電子商務公司的實習報告

電子商務是實踐性很強的應用型學科，實習可以提高專業人才的培養，在電子商務公司實習的實習報告要怎麼寫呢?下面本站小編為大家整理了電子商務公司的實習報告，歡迎參考。

一、實習內容

1、B2B：這次的實習我們是從B2B的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。

首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生註冊。成功註冊了使用者後，登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到後臺稽核自己的身份。身份和信用度確認後，賣方可以釋出自己的商品到交易。

買家登陸B2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業的身份，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，高的企業，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款後不發貨的情況。

B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什麼方式託運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現實的網上交易平臺中，題。

2、B2C：這次實習操作的第二個內容便就是企業和個人的交易平臺，賣家只有在

購買了商品後，才能在B2C平臺上釋出商品，所以沒有搞好B2C的交易，當自己在B2B的交易平臺上購買了一些商品後，就可在布商品註冊、登陸，後就順利釋出商品，由於是直接面對的是終端消費者，應該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都願意購買信得過的公司和產品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，

時間購買。買家的權利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環節，消費者是直接和企業進行購買，門的物流公司託運產品。網上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買家需要的是個人的帳戶。

3、C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網上交易步驟更為簡單明瞭，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，還有認證中心簽發的數字證書基本上就可以在網上開店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成後，

買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，C2C的交易。

二、實習班級和實習時間

實習班級： 市場營銷本科0801

實習時間： 20XX年11月16日-20XX

直接由企業或郵局來完成貨運，企業和個人都需要有自己的網上銀行帳戶， C2C平臺上才有可以出售的商品。但是需要注重賣家的信譽度，11月20日 買家最大的擔心就是要一個誠信度 網上銀行交易，安全是最重要的問B2B的交易環節，是很難成功得做B2C的交易平臺上進行發 B2C的交易平臺或者是賣家都提供可以收藏起來，不能一味的購買商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委託專 成功地完成年

三、實習過程的實施

1、組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。

2、訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應及時、準確、專業、避免訂單處理不當的風險。

3、網上支付;

4、物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確地到達對方手中。

5、售後服務;B2B企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。

四、實習效果總結

電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來，

子商務現在已經普遍運用於各個角落。此次的實習內容是圍繞我們

在一個系統軟體中選擇一個專案產品進行經營，這項內容不僅為了幫助我們對電子商務從基礎到全面深入的瞭解，也算是給我們的一個創業機會。在這個過程中，在校園內接觸到真實的工作環境及工作過程，積累了工作經驗，好的基礎。

五、實習中存在的問題

1、現有實訓軟體的不足

現有實訓軟體主要面臨的問題是沒有模擬商務環境。學校只提供了模擬軟體，息和企業資訊等關鍵資料，大量的資訊都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，釋出的產品資訊連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。現有軟體是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，者。比起線上運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟體在功能上過於簡單，時間就能完全瞭解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓軟體也存在介面單一、產品分類和產品資訊少、使用者易用性差、無專人維護等問題。

2、對電子商務模擬實訓軟體的要求

實訓軟體首先應能模擬現實電子商務環境，其次應能在短時間內完成交易，體系，能夠判斷學生們的工作孰優孰劣，簡單說就是能根據學生的操作情況直接評分。另外，軟體要具備良好的穩定性、使用者易用性、可維護性。

實訓需要從一個模擬的商務環境中開始，在該初始環境中，自身的初始狀態，如商品種類、銷售額、庫存數量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網路營銷能力等。

六、今後實習工作的改進措施

教學軟體要想達到應有的實訓目的，必須要具備初始的產品、商務活動。

如今的電B2B/B2C/C2C及物流進行的，不提供產品信資訊質量自然難又充當消費只需要花一兩次課的並有相應的評價不同企業有其企業等資訊，進行完整的電子我們既鞏固了專業知識又可以為畢業後的就業或創業打下了良杜撰的次數多了，我們既充當銷售者、存在若干家企業，

1、建立電子商務企業初始資訊庫。首先應儲存若干企業資訊，包括產品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業資訊庫可以供學生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學生所擁有的企業的初始狀態，由此開展與其他同學所擁有企業的競爭。根據我校的實際情況，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算，企業數量在4080比較合適。這樣就能滿足一個學生獨立參與某一個電子商務企業的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學生綜合應用的能力。

2、建立消費者資訊庫。首先應儲存若干不同個性特徵的消費者，按他們的購買習慣劃分成不同的消費群。消費者資訊庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學生經營商品情況進行鍼對性的選擇。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買群體，學生不再擔任購買者角色。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費能力，這樣學生能夠一心一意擔任好企業管理者這個角色。資訊庫中同一型別的消費者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現在企業產品的購物記錄中。

3、建立例外事件庫。可以設定某家企業的某類商品在某段時間特別受到歡迎，使其銷售量大增。或者是不是有個親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價，賺取比其他企業更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓、差評、被使用者投訴、發錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將佔用企業時間、影響後續商品的銷售，或需要企業支付額外的培訓及賠償費用。

通過這次電子商務實習，我的心得體會如下：

1、在一週的實習操作過程中，感覺到要想在網上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作後盾，電子商務發展發展的迅速我認為很大程度上依賴著物流，當然也可以理解是電子商務促進了物流的發展。比如，比較成功的電子商務網站美國的亞馬遜，是一個零售電子商務網站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個非常重要的環節，正的商品轉移必然通過運輸工具，這便形成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了他，供應連線是不完整的，也無法實現整個供應連的流程。

2、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網上黑客的猖獗，把電子商務的交易安全體系建設好，軟體平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現實的網上交易中不得不重視的一個問題。

3、網上的虛擬性，決定了需要嚴格稽核企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用能力處於最佳狀態。

4、不管是B2B想在網上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的瞭解和認識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實習平臺裡，也有網路營銷這一部分，實際操作了後，感覺也是這樣。

5、在網上進行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，網上交易由於存在虛擬等方面的特點，網上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現糾紛問題怎麼去解決不得不需要我們去考慮。怎麼涉及到這些，不過這也是在交易中很重要的一個內容。

6、實習的平臺總是和現實中的網上交易有很大的差距，現實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時間，程，而是始終找到價格適中，而且質量不錯的商品。

通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，務理論知識;讓我初步瞭解了合書本所學知識，融會貫通，不能忽視網上這塊市場，域不端影響著我們。

B2B電子商務是指企業與企業之間，通過他背後的物流可想而知，於是可以不管電子商務怎麼樣的發展畢竟是虛擬的，真 讓無數多的人在網上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不我想會嚴重製約電子商務的發展。當然這次由於是在虛擬的 因為買家在購買企業或個人的商品時，總是要看他們的信 B2C、C2C的交易平臺，企業和個人都 需要進行網路營銷，這是一個企業和個人在網上把自己的商品傳上去後，就要推廣自己的企業 但由於我國的電子商務起步較晚，在這而這的實習交易平臺，沒有 比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過 懂得了三流互相配合的重要性，收穫很多。商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程，並掌握了基本的實踐技能;充分結更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都讓我更加堅定電子商務將是今後經濟發展的加速器，會在生活和經濟領Internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業，還是我基本掌握電子商務的實際應用，

通常包括製造、流通和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易物件分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務，這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展線上銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通訊用品等商品。

網上銀行是指通過Internet網路或其它公用資訊網，將客戶的電腦終端連線至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。

這次實習，是進行實戰性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以後的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實習的機會，讓我們深刻的瞭解到做好一個網站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創新能力。因此，很感謝這次實習，讓我有信心去面對以後的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發展而努力!所以在以後的學習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養，做好每一件事。再次感謝老師!

一、認識實習公司簡介

(一)xxxx連鎖股份有限公司簡介：

xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發行集團有限公司(即原xx省xx系統)圖書、期刊、報紙、音像製品、電子出版物、文化用品、印務、物流配送、資訊、教材發行等業務資源、資產改制形成。公司以xx連鎖、教材發行網路為依託，以圖書、音像、教材發行為主營業務方向，積極向新聞出版產業鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發行的完整產業體系，其目標是建設成為國內一流、與國際接軌的大型出版發行企業。 xx努力實現企業管理的一體化執行戰略，目前零售、中盤、教材徵訂等銷售渠道與集中採購、物流網路、生產加工等業務平臺，形成了有機的業務組織執行體系，已經實現業務與財務、物流與商流的高度整合。

(二)xx物流配送中心簡介

xx物流配送中心位於五塊石xx路，由xxxx發行集團投資1.5億元建設，是國家在xx等六個省區建設出版物物流配送中心戰略規劃的重點工程，佔地面積80畝，於XX年11月投入試執行，可配送圖書、音像製品、電子出版物、報紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米，儲位22萬個，每天可收貨1萬個品次，揀選3.5萬個品次，加工處理3.5萬個運輸包件，為500家連鎖網點提供配送服務，併為xx各大中國小提供教材。主要是服務xx的各個直營店和日益蓬勃起來的網上書城的物流配送，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

二、認識實習主要流程：

6月29日上午，在西華大學xx學院電子商務系主任的帶領下，我們XX級一百餘名師生，赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學習。

首先、我們在公司市場部經理楊超的陪同下，參觀了物流配送中心的作業流程，期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流作業系統，我們都興奮不已。看到了一本書選貨、打包、運輸的全過程。基本上全自動化的作業系統讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統的作用啊，不然，那麼多定單不知要多少人去書海中才能那麼快的找到。在公司有關專業人員的講解下，我知道了這些自動化操作都是圍繞著書上面的條形碼進行的。可以說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置，公司裡的員工主要就是做好整個運營的協調和後期的裝車工作。因此，在這個較大規模的物流公司倉庫裡看到的員工很少。

隨後，我們又觀摩了xx線上的辦公運作情況，看到了顧客在xx網站選貨和下單、付款的全過程。體會到了電子商務交易的全過程，不過，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務專業的學生對未來是否容易就業產生了疑問，也對自己的未來職業發展有了更深入的認識，正是這種現實殘酷的就業狀況為我以後的學習提供了動力和方向。

最後，楊經理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，並結合xx的發展，分析了國內物流(例如噹噹網)發展的現狀。我們就未來物流的發展方向、實體店與網店的接合、電子支付手段以及xx的發展願景等話題與楊經理進行了交流。我明白了在電子商務專業的學習中要積極主動、充分的發揮自己的創造力，在理論知識的指導下深入實踐，在實踐中不斷探索前進，只有如此才會在電子商務的道路上越走越遠。

三、對xx物流的認識

通過認識實習，我對xx有一些認識，瞭解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結合的物流運作系統。下面就這兩個方面進行一些優缺點的分析。

連鎖正向物流概況

xx連鎖的正向物流運作中，企業由採購部門出發，根據企業的erp系統的預測是否應該進行採購，發出採購單，然後向供應商提出採購申請，在供應商進行核實後，發貨到企業的物流中心，物流中心在接收到採購指令之後，等待收貨，在收貨作業結束後，然後向各個銷售網點進行發貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經庫存週轉後進行配送，同時發出指令，各個零售網點接貨並反饋發貨資訊。

2. xx連鎖逆向物流概況

xx連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點，由採購中心或物流中心發出指令，各個零售商都將要退貨集中起來，然後交由物流中心進行分類、分揀、按照供應商名稱或者圖書標籤等等標準來集中處理，在物流中心主要採用的是自動化的流程處理方式，一些有名的供應商分們別類，和傳統的人工分揀有著較大的先進性，最後將分類好的商品退回供應商。

的物流系統的優點：

在操作上採用雙向物流共同物流渠道進行運作，擔不是傳統意義上的整合，它們在操作上是分開的，且是不同時間的進行，由採購部門和物流部門發出指令，各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進行集中處理。

(1)可以避免建設逆向物流渠道的費用和投入，節省了建設費用，為企業積累了資金。(2)兩個時間錯開來，形成互補，共享企業資源，共用物流通道。(3)這種自建物流設施的舉措使得企業在今後的發展中可以獨立自主，並且可以提高企業的運營效率。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結合的發展模式，這必將會讓企業不斷前進不斷壯大，成為電子商務時代中的一個後起者。

的物流系統面臨的問題：

(1)xx連鎖的分銷點分佈在省內各個區域，各個區域向物流中心退貨的週期是不一樣的，如何才能把不同區域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序執行且無大量的商品積壓是一個急需解決的問題。

(2)由於分銷點退貨具有數量少、品種多的特點，物流中心整理量會很大，針對不同區域內的退還貨問題具體操作和協調起來的難度也會非常大。

(3)整個行業在執行中有一個通病，就是採購部門和物流部門對於銷售網點的銷售狀況的資訊不能夠得到及時的瞭解。在組織貨源時往往會出現資訊差和對市場預測的誤差問題，這樣做的結果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。

(4)正向和逆向物流通道共用，會使運輸成本加大，雙向協作難度大，很容易影響到企業物流中心的運作效率。

四、在實習中發現的問題：

1. xx面臨實體店和網上商城的利益權衡問題： xx是採用加盟直銷的經營方式，在加盟商的店鋪中是按原價銷售，而在網上銷售中都有很大的折扣。xx有那麼強大的直營網路，要想把網上商城推廣開來並不難，它只要利用傳統店鋪來推廣就會很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴張中也會有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取捨問題，公司應該制定詳細的戰略發展計劃，把b2b2c這種經營模式搞好，實現企業內部的資訊化。

2. 網上商城存在的問題： 為了更加的瞭解xx，我特意進入了xx的網上商城，發現整個網站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足。xx應該大力的引進專業人才，成立網上運營專案部，爭取把網上商城建設的更加人性化、便捷化。在這個網購成為主流的時代，應該引起企業的充分認識。重視和培養專業人才，鼓勵企業內部創新。有些專業技術和服務可以嘗試外包模式，加強與高校之間的互動，相信xx會發展的更加美好。

五、xx物流配送體系的展望

xx)公佈，董事會已批准投資及建造xx文化商品物流配送中心的建議，該配送中心擬建於xx市xx區xx國際集裝箱物流園區，估計投資預算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關政府部門批准)。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機器及裝置成本約1.1億元。

預計新物流配送中心佔用之總地盤面積將約18萬平方米，及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資專案之投資額竣工後，新物流配送中心之儲存能力最多可達約60萬類產品，及其物流處理能力每年可達約160億元，可滿足集團未來約10-20xx年不斷增加之物流服務需求。

公司解釋，集團現有的xx物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團物流業務之未來擴充套件。投資專案符合集團之策略性發展，及將有助擴大集團之物流網路。此外，新物流配送中心擬建於xx國際集裝箱物流園區，投資專案符合政府之行業政策，故將受惠於當地政府在行業政策方面給予之支援。

總 結

此次參觀實習讓我受益非淺，雖然xx在經營中存在有些許的問題，但是它在物流上的建樹，必將會給企業發展注入新的血液。為該企業在b2b2c模式上的發展提供了動力，在網購額不斷翻番增長，網購人群不斷擴大的今天，只要不斷的創新、銳意進取，相信xx的前途一定會更加美好。

致 謝

此行受到xx物流配送中心劉經理、楊經理的熱情接待，同時也得到了xx市電子商務協會的大力支援。在這裡向他們表示由衷的感謝同時也深深的感謝我們xx學院電子商務系主任xx老師，正是在他的英明帶領下我們才得以進行了一場有意義的參觀實習。此外，也非常感謝司機和那些一起去參觀實習的同學們。

一、實習目的

為了儘快適應社會發展的需要以及實現自我增值，也配合學校教學的安排，特地來到上海這個大都市裡，進行實踐深造。也是靠自已的力量去減輕一下父母的負擔。

二、實習內容

20XX年1月8號，我受學校安排來到上海崇明縣的雙騰電子電器有限公司實習。

上海雙騰電子電器有限公司是一傢俬人股份制有限公司。公司規模不大，一共有員工一百來人，董事長是崇明本地人叫倪忠。公司以生產各種汽車上用厚膜電阻片為主，根據客戶的需求進行來樣生產或者重新進行圖紙的設計到生產。其次還生產摩托車油量感測器電刷、電刷架，塑料支架和汽車儀表指標等等。公司的客戶一般是國內的一些汽摩行業的製造商，也有一小部分的國外客戶。公司的宗旨是：質優，創新，誠信，求實，團結一心，不斷進取，努力拼博，勇於創造。但是老闆卻並不只讓我負責這一家公司的網上銷售，因為他還有一家塑料產品廠，主要生產摩托車儀表上的各種傳動軸，從動輪以及過橋輪，蝸桿之類的產品。所以做為一個銷售人員，懂得產品的知識是必然的，這對於我來說工作量是相當的大的，每一種產品都要相當的熟悉。不僅要明白它的各種屬性，長度的量法，還要會看懂圖紙。能夠獨立處理客戶尋盤所需的產品我們公司能不能做。

現在以時間為線，將實習的全過程分成四個階段來講述。

2.1第一階段

20XX年1月8號---2月3號，這是我來公司的第一個月，做的是阿里國際站的資料上傳與完善，面對的第一個困難是英語。做為電子商務的學生，我的英語沒有過關。公司的資料，包括產品介紹與公司的介紹，我翻譯不出來，也許說這裡有一點專業的性質，估且不說，但是對於客戶的郵件，我沒有理由再說：“看不懂”。第一個讓我處理的是來自印度的一家客戶，他們以E-mail形式諮詢我們的產品資訊，結果，我一看傻眼了，不明白他的意思。裡面加上稱呼問候語一起不過六行，關於正文的資訊就只有兩行。原因所在，是我對裡面內容不能理解，一是有一個產品的屬性單詞，二個是有個我不認識的單詞，我睜大兩眼睛看著老闆，表示我不懂。老闆沒有批評我，也許是他心裡有想過：“這樣的水平，我該不該留你呢?”我的心裡打了一個冷顫，壓力。還好我早做好心裡準備和物質準備，在來上海的第三天，去上海書城買了本《英語商函寫作實務》，從此，雖出了校門，但一樣得啃書本，而且得靈活運用。一週過後，在英語上有了一點點進步，把以前的東西又慢慢地撿回來些，對於句子語法，又回憶起一些。再加上網路的幫助，對付那個印度客戶，也不成問題。不過大多都是一些簡單的信件，沒有太專業的東西在裡面，而且通常不會太長，只是要相對應地回答別人的問題就沒事了。

在工作的第一個星期裡，我只是去發現問題，完善先前的工作人員沒有完成的工作。公司作為誠信通的使用者已快六年了，可是它卻連個像樣的店面都還沒有，裡面就三四個產品的圖片除此什麼也沒有。我的任務就是先給它一個漂亮的店鋪。這時我才發現，我的製圖工具PHOTOSHOP學得有點差，可以說我們沒有學過這個軟體，取而代之的是FIREWORKS，但是相對來說前面一個軟體會好使一些。

當這些都做完以後，我面對的就是如何去找買家，在阿里旺旺上經常看到有人釋出各種公司資訊和銷售資訊，但是我想這樣子的推廣只會讓別人煩，而且成功的不多。在阿里上試著去“找買家”但是對我有用的資訊好少好少，幾乎是零，不知道是不是我們的產品需要的人少還是我們所叫的關鍵字不對。總是找不到買家，有點發愁了。正在這個時候，QQ提醒我，成志軍老師會為我們提供銷售與操作上的服務。那時別提有多高興，成志軍老師是我的實習指導老師。第一天他上線，我就一直纏著他聊天，多多少少問了一些工作上的事，但是大多是和老師聊天去，突然有種感覺，覺得學校和老師離我好近啊!以後一有事，我直接想到成志軍老師。他教我，首先要學會去阿里找買家，第二可以去論壇，部落格裡多看看，那裡會有很多的資訊的，想要推廣企業，首先得把自己的部落格做好，做得有意義，漂亮些。那麼會有很多的網商去看的，起到了推廣的作用，再者就是去阿里找一兩個商友，不懂可以請教他們。所以在接下來的日子裡，我認真地修改了公司的部落格，把它做成我個人的了。在阿里上面我認真進了幾個旺旺群，裡面不打廣告的群太少了，不過通過三四天的交流，我真的認識一些朋友，一個是淘寶網的利韜偉開心數碼店鋪的北京商友開心，一個是浙江百信商貿有限公司的範天君。有時候真的會遇到不懂的東西，我就會去找他們問問看，雖然大家都在忙，都在工作，不過還是有求必應的。這是對阿里中國站來說的。

在國際站方面，真的是覺得煩，為自己也為公司。老闆說過：“我花了那麼多錢加入這個平臺，如果說都沒有一點成效，我的付出不是白費的，那麼請你來做事也就沒有什麼意義，我不擔心你的操作，就是怕你的英語過不了關，別人客戶給你一封信，你都還看不明白，那就很危險呢。”嘆!後悔啊。這麼些年的英語都學到那裡去了。沒一點長勁。異鄉，總感覺有點孤單。

2.2第二階段

中國站

年後，我漸漸對阿里的平臺操作熟練了。在這裡也許很多同學都會說：“阿里的操作本來就不是很難，任何人只要稍稍看一下就都會了。”那你錯了，簡簡單單發個圖片或者供應資訊是不難，但是很多細小的問題，我們在學校是並沒有都能一一學到的。有些更要自己去嘗試。首先在阿里中國站，一開始，我很擔心，因為一直都沒有廠家來尋盤。不安的情緒佔據了我的每一天。於是向阿里論壇的職場斑主尋求方法，其實關於這方面的問題，有很多好的建議在阿里上能找到。他們給我的就是：資訊不足。所以我就鍾對以下幾個方面做了修改。

第一是 圖片

在我釋出的供資訊中，老闆給我的圖片都是濃縮版，好幾種類似的產品放在一塊拍的照，這樣在產品的介紹中過於表面化，籠統。所以，我單獨去給我們的每一種產品作了特拍，然後利用Fireworks稍微加工，看起來每一種產品都美觀清晰了。這樣子將它上傳上去，給人的印象就好多了。

第二 排名

我去阿里首頁的找產品裡試著去輸入我的產品：計數器，發現有一個問題，我當天重發的資訊總是會排在後幾頁，一些別人廠家幾天前發的資訊都會排在靠前。帶著這個疑問，我直接給阿里客服打電話。(不要怕麻煩阿里客服，他們都會真誠耐心地為客戶服務，但是一般是為誠信通與中國供應商解答問題)，結果他們告訴我，問題出在，我沒有將供應資訊的價格寫上去，也沒有支援支付寶。阿里的中國站與淘寶有點不一樣，一般廠家都不會使用支付寶的，而是隻採用網上作為手段尋找客戶，網下去洽談。所以不會用到支付寶。還有就是廠家一般不會很明確地標出自己的產品價格而採用面議的方法。但正是這兩點讓我們的排名遠遠排在後邊去了。所以我所做的就是將每一種產品的單價，最少定貨量，供貨能力都填上去，只有將交易條件下面的各項條款都填好了，阿里系統才會將所釋出的資訊做為一口價資訊，只有一口價資訊才會有排名在前。這是個小知識點。

第三 產品描述

因為我對公司的產品不是很熟悉，問過同事們關於產品的一些特性，能答上來的也沒有幾個。而電子元器件的特性本來也不好講，所以在我釋出的資訊當中，詳細描述總是簡單的相同的那幾句話，以致客戶會認為，我們不夠專業。所以我的方法是不怕辛苦，我將產品的檢驗報告用文字加數字打上去，雖然很多，而且不是很好輸入，但是至少達到了足夠的詳細了。

第四 操作人員本身不夠出名

其實別不相信阿里這麼大的一個論壇出名難，只要有針對性地在哪一個喜歡的論壇版塊裡不斷參於發帖與跟帖，想讓大家認識你不難。特別是用心去做這一切，有好的經驗拿出來大家一起分享，對待別人發的帖子，看過後一一回帖，回帖須認真，說一些對別人有用的話，千萬不要只為多露臉而以：學習/很好/頂/路過或者是廣告等字詞去敷衍別人的帖子，那樣會讓別人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，不能答不要亂說。只有這樣子才能在這個地方找到真心的朋友。不要以為商人都是為利是圖的，其實在這裡面當你有困難時，好的商友還是很樂意為你提供幫助的。當你遇到問題時，他們會第一時間獻上寶貴的意見與方法。

第五 注意提升自己

在阿里論壇裡，每個版塊裡都不時會有一些培訓的課程與培訓中心，培訓的導師一般都是在阿里論壇裡有名的人士或者是版主，而這些人大多數都是直接在阿里上受過益的人。他們的經驗與見解獨道，且有效。及時地跟隨他們學習。比如，我目前就在職場論壇中跟三位導師學習寫軟文。因為在阿里論壇中是不允許打廣告的。你把自己的產品或公司資訊明目張膽地寫在上面，版主會毫不客氣地將它刪除的。所以就出現一種叫軟文的東西。軟文是一種在你發表的文章中沒有直接說明你的產品和公司資訊卻通過講故事，說心得，寫建議，提幫助等等各種對別人有價值的文章暗暗地將自己的產品與公司資訊宣傳出去了，這樣即博得了別人的好感，又有利於宣傳，一篇好的軟文，它的價值是相當大的，有的可以成就上億元的定單也不是難題。前幾天就有一位朋友得到了一筆一億三千萬的單子。

第六 部落格營銷

上面有提到過這種方法。一個好的部落格首先會增加訪問量，讓更多人知道阿里有個你，讓更多客戶容易找到你並愛上你。那麼拿單指日可待。部落格裡可以寫自己的公司寫產品，但是也有技巧，赤裸裸地寫上去，愛的人不多。所以就得變相去寫。和寫軟文一樣，讓有價值的東西來打動你的訪問者。方法各異，可以好好研究。

國際站

從中國站的各種教訓中，我明白為什麼前些時候國外客戶的尋盤總是那麼怪，不是問我一些FOB價格與發貨時間等問題就是直接說我對你們的產品很感興趣。總讓我一頭霧水，不知道從何說起。所以一再重新把資訊修改，產品圖片單個上傳，分別作價，全部為FOB上海價，十天內發貨。對產品的介紹在我的英語水平裡有點難度，但是沒有放棄。半生的英語總比沒有的好。從同行中找一些類似的產品屬性，我依樣修改也將它“畫”上去。針對客戶的尋盤，因地理的區別，時間總是不能統一，我今天發的郵件，他們總是要到第二天才能看到。所時回信要快要及時。別讓客戶久等，等待中也許他就已經找到別人了。最搞笑的是，我在跟一位韓國客戶以郵件交流過程中，一直把它當成了加拿大人，把他需要的產品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我們給他寄樣品去時，我才明白，要的是我們現在的產品，地址是韓國。但是根據這一個多月來，我的不斷補習英語情況來看，情況好很多了。以前忘記了的，又回憶起大部分了。簡單的英語信件中已經沒有問題。再加上我有一個很好的桌面滑鼠點選翻譯軟體特別好使，不明白的單詞，只要將滑鼠放在單詞的就能立刻顯示出中文或者英文(這是對英語欠佳的人最好的軟體)。還有的就是阿里為我們公司準備了兩個專門人員的服務，只要在操作上有任何疑問可以馬上發郵件或者打電話去諮詢。

曾經有個朋友和我說過一句話：“事情並不是本身很難，而是難在我們覺得它難，難於動手，然後就難上加難。”我總是難於去面對國際站，很多的東西看不懂，或者要很麻煩去查單詞去弄明白它，所以就煩，就怕，然後就更怕更不懂。而現在，由不得我覺得與不覺得了，這是生活這是工作這也是社會的需要，必須面對，否則就沒有我留在這裡的必要了。

陸陸續續接到很多的外國企業的尋盤，很多有點相似的內容也有不相似的。每一次，我都儘量說服自己：不管能不能成功，有沒有回覆，都得很認真很真誠地回覆每一次的尋盤。不再怕難，怕回答不出。再差的英語，那怕我只是在拼湊單詞，別人也會看得懂我的意思的，畢竟別人英語並不會比我差。但是這麼久以來，只有那家韓國企業與我發的郵箱算長一些，大多數人都是尋盤後就沒有下文了。這裡面一定還存在一個欠缺的因素我沒有發覺。

2.3第三階段

從第三個月開始，我已經正式上手了，面對阿里的各大操作沒有一點困難，但是沒有定單的工作仍舊還是失敗的。阿里開始新一輪的誠信通使用者迴圈培訓，3月11號在上海亞龍國際大酒店開始，我正式報名準備參加。

通過參加阿里的誠信通客戶培訓，我的感嘆又多了。第一天的培訓內容是《玩轉貿易通——阿里旺旺》

11號做為上海雙騰電子電器有限公司的代表，秉著能讓我的產品汽車摩托車油量感測器用厚膜電阻片能賣得好些的目的，從上海崇明特地趕到上海浦東去聽阿里舉辦的誠信通會員培訓課《玩轉貿易通-阿里旺旺》。上課的是陶亞嵐，陶老師。

一開始，老師提了個問：“誰能用一句話解釋，貿易通與誠信通”我想這個問題不是很簡單嗎?回答的人有好些，但是我發現，真正很貼切的答案卻很少，最後一個男士回答了：“誠信通是一種身份，貿易通是一種工具。”結果就出來了，簡潔。佩服。

旺旺，我們用的不算少了。但是這一席課中，我又學到了幾個新用法，比如說：

1.需要閱讀確認，能夠為你發過的訊息和對方閱讀過做一個備案。相當於手機上的資訊報告。

2.舉報傳送中獎的訊息的騙子，只需要將訊息對話方塊中點[注意]……點此舉報虛假中獎資訊。阿里就可以將這個騙子的ID號封銷掉。並且阿里真正的中獎資訊是不需以這種傳送即時訊息通知中獎人的，而是以右下角浮出面板形式告訴你。

3.阻止聯絡人，當不願意收到某聯絡人的訊息時，就在與這個的訊息對話方塊中上面工具按鈕上第六個點一下就行了。以後將再也不會收到他發的任何訊息。

4.將本地聊天記錄轉為線上記錄，就是說一般我們的聊天記錄都是記在本地電腦上，如果電腦換過後，重灌系統後就再也看不到以前的記錄了。於是可以將我的聊天記錄改為線上聊天記錄，由阿里伺服器來儲存：選單——系統設定——聊天記錄——將“啟用聊天記錄儲存在伺服器”前的框上打鉤就行了。

不能在這裡一條一條說老師教的內容了。不然就是羅嗦婆了。聽完課後，真的感覺到，再平凡的東西都有博大精深的時候。本來當天就得趕回崇明的，但是突然，我決定不回，向老闆請示，繼續聽12號的《網路貿易安全攻畋》

《網路貿易安全攻畋》

12號，及時又趕到浦西聽陶老師的第二堂課。這一次課中，我學到了更多的知識。得到單獨與老師交談一下的機會。老師給了我幾個建議：

第一.在釋出產品關鍵字時，如果有多個，可以用空格格開將多個關鍵字都寫上。系統往往是從你最後一個關鍵字搜尋起。無論客戶怎麼搜尋，一個都不落。

第二.在論壇裡發表文章時，如果文章很長，別人一般不會看完或者不想看。那麼儘量少點字數。再不然就用小標題將每一個小部分分開來。

第三.在論壇寫文章時，儘可能在文章標題就能出現自己產品或公司的名稱，或者在文章的第一段出現產品的資訊。因為像百度，谷歌等搜尋引擎在搜尋時會先從標題先匹配起，再就是文章第一段的前七十個字中匹配。

第四.同時多去別人的部落格裡看看，比如說，上海偉雅，藝品堂。他們的部落格裡能學到很多有用的東西。

這不是本堂課的內容。而老師這次課講的主要是如何辨別與提防騙子。課堂中有幾位很老練的會員，就他們所遇到過的騙子高術與我們分享了一下。一位自稱是XX公司的業務員，說他們公司要定購一批三十萬元以上的定單，要求回扣10%，也就三萬，以後還會有定單。對方老闆聽了，馬上答應，但要求先匯十萬的定金過來再打回扣，結果那位XX公司業務員將十萬員轉帳這家公司的公司賬戶上。老闆一看，定金都來了，就放鬆警惕，將三萬元回扣打入對方私人帳戶。準備生產。第二天，財務告訴老闆帳戶上十萬不見了。在這個故事中，就涉及到一個公司帳戶轉帳時限問題，它是可以在24小時內，轉入方不能提取，轉出方可進行撤消的。而私人帳為即時提取的。在這裡，當對方業務員轉帳到這家生產公司的公司帳戶十萬元時，在24個小時內，該公司並不能馬上動用這筆錢，所以該名騙子在24小時內又將這筆錢撤回去了。而這家生產公司的三萬元是打入到對方私人帳戶，私人帳戶可以馬上提取這筆錢。所以這家公司白白損失了三萬元。當然還有很多很多的例子。也不一一列舉了。

通過這一次的課程，真的感悟很深，阿里的這樣的課程開設得很有價值。我相信在今後的工作當中，我更能少走一些彎路。每個月在上海都會有兩次培訓課，期待都能去聽。

3月19號，百年客戶培訓(國際站)

這一天，很早來到了阿里巴巴上海分公司，這一天所講的課是阿里國際站的基本操作。其實這個對我來說沒有必要來參加，因為在學校老師們都已經講得非常透徹了。

3月21號，百年客戶培訓(國際站)尋盤與回盤技巧

這一次的課，我覺得非常有意義，雖然不能說能馬上受益，但至少是走進國際貿易的一個入門課。主講老師叫李軍，是一個從事外貿工作七年的業務員。來自寧波。他給我們講的都是他自己經歷過的真實案例。在國際站裡，做外貿並非全是坐著等客人來尋盤，主動出擊主動去尋找客戶也很必要，但是在這以前，所有的前提功夫也要做好：

1.對自己的產品要充分的瞭解。產品詳細說明，功能描述英文版的。

2.加強內部與外部交流。不僅要與自己本部門有很好的交流，別的部門交流也要做好，比方說，生產部的生產能力與銷售部就得有很好的溝通，否則一個在賣，拿回訂單，一問生產部，這種產品沒有，目前由於模具出問題，一時半會解決不好。業務員這在銷售上不就難以做到誠信了，答應客戶的事完成不了，又難以回答。

3.對自己產品竟爭力的判斷。時刻注意自己的竟爭對手的動態，哪幾個廠家目前與自己產品相同，他們的客戶從哪來。別人的產品優勢是什麼?會不會超過自己。

然後對下列各種尋盤有個區分對待，也就是把它們分為“三五九流”：

1.尋盤中毫無產品資訊就下定單的。

處理方法：記住天上不會掉餡餅，一般越順利的事隱藏的危機就越大。對這類尋盤直接刪除。

2.提到了與公司產品相關或相似尋盤。

處理方法：針對這類尋盤可以做幾個簡單的回覆模板，並不一定要針對性地回覆。內容一般都是介紹一下自己的公司，產品。稍作宣傳。形成一個印象給客戶就行了，如果他問你要報價單，也不必急著給他。往往這種客戶的尋盤並不是有你一個人。他所選的供應商中一定有很多，而且開頭的稱呼差不多都是用Dear Sir。如果你回覆了這個尋盤而且也得到對方的回覆，再做個報價單也不遲。

3.有提到產品，但沒有具體要求的的尋盤。

處理方法：這就要認真處理了，但也不要馬上報價。可以讓客人提供具體要求後，再讓他參觀你的公司網站，按程式辦事。經過後續跟進後再報價。

4.提到產品型號也有具體要求的尋盤。

處理方法：這就是一個含量比較高的尋盤了。必須給予充分認真的對待。製作詳細的報價單。包裝條件，付款方式，發運情況。及時建立客戶檔案，保持與客人的暢通的溝通。成交可能較大。

在這裡我再補充一下可以直接就刪除掉的詢盤：

1.不分清紅皁白沒挑沒選, 直接問你某個產品大類的價格。以我行業為例說明如：你們的電阻片什麼價格?你們的塑料產品什麼價格?(電阻片有很多種類，分為摩托車與汽車用不同。塑料產品更是多，每一種的也要按不同廠家要求也不同。提出這樣的問題怎麼報價，一個真正的有需求的求購商，不會問出這麼低水平的詢盤，所以，殺。)

2.當你問他預訂量的時候，不加思索的浮誇回給你個天文數字的。如：我問：“這樣吧，這種高檔產品根據訂量價格差很大，你告訴我預訂量，我報個好的價錢給你。”他回：“10萬隻以上，什麼價錢?”(這是高檔產品，預訂量有一二千隻已經算是大客戶了，一會兒功夫冒出這麼個天文數字，顯然是要來套價格的，或者是有一種零售商為了瞭解底價，可以和當地批發商討價還價。這種浮誇，卻又沒點深度的，絕殺。)

3.一些連自己客人想要什麼都不清楚的中間商。以玩具狗產品舉例說明如：他說：“我有一外國客人需要一批玩具狗，你可以報價嗎?”我回：“玩具狗有很多功能的，有高檔的中檔的低檔的，你客人需要的是什麼功能的，或者是什麼價位的呢。”他再說：“隨便什麼功能，三個檔次的你都發給我吧，我客人也沒說明。”(一個客戶如果求購慾望強烈，不會發這麼低階的詢盤，一箇中間商，遇到這麼低階的詢盤，就該先問問客戶具體要什麼，從實際出發再找供應。隔了二三層膜，你還有必要去浪費大把時間為他做一大堆的報價?)

4.格式化的詢盤。以我行業舉例說明如：“發來傳真函或者貿易通上留言或者收到郵件，格式如下：你好，我司長期需要摩托車儀表各種傳動軸與從動輪，請把你們所有這些產品的圖片和報價發到我司郵件 COM(這種一看就知道已經發給了不知多少同行，意在蒐集產品資訊，可能是剛成立的貿易公司，或者是私人準備進軍此行業而做出的無聊行為，超絕殺。)

5.小訂單，發同行資料及報價給你，要你報價。以我行業舉例說明如: 他說：“你好，P45系列傳動軸，我要500套，在XX公司那邊拿的是4塊/套，你能給我低點嗎?”(1.這種這麼沒有職業道德的詢價，報低2.3塊錢也不一定能接單，他或許會在這邊拿了這個價格，然後找回原來那家公司，說有另外一家公司可以給這個價，你能給吧。這樣一來，單子還是下在曾經和他合作過的公司，而你，只是他比價的一個工具。2.就算報低2.3塊錢你接了單，但是利潤也太低了，這種這麼沒有職業道德的客戶，也沒有潛力，下次他會以同樣的方式對付你。與其和這種小而沒職業道德的客戶周旋，不如發多點時間發展好點的客戶。所以，我也殺。)應該還有不少我沒遇到過的，不再舉例了。

但是有時候，我們往往盡心的回覆卻得不到客人的第二次回覆音訊，在這個等待的過程中，有些人開始煩了，按奈不住了。在這裡老師說要切記以下幾點：

1.客人不給我回復時，我們要耐心地等待。不要重複地發提醒信件去。

2.E-mail中多用請求語氣的Would you…… Could you…… 少用命令口氣的Please……。

3.郵件中不要用過多感嘆號，過多的感嘆號與一個不用效果一樣，老外並不喜歡太多的感嘆號，他們不知道是什麼意思。

4.不宜全用大寫字母寫信，哪怕老外的信件中用的全是大寫字母，我們也不能。

5.回信時跟據客人的稱呼來調節自己對別人的稱呼，有些國家的人很隨意，喜歡用Hello ,Magi.作為稱呼，那我們也可一樣的隨意些回覆Hello Jone。但是有些國家的人相當保守，他們喜歡正式的稱呼，那我們就不能太隨意，如他們用：Dear Miss Magi,那們所也只能正式地回覆：Dear Mr Green。這是尊重別人的習慣，因為錢在老外的口袋，要他們出錢，那就得軟下來，尊重他們的做法。

然後，老師為大家總結一下，做為一個外貿人員，在回覆郵件時的幾個時間問題：

1.儘量做到不要超過24個小時回覆別人的信。

2.香港，臺灣，韓國，日本這些近些的國家2個小時內回覆。

3.澳大利亞收到後馬上回。

4.歐洲的在下午3點前一定要回。

5.美國的下班前回。

6.如果不能及時回覆尋盤，一定要給客人一個迴應，告訴他們目前不能回覆的原因以及什麼時候能回覆。否則也許在你這不便回覆的幾天裡，客人等不到答案就找別人去了。

最後一個是講如何進行客戶維護

1.定期向目標客戶傳送新產品資訊。

2.感情投資，學會跟客戶做朋友，過節或遇到喜事也向客戶說一下，表示一下祝福。

3.利用好展會，展會每年都要參加，收集客戶資訊，哪怕你在這個行業裡都混透了，也要參加展會，向客人們表明，我這個企業還存在。並且主動聯絡客人，展會時一般提前兩週告訴客人們你參展的資訊。

但是也從這次的培訓課後，我明白一個更深的道理。在公司裡呆著是沒有前途的。每天面對的是半天的網上工作，半天的車間工作，每天面對的人都是些阿姨們。對於這些交際永遠對我沒有前途上的幫助。一個想在上海呆下去就決不能只接觸這些人物。我明白現在這個社會裡人脈的作用太重要了。早點確立自己的交際圈很重要。

特別是從3月26號開始，我正式成為老闆旗下的兩家公司的質檢員。早上上班，負責雙騰公司的厚膜電阻片調阻工序的報廢品檢驗，找到它們的不合格原因是什麼，然後記錄在案。做完這些事情以後，就做我的本質工作，管理阿里商鋪。等到了下午，忙完一些事情後就去冰峰廠做塑料產品檢驗，在這裡我只是個學習的，並不做主要負責。只要瞭解熟悉產品的屬性與檢驗就行。

工作到了這一步了，漸行漸遠。曾有過不安心，也有過怨言。浮躁的心情也有過。總是向家裡人或者朋友們說到，不想幹了，呆不下去了，說多了，有時候自己都覺得無味了，煩了。一個阿里巴巴公司的實習女孩子和我說了這麼一句話：“其實每個人的工作都有他們的難處，只是他們沒有說出來罷了。”這時我才發覺自己像個怨婦一樣。為什麼不把快樂與開心帶給別人呢，大家都這樣無奈又不止我一個人，別人能堅持，別人照樣快樂，我為什麼不能。所以事情並沒有我想象的那麼糟，何必有怨氣呢，每個環境下都有它的利與弊。在這裡我要用我充分自己時間和這裡的電腦資源學好英語，努力向外貿行業進攻，才上了李軍老師的外貿入門課，怎能輕易地放棄呢?選擇了就不要輕易說放棄。

2.4 第四階段

一般的企業特別是中小企業，都不願意去聘用應屆畢業生，所以這對我們這些剛出校門的來說找一份好工作無疑是一件很困難的事情。因為這些中小型企業更想的是找一個可以直接有產出的員工，而不是要重新花費時間精力與資本去培養一個新員工。而且大學生有一個共病就是愛跳槽，往往能夠在一個地方呆上半年的都很少。

從最後這段時間來看，工作中得到了很多人的尋盤，樣品從我手上也寄出了不少，但是不懂得跟進是一個很大的不足，因為沒有前輩帶，只得讓我這個新人從零開始而且都自己去摸索，自己去探究。我所寄的樣品有國內企業也有外國客戶，但是往往樣品打水漂的多。而且有一通病就是懶於去求問：為什麼?我自認為沒有給企業帶來任何的價值與利益，但是老闆夠仁慈，也沒有要我走的意向，但是也一直沒有與我籤合同與為我交三金。工資也一直是以發給我現金為主，而且沒有什麼依據地計算我工資，只是老闆認為這個月應該給你多少錢就與財務說聲，這就是我的薪水發放制度。我不知道所謂的經驗與時間有什麼上的聯絡。只是明白要在上海找一份好一點的工作就要在一個地方做同樣的事情至少兩年，但是我不明白的是兩年到底只是為了呆在一個地方以時間為最終目標還是有其它的，是不是可以不呆在一個地這麼久而只是尋找更適合自己的地方與工作而不以時間為目標呢?

三、教學建議

根據以上的實習情況，我對現在電子商務的教學有意見如下：

1.學校應該加強英語的教學，它不僅在電子商務上，其它任何專業上都一樣，如果英語口語好，這對學生的就業會幫助很大。

2.電子商務上應該找準一個方向，說得具體點，設想一下學生有可以從事的具體工作是什麼，它需要些什麼樣的知識。可以只點到就行，餘下的由個人自己去發掘。

3.我們所開設的課程中應該有PHOTOSHOP，每個電子商務的學生應該有一點平面設計的知識。

4.老師們組織同學們去做線上的電子商務調查，尋詢一些電子商務方面的使用情況以及各個企業對自己電子商務上所採取的策略。不管得到的答案怎麼樣，我覺得這種方法很好。

5.阿里巴巴是一個不錯的電子商務先軀，我們應該好好利用它。首先，多鼓勵學生去阿里論壇裡學習，論壇藏龍臥虎，無論是哪方面的人才都大有在。再者在學校就可以先行打響在論壇的知名度。這對以後的工作相當有作用。

6.幫助學生作電子商務的嘗試，在學校裡就開始發揮電子商務的作用。在我看來，就是鼓勵在職大學生利用電子商務掙自己的第一桶金。無論金額多大，它的意義都不會小。

7.而對於一些對電子商務太有信心或者都不放在眼裡的學生，就要試去找到可以難倒他們的方法。我個人覺得，大學裡學到的東西多與少重要性不是很大，大的是改變一個人的觀念與認識。讓學生淺意識裡懂得自學的意義。培養自學的能力也很重要。

8.還有一個重要的卻沒有被人在意的知識就是獨立能力。據我所見，大學生沒有幾個是獨立性強的，一旦到了陌生的環境裡，很難面對一個人生活。我和我的同學們就是這樣的。不安與恐懼總是伴著度過每一天。

四、實習總結

通過在上海雙騰電子電器有限公司的電子商務實習，讓我對阿里巴巴電子商務操作平臺有了進一步的認識和掌握，在實習期間我不斷的充實和完善自己的知識，把以前在學校裡學的理論知識用到實踐中來，做到理論聯絡實際。在此，我要感謝在我實習期間給我幫助和支援的老師，同事，同學，朋友，特別是我的父母一直以來的關心支援，感謝您們!

通過這次的實習，我深深體會到企業對我們的要求，也是一個做人的基本要求，誠實，守信，態度端正。在專業方面，只能說對阿里的電子商務操作十分熟練，瞭解了一整套網路推廣的流程。同時也認識到一個自身的嚴重不足，那就是英語底子太薄弱了。對人生的認識上也有了更為理智的看法。告別的學生時代的稚幼性。工作了與在校當學生就不一樣了，沒有人再像老師那樣寬巨集地包融我們的過錯，沒有人再像同學那樣可以隨意地開玩笑而不計較。但是也並不是像師哥師姐們所說的社會那麼黑暗，人心總是向善的。

順利的完成了此次實習，我們應更好努力地向我們未來更美好的人生而更加努力，明天更輝煌。