散散的了。
教師還跟我們說到，想要做好生產實習，就要做到一下幾點：
1。多聽，多看，多做
我們來到實驗室之後，要明白自我能否完成這些實驗，關鍵是看你自我對待這次實習的態度，態度好了，即使自我以前沒有學過的知識也能夠逐漸掌握，態度不好，就算自我有知識基礎也不會把實驗做好。
2。少埋怨
經常抱怨的話，會很影響自我的情緒，結果就是導致自我情緒不好，也做不好實驗。所以，我們就應少埋怨，無論做什麼，我們都就應以良好的態度對待，相信總會有點收穫的，我們就應多看到好的方面，這樣才能持續工作的活力。
3。虛心學習
在這次實習的過程中，我們會遇到很多問題，有的我們懂得了，也有很多我們不懂的，不懂的東西我們就要虛心向教師同學請教了，當別人教我們知識時候，我們就應虛心理解，要不然就可能做錯，要持續認真嚴肅的態度去做事。
4。細心加耐心，知錯就改
每個人都有犯錯的時候，工作中第一次犯錯不要緊，能夠立刻改過來就得了，但下次不要再犯同樣的錯誤，否則後果是很嚴重的。
最終開始上課了，大家依次將實習要用的程式拷貝到自我的電腦裡，並建好自我的資料夾。由於大家都是第一次接觸生產實習，對軟硬體方面都不熟悉，所以唐教師耐心地給我們講解Matlab的使用方法以及for迴圈的使用方法，之後又給我們舉了幾個例子，好讓我們能夠更加深刻的瞭解for迴圈，教師告訴我們說for迴圈是Matlab中最基本的一種迴圈，必須要掌握。可能是由於覺得這個迴圈有些簡單，所以並沒有引起我的重視，這一點讓我在後面的學習中吃了點虧，所以不管是不是已經學會的知識，都就應要耐心的學習。如果真的掌握了，也能夠聽完，就當是複習，正所謂“溫故而知新”。
第一次課很快就結束了，在這次課中，由於對for迴圈掌握的不夠透徹，所以對講課資料理解的也不夠，所以回宿舍後我又看了幾遍for迴圈，並上網查找了一下Matlab的功能等。又瀏覽了一下實驗計劃，這回實習的資料有1。解析度轉換2。量化位元數的改變3。水平和垂直方向差值訊號的統計特性、相鄰幀的幀間差值訊號的統計特性4。平滑線性濾波5。中值濾波6。銳化7。DFT、DCT8。JPEG量化，測試DCT係數(直流係數、交流係數)對影象的影響9。PSNR的計算10。BTC編碼11。誤碼掩蓋12。逐漸浮現的編碼方式13。YUV檔案的讀取及操作(包括：縮放、序列反轉、映象)14。視訊壓縮的影響因素
看完實驗計劃，我又上網初步瞭解了一下每個實驗。發現基本每個實驗都涉及到了for迴圈，看來for迴圈真的是很重要。
由於第一次上課的時候已經講完了影象解析度轉換這個實驗，主要的程式程式碼就是執行for迴圈，在我們都操作了一遍後，教師又將這個實驗變換了一下來加深我們對for迴圈的理解，這次就由我們獨立編寫程式程式碼以實現實驗功能，再確保我們都實現功能後，開始了關於量化位元數的講解。
這三個星期的生產實習生活，讓我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發獲得到的知識和道理。回顧這三個星期，我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，僅有自我勇敢地應對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自我的羅馬大道。在這三週裡，我有失落過，煩惱過，悲傷過。但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自我清楚自我就應做的是什麼，在挫折面前我們就應善用於揚長避短的方法來促進自我，提高自我的綜合水平潛力。在學習方面雖然自我普通平凡，可是我會努力提高，做到最好，不管遇到什麼困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習狀況中，我覺得自我更就應發奮學習。
我明白，這又是我人生中的一大挑戰，主角的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益於學習的積累和技能的培養。在那裡我明白我的將來會有光輝燦爛的一天。
一、實習期間的表現與工作態度
四年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作，但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
記得有次我由於沒弄清楚師傅的指令，而是憑藉自己的感覺以及師傅的手勢去電力櫃扳下動力櫃的閘刀導致了線上的一條流水線停機和一條線的真空波動導致型材變形。讓我最慚愧的是我在出現問題時當時的那種慌亂的情緒，好久才能穩定下來，幸好當時師傅在場，很快解決了問題，把損失降到了最小。通過這次的教訓，讓我深刻體會到弄清指令再動手的重要性，不能盲目的憑個人的感覺臆斷去動手操作機器。這件事也反映出我缺乏將理論也實踐相結合的思想，如果我當時能想到“合上”即接通“扳下”即斷開的理論常識就不會出現這中低階的失誤。
過去的三個月，是不斷學習、不斷充實的過程，是積極探索、逐步成長的三個月。當然，初入職場，難免經驗不足，在開機知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今後的工作中，我將努力找準自己的定位，儘自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
二、主要完成的工作內容或成果
我們車間總共30條線，我的工作就是負責每條線的開機到生產出合格的產品。每條線的流程如下：給料筒→雙螺桿擠壓裝置(有加熱裝置)→主機→合流芯→口模→定型模→水箱→定型臺→牽引機→切割機→翻板機→打包入庫。我就負責主機和開機檢查這一塊兒。工作內容繁而雜，需要細心和耐心。尤其開機檢查，先要準備好開機前所需要的各種工具如17號內六角、活動扳手，尖嘴鉗，螺絲刀等。接著就是清理機器的真空，過濾網，下料口加強磁等。開機前要檢查氣路，水路，電路開關是否開啟，各裝置是否能正常使用以及口模的再次緊固和定型模與口模的對接。開機過程中配合師傅拉線到最後的產品成型。一般拉好一條線得需要2小時。在這過程中思想要高度集中，因為型材在還沒成型的過程中要應對多種突發狀況。在這過程中，我更深層次的瞭解了交流電動機的構造原理。在調節料筒溫度的過程中讓我瞭解了繼電器鮮為人知的另一面。在看到我能利用機器生產出各種型材時，一種精神上的優越感油然而生。
三、業務收穫和體會
我覺得在學校和單位的很大的一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心，在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，如果不小心出現了錯誤，也必須及時的糾正。其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養。記得有一次，我偷懶沒有去檢查真空管道，一般情況下真空管都不會堵塞的，但剛好那天的那臺機器就堵了，結果在開機時真空室零，當時師傅就問我真空管清理的沒有，我只能低頭認錯被師傅訓了一頓。從那以後我就不管那臺機器的真空管我都會去檢查確保萬無一失。也許這就是教訓吧最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的能力和交際能力，任何工作，做得時間久了是誰都會做的。在實際工作中動手能力更重要.因此，我體會到：如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。四、存在的問題和不足
經過這三個月的車間實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;二是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以後的學習和實踐中慢慢積累。第三就是對待突發事件時自己不夠冷靜，不能及時解決問題。讓我最深刻的就是那次一不小心把整個車間的真空系統的電閘給扳下來了。最後就是不但有良好的工作態度,而且要有很好的表現力.中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事”在今天;只是老老實實、勤勤懇懇做事是不夠的。你還要學會適時地，恰當地表現自己，讓老闆知道你做了什麼，讓老闆知道你的存在是必要的!這樣你才有發展的的可能，別人才會認可你、承認你。簡而言之就是善於表現自己，推廣自己。
回想之前走過的路，對於犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎麼那麼傻;對於進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那麼做了。不論現在自己所處水平如何，我都會對過去發生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。在這裡真心感謝師傅的教導。
實習大約是在七月二十六號開始的，開始的便是一堆的麻煩事，我倒是想早點投入到實習生活中，但找這個專案的總監總是一波三折，大概是領導的原因，總是忙來忙去卻無法為我所忙。終於在告知我實習後的第三天下午我終於是上班了。因為是在我們縣裡面的城建局實習，而城建局在專案建設中角色也就是質檢和監理。因為質檢是在實驗室，終究與施工現場不同，不能接觸到工程的最前沿。所以我順其自然的被安排到了監理部，不過這個角色也是我們這行將來就業的一個方向吧。我們的監理部與施工隊的專案部是一個辦公室。監理部總共有加上我四個監理。一個是陳監理，三十七八歲的樣子，個子中等，每天總是樂呵呵的樣子，在後來我知道他之前是搞施工的，後來考了監理證才在這城建局謀求了一個職位，星期天的時候還要去城郊區的一個收費站上班，算是兼職吧，但兩份工作下來一月的工資也就兩千左右。這樣的收入在我們這個小縣城還算是馬馬虎虎吧。第二個要介紹的是老王，是個旁站監理，今年五十多了。每日勤勤懇懇，總是最後一個離開，尤其是在夜間澆灌混凝土的時候，要守候一夜的。旁站監理就是這樣，要時時刻刻在施工的第一線，辛苦勞累不必多說了。平日裡我們兩個在一起的時間最多，聊的也最多。得知他以前也不是幹這行的，也是通過考試被城建局錄用而後便被安排到這個工程當了一個旁站監理，技術水平可想而知，是三人中最差的，但卻是三人中最辛苦的。這便應驗了孟子的那句話：勞心者役人，勞人者役於人。最後一個監理也是我最為佩服的，作為這些監理的絕對老大，不僅工作態度認真，而且工作能力超強，熟知各種工程施工的要理規範，快六十了幹了一輩子工程，經驗也相當豐富。不過就在我來的前幾日還未曾見過他，後來得知原來是在下班回家的路上眉骨受傷住院的，幸而是小傷縫幾針靜養幾日便好了。
這樣，我就每日幾乎和這幾位監理在一起工作，至於那個介紹我過來的總監劉哥卻很少來，畢竟是個小領導麼，像這樣下現場的事，交給手下人便可，只是隔幾日到工地視察一下工作便可，其餘時間有事了電話聯絡。在說我這個工程，是兩棟磚混結構的居民樓，是當地村民的保障房專案。我到的時候好像有一棟是二層支模板，另一棟是二層砌磚牆。就在我實習結束後，這兩棟樓已經完成了五層了，現在恐怕已經封頂了。其實，磚混結構算是在鋼結構，框架結構，剪力牆結構中造價最為便宜的了。可在以後國家也要慢慢取締這些紅磚的生產商的，這樣紅磚為主額磚混結構要慢慢被那些新的砌體所代替了。實習的過程，每天幾乎都差不多，就是上樓檢查工程的施工質量與材料質量。由於我去工地時基礎早已經完工了，我也就只能去學習一下主體的施工了。主體施工也就主要是支模板，綁鋼筋，澆灌混凝土，綁柱鋼筋而後砌磚牆。就我這個工程我就介紹下這幾個步驟中存在的主要問題。
首先是支模板，支模板是屬於木工的活，整體來看模板支的是很不錯的，各種規格尺寸到也符合規範，只是在細節方面缺少注意的。主要體現在對模板的支護。一個是支柱的間距過大，安照規範是不大於八十公分，但往往是不這樣做的。其次是支柱是各種木杆，木杆的粗細不一，這個要求要大頭朝上，小頭在下，並且底端要墊木塊，這些要求在工程中都被忽略了。其實，在頂端還要加拉條讓支護與頂板形成一體的，但這些我也沒有福氣見上。
其次是綁紮鋼筋，這裡恐怕是問題最多的了。鋼筋時建築工程的靈魂，所以我們要尤其的關注。作為主要支撐承載的材料，如果不能按照設計規範來的話，其就是英雄物用武之地。這些問題主要有鋼筋的間距不均勻，或者有的根本沒按照設計來做。本來是間距失誤釐米，有幾次檢查的時候卻達到了二十釐米。在連監理的督促下才又加了幾條鋼筋。其次是鋼筋的彎鉤經常是不夠標準，折現都在標準圖集上有規定的。還有一次是陽臺鋼筋的綁紮的時候主筋居然少了十幾公分，最終還是責令施工方將其加長。還有的問題就是墊塊不夠，馬鐙不夠這類的問題。這個問題出現不是一兩次了，而是此次出現但次次都要說的，有些時候不是這些工人不會幹活，實際上是他們根本沒把這工作當會兒事，完全是態度問題。這便是驗鋼筋，鋼筋檢驗通過了施工隊才能澆灌混凝土。再者就是澆灌混凝土了，澆灌混凝土是一個費時費力的事，由於澆灌混凝土總是在晚上的時間，所以我很少能看上，不過後來幾次就從下午就開始了，所以我也經常和老王監理上樓去看一些。澆灌混凝土前一定要把模板，鋼筋間的雜物去除，而且要用水沖洗，但就我這僅有的幾次來看卻沒這樣做。在澆柱混凝土的時候要在底層先要鋪一層五十釐米到一米厚的細砂漿的，但這也就被施工隊無情的忽略了，這些工序固然是麻煩，但這也成了他們忽略最大的理由，他們要趕工期，所以一切麻煩且不太重要的細節就這樣被過了。
還有就是綁柱鋼筋了，這個是出現過較大問題的階段。本來技術員已經放好了施工線了，但這些鋼筋工總是要或多或少額差那麼一點，有一次我們在例行的檢查中居然發現有根柱子居然比設計的位置查了七公分，雖然工程建築不是一個精細的行業，但這樣的差距還是不內容許的，後來我們想這問題的出現主要是鋼筋工和砌牆工人不負責任的共同結果，鋼筋工本身綁紮的錯誤加上砌築牆的工人沒有保證柱的垂直而是任由其再砌牆過程中隨意偏移，可能是從第一層開始，這樣小小的誤差慢慢的積累便達到恩了七公分這個大的誤差。為此監理部還下了監理通知書責令期限期修整，最後在監理通過施工方案並檢查了修整結果此事才算作罷。
最後就是砌磚牆了，砌磚牆的師傅我看是做的最好的了，工藝簡單是一方面，還有就是這些砌磚牆的師傅手藝還是聽不錯的。每次和幾位監理用靠尺來靠牆的時候都能讓我們滿意。這也不能掩飾他們在某些方面的缺陷，壓筋的的長度本來是伸出牆外一米二左右，但在一次檢查的時候長度居然才七十，遠遠小於規定長度。而且按照規定是每四層磚壓兩根壓筋，但事實總是壓的不均勻，有的是三層有的是五層，參差不齊，實在是說不過去，其實歸結起來還是工作不用心造成的。
這些都是我在實習中遇到的一些主要的問題，還有一些小問題我就不在這裡囉嗦了，每天的日記還是可以反映出這些問題的。不過，對於安全問題我還是要再強調一下的。在工程中最重要的就是安全問題了，在國家以人為本的政策下，人民的命比起工程的所謂利益更值得我們這些工程人員的關注。期間上級的各個主管單位還對工程進行檢查，而檢查的重點主要是安全問題，所以這個工地人員以及建築物的安全這個警鐘要長鳴。
實習的日子匆匆而過，但這些記憶還是會深刻的留在我的心中。這段時間我不僅是學習並實踐了許多的專業知識，時間雖然短暫但帶給我的啟發是很大的。接觸到建築額第一線不僅讓我瞭解到了建築工地形形色色的施工技術，而且還認識了各種各樣的技術人員，學習到了書本上未曾介紹過的實踐中的知識。不僅讓我感受到了實踐的偉大之處，同時也讓我認識到了學習理論知識的必要性。從理論中來然後回到理論中去，這也是實習的收穫。大四期間是專業知識的學習過程，我也更加認識到了這些知識的重要之處，因為書本的知識縱然是紙上談兵，但如果你不會紙上的功夫難道就指望憑空的帶兵打仗?所以這些學習都是必要的不僅是基石，更是你今後發展進步的跳板。
最後我還要說的就是責任的問題，其實建築行業就是一個建良心的行業，我們不希望自己親自參與過建設的專案是樓倒倒，樓脆脆。所以由責任心產生了積極的工作態度和正義感。這樣的人越多我們的城市才會越美好，因此不要將口號簡簡單單成了口號，應該成為每個人的信仰，並需要用一輩子篤行之。再多慷慨激昂的宣告都不如埋下頭來認真的工作，我們每一個工程人員一定要牢記自己的使命，牢記自己肩上的責任，而且更要牢記自己蓋得房子是活著的人的房子，而是不給活著的人的墳墓。
20X年是本人進入遵義電信公司無線維護中心的第三年，在這一年中，在無線中心各位同事的大力幫助下，領導的悉心指導下，在工作中得到很多寶貴的經驗。到了歲末，對這一年來的工作進行總結，這對以後工作的提高是非常必要的。
日常網優工作
在日常的工作中，優化的工作首先就是從發現問題開始的，通過對裝置CNO2和網優平臺等的每天指標分析，各種KPI指標進行N分析，對指標異常的小區進行鍼對性的處理。處理髮生包括各種系統優化和射頻優化等等各種手段，發現問題的一大途徑還通過使用者的投訴，也是一個主要的方面，這種通過使用者的直接感知，判斷我們的基站可能出現的問題，通訊網路的薄弱環節，覆蓋不好的地帶區域，也包括使用者對各種計費出現的疑問。這些種.種問題，要進行各種的解決，包括對基站天饋系統的調整，BSC上系統引數的修改，邊界漫遊資料的配置等等，直到讓使用者對我們的網路滿意。其中，截止於11月份，處理服務保障系統涉及漫遊投訴服務單226條。向省公司藉口部門報送受理確認單45條次，及時的處理邊界漫遊的投訴。通過發現各種問題，解決各種問題來提升我們的網路質量是我們網優工作的最主要也是最重要的手段。
專項網優工作
每年的集團測評工作是我們專項網優中的重中之重，是體現我們遵義市CDMA網路質量的一個縮影。今年的5月及11月的網優測評中，自己完成了的所負責的高速農村專案組的工作，為測評的順利通過，貢獻了自己的一份力量。在上半年的測評中，自己在高速農村專案組，負責了前期擬定的10個農村點的測試摸底工作，對遵義轄區境內的蘭海高速，遵赤高速公路進行了前期摸底測試，並對測試資料進行分析，對問題點提出瞭解決方案。特別是在訊號未覆蓋的紅花崗隧道，計劃採用無線直放站的方式解決覆蓋，前期多次在隧道進行除錯測試，成功的解決了無覆蓋的問題，在測評進行的當天在隧道口值守保障，讓無訊號覆蓋的紅花崗隧道順利通過了集團測評。
下半年集團測評中，我同樣是參與了高速農村測評組的工作，在前期對轄區境內的三條高速進行了摸底測試，隨著遵義市交通基礎建設的不斷完善，遵義境內的高速公路里程也在不斷增加，這次網路測評的前期摸底測試里程累計達到了1600餘公里。通過摸底測試對發現的問題進行了處理，保證了高速公路測評的順利通過。在農村測評工作方面，共對26個農村鄉鎮點進行了測試。在今年的集團測評中，對農村點的選擇有較大的不確定性，這對我們自身的網路提出更高的要求，不能事先的選擇網路好的點提供測評，需要我們整個網路的平均水平要有質量。結合我們前期開展的網路提質工作，我們對遵義當地比較重要的鄉鎮進行了摸底測試，立足於發現問題，解決問題，提升網路的質量，讓使用者有更好的使用體驗。通過集團的測評，能讓我們暴露不少平時工作不引人注意的問題，讓我們的工作更規範，找準工作的重心。測評不是目的，是為了我們自己更加重視自己網路的整體質量，必須一點一滴做起。
在今年的第三季度，無線中心還對遵義全市範圍內X個縣進行了縣城的專項網優，自己與同事一起對其中的餘慶、湄潭、仁懷、桐梓縣城進行了縣城區域的測試，並且還對由遵義市通往各縣城的道路進行了測試。這次專項網優是中心第一次大規模的對以縣城為中心進行語音和3G資料的同時測試，對我們掌握縣城的網路情況，進行相關的優化建設投入提供詳實的依據。與同事一起根據測試的資料結果，進行了分析，對相關基站進行了射頻優化和系統優化，對需要進行建設的區域，進行了站點的勘察，通報公司建設部門。
不足與展望
在這一年的工作中，發現自己還需要學習地方還有很多，自己在理論知識上還需要加強學習，特別是向身邊優秀的同事加強業務的學習處理問題的方式方法。在工作中，與工作夥伴的溝通中要以完成工作為最主要的目的，不斷的換位思考，從對方的角度考慮問題，會發現解決問題的途徑是多樣的。對工作犯過的錯誤要深刻的總結，通過發現不足來提升自己。在新的20X年，自己要不斷的加強學習，特別是對通訊網路的日新月異的迅猛發展，4GLTE網路的升級在近幾年的實現可能性較大，對新知識要及時跟進了解。日常的網優工作要不斷總結思考，提高工作的有效性，通過工作的不斷深入完善，提升我們的網路質量。相信在部門領導正確指引下，和同事一起，做好自己的本職工作，作出質的CDMA網路。
在進入部門的第三個年頭，對自己能在這樣一個集體環境裡工作生活感到非常的愉快，也覺得非常的幸運，身邊有這樣優秀的同事，自己能收穫頗豐。在部門繁忙的工作中，部門的領導對自己的工作都提出了悉心的指導，周圍的同事都能對自己提供的幫助，自己的這一年的工作都離不開大家的共同合作。在此向部門的領導和各位同事表達真摯的感謝!
我不能肯定自己將來會在哪裡，也不確定未來的職業與專業有多遠，與自己的喜好有多少的差距。但是，兩個月不到的實習，給了我一份對未來的期許。縱使自己並不喜歡並不擅長，縱使與專業毫無關聯，我依然可以去做。而且，只要我願意，我依然可以做好。我在實習中總結出：不要去預想困難，因為預想的都沒有現實中遇到的難，但是隻要認真努力，往往現實遇到的困難會比想象中的容易克服。所以我要不畏懼困難，一直努力下去!
轉眼已經實習一個月了，以前懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每一天準時上下班，上學時候的散漫、簡單的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習，報到的第一天，有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待，他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨後行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支援下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的這天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更就應加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所期望的狀態，首先你務必付出12分的努力。實習以後，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財潛力。“在大學裡學的不僅僅是知識，更是一種叫做自學的潛力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須瞭解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作後每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那裡深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼務必得這麼做。此刻銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要.
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的.。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺對公會計業務，但是，這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程式帶給了極大的幫忙，使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於農業銀行防範會計風險有著重要的好處，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴充套件。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裡。我開始學著從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，遊刃有餘。
附：最煩瑣的事——授權，每一天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。
最好玩的事——校對印章，鍛鍊眼力。
最刺激的事——等運鈔車，荷槍實彈的護衛好威武。
最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
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