【實習目的】
◆將自學專業知識應用於人力資源實際工作，達到理論聯絡實際
◆提前接觸人力資源工作，為畢業入行準好準備
◆感受職場工作節奏和氛圍，積累工作經驗
◆檢驗所學專業知識效果，為大四繼續學習提高方向
◆初步驗證職業選擇和定位適合與否
【實習部門】
人力資源部
【公司概況】
◆高新技術企業
◆專注於移動網際網路、數字多媒體晶片設計，是專業的個人移動資訊終端SOC解決方案供應商
◆為智慧手機、平板電腦、通訊平板，電視機頂盒、車載導航、IoT物聯網和多媒體音視訊產品提供專業晶片解決方案
◆連續八屆獲得中國芯榮譽
【工作內容】
◆協助分類整理勞動合同檔案
◆整理公司員工考勤資訊
◆協助掃描和整理公司法律檔案
◆負責彙總員工外出財務報銷資訊
◆協助完成校園招聘相關工作
◆負責協助收集和整理簡歷
◆協助處理員工入離職登記工作
◆設計和撰寫員工招聘文案
◆上級安排的其他工作
【實習體會】
◆公司印象：實習前從網上了解到公司時，只是知道這是一家做晶片製造的高科技企業，不是很深刻。直到在公司實習一個多月後，感覺公司給自己就是一家朝氣蓬勃、發展迅速的高科技企業，而公司的文化也是很融洽，身上都帶著服務、學習、積極、紀律、協作的企業價值觀成分，以及豐厚的薪酬福利待遇，使員工工作很有歸屬感、認同感。如果職業規劃不是決定去其他城市發展，我想畢業後也會考慮選擇留在公司的。相信和期待公司在未來可以發展地更快更好地。
◆部門印象：在人力資源部門實習的時間裡，的感受就是良好的工作氛圍和輕鬆的工作環境。之前在網上了解到部門一般都會存在什麼勾心鬥角、辦公室潛規則之類的現象，但部門裡是沒有存在的，所有人在積極投入到工作中之時，相處得很愉快，沒事時還是笑談風聲，也會在工作中互幫互助，根本不存在為了各自利益而你爭我斗的。工作上有問題時，我也敢於向她們請教。如果不是有事提前結束實習，自己還想實習更長時間。
◆工作感受：真得很慶幸可以有機會在這裡實習，雖然每天要花費兩三小時的時間坐公交，但還是認為很值得，除了是作為我自己職場的第一站外，最重要的是為未來入行準好相應的準備。由於公司尚未開展校園招聘工作，也使得部門工作沒有那麼忙，所以也只是負責一些臨時性的工作，比如協助整理合同檔案、掃描法律檔案、彙總和統計員工出差和休假情況等，但還是以的熱情和動力把這些簡單工作努力做好。比較遺憾的是，與自己實習前預想要在招聘、培訓等方面接觸的內容比較少，這些工作有待未來再與它們相遇吧。
【實習總結】
◆工作收穫
●自身角色：通過這次實習，發現學生身份與職場人兩種的角色在生活壓力、生活節奏、生活心態、責任感等方面存在明顯的不同，而經過在實習之中，也讓我開始不用用學生的思維開展工作和完成工作了，這樣勢必會影響到工作效率。同時，也促使我有了加快轉變角色的決心和信心，以便初入職場可以快速適應。
●工作計劃：還未實習前，對工作計劃的制定和開展完全概念，無從下手的感覺。通過這次實習，雖然不能說完全可以有效率的開展工作，但對於簡單的工作計劃和制定還是可以的，這一點也是以後要好好改善的地方，讓工作可以更有效率。
●工作心態：在實習前，自己就抱著認真負責任的心態對待實習的每個工作，即使再瑣碎再無聊的工作，也要把它做好，而最後在實習期間順利做到了這些。從中也更加認識到作為新人，要腳踏實地地做好每件工作，不能眼高手低，只有把最基礎的工作做好，才能去做好更為重要的工作。同時，在實習過程中，多少聽到那些技術類崗位的工資多麼高，想到比起工資較低的人力資源工作，開始在心態上有所變化，但經過思考和對未來對在人力資源的發展充滿信心後，這種失衡的心態漸漸消失了，反而更加促使我從事人力資源行業的決心。
●工作習慣：雖然一個多月的實習時間，工作的習慣也不是那麼容易形成，不過還是在工作當中體會到工作習慣對於完成工作效率的重要性。工作方式、工作思維、工作態度等都會影響到工作的開展和完成，如果是一直以傳統和僵化的習慣工作，工作效率將會大打折扣的。而自己也打算實習結束後好好總結工作習慣，將好的工作習慣保留到以後的工作當中，把不好的工作習慣進行改善。
◆工作不足
●理論知識：雖然在實習中只是做一些簡單地工作，但多少還是需要理論知識來支援的，特別是發現人力資源工作就非常需要強大的理論來支援工作，比如製作招聘文案時，就需要招聘相關的專業知識作為參考。作為非人力資源專業的學生，深刻認識到了專業知識對於實際工作的重要性，即使有時候理論與實際會有所差距。所以，打算回到學校再去好好學習和補充人力資源的專業知識。
●工作溝通：人力資源工作是一個需要與人打交道的行業，那麼人際溝通就顯得很必要。雖然在實習中需要溝通交流的地方不多，但還是感覺自己在溝通上還需要有待加強。同時，在主動性上面，自己也存在不足，剛開始實習時經常性地主動詢問是否有工作要做，但實習後面隨著部門工作比較少後，主動詢問的次數就越來越少了，這個問題是需要改善的地方。
◆工作認識
●人力資源自身價值與不可替代性：通過這次實習，深刻認識到人力資源行業為何吸引那麼多人加入，以及入行容易，做好睏難的原因了，這與人力資源自身價值與不可替代性有很大關係。人力資源工作主要是處理事務性的，在基層工作當中難度較小，大多數人都可以做好，所以人力資源行業的入門檻較低。如果真要在人力資源行業發展得更好，就必須將自身得價值變成不可替代，別人會做得工作總結也會做，別人不會做的工作總結也還會做，真正形成自己的核心競爭力。
●職業積澱與成長：認識到人力資源工作是一個需要時間、需要耐心、需要決心、需要恆心才能去做好的行業，所以就需要選擇在這個行業裡好好積澱，用一點點的努力去做好，慢慢去實現自己的職業成長。而且自己也相信帶著千里之行，始於足下的積澱，成長會不期而至的。
●工作做好與做好工作：工作做好，注重的是結果，沒有考慮效率，而做好工作是注重過程，是把工作做得更有條理更具效率。在實習中，剛開始沒有意識到這兩者的差別，後來在做一些需要花費太多時間的工作時才認識到需要做出改變的重要性。同時，做好工作的工作習慣，也會讓自己在職場上受益一生的。
為期半月的寒假實習，我非常重視，也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實習機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實習學習一些書本學習不到是知識，積累實習經驗，為日後參加工作打下基礎。
由於缺乏實習經驗，我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應環境，更好的開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，企業中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程式和工作方法為榜樣，規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主橋樑工程有關的工作內容，熟悉工作流程。
這次實習經歷讓我發現，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識終於可以派上用場了。但後來實習發現實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發展潛力，沒有容入企業。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜，到社會上繼續學習才是理論與實際的結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最後都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是成為業務上的骨幹。對於我來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績。
要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學進取。
人力資源其職業道德的基本要求以及對我的影響：
一要有愛心：愛職業，愛員工，敬重領導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無鉅細，事事重要，事事都是責任。三要業務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由於人的工作是最複雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質：
（1）具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中，承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。
（2）具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利於人力資源建立廣泛的社會關係，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
（3）具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力職位分析和績效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開發、培訓能力；人事制度管理能力。當然，作為人力資源經理還具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質能力。
當前針尖內燃部件製造有限公司正在深化改革，以強化科學管理，提高工作質量和辦事效率，提高企業經濟效益為目的，真正建立起符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制，規範工資分配體系，加強崗位技能工資制的管理。
以上幾方面可以看出，人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的，在整個單位中發揮著重要的作用。
我國熱力資源非常豐富，這是建設社會主義現代化強國的寶貴財富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業的人力資源管理與西方發達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發揮人力資源的使用效益，從而實現人力資源的可持續性發展，已成為每一個企業所面臨的重要課題。
因此我在針尖公司學到的不僅僅是職業技能，更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也為我今後的學習指明瞭方向。
不知不覺一個月結束了，在這段時間真的很高興，身上學了還多有關人力資源的知識，課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業調查和楂樹冷夜實習，所學到的和接觸到的給人以啟發，對我們這些在校大學生，對以後要從事的職業崗位進行全方位的瞭解，不僅是接觸瞭解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。
今天是移動實習培訓的第一天，大家都是帶著一種對移動的好奇坐到這個教室裡。
移動公司一直就是每一個南郵學子嚮往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營商，移動公司帶給人太多神祕感，一個擁有上億使用者的公司到底是如何運作保證人們的資訊通訊的?移動公司是如何保證在任何地方都能提供優質的通話的?移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的?
帶著許許多多疑問，我們開始了第一堂實習培訓課。這一堂課是由移動綜合服務部的簡老師給我講的，主題是“企業文化”。
三流企業作產品
二流企業做品牌
一流企業做文化
移動這個中國一流企業做的正是文化!“正德厚生 臻於至善”便是中國移動的價值觀。企業使命：“創無限通訊世界，做資訊社會棟樑”; 中國移動的願景:“成為卓越品質的創造者!”
年，廣東移動和浙江移動資產上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時間，中國行動通訊集團公司於年4月20日成立，註冊資本為518億元人民幣，資產規模超過4000億元。中國行動通訊集團公司全資擁有中國移動(香港)集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省(自治區、直轄市)設立全資子公司，並在上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日，《財富》雜誌年度世界500強公司名單出爐，中國移動名列202位。
中國行動通訊是國內唯一專注行動通訊發展的通訊運營公司，主要經營移動話音、資料、IP電話和多媒體業務，並具有計算機網際網路國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。
中國行動通訊擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶，雖然只有不到 20%的使用者卻貢獻了50%以上的營業額。“動感地帶”主要面向年輕人，大部分是學生，“神州行”面向的是大眾，根據不同的需要制定了不同的服務和資費標準。現在的移動公司已經不再僅僅滿足於做“行動通訊專家”，而是做“移動資訊專家”。隨著3G的到來，未來移動將推出更多的服務，比如，可視電話，高速上網等。
可以看出來移動公司正在不斷髮展，立志為客戶提供更好更多的服務。
組織單位：建築工業學院法律與政治系
xx省人才交流中心
參觀主體：xx人力資源管理專業1班全體同學
參觀流程：1我係師生一行乘校車至xx省人才交流中心
2於省人才中心會議室聽主題報告：省人才中心副主任王靜、我係陳老師以及省人才中心市場部部長熊建勳、培訓部部長方江、人事代理部部長餘松柏分別就省人才中心的情況及人事代理、人才派遣等相關領域做了主題發言。
3我係老師帶領同學參觀了省人才中心的人才交流大廳
實習目的：
專業認識實習是專業教學工作的重要組成部分，是全面實施素質教育、提高我們綜合素質的重要途徑，對我們認識社會、適應社會、瞭解專業工作的實際、培養分析和解決實際問題的能力有重要作用。人力資源管理作為一門理論與實踐密切結合的學科，與之相關的專業實習是鞏固我們的人力資源管理理論，強化我們對各項人力資源管理技術熟練程度的一項基本的培訓實踐環節。
通過實習，讓我們接觸社會，認識社會，初步瞭解人力資源管理工作的實際，把所學的知識綜合地運用於實踐，使之在實踐中得到檢驗並指導實踐，從而培養我們獨立從事人力資源管理工作的基本能力，為今後就業和從事人力資源管理工作奠定基礎。
通過實習，使我們加深對黨和國家的方針政策的理解，進一步堅定從事人力資源管理工作的信心、增強工作責任感和使命感，提高綜合素質。
心得體會：
在陳老師和連老師的帶領下，我們xx人力資源管理1班的學生來到了xx省人才服務交流中心，按照陳老師和xx省人才服務交流中心有關領導的事先安排，我們先在xx省人才服務交流中心會議室由中心各位領導給我們詳細講解了中心相關部門的實際工作狀況，然後由陳老師帶領我們和各位領導進行交流。此次實習真正接觸到了人力資源管理中的實際問題，我們徹底從書本中解脫出來，不再充滿幻想，認識到理論與實踐的差距，也瞭解到我們專業的出路。尤其後期同學們就人力資源管理中的一些不明白的問題和就業狀況提出問題，各位領導的解析讓我們茅塞頓開、醍醐灌頂、如坐春風。
中心領導的主題報告：
王靜主任：主要就人才交流中心的情況做了詳盡的介紹。包括省人才中心的性質、組織機構、以及與兄弟省市人才中心的比較、未來人才中心的發展趨勢、我省人才中心的品牌業務等做了詳細的介紹。最後，王靜主任丟擲了中心現面臨的一些問題。
1公益性任務和資金不足之間的矛盾。省人才中心屬於政府全額撥款的事業單位，目前人才服務的主要趨勢是公益服務，任務多資金少的狀況導致工作開展問題很大。
2與兄弟省市相比，軟、硬體的差距很大。包括中心的建築面積、辦公裝置以及地方觀念的固化等軟、硬體和其他省市相比差異很大。
3國家人力資源與社會保障部的合併成立的大環境導致急需整合人力資源市場，主要包含人才市場、勞動力市場、和畢業生市場的整合。
餘松柏部長：主要就人事檔案代理工作的主要內容、人事檔案工作的特點、人事檔案和畢業生人事檔案等大家所關注的內容做了詳細的分析和闡述。人事檔案代理是指提供人事檔案接轉、收集、整理和應用服務，主要具有政治性、公益性和服務性等特點。人事檔案又稱幹部檔案，是記載幹部個人事蹟的原始資料。是國家幹部選拔用人的主要依據。畢業生的人事檔案可以轉到工作所在地、學校所在地、打回原籍或者打回意向城市管理。
方江部長：主要就什麼是人事派遣、為何開展人事派遣及如何開展人事派遣做了詳細的介紹。人才派遣又稱人才租賃，主要面向國有大型企業或國家機關事業單位用工。人才派遣主要牽涉到用人單位、用工單位和勞動者三方，由用人單位和勞動者間的勞動合同、用人單位和用工單位之間的派遣協議兩個合同維繫三方關係。
中心的諸位領導的精彩演講贏得廣大同學的一陣陣熱烈的掌聲。
最後，陳老師就大家所關心的問題以及自身的親身體會和中心的領導進行了深刻的交流。並鼓勵大家就自己感興趣的話題向各位領導提問。其中：徐中濤、王順利、李文文、代權偉、吳強等人向各位領導提出自己的問題，中心領導一次給出了滿意的講解。贏得了同學們的熱烈掌聲。由於時間的關係，整個實習活動在緊張有序的過程中結束了。
對於省人才交流中心王靜主任丟擲的問題的一點不成熟的想法：
首先針對公益性任務和資金不足之間的矛盾。我們都知道，500人以下的單位靠關係管理，500人以上的單位靠制度管理這個原理，由這個原理可以推出對於多工少資金的矛盾，就是要靠制度化管理。由此我認為“自助式”人力資源管理是解決問題的好方法。具體做法大致是把人力資源管理的各項工作規範化、程式化、格式化，從而實現各項人力資源管理工作的自助式服務。
與兄弟省市相比，軟、硬體的差距很大。這是我們中部省市所面臨的一個共同點問題，西比不過雲南，東比不過江浙。大致應該從資金的來源、使用方面進行有效的控制。解決問題的途徑是在節約開支的情況下與條件較好的省市開展合作，實現硬體資源的共享。對於資金來源，陳老師指出的多元化經營我認為是再好不過的解決方式了。
國家人力資源與社會保障部的合併成立的大環境導致急需整合人力資源市場，主要包含人才市場、勞動力市場、和畢業生市場的整合。“捏碎了再整合”的做法我想說很難行的通的，現階段我認為比較有效的方法是先從形式上整合，但仍按照原市場模式運作，在總結三個市場共性的基礎上，區別之間的差異，經過過度期以後，最終實現三市場的綜合。
以上幾點是我對於王靜主任提出的三個問題給出我自己一些不成熟的想法，具體操作細節就不詳細贅述了。
對於本次認識實習，我覺得受益匪淺，幾位省人才交流中心的領導的演講很生動，內容很深刻，也不侷限於我們平時所學的書本的知識，所有的同學都對人力資源管理的未來充滿了自信和期待。面對當前人力資源管理中出現的問題，我們有信心處理好它們，這些也都將成為我們職業生涯的開始。
學生：
x年六月二十二日
一、前言
1、實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用於實際，鍛鍊社會實踐能力，並在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發展方向。
2、實習時間
20xx。03、01
3、實習單位
二、實習內容
(一)日常人事變動的手續辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容:
1、入職
(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學歷證書，身份證。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的影印件，沒有影印件的提供影印，同時向入職者提供試用版的<新員工入職指引>並簡單介紹操作流程。
(3)提供<錄用審批表>給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批後，收回<錄用審批表>，檢查填寫是否規範、完整。
(5)指匯入職者簽訂<勞動合同>，需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的<保密協議>，辦理工作證。
(6)簽訂完成後，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證影印件、學歷/資格證書影印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的通知來上班。
2、離職
(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領取<辭職申請書>。
(2)經部門領導審批、簽字同意後，收回<辭職申請書>並提供<離職交接表>與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交<離職交接表>時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全後，收回其廠牌、工作證，簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批，審批完成後錄入本月人事報表離職員工名單中，完成後將離職員工資料歸檔。
3、轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領取<普通員工轉正考核表>，並由本人寫一份書面的轉正申請書一併交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就<普通員工轉正考核表>做出考評，並給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規範、完整，轉正時間是否符合規定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，並與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批，經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，完成後將轉正人員的轉正資料歸檔。
4、調動
(1)有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收後，至人力資源部領取<崗位調動申請表>。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，並由兩部門寫明調動時間和調動前後的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意後，調動申請表交至人力資源部，核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認後，交至人力資源部經理審批，經審批後錄入本月人事報表崗位調動人員名單中，錄入完成後將崗位調動者的資料歸檔。
(二)招聘
1、網上篩選簡歷
公司目前的招聘需求比較大，在石家莊搜才網站上釋出的招聘崗位和需求人數比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然後再進一步的甄選、面試。
2、電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷後，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載列印、整理，然後根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3、接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選後電話預約的、看到招聘資訊直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，並指導其如何填寫表格。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門複試的，要帶其去相關部門安排考核或複試。
4、面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單瞭解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的資訊。
三、實習部門優化個人建議:
人力資源部是從之前的行政人事部更名而來，把“人事”轉變為“人力資源”是一個戰略性轉變。人事工作包括人員的招聘、員工的檔案管理、合同管理、薪資福利的制定計算與發放、考勤及休假管理工作等。現將“人事”的概念提升到“人力資源”的高度，則以上的工作只是人力資源管理的基礎性工作，完整的人力資源工作還應該包含更多的內容，包括構建合理的組織架構，建立完善的職位體系、培訓開發體系、職業生涯規劃，績效管理體系、薪酬管理體系，建設並完善企業文化，並隨著企業規模的變化和人力資源管理工作的規範，引入人力資源管理資訊化系統，實現現代化的人力資源管理。人力資源管理本身就有著戰略性的意義。
可以看得出，人力資源部正在積極地向“人力資源”方向轉變。組織架構的趨向合理、職位體系的完善、績效管理體系的引進、員工的一系列培訓工作、企業文化理念的建設及改善，這些都足以說明，變革正在大刀闊斧地進行著。
四、實習總結
這次實習的具體工作有:辦理新員工入職手續、整理人事檔案、通知應聘者面試、列印影印檔案等等，還跟著招聘專員參加了幾次面試。
在實習的過程中，我不斷認識到:“在大學裡我們不僅要學好專業知識，而且要鍛鍊提高自己各方面的綜合能力。”在實習的過程中我深刻體會到了這句話的含義。
這次實習，自己收穫還是很大的。感謝人力資源公司給我這次機會。同時，在實習中也發現了自己有諸多的不足，在以後的學習中不斷改進。讓這些自己已經意識到的壓力轉化為上進的動力吧!
以上是公文站小編給大家分享的人力資源實習報告範文，希望對大家有幫助。
今天是實習培訓的第二天，早上第一節課是由肖老師給我們上的行動通訊基礎知識。詳細地介紹了移動通訊技術的發展，主要有三代：
第一代是模擬技術和分頻多重進接，雖然模擬蜂窩網路取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：安全保密性差，資料承載業務難開展，特別是隨著使用者數增加，其容量已無法適應市場需求，因此模擬蜂窩系統已逐漸被數字蜂窩行動通訊所取代。
第二代是數字分時多重進接和分碼多重進接。由於數字通訊系統的優點，如：頻譜效率高、容量大、業務種類多、保密性好、話音質量好、網路管理能力強等，使得數字通訊網得到迅猛發展。特別是GSM系統，技術成熟、管理靈活、有完善的技術規範，在泛歐取得很大的成功之後，在世界許多國家更是得到廣泛的應用，已成為陸地公用行動通訊的主要系統。
第三代就是現在最熱門的話題“3G”，現在的歐洲的制式是，美國的還有我們正在研發的。
3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種資訊服務。為了提供這種服務，無線網路必須能夠支援不同的資料傳輸速度，也就是說在室內、室外和行車的環境中能夠分別支援至少2Mbps、384kbps以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是資料資訊代替傳統話音服務。我們期待這一天的到來。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現型和平和型四種類型，與這四種人交流的方式個不相同，所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術，專業知識，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學問，如何把你想要標答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。
接下來的一節課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業廳，合作營業廳和代理營業廳等。現在南京市場上代理營業廳佔了絕大多數，目前移動正在過大自辦營業廳的數量同是突出品牌，開設了全球通營業廳，動感體驗廳，滿意100營業廳等等，給使用者提供了更方便更全面的服務。同時移動還有自己的網站實施自助式的服務，然使用者足不出戶就能夠辦理所需的業務，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機直接辦理業務。
天氣越來越熱，課還是得上，雖然人越來越少，不過我還是堅持的熬著生活。第一天對移動的好奇心轉變為第二天對移動授課的無奈，轉化到今天對他的徹底失望。洗腦，絕對是洗腦，第一堂該死的課講的是集團資料業務，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什麼是集團資料業務，我在那做國中一年級的暑假作業!我發現進移動上班只要不搞技術，七年級的水平綽綽有餘了，也不知道是我老了還是現在教育太發達了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來，我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。
第一堂課是介紹集團資料業務的，集團資料業務包括了VOIP專線接入服務，網際網路虛擬專線接入服務，移動辦公助理，移動會議通，企業簡訊應用系統，LCS車輛定位業務， GPRS專網接入服務，小區廣播，企業移動熱線等等。移動現在已經不僅僅滿足於做話音業務，隨著技術的不斷改進，3G的到來，更多的業務可以通過現有的平臺實現。
移動的客戶服務理念是4P+4C，即：
產品(product)+消費者(consumer)=實施以消費者為導向的產品策略
價格(price)+成本(cost)=實施以滿足消費者需要雖付出的成本為導向的價格策略
渠道(place)+便利性(convenience)=實施以提高消費者購物便利性為導向的渠道策略
促銷(promotion)+溝通(communication)=實施以溝通為導向的促銷策略
移動強調服務的質量，從每一個細小的地方做起，下午的營業廳服務規範課上，許老師示範了作為一名合格的移動營業廳服務人員的標準，雖然很多細微的動作我們平時去營業廳都沒有認真地注意到，但是它們確實都一絲不苟的按照標準作的，比如當用戶進門時，營業員(前臺無使用者)起立迎候(站姿：眼平、頜收，頸直、肩鬆平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏，尖分 、 V/丁字 )，雙手自然疊放於小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點頭示意。在崗工作時，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶服務無關的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽私人電話，業務辦理過程中不得與其他營業員閒聊，不可攜帶私人行動電話上崗;其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話，務必做到先外後內;嚴格執行首問責任制;沒有客戶時，不得相互聊天或交頭接耳;不得利用工作之便私自檢視、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈或做違反正常操作規程的事;下班時若未辦理完客戶的業務需繼續將業務辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業務;在接待使用者過程中，務必做到始終保持微笑。“站迎站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培訓第一天老師說的話，移動不是賣手機的，是賣服務的!確實，從它們的服務態度能夠看得出來，移動之所以能夠發展到今天這一步，離不開嚴格的規範和優質的服務。
20xx年3月5日進入德爾福派克公司hr部門實習，到現在也有近四個月了，在這段時間裡，學到了很多學校裡學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那麼容易的事情，從這些小事情裡，看到了自己的不足，同時也得到了鍛鍊;參加了公司一年一度的“excellenceweek”，還在cathy的幫助下完成了一個小專案，期間出了一些小問題，但最後還算是比較成功的。總的來說，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以後的職業發展會有很大的影響。
首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節。就像我剛開始接觸的更新20xx年pbp的工作，很簡單，只需要在交了pbp的人後面寫個“1”就可以了。但是最後發現我收到的pbp總數和表格上統計的數字不一致，並且相差很 大。後來仔細想了想才發現是自己把資料夾弄混了，一會兒統計在a表中，一會兒統計在b表中，於是最後就出現了這個錯誤。在以後的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那麼完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。
做事負責是一種工作態度，沒有哪個公司願意要一個沒有責任心的員工。對於責任，在做冰淇淋這個小專案的時候我深有感受。這不是一件複雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最後確定供應商，到最後商定產品的種類、運輸等，這中間有很多細節的東西。這些細節需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最後的效果產生很大的影響。在這個過程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進，一定要學會跟進，特別是自己在負責的東西，一定要在心裡有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現什麼問題，怎麼解決，自己心裡要清楚，並且應該讓總的專案負責人隨時知道事情的進展。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司裡實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。於是我需要有自己的想法，對於一件事應該自己先想想該怎麼做，做出來大概會有什麼效果，可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外，對於提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。
第二，做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己製作一張計劃表，每天在工作開始和結束的時候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。
第三，處理好與同事的關係，虛心向別人學習。
也許是因為聽不太懂上海話的原因，對於辦公室裡同事們的談話總是一知半解的，所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。但是儘管是這樣，我也沒有權力要求別人來適應我，在上海四年了，其實應該學會聽，哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什麼重要的，現在發現了，看來這也是我以後努力的一個方向啊。在一個辦公室裡，和同事的關係很重要，雖然我沒有和誰發生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實習的一個遺憾。還有就是要向學會向別人學習，作為一個實習生，剛從學校裡走出來，有很多東西需要學習，而那些已經工作了的人，既然他能得到這份工作，就說明他必有優於他人的地方，需要我們去發現，學習。
第四，關於“傑出周”：
“傑出周”已經過去了，作為組織者和參與者，從頭到尾，我都還算是比較瞭解的，那麼就說說我自己的一些看法吧：
優點：
a氣氛營造不錯：利用海報、尖角棋子和彩旗來裝飾公司，雖說沒有什麼大的創新，但是營造出了一種氣氛，讓員工能感受到這種氣氛，這還不錯;
b 進行比較順利，各項環節的進行都有條不紊，沒有什麼大的失誤：從開始的佈置場地到活動啟動，到最後的運動會等，這中間有很多大大小小的活動，總體來說，進行都比較順利，有條理;
c產品秀、寶寶秀和感恩卡三項活動比較有意思：這三項活動是我覺得比較有意思的華東，產品秀讓員工對自己的公司有了更多的瞭解，寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進來，比較能體現公司的人性關懷吧;感恩卡給了大家一個機會對那些曾經對自己有過幫助的人說一聲“謝謝”，平時的工作太忙碌，這樣的一個機會是比較難得的，一張小小的卡片，增進了同事之間、上下級之間的交流。
缺點：
a 員工參與度不夠：除了拔河這種集體性的活動，我覺得其他一些本來應該有更多人蔘與的活動並不如預期的那樣的受歡迎，比如感恩卡;
b 在活動的設定上應該聽聽員工的意見：我認為在組織什麼活動這個問題上，與其讓組織者冥思苦想，不如發動廣大的員工，聽聽他們的意見，看看他們希望有一些什麼活動，也許大多數的員工還是沒什麼特別的想法，但是隻要有人能提出一個可行的、有意思的、新穎的活動，那麼就是成功的。
以上就是我對自己這段時間實習做的一個小小總結，也算是為實習畫上一個句號吧!我想，在今後的日子裡，我還有更多的問題需要明確，還有更多的東西需要學習，而在德爾福派克的日子，是我人生的一筆財富。
三優範文網