實習週記一
在翹首期盼中終於等到了實習的時候了，很早以前就從學長那裡打聽到了大四的下半學期有實習，那時候開始就急切地盼望著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，儘管從學長們那裡瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。但綜合自己的總體計劃，我決定選擇酒店實習，那是我所希望瞭解和學習的行業。我選擇的是一家四酒店——小天鵝戴斯酒店，並且通過了面試，我順利的成為酒店的一員。到酒店的第一天，是接受公司的培訓，講一些酒店禮儀和服務常識。緊接著就是熟悉辦公室工作的具體流程以及每天需要做的工作，而總監對我的一席話就更加激發出我想好好了解一下這所酒店的慾望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什麼問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個酒店學到什麼嗎？
實習週記三
這一週，我想了很多。我想到了我的身份，我的職業，我的公司。我是一個文員，我是酒店的一員，我是戴斯酒店的一員。因為有著這麼好的工作環境，我的路，便是充滿陽光與服務之路。我清晰地記得，當我戰戰兢兢地到達酒店面試時，進入大廈後，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞樑三日的專業術語，還有光亮整潔的員工飯堂、會議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價值的資產”，食堂裡員工聚會照片透露的一份接一份歡樂„„讓我知道，我在酒店沐浴著陽光，我欣賞著這個酒店前臺的熱情，我享受著這個酒店給予我的服務。當獲悉自己成為酒店一員時，我便產生共鳴。我知道，在這個酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學習的氛圍中，同事間暢所欲言，關懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，發射萬丈光芒，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。
實習週記二
傳說中令人嚮往的人性化管理和殘酷的現實之間的差距可見一斑。本週，我感受最深的是“服從”二字。從我的身份來說，我是一名實習生，是酒店裡面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼並必須要做到的；“服從”不僅僅是員工自身必備的素質，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我發現自己從來沒有這麼認真、好學過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什麼不足的地方。或許，我的學歷比他們高，但是我的工作經驗比他們少的可憐，環境不熟悉；或許，我的理論知識過了關，但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間，我的實操能力還不強，我的經驗還不足，或許„„很多在別人眼中堪稱是優點的，我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者，所以，我不會認為現在的我已經是的。我還是時刻警惕自己，一定要虛心，鞭策自己，要不斷進步。
工作了一週，最大的改變就是身份的轉換，從一個學生轉變成一個職員，經歷的是之前所沒接觸到的，不同之處不僅僅是知識上的不同，還有很多做人處事的原則也和學校的大不一樣。畢竟是第一週，對現在的生活很充滿新鮮感、期待和幻想，對自己很有信心，這也許是自己的另一片展示自己的天地，或許可以更好的認識自己。
在學校只學習了軟體的各工具的使用，或是給一個圖讓你做，如今接觸到的是給你一個要求，一個概念，你得按要求做出效果圖，第一份作業就是文字排版，這個還算簡單，在學校已經學了這個軟體，只要細心就差不多沒問題，唯一不同的是在工作中得考慮到材料問題，所以要考慮到實際進去圖片大小的排版，這周還做了幾個小畫面，還初步瞭解了文泰刻繪這個軟體。接觸的東西越來越多，對自己很有信心。
實習第二週
這個星期和張春健一起做了幾次稿子，感覺最深的就是記者一定要學會懷疑，以及怎麼去懷疑，然後怎麼去證實你的這些懷疑。
懷疑，我現在的理解就是千萬不要只聽一方當事人的話，尤其是當你面對一個利益受到損失的人的時候，他對你陳述他的不幸和憤怒，不能隨便就相信他說的一切，然後還帶著感情-色彩地去問另一方。我自己的性格來說，我是非常容易相信別人的話的，但是作為一個記者，我覺得輕信別人是非常危險的。
然後就是怎麼去懷疑？有些要根據自己的採訪經驗和生活經驗，這樣才能發現對方的疑點，有些則需要必要的證據來支援。
發現疑點，一定要通過各方求證，就是利用一切方式來消除這些疑點。然後把求證到的事情寫出來，把失實的部分去掉。
還有就是在採訪中，一定要把儘可能多的方面都採到，有很多方面看似好象不重要，但是仔細思考之後，如果缺失了這些，其實是非常不完整的。比如，我和張春健去採訪學校路樓，學生因為怕被狗咬不敢上學。這條狗以前是不咬人的，但是前幾天生下小狗後就繼續傷人。我注意到了這個細節，但是我根本沒想到我應該給寵物醫院的醫生打電話，問一下狗突然咬人與它生小狗有沒有必然的聯絡。後來問了一以後，才知道這是有必然聯絡的。這樣稿子也就完整了。然後就是在求證中，一定要把所有的要素記清楚，比如給網通客服打電話諮詢，就應該記住是多少號接線員回答的問題。這樣的事情看似好象很小，但很多時候應該會避免糾紛吧。
所以，我感覺採訪中很多事情看似很小，似乎無關緊要，但是絕對不能疏忽，不能小看，任何一個小問題都必須認真而細心地去對待。
時間飛逝而過，轉眼間已經實習一個多月了。 回首過去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼症。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今後生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調整好心態了。根據每個月的工作任務，開始給自己制定周計劃，開始按章執行，對於自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計劃，卻涵蓋了很多內容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現了一個個目標之後，工作才會更有動力。
實習週記
來到報社第一週，開始只是到處看看報紙，熟悉一下週圍。後來每個實習都分配到一個指導老師，總的來說報社的記者都負責不同的線，主要要時事政治、產經經濟、社群、文化、突發新聞等等。因為對財經稍有點興趣也想挑戰一下自己，於是自告奮勇的要求要跟波哥（即我的指導老師，經濟組的，主要負責經濟報道的）。
於是接下開始我“堅持不懈的騷擾”行動，可能是之前一直有聽到師兄師姐說，在報社實習要叫老師給事做，於是我隔幾個小時就會問波哥“有什麼事情要我幫忙或者做的麼？”估計第一週我這句話說了不下15次，還好每次都換著方式說，不然波哥肯定被煩死了。
而我的第一件事就是幫波哥整理資料和找資料。在經濟報道里面，與資料打交道是必不可少的，於是前兩天我就是負責幫波哥找各種資料和資料，各大政府網站統計的資料什麼的我都得去看看。
第三天開始，波哥會帶著我一起去開各種會議，在會議上，我就負責記錄，把別人講的如實的記錄。幾乎不用錄音筆，在波哥看來，錄音筆只是輔助，但絕不可依賴錄音筆，因為新聞講究時效性，自然工作的效率就顯得特別重要。用了錄音筆你就要花兩倍的時間才能整理出你所需要的東西。
於是波哥給我的第一個建議：把筆頭速度練好了，機器的東西常常會發生各種狀況，如沒電了，壞等，但手寫記錄卻少了很多可能的狀況。
這就是記者們工作的真正狀況，沒有轟轟烈烈的大事件報道，只是每天醒來想著今天要做什麼新聞，政府經濟或在活動，各種會議必須到場，因為對於老百姓來說，這些就是新聞。不管會議政策有多無聊，它總與民生社會息息相關，所以總有亮點引起人們的關注。
實習第一週
這個星期印象最深的就是和向芳一起的採訪，事情是200多個民工去討住處27人被打傷住進醫院。當時我們就去了現場和醫院，但是回來後發現事情的起因與四個方面都有關，可是我們僅僅採訪到了兩方。當時是晚上十點，我給其中的一方就是韓國公司的律師打電話，他讓我們馬上去他的律師事務所他給我們提供全部的資料。可是等我們去了以後，他們一直給我們談到了十二點，此時已經過了截稿時間，這樣第二天我們的稿子就沒能發出來。第二天，我們又採訪了第四方就是中建四局後才寫稿報道。這樣我們的報道就比〈新京報〉和〈信報〉晚了一天。可是，根據後來這四方的反映，他們都覺得我們的報道是所有的報道中最客觀，是最接近事實的，有兩方的人給我打電話的時候都說，他們認為《-新-京-報-》的報道是非常不負責任的。
這樣我就有了疑問，在實效和客觀實在不能同時保證的時候，我們應該舍誰取誰？在這個事件中，第一天我們的確沒有時間採訪完成，也沒有辦法聯絡到中建四局的人，所以我們放棄了實效，保證了客觀。但影響力在第二天卻被大大弱化了。那麼，這種情況下，我們到底怎麼辦？
第七週
因為清明放假的緣故，這周實習只上了四天班。但這周是維護客戶，拉近與客戶關係的關鍵，先前客戶在我們公司辦理了月末存款貼息，現在他們錢都取出來了，貼息也打給他們。在表示對客戶關心的同時我們還要探探客戶的口風，間接的問接下來資金有什麼安排，順帶給客戶介紹公司新的理財產品。
回顧過去的六週時間，從一個對人對環境一切都很陌生的剛出校門的大學實習生，慢慢地去熟悉公司環境，熟悉周圍的同事。從事電話營銷，明顯感覺到自己的交際圈子擴大了，與很多客戶建立了良好的關係。與客戶不僅僅是買賣理財產品關係，像一對摯友。為什麼這麼說呢？有的客戶在對理財產品有疑問的時候，我都很耐心，比較會站在客戶的角度上給他們解答問題，他們有時也會把他們的一些需求告訴我。其實，銷售的成功就是，當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經成功了。還發現，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶，而是無數個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此，對不同的客戶採取不同的溝通方法和技巧，這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛鍊。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，並且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學裡所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今後需要針對處於實際環境進一步學習相關的知識。特別關注現在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智……我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。
如何做到呢?這些完全取決於自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學習。要想立於不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨於完善。這樣才有利於思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間裡把自己要從事的行業中處於的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。
第十週
實習的第十週在五一假期的期待中結束了。雖然還是和往常一樣，早上7點騎自行車從學校出發，然後下午下班後騎回學校已經6點了。但這周每天上了班就希望能早點下班，一點也沒有原先的激情了。感覺過得特別的累，工作沒什麼熱情和幹勁，整天都沒精神。也許這就像騎自行車，剛開始很興奮，但興奮一段時候後看慣了沿途的景色，找不到新鮮東西的時候，慢慢就會有了疲憊的心理。可能是前段時間過得太壓抑了吧，一時沒地方釋放，時間一長，心情就會變得莫名的疲憊，各種煩躁和倦怠隨之而來。再這樣下去，接下來的實習工作也沒什麼意義了。也剛好到五一假期，準備回趟福州，暫時什麼也不想，放下手邊所有的事情，讓自己放鬆放鬆。希望假期過後自己的工作狀態會好點！
實習的第二週，大致已經瞭解了公司日常的運作與上次實習不同，這次的實習地點為一個貿易類的公司，工作內容沒有上個單位那樣偏重人事對於貿易公司來說，更多的工作內容是關於經濟的做一個辦公室祕書人員，必須懂英語
雖然有些單位是傾向於文書性，但自中國入世以後，對企事業單位的要求甚高，要學會懂英語在實習期間，有幾個同事在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都儘量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經現實工作驗證，我的英語成績水平是遠遠不夠的，還得必須不斷學習，再學習這周的實習也讓我瞭解到了一些經濟知識，比如他們經常所說的經濟學中的5S
瞭解到了一些社會上的知識，讓我覺得很是滿足學習，不僅僅是在學校裡的事情，當你步入社會，還是需要不斷的學習而在大學裡，可能最重要的不是你學習了什麼知識，將來可以用到工作中，而是，你具備了學習的能力
因為未來你將從事什麼樣的工作，自己尚且不知，而只要有了學習的能力，無論你將來從事什麼工作，都能很快學會，運用到實踐轉眼實習已經進入了第二週，相比第一週的慌亂無措，現在的我變得比較淡定了，跟同事間的關係也變得自然了許多這周我的工作有了轉變，上一週有時是跟公司裡的發貨員去給客戶送貨，這周可能是老闆比較體諒我在這麼冷的天氣裡跑來跑去的辛苦，把我安置在了辦公室，讓我做做一般文員乾的工作，查查貨，跟跟單，發發貨之類的，給銷售部的人幫幫忙而已這周的工作大概瞭解了銷售這個職位大概的工作內容，這對以後的工作也是有幫助的，繼續努力吧!!!!
不知不覺進入了實習的第三週，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業務知識，我還加強大學土木工程專業相關知識與自己崗位相結合，努力讓土木工程專業相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鑽研，不過好在有很多資料可以查，大學裡學習的土木工程專業相關知識能夠幫上忙，也不枉大學的學習。不懂時就查查資料，也培養了自學能力，同時瞭解許多相關的知識，一舉多得。
經過2個多星期的正式實習工作，我已經慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼裡的沒長大的孩子。但是現在開始上班，同事中沒有人再會把我們當成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三週實習快結束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。
實習週記
如果說這幾周以來，波哥還有沒給我重要的建議，那就：多學點excel，多學點數學，對於資料，謹慎謹慎再謹慎！
突然覺得有點幸運，因為跟了波哥跑經濟新聞，讓我有機會用用我那差得不能再差的excel技巧。同時也引起了我的重視。
這一週，波哥給了我一堆資料，讓我用excel做出來並做一些影象線性等分析。當初波哥問我會不會excel時，我居然說了我會用（ps：其實從大一時用過一兩次之後就從未再用過，可能我當時覺得有百度在，什麼都不用怕吧！）
第三週
第三週已經過去了，我對公司的環境已經基本熟悉，同事的名字也基本能叫上來了。做了兩週的電話營銷，已經能得心應手了。下一週準備上門營銷，可想而知難度肯定要比電話營銷要難，但我已經做好準備了。
這一週的工作和前兩週沒什麼太大的變化。我主要負債客戶的開發，雖然工作內容沒什麼太大的變化，但工作效率卻比以前提高不少，規定的電話量都能完成，客戶的疑問基本都能幫他們解答。但感覺自己在學校學習的東西還遠遠不夠，知識面還不夠廣，無法與實際相結合，無法做到學盡其用，以後還要學習的東西還很多很多。所以作為一個新人，要放低自己的姿態，多向同事虛心學習，才能讓自己更好的適應社會。
第四周
不知不覺間實習已經一個月了，也領了工作後的第一份工資，雖然錢不多但還是挺開心的！在這一週裡，有挺多收穫的，現在電話營銷話術越來越熟練了，客戶有問有答。和同事之間的關係也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準備買我們理財產品的，現在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交！
另外，這周在老員工的帶領下，也嘗試了上門營銷。其實只要敢於在陌生人面前開口並介紹你所銷售的產品，也許你會因為緊張讓對方聽的不是很明白，第一次會不怎麼順利。但多試幾次，不斷實踐總結，相信會越來越得心應手。
這一週又是這麼快就過去了，剛開始覺得公司挺沉悶的，大家的工作積極性不是很高昂，公司不斷進行培訓，查缺補漏，調動大家的積極性，這周明顯好於前面，每天忙忙碌碌卻很開心。
第八週
時間過得很快，已經結束了第八週的實習工作。
每每在月初，公司就顯得如此的沒活力！也許是經過上個月末的“拼勁，需要時間調整吧！沒有了之前的氛圍，但並不會因為這樣而開始對電話銷售產生厭倦。相反的，現在對電話銷售有了新的態度，以前就是為了完成任務而打電話，有時會因為客戶的無禮而不高興就不想打電話。但經過兩個月電話銷售的歷練，感覺自己心態平和了許多，再不會因客戶的無禮以及刁難而影響自己打下一通電話的心情。現在每撥通一個客戶電話，就像有好事情要打給自己的朋友與他們分享一樣。現在的改變也減少了客戶直接掛電話的尷尬！有時與客戶聊天還能瞭解到自己以前沒聽過的東西！
這周自己還主持了一次晨會，晨會中與同事們分享了自己很喜歡的一部電影《阿甘正傳》“人生就像各種各樣的朱古力，你永遠不會知道哪一塊屬於你。生活中什麼都會發生，我們無法也不必去預知未來。只要我們實實在在的生活，對身邊的人付出真誠，生活就會是幸福的。其實，生活就是那麼地簡單，我們不需要斤斤計較，更不能自暴自棄。工作亦是如此，做好自己該做的事情。只須盡力將它做得完滿，不要計較你究竟得到了多少，那麼你會發現，有時會在你意想不到的時候會有意外的收穫。其實很多事情的成功是有其偶然因素的，它並不會因你的處心積慮而更接近終點，卻會在你不經意的時候，給你的努力以一個最恰當的褒賞。
第九周
又是一週過去了，自從上班後感覺時間比在學校快好多，又是一眨眼一週過去了。怎麼說呢，因為週末就要考試了，所以心思一直都不在工作上。我想等自己手邊事情忙完後狀態會好點。但閒暇時還是會在想，自己現在所從事的工作也是幫客戶理財。為什麼也不給自己理一下呢？以前都是拿著父母給的生活費，一個月後也沒剩多少。總不能一直向父母拿吧。況且現在自己也有一定的收入，怎麼說自己也是金融專業的。
手中有財，是否一定要理財，可不可以不理財？手中有財，可以不理財，但你不理財，財就不理你。人的一生，從出生、幼年、少年、青年、中年直到老年，各個時期都必須花費大量的錢財，以應對各種各樣的生活需要。以前總是覺得自己的錢花的好快，都又不知道花在哪裡了。雖然錢不是萬能的，但是沒有錢是萬萬不能的。不要在急需要錢的時候而為錢發愁，那的辦法就是好好打理自己手中現有的財富。所以從現在起把每筆花銷都記錄下來，每隔段時間總結一下，把那些不必要的花銷節省下來，爭取少花冤枉錢，讓錢生錢。
第六週
又一週的工作結束了。因為這周是三月的最後一週，而三月又是大月，所以這週會尤其的忙。平時公司倒也清閒的，可這幾天公司裡“熱鬧的很，每個人在打電話聯絡客戶的同時，大家都提起十二分精神，生怕自己錯過什麼。每每出來一個口子，大家都爭先恐後的，都想把自己的業績做上去，在競爭如此激烈的職場社會，機會不是等出來的，自己要去爭取。
打了一個多月的電話，也積累了不少意向客戶。因為剛進公司，經驗和能力不及那些老員工。所以剛開始把工作重點落在月末，平時積累的都是做月末的客戶。無形中業務量顯的十分侷限，不像老員工各種業務都有客戶。說實話當初還真怕到月底開不出單，但機會總是留給有準備的人，你努力了總會有收穫的一天，不努力什麼都沒有。因此我學會了堅持，堅持自己的努力不會白費。就像剛開始因為堅持，開發了第一個意向客戶；因為堅持，開出了第一筆單。堅持是我們生活中不可缺的一部分。沒有堅持就沒有克服困難的勇氣；沒有堅持，就沒有那麼多成功的人。最後看著和自己一起進公司的同事又是同班同學都開了單，真替自己和他們開心，我們的堅持和努力沒有白費。接下來的工作還要繼續保持這份堅持！
第十一週
這週上兩天班，就結束了第十一週的實習。經過上月月末的業務後，五一放了三天假回趟家，順便調整下狀態。回來後工作多了許期待，五月剛開始，一切都還在繼續。
因為是剛結束四月的月末，所以一方面如果客戶到時沒收到貼息，會打電話過來催，這時就要安撫下客戶，並表示貼息會打過去的，請耐心的等下。另一方面，通常在月初銀行理財產品都比較少，除了基本的電話業務來量，基本這兩天都沒什麼事。但既然是做金融的，不能吊死在一棵樹下，自己的業務範圍也不能太單一，公司也是做金融超市的。為此公司第一天給我們做了業務擴充套件培訓，先是大致瞭解其他的金融業務，做到心中有數。第二天是公司內部員工交流會，會上黃河老師跟我們分享了他在職場上的一些經驗總結。告誡我們，要想做好一件工作，就必須對這件工作產生興趣，有了興趣哪怕工作上數個小時也不會覺得累。
自己也認真著做著筆記，整個交流會下來，氣氛都很好。當時就在想，公司內部的很多人都很優秀，自己要向他們學習的地方還很多。希望自己在公司的實習期間每天進步一點點。
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