一、實習時間：20xx年6月7日—20xx年6月25日
二、實習地點：口上水庫、車谷水庫、嶽城水庫
三、實習目的及意義：
通過認識實習，讓學生在大腦中建立起水利水電工程模型，對水工建築物的外觀、規模、作用及特點有了初步的瞭解，瞭解水利建設的程式：規劃、設計、施工、建設及管理和運用。同時對水工建築物和水電站的工作模式有一個直觀的感性認識，為以後的專業基礎課專業課學習奠定基礎。
四、實習站點簡介及實習報告內容
做為水利水電工程二年級的學生,學校安排了本次認識實習。在老師的帶領及講解下，我們先後參觀了口上水庫、車谷水庫、嶽城水庫。經過這次實習，我初步瞭解了有關水庫的知識，以下便是這三個水庫的一些引數及對照。
第一站：口上水庫
口上水庫又叫做京娘湖，位於河北省邯鄲市武安市境內，在太行山脈西麓，距邯鄲市西北六十公里左右。京娘湖起源於北洺河上游，由東西兩條支流匯聚而成，因此湖面呈倒"人"字形狀，蜿蜒十五公里，水面面積 2700畝，庫容 3208萬立方米。據資料記載，被京娘湖湖水環繞的山頂公園頂峰海拔900米，地勢高聳又四周環水，故造就了舒適的小氣候，夏季平均溫度為20℃，比武安市區平均溫度低2.5℃，比邯鄲市區平均溫度低5.06℃。由於水面大，林木茂盛，相對溼度也較大，從乾燥炎熱的環境來到京娘湖，就會頓覺空氣清新，氣候涼爽。
（1）水庫大壩：
口上水庫採用的是重力壩，大壩高81米，長185米，頂寬10.5米，京娘湖壩頂標高的海拔為612.5米。所謂重力壩是由砼或漿砌石修築的大體積檔水建築物，其基本剖面是直角三角形，整體是由若干壩段組成。與大多數重力壩一樣，它由主壩、副壩、防浪牆.開水閘,洩水閘組成。它的工作原理是：在水壓力及其它荷載作用下，主要依靠壩體自身重量產生的抗滑力來滿足穩定的要求，同時也依靠壩體自身重力在水平截面上產生壓力來抵消由於水壓力所引起的拉應力，以滿足強度要求。在大壩的正上方建有別具古建築特色的啟閉機室，機室內安裝了五對大型的捲揚機，每對捲揚機中間用一條粗軸連線以保證在洩洪開閘時閘門兩邊能夠以相等的速度將閘門向上提起，防止閘門因兩側受力不均而與大壩相互摩擦損壞閘門。大壩由溢流壩段與非溢流壩段組成，其中溢流壩段起到了使水流平順的通過壩面，避免產生振動和空蝕和防止下洩水流對河床和壩體的區域性沖刷，保證樞紐中其他建築物的正常執行。
壩體相關設計：
A：重力壩的特點：
1）、安全可靠。剖面尺寸較大，抵抗水滲漏、洪水漫頂，地震、戰爭破壞的能力比較強，因而失事率較低。
2）、對地形、地質條件適應性強。壩體作用於地基的壓應力不高，所以對地質條件的要求也較低，低壩甚至可修建在土基上。
3）、樞紐洩洪容易解決，便於樞紐佈置；施工導流方便，便於機械化施工。
4）、結構作用明確，應力、穩定計算比較簡單。
5）、剖面尺寸大，水泥石料等用量多。
6）、壩體應力低，材料強度不能充分發揮。壩體不同區域應採用不同強度等級和耐久性的材料.
7）、揚壓力影響大，對穩定不利。會減輕壩體的有效重量，對壩體的穩定不利，因此要採取有效措施減小揚壓力。
8）、砼體積大，溫控要求較高。易產生溫度裂縫
B：面流式消能不需設護坦和其他加固措施。
缺點:高速水流在表面、伴有強烈的波浪、綿延數裡，影響電站執行及下游通航，易沖刷兩岸。
（2）下游效能方式：
口上水庫採用的效能方式是挑流消能。所謂能挑流消能就是利用溢流壩下游反弧段的鼻坎，將下洩高速水流挑射拋向空中，拋射水流在參雜大量空氣時消耗部分能量，而後拋到距壩較遠的下游河床水墊中產生強烈的旋滾，並沖刷河床形成衝坑，隨著衝坑逐漸加深，大量能量消耗在水流旋滾的摩擦中，衝坑也逐漸趨於穩定。
（3）水力發電廠
由於口上水庫的水質優於東武仕水庫，所以口上水庫主要是提供生活用水，再加上北方的氣候雨水等因素的限制，口上水電站的機組很小，裝機容量共1130萬千瓦，發電機的工作原理是發電引水壓力鋼管通過壩體進入水電站廠房內的水輪機室，然後帶動水輪機轉動，從而達到發電的目的。發電廠房對工作人員的操作要求很嚴格。廠房分為由發電機組水輪機組成的發電室和控制室。廠房的設計都根據發電要求及具體情況而設計的，比如發電室的窗戶高度設計及其上下兩層高度設計都是根據空氣流動原理，即發電裝置散發的熱量使空氣上升，從窗戶的上層流到室外，然後室外的空氣窗戶從下層補充較冷的空氣，這樣就形成了對流，改善室內環境，保證發電裝置正常執行；再比如窗戶開得很大，利於採光，是操作人員能看清控制按鈕及儀表指示；再比如為了方便檢修發電機組和水輪機，室內上方兩側設有軌道樑，以便使器械在室內能升降並且移動到任何期望的位置檢
修。另外，我也瞭解了還有許多發電原理及過程：口上水庫水電站依靠水壩攔水，形成一個巨大的水庫。進水口——開啟水壩上的閘門，水會在重力作用下通過被稱為隧洞的水道，它將水流引向水輪機。水流衝擊並轉動水輪機的巨大葉片，而水輪機則通過傳動軸與位於其上方的發電機相連。水輪機葉片旋轉時，發電機中的一系列磁鐵也跟著一起旋轉。巨大的磁鐵旋轉著通過銅線圈，移動電子從而產生交流電。此時變電所中的變壓器將交流電轉化為電壓更高的電流，將電輸出。發電利用過的水通過叫做尾水渠的水道重新流入下游的河水中或放到下游供農田灌溉。
第二站：車谷水庫
車谷水庫位於武安市館陶鄉車谷村北的南洺河上，崇山峻嶺之間，是以蓄洪灌溉為主，兼顧防洪、發電、人畜飲水等綜合利用的中型樞紐水利工程。水庫設計總庫容3799萬m3，樞紐工程等級為Ⅲ等，主要建築物為3級，次要建築物為4級，大壩設計洪水標準為100年一遇，校核洪水標準為1000年一遇，20年一遇洪水標準河道控洩110m3/s。水庫大壩也是一座漿砌石重力壩，只是它的洩洪壩段坡度很大平滑，較口上水庫更陡，而且洩洪壩段並不像口上水庫那樣採用階梯型（那是限於口上水庫地勢及原地材料等條件的影響）。它採用直立式閘門，因而壩體更高，以便閘門的升降有較大的空間。其他的與口上水庫大體相似，比如大壩執行原理、廠房設計、發電原理等。
第三站：嶽城水庫
這一站參觀的嶽城水庫是這次實習中最大的水庫，也是一座對人民生產生活非常重要的水庫。
嶽城水庫位於磁縣境內漳河干流出山口處，是一座大型防洪控制性工程，控制流域面積（晉、冀、豫三省）18100平方公里，佔全流域面積
的99.4%，水庫總庫容13億立方米，是擔負有防洪、灌溉、供水、發電等重要作用的水利樞紐。30多年來在保障水庫下游河北、河南、山東三省的39個縣（市）的1416萬人，2732萬畝耕地和京廣鐵路的防洪安全，促進地方經濟的發展中發揮了巨大的社會和經濟效益。
嶽城水庫於1959年10月動工興建，1960年開始攔洪，1970年建成。為提高防洪標準，1987年9月至1991年底對大壩進行加高的同時，加固了溢洪道，改建了洩洪洞，防洪標準由三百年一遇提高到接近二千年一遇。
加固後的主壩壩頂長3603.3米，最大壩高55.5米，壩頂寬7.1米，副壩壩頂長2693.4米，大副壩最大壩高32.5米。主壩壩頂高程159.5米，防浪牆頂高程為161.3米。溢洪道位於主壩左側與副壩的連線處，進口閘共9孔，淨寬108米，設計最大洩量12820立方米每秒。洩洪洞為壩下埋管式，共9孔，斷面為圓拱直牆式，孔徑6×6.7（寬×高），設計最大洩量為3370立方米每秒。與上述的口上水庫和車谷水庫的洩洪方式不同，嶽城水庫主要採用的洩洪方式為岸邊溢洪道，大壩特點是壩下洩洪洞（涵管）。
土壩：包括一座主壩和四座副壩，全長6294.5m。主副壩為碾壓式均質土壩，加高擴建時用砂礫料在下游進行全斷面壓坡，最大壩高55.5m。
溢洪道：位於主副壩之間，基礎以第三紀沙層為主，區域性為粘土或礫岩，為開敞式陡槽型溢洪道。進口閘共9孔，採用三級底流消能，最大洩量12820m3/s。
洩洪洞：為壩下埋管式，位於主壩左岸，坐落在第四紀膠結不良礫岩上。由進水塔、洞身、出口消能段三部分組成，共9孔。洞徑6×6.7m，除右邊孔用作電站輸水外，其餘8孔均用來洩洪，最大洩量3530m3/s，是我國最大的壩下埋管工程。
電站：位於洩洪洞消力池右側，於洩洪洞右邊孔內裝設直徑5m，長280m壓力鋼管引水發電，裝機17000kw。
渠首建築物：河北省民有渠閘及河南省漳南渠閘，位於洩洪洞消力池右邊牆上，最大引水流量各100m3/s。
1987年至1991年嶽城水庫大壩進行了加高擴建，壩頂高程由原來的157.0m加高到159.5m，大壩加高採用砂礫料在下游斷面壓坡。大壩加高的同時還加固了溢洪道工程，設計流量由11000 m3/s提高至12820m3/s，同時改建了洩洪洞工程。目前，大副壩上游防滲牆工程基本完工。
實習期間，我們的先後參觀三個水庫的擋水建築物包括大壩、閘門；洩水建築物包括溢洪道、溢洪遂洞等及水電站廠房。
我們先參觀的是擋水建築物，實習老師及水庫工作人員熱情地給我們講解了大壩的作用、型別及水庫的一些相關資料，隨後我們去了溢洪道，我們進入水下閘門操作室，體驗到了其壯觀，熟悉了工作原理及簡單操作方式。
最後進入的是水電站廠房，廠房又分為上部結構和下部結構，上部結構包括各層樓板及其樑柱系統、吊車樑和構架、以及屋頂及圍護牆等。其作用主要為承受裝置重量、活荷重和風雪荷載等，並傳遞給卞部結構；下部結構包括蝸殼、尾水管和尾水墩牆等結構。接著我們觀看了發電機組和它的一些控制裝置，那些控制裝置都是記錄有關發電機的執行狀態。解答我們提出的各種問題，我們從他們口中知道了那些用途和原理，並且瞭解了很多的有關檢查裝置的方法。接下來我們觀看了巨大的水輪機，共有三臺，連線水輪機的是壓力管道，壓力管道是指從水庫、前池或調壓室向水輪機輸送水量的管道。這次實習也讓我瞭解水庫的經濟效益：
水庫的經濟效益
每一個水利工程都具有它自身的經濟效益和生態效益。河北省目前擁有大型水庫18座，中型水庫39座，小型水庫997座，這些水庫對全省的防洪、供水等起著不可替代的保障作用。對保障全省防洪安全、經濟發展起到了重要的支撐作用。更重要的是眾多的水利工程保護著關中人民免受洪災之苦,這一切都是水利工程的建設目的。做為我們水利水電工程的學生都知道水電站才是水利工程中的重中之重,水電做為一種綠色能源，它無汙染、不耗能,是國家大力發展的一個專案。
而由於北方地區常年缺水，水庫發電很少，防洪作用很少，更別談通航了，特別對像口上水庫那樣小型水庫來說更是如此。它們主要是儲存水源，讓水資源合理利用主要的經濟效益是給工農業提供水源，主要用於工業用水、農業灌溉、生活用水等，然後就是開發旅遊業。比如口上水庫的經濟效益主要以提供飲用水（北方地下水不豐富，而且許多北方城市都出現了因地下水用量過度而產生塌陷、地沉現象）、水力發電以及旅遊為主。其中旅遊佔了京娘湖經濟效益的的一大部分。得天獨厚的地理位置，景區目前每年接待遊客60萬人次。年收入4800萬元京娘湖景區自開放以來都以他獨特的氣質吸引著大批國內外遊客前來參觀、遊玩。
我們更進一步見識到水工建築物的構造及應用，以及對後世帶來的深遠影響，經過老師的介紹,我們還認識做一項水利工程所產生的影響力。水利工程需要投資巨大的財力和物力,整個水利工程不僅是一個地方的水庫而是國家的工程。因此做每項工程都必須收集儘可能多的水文、地質、氣象等資料,經過嚴密的科學論證,推斷施工當中可能遇到的一切可能的難題最後再結合當時的國力人力,及技術水平,綜合一切,最後得出這個工程是該建還是不該建。這樣才能做出造福人類的好工程。
五、實習總結及收穫
本次認識實習，使我們對於水工建築物的構造及作用、水力樞紐工程的基本原理和執行方式等有了較為全面的認識，為我們今後進行相關專業課程的繼續學習打下了良好的基礎，同時對水力學、水文學、水工建築物、水利施工和前期準備工作做了鞏固，促進理論與實踐的結合，增強工程概念，豐富生產知識，對將來從事的工作有比較全面深入的瞭解和親身感受，提高分析和解決實際問題的能力，在為今後的工作打下基礎。通過實習，我瞭解了水利工程需要投資巨大的財力和物力,整個水利工程不僅是一個地方的水庫而是國家的工程。因此做每項工程都必須收集儘可能多的水文、地質、氣象等資料,經過嚴密的科學論證,推斷施工當中可能遇到的一切可能的難題最後再結合當時的國力人力,及技術水平,綜合一切,最後得出這個工程是該建還是不該建。這樣才能做出造福人類的.好工程；也初步瞭解了水利工程規劃、設計、施工和執行管理的基本步驟，加深對工程施工技術、施工組織和施工管理知識的理解。
通過短暫的實習，讓我受益非淺，自己親身實踐的東西是自己永生難忘的。對我個人的人生來說 ，我身切體會到了做好自己工作的重要性，在做事之前，要周全考慮到各個方面，更要有邏輯思維和一絲不苟的態度來對待事情，對工作認真負責、一絲不苟，所以從未發生過重、特大安全事故，希望他們繼續保持發揚這種精神。這是我應該學習的精神。
最後，我要感謝帶領我們實習的老師，他們不辭辛勞，帶著我們在實習地。在我們有疑難的時候，為我們解惑。讓我們瞭解到水利樞紐的結構、用途等一些我們平時學不到，看不到的東西，為我們以後在工作中快速的容入到工作環境中打下了堅實的基礎。不落下一個學生，讓我們在實習期間良好安定的環境，保證了實習的順利完成。
這次實習時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境遊總部進行的。作為大學的專業實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，所以主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習資料概況
在實習中，我主要負責，票務統籌，申領簽註、帳務結算以及檔案歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習，瞭解真正的操作程式，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯絡實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，並從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。
實習期間，我利用這次十分難得的機會去加深自我對行業以及企業的認識，並把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所明白的，旅遊業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由於我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一，並且在行業內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季裡，每一天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以後，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工餘時間來認真思考在工作時出現的疑問，為此尋找答案並進行整理。
（一）完善的公司管理架構
1、部門設定。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經辦、財務部、結算中心（國內遊結算中心、入境遊結算中心、商務遊結算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、採購中心（地接景點採購部、飯店採購部）、門市管理中心（客戶服務部、連鎖店管理部、市場推广部、網路拓展部）、入境遊總部（計調部、接待部、歐美部、日本部）、出境遊總部（東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部）、國內遊總部（省內部、省外部）、商務遊總部（特種旅遊部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部）。如此細緻的分工，能夠充分運用人力資源，發揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2、職位設定。就正如人力資源學中的職位設定，能夠在分部中實現最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高階經理，到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別於其他行業，旅遊業中的部門設定比較繁瑣，可是分類設定是必須的，況且，在行業中事件發生的偶然性比較大，所以更需要細心處理行業運作之中的人際關係。
（二）公司操作程式
1、部門間交接程式
在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬於整個公司範疇的操作程式，那就是讓員工從營銷到帳務都會有十分規範的程式，這樣就有利於旅行社的每一項工作都有規矩可依；從小的方面，也就是從各個部門的範疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由於出團數十分的多，並且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2、部門內部操作程式
在具體的操作過程中，部門本身的業務很多，包括票務、酒店訂房、簽註、散客和團體操作。所以，在如此的繁複的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬於本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的資料很多，在門市要票後必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以後，門市代表又必須在財務部交款後把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以後，部門負責人需要根據票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日後檔案的歸檔以及檢查帳務。完成這些程式以後，整個業務的流程才算比較完滿的結束。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。儘管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，可是在工作當中還是讓我期望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
（三）經過ISO9001國際質量標準體系認證
1、體系簡介
旅遊業，是一個服務行業，然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來，服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個十分準確的評價。ISO9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統，經過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。
2、體系作用
廣東國旅，是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監督，使其服務長期穩定處於一個行業內較高的水平。經過了這個體系的認證能夠使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。
3、體系操作
公司的國際質量標準體系認證主要體此刻於利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程式都是定期執行的，以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規定。內審，是由公司各個部門的體系內審員進行的，外審，則是由國際組織派人蔘與審查，定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系，是開創了行業的先河，讓行業的服務流程能夠有更高的規範化。
二、實習主要收穫和體會
（一）多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業成功的唯一因素，可是作為企業發展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業，其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。
1、宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現今資訊爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球並且把資訊吸收。
（1）廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅遊業的價錢由於競爭激烈而變得越來越低，已經十分接近成本價，可是在旅遊業這個重視廣告宣傳的行業裡，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
（2）針對性廣告處理。
根據公共關係學中的資料，廣告的投放能夠選擇在專業性比較強的雜誌，以及報紙版面，以求到達更好的效果和更高的針對性。所以，那裡的廣告把重心放在了每逢週二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅遊而設的版面上。在那裡，顧客能夠看到各旅行社對於相似行程的不一樣報價，更方便他們進行比較。根據廣州地區近幾年的居民出遊習慣，絕大部分有意願出遊的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅遊訊息來決定出遊線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體儘管成本比較高，可是由於其市場覆蓋面高，加上行業的特性，旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
2、公共推廣活動
除了傳統廣告的宣傳以外，該旅行社也同時採取了多種營銷手段以到達企業的營銷目的。
（1）提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅遊時期的報道，出此刻電視採訪中並且利用旅行社標誌作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就以往就暑期旅遊市場以及其價格波動而採訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個十分好的宣傳機會；
（2）利用網頁進行線路展示以及實現網路營銷。如今，網路的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，所以那裡實現了高科技營銷。
（3）利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個颱風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經濟損失。8月，廣東省旅遊局組織安排了一次送暖到災區的旅遊慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅遊團，以比較優惠的價錢吸引更多的遊客前往災區的旅遊點，用實際的行動來支援旅遊局的號召。這次活動的開動儀式十分盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
（二）獨特的企業文化
企業文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同職責”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上，“生於憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業，都是十分強調培養危機感的企業。
比爾·蓋茨以往告訴自我的員工：微軟離破產僅有18個月，也永遠僅有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每一天的心境都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業不斷變革與創新的開始，是我們企業持續發展的內部驅動力，因為不肯變革與創新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工，經過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自我放到一個新的高度去研究問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自我處於不敗之地。
公司在行業裡屬於大社，可是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力巨集厚的超級大社進行競爭，那麼下場不但造成公司嚴重虧損，並且很快便會倒閉。所以，公司定下了屬於公司自身的市場定位，單從本人所處的出境遊總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境遊批發商。利用公司在行業裡的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單著眼於散客市場。
三、實習後想法以及提議
（一）儘量運用高科技的手段進行操作
在實習當中，不難發現很多的工作都十分的繁複，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙於工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟體，這不但加快的工作的效率，並且傳遞速度很快。可是有一些細小的方面還是用一些比較落後的方法操作。
例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時很多，並且十分容易錯漏百出，查詢也十分不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至於讓繁複的工作更加繁複。經過本人經過實踐，發現運用電腦進行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達更加便捷的工作，不但能很好的完成工作並且速度和正確率也大大提高。至於儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那麼再重要的檔案也能夠很好地儲存下來了。
（二）加大工作透明度
在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始，小部門內的員工能夠做到相互溝通，瞭解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業務。那麼，在有意外的情景下就能夠避免業務癱瘓的可能了，也能夠提升本部門的形象乃至全公司的形象。
（三）加強員工的環保意識
如今，整個世界都十分注重環境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環節都應當加強環境保護的意識。例如，在出團時導遊注意引導遊客保護當地生態環境；在辦公室也應當注意環保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低於攝氏25度，有時辦公室的溫度僅有不到20度。增強員工的環保意識能夠減低耗能，保護環境，從公司的角度來說更是能夠降低營運成本，提高人體舒適度等優點。
四、結論
自從20xx年進入大學學習以後，三年以來，本人都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅遊管理的外延科目，可是一切都只是停留在一個理論階段，一向都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬於自我的技能是本次實習的最主要收穫。當然，收穫絕對不止是知識的轉化，還有一些關於待人處事的方法和態度。
總的說來，三年多的旅遊管理專業理論學習在真正的旅遊企業得到實實在在的實現。從企業中能夠讓眼界大為開闊，累計更多的經驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。所以，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，經過實踐，加深對理論的認識。
頂崗實習生活就這樣在我們的不經意間結束了。回顧我的實習生活有諸多的收穫與感慨，現將實習情況報告如下：
一、實習的目的
頂崗實習是職業技術學院面臨畢業的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校裡學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。頂崗實習不同於課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業的大環境裡、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易瞭解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛鍊。
頂崗實習也是學院教學的重要補充部分，它與我們今後的職業生活有著最直接的聯絡，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習是學校為社會培養技能型人才，實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且還是校內教學的總結。
二、實習單位簡介
xx有限公司創立於xx年x月，是一家顯示產品與解決方案的供應商。
三、頂崗實習的具體日期
實習期自xx年x月x日起，為期x個月。
四、頂崗實習過程介紹
xx年x月x市xx公司到我校招聘，經過兩輪面試我順利的進入了這家以液晶面板生產為主的企業。xx年x月x日到公司報到，正式開始頂崗實習的生活。
實習主要可以分為三個階段來概括第一階段，培訓：主要是安全、企業文化、規章紀律、產線理論學習培訓等等，第二階段，跟著師傅學習和練習實踐，解決在現場工作中遇到的各種問題，學習經驗和工作專業技能，並通過部門考核，取得上崗操作證，第三階段，學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發情況。
我的崗位是：技術部x科室的一位助理工程師，主要負責協助工程師完成日常的裝置維護工作，產線各種情況的應對及上報。
五、頂崗實習期間的收穫
通過x個月的頂崗實習，使自己獲得了很大的收穫，也明白了許多的道理，使自己的思想愈發成熟，工作、生活和技能水平得到提高，主要表現在幾個方面；
(一)思想上
通過過這次頂崗實習，我感覺自己的變化就是思想變得成熟了，不再像學生那樣幼稚了，開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情，開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力，社會是很現實的，也是很公平的，一份付出就會有一份收穫，不要幻想未來，要做一個有思想有目標有計劃的'實踐者。同時我也體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責任”二字，每個人都要認真努力，對自己的工作負責，一絲不苟的做事，任何一點細微的疏忽，將給企業本身造成一定的經濟損失，也會給個人的安全造成一定的影響。
(二)工作上
在實習的這段時間裡我學會了嚴謹的工作態度，精益求精的工作作風，增強了我的團隊意識和團隊協作能力。在這裡我從事的助理工作，裝置都比較昂貴，PM檢查時需要仔細判斷，運輸和放置時需要格外小心，任何一個小的失誤就會給公司造成不小的經濟損失。同時一個班組就是一個團隊，每個人都要為這個團隊做出自己的努力才能夠換來團隊的發展，團隊的發展才能讓每個人都受益，讓公司受益。
(三)生活上
養成了良好的生活習慣，保持身體健康。廣泛的參與公司的舉辦的業餘活動，豐富自己的業餘生活，白夜倒班對身體的傷害很大，但製造業這種生產形式就註定了這樣的工作規律，所以日常生活中保持良好的生活習慣對身體健康有著直接的影響，上四休二也給我們預留了相對充裕的時間，參加業餘活動能夠很好的調節身心，減輕壓力。出門在外也第一次體會到了公司與學校的差別，懂得了如何來克服這種不適應。
六、查詢不足及改進措施
頂崗實習的x個月，即是一個學習適應的階段，也是一個重新調整和審視自己的階段，剛剛離開校園步入工作崗位，從一個學生轉變成為一名職業人，遇到了很多挫折，也學會了很多，經歷的是一個慢慢成長的過程，在工作，學習和生活中也存在著一些不足，關鍵是要正確的面對，查詢原因，及時改正，只有這樣才能不斷完善和提高自己。
在這x個月裡自己的不足主要是：思想上，長時間的重複式工作，自己思想慢慢開始懈怠，不思進取，滿足現狀。工作上，英語水平較差，產線內是英語版生產控制系統，工作初期比較吃力，後期的學習方面也進展緩慢。為人處事上，剛從校園出來為人處事方面還有所欠缺，思考問題過於簡單。
主要的改進措施是：思想上要端正認識，時刻保持良好的精神和工作狀態，善於發現，提出自己的合理建議，工作上加強英語的學習，同時多向工程師請教，加深理解，並用之實踐。為人處事上，凡事多留心，多請教，加強與同事的溝通與瞭解，增進同事之間的感情。
一、實習目的：
它不僅可以讓我們獲得了機械製造的基礎知識,瞭解了機械製造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯絡實際的鍛鍊,提高了工程實踐能力,培養了工程素質。這是一次我們學習，鍛鍊的好機會!通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多。
在實習期間，我先後參加了車工，數控機床，鉗工，焊工，刨工的實習，從中我學到了很多寶貴的東西，它讓我學到了書本上學不到的東西，增強自己的動手能力。
二、公司介紹
機械有限公司(原青島輕工機械廠、黃海鍋爐廠)於一九六五年建廠，是國家原輕工業部定點生產食品機械和啤酒機械的重點企業，也是國家勞動部和機械部首批頒發b級鍋爐製造許可證和br1級壓力容器設計、製造許可證的廠家。企業佔地面積3.6萬平方米，廠房面積約1萬平方米，各種機加工裝置200餘臺。
(一)主要產品：
工業用燃煤、燃油(氣)熱水、蒸汽鍋爐、導熱油鍋爐、煤氣發生爐;氟利昂儲罐、罐頭殺菌鍋、食品機械;造紙高頻疏機;高濃度啤酒稀釋裝置;酵母新增裝置;冰啤裝置;臥、立式食品包裝機械及各種一、二類壓力容器裝置等。
(二)人員狀況：
企業在冊員工360人，工程技術人員50餘人，其中高階工程師9人，工程師14人。專業分佈為機械製造、鍋爐製造、焊接、電子、自動化儀表、生物化學、無損檢測及理化試驗等大學生金工實習報告3000字工作報告。企業技術力量雄厚，並具有一套完整的質量保證體系。
1.主要園藝設施型別、結構、配套裝置及設施利用;
2.設施蔬菜栽培茬次安排及關鍵栽培技術;
3.園藝設施投入、產出和經濟效益;現代農業生產基地的規劃。
通過綜合實習，培養學生綜合運用園藝學知識的能力、撰寫綜合實習報告和專案的能力、提高經營園藝產業的信心。
這次實習，所接觸的東西，與我們將來要從事的工作中面對的問題很接近，也是對自己將來要面對的工作的一種提前的認識和了解。通過兩週的實習儘量讓自己學到更多有用的東西，從而認識到自己的不足和差距，努力的提高自己，以滿足社會的要求，爭取在走出校園以後能為學校爭光，為學院爭光，為老師爭光！
一、實習目的
畢業實習是自動化專業的必修課程，安排在第八學期開設。該項實習是為了充分利用社會資源，增強自動化專業大學本科生的實踐能力，實踐的主要目的如下：
（一）畢業實習是全面推進素質教育、培養學生創新精神和實踐能力的一種重要手段，是學生理論聯絡實際的一個重要環節，是大學生擇業就業之前接觸社會、瞭解社會的一次重要機會。
（二）通過畢業實習，使學生了解自動化專業的主要內容和發展方向，掌握專業的基本常識，為專業課程學習奠定感性認識，形成對本專業的認同感、提高學生學習本專業的興趣，激發學生的競爭意識、責任意識和開拓意識。
（三）通過有組織的開放性畢業實習活動。培養大學生自主管理、社會交往、互相幫助、獨立完成任務等方面的綜合能力。
（四）學生參加畢業實習時將所學理論知識和實際工作緊密聯絡，鞏固已學的理論知識，積累一定的實際生產技術和管理知識，培養運用理論知識解決工程實際問題的能力，注重知識創新和能力培養，為適應社會工作和生活打下堅實的基礎。
二、實習時間
1、4月0日—4月3日瞭解過程
2、4月4日—4月
三、實習內容
xx年勝過十多年的讀書。實習這段時間確實讓我學到了不少書本以外的知識，然而很多進步卻是潛移默化的，尤其是軟技能方面。的確，讓我講出究竟自己學到了什麼、有哪些明顯的進步，是一件很難的事情。但是以後一旦工作了，相信就會意識到某些能力自己是真正掌握到了。對我而言，最直接的提高就是我基本熟悉了兩個部門的操作流程和工作範圍，能儘快融入環境。人事處給人最深的印象，就是“人多、事多、材料多”！這樣一個環境，也慢慢讓我學會怎樣更有效地溝通、交流和與人相處，怎樣管理大堆的材料和檔案，怎樣形成高效地辦事和工作，怎樣營造一個和諧的人文工作環境。也讓我認識了很多老師、同事，摸清了各個學院、直屬機構的地理位置。除此之外，我也學到了很多關於計算機方面的知識，或者說將理論知識用於實踐。如人事處的人力資源管理系統、公基部做網站、圖書館裝機連線等工作，就涉及到資料庫、網頁製作等方面的專業知識。工作過程中，很多都需要自己現學現用。
實習過程中，明顯能感覺到自己存在很多不足之處，意識到我需要學習的還很多，這也加劇了緊迫感和危機感。所以我嚴格要求自己，虛心向辦公室的其他老師和實習同學學習，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，也為將來走上工作崗位打下基礎。首先，是計算機方面的專業知識，我還必須加強學習。其次，如果想更加深入社會，最好還是多去社會上闖。畢竟只有走出校門，熟悉外面的環境，這樣對自己的提升才會更大更快，才能學到更多東西。剛開始會覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，這就需要自己調整。另外，很多工作自己還不夠大膽，不能放手去做，總有點瞻前顧後。其實要得到領導的信任和肯定，關鍵是要少說話多做事，自己積極工作。這次實習，雖然時間很短，可學到的卻是我經歷的三年多大學生活中難以學習到的，基本達到了預定目的，相信對我將來的就業很有幫助。也讓我感受到了實際社會中所應該具備各種能力，讓我在真正踏入社會之前做了一次全面而充分的準備。
四、今後努力的方向
對我而言，能在兩個完全不同性質的部門，實習長達兩個月，不僅是一種挑戰，更是一種機遇。它是對我統籌協調能力的一種考驗，讓我有更多的機會跟其他實習同事溝通交流，也是給我以後就業方向提供的一個參考。人事處，相對來講，與人打交道的地方很多，可以說是代表著一種與人打交道的工作環境，需要有良好的溝通交流能力；而公共基礎部，則是與計算機打交道得更多，技術方面相對要求更高，做這方面工作需要能忍受孤獨，有一份特殊的堅持和鑽研。今後究竟該走哪條路，關鍵還在於自己的選擇。
只有把心態調整好，對自己有正確的認識與評價，才能清楚自己適合什麼樣的工作，明白自己需要努力的方向。不管怎樣，將來的路還很長，我會繼續努力。也希望無論將來是讀研還是工作，都能越飛越高、越走越遠！
本人通過x年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程當中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。
在各科室的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規範熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情並做出應對，在搶救工作中，一絲不苟，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過x年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。
一、實習的主要目的
一方面，實習可以拓寬自己的知識面，擴大與社會的聯絡，增加自己的工作經驗，鍛鍊和提高自己的能力，使自己畢業後能夠真正進入社會，適應國內外經濟形勢的變化，處理好生活和工作中的各種問題。另一方面，實踐也可以為以後找工作打下基礎。通過這段實習，我學到了一些在學校學不到的東西。因為環境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學到的東西自然也不同。我們應該學會從實踐中學習，從學習中實踐。隨著中國經濟的不斷髮展，對人才的要求也會不斷提高。我們不僅要學習在學校學到的東西，還要從生活實踐中學習其他知識，從各個方面武裝自己，這樣我們才能在競爭中脫穎而出，展示自己。
二、實習介紹
實習地點:上海酒店。以上海命名的上海飯店是經國務院批准的接待外國遊客、港澳同胞和華僑的四星級國際旅遊飯店。位於XX市XX區，市中心，交通便利。是晉江國際酒店管理公司管理的大型國有企業。酒店擁有各種客房，優雅、安靜、舒適，配有衛星直撥電視節目、閉路電視、音響、冰箱、迷你吧和中央空調。是集吃、住、行、玩、購於一體的現代化設施酒店。根據國際旅遊作家協會的評價，上海酒店榮獲“89國際旅遊大獎”，被推薦為全球最佳酒店之一。
實習時間:xx年7月14日-XX年1月14日
三、實習崗位介紹
7月14日-8月26日上海酒店客房部
上海酒店客房部主要由一名總監、兩名經理、三名主管、數名領班和員工組成，組織結構合理。
7月7日-1月14日，上海酒店靜安酒店門房部
上海酒店靜安酒店禮賓部主要由一名經理、一名主管、兩名領班和八名員工組成。
四、實習內容
在客房部，主要是整理房間，熟悉房間的主要職責，瞭解房間的環境和藝術佈局，熟悉各種設施裝置的管理和維護。實習前是需要培訓的，首先一般是進行酒店相關的培訓，然後一些部門進行培訓。剛開始的幾天，由不同的高手帶領。一週後獨立運營。一開始做了三個房間，然後每週加兩個房間。最後做了11個房間。房間實習比較辛苦，每天八點到十六點半上班是固定的。基本上，上班後，要休息，補充體力。過了一段時間，我還是適應了這種生活。
在禮賓部，主要熟悉禮賓部的主要職能和職責，以及各種工作流程(其主要流程如下:訪客-開車接待-詢問是否有訂房-帶客人到前臺登記-照看行李-帶鑰匙和客人一起去房間-詢問是否滿意)，掌握禮賓部的接待工作和管理，禮賓部的行李轉移和寄存服務，以及查詢工作。此外，我們還為客戶提供採購商品、訂購相關門票等相關服務。
五、練習方法
"掌握領導、領導指導和自學."
“大師級領導”主要是起步階段，老員工一般會給我們一對一的指導。給我兩週左右的工作職責、工作內容和相關注意事項，指導我開展工作。之後慢慢獨立工作。
“領導指導”是指領導的總體安排，糾正大師的錯誤，補充大師的疏漏，幫助我儘快適應工作，減少錯誤。
“自學為主”是實踐的必然。經過他們的講解，最重要的實際操作可以做得更方便，自己體會。
六、實習收穫
這次實習最大的收穫就是學會了獨立做事。離開學校後，我們要生存，這需要我獨立處理大大小小的事情，面對各種困難和挑戰。同時也認識了各種各樣的客人，認識了很多好同事好朋友。他們讓我對社會有了更深的認識，開闊了我的視野，教會了我如何適應社會，融入社會。
另一個重要的收穫是，我對社會有了更好的瞭解。以前學校沒有金錢糾紛，人際關係複雜，各種勾心鬥角。這次實習讓我明白了社會的真相和殘酷。人要想在社會立足，就必須瞭解社會，適應社會，最終才能在社會中生存和發展。
此外，隨著人際關係的不斷改善，社會上金錢的價值觀念也在不斷成熟，人們可以對自己的生活和職業有更深的瞭解。只有不斷磨練自己，提高自己各方面的能力，充分發揮自己的聰明才智，才能在生活中收穫更多。
七、實習經歷
實習與就業密切相關。實習期間提前聯絡了社會，瞭解了目前的就業情況，對自己近期的就業計劃做了提前規劃。通過這次實習，我找到了自己和酒店的契合點，為我的就業方向提供了指引。此外，酒店的人才培養體系為我們提供了大量的學習機會和就業機會。實習其實就是就業鍛鍊。
實習讓我明白了社會的殘酷，生活的艱辛。為了在未來的職業生涯中發展，首先要做的是努力學習書本知識，掌握良好的學習和思維方法，鍛鍊自己的動手能力；第二是學好英語。英語在酒店中被廣泛使用。比如我們大堂經理就是英語高手。更好的英語可以幫助我找到更好的職業，讓自己有更好的欣賞空間；最後，我想做好職業定位。我比較喜歡做銷售，所以要多讀一些銷售方面的書，多瞭解一些銷售的原理和方法，爭取畢業後能在銷售部門工作。
八、實踐總結
非常感謝酒店和學校給我這次寶貴的實習經歷。通過這次實習，感覺自己在很多方面都有了收穫。我在實踐中學到了很多技巧，包括溝通技巧、溝通技巧、銷售技巧；體驗了酒店管理的藝術性和合理利用人力資源的重要性，獲得了很多寶貴的經驗財富；瞭解自己的缺點和不足，總結經驗教訓。在以後的學習生活中，我會明確自己努力的方向，不斷增加自己的價值，為規劃自己未來的職業生涯做準備。作為一個生活在簡單學校的人，這真的是一個進入社會的階梯，為我以後進入複雜社會打下基礎。
今年暑假我沒有回家，而是選擇留在了學校，準備在假期中參加到社會中去，鍛鍊實踐去賺取自己人生的第一桶金，大學生假期打工實習報告。單純的去實習不要工資暫時不在我的計劃之中，因為那是不不符合我的現狀的，我需要自己賺錢養活自己，不能夠白乾，所以我在找暑期工的途中十分的艱辛。大部分地方都不回要暑期工，終於我在家樂福超市中找到了一份屬於我自己的工作，我相信自己在家樂福超市的工作一定會做的更好！
暑假對於我們大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間裡我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子裡，既鍛鍊能力，又能增長見識，何樂而不為呢？兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收穫。整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店，因為九月份開學的來臨，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學，幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷，商場裡的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應該會很輕鬆。可是不然，上班之後，不久要按家樂福員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之後回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候，還是比較輕鬆的，只用負責自己份內的工作就好了，可是在超市裡，每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂福負責本課其他的商品，實習報告《大學生假期打工實習報告》。例如給在文具區域的商品打價格標籤，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應該我負責。可是工作幾天之後，我也明白了這些好像都是超市裡面的規矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作。現在的超市其實也是在節約成本。所以這些我每天都已經習慣了，忙忙碌碌的，也很充實。
超市裡每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數時候還是一些家長呆著孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培養自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學校裡學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。現在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應該一種學習的經驗來看待工作，不管是什麼工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以後自己找工作，實踐社會的資本。
在家樂福裡面工作，我還是看到了超市裡面管理上存在的一些問題，雖然我學的並不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領導來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經常發生，很浪費時間和人力，我覺得這些就應該儘早安排好，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價59元，因為當時可能是還剩了很少的貨，所以價格很便宜。八月份的時候，廠家又來了很多同款的書包，這款書包的原價是199元，現在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時候買書包的顧客很少，難道是因為現在要開學了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價格就相差了這麼多？現在的顧客都覺得大型超市裡面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右，現在銷售給顧客的價格是150元左右，一款書包超市的利潤就將近五十元左右，利潤相當於進價的二分之一，所以超市每天的利潤應該是很大的。八月三十一號，短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收穫，還有很多值得我思考的問題……
我的思考：社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，瞭解社會，加入到社會中。它有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校裡無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才幹，能更好明確自己的奮鬥目標。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。以上就是我的暑假的經歷和感受，雖然不是那麼的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對於人生感受，和一定的影響吧！
一、實習部門
製造一，製造二，製造三，人力資源部。
二、工作範圍
招募、培訓和參與評估。
三、實習內容
(1)11月初進公司報到後，按照實習計劃進廠實習，出了問題人力資源部也回總部幫忙。第一個月主要是瞭解工廠三個部門的生產流程，瞭解和熟悉工廠環境。接任人力資源部人力資源管理員的職位。
在這一個月裡，我走訪了三個部門，深入瞭解了每個部門的生產流程。現在，我將我學到的生產流程報告如下:
製造過程的一部分是配料過程和粉碎過程。配料過程細分為揀選、除鏽、破碎/切割、稱重、檢驗、熔化、檢驗等工序；球磨過程細分為鑄造、氫氣破碎、粗粉攪拌、氣流粉碎、細粉攪拌、檢驗等工序。經過這些程式，他們進入第二製造部門。製造的第二部分主要分為成型段和燒結段，成型段又細分為稱粉、壓制、等靜壓、除油、檢驗等工序；燒結工段又細分為投料、燒結、檢驗、入庫等工序。經過這兩個工序後，進入三個加工工段，再細分為採摘、研磨、去汙烘乾、檢驗等工序。然後進入包裝車間。以及對三個部門生產流程的詳細瞭解，對我公司的輝煌歷史、令人印象深刻的業績和使命有了詳細的瞭解。同時，它還定義了企業的組織框架。
進入企業後，來到人事管理員的崗位。這個崗位的人員已經走了。雖然有文字交接。然而，完全接管仍然有許多困難。通過自己的努力，在領導和同事的幫助下，我能夠順利接手，並相應地走上正軌。
(2)在厂部實習一個月，第二個月進入本部門人事管理員崗位。此時恰逢經濟危機好轉。我公司訂單逐漸增多，企業產量相對增加。這樣各部門對一線工作人員的需求就增加了。在人力資源部X經理的正確指導下，我們在平時的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、應屆畢業生招聘、人才市場、網上招聘中，充分利用自身的專業特點，根據所需人員，專注於崗位。比如對於一線員工，我們一般採用人才市場招聘，輔助線上招聘、人事招聘、廣告招聘等。；在管理上，主要採用線上招聘，輔助人才市場、專項招聘，甚至獵頭；對於一些需要培訓的崗位，我們主要從應屆畢業生中招聘，輔助網路，專門招聘，人才市場等等。那正是它所在的地方。我院人力資源部根據企業發展需要，參加了理工大學應屆畢業生雙選大會。並協助高新參加了xx科技大學稀土學院的專場招聘會，取得了良好的效果。
從我自己的崗位工作來看，在從招聘到就業的一系列過程中，要建立企業就業的規範化，這不僅有利於企業形象的樹立，也有利於降低就業風險。當然，我們企業本身做得比其他企業好。當然，在北方地區，尤其是工人，人們的法律意識不是很強，但是誰能保證每個值班的人都不會注意，如果有注意的人，必然會有相應的風險。這個過程的每一個細節都特別重要。按照我們的流程，有些協議實際意義不大。比如保密協議不需要每個人都籤，只能設計這個領域的人員，實習協議主要針對來我廠實習的實習生。相比實習專案，這個協議不是很合適。如果大家都簽字，那就是浪費資源，沒有實際意義。
關於培訓，從幾次培訓來看，似乎企業中有些人員對培訓不夠重視，我們的個別管理人員、一些骨幹人員和普通工人都是用社會心理學來對待培訓的。不要把培訓當成重新學習的機會。我覺得只要做好自己的工作，一切都會好的，但是我不知道我的思想決定我的行動，我的想法改變我的生活。沒有再學習的能力，很難跟上企業的發展和社會的進步。這就要求我們更加重視培訓，規範培訓體系。當然也要選擇好的培訓課程。這項工作是一個漫長的過程。
對於考核，企業現在提倡扁平化組織管理，而我們…公司不能談模具的扁平化組織管理，因為xx年1月25日統計的人數是413人，目前的班級管理基本符合管理要求。但是，寬頻薪酬體系已經逐漸被企業的人們所認可，它可以有效地實現企業人員的合理使用，實現行政和技術的雙贏。無論從馬斯洛的需求層次理論、現代管理思想，還是斯蒂芬。羅賓斯的管理哲學。每個管理者，尤其是每個企業，都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然，你不可能在每一條路上都是單腿行走，否則很難走遠。
在大家庭裡生活了三個月，深深感受到了“誠信之下的責任”的寓意，收穫頗多。同時也知道自己相對的缺點。這是我需要不斷努力提高的目標。人們常說“十年磨一劍”。希望在這樣一個和諧的大家庭裡，鍛鍊成鋼鐵，磨礪出我的驕傲，磨礪出我的輝煌。
感謝領導在我實習期間對我的關係，感謝同事對我的包容和支援，感謝老闆一直對我的信任。感謝人力資源部韓經理和勞資X姐對我的悉心指導。我會努力學習，虛心學習。在各位領導的帶領下，創造企業的輝煌，展現xx人的風采！
一、實習目的或研究目的
1。通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2。本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
3。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
二、實習內容
在老師的帶領下我們從五月十一號到五月十七號在江蘇星鑫分離裝置製造有限公司進行了為期五天的實習，在這次實習中有新鮮有陌生但更多的是體會到了以後進入企業工作的話，我們現在還有很多很多的不足。進廠參觀後首先了解到的是江蘇星鑫分離裝置製造有限公司的概況：
江蘇星鑫分離裝置製造有限公司，創建於1999年（原泰興市鑫星過濾機制造廠），是生產隔膜式壓濾機、板框式壓濾機、廂式壓濾機和箱式壓濾機的專業廠家，並從事化工機械的研究、設計、製造。擁有各種精密的機加工和冷作加工裝置，以及壓濾機固液分離裝置。生產的“鑫星”牌複合橡膠板、增強聚丙烯板系列壓濾機，過濾面積8～㎡，有手動壓緊、機械壓緊、液壓壓緊、半自動、全自動、plc程式設計壓濾機幾大類，且星鑫壓濾機可過濾、洗滌、壓榨，過濾壓力0。1—1。2mpa。
該系列壓濾機是國家專利產品，獲得江蘇省科技成果獎、優秀新產品獎、市場名牌產品、國家3。15誠信獎及壓濾機十大優秀品牌，並通過iso9001：、iso14001：雙認證的壓濾機專業生產廠家。
星鑫系列壓濾機適用非金屬礦、冶金、印染、陶瓷、電鍍、煤氣、造紙、煉焦、製藥、食品、釀造、精細化工等行業原料生產、工業廢液及生活汙水排放過程中固液分離的理想裝置。其中不鏽鋼板壓濾機由於其無毒、無味、對人體無任何毒副作用，特別適用於食品、醫藥等行業。
星鑫壓濾機在國內已被二十多類行業所採用，履蓋二十多個省、市、自治區。配套三十多家環保工程公司運用於多行業，多層次的產業中併為多家設計院設計配套出口日本、韓國、新加坡、哈薩克等國家，深受國內外使用者的好評。
在十四號上午我們參觀了星鑫第34分廠濾板製造分廠，瞭解了一下現代化的濾板加工製造系統，接著又去了35分廠過濾機分廠，這是一個人力密集型的生產線，生產線上工人正在有條不紊的做著自己的工作，看著一個個零件在生產線上變成一臺臺的過濾機，真是感嘆人類的智慧。
下午星鑫的老師給我們講解了一下星鑫液壓方面的產品以及葉片泵的裝配和加工，為第二天的參觀做了下鋪墊。
產品主要給我們講的是液壓絞盤，液壓絞盤是利用了液壓技術開發的一種產品，原理圖雖然簡單，但背後肯定凝結了很多人的心血和汗水。絞盤一般用於道路清障車和架撤橋樑以及各種車輛的自救和互救，一般有1。5噸級、3噸級、5噸級、8噸級10噸級和15噸級等系列。一般一輛車配一臺絞盤，根據使用者需要，一輛車也可以配兩臺。絞盤通過吊臂把翻了的車、不能行駛的車、嚴重損壞的車吊裝運走，使道路暢通。中等城市一般選用1—10噸級的車，高等級公路、高架立交等一般選用10—30噸級的車。而提升、迴轉裝置主要用於車用起吊的工程吊車，起吊重物後能旋轉360°，而回轉尚可用於其他需平面旋轉的機構，其噸位有5t、8t、10t、12t、20t和25t等。
十五號上午參觀星鑫第十八、十九分廠，這兩個分廠主要是對半成品進行加工精加工，然後再做各個方面的測試實驗，星鑫帶隊的老師給我印象最深刻了，一個本科生畢業三年後能懂得那麼多。
然後下午聽了老師主題為《角色轉變和心態》的講座，受益非淺。
三、實習總結或體會
通過這次實習我真正感覺到步入社會後我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業課知識的欠缺、動手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業設計也有很大的幫助，我想能夠在以後的設計過程中體會到很多東西。最後還應該感謝老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業和社會知識。
人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不願招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以後畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。
前言
通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。工作室的老師們也給了我很多機會參與他們的設計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這短短几個月的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一滴的積累，不斷豐富自己的經驗才行。
本人在北京華文學院學習兩年漢語了，從一個漢字也不認識的高中畢業生，到現在已能流利地聽、說、讀、寫中文，並且將在今年7月完成學業，取得華僑大學專科畢業證書和北京華文學院中級班結業證書。現將本人畢業前的實習情況彙報如下。
實習概況
我們於X年9月30日至10月10日在福建省實習，瞭解另一所母校———華僑大學，瞭解其海外學生的學習情況，提高對學習中華文化的重要性和必要性的認識，增進對祖籍國的情感和學習漢語的自覺性。
實習內容
首先是瞭解母校。華僑大學華文學院是對外漢語教學單位，是中國教育部首批公佈的有資格招收外國留學生的單位之一，是國務院僑辦首批華文教育基地之一，是國家漢辦支援周邊國家漢語教學重點學校之一。華文學院的前身———集美華僑學生補習學校是經國務院批准，並委託著名愛國僑領陳嘉庚先生於1953年主持創辦，專門招收海外華僑學生、華裔青年以及外籍學生的特色學校。為適應海外華文教育迅速發展的需要，1997年國務院僑辦決定將集美僑校併入華僑大學，與華僑大學對外漢語教學部合併，成立華文學院。這就是我的母校。
其次，我們與三年級(下)的同學一起聽報刊閱讀課：“遏制 ‘白色瘟疫’的蔓延”。這節課非常有意思，老師的教學方法很好，不但讓我們動腦筋回答問題，而且給我們有關的文章和照片，讓我們更瞭解閱讀的內容。
另外，我們和華僑大學的師生一起進行交流和聯誼，互相介紹了在北京和廈門學習、生活的體會。這是我第一次在很多人面前用漢語發言，講北京的氣候，尤其是廈門人沒有感受到的冬天。雖然那時很緊張，但我非常高興，因為有這樣的機會鍛鍊自己，提高漢語水平。
學校還安排我們參觀了今年開始使用的新校區。新教學樓的面積比舊樓大很多，很現代，風景很美，裝置先進而且充足，這引起了我讀專科以後到華僑大學繼續讀本科的興趣。
然後，我們又聽了一次課———介紹福建概況。福建是我的祖先出生的地方，聽了這門課以後，我可以理解我的祖先過去所經歷的艱難和他們對故鄉的深厚情感，這讓我既感動又興奮。
實習是每1個大學畢業生必須擁有的1段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每1位大學畢業生專業知識的1種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進1步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第1步。會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。
新聞單位要儘可能多的給每一位記者提供一個自己動手操作的機會。初學記者的經驗不足，應當更多地接觸一些新聞的製作過程，運用到實踐中去，應該多動手操作。
華僑大學有兩個校區，一個在廈門，另一個在泉州。我們也參觀了泉州校區，那裡生態環境很好，花香鳥語詩情畫意，為學生提供的裝置非常好，學費也不高。對我來說，是很值得去上的大學。
x學院
學校安排的實習活動豐富多彩，我們還遊覽了廈門的名勝古蹟和武夷山等地，去過的地方都既美又獨特。我最喜歡鼓浪嶼。廈門鼓浪嶼鋼琴博物館是中國唯一、世界一流的鋼琴博物館，展示了產自世界各地的稀世鋼琴珍品。此外，最吸引我的是土樓。福建土樓是東方文明的一顆明珠，它以歷史悠久、種類繁多、規模巨集大、結構奇巧、功能齊全、內涵豐富著稱，具有極高的歷史、藝術和科學價值，被譽為“東方古城堡”、“世界建築奇葩”，“世界上獨一無二的、神話般的山區建築模式”。因其大多數為福建客家人所建，故又稱“客家土樓”。我家也是客家人，所以我對土樓很感興趣，到那兒好像回到家裡一樣。
收穫
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
1.通過聽課、學習、交流，親眼看到福建的名勝古蹟，我不僅學到了豐富的知識，而且提高了對學習中華文化的重要性和必要性的認識。
2.瞭解了我的母校———華僑大學華文學院。
3.作為華裔新一代的我，找到了祖輩的足跡，感受到故鄉———福建山美水美，是我們海外兒女魂牽夢繞的故土。
結語
這是一次讓我收穫很多、印象很深的實習。感謝老師們對我的耐心幫助! 通過一年來的學習和這次實習，我體會到五千年的中華文化歷史悠久，源遠流長，我要繼續學習、繼承和發揚她。
一、實習概況
實習時間：X年X月X日至X年X月X日
實習地點：XX公司
實習目的：為了加強自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力，彌補課本知識的不足。
二、實習資料
第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室裡，看到別人進進出出，忙碌的樣貌，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什麼時候才能夠融入進去呢。雖然明白實習生應當主動找工作幹，要眼力有活，可是大家似乎並沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自我的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結束？難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話？可是一想到目前大學生的實習情景似乎都是這樣時，我立刻開始平靜自我的心境，告訴自我，不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料，我想應當會對我實習有幫忙。
公司的會計部並沒有太多人，設有一個財務總兼，一個出納，兩個會計員，我很幸運，跟了一個從業多年的註冊會計師，在他身上學到了很多東西，有一些確實是在學校裡學不到的，就是一種對事業的專注和勤奮的精神。第一天去那裡的時候，那裡他交代了一下我的工作資料，剛開始我還覺得蠻緊張的，在和他的交流之後，我漸漸的放鬆了自我。
他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由於以前在學校模擬實踐經驗，所以對於憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學裡學的理論對於區區原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計迴圈的基石——會計分錄，以至於之後朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。於是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。
制好憑證就進入記帳程式了。雖說記帳看上去有點像國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮擦塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。
每一天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。可是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
三、實習總結
我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結：
1、作為一個會計人員，工作中必須要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，必須要有很高的素質要求。
2、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們必須要加強自我對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計資訊，對上要彙報會計資訊，對內要相互配合整理會計資訊，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在與各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。
這二個月的實習給我的感觸太深了，彷彿一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任，看到了自我的位置，看清了自我的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關係有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那麼才有可能在工作中收穫的更多。
一、機緣巧合
說到這一點，我們首先要感謝我們的班主任金老師，是她促使了我們第一批學生的就業，要不是及時通知我們也許我們會和這次機緣擦肩而過。
好像是1月13號的下午，我們的得到金老師的通知，和電子有個小小的見面會，但是我們去了又20個人吧，xx公司的三位領導在兩點左右到了會場，給我們簡單的介紹了一下公司情況，並且回答了我們好多我們想問的問題，交上簡歷，三次面試後，我成功的走進了這家和我專業相關的電子公司。
二、培訓七天新鮮刺激
1月16號，我們正式來公司報到，正式加入了電子科技有限公司，開始了我們的實習生涯。
開過簡短的會議後，我們開始分宿舍、弄床鋪、在“巴掌大”的公司瞎轉悠了一會，熟悉一下工作和休息環境，雖然稱不上好，但還行，湊合著過吧，呵呵!
1月17號我們正式上班，第一天我們在會議室接受培訓，給我們講課的竟然是我們同學校、同專業的上界師哥，所以我們都挺隨和的，開個玩笑、聊聊專業、給我們介紹我們即將面臨的工作崗位什麼的，還別說這些東西對我們還真的很管用，最起碼我們瞭解了公司各個崗位的情況，也給自己定下了目標，一天就這麼過去了。
但讓我們很不高興的是，我們剛一來正好攤上公司忙得時候，所以我們剛來的第二天就要接受無償加班，哎，幹吧!
1月18號，我們學習了些電子元器件的識別及辨認方法。
1月19號，還是學習電子元器件的用途，且牽扯到了公司生產的電話。
1月20號，上午玩了一會，下午一人分給我們一部話機，讓我們自己拆開看看內部的結構及牽扯到那些元器件，這個挺好玩，我喜歡鼓搗東西，見那都想用螺絲刀戳兩下，所以我拿過來還沒說什麼呢，我就給拆開了，呵呵!
1月21號，由一個專業人士給我們講解電話構成，及內部電話機的每一部分的構成、實現什麼功能等。
1月22號，我們好像放了一天假，每天加班，可累壞了，好好休息一下吧!
三、上崗工作
1.波峰焊和補焊區
1月23號，我們終於踏進了車間，那一刻我真的好高興，因為我終於可以自己動手創造價值了。
一開始把我分到補焊區，還給我臨時配了一個師傅，名字挺響亮的：苗師傅。不過線長給我分配的工作是隻是看他們怎麼工作，然後有苗師傅講解。
作為一個即將畢業的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。這一點。還是苗師傅有見地，終於機會到我面前了，苗師傅給了我一塊板子，讓我也參與她們的工作，讓我練習一下眼力，看有沒有沙眼，虛焊、漏焊等情況，一開始還真難看，在加上自己的焊接技術不行，每個板子苗師傅都得看好幾遍，線長看到後不讓我幹了，但苗師傅說：“不動手去做，永遠學不會”，這句話我愛聽，看來苗師傅還很看重我呢。
一天之後線長把我安排到波峰焊，在那幫忙。
四天的時間，我就在波峰焊和補焊區來回跑動，但是我的心很平靜，儘管頭上一直冒著冷汗，但那也是怕耽誤師傅們工作的程序。
2.裝配線(生產線)
(1)拉排線：在補焊區學會了真正的焊接技術後，我又被領導分配到裝配線，具體的工作是拉排線，將電話機機芯和按鍵板相連，在這過程中，我的同事可幫我不少，一開始不會焊，一焊就出現連焊現象，真的有點著急了，幸虧有同事的細心教導，和我自己的大批量的練習，我才對焊接有了自己的認識，積累了不少經驗。在這短短的幾天裡，我將盡拉了七千個電路板，動手能力提高了，出錯的機率也幾乎接近了零。
(2)貼送話器：這個工作倒是簡單，只是將那個鐵送話器上的一層泡綿從一大盤紙張上弄下來之後，揭開一層紙，將泡綿對準送話器那個圈口貼上就行了，不過一開始重視鐵的歪歪扭扭的。雖說簡單了點，但每一項都有其自己特有的技巧性，掌握不好，不但會出現大量的錯誤，還真的會影響你工作程序。
(3)焊發光二級管LCD：為了加快後面工序的程序，我就幫他們把單板上的發光二極體先焊上，不果這個差事不好乾啊，你的先把LCD的來能夠個小抓掰彎，要不然不好往焊孔裡面插，就因為這，我的手疼了好幾天，哎，還是拉排線好啊。
(4)電氣上螺絲：本來以為這個活好乾呢，誰知道摸不著門還真的不好弄，上偏、上的過大、沒上到盡等等情況全部出來了，弄得和我一起上螺絲的那個同事捱了好幾次批評。但經過熟練之後，問題少了，上得也順手了，由原來一分鐘上20多個到現在一分鐘能上40左右，不過說真的還沒上夠呢，就被領導派到檢測區學檢測去了，這也是領導的安排，讓我學得快些，在短時間內把所有的工藝全部學到手，然後一分更重要的崗位在等著我去做。
3.品管檢測區
進入品管檢測，首先感謝領導們對我的重視，讓我全面接受檢測的所有知識，由專門為我配了臨時老師，費老師由他全面教我成品話機檢測知識。
58#話機、反極29#話機、50-A、50-B話機、29#插卡話機、自動計費話機------每部話機的檢測方法，先看外包裝上的印刷有沒有問題，然後是話機外殼有沒有刮傷，話機外殼有沒有擦拭乾淨，看搖頭是否靈活，按鍵有沒有鍵偏、鍵倒、鍵硬、鍵無用，看看各個螺絲是否上好，有沒有鬆動等情況，再往後就是看看各個鍵的功能，親情號碼的設定，一鍵通是不是能撥出去，聽聽聲音有沒有雜音、看看送話器在送話的時候號牌上有沒有訊號脈衝等，要是這些都沒有出現毛病，就可以過關了。
但由於我們取得時候正在生產58#話機，所以我們檢測的主要是針對58#的檢測，其他的只是先學，等生產的時候我們在真正的動手去檢測。
4.行政辦公室
說實話，我現在能站在這個職位上我真的沒有想到，以前也從來不知道“行政”這兩個字的真正含義，但現在我確實在這個崗位上存在著，而且能穩穩當當的坐在這個位置，我是該欣慰還是感嘆呢?
(1)機遇是時刻存在著的。在剛來還不到半個月，副總經理就找我談話，他說他受先看中的是我是電子協會的副會長，在一開始應聘就看出一定的組織領導能力，再就是看中了我的文學寫作，知道我有一定的文字功底，還知道我會用office軟體，所以就讓我擔任一項公司的重要崗位，行政辦公室來搞專案開發、申報、專利申請等工作，一開始我也真的好盲目，不知道專利到底是什麼，我該怎樣去完成工作。
於是，我晚上就有了特殊的待遇，不用加班了，就自己一個人在二樓的辦公室開始了對專利的學習生涯，於是閒暇時間辦公室總是能看到我的身影。白天在車間和他們一塊學習，晚上就自己在辦公室學習，時間大概持續了一個月吧。
兩個月後，我真正意義上的脫離了車間，真正的第一個走出了車間，成為辦公室人員的實習生，開始接受工程師李金山李工的任務。
(2)寫作策劃書。等李工認可我之後，就開始給了我一個寫作專案---策劃書，內容是積分卡邦定問題，等李工介紹完他的想法後，問我能不能就這起草一份策劃書，說實話，對策劃書的寫作我還真的不懂，一點都不明白這是個什麼格式的東西，因為李工是個隊工作很嚴厲的人，好多人都害怕他，包括我，既然領導說話了，那就硬著頭皮接下來這活了。
但李工好像看出了我的難處，說不用急這些，先從網上查閱些資料，看看別人的寫法，有哪些步驟，在寫作中該注意什麼，太好了，現在我決的領工不是那麼害怕了，也許是我有時間寬限心中高興地吧。
一星期後，我把策劃書交上了，我又得到了一門知識---策劃書的寫作。
(3)專利申請。由於上級分配給我們公司任務在今年要申報50個專利專案，時間緊迫，所以我們在三月底就全面展開了對專利申報的工作。
基站專利寫作--修改--寫作;醫療的寫作--修改--寫作;電話機專利的寫作--修改--寫作等等等等，時間那麼緊迫，面對那麼大的壓力我真的有了點其他想法，每天在辦公室一呆就是十多了小時，有時他們休息我還得為未完成的修改檔案繼續努力，有時候感覺真的有點累了，但想到了領導的重視，想到了我學到了很多以前從未接觸過的東西、想到了我一步一步走來的不容易，我的那些想法全被我自己消滅了。
針對專利，目前我們已經擁有五個上報專案基本完成，這一點又使我很欣慰，擁有了一絲的成就感。
總之，在上述四條任務線上的實習，我基本上完成了各項不管是領導還是線長交給我的任務，我就是這樣在公司裡一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習了各項屬於自己的一些最基本的常識和技能，並且理論結合實際，鍛鍊了自己的動手能力，使自己在無形中又增長了些許價值，並且我擁有的最重要的一個東西就是我學會了怎樣調理自己，心態轉變是我得到的最大的成功。
四、實習中的心得體會
實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是我們公司員工的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟輕快起來，而你的工作態度也會變得努力、認真，起來。也許，這就是一個集體的凝聚力。
在我從開始到現在的實習期間，我想談一下幾點心得體會：
1.紮實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，也許你會感到枯燥無味，很無聊，但當你真正工作以後，你才會發現你學到的專業知識少之又少。也許那時你才能真正體會到“書到用時方恨少”這句話吧。
2.很好的溝通能力。說句實話，你就是什麼都不會，但就是能讓別人就某件事情轉換觀念，那說明你也很厲害。舉這個例子就是想說明溝通能力的重要性。現今的社會也是這樣啊，能說會道到哪都吃香，很多領導也喜歡這樣的人，“無理也得佔三分”，一個人溝通能力的強弱，也在側面標註著他的業績的強弱。
3.不但有良好的工作態度,而且要有很好的表現力。不要只是在那默默無聞的去做你的工作，不要讓領導去發現你，要自己爭取機會，很多時候機會都是把握在自己的手中，現今的社會不需要你的沉默，要不然你會被你的公司淘汰，被這個社會淘汰。你還要學會適時地,恰當地表現自己，讓領導知道你想做什麼，讓他們知道你的存在是很必要的!
4.團結協作，共同發展.團結協作在我呆的這個部門來說我覺得很重要，真的是環環相扣。同事之間要合作,各部門之間更要合作，那樣才能事半功倍!你就拿我來說吧，專利的申請必須要用到我們研發中心部門的大力支援，如果沒有他們誰能開發出來的新專案，沒有新專案我們拿什麼做專利、去上報呢?在者就是，如果沒有技術部門的支援，一些技術性的東西我們就寫不出來，原理圖更畫不出來。所以啊，任何一個公司都要團結合作，共同發展。
五、感謝
短短的實習時間，卻讓我擁有了無數位師傅及領導的關心和照顧。
首先我要感謝的，也是我最敬佩，也是讓我一直有點害怕的人就是研發部門工程師李金山老師，他在我邁出學校的第一步就教會了我很重要的一點,那就是：先教會了怎樣做人，然後再去做事。我一直以來都把這句話放在我的心裡，也許它會影響我的一生，讓我能在社會中立足。謝謝你李工，你是我進入社會的第一位恩師，我不會忘記你多次的教導。
其次是直接很重視我的劉澤雙副總經理。要不是你的特意安排，我想我也不會爬升的那麼快;要不是你的特意安排，我也不會學東西學的那麼透測。因為你的重視，才有了我現在的小小成就;因為你的重視，我才擁有了自己夢想中的工作，你也是我初涉社會的一位大恩師。
還有就是苗師傅和費老師兩位師傅。因為有你們我學會了焊接技術，;因為有你們我學會了話機檢測及號牌的設定方法;是你們孜孜不倦的教導，我才擁有了知識;是你們不厭其煩的解說，我才明白了知識的運用，你們的關心和教導我會時刻記在心裡，真誠的說一聲：謝謝你們!
最後一位就是開發部門的硬體工程師範開磊範老師，我們是同事，又是好朋友，要不是他耐心的給我講電話機原理圖，到現在我可能還不明白電路圖中一塊一塊的作用，要不是你的支援，我的工作肯定不會那麼順暢，做為好朋友的我，真的該好好謝謝你，謝謝你的支援與鼓勵!
現在我想說：認識你們真的很好!謝謝你們!
一、實踐時間、地點及內容
1.實踐時間：xx年11月至12月
2.實踐地點：漢堡王（北京）餐飲管理有限公司
3.實踐內容：會計實習
二、實習單位介紹
1.漢堡王發展由來1954年，詹姆士·麥克拉摩(James Mclamore)及大衛·艾傑敦(David Edgerton)在美國佛羅里達州邁阿密共同經營創設第一家“漢堡王”(Burger King)餐廳。兩位“漢堡王”創辦人始終抱持著要提供給顧客合理的價格、高品質的產品、快速的服務以及乾淨的環境的理念。經過無數次的失敗和教訓，終於將一家寒酸的小店變為擁有上千家分店，資產達數十億美元的商業帝國，成為流行文化不可或缺的一部分。
2.漢堡王遍佈世界
“漢堡王”遍佈於美國的各個角落，不論是大城市裡、道路旁或甚至是不經意的街坊轉角，都可以發現“漢堡王”餐廳的蹤影。
三、實習崗位介紹
本人在工作崗位是負責有限公司財務部門的工作。主要是會計方面的工作，和我一起工作的還有兩個在此工作的前輩，有著多年的經驗。在工作中他們常常會幫助我解決困難。
四、實習內容及過程
（一）實習內容
1.會計工作
會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作，會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。針對於此，雖然我只是一個剛上了一個學期的大一新生，很多專業課都還沒有學習過，但是通過一個學期《基礎會計》的學習，對會計這一行業也有了一定的瞭解。不過對於僅僅是學過一點兒卻從未真正的運過這些知識的我來說，這就是紙上談兵，若將這些東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。
2.工作內容
由於我只是一名只學過《基礎會計》，而且也毫無任何實際操作經驗的學生，所以，財務部門針對我的水平給我安排了比較簡單的工作，也就是在學校會計課上學過的編制會計分錄、會計憑證、會計賬簿等。
（二）實習過程
1.工作流程
（1）整合公司上交的所有單據，包括進貨單、付款單、收貨單等。
（2）根據各項單據編制會計分錄、之後編制出會計憑證，稽核、裝訂及保管各類會計憑證。
（3）根據已經編制好的會計憑證登記會計帳簿。
（4）監督公司財務運作情況，及時與出納核對現金、應收（付）款憑證、應收（付）票據，做到賬款、票據數目清楚。
2.實際操作
在這短短的兩個月的實習過程中，每次到達我的工作崗位開始我的工作，首先就要整理大量的單據大都是進出貨單據、首付款單、收貨提貨單，還有一些報銷單據，所有與現金交易有關的單據都會送到財務部門，一邊財務人員對其進行彙總、分類、稽核、登記、報銷。
當整理好這些凌亂分散的單據之後，所要做得工作就是依據這些單據編制會計分錄。會計分錄是根據複式記賬原理對經紀業務進行的記錄。每一張單據都會誕生一份會計分錄。雖然編制會計分錄是一件簡單的事情，但是對於我這個初次實習的學生來說還是有一定的難度，在此過程中出現了不少的差錯，幸好有前輩的檢查，才得以避免犯下什麼重大的錯誤。當所有的會計分錄都完成後就可以進行下一步工作。
下一步就是根據會計分錄填寫會計憑證。會計憑證是記錄經濟業務發生和完成情況、明確經濟責任的書面證明，是登記賬簿的重要依據。在填寫會計憑證的時候，需要講會計分錄分為（銀、現）收款憑證、（銀、現）付款憑證和轉帳憑證，然後根據這些分類將會計分錄中的內容填入相應的會計憑證中。在這一過程中，我又出現了不少的錯誤，多虧了前輩對我的指點與教導，讓我能夠應付這些令人煩惱的工作。在將所有的會計憑證都填完後需要將與之相應的單據和其裝訂在一起，以便在後續過程中出現錯誤可以更好的進行核對。
接下來要做的就是將所有的資料登記在會計賬簿中去。會計賬簿是由若干頁具有一定格式的賬頁組成，根據會計憑證進行登記，用於連續、系統地記錄和反映各項經濟業務的賬簿。在學校的時候這一部分的知識我掌握的就不是很牢固，所以在填制的時候常常是漏洞百出，不是把應該填在借方金額上的數字填在了貸方金額一欄，就是將本應出現在貸方金額欄中的數字填到了借方金額中，還有時候會糊塗到把日期寫錯，總之是鬧出了不少的笑話。還有一次我把現金日記賬的內容填寫到了銀行存款日記賬中，白白浪費了兩張日記賬，事後腸子都悔清了，自己都不知道當時是怎麼一種情況，居然能夠把內容弄混。
在將這些弄好後，我的工作也就算是做完了。在這些工作之後還需要核查所有的清單、憑證和賬簿，核查完畢後要彙總做出財務報表，而後還有管理報表、資產負債表、利潤表、現金流量所有權益變動表等等各式各樣的報表需要填制。然而，這些工作不是我一個初來乍到的大一學生能夠勝任的，所以在前輩們製作這些報表時，我就在旁邊幫忙，學習他們的工作步驟。
五、實習收穫與體會
會計的工作就是做賬，對賬。在這次的實習中，雖然只學了基礎的會計知識，但能把自己掌握的知識投入到實際工作中，並且取得一定的成果，也算是很大的收穫了。同時也瞭解了很多書本外的知識。
在這實習階段我主要的工作還是負責公司裡面的一些小事情，幫忙前輩給予佈置的工作任務。對於學習的我，很多事情不熟悉，需要學習跟改進的我都會做好筆記，事後對其改進和注意。
慢慢的對於會計這行我也有了實際工作的一些經驗，在這短短的實習期間，也形成了對會計的熱情。會計是一項不可馬虎的工作，每一筆業務經濟都需要我們認真詳細的校對。
在實習期間內，我學到了好多東西。第一，對自己更加有信心了，每天都是接觸英語。第二，工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕鬆，每天都有大量的工作等著自己去處理，有時等忙完了才發現原來已經很晚了，而在學校上課下課都是很準時的。第三，工作交際。在工作實習中，覺得人與人的相處並沒在學校的單純，注重的細節很多。如果不加註意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經驗。
為期一個月的實習結束了，我在這段實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益方淺。雖然只是一名大一新生，所學到的知識不多，但是通過這一次的實習，我對會計這一職業有了新的認識。所有的有關會計的專業基礎知識都和書上寫的差不多，但是若不是親身實踐過，根本不會知道實際操作並不如我們平時練習那麼簡單。以前，我們總是天真的認為只要在課堂上認真聽講，在課下多加練習就能夠熟練掌握書中的知識，孰不知在工作中這些並不如我們想象的那樣得心應手。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零。
通過這次的實習，我不但學到了不少知識，還學會了如何與他人融洽的相處。在今後的學習過程中我會更加努力，相信自己可以做得更好。
實習前言：
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)瞭解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。
對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。
作為一名學生，我想學習的目的不在於通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩衝，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
實習基本情況
1、實習時間和地點
時間：20xx年7月1號至20xx年9月31號
地點：天津“實心眼”食品銷售有限公司
2、實習目的
實習是每個即將畢業的大學生的重要經歷，通過實習，不僅培養了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習，我對今後的學習、發展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用於實踐，學習將工作做到盡善盡美。
3、實習單位簡介
天津實心眼食品有限公司(北京美味東方食品有限公司)是一家全新理念的電子商務公司。公司本著以人為本的原則共創輝煌的理想。我們致力於打造中國最大、最安全的特色食品購物平臺。我們堅持的使命是讓更多消費者享受到更便捷的購物，吃上更放心的食品。我們的商品包括：堅果系列、精品棗系列、果乾果脯系列、休閒零食系列、特產系列、養生果菜果蔬系列、禮品系列、廚房寶貝等百種品類，是辦公室白領、居家生活和年輕一族的首選食品網路購物平臺。公司旗下打造的購物平臺有：
1、“實心眼乾果店：
2、實心眼旗艦店：
其中“實心眼乾果店”在淘寶食品類目名列前茅，榮譽五皇冠，已成為天津第一淘寶店鋪;20xx年銷售額超過兩千萬!我們今年銷售額的目標是突破一億元!隨著公司的不斷髮展和壯大，公司已入駐東麗工業園區;為員工創造一個良好的發展環境和平臺!
我們是一個充滿活力和激情的團隊，目前公司處在高速發展的時期，我們希望更多有能力，有經驗，有激情的優秀人才加盟我公司!同時我們擁有完善的薪酬和晉升制度，只要你的努力足夠，你的熱情足夠，我們就能給你提供足夠寬廣的平臺幫助你提升自己、發展事業!讓我們一起在和諧愉快的工作氛圍中，本著誠信、務實、創新的態度，在廣闊的發展空間中高效工作，和企業共同成長提高!
4、工作崗位情況
(1)語言能力
這是一個淘寶客服應該具備的最基本的能力，也是最重要的能力，淘寶是一個虛擬的網購平臺，所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進行溝通，這種溝通的方式不是面對面的，具有一定的難度，不能準確的表達實際情況，文字在這個過程中起到關健作用，所以，一個合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達能力，能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品資訊，同時也讓買家瞭解賣家的服務態度和服務水平，一次愉快的交易往往是從售前諮詢到售中協商，再到售後服務，最後到評價都離不開良好的溝通，任何一個環節都不能留給買家不好的印象，更不能得罪買家，任何情況下都不能說髒話和激怒買家的言語，適當的情況下可以引用淘寶規則來處理。
(2)專業能力
一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品瞭如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家諮詢一些專業的知識時，回答的牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不允許重複!從與買家的交流中是可以學到很多知識的，淘寶很多買電腦配件都是具有一定水平的，作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請教買家，這樣不僅自己學了東西也會更容量搞好與買家的關係。
(3)心理素質
在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這裡的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，瞭解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!
(4)服務態度
態度可以決定一切，這一點都不誇張，作為一名客服，態度是非常重要的，由於買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否願意購買的關健因素，不管什麼情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對於自己的過失，應該主動向買家道謙，對於買家的過錯，應該積極引導。
(5)應變能力
一個淘寶客服綜合素質是否過硬，應變能力相當重要，對於買家所提出的問題，除了要真實克觀地進行回答外，有時候也需要客服靈活應對，思路清晰，在長期與買家的對話中，可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經驗，在實際中靈活運用。
(6)交際能力
雖然淘寶是一個虛擬的購物環境，但同樣是人與人之間的交際活動，所以，如何處理好這個關係同樣值得重視，特別是對於一些老客戶，不要一開口就是“價格”“數量”等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不把他當朋友，沒有人情味，所以，對於經常光顧的買家，應該以朋友式的語氣與其交談，適當的時候可以聊聊與生意不相關的東西，拉近彼此的距離，這樣更容易鎖定一個長期的客戶，對於價格方面，應當主動對其進行優惠，而不是等到他開口後，對於個別的問題，可以靈活的應對，適當的寬鬆一點，不要因為一點點利益上的損失而損失一個長期的客戶，當然，那種不值得長期交往的客戶除外。
一、實習的目的
加強計算機學院全體學生對未來就業方向的認識，對自己的未來有明確的規劃，同時加強計算機學院學生的社會實踐能力，對自己的專業知識有一個大致的認知範圍；為了在實踐中培養自己的能力，為在實際環境中學習相關領域的知識創造條件，同時為了贏得與企業人員的交流，為未來的就業做準備，計算機學院和各大企業的老師組織了這次實質性的、有意義的電腦科學與技術認知實踐。認知實踐，瞭解本專業未來的發展趨勢，通過觀看公司介紹、技術發展、招聘資訊、崗位經歷、學習經歷，讓我們瞭解本專業相關領域的發展現狀。瞭解計算機、網路通訊等相關領域的發展現狀和最新科研成果，以及在生產和科研中的應用；鞏固學生的理論知識，培養實踐能力和創新能力，開闊視野，樹立努力學習專業知識的信心，為學習後續課程打下一定的實踐基礎；增強動手電腦的動手能力觀念，樹立正確的勞動觀和價值觀。實地考察對你的未來有一個大致的定位。
二、實習時間
，，，20xx。
三、實習單位
資訊系統有限公司。
科技有限公司。
四、實習過程
上午9：20到達資訊系統有限公司，全體同學在資訊系統有限公司接待員的帶領下參觀了資訊系統有限公司的員工休息室。畢竟是大上市公司，員工待遇不錯。員工休息室、咖啡廳和室外陽臺都很獨特。之後，我參觀了三樓的辦公區。這裡的辦公區域是開放的，沒有其他的東西把每個員工分開，有利於員工之間的溝通。參觀完員工辦公區，從樓道里看到了小組總結會，看著師兄師姐們的工作，展望著他們的未來。參觀結束後，我們去了韋陀一樓的會議室。公司的講師讓我們瞭解了韋陀資訊系統有限公司，以及之後的就業情況。評論員介紹說，xx公司在20xx上市，他們的主營業務是網際網路加教育，佔他們公司業務的80%左右，他們還成立了幾個研究所。軟體業務主要集中在企業管理軟體、大資料軟體、網際網路家政相關軟體等。之後，我從湖南科技大學合併後的第一個計算機專業畢業。我的哥哥，現在是資訊系統有限公司的人力資源經理，簡單介紹了一下我們的相關知識。同時有相關話題的同學就我哥的講解提問，他哥也給出了詳細的回答。離開後，上午的認知練習在領導老師和負責這個練習的老師的發言總結中告一段落。大家都衝到附近吃飯。下午兩點半左右，我們到達了xx科技有限公司。這個公司整體印象比較正規，視覺舒適度不如早上。但是這裡的辦公環境絕對可以。通過簡單介紹，我們知道這是一家主要從事汽車測試軟硬體的公司。開發和銷售的產品主要基於感測器的效能測試。與上午的韋陀公司相比，道通公司的發展更側重於硬體。而且兩家公司的開發語言也不一樣。韋陀的開發語言主要是java，道統的開發語言主要是C++。剛到道統，負責帶隊的師兄師姐先帶我們去了員工餐廳。這裡的設施真的很好。聽了他們的介紹，員工也有了自己的宿舍。設施都不錯。其次，我們參觀了榮譽廳，那裡展示了各種獎項和軟硬體作品的專利證書。此外，展廳裡還有公司開發的各種裝置，從示波器到輪胎壓力監測裝置，到汽車、汽車監控裝置等。都是他們公司自主研發，軟硬體一體化。短暫參觀後，我們去會議室聽講座。相比，這裡的會議室更大，更有氣勢。公司的員工也為每位同學精心準備了水和水果。從這一點可以看出，對待員工還算不錯。
實習總結：
實習不知不覺就過去了。說實話，很短，但是學到了很多，是一個寶貴的學習機會。這個看似簡單的參觀交流，畢業後會成為我們面試或工作的寶貴經驗。總的來說，這種認知實踐重新整理了我們對自己專業的認知，也重新整理了我們對IT行業的認知。希望在以後的學習生活中能有這個機會和企業積極交流。在享受充分認知練習的同時，由於種種原因，這種練習也存在一些不足。首先，我準備的不夠，沒有一個學習的心態。我只是在開始學習和認知的時候改變心態。其次，在拜訪和宣講的時候，態度不夠端正，有些關鍵知識沒有記錄，有些人回來就忘了。同時由於課多，參觀比較匆忙，時間不夠。雖然由於自身的疏忽和梯度問題，細節上有一些小問題，但這次認知實習還是很好的，達到了實習的目的，讓學生對自己未來的職業定位有了一個簡單的瞭解。是一次充實而有意義的實習之旅。
經歷：
經過天的實習，被兩家公司精緻的產品和漂亮的寫字樓深深打動。每個公司都是那麼優秀，希望經過幾年的學習，能找到一份和自己專業掛鉤的職業。一邊再上班一邊提升自己。同時，通過對兄弟姐妹就業相關問題的回答，我也知道了很多面試時公司看重的東西。對於所有用人單位來招人，首先技術是第一位的，其次你要有一種正能量，一種能影響整個團隊，整個公司的正能量，能夠帶著他們去學習。計算機行業既熱門又苦。大眾認為你是搞技術的。只要你能腳踏實地的學一門語言，找一份有客觀收入的工作也不是太難。但是，結果是好的，但是學習的道路是艱難的，因為學習一門計算機語言很簡單，但是真正掌握一門語言，並在以後的實際開發中使用，真的很難。再說了，不像其他職業，只要學了某項技能，總會吃香的，計算開發升級的速度是無法想象的。所以我們需要不斷的學習，無論是現在還是入職後，都需要不斷的積累和學習。“問一問運河就明白了，原來還有活水的來源。”能在計算機領域立足的都是一種持續主動學習的態度和常年的開發經驗。我們這些現在在學校讀書的人也是一樣，只有在所有相關領域打下紮實的基礎。在課堂上接受老師知識的同時，學會積極學習。只有學會主動，學會主動，你才會在未來的計算機領域有自己的一席之地。此外，實習期間，我觀察了公司員工有序的工作秩序和快節奏的工作。我也理解制度和規定，以及時間概念的重要性。在學校，無論學習還是其他事情，課表都比較寬鬆，沒有太多的制度約束。然而，在未來，我們將不如社會。成為一個公司的員工後，我們簡單的遵守制度，快速的工作，是一個必然的過程。這次實習結束後，我們要在日常的學習生活中嚴格約束自己，加快做事和學習的時間，提高做事的效率，鍛鍊自己才能就業。這次實習也讓我明白了從一個企業的角度招聘計算機人才的意見和要求。求職時，優秀的專業知識總是第一位的。其次，它需要尋求新知識的主動性和個人的學習能力。因為計算機行業本身就是這樣一個行業。這個領域沒有單一的永久性可用性知識。隨著計算機軟硬體的升級，計算機領域的新技術和新知識將是我們需要學習的，因此要求更加嚴格。現在是你的團隊合作能力。可以自己給公司帶來利潤。如果能帶動一群人積極向上，發展空間會更大。同時在學校獲得的各種證書。國家證書和參與各種專案的經驗都是公司看重的。所以在校期間積極參加各種證書的考試，參加各種專案也很重要。認知實踐是大學的重要體驗。通過認知實踐，我對實際的計算機工作有了新的認識，學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我更清楚地看到了自己的不足。通過這次計算機實習，我對未來的學習和發展方向有了進一步的瞭解：學習不僅僅是理論知識，更重要的是如何將理論知識應用到實踐中，如何完善自己的工作。之後會在學習生活中嚴格要求自己，在學習生活中充實自己，為理想的職業而奮鬥。
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