按教學方案安排，本學期第8教學周為我們的消費實訓周。實訓地點為天士力大藥房南塔店和瀋陽第一製藥廠。
4月23日下午，我們來到了位於瀋河區南塔附近的天士力大藥房南塔店。作為連鎖藥店中的一家，該點坐落在居民聚居區域，並南臨南塔鞋城等商業街區，北臨省醫院，東面與頤瑪特超市絕對。瀋河區作為市核心，人口絕對集合，交通便利，居民生活程度絕對程度絕對較高，因而南塔店在選址上具有了充足的客源，一定的顧客夠買力，便利的交通以便當顧客的前來購置和配送核心送貨運輸。南塔店的出口設想為封閉型出口，面向大街一面。進入店內，左面為非處方藥專櫃，右面為處方藥專櫃。緊貼店內側的是中藥飲片專櫃，旁邊還建立了一個醫療器械專櫃，作為運營的“副業”以增加出售量。
為了充分利用營業面積，在店地方建立了“藥島”，將櫃檯出售與貨架出售有機分離。藥島和四周的櫃檯在整個店內構成“口”字型通道便當顧客從身邊兩冊同時閱讀選購藥品，縮短了路程。在店中環顧閱讀時覺得到南塔店雖然營業面積不大，但運營藥品的品種很完全。每個櫃檯都分為幾層擺滿了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營業員的交換中，營業員具有了根本的醫務能力和營業素質。對罕見並所售藥品的藥理常識掌握很結實，能根據顧客的口述疾速判別疾病，協助顧客選準藥品。對醫治同種疾病的不同藥品之間的差別、反作用等都能細緻具體的註釋。處方藥的出售須嚴格持醫師處方出售。
天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個方面的收穫：第一，從運營者的角度考慮，藥品出售是以盈利為核心。最初的藥店選址應分析考慮客流量、購置力、交通、現有市場和潛在市場等多方面要素，已保證藥品有暢通的出售渠道。其次是店面營業場所的設想，一個好的營業場所能夠推進藥品出售、培養顧客忠誠度並進步任務效率。在設想程序中，應根據行業特性和顧客需求及周邊環境等要素，分離各種佈局、櫥窗、貨架的優缺點分析設想，揚長避短，以做到有利於顧客、效勞於大眾、突出特徵、善於運營、進步效率、增加效益。在天世轉自 力大藥房南塔店的藥品擺設中，讓我不足之處在於藥品的擺設有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯擺設，不便顧客尋覓。同時，櫃檯分層擺設雖然充分利用了櫃檯空間，但卻沒有充分考慮集體特性。
兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當一部分藥品卻擺在了上層，常常需求俯下身去才幹看清藥品。兒童正處於生臨時，而中年人特別是老年人視力減退、舉動不便，在正常視覺範疇內很都會造成一定艱難後，就是運營戰略的選擇上。天士力的促銷戰略是會員積分制。當顧客的積分到達一定不同程度時，增予不同的獎品以安慰顧客的再消費。同時在點內貼上POP廣告以喚起顧客留意，渲染氛圍。運營者應根據本店本身特性兼消費者的特性選擇合適的促銷模式增加需求、擴展出售。第二，從運營的範疇來看。出售的是藥品，具有特別性的商品，關係到人的健康與生命成績。運營者要具有優良的職業品德。在法律答應範疇內正常營業，不能為了謀取暴-力而出售偽藥、劣藥，也不能強賣顧客實際並不需求的藥品。由於藥品的特別性，運營者在運營前要持有相關的法律檔案如《藥品運營答應證》、《營業執照》、GSP認證等。第三，就是出售人員本身。出售人員要有一定的醫務能力、辨認顧客的能力、出售技巧和優良的心思素質，給顧客帶去高質量的藥學效勞，以表現藥店的核心功能。這也正是目前我們在校大先生在即將踏入社會成為一名醫藥出售者所應具有的最根本的能力和素質。
4月24日下午，我們來到了實訓的第二站——位於鐵西區的瀋陽第一製藥廠。接待員在會議室向我們引見了藥廠的大致概況。瀋陽第一製藥廠建於年，是我國曆史最長久的藥廠之一。該廠先總共有4種劑型的消費線。其中次要的整腸生膠囊劑銷量曾位於全國首位。經過幻燈片，接待員向我們引見了次要消費線的流水程序，並引見了其中一些關鍵的消費裝置和近年來廠裡引進的新技術與新裝置。隨後，我們觀賞了整腸生和青黴素的消費線。藥品消費對環境的請求非常高，所以只能隔著玻璃觀看裡面的工人操作。消費線的機械化程度很高，工人的操作也很純熟。
在這個假期中，我們一行六位大學生來到了xx省藥業股份有限公司進行了參觀學習。這個企業坐落於x市經濟技術開發區，是一個新興的現代化綜合性製藥企業。公司自從1995年創立以來，通過實行程式化和目標化治理的營銷策略，建立了一個覆蓋面大、滲透力強的營銷網路。他們以科學的營銷體系促進銷售，達到了銷售業績連年翻番的好成績，並於20xx年進入全國醫藥企業五十強，且連續八年被評為AAA資信企業。在最近的福布斯20xx中國潛力100榜上，藥業位居排名第七位。這作為一家新興的藥業公司，實在是難能可貴!
作為仍在象牙塔內學習的我們，非常有幸來到這個現代化、科技含量高而且人性化治理的製藥廠。在這裡，我們參觀了廠內的加工工藝;我們結識了廠裡的與我們年紀相當的技術工人朋友;我們與企業的副總經理伏女士進行了深入的談話;我們還與常年往返中國和加拿大的負責新藥研發的資深科學家王博士進行了交流。在這些天的交流學習中，我們學到了關於製藥方面的專業知識、開拓了視野，更重要的是，我們幾個學生在對待企業還有自身發展的認知上，受到了相當的震撼。毫不誇張的說，這次實踐，顛覆了我們以往的一些觀點。而在這裡，我主要想簡單的談談關於企業文化以及大學生應該如何從學校走向社會這兩個問題。
一、企業文化
藥業股份有限公司是一家擁有自主智慧財產權，朝氣蓬勃，富有創新意識的知識型、科技型的大型製藥企業。她以創新、科技、人才、治理的核心優勢和嚴謹、科學、兢兢業業、一絲不苟的具體行為來服務社會、營造健康。
眾所周知，要想把一個企業做大不是很困難，但是要把一個企業做長久甚至長盛不衰卻是很不輕易的。我曾經在一些統計上看到過，長壽企業與曇花一現的企業之間，最大區別在於企業文化中的核心價值觀和企業的核心競爭力。而核心競爭力就是企業在生產經營中隨著市場、科技進步、內部及外部環境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因為它帶來的競爭性是買不來、帶不走、學不到甚至不可替代、無法模擬的。
而成立於1995年的製藥在短短的20xx年時間內，從當年的一個不具天時不具地利的小廠，發展到了現在佔地面積五萬多平方米、每年淨盈利高於10億元佳績的全國知名企業，就是因為他們擁有一套自上而下的優秀企業文化。
那麼，究竟企業文化的內涵是什麼呢?“企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的併為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、習慣性的行為規範和準則的總和。”而正是這些統一的價值觀、共同的認知體系才使得一個企業擁有強大的核心競爭力。
據藥業的伏女士介紹，每一個進入員工(小到負責清潔工作的工人，大到專案經理)在來到工作崗位之前，都需要提前進行培訓。
“回顧藥業的漫漫征程，梳理諸多經驗。我們發現，高瞻遠矚與腳踏實地的統一、理性與激情的交織、自信與務實的辯證至關重要。建廠伊始，可謂不具天時、不具地利，但我們沒有為困難阻礙，沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮鬥是一個企業求生存求發展的重要條件，在腳踏實地時又要高瞻遠矚。這些年來，公司領導班子團結而有激情，激情是克服困難的動力。同時我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的治理、制度架構、人員觀念得到全面提升。
在榮譽和成就面前，xx人並沒有滿足現狀，我們深深知道要創業就必須創新，創新就意味著打破常規。我們的核心能力在於新產品的研發，這些年公司來一直秉承'科技為本’的理念，以博士後工作站及國家級技術中心為依託，誠招醫藥領域內的高科技人才，做好科研開發工作，為公司進軍新醫藥領域及現有品種的升級換代打好基礎。
在'精神’的旗幟下，我們將一如既往地致力於推動製藥技術的應用和發展，為人類的健康事業做出更大的貢獻。”
這是每個新來的員工都需要專心閱讀專心體會的關於歷史的領導致辭。其中，所謂的“精神”就是：豪在大志、森在偉業、精在治理、神在創新。也即，立大志、創偉業、精治理、重創新。員工也要受到這樣的教育，作為一個高科技製藥公司，xx企業的終極目的絕不只是為了盈利，她有著更為沉重的企業責任——為醫、患提供滿足的服務;為員工提供良好的個人發展空間;為社會做出應有的貢獻。這正如治理大師德魯克在《組織的治理》裡所說的，“一個組織機構是為了某項特定的目標和使命，或起到某項特定的社會作用而存在的。”所以，我們可以看到，xx企業正與德魯克的這句話遙相呼應，證實了一個企業當且僅當她有一定積極的社會作用才能夠屹立於競爭激烈的市場。
在參觀製藥廠的時候，我們發現廠內並沒有口號式的標語。例如，他們的企業宗旨是“服務社會，營造健康”，但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象徵性的問了幾個正在休息的工人企業宗旨是什麼，他們都能流暢的告訴我們，其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個企業的治理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到，企業或者員工的行為和外部形態都與內部的意識形態達成了統一。真正的做到了言行一致、表裡如一。伏女士也告訴我們，他們這裡除了培訓時候發下的學習資料，沒有任何字面上對企業文化的詮釋。但是，當我們走進這個企業，當我們成為其中任何崗位上的一員之時，就會發現，企業文化就似乎空氣一樣，無處不在。每個員工的心態、每個員工的行為，處處體現著那種高瞻遠矚與腳踏實地的統一、理性與激情的交織、自信與務實的辯證。
我們在閒聊時也曾經詢問伏女士，他們為什麼要進行企業文化建設。她告訴我們，文化不是為了趕時髦、為了要做“文化人”，也不是為了提高企業品牌在消費者心中的檔次地位，而是要通過企業文化約束員工，凝聚員工，激勵員工。但是，這種凝聚並不代表文化就是統一員工的行為。許多企業要求員工統一制服，清晨排列成行做早操，喊些口號，就算企業文化了。其實不然，優秀的企業文化在於員工對制度的真心擁護，在於企業統一的價值觀，並非只是對於工作環境的統一。就似乎微軟的招聘廣告語所說：“你喜歡自由安閒，手拿可樂，邊聽音樂邊工作的環境嗎?”實踐證實，隨意的工作環境並不妨礙優良企業文化的行成與執行。
今天是實訓的第一天，來到富生，對它並不陌生，除了在網上搜素做功 課而連線外，去年的見習實訓也曾有幸來過這裡。它給我的大體的感覺就 是：安靜又很讓人敬畏。
這次學校開展生產實訓絕不單單只是培養了我們的動手能力，更是讓我 們學到了獨立思考解決問題的能力，同時也使我們意識到了自己在某些方 面的不足，這次的實訓可以說是為我們日後正式踏足社會公司起到了一定 的緩衝作用。
進車間對於衣帽的要求很嚴格，進入外包裝車間前，通過一更，即穿上。 白大褂，套上鞋套，以防止細菌的帶入，進入內車間則需二更衣我們第一 天先打掃了衛生，因為製藥車間需要一個良好的衛生環境，潔淨區內的要 求更高，畢竟製備的藥劑是要被人吃進肚子裡的。
我們在走廊向車間裡看，各種大型的、沒見過的儀器，一股興奮和渴望 湧上心頭，製藥的行業與我們所學專業很相近，也許有一天我們會到這裡 來操作他們也說不定。現在就是要在學校學好基礎文化知識，給將來出社 會打下堅實基礎。
這次實訓亦是旨在培養和鍛鍊我們的自助動手能力、開闊我們的眼界， 強化和鞏固我們在學校所學的知識，明細製藥技術規則和保持工作環境清 潔的自覺性，挺高我們的整體素質。
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