畢業實習報告範本

通過這次實習後，發現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的，今天，本站小編為大家帶來了畢業實習報告範本，希望大家喜歡!

為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。

一、畢業實習單位的自然情況

首先介紹一下我的實習單位：xx-xx公司。該公司座落在xx繁華的商業區中華路口處，交通十分便利，四通八達。總建築面積達六萬平方米，公司經營商品50大類，4 萬餘種商品;下設12 個商常公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和-諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。

二、畢業實習內容

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之瞭解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裡面。例如：為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品，還要了解消費者心裡，想他們之所想，讓他們認可產品，並銷售出去。但是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心裡，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

接下來的第二個階段我被安排到售後服務工作。這個工作看上去沒有個什麼，但實際上並不是。如果售後不好，銷售也不會好這兩者有直接關係。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售後服務所以說也是很重要的。對於我這個絲毫沒有工作經驗的人來說售後確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們如何工作然後學學看看。就像xx公司顧客服務部秉承“使用者永遠是對的”的服務宗旨，真誠為使用者服務，使用者的滿意是我們的工作標準，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售後服務相當好，他們承諾使用者永遠是對的，只要使用者一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務模式 1、上門服務時出示“星級服務資格證”。2、公開：公開出示“統一收費標準”，公開一票到底的服務記錄單,服務完畢後請使用者簽署意見，服務人員為使用者提供一個產品的售後服務完畢後，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對使用者家中其它家電問寒問暖，對使用者提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到使用者滿意。產品自售出之日起(以發票日期為準)7日內發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起(以發票日期為準)15日內發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內，由於多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理;在包修期內，符合換機條件，我方因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規格

產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售後有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現在的我對一些售後基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售後實習使我深明白到售後的重要性和做好售後服務是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

三、畢業實習中的體會和提高

在為期5個月的實習裡，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對於xx公司也有了更深的瞭解，通過了解也發現該公司存在一些問題：1、由於各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績 2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關係到顧客的滿意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售後服務沒有所說的那麼好，有時不太及時。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，應該更好的規劃自己的職生生涯，最後衷心感謝xx-xx公司給我提供實習機會!

從最初的口耳相傳，到紙媒介交流，到無線電波，再到網際網路，人類用於資訊交流的媒介越來越技術化，越來越複雜化。資訊科技特別是網路技術的不斷髮展，國際網際網路的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的資訊時代。網路媒體作為一種新媒體，既是對傳統媒體的一種繼承，又有屬於自身的許多新鮮特點，隨著各種新技術的不斷髮展，網路媒體的特性一直處於發展、豐富之中，有無限的潛力與青春。

9月中旬，很偶然的情況下，我看到了陝西入口網站騰訊大秦網招聘實習生的新聞。抱著試一試的態度投出了我的第一份簡歷，經過嚴格的筆試和麵試，成功入駐大秦網，開始了大秦網的實習，轉入網路媒體“作戰”。在大秦網的2個月時間裡，我切身體會到了網路媒體的運作、運營、競爭之道，熟練掌握了騰訊新聞釋出系統3.0版的各項操作，學會了作為網路專題策劃最基本的一些技能，乃至成功策劃了一系列諸如“陽光百合”“大明宮”“玫瑰公館”的宣傳製作，也參與了“魯花堅果調和油”“世博園城市投票”“恆大地產會”等活動方案。將自己的熱情，智慧，與夢想通過網路媒體這個無限大的平臺來讓全世界擁抱我的靈魂。

而在充實而緊張的實習生活中，我也嚴格的審視自我，順利的完成了各項實習目標以及自己所規定的實習要求：

1、維護好良好的辦公環境。

2、不遲到，不早退，嚴格遵守考勤和各項紀律。

3、理論聯絡實際，在社會實踐中獲得充分的工作經驗。

4、嚴格做到服從領導的指示與工作安排，完成報刊欄目的文章組稿、編稿、審稿，獨立完成由主編策劃或自定的選題任務。

5、對所負責欄目和選題提出整合修改意見，做好稿件登記及讀者回復。

6、關注時下的新聞動態，具有對新聞事件的敏感性，工作主動踏實、認真細緻。

7、熟練操作電腦，具有一定的文字駕馭能力，能夠在實踐中提高專業水準。

8、處理好與領導，同事的人際關係，促進全面進步。

9、在實習中，不斷拓展各項技巧與校外知識，在行政管理學外延領會新聞傳播學的奧妙，使自我修養得到昇華。

在老大(我實習部門的主管)的支援與幫助下，我在大秦網得以實習了2個月。雖然只有短短的兩個月，但我可以肯定而且自豪地說，在這兩個月裡我學到的、得到的絕對比天天待在家整個暑假所學到的東西，要多切且實在。這得歸功於餅乾的有心與開明，幾個實習同伴們的親密陪伴與協調合作，還有前輩同事的熱心親切的指導與幫忙。

回顧這60天，雖說在老大的要求下有寫周總結與計劃，但自己其實沒有為自己規劃好一個詳細而清晰的工作計劃表。換言之，我是在心中得知有哪些大體上的任務後，就隨心所欲毫無計劃地做著自己的事，簡言之就是跟著感覺走。有時放縱自己在上班時間過度休閒在聊天干其他事;有時就把自己忙得昏頭轉向，感覺怎麼就這麼充實啊……這一直都是我的習慣。說這不是好習慣，因為做事沒計劃沒目標就會丟三落四亂七八糟沒有約束好自己;說這是好習慣，因為這樣隨著自己狀態去工作，較容易適應變化因素。好與不好，我不會判斷;這習慣該不該改，似乎暫時沒動力改。但這習慣現在就給我一個不良效果，就是想好好順藤摸瓜地回顧總結實習生活，頭腦卻猶如天地初開混沌一片。實在犯愁，不想把實習報告寫得混沌而成混帳，就乾脆從那混沌中尋覓出最閃最亮的幾顆星星吧。

閉眼低頭乘著莊子的大鳥在“混沌”裡周覽一遍，找出了以下幾顆星星主動

剛來上班，餅乾就先交給我們幾個實習生一個共同任務在三天內認識自己座位周邊的同事並讓他們記得你。乍看覺得不難，而且認識一下同事也是應該的。但在這新環境漸漸熟悉下來後，就覺得“難是易時易亦難”。大家都在自己的格子辦公位置對著自己的電腦，工作就是一整天，幾平不必說話，要交流也是通過電腦交流。這樣一來，我似乎沒有機會把自己擺出來。但機會是自己創造出來的。有一次上洗手間遇到一位坐在我後面的女同事。我在鏡子前對她笑了笑，她報以微笑並主動先問候我。我頓悟，既然工作時間沒法互相認識，就在非工作時間找契機唄。後來就很不習慣地像是去搭訕般認識了幾位前輩同事。

不僅在人際關係上，在工作中主動與對方作出溝通，也是為合作順利做好鋪墊。專題活動需要設計部幫忙，那就意味這兩者間的溝通會很頻繁。先主動與對方打招呼，也叫打好關係吧，甚至有時需要主動走去面談，都可提升工作進度。

待人

在實習期的前十天左右，因為生活上的一些事情，讓我曾經有著強烈的想放棄而回家的念頭。但後來我還是堅持下來了。是什麼因素使我克服困難?有餅乾的有心栽培、開明思想與人性化管理;有CC、CS、這2個親密戰友的真誠待人與積極配合。

首先是老大的有心與信任給予了我動力。他一開始就提醒我們，爭取在最短時間內學到最多東西，想學什麼就主動向他說清楚。並把我們幾個實習生當作真正員工來作簡單培訓，提出相關要求，分配工作。他對我們“鄭重其事”，認真對待，讓我擺正了自己的心態位置，以正式員工的身份去好好工作，而不是常以“實習生”為藉口來放鬆自己。

老大是一個很有分寸的人，該嚴肅時嚴肅，可以不嚴肅時就給予我們很大的自由空間。我們的任務其實是很繁瑣或挺傷神的，而且又一整天對著電腦。但我回想這段實習日子，每天都過得既充實又愉快。因為很多時候是老大在Q群上帶動或參與我們聊天調侃開玩笑，和我們一起吃飯，請我們吃飯看電影……說他是我們的老大，其實更多時候像是我們的老朋友。向他請教工作上的事情時，他沒有高高在上，而是以給意見或討論形式答覆，還鼓勵我們有什麼想法都可以說出來。

至於3位可愛而各有個性實力的親密戰友們，雖然大家都是新相識的，卻相處甚歡，合作無間，高度默契配合。有開明熱心關心員工的上司，有志同道合的同事，有如此愉快的人文環境，加上公司舒適的工作環境，誰不喜歡!實習給我的充實與快樂，戰勝了我生活上的困擾與煩惱。另外，管理者的魅力與公司的工作氛圍，如何使員工積極工作樂意為公司付出，可以從這裡見證很多。

細節

微中見大，細節讓我感受更多。而餅乾的每一處細心發現與及時提醒，都讓我印象深刻而得以糾正類似錯誤。

寫策劃書、文案，不要忘了給頁面標明頁碼;寫文件報告不要忽略數字日期的檢查;安排工作，策劃活動流程要假設自身為參與主體來列出儘可能詳細的專案清單。而作為專題總負責人，讓我感到最費神吃力的就是對活動流程的細分再細分。

一個線上活動大體包括什麼，我還是可以輕鬆把握;但要真正落實到分配工作，對活動的操作步驟查漏補缺，就開始手忙腳亂，要一腦多用了。跟著每條大綱目來細分小工作，會不斷髮現新問題。例如在“光棍節”這個節目策劃中，我們確定了以徵集形式來展開互動，在還沒深入細想之前，就以為這部分只需空出一個版面空間，寫上徵集說明語就完事，但後來到實際操作時，才發現我想得還真是簡單如何讓參與者提交徵集作品，需要參與者填寫什麼資料，作品形式是否要求限制，又要考慮以上方面要以方便參與者操作為前提……而每一個新湧現出來的問題都是必須解決而不能簡而化之的。就這樣我倍感壓力與任務繁重。不過正是在自己發現這些忽略的細節後再修正完善的過程中，才真正學到東西，學得深刻。不懂到懂，是學習;由懂到記住，是積累經驗。在細節與煩瑣中，我掌握了一個線上活動基本的執行流程，與這類網頁技術功能的需求。對於策劃活動流程，既要以參與者的身份檢查參與細節，也要以主辦方的身份看清執行細節。

不過，在細節中掙扎著成長的我，也發現自己看問題不夠全面。

全面

在專題頁面雛形出來時，才知道為了頁面簡潔美觀，每個靜態分欄目只需有4篇文章就可以了。而我在分配工作時只是不明確地讓她們儘量搜資料，以致到後來還得篩選刪減搜回來的資料，浪費她們的人力、時間，是我的疏忽，沒有事先定好分欄目的內容數量。

還有到後期需要技術部幫忙的那一塊，曾因為時間問題與技術部發生了一些摩擦矛盾。現在回想分析發生摩擦的原因，除了自己不懂這方面知識外，也是因為一味專注於自己份內工作而沒有總觀全域性，沒有給這塊分工安排出適當的時間。

前面“待人”那裡有談到餅乾這樣一個領導、上司是如何與我們相處的，而我也曾作為一個活動的負責人，也有一些感受。

做負責人的感受

這段時間裡，我們3個實習生的主要任務是做好一個“九九重陽，久久關愛”專題的線上活動。因為我這次實習的目的是想學策劃與感受真正的工作氣氛，並且大家都是實習生且年齡學歷一樣，於是老大根據各人想學的東西來分工，讓我做這個專題活動的總負責人。所以我覺得自己要先擺正自己的位置，才好讓大家合作和諧。

我不能高高在上，也不喜歡高高在上，所以我都是以提出個人意見建議形式先表達自己想法計劃，然後就請大家各抒己見，商量討論。我很贊成民主，所以幾乎所有該決定的東西都是經大家一致贊成通過才拍板的。我很幸運地遇到一班有創意有想法有幹勁而不是搶風頭的同事，大家都在為搞好專題活動這個共同目標，積極地開展工作，友好地配合我，才得以讓工作開展順利且高效率。真的非常感謝同事們的支援與配合。同事的支援與配合是一項工作成功的重要因素。

另一方面，作為一個負責人，對於某些問題如臨時出現而需要及時解決的，或不需要集思廣益的問題，就應該見機行事，自己做好決定以免影響工作進度。

還有，作為負責人要多注意一樣東西及時反映情況，傳達資訊。將與各人工作有關的資料資訊或變動資訊要歸類整理出來，及時傳達給各人。這方面我做得還不夠，很多時候是她們不明白或急需時問我，我才醒悟我應該要告訴她們這些。

我還發現一個通病，就是實際與想像是有差距的。在這個專題活動中，我們首先強調的是創新，但在落實操作時，因為各種因素使我們在不知不覺中把思考重心轉向了能否落實操作上，以致後來我們都忽略了“創新”這個強調。個人認為，專題活動的內容沒有達到預想中創新的效果，不過這除了跟主觀因素如專業知識少，經驗閱歷少等有關外，還跟一些客觀因素如技術支援，人手少，時間短等有關。

二個月的實習，說長不長，說短不短。但兩個月內發生的許多事有趣的、煩悶的、忙亂的、充實的……是不能用簡短的文字一一記載再描繪下來的。但只要我懷著感恩的心，我就會不斷從這一個月的回憶中發現更多的新星星。

在實習中，我很感謝所有同事對我的關愛與幫助，使我一個“門外漢”也融入了樂觀、活潑的新聞工作隊伍之中。或許在這個隊伍之中，我們都是相親相愛的一家人。實習中會有多少令人難忘的瞬間呢?而瞳孔如果是照相機，筆頭如果是攝像機的話，我願意于山水之間，靜坐與一塊巨石之上，把我的所見所聞形成瞬間的永恆。

我想起了自己的學生生涯，想起了高中時候的激流勇進，百舸爭流，浪遏飛舟般的競爭，卻仍不忘同學師生之間最樸實的情誼。在山東激烈的大學聯考競爭中，雖然取得了全區文科的第十五名，全校的第十名卻仍與重本失之交臂。老師同學送給我的話卻是：平凡的人總擁有一個不平凡的夢，我們相信你的未來不是夢。此時此刻這句話，我也正要送給這些可愛的孩子們：平凡的不平凡，苦其心智，餓其體膚的路上卻可收穫非凡之成就。

實習，就像進了社會大熔爐一般，就算在學校是自我感覺良好，但是在社會裡自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己就業之路做準備。千淘萬漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌，做好再一次投身熔爐的準備。從實習工作中的細微之處發現人生中的光芒。光輝與夢想是每個人所追求的港灣，而這個旅程卻包含了多少風浪，與暗礁。實習，僅僅是我們所邁出的第一步，實習中細枝末節地感動影響著我們一生，而實習中的成功的經驗與失敗的教訓卻如同啟明星，為我們今後的工作照亮了前方正確的道路。磕磕碰碰本來就是人生勇敢的抬頭，海浪過後，烏雲散去，才是美麗的彩虹。

一、實習時間：

20xx年6月15日到220xx年9月15日

二、實習地點：

武漢市華軟信聯有限公司

三、實習單位、部門及職位：

實習單位：武漢華軟信聯有限公司

實習部門：商務部

職 位：商務代表

四、實習目的：

大學生大部分時間都在學校裡學習，學校裡學習的是理論知識，而很少實踐，我們還不能做到學以致用。剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗。公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那裡學習經驗什麼的，它要的人才是能為它創造價值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養人才而花多那些成本。對於剛進公司裡面什麼都不懂的大學生來說，如果不能在它規定的期限內為它創造價值，那麼只有走人的份了。

基於上面的原因，我們大學生實習就成為了必然的課程了，通過實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才型別是什麼，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過實習把所學到的知識用於公司，為公司創造價值。如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。

五、實習內容：

1、熟悉環境：

每個地方的生活習慣不同，只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下，其它人為什麼就可以在這裡生活而我們就不行呢?誰能保證以後的情況會怎麼樣，有可能比這裡差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨於事無補的。實習的目的在於提高個人的整體能力，去適應環境也是實習的一部分之一，遇到這種環境只有自己去調節，去改變，才能讓自己成長得更快!

2、培訓：

第一天上班，公司裡的劉經理來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務，公司裡每個員工都必需清楚瞭解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎麼去用?公司是怎麼樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什麼的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。

劉經理給我們簡單地講了公司的產品，並講了一些如何成功營銷的例子。我覺得了解公司的產品五分鐘就足夠了，但是要真正瞭解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的賣點是什麼，客戶為什麼要買你的產品呢?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白，當你明白後又怎麼樣去用這些你瞭解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單，所以雖然我們知道了公司的產品，但更深層次的理解我還沒有，有很多事情都不明白，但就是心裡又說不上那裡不明白!

3、找資料：

由於我們進行的是電話營銷的實習工作，所以找資料就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料，那麼你就在邀約中處於被動，而邀約不好那就直接關係到你的到場客戶，而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。

找資料看起來是最輕鬆的一件事情同樣的也一點都不輕鬆。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎麼去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集，如通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換資訊、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼，我的方法是去網咖查詢，在網上黃頁上很多公司的負責人，這樣一來100個資料並不難。

一開始找資料時確實比邀約輕鬆，但是過不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒有意識到問題的嚴重，我根本就沒有什麼有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換資訊、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料，但是網上的資料是最差的，不止你一個人在網上找，大把的人都在網上找，所以網上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換資訊，在這兒人生地不熟的，去跟誰換資料，沒有。從別人手中取得對於我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前臺是可以的，但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的，但是因為效率太底了，而且抄的資料質量都不好，我們陷入了困境了!我發現了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實踐，才能形成自己的一套方法，而不是說方法給你了，你就馬上找資料就很厲害，打個比方說，給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的，工作並不是想象的簡單。

4、邀約：

公司採用的電話營銷和會議營銷相結合的模式，所以邀約特別重要，邀約就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的產品銷售會議，來激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數，總結出來，一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關，到場人數多，到場客戶資質高那簽單業績就會很高，當一塊會議人數少的話，直接影響到在場客戶的心情。

由於我在找資料方面存在了問題，找的資料質量不高、數量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什麼會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的機，有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態度是極不好的。這也很難怪的，每個人心裡都會對陌生電話有所防備，他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不願意去聽你說什麼。

因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說話都比較有底氣，而自己確實在底氣方面做得很差，說話無力。那都是因為始終是自己的內心膽怯，又怕自己說得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。後來經理跟我說，邀約的時候不要膽怯，不管對方是誰，我們都是在平等的地位說聊電話的，我們只是負責通知他們去開個會議而已，有些話說來簡單，但還是要自己去適應，去煅練。

5、跟催：

跟催作為邀約的後續工作，你之前邀約的客戶不一定會來，也不一定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會，所以跟催就是邀約的後續工作了，跟催比邀約更難。一連串的連所反應，找資料工作沒有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶的話，跟催就沒有自己的份了，好不容易才邀約了一個客戶，但是卻在跟催的時候都說不來了。

6、會議：

找資料是前提，邀約是重點，那麼會議就是重中之重了，能否簽單，籤多少單都看接下來的會議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在，由於我們是實習員工，所以我不涉及到談單的任務，會議時我主要是做引坐，就是客戶來了之後就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個與我們上課時的禮儀課息息相關，我們都要穿正裝，打領帶，怎麼去引坐，怎麼微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。

六、實習總結

1、自身能力：通過這次實習後，發現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校裡，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

2、專業技術：在學校裡學校的專業知識都比較基礎，要使這些知識用於公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學習。還有學校裡學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在裡面，學校裡學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據自已公司的要求來提高自己。

3、心理上的調整：現在的學生不再是以前的天之嬌子了，有文憑有時還比不上一個有經驗的人，所以要調整心態，不要高不成低不就的。