一、實習基本情況
實習時間：2x年10月8日至20xx年12月8日
實習地點：廣西南寧市
實習公司：廣西英倫通訊技術有限公司
實習部門：技術部
廣西英倫通訊技術有限公司(簡稱“英倫通訊”)，位於廣西南寧高新技術產業開發區，是一家專注通訊網路優化服務，致力為運營商、裝置商提供2G/3G及未來行動通訊網路優化、移動技術解決方案和通訊軟體的高科技企業。
廣西英倫通訊技術有限公司(前身為廣西潤通資訊科技有限公司無線業務部)，成立於20xx年，註冊資金600萬元。現有員工118人，其中2G/3G系統工程師30人，測試、硬體工程師65人，軟體工程師4人。與廣西移動等運營商;與愛立信、華為、中興、大唐等裝置廠供應商;與北京日訊、杭州華星、浙江郵電工程局、海南創訊等第三方公司保持著良好的合作關係。
二、實習主要內容
1.思想和紀律表現
思想方面，專業實習是我們專業教育的重要組成部分，是一門非常重要實踐性課程。本人在思想上端正自身對專業實習的態度，把高等院校學生所學到的專業知識運用到實際之中，以此來檢驗自身的所學，並通過實習努力把所學的理論知識轉變為專業能力，提高自身的專業水平。另一方面，我積極把握機會，努力與實習公司裡的經驗豐富的老員工一起探討專業的知識和解決方案等問題。
紀律上，本人尊重實習公司的規章制度、管理制度、理念和培訓機制，認真嚴格地實施公司交與我們的各項任務。我認真遵守公司的規章制度，不私自離開崗位，認真積極完成工作，保證工作質量，保證工作的進行不影響公司正常的作息和工作的進行。
2.工作內容、職位描述、職責範圍
英倫通訊已經擁有比較完善的架構機制和管理機制，我被安排到工程技術部當一名實習生。首先我被安排接受為期10天的專業培訓。
公司主要培訓GSM網路的知識:
GSM全名為：GlobalSystemforMobileCommunications，中文為全球移動通訊系統，俗稱"全球通"，是一種起源於歐洲的移動通訊技術標準，是第二代移動通訊技術，其開發目的是讓全球各地可以共同使用一個行動電話網路標準，讓使用者使用一部手機就能行遍全球。動通訊系統)是一種廣泛應用於歐洲及世界其他地方的數字行動電話系統。GSM使用的是分時多重進接的變體，並且它是目前三種數字無線電話技術(TDMA、GSM和CDMA)中使用最為廣泛的一種。
GSM系統的典型結構如圖2-1所示。由圖可見，GSM系統是由若干個子系統或功能實體組成。其中基站子系統(BSS)在移動臺(MS)和網路子系統(NSS)之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了MS與GSM系統的功能實體之間的無線介面管理。NSS必須管理通訊業務，保證MS與相關的公用通訊網或與其它MS之間建立通訊，也就是說NSS不直接與MS互通，BSS也不直接與公用通訊網互通。MS、BSS和NSS組成GSM系統的實體部分。操作支援系統(OSS)則提供運營部門一種手段來控制和維護這些實際執行部分。
圖2-1GSM系統結構
OSS：操作支援子系統BSS：基站子系統
NSS：網路子系統NMC：網路管理中心
DPPS：資料後處理系統SEMC：安全性管理中心
PCS：使用者識別卡個人化中心OMC：操作維護中心
MSC：移動業務交換中心VLR：來訪使用者位置暫存器
HLR：歸屬使用者位置暫存器AUC：鑑權中心
EIR：移動裝置識別暫存器BSC：基站控制器
BTS：基站收發信臺PDN：公用資料網
PSTN：公用電話網ISDN：綜合業務數字網
在瞭解了GSM系統基礎知識後，還給我們介紹了網路優化中的切換技術問題，頻率規劃方案，基站選址原則，天線系統構架，無線通道和層三信令，系統訊息型別及意義等方面的知識。每天培訓結束後，都要寫反饋表，反饋對所培訓內容的理解程度和建議。
經過培訓及培訓考核後，我被公司安排到中國行動通訊廣西南寧市分公司GSM日常優化專案的投訴組去實習，即無線優化崗。投訴組是為適應中國行動通訊的高速發展，加強南寧移動無線網路資源優化管理，合理利用網路資源，使網路執行質量達到最優,提高經濟效益，提高使用者滿意度，促進行動通訊快速和可持續性發展而適時成立的一個技術班組。系統的無線部分具有諸多不確定的因素，它對無線網路的影響很大，其效能的優劣常常成為決定行動通訊網好壞的決定性因素。網路優化工作是指對正式投入執行的網路進行引數採集、資料分析、現場測試，找出影響網路質量、效率的原因。同時通過引數調整和採取某些技術手段，使網路達到最佳執行狀態，使現有的網路資源獲得最佳效益。同時也對今後的網路規劃和建設提出合理的建議。在日常的優化過程中可以通過OMC統計和路測來發現問題，當然最通常的還是使用者的反應，在網路效能經常性的跟蹤檢查中話務統計指標達不到要求，網路質量明顯下降或使用者反映強烈，使用者群改變或發生突發事件並對網路造成很大影響時，以及網路擴容後應對小區頻率規劃及容量進行核查等情形發生時，都要對網路進行及時的優化。
我的工作就是每天稽核並接收使用者投訴工單(GSM網路部分)，並根據不同規則分類彙總工單。然後一一給使用者回電話諮詢解決故障，當電話中無法解決的問題就與使用者約定時間去現場處理故障。
在現場測試工作的部分，一般情況下我們會根據使用者投訴內容以及投訴地點的無線環境等因素去準備好資料和材料，帶上膝上型電腦和測試手機，GPS，藍芽等測試裝置驅車到現場檢查故障點進行測試，並將測試得到的結果做出科學專業分析，提出最佳解決方案或建議。並且針對網路中出現的指標異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質量等給出優化建議。針對日常使用者投訴中出現的網路異常問題，我們根據需要到異常網路點的測試，同時根據投訴的情況和現場測試分析結果，找到問題的具體原因並解決。最終提交優化測試報告。
在投訴組工作任務完成的情況下，我還自學或者請教老同事關於網路的硬體部分知識。我學習了在BSC終端上處理基站的硬體告警，在愛立信系統中，愛立信將所有的告警情況進行了內部的編號，工程師可以通過各種型號裝置的故障列表對映到硬體故障中，並根據具體的情況進行處理，同時在處理過程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統中，所有的操作是通過專門的軟體來進行，需要熟悉華為的硬體組成和軟體。
3.專業調查完成的情況和主要收穫
在實習過程中，我也進行了相關的調查報告，即關於GSM網路優化問題的調查。在本次調查中，我主要採用對比的手段進行調查，首先調查GSM網路的前期網路優化及其優化的重點，再調查GSM網路的後期網路優化及其優化的重點和主要內容。最後總結GSM網路優化的趨勢和網路本身的發展方向，甚至提到移動通訊系統的發展前景展望。調查已經順利完成。我從中瞭解到很多知識，特別是GSM網路的知識，加深了我對GSM網路優化的理解。
三、實習總結與體會
我感受頗深的是由學生到企業員工的身份轉變，在10多年的學習生活中，特別是近4年的大學生活，我們更多的時候是獨立和自由的學習，但是作為企業的員工，就必須嚴格按照企業的現有制度，完成自己的分工任務，同時由於在企業中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強的溝通和協作能力。這是相比學生時期在工作中需要著重鍛鍊和學習的。對於這點我在英倫通訊實習的這2個月體會特別深刻，眾所周知，現代移動通訊技術是一個非常複雜的系統，作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通，而在無線網路優化這個崗位上，由於大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務，所以小組之間的協作顯得尤為重要。這就需要優化人員善於溝通和協調與各小組之間的關係和工作。
1.實習單位簡介：
新鄉行動通訊公司簡介：
新鄉行動通訊公司作為河南行動通訊有限責任公司的分公司，於1999年10月26日正式掛牌成立，並在境外(香港、紐約)成功上市。公司擔負著新鄉境內國家數字行動通訊骨幹網的規劃建設和發展運營工作，現已建成覆蓋範圍廣、業務品種多、通訊質量高的綜合通訊網路，主營移動話音、資料、IP電話和多媒體業務，除了向客戶提供基本的話音服務外，還提供簡訊息、彩鈴、彩信、手機銀行等多種增值業務和移動資訊化解決方案。
公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等全國範圍的服務品牌，開通的網號為139、138、137、136、135、134(0至8號段)。截止目前，新鄉移動的網路容量達到125萬門，全市行動通訊基站達到460個，網路覆蓋了新鄉市區和八縣(市)的所有賓館酒店、大型商場、重點鄉鎮、高速公路、鐵路幹線及主要旅遊景區，並與世界上191個國家和地區的243個行動通訊運營商開通了國際漫遊業務，並與79個國家和地區的65個運營商開通了GPRS國際漫遊，國際簡訊共通達106個國家和地區的214家運營商。新鄉移動的營業網點遍佈城鄉，全市共150多個市、縣、鄉營業廳，服務本地客戶達100餘萬戶，併為市裡的重大活動、突發事件及防汛搶險提供應急行動通訊保障。公司面向社會開通了1860、1861人工和自動服務熱線，全天候24小時為廣大客戶提供業務諮詢、話費查詢、投訴受理等服務。公司大力弘揚“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作”的企業精神，以推進全市資訊化建設為己任，不斷滿足客戶多層次、多元化的需求，持續提高經營管理水平和員工隊伍素質，鞏固和提高領先優勢，全面提升核心競爭力，確保企業全面、協調、持續發展，努力為新鄉經濟發展和社會進步做出積極的貢獻。
2.實習內容：
本次實習主要是對通訊網路與裝置進行直觀瞭解，該系統主要由傳輸、交換、天線和基站四個部分組成。在整個實習過程中有該單位的技術人員為我們講解，在講解過程中使我對行動通訊需要有了更直觀的瞭解。天線部分的技術指標主要有：
– 頻率範圍 MHz 880 - 960
– 頻頻寬度 MHz 80
– 增益 dBi 15
– 極化方式 垂直極化
– 阻抗 W 50
– 反射損耗 dB >18
– 半功率(3dB) 水平波瓣 65 ° 垂直波瓣14 °
– 10分貝 (10dB)波束寬度 水平波瓣 120 垂直波瓣30 °
– 前後比 dB >30
– 俯仰上旁瓣抑制 dB < -12
– 俯仰下旁瓣抑制 dB < -14
– 下傾角(可調) 2 - 10 °
天線的型別和應用
–
基站系統的組成：
交換系統：
3.實習總結：
移動基站的組成是分四個部分，他們看上去是個不關聯的但他是心心相通的而連線他們的就是在整個通訊中其橋樑作用的通道傳輸網路，在這個傳輸部分在新鄉移動基站裡面是規模上第二大的，一進門就看見許多傳輸線在空中架設著就像蜘蛛網一樣。其次就是傳輸櫃經裡面的技術人員的講解才中哦對是TDF架。這些以前老師上課是曾提起過但是怎麼講我們也不知道但這次通過老師一體才恍然大悟。在這些TDF架中有的是市區的接入和接出的關口線海有外地局的，總之傳輸部分連線著天線和交換機。而交換部分規模就更大了而且是最直錢的，他裡面的裝置是中興和華為的價值就一臺交換機都得上10幾萬而在這個交換房裡的交換機就有好幾排，他的功能就是實現使用者的通訊過程和控制及收費，在這裡經過老師的講解我很清楚地看到了那些裝置和對他的工作過程有了感性的認識。而天線部分則是架設在房屋頂上，在那高高的鐵塔上安裝了四個方向的接收和發射天線，經過我問老師才知道上面那個四角百色的就是天線而沒個角有2個一個接收一個傳送。而最頂上那個指向天空的是避雷針他和地相連，連線地是有講究的他需要知道接地電阻才知道接地的深度。
4.實習收穫：
通過本次認識實習，自己瞭解了通訊專業的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通訊裝置的簡單原理，也明白了 目前該行業的最新發展，把平時書本的知識應用在了實踐中，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，瞭解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，和有關人員，通過各個渠道學習和了解通訊工程的有關知識.
1.實習單位簡介：
新鄉行動通訊公司簡介：
新鄉行動通訊公司作為河南行動通訊有限責任公司的分公司，於1999年10月26日正式掛牌成立，並在境外(香港、紐約)成功上市。公司擔負著新鄉境內國家數字行動通訊骨幹網的規劃建設和發展運營工作，現已建成覆蓋範圍廣、業務品種多、通訊質量高的綜合通訊網路，主營移動話音、資料、IP電話和多媒體業務，除了向客戶提供基本的話音服務外，還提供簡訊息、彩鈴、彩信、手機銀行等多種增值業務和移動資訊化解決方案。
公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等全國範圍的服務品牌，開通的網號為139、138、137、136、135、134(0至8號段)。截止目前，新鄉移動的網路容量達到125萬門，全市行動通訊基站達到460個，網路覆蓋了新鄉市區和八縣(市)的所有賓館酒店、大型商場、重點鄉鎮、高速公路、鐵路幹線及主要旅遊景區，並與世界上191個國家和地區的243個行動通訊運營商開通了國際漫遊業務，並與79個國家和地區的65個運營商開通了GPRS國際漫遊，國際簡訊共通達106個國家和地區的214家運營商。新鄉移動的營業網點遍佈城鄉，全市共150多個市、縣、鄉營業廳，服務本地客戶達100餘萬戶，併為市裡的重大活動、突發事件及防汛搶險提供應急行動通訊保障。公司面向社會開通了1860、1861人工和自動服務熱線，全天候24小時為廣大客戶提供業務諮詢、話費查詢、投訴受理等服務。公司大力弘揚“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作”的企業精神，以推進全市資訊化建設為己任，不斷滿足客戶多層次、多元化的需求，持續提高經營管理水平和員工隊伍素質，鞏固和提高領先優勢，全面提升核心競爭力，確保企業全面、協調、持續發展，努力為新鄉經濟發展和社會進步做出積極的貢獻。
2.實習內容：
本次實習主要是對通訊網路與裝置進行直觀瞭解，該系統主要由傳輸、交換、天線和基站四個部分組成。在整個實習過程中有該單位的技術人員為我們講解，在講解過程中使我對行動通訊需要有了更直觀的瞭解。天線部分的技術指標主要有：
– 頻率範圍 MHz 880 - 960
– 頻頻寬度 MHz 80
– 增益 dBi 15
– 極化方式 垂直極化
– 阻抗 W 50
– 反射損耗 dB >18
– 半功率(3dB) 水平波瓣 65 ° 垂直波瓣14 °
– 10分貝 (10dB)波束寬度 水平波瓣 120 垂直波瓣30 °
– 前後比 dB >30
– 俯仰上旁瓣抑制 dB < -12
– 俯仰下旁瓣抑制 dB < -14
– 下傾角(可調) 2 - 10 °
天線的型別和應用
–
基站系統的組成：
交換系統：
3.實習總結：
移動基站的組成是分四個部分，他們看上去是個不關聯的但他是心心相通的而連線他們的就是在整個通訊中其橋樑作用的通道傳輸網路，在這個傳輸部分在新鄉移動基站裡面是規模上第二大的，一進門就看見許多傳輸線在空中架設著就像蜘蛛網一樣。其次就是傳輸櫃經裡面的技術人員的講解才中哦對是TDF架。這些以前老師上課是曾提起過但是怎麼講我們也不知道但這次通過老師一體才恍然大悟。在這些TDF架中有的是市區的接入和接出的關口線海有外地局的，總之傳輸部分連線著天線和交換機。而交換部分規模就更大了而且是最直錢的，他裡面的裝置是中興和華為的價值就一臺交換機都得上10幾萬而在這個交換房裡的交換機就有好幾排，他的功能就是實現使用者的通訊過程和控制及收費，在這裡經過老師的講解我很清楚地看到了那些裝置和對他的工作過程有了感性的認識。而天線部分則是架設在房屋頂上，在那高高的鐵塔上安裝了四個方向的接收和發射天線，經過我問老師才知道上面那個四角百色的就是天線而沒個角有2個一個接收一個傳送。而最頂上那個指向天空的是避雷針他和地相連，連線地是有講究的他需要知道接地電阻才知道接地的深度。
4.實習收穫：
通過本次認識實習，自己瞭解了通訊專業的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通訊裝置的簡單原理，也明白了 目前該行業的最新發展，把平時書本的知識應用在了實踐中，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，瞭解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，和有關人員，通過各個渠道學習和了解通訊工程的有關知識.
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