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大二寒假實習報告(通用5篇)

欄目: 實習報告 / 釋出於: / 人氣:2.86W

大二寒假實習報告 篇1

服裝店導購員,這是我大學的第三個假期的實踐也是我人生路上的第三份工作經歷,這次的這份工作相比之前的兩份工作中的任意一份工作的工作性質都輕鬆得多。時間飛逝,為期十天的社會實踐就在這喜慶的大年夜裡結束了。

大二寒假實習報告(通用5篇)

大二上學期假期的來臨,這意味著短期的社會實踐。在還沒有放假時接到一個老鄉的電話說:他們酒店招聘服務員。一放假就直接夥同兩個好姐妹直奔那裡了,沒想到面試時和原先老鄉在電話裡所講的待遇完全不同。原先那個老鄉說包吃包住一個月1200,可是到那裡老闆告知一天25塊,如果你能夠拉客戶則有獎金。一想到拉客戶不光是要口才還要通過不正當的手段。所以想想還是算了。

回到小縣城在街上漫無目的的瞎逛,一張招寒假工的招聘啟事映入眼簾,懷揣著試試看的態度走到店裡詢問老闆有關的情況。跟老闆談了一下,最後結果讓我很滿意,每天上班時間是上午十點到十二點,然後休息一個小時吃飯,下午一點上到五點,一共每天只用上六個小時的班,工資是底薪800加提成百分之二,由於我是學生,所以老闆允許我只上班到年三十,就可以休假了。相比於上一份工作在網咖當收銀員,每天三班倒,生物鐘全亂了,過著日夜顛倒的生活,而且網咖裡煙霧瀰漫,一個班下來全身上下被薰得如同臘肉般,每天都在重複同樣的對話同樣的動作枯燥的工作。相比起父母在炎炎烈日下汗流浹背的賺每一分花在自己身上的錢,我覺得對於目前的我來說,這份工作真的很輕鬆很理想。我很珍惜這份工作。

12月20號上班的第一天,我提前半個小時到店裡跟店員們認識一下,然後跟她們一起拖拖地板擦擦貨架,跟店長詢問上班時應該遵守的事項和銷售的技巧,她都很耐心的跟我一一道來,店長是一個很漂亮嬌小溫柔的年輕媽媽,雖然是第一次接觸,但是讓我感到很親切。她的微笑讓我覺得很有動力,讓我在這個陌生的工作環境很快就適應下來。店裡的生意很好,所以從上班的那一刻開始就會很忙,要不停的跟顧客介紹不同款式的衣服,不停地跑來跑去的調換尺碼。一天下來口乾舌燥、腿腳痠痛,但是有一句話說能者多勞、勞者多得,下班時,店長對我笑著說:“你真的好厲害,明天繼續加油.”雖然是很簡短的一句話,但是給了我莫大的鼓勵,所以也不會覺得很辛苦。 接下來的上班日子,每天我都把自己調整到最好的狀態提前到店裡開始我的銷售,微笑的融洽的跟每一位客戶商談,這份工作真的可以接觸到各種各樣形形色色的人,從而不斷提高自己與他人溝通的能力和交談的技巧。雖然中間有些小插曲,比如我跟顧客談下來的生意,顧客正準備跟著我去買單了,另一個店員就會立馬衝過來把我手上顧客要買的衣物搶過去,然後領著顧客跟她去買單,這樣子業績就會算在她的名下了,我知道這就是所謂的欺生,看在她是前輩的份上我就沒有跟她計較,而且要是因為這個跟她鬧不愉快也不好。自己給自己安慰:好好加油,接好下一單。還有就是店裡只允許店長和助理店長可以開單,每當助理店長開單的時候,她經常會把我的單記到她的名下,每當這時候就會覺得自己好憋屈,不想幹了。剛開始我以為助理店長只是偶爾弄錯,忍了好幾次之後,沒想到她是故意把業績算在她 的名下了,下班後我就找老闆訴說自己心中的苦惱,由於老闆開了四個店面,每天都很忙,所以店員在下面搞的小動作他不知道。一聽我說完他也覺得這樣對我來說很不公平,如果因此我不幹了,他覺得他損失了一名優秀的導購員,他答應給我解決好這些問題,他說他之前是給每個店員都立過規矩的,但是有些人在利益面前就是會露出人醜惡的自私的那一面。他讓我不要因此而影響自己的心態,社會就是這樣子,在他這裡遇到問題他會努力去幫我解決,叫我不要因此而放棄。經過和老闆的談話,我心裡舒服多了,雖然說她們的小動作讓我的收入有所減少,最多也就少幾百塊錢,要是沒有那幾百塊錢我也能照樣好好的生活下去,就是心裡不舒服、不平衡,為什麼自己的勞動成果就這樣被別人剝奪。

經過老闆出面解決,之後就再也沒有出現此類的情況了,我也能每天都真正的心情愉悅的上班,並且樂在其中。期間我還發現了兩個問題,給老闆提了兩個意見:第一、今年的天氣不是很冷,所以進店裡的顧客大多想買薄點的外套,但是店裡基本上都是厚厚的羽絨服,所以建議老闆進點薄的外套來賣;第二、南方的人一般都長得比較瘦小,所以建議老闆多進些精緻小件點的款式。老闆聽到我從每天接觸顧客瞭解到的情況而提出的意見後,對我非常認可,我很開心。

充實快樂的日子總是過得很快,大年三十到了,我也該回家過年了,老闆給我結算了工資,臨走時叫我下次放假了再去他那裡打工,我說好。然後跟店裡的人一一一道了新年祝福之後就走了。拿到工資很開心,可以給弟弟妹妹買件像樣的衣服了,他們也會很開心,可以給家裡置辦些年貨了,今年的新年我們一定過得很開心。剩下的還可以留做生活費。

很感謝在簡短的十天工作時間接觸過的每一個人,不管是讓我開心的或者是苦悶的,我都很感激這些人。這些經歷讓我的人生更加完整,讓我的毅力更加頑強,志向更加明確,讓我知道不管有多麼的艱難,都要以陽光的心態努力去戰勝它,不輕易放棄、退縮,更重要的是學到了對別人的態度一定要好,一定要微笑待人。為了能順利畢業,為了今後生活水平能得到提高,我要好好加油、努力奮鬥。

大二寒假實習報告 篇2

這個寒假雖然短暫,但我過得很充實。經村委的介紹,我有幸和村上的獨孤老人接觸,並向他們瞭解了一些生活情況,還帶給他們一些生活用品,最重要的是豐富了他們的精神家園。

這次假期社會實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐年能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會調查,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。

在這次實踐過程中,我獲益匪淺。我學到了在書本上學不到的知識。讓我深入生活的每個角落裡,真正體會到老人們的生活的艱辛。同時也認識到農村存在的問題。

由於老人們身體都不是很好,行動也不怎麼方便,為他們打掃,整理房間成為了我第一個工作。過程中雖然挺煩挺累的,但看到老人們可愛又可親的臉龐,我又有動力了,而且想想做這些也挺有意思的。在整理房間的時候我發現以普遍的問題,那就是他們的家都缺少生氣,本來房子就挺舊了,所以就更應該裝飾一些東西來使房間裡充滿活力和朝氣。這樣老人的生活條件改善了,那麼身體狀況也會有所好轉的。可是我碰到了一個很棘手的問題,者買東西的錢從哪來啊?於是我思考了一番之後,我準備去向村委幹部商量,向他們要錢。在我娓娓道來之後我順利的拿到了錢並置辦了一些好彩頭的物品以及一些盆栽。老人東誇我們呢!最後我們在村委的幫助下為老人辦了一場精彩的“交談會”,大家都圍著一圈邊吃瓜果點心邊暢所欲言,“會”間還有同學自愛唱歌表演,真正讓老人感受到我們的愛。

雖然這次實踐我沒有用到我所學的專業知識,但增強了我的辦事能力與交往能力,同時也讓我懂得了前來之不易,而且作為子女的人們應該多多想想在家的父母親們,要常回家看看。

在實踐的這段時間裡我穿街走巷,接觸了各種各樣的人和事,做著自己計劃好的事。在學校裡也許有老師分配說今天要做什麼明天做什麼,但這次的實踐中不會有人告訴我這些,我必須要知道什麼時候要做什麼,而且要自己做,並儘自己最大的努力做到最好。同時也培養了我獨立思考的能力,也鍛鍊了我的思維,讓我思想更深一層。

在與老人交談中我瞭解到他們的很多生活趣事,也知道了他們最需要的不是什麼物質財富,而是精神上的滿足。從他們身上我還學到 了挺多生活經驗和為人處世的方法。同時我也和他們交流了我所學到的一些知識。

當然這次我學到的更重要的還是如何與他人溝通。一直以來我的口語交際能力東不是很好,與別人對話時不會隨機應變,往往會使談話時有冷場,這是非常尷尬的事情。在實踐中我深刻的體會到了這一點,所以我抓住這次機會努力與他人交談,效果真的很不一樣誒。

這次的親身體驗讓我有了深刻的感觸,這不僅僅是我的一次實踐還是一次人生經歷 ,而且是我一生中最寶貴的財富之一。

當然這次社會實踐之後,我掩卷深思,思緒萬千。我在思考幾個問題。嗯我覺得這些老人真的很可憐的。他們是社會上的弱勢群體,卻很少受到社會的關心與照顧。我還經常看到老人們自己挑水喝,還要去城裡為了生活而去賣東西賺錢,這些我看了好是心疼和心痛。心疼的是那些老人,而為那些對這些漠不關心的人而感到心痛和可悲。最讓人難過的是政府對者些也視而不見,以點都不重視這些。雖然中央有說對老人的補貼,可是天高皇帝遠,等到了老百姓這裡就是岌岌可危的一點點東西而已罷了。物質上的資助沒有也就算了可連精神上的安慰和關心也很少。還有就是子女沒有盡到義務與責任。這種風氣真的非常的嚴重。就讓我們一起努力吧,從身邊的小事做起。

這幾天實踐下來,我也充分的認識到我的不足之處。我覺得我需要學的東西還很多,也明白了一個人的力量是多麼的微不足道啊。只有大家齊心協力,團結合作,才能把事情做好。而且出門在外,朋友很重要,偶爾遇到困難的事情或者傷心難過時,朋友是最好的依靠。總之我會再接再厲,為自己而奮鬥,對自己的人生負責。

大二寒假實習報告 篇3

在internet飛速發展的今天,網際網路成為人們快速獲 取、釋出和傳遞資訊的重要渠道,它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用。因此網站建設在internet應用上的地位顯而易見,它已成為政府、企事業單位資訊化建設中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。

計算機將具備更多的智慧成分,它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外,讓人能產生身臨其境感覺的各種互動裝置已經出現,虛擬現實技術是這一領域發展的集中體現。

今天人們談到計算機必然地和網路聯絡起來,一方面孤立的未加入網路的計算機越來越難以見到,另一方面計算機的概念也被網路所擴充套件。二十世紀九十年代興起的internet在過去如火如荼地發展,其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術能像internet一樣,劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。

全世界幾乎所有國家都有計算機網路直接或間接地與internet相連,使之成為一個全球範圍的計算機網際網路絡。人們可以通過internet與世界各地的其它使用者自由地進行通訊,可從internet中獲得各種資訊。人們已充分領略到網路的魅力,internet大大縮小了時空界限,通過網路人們可以共享計算機硬體資源、軟體資源和資訊資源。“網路就是計算機”的概念被事實一再證明,被世人逐步接受。

通過這兩年的學習實踐中和老師的指導下以大量明晰的操作步驟和典型的應用例項,教會我們。使更豐富全面的軟體技術和應用技巧,使我們真正對所學的軟體融會貫通,熟練在手。所以本人結合所學專業的內容製作了個人網站,作為實習的成果。其內容是多樣化的。製作網頁用的軟體是dreamweaver,fireworks,flash軟體。dreamweaver大大加速了網路時代電子交易應用中的專案交付。

它提供了網頁和表單的動態生成到企業級的解決方案,如電子商店,庫存管理系統和企業內部區域網的資料庫應用等功能。fireworks是目前最流行的網頁圖象製作軟體。只要將dreamweaver的預設圖象編輯器設為fireworks,那麼在fireworks中製作完成網頁圖象後將其輸出就會立即在dreamweaver中更新。fireworks還可以安裝使用所有的photoshop濾鏡,並且可以直接匯入psd格式圖象。

更方便的是它不僅結合了photoshop點陣圖功能以及coreidraw向量圖的功能,而且提供了大量的網頁圖象模板供使用者使用,例如,網頁上很流行的陰影和立體按紐等效果,只需單擊一下就可以製作完成。當然,其最方便之處是,它可以將圖象切割,圖象對映,懸停按紐,圖象翻轉等效果直接生成html程式碼,或者嵌入到現有的網頁中,或者作為單獨的網頁出現。flash是目前最流行的向量動畫製作軟體,與其他wed動畫軟體相比,它具很多優點。

製作的是向量圖形。只要用少量向量資料就可以描述一個複雜的物件,而佔用的儲存空間只是點陣圖的幾千分之一,非常適合在網格上使用。同時,向量圖象不會隨瀏覽器視窗大小的改變而改變畫面質量。使用外掛方式工作。

使用者只需安裝一次外掛,以後就可以快速啟動並觀看動畫,而不比像java那樣每次都要啟動虛擬機器。flash外掛也不大,只有170kb左右,很容易下載並安裝。還提供其他一些增強功能。例如,支援點陣圖,聲音,漸變色和alpha透明等。擁用了這些功能,使用者就完全可以建立一個全部由flash製作的站點。flash影片也是一種流式檔案。

這就是說,瀏覽者在觀看一個大動畫時,可以不必等到影片全部下載到本地再觀看,而是可以隨時觀看,即使後面的內容還沒有完全下載,也可以開始欣賞動畫。主圖是一個網頁的門面,它能體現出這個網頁的整體風格。網站名字為藍晴驛站,藍色的天空給人帶來好的心情,給人帶來輕鬆愉快的心情來瀏覽網頁。

首頁主要是導航作用,上方共有六個導航條,用fireworks編輯的懸停按紐。各分為六個內容,左側的為‘星座物語’,‘動感地帶’,‘3lian素材。

下面的六個字幕是銜接。右側的為‘五花八門’,‘心情留言’,‘海闊天空’。中間為一段笑話。下面的橫幅是一個flash動畫,效果是色彩漸變。接著藍色的一個橫幅上的是flash動畫銜接。接下來是一個搜尋選單,方便快捷。其它的為gif動畫。

單擊“星座物語”,進入內容左側的字型是fireworks編輯的gif動畫。左側下方是篇有關星座的文章,右側的星座專題有三個關於星座的內容可單擊。‘漂亮穿衣法則’內有廣告條,滑鼠放在上面時停止浮動,滑鼠離開時繼續浮動。

通過這次實習,在製作時想想使自己的網頁更加豐富多彩,在網頁中插入圖象,動畫,動態特效。可是總遇到這樣那樣的問題,例如flash動畫到入dreamweaver裡,開始不明白後來才知道是在dreamweaver裡先插個層,這樣就可以瀏覽出效果了。還有是有時上傳到網頁上的圖片不顯示,原因是它們沒有在一個資料夾內。

但在同學的幫助和自己摸索的情況下完成了這個實習的成果。看到了一些知名的網站開發出的網頁,不僅欄目內容豐富,資訊量大,而且頁面圖文並茂,五彩繽紛,使得網民讚歎不已,流連忘返。

以我們的經驗,當前的軟體的功能日趨複雜,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。虛在加以刻苦鑽研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以後能做出出色的網頁而努力。

大二寒假實習報告 篇4

當促銷員走進大學時,我們離走進社會也就越來越近了,寒假社會實踐實習報告範文。就業圍繞我們頭緒,成了想不盡的問題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可整天呆在校園裡的學子們社會經驗又會擁有多少呢?於是為了提高自己的能力,增加團隊工作經驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段字為日後的工作添籌碼。有了這些經驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。

實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺,以便我們日後學習有個側重點。另外,校園與社會環境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園裡學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性迴圈。

當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多的問題,有了更多更艱鉅的挑戰,這也就對人才的要求越來越高,實習報告《寒假社會實踐實習報告範文》。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

20xx年寒假一回到家鄉我就積極在家鄉的一家超市找了一份寒假臨時工——做促銷員。掛著實習生的牌子站在櫃檯旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在於大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰痠腳痛。或許也正如孟子所說“天將降大任於斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。”

在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該幹什麼,明天又有什麼事情要做。而在這裡,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然後老闆不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然後再作出適當的迴應,不至於慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續幹下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園裡總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。

大二寒假實習報告 篇5

今年一月十八日下午開始,我在物業花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習的物業管理有限公司,隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的專案。管理面積約300萬平方米,管理專案類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。花園是其所管轄的物業管理專案之一。花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。

回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。

一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。

嚴把員工招聘關。物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓工作。物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。

從實際出發,管理處嚴格參照lS09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。

二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。

在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟體。該軟體包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社群”三大體系,是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。

物業在與業主關係管理方面,在實習中我瞭解到,在20xx年重點開展了“顧客互動年”活動。成立了俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社群活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,建立了互動的顧客關係,營造了濃厚的社群氛圍和良好的居住環境。

四、重視物業管理的重要基礎工作——裝置管理。

對於裝置管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善裝置管理制度;對各類裝置都建立裝置卡片;做好裝置的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,並認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試執行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。

五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯絡,對小區實行24小時的安全保衛。建立並完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。

短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程當中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業管理知識的理解,豐富了我的物業管理知識,使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由於時間短暫,感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。

通過實習,我發現物業無論是在管理經驗,還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業管理行業中的一位後起之秀,它的發展前景非常廣闊。但在深圳,物業的品牌不太響亮,若物業挖掘新聞,借用傳播媒體,擴大其知名度。那麼,將在物業管理行業新的規範調整期佔有更大的市場,讓更多的居民享受到其優質滿意的服務。

通過實習,我認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業,它所提供的產品是無形的服務,物業管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此,在物業管理實際工作中,要時刻牢記物業管理無小事,以業主的需求為中心,一切從業主需求出發,樹立“想業主之所想,急業主之所急,做業主之所需”服務宗旨,不斷學習,不斷創新,與時俱進,為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境,為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。