畢業實訓心得
在即將進入畢業實習的前夕,我們09級物流管理班又進行了一次小小的實訓,雖然時間短暫,但我們還是很珍惜這最後的一次親身實踐的機會。
實際上這次實訓比我想象的要簡單得很多,因為一開始老師就給我們劃定了特定的物件——11級新生,因為正值新生入校時期,我們小組成員圍繞他們制定了一個相對可行的方案,步驟如下:計劃—實際調查—綜合分析—確定產品—組織銷售—總結—彙報工作狀況。
1.計劃
在進入實質性工作階段之前,我和我們小組的其他人員進行了充分的討論,大家依次說出自己心中的想法,應該銷售何種產品、如何尋找供應商、用什麼樣的方式進貨等等,最後有組長做最後的決定。在充分協商的情況下,我們最後決定我們組的主打產品為鏡子,由主打產品再延伸出相應的日常生活用品,比如:梳子、排插、牆紙等等。之後就組織人員進貨。
2.實際調查
在這一階段,我們主要是通過口頭詢問的方式瞭解一下新生的需求,然後做彙總。
3.綜合分析
由於新生的需求跟我們銷售的產品大致雷同,但有些客戶也需要一些電扇、拖鞋等之類,但考慮到這部分的需求比較稀疏,我們便放棄了這一部分客戶的訂單。
4.確定產品
因為在制定方案的時候,我們在計劃的初期便已經決定了產品的種類,因此在此便不加多言。
5.組織銷售
整個方案實施下來,最困難的也就是銷售這個階段了。因為這時候我們需要做的是直面客戶的售賣我們的產品,雖然買賣東西大家都會,但是我想要是具備一些專業的銷售知識還是很有幫助的,比如,銷售技巧,這是我們最迫切想要知道的東西。
在銷售的前期,由於新生剛入學,他們需要的東西會非常多,這時期的需求很旺盛,銷售的時候可能還比較容易些,但隨著時間的推移,這段銷售的黃金時期也就一去不復返了。本來我們小組成員共有11人,而且大家各自都有分工,但由於我們中途時貨物剩下來的還很多,當時又有錯過最佳銷售時期的風險,於是我們全組人員便分批行動,大家主動加入銷售的熱潮中去。這時候我們主動改變了以往直接銷售的方式,比如買一樣產品可以有另一樣產品做禮物,還比如捆綁銷售,買多優惠方式等。
雖然在銷售的過程中被客戶無數次的拒絕,但我依然記得我把第一件產品賣給客戶時,他們是開心的,那一刻我覺得自己很有成就感。“用腦做事,用心做人,因為用腦是科學的,用心做人是道德的。”在別人眼裡做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客的感受的。但是,我想說如果是
那樣的話,那麼我說這只是一次新的買賣,雖然這次實訓只是短暫的,但我們以後做生意時要的是永久長遠的客戶關係,我們要想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。能把一件產品賣出去就應經很欣慰了,但是在把產品賣出去的同時還能讓客戶不僅對產品滿意而且還覺得很開心,我覺得這是在我做銷售時最讓我自己值得高興的事,這也使得我在之後的銷售中變得更有信心和自信。
從勝利學的少,從失敗學得多,每一次進步我們總是先從失敗的經驗中總結出來的,在面對客戶時,客戶是各種各樣的人,可能我們會有碰到不好的情況的時候,但最重要的是與客戶商談時,保持熱情和耐心絕對是殺手鐗。還有就是在實訓中也瞭解了一些社會的現實性,包括人際交往,溝通方式以及相關禮節方面的內容,這些都與我們個人的性格、習慣有著密不可分的關聯,我們必須學會控制自己的情緒,不把負面的情緒帶到工作中去,否則我們的工作一定會受到影響。
總之這次社會實踐活動是我意識到自身的一些不足,得到了了鍛鍊,同時也收穫了很多關於銷售員這一工作的工作性質。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發,做好銷售工作。第二,銷售人員應該真誠對待每一位顧客,做好服務工作。個人覺得,銷售員這一職業也屬於一個服務行業,服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的態度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋樑。
通過這次實訓,我體會到最深的一點就是,要想做好一件事情並不是我們只學習一門專業就可以搞定的,在社會的大熔爐中,我們必須具備各種各樣不同的知識,雖然不必精通,但必須都要有所涉獵,這樣才能提高個人的綜合素質,有利於我們的工作。
最後一句話,“活到老,學到老”,永遠讓自己保持學習的狀態,終會有所受益的一天。
相關文章
-
畢業實訓心得大綱
在即將進入畢業實習的前夕,我們09級物流管理班又進行了一次小小的實訓,雖然時間短暫,但我們還是很珍惜這最後的一次親身實踐的機會。實際上這次實訓比我想象的要簡單得很多,因為一開始老師就給我們劃定了特定的物件——11 -
大學生畢業實訓心得體會
畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節,通過實習在實踐報告中瞭解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以後進一步走向工作崗位打下堅實的基礎 -
高校畢業生實習教師崗前培訓心得體會
篇一:高校畢業生實習教師崗前培訓心得體會作為一名剛走出校園的大學畢業生,現在再次走進校園,走進那個無比熟悉的教室,心中的激動難以按捺,只是唯一不同的是身份的轉化,從坐在教室接受知識變成了站在講臺之上傳授知識,我的內 -
企業實習生軍訓培訓心得體會
說起軍訓,想必大家都不陌生。但是企業實習生參加軍訓,著實讓人眼前一亮。下文是本站小編為你帶來的企業實習生軍訓培訓心得體會,希望對你有幫助。企業實習生軍訓培訓心得體會篇一七天的時光很快就過去了,短暫而又漫長。 -
畢業生銀行業務崗前培訓心得體會
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子裡,我們從校園走入工行的企業氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有 -
應屆畢業生培訓心得
隨著IT人才薪酬標準的逐年攀升,越來越多企業傾向於應屆生招聘,自己來培養人才。接下來就跟本站小編一起去了解一下關於應屆畢業生培訓心得吧!應屆畢業生培訓心得篇【1】首先,制定一個針對性、實用性強的培訓計劃是關鍵。 -
大學畢業入職培訓心得
我喜歡爬山 -----我喜歡綠色 小草裡面有好多的蝸牛話說 我小時候養過很多蝸牛 想著 再養大點 就可以炒著吃 了 懷戀養蝸牛的那段時光啊 ----我更是喜歡養一些仙人掌等多汁小植物,他們易打理,生命力又強。今天給大家分 -
國小畢業軍訓心得體會
時間過得真快,轉眼間已經國小畢業了,我依依不捨得離開了培養我六年的母校,敬愛的老師,親愛的同學,告別了繽紛燦爛的國小生活,邁進了我理想中學。在開學前一週裡我們進行了國防教育,這也是我人生中的第一次,在我國小裡我從未接 -
創業實訓心得
在今天這個社會,大學生擇業面臨很大的挑戰。創業就成了一條很好的出路,創業是當今社會發展的大趨勢。鼓勵創業,不僅有利於拓寬勞動者的就業門路,為社會創造更多的就業崗位,而且有利於實現勞動者的個人價值,在全社會形成創新 -
畢業生心裡學實習心得
實習要告一段落了,總結一下自己的實習心得體會。一家之言,僅供各位參考.我覺得通過這些日子的實習,學到了很多的東西,明白了很多的道理。這些是我在學校怎麼都不會學到的。(一)我人生的方向將會改變。在去這家公司實習之