銷售前臺實習生實習週記
嶄新的一週,嶄新的開始。這是我來**的第二週,剛來時的新鮮感和好奇勁已經漸漸地離我們遠去,預料中的枯燥無味便隨之而來。也許是因為這周的生意不夠火爆,或者是這周的兩次會議都取消了,亦或是這周總共七天我卻休了三天假,總感覺這周我的收穫不大。
收穫不大,不代表沒有,總的來說,應該可以從四個方面來進行總結。
第一,我們是一名銷售前臺實習生,我們的分內工作其實不是銷售二字,而是前臺二字。對於我們分內的工作,我們幾個實習生在上週就已經有了一個大概的瞭解,但是我們的分工還存在很大的問題。所以在本週,我們把我們手頭的工作,根據輕重和急緩做了一個較為明確的分工。經過一週的實踐,我們也開始得心應手起來。另外,對於接待客戶一事,上週應付起來確實心裡沒底,因為我一問三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客,但現在我從容淡定了很多,他們一些簡單的問題,我可以給出答案。一些我不知道的問題,我會理直氣壯,而又委婉的告訴他,我不知道。畢竟我現在只是一名銷售前臺,我又不是銷售顧問,我沒有這個義務去回答他的所有問題,他又不是向我買車,我的責任只是在他確定買車時,我給他介紹一個銷售顧問過去。當然,對於我回答不上的問題,在銷售顧問向顧客解答時,我會盡量在後面聽著。畢竟,暫時的無知是可以原諒的,但一直無知卻是無法饒恕的。
第二,又學到了一定的汽車專業知識。內訓師巍哥除了給我們佈置了每週一篇週記外,還給了我們一本漫畫版汽車基礎知識。作為一名學汽車服務工程的大學生,汽車基礎知識理論上對我來說是問題不大,但理想是豐滿的,現實是骨感的,真實的我其實是汽車行業的門外漢。看著這本漫畫,我就真的把它當漫畫一頁一頁地翻著,甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本週一的上午,巍哥就來檢查我們上週的戰果了,並給我們講解這冊漫畫。我當時就納悶了,這什麼年代啊,連漫畫都需要講解了,巍哥接下來的講解卻令我大開眼界。漫畫第一頁是按發動機位置和驅動車輪進行的車輛分類,即用漫畫簡單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車,但巍哥卻給我們講解了一個多小時。 他按照這個分類方式給我們平時生活中常見的車進行了簡單的分類。這讓我瞭解到,目前在我國行駛的轎車中,大眾、豐田、本田、日產、別克等品牌基本上都是前置前驅,甚至有的品牌都是前置前驅。奧迪的轎車基本上也都是前置前驅或者是基於前驅平臺的四輪驅動,而賓士除了a級和b級是前驅車,其餘都是後驅車,而寶馬和凱迪拉克都是後驅車或基於後驅平臺的四輪驅動,並由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產品定位。另外,我也知道了,四輪驅動又分為全時四驅、適時四驅和分時四驅三種形式。每種驅動型別的特點在哪裡,它們有哪些代表車,這些也有了一定的瞭解。後來介紹底盤的時候,我也開始知道了“平臺化”和“模組化”這兩個概念……
第三,對於銷售流程方面,有了進一步的認知。這個認知不僅是對於流程,更是對於我自身的認知,瞭解到了自己對於流程的理解還不夠,往往只是知其然而不知其所以然。所以有時候在幫銷售顧問跑一些流程時,因與以往的情況存在了一點偏差,自己就不知道該怎麼辦了。因此,在以後跑流程時,我要多問幾個為什麼,這樣才能從容面對各種不同情況的發生。
第四,本週有個汽車新三包法的培訓,這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓,我對以下知識有了一些瞭解。何謂汽車三包,即指家用汽車產品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包;哪些情況下,消費者可以選擇更換或退貨;哪些情況下,經營者可以不承擔三包法規定的家用汽車產品三包責任;哪些情況下,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件;哪些情況下,消費者可以憑三包憑證由修理者免費修理;甚至還知道了一個對於部分消費者有利的小小法律空子……
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。騎驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不捨。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不捨,金石可鏤。雖然我每天只進步一點點,但只要鍥而不捨,持之以恆,我堅信我一定會等到量變引起質變的一天。
相關文章
-
最新有關銷售前臺實習生實習週記
嶄新的一週,嶄新的開始。這是我來**的第二週,剛來時的新鮮感和好奇勁已經漸漸地離我們遠去,預料中的枯燥無味便隨之而來。也許是因為這周的生意不夠火爆,或者是這周的兩次會議都取消了,亦或是這周總共七天我卻休了三天假,總 -
最新有關銷售前臺實習生實習週記大綱
嶄新的一週,嶄新的開始。這是我來**的第二週,剛來時的新鮮感和好奇勁已經漸漸地離我們遠去,預料中的枯燥無味便隨之而來。也許是因為這周的生意不夠火爆,或者是這周的兩次會議都取消了,亦或是這周總共七天我卻休了三天假,總 -
前臺銷售實習週記
前臺銷售實習週記(一)嶄新的一週,嶄新的開始。這是我來**的第二週,剛來時的新鮮感和好奇勁已經漸漸地離我們遠去,預料中的枯燥無味便隨之而來。也許是因為這周的生意不夠火爆,或者是這周的兩次會議都取消了,亦或是這周總共 -
前臺銷售類的實習週記總結
銷售是一項非常能鍛鍊人的崗位,在這個崗位,你能學到很多,比如交流、為人處世等等。今天本站小編給大家為您整理了銷售類實習總結 前臺銷售實習週記,希望對大家有所幫助。銷售類實習總結 前臺銷售實習週記範文一實習週記一 -
畢業生前臺文員實習週記
實習週記一新的環境,新的出發點,當我第一次走進公司,我才真正熟悉到人生最實際的現實展現在我的眼前。能夠在實習期間成為xx公司的一位xx,深感榮幸。工作第一週,在上級領導和同事們的大力支援和幫助下,逐步熟習身邊的同事,對 -
大學生酒店前臺實習週記
很多大學生在畢業後選擇了酒店前臺實習工作,有些學校也要去大學生寫實習週記,那麼酒店前臺實習週記該怎麼寫呢?下面是本站小編為你精心整理的大學生酒店前臺實習週記,希望對你有幫助!大學生酒店前臺實習週記篇1在慢慢的 -
前臺實習週記
週記一新的環境,新的起點,我終於踏上了工作的旅途。回想在學習生涯在我的記憶裡慢慢沉澱,只待這將來的工作奮鬥旅程。當我第一次走進公司,我才真正認識到人生最實際的現實展現在我的面前。能夠在實習期間成為北京住總物流 -
學生前臺實習週記範文5篇
大家都知道前臺上班可是一件身心疲憊的工作,那麼前臺工作內容包含什麼呢?今天,本站小編為大家帶來了學生前臺實習週記範文5篇,希望大家喜歡!學生前臺實習週記範文5篇篇1說到在前臺上班可不是一件輕鬆的事情,是身心疲憊。 -
大學生酒店前臺實習週記20篇
實習週記第一週20xx年12月21日這天,我到××大酒店前臺實習的酒店前臺畢業實習週記第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入酒 -
行政前臺實習週記
四月的雨帶來五月的花。這一真理預示光明會從黑暗中迸發。這正如我們公司企業文化中的《信念》所闡述:“海浪因暗礁的衝阻礙而澎湃激越,生命因逆境的淬鍊而堅韌沉穩,只有想不到的,沒有做不到的,超越極限,無所不能,相信自己。