我是一名學習市場營銷專業的畢業生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過>培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裡，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的'處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶佔市場的時刻，在流通領域裡鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3,28元/箱；雪花10帶2,28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果；由於我在這段時間裡表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！
感謝銷售總公司張佔波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！
為期一個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這一個星期的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：啤酒，1998年2月成立，註冊資金1.8億，年產量15萬噸。啤酒（中國）有限公司在各生產工廠實施了一系列的產品、品牌標準。
同時，制定了雪花啤酒系列產品相關的工藝配方、釀造標準、包裝標準等工藝技術標準。生產車間分為，糖化車間，發酵車間，檢驗中心，包一車間，包二車間，汙水除理。檢驗中心人工作人員定期到包裝車間檢驗啤酒的各項指標，以確保生產的啤酒合格，達到指標。啤酒的生產裝置全國統一，工藝和質量控制標準全國統一，各地技術人員接受國外釀酒技術專業培訓，從而保證了品質如一。啤酒多次被國家質量監督檢驗檢疫總局正式認定為'中國名牌'產品。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
if you can dream it,you can make it!
最後衷心感謝啤酒給我們提供實習機會！
實習目地：為了更好的掌握這兩年來所學的專業知識和能夠將這些知識融會貫通於實際工作中應用這些知識，我們班的同學進行了為期兩週的實習。在這兩週的實習實踐中，不但讓我對藝術設計這門專業有了更深刻的瞭解，也有了不少新的認識。在實習實踐的這段日子裡，我不僅瞭解了自己專業在事件中的運用，還讓我對書本上的知識有了更深、更新的理解與認識，而且還讓我學習到了許多不可能在學校裡學習人與事的社會經驗。
實習路線及內容：6月21日居然之家，參觀並熟悉建材以及傢俱材料及型別，瞭解新型材料的運用。6月24日省博物館，參觀並瞭解博物館展廳流線佈置以及裝飾材料的運用。6月27日參觀的泉城廣場，主要了解一下整個廣場的佈局以及交通流線的安排。
實習內容：6月21日，我們去了北園那裡的居然之家，居然之家是一家以“家”為主題，集傢俱、建材、家飾、設計綜合功能為一體品牌連鎖大賣場。從賣場中看到了各個特色的傢俱，通過參觀知道了傢俱的種類很多，按傢俱風格上可以分為：現代傢俱、歐式古典傢俱、美式傢俱、中式古典傢俱，新古典傢俱。按所用材料將傢俱分為：實木傢俱、板式傢俱、軟體傢俱、藤編傢俱、竹編傢俱、金屬傢俱、鋼木傢俱，及其他材料組合如玻璃、大理石、陶瓷、無機礦物、纖維織物、樹脂等。按功能傢俱分為：辦公傢俱；客廳傢俱、臥室傢俱、書房傢俱、兒童傢俱、廚衛傢俱（裝置）和輔助傢俱等幾類。按傢俱產品的檔次分類可分為：高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔。
逛了幾家傢俱類的，感覺對實木傢俱特別喜歡。漂亮的木質紋絡，原生態的色質是讓一切熱愛家居的人為之喜歡。但是實木傢俱究竟有什麼分類呢呢？在此單獨研究了一下：一種是純實木傢俱，另一種是仿實木傢俱。兩者之間有什麼區別呢,實木傢俱指的是所有材料都是未經再次加工的天然實木材料，不使用任何人造板製成的傢俱。而所謂仿實木傢俱，從外觀上看是實木傢俱，木材的自然紋理、手感及色澤都和實木傢俱一模一樣，但實際上是實木和人造板混用的傢俱。一套仿實木臥房傢俱價格應在幾千元左右，而全實木傢俱起碼要1萬元以上。
常用的實木傢俱木材有胡桃楸木、水曲柳、東北榆、柳桉、樟木、椴木、樺木、色木、柚木、山毛櫸、櫻桃木、紫檀、柏木、紅豆杉、紅松、柞木、黃菠蘿、核桃楸、木荷、花梨木、紅木、苦楝、香椿、酸棗等。
這些材料來自於自然，體現自然：自然的紋理，多變的形態，傢俱表面一般都能看到木材美麗的花紋。不僅能反映了人和環境的和諧關係，更能能拉近人和材料、人和自然之間的距離。
在一家專賣長城瓷磚的店裡面在店主的熱情介紹下，我們知道了怎麼鑑別瓷磚的質量，鑑別瓷磚的質量主要有：一敲二測三刮四看。辨別瓷磚好壞有很多標準，可以進行敲打，聲音清脆說明瓷磚瓷化密度和硬度高，質量好；也可以測測瓷磚的吸水率，吸水率越低，代表瓷磚的內在穩定性越高，也就越適合溼氣或水分含量較高的空間（比如衛生間、廚房），不會產生黑斑等問題。
一天的實習都讓我有了不同的認識，裝飾行業要學習瞭解的東西太多了，現在瞭解的只是冰山一角，希望以後能多到市場中看看，時刻了解最新的裝飾趨勢和裝飾工藝。
6月24號參觀的是省博物館，進入博物館時，第一感覺就是大。聽老師介紹說，大樓的跨徑是136米×136米，建築面積每層就將近1.8萬平方米，比老館大了很多倍。大廳內有很多圓形和方形的柱子，都十分高大。尤其是18根粗大的圓柱更是讓人感到“仰之彌高”。據老師介紹，這些圓柱每排各9根，是大廳中最為顯眼的物體。每根柱子還會根據自己的位置把每層樓各個區域分割成不同內容的展廳。每個展廳設計為1000平方米，至少有22個。
在這個大廳的中部，有一個從1樓直到3樓的十分寬大的樓梯。據解說員介紹，大廳面積是3000平方米左右，高度有26.6米，為山東最大的大廳，可以說是“齊魯第一廳”。在樓頂最高處是一個直徑很大的圓孔，上方連線的就是“天圓”的造型。新省博建成後，與斜對面的全運會體育場館“東荷西柳”形成呼應，天圓地方造型的“天圓”穹頂突出的“趵突噴湧”，突出的是泉文化。新省博的建築整個結構詮釋了中華民族“天圓地方”的傳統文化理念，具有強烈的文化表現力，揭示了齊魯文化的深刻內涵。
該方案在節能措施設計上有其獨到之處：
1、自然光源的應用。博物館共享展示大廳通過採光天頂和倒錐體的反射充分利用自然光，穹頂內設一個隨著日照方位自動調整角度的遮陽百葉板，防止熱輻射，避免眩光。夜間玻璃穹頂成為一個發光的光頂，形成一道獨特的景觀。
2、自然通風系統。通過有效組織通風，將室外的新鮮空氣均勻地經地板下的風道散發到大廳內，再從玻璃頂的頂部開口處排出，通風換氣、通暢節能。
3、能源與環保。大廳遮光與通風的動力來源於裝在屋頂上的太陽能發電裝置。在展陳空間設計上，採取了主題展覽的分割槽模式，各層展廳劃分為不同的主題：一層以公眾參與為主題；二層以歷史與文化為主題；三層以社會與藝術為主題；四層以自然與交通為主題。
6月27號參觀了泉城廣場，泉城廣場東起南門大街，西至趵突泉南路，南臨濼源大街，北依環城公園，東西長780米，南北寬230米，佔地面積約250畝。廣場位於市中心繁華地帶。廣場的北部是以芙蓉街為代表的古建築民居老城區，南部是濼源大街為代表的金融區，西部緊靠趵突泉公園，東部的解放閣記載著濟南的滄桑和獲得新生的經過。泉城廣場把濟南的幾個特色區域有機地聯絡在一起，既為城市的未來發展確定了格局，拉動了廣場周邊市區的快速發展，又為市民提供了一體閒娛樂、陶冶情操的自由空間。整個泉城廣場自西往東由趵突泉廣場、南北名士林、泉標廣場、頤天園和童樂園、下沉廣場、歷史文化廣場、濱河廣場、荷花音樂噴泉、文化長廊、四季花園、科技文化中心等十餘部分組成。其中7萬餘平方米的硬鋪裝為市民提供了一個廣闊的休閒空間；近10萬多平方米的綠地則在市中心地帶向市民奉獻了一個四季常青的城市花園；文化長廊和改建的科技館，在向市民提供娛樂、休閒的同時，更可從中體會齊魯文化的源遠流長和博大精深，領略科技是第一生產力的深刻內涵。廣場東部是以荷花為造型的音樂噴泉，以40種不同造型的交叉變換向人們展示一個五彩繽紛的世界，而矗立在廣場中心位置38米高的主體雕塑《泉》，似三股清泉自“城”中磅礴而出，內涵豐富而直衝雲天的挺拔造型，象徵著泉城奔向更為輝煌燦爛的未來。
廣場的設計構思突出泉城特色與現代文明相結合，展示齊魯文化和經濟強省形象，建設成為全國一流的跨世紀現代化大型廣場，泉城廣場位於市區中心，是濟南的中心廣場，也是一座集文化娛樂、綠化休閒和商業購物為一體的大型現代化廣場。
銀座購物廣場在泉城廣場地下一層，經營面積3萬多平方米，分為大型超市區、精品區和餐飲娛樂區。遊人在遊覽泉城廣場後，可到此休息、購物、娛樂。實習期工作總結和收穫：在實習中，我拓寬了自己的知識識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。在這兩週的實習實踐中，不但讓我對藝術設計這門專業有了更深刻的瞭解，也有了不少新的認識。在實習實踐的這段日子裡，我不僅瞭解了自己專業在事件中的運用，還讓我對書本上的知識有了更深、更新的理解與認識，而且還讓我學習到了許多不可能在學校裡學習人與事的社會經驗。我對自己所學的專業有了一個較完整的瞭解和熟悉。
產品
實習的第一天，在老師召開動員大會之後，我們小組就聚在一起討論我們的調查物件。最後在一番脣槍舌戰之後我們決定調查熱水壺。原因現在的熱水壺保溫時間不夠長，且易爆易碎，容易造成人身心傷害。我們設計我們的新型熱水壺就彌補了這些缺陷，保溫時間長，壺分成三個部分，中間是高分子材料，能夠有效的吸收水分，所以就算熱水壺碎了也不會使沸水溢位把人燙傷。其次它的外殼具有一定的軟塑性，不會小小的碰撞就爆破。
調查問卷
在確定了熱水壺是我們的調研物件後，我們就積極開始設計調查問卷，首先是瞭解它的格式，包括的內容。在老師的指導下，我瞭解到調查問卷的幾個必要的設計原則：完整性，必要性，可行性，便於整理，非誘導性原則和準確性。調查問卷包括標題，問卷說明和題目。此後，我們就開始討論如何設計。題目是選擇開放性的還是封閉式的?封閉式中是單選還是多選亦或是是否判斷題?最後我負責表頭部分，它包括調查者的自我介紹，調查目的和中心內容，選樣方法和保密承諾最後是感謝詞。又經過一番討論，我們把各自的想法寫出來，彙總綜合並加以整理，一份比較完整的市場調研問卷就展現在我們面前。
參觀可口可樂公司
理論最終是要歸結於實踐，在實習的.第四天，學校組織我們去參觀西安中萃可口可樂公司，讓我們去見見世面，瞭解市場。結果也不負眾望，可口可樂不愧是國際知名品牌，無論是它的博物館還是生產線，都讓我們大開眼界，增長了許多見識。
市場調查
萬事俱備，準備了這麼久，終於要開始真正的去社會實踐了。在實習的第五天，我們就開始去市場上發放調查問卷。我們的調查地點是大小吊，臨潼還有學校。我們一共發放了110份調查，調查的物件有學生，教師，職工還有其他。我總共發放了十幾份調查問卷，發現現實比想象要難做的多。
實習的最後工作是編寫實習報告，它是根據實習日記加以整理寫的。實習日記記錄了我們每天所經歷過的事情，在此基礎上的報告真實性比較大。
發現的問題
這是我的第一次實習，磕磕碰碰的遇到許多問題。首先是市場調查問卷題目的設計，題目設計肯定邏輯性和嚴密性要求很高。我們組就想了很久，那些問題總是不能盡如人意，比較我們的見識有限，我們剛開始的時候是各自回去查資料，最後才向老師請教，完善了我們的調查問卷。
其次是與陌生人搭話很困難，有些人戒心比較重，有些人很匆忙，還有些人就直接拒絕。在都讓我們很尷尬。由此可見，要一個陌生人認真的填一份問卷還真的需要許多本事才行。後來，我們就先選擇目標人群，看看哪些人比較面善，可能性較高，我們上前去請求。而且我們語氣很好，俗話說：伸手不打笑臉人，就兩分鐘的事，也不會拒絕。漸漸的我們越來越有經驗，成功率頗高。我想說，經過這次實習，我的臉皮越來越厚了。最新大學生市場調查實習報告
如何讓一個團隊最有效率的合作是一個值得深思的問題，我們分了組，每組6人，要讓每一個人都能實踐自己，並且配合組內，確實有點難度。畢竟每個人都有各自的想法和意見。基於此，我們一般是把任務分配下去，然後集合討論做最後的敲定。這樣那就是我們整體的觀點而不是某一個的功勞。
實習心得
經過二週的實習，我學到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學的純理論知識，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什麼用。實踐中，發現自己做的原本是書本的對映，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如我們這學期學的是市場營銷，我們參照書本許多東西就很好解釋了，像4ps組合，營銷策劃等等。但也有需變通的，就像問卷設計，老師將要多樣化，表格清晰，一目瞭然。但在實際調查中，被訪者往往不願意填覺得麻煩。這跟理論很衝突，提醒我們以後要巧用。要靈活。
此外，我學會了與人交流、交談。學會微笑的向對方解釋誤會，學會守時，而且要提前。學會主動承認錯誤，也許不是自己的錯也要。學會說“您好”說“謝謝”說“對不起，打擾了”更深刻的體會到“團對精神”的重要性。
小結
這次實習對我來說意義很大，我跨出了社會的第一步，這讓我有勇氣面對以後的風風雨雨。同時我也學到了許多東西，如市場調查，禮貌的與人交談等等。凡是有苦有甜，雖然這兩個星期很累很累，那種收穫到自己成果的喜悅真的是無法言說。在這次實習過程中的艱苦奮鬥，不屈不撓的精神對我來說影響深刻。
邁進大學生活的最後半年，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裡。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。為適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最後一個重要環節，開始了我的畢業實習。
我的專業是人力資源管理，這也是我以後的主要就業方向。我畢業實習所在的單位是泉州海峽人才市場泉州分公司。這是一個政府部門的事業單位。我實習的時間從20xx年2月18日至20xx年4月2日，即為期差不多為2個月。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。
我實習的主要內容是配合工作人員工作，瞭解海峽人才市場的管理體制和進行相關建議的的調查。熟悉業務流程，提高工作意識，增強責任感。
首先我先對我實習的單位作個簡單的介紹：中國海峽人才市場泉州分部是中國海峽人才市場直屬的分支機構，依託總部在人力資源開發和配置方面的整體優勢，為泉州地區的企事業單位和各類人才提供方便、快捷、優質的服務。分部主要服務內容：人才派遣、人事代理、人才供求資訊釋出及諮詢等。
人才派遣部是中國海峽人才市場根據深化國有企事業單位人事制度改革的需求而設立的新的業務部門，經省人事廳批准，獲得人才派遣（租賃）經營權。目前泉州派遣分公司已同工商銀行、興業銀行、中國銀行、中國聯通、中國人壽保險、平安保險等二十幾家企事業單位建立了良好的合作關係，幫助企業更為有效地管理企業員工。
中國海峽人才市場泉州分部面向各類用人單位和人才、各類院校和大中專畢業生，開展人事代理、人事諮詢、畢業生就業指導、就業（接受）手續辦理、職稱評審等人事人才服務業務，同時為在中國海峽人才市場總部代理的人員提供便捷的人事代理服務，代辦相關手續。
在海峽人才市場的這段時間裡，我瞭解了許多有關勞務派遣方面的政策法規包括勞務派遣合同的簽訂，勞務派遣人員的薪酬福利，檔案管理，勞務派遣合同的解除。使我充分了解了有關勞務派遣的相關知識，同時也提升了自己在這方面的辦事能力。
剛來到海峽人才市場泉州分部，公司領導讓我先熟悉一下有關公司的業務，公司的主要業務是人才派遣業務和人事代理業務。為了更好的瞭解勞務派遣的知識，我先了解了有關勞務派遣合同制度和勞動法關於勞務派遣的政策法規和解讀。雖然以前有做過關於勞務派遣的相關課題作業，但是真正看到這些時，才知道自己以前所瞭解到的`只不過是一點皮毛而已。真正的勞務派遣合同的簽訂、糾紛處理、勞務合同的解除都有詳細的明文規定，而不是想象中的雜亂無章。隨著勞務派遣行業的發展關於勞務派遣的各項政策也隨之完善起來。因為自己是新手，所以接下來的幾天公司讓我跟隨老員工先學習有關勞務派遣相關表格和文件的製作。因為有一定的計算機基礎，而且一直以為表格製作還不錯我就以為隨隨便便就能學會，但真正學起來卻是兩碼事，勞務派遣表格涉及員工報到、登記、工資、社會保險、醫療養老等各個方面，而且表格設定相當複雜。讓我突然感覺之前自己設計的表格只不過是小兒科而已。表格設計不僅關係到公司的操作而且關係到勞務派遣員工的切身利益，讓我感覺倍感壓力。幸好工作人員都耐心的教導我，我也肯下功夫去學慢慢的掌握了表格製作的技巧。
基本情況：生產實習
實習目的：通過生產實習瞭解造紙工業和企業生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：.7.20 ---- .8.21
實習地點：造廠
總結報告：
為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位於樂昌市河南鎮武江河畔，是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和使用者青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為製漿和造紙兩個基本過程。製漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成符合各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿、高溫蒸煮等加工程式後製成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在裡面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，做好記錄，而且要兼顧長期聯絡的老顧客、運費等因素，最後購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的溼度，溼度大的紙皮越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩週但相信這對我今後工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯絡銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫無實際工作經驗又沒有業務聯絡初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯絡的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也是很大市場的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裡做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那裡，但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習裡，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然後像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：
（1）由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉；
（2）銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠資金的正常運轉；
（3）市場資訊反饋較慢，對發展新客戶的工作做得不夠細。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
if you can dream it, you can make it!
最後衷心感謝造紙廠給我提供實習機會！
掌上電子市場的競爭十分激烈，價格戰、概念戰、廣告戰、技術戰如火如荼地進行著。但撥開層層戰火硝煙，不難發現，掌上電子市場領域內的每一個動作，在很大程度上都是圍繞著新產品展開的。
新機型銷售貢獻大
從賽諾市場研究公司35城市商場銷售監測情況來看，XX年市面上共出現386款機型掌上電子產品，其中179款是XX年新上市的，佔到市面機型總數的46.4%。而其中以提供記事、電話簿等功能為主，一般支援手寫輸入、電腦同步功能，產品系統較為封閉的普通pda類產品中，XX年新上市的機型已經佔到了市面機型總數的53.5%。
從監測資料看，XX年11月份掌上電子市場零售額的66.3%來自XX年新上市的機型，44.6%來自XX年下半年新推出的機型。從目前掌上電子兩大主流市場(pda類市場和辭典類市場)來看，pda類市場新品貢獻率較大，其中XX年11月份pda類市場83.2%的零售額來自XX年新上市機型，57%的零售額則來自於XX年下半年上市的新品。
pda競爭是速度戰
從pda類主要機型在上市後各月的表現可以看出pda類掌上電子產品市場生命週期普遍較短，尤其是產品匯入期和產品成長期非常短。從XX年上市的比較成功的機型的生命週期來看，大部分機型都是在上市後的第二個月或第三個月達到產品銷售頂峰，如XX年影響最大的機型mr—170，從產品上市當月在pda類市場就佔銷售額的6.9%，但在第二個月銷售額佔有率則迅速達到20.6%，在第三個月佔有率達到最高點————27.0%。接下來市場佔有率就開始下降，在上市第8個月時佔有率已經下降為10.3%。而其他一些機型的產品週期在市場上則如同曇花一現。
各品牌差距在拉開
從普通pda類掌上電子市場主要品牌的新品上市速度來看，不同品牌差異較大，其中商務通、名人XX年新品推出速度較快，XX年新上市機型個數佔XX年市面機型總個數的一半以上。而聯想、快譯通XX年推出的新品相對較少。
主要pda品牌的XX年新品對XX年11月的銷售額貢獻率普遍較高，但差異較大。商務通的新品貢獻率最高，其11月份銷售額的94.4%來自XX年上市新品，銷售額的72.8%來自XX年下半年上市的新機型。其次是名人，XX年新產品對11月份銷售額的貢獻率達到86.4%，但只有43.8%來自XX年下半年新上市機型。而聯想pda產品的銷售額中僅一半左右來自新產品，而且主要還來自於第四季度新品。可見，無論從機型個數比重上，還是從銷售貢獻率上來看，XX年新上市機型都佔據了舉足輕重的地位。可見，pda類競爭在很大程度上體現在新品競爭上。
制勝關鍵是創新力
國內pda市場可謂是不成熟市場中的不成熟市場。從市場發展情況來看，在1999年之前，國內掌上電子市場主要是以低端辭典類產品為主，而以記事簿、電話簿功能為主的pda產品規模較小，而伴隨著“呼機、手機、商務通一個都不能少”的廣告效應，pda產品在掌上電子市場上一夜走紅，產品銷量在兩三年內成倍增長，XX年市場規模在銷售量上達到192萬臺，在銷售額上達到23.5億元。在市場規模高速增長的情況下，不可避免的是越來越多的企業(包括國外pda企業、國內的it企業、通訊企業、家電企業等)都紛紛涉足pda行業，而從XX年pda市場來看，pda市場在瘋狂了一陣子之後開始冷卻，而對於pda越來越多的人開始質疑“pda產品真正的功能利益到底在哪裡”、“pda到底賣什麼”，而緊接著必然是層出不窮的概念、不同的技術進行比拼，而不同概念、不同技術的一個載體必然是新機型。
我是一名學習市場營銷專業的XX屆畢業生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裡，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加XX年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶佔市場的時刻，在流通領域裡鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝銷售總公司張佔波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝!
為期一個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個星期的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：啤酒,1998年2月成立,註冊資金1.8億,年產量15萬噸.啤酒(中國)有限公司在各生產工廠實施了一系列的產品、品牌標準。同時，制定了雪花啤酒系列產品相關的工藝配方、釀造標準、包裝標準等工藝技術標準。
生產車間分為，糖化車間，發酵車間，檢驗中心，包一車間，包二車間，汙水除理。檢驗中心人工作人員定期到包裝車間檢驗啤酒的各項指標，以確保生產的啤酒合格，達到指標。啤酒的生產裝置全國統一，工藝和質量控制標準全國統一，各地技術人員接受國外釀酒技術專業培訓，從而保證了品質如一。啤酒多次被國家質量監督檢驗檢疫總局正式認定為“中國名牌”產品。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
if you can dream it,you can make it!
最後衷心感謝啤酒給我們提供實習機會!
三毛說她最怕逛商場，因著以前在德國打工做百貨公司促銷小姐時被要求背下商場所有商品名稱的經歷，以至之後每每逛到百貨商場，總會習慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當時看到這段描述覺得難以置信，甚至懷疑三毛有誇張之嫌，職業習慣應該不至如此。可是當我剛結束寶潔公司佳潔士品牌市場部的實習，在逛超市時又習慣性的在牙刷牙膏貨架前流連，饒有興味的檢查各品牌牙刷牙膏的分銷、貨架、促銷、價格和包裝情況的時候，才明白三毛所言非虛。當職業形成了興趣，興趣成為了習慣，職業習慣也就成了自然。不過，三毛不是商人，所以會因為這個職業習慣而頭疼不已;而我卻是一直以來把市場營銷作為自己的職業方向，因此不但不會覺得勞累，反而樂此不疲。
一個半月的寶潔市場部實習，留下的，不僅僅只是這個職業習慣。悉數這段時間的收穫，從思維方式到商業知識，獲益匪淺;寶潔文化和寶潔人，也深得我心，對於職業道路的選擇和發展，是良師，亦是益友。策略性思維，注重結果從學生到寶潔市場部助理品牌經理(ABM)，讓我的思維方式有了很大的改變。對於求學的人，知識的積累是首要任務，分析問題，給出各方利弊的權衡，繼而得出結論。這個結論可能是開放性的，在學術研究的特定階段起著承上啟下的作用。而作為市場部的實習生，我在第一天就被給予了ABM的工作，第一天就直接投入到真正的商業運作之中，生意的成功需要的是策略性的思維和具體的行動方案，純知識積累和分析性的思路，在寶潔是行不通的。我在佳潔士的第一個任務是做store check，在仔細的考查了4家超級市場，5家雜貨店和1家批發商之後，寫出了第一份報告。對比第一稿和經過兩次修改以後的終稿，字裡行間透出的是思維的改變。在這之後我所撰寫的市場計劃和消費者焦點訪談的報告也是如此，從一開始純資訊的蒐集和開放式的結論，到終稿建設性結論和行動方案的提出，是一個思維歷練的過程，也是寶潔讓人迅速成長的精華所在。
鍛造領導力和創造力
我之前有在很多企業實習，而寶潔是唯一一家讓人真切感受到自己的領導力和創造力被不斷鍛造的企業。領導力是寶潔對員工素質的基本要求，也是對其職業發展的培養方向。尤其是對ABM ，公司有清晰的職業培養方向：ABM-BM-AD-MD-GM，而這條朝管理者發展的路徑要求 有卓越的領導能力，因此，從實習生開始，所做的工作就是以project leader的形式開始 的。我在實習期間作為幾個專案的負責人，和各個部門的同事溝通探討，能夠真切的體會 到公司給予的責任，每一個專案都像一顆樹苗一樣需要精心呵護才能成長，而作為培育者 需要通過卓越的領導力來吸引各個部門的智慧和努力、資源和能量來共同幫助樹苗的成長。而領導力也在一顆顆樹苗成長的過程中一點一滴隨之得以成長。
創造力的鍛造也是如此。快速消費品的產品特質決定了公司需要不斷的研發新的產品 ，而低捲入度的消費習慣也決定了既有產品需要不斷進行理念和資訊上的革新。因此，快速消費品是學習市場營銷的最佳練兵場，而也是最需要創造力的戰場。 在寶潔市場部實習期間，我和廣告代理公司有著緊密的合作，每一個新的創意，新的思路，都是在一次次的腦力激盪中得到靈感。比如我所參與的佳潔士“健康自信笑容傳中國”的店內活動設計，從展臺的細節到宣傳口號的調整，都需要基於策略的創造性思維。 創造力的表現不僅如此，寶潔經過187年的運作，一直以來都在營銷、廣告和媒體運作上有著里程碑式的獨創性理念，如肥皂劇的發明，寶潔功不可沒。
而目前寶潔在全球也鼓勵繼承和發揚歷史上的這個傳統和精神，在實習期間我參加了市場部每半年舉行一次的off site meeting，在各個主管策略性和前瞻性的探討中，發現寶潔目前切實的在創造力方面進行探索，尤其是在媒體創意方面，鼓勵有成效的革新。在中國，寶潔目前在電視廣告方面有著很大的投放，而我相信未來在其他媒體的開發方面會有更多創造性的實踐。這是我非常感興趣的部分，也是鍛造創造力絕佳機會，很是令人期待。
寶潔文化和寶潔人
寶潔文化一直以來似乎是一個神祕的所在，曾經讀過很多關於這個文化的探討，可是隻有當真正走入了這個品牌的殿堂才有真切的體會。寶潔文化是由一群卓越的寶潔人創造和經營的，這些人的素質共同鑄就了文化。實習期間我所負責的佳潔士草本水晶的包裝升級和未來三個月佳潔士三款促銷裝的設計，都涉及到法律、研發、銷售、物流、公關等部門同事的合作，我在同事身上所感受到的，是一個綜合了領導能力、誠實正直、承擔風險、積極創新、解決問題、團結合作、追求卓越等素養的團隊。這些精神，我認可，並且讚賞!
而最讓我受益的，是寶潔的同事們。我的Line Manager Ionic, 我的Buddy Jerry，都是我進入寶潔這片海洋的教練和領路人。我喜歡和Ionic的weekly review，每此談完都 會有滿載而歸的感覺，哪怕只是簡短的幾句話，都能為我在千頭萬緒的專案中找到線索和解決方案;我喜歡和Jerry對專案進行反覆的探討，每經過一輪討論，都從一個senior A BM成熟的商業思維和技巧當中找到自己前進的動力和努力的方向;我喜歡和其他部門同事之間的腦力激盪，每一輪激盪，都是知識和能力的激發;我喜歡和其他intern還有new h ire一起分享新進入公司的每一個exciting moment和frustrating moment，每一次分享， 都是成長的標記。司是一片大海，潮起潮落之間，總會在海灘留下林林總總的珍寶，而下海游泳的人，更是能夠發掘海底無盡的寶藏。實習讓我在淺海漫遊，已是滿載而歸，而深海的美妙風光，奇珍異寶，更是無限誘人，吸引著我回到其中尋覓寶藏。面朝寶潔，春暖花開，明年的春天，我會再回到這片大海，繼續我的探索和遨遊!
一、實習時間
20xx年7月12號——20xx年8月20號
二、實習單位
資訊科技有限公司
三、實習崗位
電話銷售人員
四、實習狀況
（一）公司簡介
滄州市網路服務有限公司是一家專業從事網站建設、推廣和系統整合的高科技公司。自公司成立以來，一直以良好的形象、高素質的技術隊伍，完善的售後體系為廣大企事業單位使用者提供快捷、高效、全方位的服務。
（二）實習內容及其過程
這次在資訊科技有限公司實習擔任的是電話銷售員的工作。主要是負責慧聰買賣通的電話銷售工作，開發網路客戶，提高誠信指數，拓展網上業務範圍。在此過程中我深刻的體會到了推銷技術中學到的愛達模式對於新手面對陌生人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導顧客消費的技巧。
對愛達模式理論的新理解
理論上的愛達模式分為四個步驟：第一引起顧客的注意、第二喚起顧客的興趣、第三激發顧客的購買慾望、第四促使顧客採取購買行動。
第一，消除顧客疑慮、構建顧客信心。我們在日常生活中運用愛達模式主要是顧客自己進入店堂中然後銷售員進行銷售，對銷售員、產品及所屬企業還比較信任。但因為作為電話銷售員是通過電話與顧客進行交談，人們對於見不到面的人更是充滿了防備心理。所以我在運用愛達模式時的第一步便是要先消除顧客疑慮、構建顧客信心。有一句推銷格言說：一項成功的推銷要使你的推銷物件對你、你的公司和你的產品樹立起一定的信心。所以我堅持讓自己在推銷過程中。
語氣誠懇、專業大方，語調抑揚頓挫、明朗愉快，語速適中的給顧客問好，然後簡潔的報出我們的公司名稱及公司的優惠活動。微笑可以消除對方及自己的緊張，所以我在跟顧客交談時總是先做一個深呼吸然後再真誠著微笑的問對方一聲“您好”。同時我對一些發音困難的字詞也是力求正確，應為這會在無形中表現出自己的修養同時讓對方有一種博學的感覺，讓他覺得這個人值得信任。
第二，引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環節的時候總是用誘導式的方法，例如“您想讓您公司的網站被消費者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎？”好的開場對白簡單明瞭，應當使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場白以後，最佳的結果是顧客問你，你的東西是什麼？每當顧客問你是幹什麼的時候，就表示顧客已經對你的產品產生了興趣。這樣的很多時候都會讓顧客想聽我接下來的話。
第三，激發顧客的購買慾望。在這一環節首先是要建立與檢查顧客對自己目前推銷方式及程序的信任度。然後客觀、理性的給顧客講述我們公司這項活動的優勢。顧客的購買慾望多來自感情，所以要想在此環節戰無不勝那強化顧客的感情將是必不可少的。而如此必要做到心中有顧客，這裡不是要你怎麼樣巴結討好，而是在做朋友，逐漸有意識的掌握與顧客交談中的關鍵點，讓顧客感受到你的關心；其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會在你不經意間到來；其次是自己在與顧客溝通時要有耐心，特別是對於一些對這些網路競價排名不是特別瞭解的顧客更是要有耐心，要讓他們深刻的體會到我們的真心感情對待。對顧客要有感恩心，引發感情共鳴，讓顧客瞭解到自己的建議對顧客是有益的，那是一個朋友的好心幫助，非常值得接受。
第四，促使顧客採取購買活動。說道這一步，我們大多數人都會採用最後期限法，但是連植物都會產生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是採用利益法，即用他們公司現在營業額與使用我們公司買賣通服務後的營業額進行一個利益的設想，讓顧客注重長遠利益，使得他接受我的銷售。
主動引導顧客的重要性在工作中總是碰到一些顧客，本身是對我們的活動不感興趣，但總是挑挑揀揀，最後一句我沒興趣便結束了銷售。後來聽一些有經驗的同事說要學會在顧客話中挑漏洞，將計就計即這便是主動引導顧客。後來自己慢慢學著用過後才明白了這一招有這麼的好，原來引導在買賣交易中的作用很大，特別是意向引導。它能使顧客轉移頭腦中所考慮的物件而對銷售員所講述的東西產生一種想象。這樣，就使得顧客在買東西的過程中變得特別積極，在他們心中也會產生一種希望交易儘快成交的願望。這種將計就計的方式在顧客看來讓自己心覺得很順，好像自己才是引導者。顧客是否真的想買推銷員並不是特別重要，推銷員只需抓住他說的話而給他提供一個符合他話中所講的產品，這種情況下一般成功的希望都比較大。
五、實習心得
理論來自於實際，我們在熟練掌握理論的同時還要更好的把它應用到實際中去。在這次實習中讓我瞭解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義，也更讓我堅信多向別人學習、獨立思考的重要性。
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