在早間組值夜班，所謂長夜漫漫，無心睡眠。其實我是有心睡眠而身不由己啊。工作其實很簡單，就是把地方臺用衛星傳送過來的稿子放到對編機上重新編輯一下。這個工作沒什麼挑戰性，因此我的鬥志在無用武之地的情境下開始休養生息。說到這裡要提醒諸位看官：想做事的兄弟，就找點挑戰性的工作，不然鬥志會很快消磨光，等哪天你想振作一下都找不到感覺了。
我就在那裡無意識地消磨著我的鬥志。看看HBO的電影，翻翻欄目組的雜誌自得其樂。每每自感無聊之時，就開始做起未來的春秋大夢來。我開始規劃自己畢業後的生活：錢多，活少，逍遙，有自己時間可以搞點私活。按照這個標準看，央視編輯部的日子也是過得的。只是最終我實在沒法忍受那萬惡的夜班，只得拜拜了。
在這期間，我還跟CRI的《世界新聞報》有過一段短暫的邂逅。一次偶然的機會在網上看到她的招聘啟事就投了份簡歷。後來就被通知筆試，然後面試。很輕鬆的搞定了一切，然後過去上班。主編對我也是頗為照顧，他安排我跟他做頭版。在M 上我跟他說前輩您要多多照顧我，他回話說沒問題你很有靈氣。現在想起來，在一個新環境中領導這種賞識還是相當難得的。以後我還碰到過一些領導就沒那麼好了。
於是我又得出個結論：在別人瞧得起你的時候，千萬別瞧不起人家，等到你之後被另外的人家瞧不起時，你會很懷念被人瞧得起的時光。這結論對於找工作的人來說很是重要，遺憾的是我當時竟以為有央視的夜班在手，工作便不用發愁，參加CRI的招聘只是練練兵而已。當然，報紙本身有它自己的侷限，我知道這個事情做不大。於是帶著半分糊塗和半分理智，我向主編提出我要回去考研。主編有些愕然，他肯定明白這是個託辭。當然我也知道在他看來，這無意於一種背叛。在我留下工作證走出CRI的大門一剎那，我有些莫名的悵然，又有點莫名的釋然。
這種不痛不癢的日子一晃就是半年，我逐漸從央視夜班的迷夢中甦醒過來。這裡只會不定時地發一些錢，沒有三保一金且不解決戶口。工作到底是個什麼樣子，我並沒什麼感受，難道就是央視三天一倒的夜班?這不是我想要的。我必須要從頭開始找工作。我被迫開始照相，做簡歷，去招聘會，到處亂撞。這屆畢業生找工作的形勢並不好，同在一片水深火熱之中，我和所有人一樣感到彷徨，絕望。而實際上我到底要找什麼樣的工作，我心裡並沒底。直到深圳電視臺的出現。我現在已經記不得是怎麼得知深圳臺招人資訊的。在一個陽光有些刺眼的下午，我去中關村陪一個朋友看筆記本，順便去了趟北大。在一個古色古香的木樓裡，我漫不經心地填寫了他們發給我的報名表。之後的第二天傍晚，他們通知我去深圳大廈參加筆試面試。我去了，依然是有些漫不經心。試的題很空，什麼記者應具備哪些素質，媒體應該怎麼有競爭力之類，都是博士論文的題目。
我答起來竟毫無感覺，四道大題竟只用千把字答完了。接著就是面試，HR問我喜歡做哪類新聞，我說做時政類，他說做民生類你幹不幹。民生?我只在南方週末上看見有個民生版，似乎也有些深度，做起來也應該不難。於是我馬上表示我是農村出來的孩子我瞭解下層人民生活疾苦云云。HR略略點頭，跟他旁邊兩位同伴說還需不需要問其他的，另兩位均表示沒有問題。臨走告別時，一位副考官衝我笑了笑，我知道這應該是個好兆頭。
十二月底的筆試面試，等到一月中還沒結果。同考的人曾打電話過去詢問，那邊說集團正在高層換血，需要緩一緩。我已託人買好了回家的車票，一月十九號。就在我準備收拾東西準備回家的時候，深圳電視臺給實習訊息了。一個年輕的聲音通知我在三十一號之前趕過去報到並開始實習，時間是一月十七日上午十時二十分。
在家過了一個禮拜神仙的日子，二十七號，離過年還有十天，我卻不得不坐上南下的火車。到達深圳後找電視臺還頗費了一番周折。深圳電視臺，現在全名叫深圳廣播電影電視集團，在深圳卻有著三處辦公地點。我的住處，電視臺的招待所，在深圳東面的羅湖區，而工作的廣電大廈，卻在深圳西頭的福田。這樣，我每天都在要坐著大巴穿越這個城市的東西。我是厭惡坐公交車的，但這是生活，由不得我的，只能忍忍了。不過等真正開始實習之後，才知道這原來只是個很小的case。
一、實習目的及任務
通過對江門浮法玻璃廠進行實地參觀、學習，瞭解建築玻璃的原片產品的生產工藝過程、原片玻璃產品的深加工工藝、深加工產品的效能以及用途，為今後《玻璃工藝學》這門專業課的學習打下基礎。
二、實習要求
1.在工廠技術工作人員的指導下，對我國目前玻璃產品的生產工藝、生產裝置、原片玻璃的深加工工藝，以及生產的組織與管理問題，同時進行系統的調查研究。
2.通過校友座談會和現場參觀，對浮法玻璃的生產工藝和深加工技術進行全面瞭解。
三、實習內容
3.1江門玻璃廠
3.1.1江門浮法玻璃廠浮法玻璃原片的生產工藝
浮法玻璃原片的生產主要有兩大部分，一個是配料車間，進行原料加工、混料、配送，另外一個是浮法車間，主要的生產工藝有熔窯、錫槽、退火、切裁、採板包裝。
由於時間關係，我們並沒有參觀配料車間，而是對浮法車間進行了直接的參觀。浮法車間的生產工藝主要是這樣的，混合料經過料倉投入投料機，進入熔窯，在熔窯內吸熱熔融，熔窯兩邊有蓄熱室，起到預熱助燃空氣的作用，熔窯內採用油槍從熔窯兩側噴火，火焰在上方，混合料在下部。其原料有六種，分別是石英砂、白雲石、矽砂、炭粉、石灰石、純鹼、芒硝。在熔化部和冷卻部有卡脖，起到阻止熔化部的熱量進入冷卻部和節能的作用。熔化過程中產生氣泡，小氣泡變大排出，如果沒有排盡氣泡，或者溫度過高產生二次氣泡，都會使玻璃製品產生氣泡。
在冷卻部，玻璃液經過流道進入錫槽，錫槽內，底部鋪磚，上面是錫液，玻璃液浮在錫液的表面。錫槽兩側分佈著拉邊機，通過調整拉邊機的角度和速度，使玻璃變薄或者變厚。接下來是修改段，水泵冷卻玻璃蓋。錫槽和退火窯之間用過渡輥連線。退火窯，設定退火曲線，每個區域溫度不一樣，使最終出窯的玻璃達到易切割的要求。退火窯的兩側採用電加熱，自動控制溫度在適宜的範圍內，風機從上面往下鼓風冷卻。在退火窯內，分為a、b、c、d、e、f不同的區，每個區的溫度都不一樣，其中a~c區為密封區。退火期間有應力儀測應力曲線，並對生產自動進行調整，有紅外光缺陷探測儀檢測曲線，然後再經過切割，採板包裝，整條生產線就完成了對平板玻璃的生產。
通過這四個來月的工作，使我在工作能力，思想方面都有了很大的進步，同時，也存在一些不足。比如，移動筒的製作工藝還不能跟上我們的發貨及製作數量，工藝有待進一步改進。又比如，工藝檢查及反饋執行情況還不太理想。這些都是我在今後的工作中需要改善的。因此，我計劃在下半年的工作中，我主要從以下幾方面入手，改善現階段的工作：
1.將部門職責細化重組，分配並落實到各個相應的職能單位;完善針對部門質量目標達成情況的統計辦法，使工作目標達成情況真實有效並能得到有效的分析控制。
2.持續改善工藝檔案，加強工藝檔案對現場製作的指導作用。開展工藝研究，針對生產關鍵環節和質量薄弱環節，探索工藝規律，改進工藝條件，優化每一個工位使之形成指導性檔案並指導生產一線員工作業。
3.加強工藝檢查。通過工藝檢查，發現問題，採取措施，及時解決;工藝檢查將按照各工位的作業指導檔案每週對生產工藝進行測查。同時監督檢查後的問題跟蹤及反饋。
4.多下車間與一線工人溝通，吸取廣大群從的智慧，收集他們提出的意見，建議。經甄別篩選後對現行工作進行改進。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。已經過了一半，未來的路正大步走來。在未來的日子裡，我將抖擻精神，開拓進取，力爭下半年取得更好的成績。
一、 實習任務
利用自己所熟悉的一種程式語言，實現單像空間後方交會，解求此張像片的6個外方位元素 ， ， ， ，ω，κ ，
二、 實習目的
1、 深刻理解單張像片空間後方交會的原理與意義;
2、 在存在多餘觀測值時，利用最小二乘平差方法，經過迭代，求的外方位元素的最佳值;
3、 熟悉VC程式設計方法，利用程式設計實現計算。
三、 實習原理
以單幅影像為基礎，從該影像所覆蓋地面範圍內若干控制點的已知地面座標和相應點的像座標量測值出發，根據共線條件方程，求解該影象在航空攝影時刻的像片外方位元素 ， ， ， ，ω，κ共線條件方程如下：
x-x0=-f*[a1(X-Xs)+b1(Y-Ys)+c1(Z-Zs)]/[a3(X-Xs)+b3(Y-Ys)+c3(Z-Zs)]
y-y0=-f*[a2(X-Xs)+b2(Y-Ys)+c2(Z-Zs)]/[a3(X-Xs)+b3(Y-Ys)+c3(Z-Zs)]
其中：
x,y為像點的像平面座標; x0,y0,f為影像的外方位元素;
， ，為攝站點的物方空間座標;X,Y,Z為物方點的物方空間座標;
旋轉矩陣R為 ;
由於此共線條件方程是非線性方程，先對其進行線性化，利用泰勒展開得：
=(x)-x++++++++
=(y)-y++++++++
像點觀測值一般視為等權，即P=I;
矩陣形式：V=AX-L，P=I;
通過間接平差，為提高精度，增加多餘觀測方程，根據最小二乘平差原理，可計算出外方位元素的改正數。經過迭代計算，每次迭代用未知數的近似值與上次迭代計算的改正數之和作為新的近似值，重複計算，求出新的改正數，這樣反覆趨近，直到改正數小於某個限值為止。
四、 程式框圖
輸入原始資料
歸算像點座標x，y
計算並確定初值 ， ， ， ，
組成旋轉矩陣R
計算(x)(y)和
逐點組成誤差方程式並法化
所有點完否?
解法方程，求未知數改正數
計算改正後的外方位元素
未知數改正數<限差否?
整理並輸出計算結果
正常結束
非正常結束
輸出中間結果和出錯資訊
迭代次數是否小於限差否?
否
否
否
是
五、計算結果
1、像點座標，地面座標
點數
像點編號 x y X Y Z
2像片內方位元素：f = 153.840 x0=y0=0
攝影比例尺：1：2500
運算結果:
六、 資料分析
選取第六張像片進行計算，迭代次數為2次。經過比較發現，計算出的6個外方位元素與所給參考值相比，相差很小，計算結果符合要求：線元素誤差小於0.5米;角元素誤差30秒。
計算其精度，可以通過法方程式中未知數的係數矩陣的逆陣(A)-1來求解，此時，視像點座標為等精度不相關觀測值。因為逆陣中第i個主對角線上元素Qii就是法方程式中第i個未知數的權倒數，若單位權中誤差為m0，則第i個未知數的中誤差為：
mi=
當參加空間後方交會的控制點有n個時，則單位權中誤差可按下式計算：
m0=
要求：線元素精度mx等，高於0.05米;角元素精度高於0.00003弧度。計算結果都達到標準。
在此次計算中，我運用了所給的全部控制點，而空間後方交會所運用的控制點，應該避免位於一個圓柱面上，否則會出現解不唯一的情況。選點時，還需要避免選擇的點過於聚集在一起，或位於一條直線上，所選控制點最好分佈在像片的四角和中央。並且數量充足，這樣有利於提高解算精度。
迭代時，所選擇控制條件不同，迭代次數略有不同，所以最後結果也會略有不同。一般設定為線元素改正數小於0.01m，角元素改正數小於0.1’。
所提供X Y Z為地面測量座標，帶入共線方程時，需要轉換為地面攝影測量座標，最簡單的方法為互換XY的數值，即可達到轉換座標目的。並且其單位為米，而像點座標的單位為釐米，需要統一座標單位。
這次實習持續時間很長，經歷了幾次資料的更改，所以程式也幾經修改，由最初的直接輸入資料到後來可以以自行讀入資料，並且可以選擇計算的像片，功能有所完善，我也在實踐的過程中，對空間後方交會有了更深的理解。深刻理解了共線條件方程的運用，各個量的意義，受益匪淺。
X同學工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術理論水平及操作技能均有提高，希望今後更加努力成為一個合格的建設人才。
轉眼間，畢業實習就快結束了，回顧一下這段時間的自己，感慨很多很多！以下是我在不同實習地點所學到的知識：
在進行推銷黑貓衛士時，我知道了推銷也需要技巧，即在開始洽談時用肯定的語氣提出一個令顧客感到驚訝的問題，是引起顧客注意和興趣的可靠辦法。在有就是了解顧客的需求層次以後，就可以掌握你說話的大方向，可以把提出的問題縮小到某個範圍以內，而易於瞭解顧客的具體需求。如顧客的需求層次僅處於低階階段，即生理需要階段，那麼他對產品的關心多集中於經濟耐用上。當你瞭解到這以後，就可重點從這方面提問，指出該商品如何滿足顧客需求。
在北大滄物流園昌盛配貨站實習期間，我深深體會到了積累知識的重要性。雖然，都是圍繞自己的專業課轉，但還是常常涉及到課外的知識，最多用到的還是人際交往的能力。有了良好的人際圈，遇到不懂的事情時，會有人熱情的伸出雙手。最後我總結出一句鐵道理，平時多看多學，到了社會總有用到的時候。”
在百花園實習時，我知道了一個公司要想得到消費者的認可，必須從它的產品和服務態度上說服，否則只是空談！
在華豐家電美菱冰箱公司實習之前，我對冰箱的知識一無所知，而到那後我明白了購買家用電冰箱除功能滿足需求外，更應權衡經濟性。比如容積大小的確定，應視飲食習慣、食物採購方便程度、住房條件和家庭經濟情況等綜合因素而定。容積過小，會對使用電冰箱帶來不便。過大，同樣也有不利之處，如售價貴、電耗高、多佔空間等。家用電冰箱的必要功能是能夠製冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外，都是輔助功能。如箱外顯示箱內溫度、箱外調節箱內溫度、電冰箱會自動製冰、電冰箱的門體上飾以圖畫等等。這些輔助功能的擁有，勢必就要增加其生產成本，到頭來必然會通過售價轉嫁到消費者身上。
在實習期間最重要的是，通過工作我體會到了父母的艱辛，他們為了我們付出的遠遠不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時間來說吧，每天從早上七點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊吆喝著商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，我們才幹都久啊！父母為了我們工作了都久？要知道父母的付出和子女的回報永遠是成反比的！
實習就要結束了，經過這兩個月的實習，使我對以往課內學習過的基礎知識有了更深刻的理解。通過理論與實踐的結合，使自己對專業知識與應用有了更進一步的瞭解。也為今後提高自己的學以致用打下了堅實的基礎。”路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在即將到來的新的學期中，我會加倍努力的，因為我相信”一分耕耘，一分收穫”！
本人20xx年3月在海南港澳資訊產業股份有限公司資訊中心實習工作至今，通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環境以及在入世之後中國證券資訊行業的發展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。
入世的之後的中國的證券市場正處於調整和規範之中，這一規範的過程將對證券資訊業造成三大影響：其一證券市場越規範，證券業對證券資訊的需求就越大，二者關係將更加緊密。一個規範的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業迴歸，即主力從事代理投資服務，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規範，證券業對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對投資者的服務手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，股民將出現意識覺醒，也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。所以說，證券業市場越規範，對承擔著行業責任的證券資訊行業來說越有利。
從目前的證券資訊行業的發展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統是證券資訊行業的萌芽的標誌，但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間，證券資訊業內異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場"你方唱罷我登場"競爭喜劇。成熟的證券資訊行業市場也開始在這種專業化的競爭中開始成熟完善起來。
證券資訊行業從萌芽開始階段就是一個以證券財經資料庫為主營業務的內容提供商的面貌出現，是在90年代初的資訊高速公路建設以及證券交易以及資訊資訊提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發展起來的，但直到今日大多數類似的資訊公司的產品層次還是停留在簡單的公開資料的採集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質層次需要和機構市場需求的原因也有證券資訊行業本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從資訊質量及服務水平上講，目前國內證券資訊業市場仍處於一種低水平的競爭，主要表現在以下幾個方面：資訊質量不高，缺乏深層次的內容；以大量轉載各種公開媒體資訊為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態的第一手資料；各類投資分析、投資諮詢缺乏連貫性和指導性，為莊家投機服務的投資資訊佔駐了主導，各類小道訊息和傳聞滿天飛；市場上同類產品競相削價，擾亂了市場正常秩序；市場上的產品還沒有出現佔主導優勢的行業標準和行業規範，大多數企業滿足於低投入，追求前期收益，缺乏行業責任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足於初級資訊服務的企業也能佔據一定的、甚至較大的市場份額，獲取前期收益。
另外的一個趨勢，各證券資訊廠商大多開始走證券資訊資訊即專業化的資訊提供和投資諮詢業務以及證券資訊平臺開發，外包財經網站的建設齊步發展的發展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資諮詢業務對於整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產物，資訊公司可以在充分的整合自有的資訊資源的情況下繼續的發揚投資諮詢領域的一種實證化的投資分析的模式，為廣大投資者提供專業化的投資諮詢策略。
在證券市場從無序到有序的規範化發展程序中，對證券諮詢行業的規範管理是一個重要側面。在證券研究諮詢行業形成發展的最初幾年中，由於缺乏有力的監管措施，行業發展基本上處於自發、無序狀態。與早期市場高投機特徵相對應，早期證券諮詢行業從業人員成份較為複雜、魚龍混雜，聯手操縱市場的行為屢見不鮮，證券諮詢行業的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規範管理力度之後才有所好轉，至98年《證券諮詢業務管理暫行條例》出臺後，行業管理才真正有例可循，有章可依，證券研究諮詢行業發展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性迴歸的背景下，證券研究諮詢行業在研究方法的不斷創新及研究內涵不斷擴大中進入發展壯大的第一個黃金時期。20xx年正在進行的證券法的修改工作中一些相關證券諮詢行業的問題也被提上了討論範圍之中，證券諮詢業務的範圍也將大大的擴大，相關的自營業務和委託理財業務也將可能由地下轉到桌面上來。證券諮詢行業也將迎來全新的發展的機遇.在行業的規模化和競爭的有序化上更加規範的完善市場。
行業規模化，有序化發展的一個重要標誌是一批真正獨立的專業諮詢公司的出現。與券商研究機構不同，其獨立性不僅僅表現為功能配置上的獨立性，也體現為其經營上的獨立性。由於生存方式的差異，這兩類研究機構在研究內容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機構由於事實上的依附關係，其研究目的主要在於三個方面，一是為券商客戶諮詢服務，二是為券商自營服務，三是為券商形象宣傳及業務創新服務，其研究物件不僅包括一、二級市場，也包括券商自身發展戰略與業務創新等內容。由於其服務物件的特殊性，其研究成果一般僅限於內部共享，且以專題研究為主，研究成果的價值實現是間接的。而對於專業資訊公司而言，由於其唯一的收入來源是其資訊產品及諮詢服務，資訊產品的質量與服務水平決定其自身的生存，市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性，服務的物件性，要求其資訊產品必須滿足不同層次使用者的需求，既要有廣度又要有深度。由於證券資訊市場仍處發育階段，受市場容量及無序競爭影響，目前該類專業公司受收入來源限制，與券商研究機構相較而言，在研究投入方面多表現為心有餘而力不足。在缺乏有效的行業自律機制的背景下，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發展，一種是以低成本支撐其低價競爭，搶佔市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼未來，爭搶核心市場，這類公司雖為數不多，但無疑將是未來證券資訊業的脊樑。
目前的資訊廠商大多也在走資訊諮詢化的產業轉型的格局，針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發展方向，筆者產生了這樣的一些認識和感觸。
1、堅定的走證券資訊諮詢化的發展道路。單純的簡單的f10資料為主的低端的資訊資訊內容的競爭只會陷入資訊產業低水平價格戰的泥潭中，要從產品的技術構成、新產品的開發、推廣機制、產品的資訊質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格戰的競爭中走出來，作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產品設計、開發和推廣的執行機制，保證高質量的新一代產品、延續產品、後續產品和可替代產品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰中走出來按自己的步伐發展自己。資訊諮詢化的發展方向既提高了資訊的含金量，也是向高階市場發起進攻的最重要的籌碼。
2、加強和國內做證券行情交易系統的廠商比如說乾隆高科，通達信等的技術上的合作，以行情交易系統和資訊平臺和相結合的方式來發展資訊行業未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基於證券行業電子資訊架構（e-infostructure)和現代的資訊有效整合（information integration)創新技術構建起來的的統一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊資訊內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業的潮流，只有領潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權。資訊資訊模組與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程式的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。
3、加強全國統一規劃的的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好，如果沒有正確的營銷戰略、營銷手段，沒有精良的營銷隊伍去組織實施，就根本無從實現市場佔有率第一的目標，更無從實現第一民族品牌和獲取最大創業利潤的目標。產品品牌的樹立，在質地優良的情況下，除藉助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務，確實讓他們從中受益。
4、加強公司內部團隊精神的建設，形成創業的集體凝聚力，形成企業發展與個人價值實現同步發展的激勵模式。有計劃的引入股權認購期權獎勵的企業激勵模式為團隊精神的營造服務。甚至可以試探企業實現mbo來改變企業的法人治理體系和絕對控制權。團隊精神和創新思維是公司實現可持續性發展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調一種實戰技巧，強調一個組織如何協作，充分發揮每個人的才能和潛力，通過協調和規劃，最終促成目標的達成。
5、拓寬融資渠道，改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發展自己的模式。在國內主機板市場監管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復往日威風的情況下，選擇在香港上創業板進而發展向主機板市場轉變是最好的ipo融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創業板上融資業績就可以看出。此外還可通過引入戰略投資者參股擴充公司股本結構的方式來發展自己。qfii之後外資購併的放開之後資訊領域肯定的將是其感興趣的產業之一。博弈選擇將是引導資訊廠商發展壯大的一個重要的關鍵。
6、在融資問題解決的前提下，擴充套件業務範圍，以官方的巨潮資訊為發展發展，有計劃的涉足傳統的資訊傳媒領域比如說將有聲無影語音股評業務擴充套件到有聲有色的財經電視節目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統的紙質傳媒的形式，待政策放開後作到全國公開發行，比如說象巨潮資訊旗下的《新財富》。將投資諮詢業務在政策許可的範圍內擴大為私募基金形式，同時發展自己的自營業務。總之，在融資問題解決的背景下，提升自我的資本運作能力通過低成本的購併或股權置換重組整合出已財經證券資訊為主，多元媒體構建起來的全新的證券資訊傳播體系。形成財經資料庫，手機簡訊業務，電視財經節目，紙質財經媒體，財經網站建設等幾個現金流。
證券資訊行業作為證券市場中的一個年輕的行業在短短的不到10年的過程中已經顯示了起朝陽產業的一種趨勢，在證券市場繼續向前發展和理性化的同時，資訊資訊的重要性和價值化迴歸的投資策略必將更加的受到各種機構投資者和廣大股民的認同。證券財經資訊行業的未來發展將隨著證券市場的完善而更加的蓬勃發展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業發展的潮流才能立於不敗之地。
一、 實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它讓我們在實踐中瞭解，瞭解我們所學習的專業，瞭解我們將要從事的工作。
同時，畢業實習也讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我們只有適應這個社會，才能被這個社會所接納，適者才能生存，之後才能發展。
實習是讓我們立足於現實，從理論中探出頭來看看我們所學習的東西在實際的應用中是什麼效果。同時，畢業之後面臨的就是工作，畢業實習也為我們的畢業論文、畢業設計提供了實踐的基礎，讓我們的畢業論文不只是紙上談兵，讓我們做出來的東西是實實在在的。
二、實習時間
20xx年3月1日~20xx年5月1日
三、 實習地點
青島金晶股份有限公司
四、單位簡介
青島金晶股份有限公司深加工工程部產品的開發.生產.加工.經營等為主業的跨地區.多元化的大型企業集團,下轄14個企業,擁有員工5500名,其中各類專業人員1200名總資產上15億,為國務院確定的國有重點企業500家之一.董事長劉同佑先生出身八代玻璃世家,是全國著名工程專家.山東建材學院院外教授.集團總裁王剛先生系優秀青年企業家,先後獲全國'五一'勞動獎章和山東省勞動模範等榮譽,並當選為九界全國人大代表.''末期集團子公司-青島金晶股份有限公司投資4億元,引進了美.德.英.法.日.意.芬.奧.韓.瑞等11個國家和地區的最先進的玻璃深加工生產線23條,並配有各種加工機組31臺套,生產剛化玻璃.夾層玻璃.防暴防彈玻璃.熱彎玻璃.鍍膜玻璃.中空玻璃。絲網印刷玻璃.銀鏡玻璃.刻花玻璃.玻璃傢俱夾絲夾網玻璃壓.花玻璃等建成中國規模最大.產品最全技術最先進的玻璃深加工基地.
五、實習內容
5.1化驗室、原料倉庫、配料中心參觀
原料的選擇：二氧化矽（石英砂，海沙含量在98%左右雜質主要為Fe2O3），三氧化二鋁（長石），氧化鈣 ，氧化鎂（白雲石），氧化鈉（純鹼 碳酸鈉）除上述主料外，還有輔助原料：澄清劑（主要有螢石、芒硝等）、著色劑（鉻礦渣等）等。
化驗室主要是檢測新到的原料中各種成分的含量，交給配方工程師設計出優良的配方，生產出色的產品。另外，化驗室還要隨機抽樣檢測配合料的均勻度，以監視自動配料裝置的工作，保證生產的正常進行。
原料運進存料車間以後，有鬥式提升機把用量較大的原料（石英砂，石灰石，長石，白雲石）運到配料裝置的最高處，然後用篩子對原料進行一次過篩（篩子有六角篩和平面搖篩），主要目的是除去原料中的雜質和較大的顆粒，原料的顆粒度要求0.125~0.5mm,如果顆粒度分佈不均，會造成配料分層及結石缺陷，特別是天然原料更要注意這一點。過完篩後落入料倉，用量較少的原料直接由最高處加入料倉而不需要鬥式提升機，料倉下面有一閘門，閘門下面是電子秤，電子秤用減量法稱量每次所需要的各種原料的量，然後通過水平傳送機把原料送進混料機進行混合。經過一段時間的混合，然後通過閘門放進貯料倉。之後再統一從貯料倉經過供料道運往窯爐供料口。
5.2熔制、成型、退火、檢測車間
公司共有三個熔制車間、七條生產線，日產量在500噸以上。三個窯爐均為煤氣蓄熱式馬蹄焰窯爐。
配合料經供料口加入熔窯之後，正好就是噴火口的熱點，能快速將配合料融化反應，形成液體矽酸鹽，並且將生產的氣體排出液麵，其中就要有澄清劑產生大量的氣體帶走反應過程中少量的氣體。並且這一部分新鮮的玻璃液隨著內部液流流向澄清區，在這裡還有鼓泡裝置增加玻璃液上下層之間的交換流動。之後過一道窯坎進入均化區。
均化區是最終是玻璃液完全均化的所在，這樣生產出來的玻璃製品才會沒有條紋等缺陷。
流過均化區之後是流液洞，整個熔窯產生的玻璃液都需要從這個地方流出。因此這個地方的耐火材料要求是極高的。這裡關係這整個窯爐的壽命。
退火爐中，退火時間為70分鐘。玻璃的退火就是把具有永久應力的玻璃製品重新加熱到玻璃內部質點可以移動的溫度，利用質點的位移使應力分散，來消除或減弱永久應力。
退火可以簡單分為加熱階段，保溫階段，慢速降溫，快速降溫四個階段。 從退火爐出來即為檢測車間，檢測有人工檢測和全自動鐳射驗口機兩道關卡。人工主要檢測瓶身上的明顯的條紋和結石等缺陷。鐳射驗口檢查瓶口的完整性和瓶身的厚度均勻度。熔制過程中產生的玻璃體缺陷可以分為三類：氣泡（氣體夾雜物）結石（固體類雜物）條紋和結瘤（玻璃態和夾雜物）。
5.3窯爐附屬裝置
附屬裝置主要有煤氣發生爐和交換機。
煤氣發生爐工作原理是以煤為原料生產煤氣，供燃氣裝置使用的裝置。固體原料煤從爐頂部加入，隨煤氣爐的執行向下移動，在與從爐底進入的氣化劑（空氣、蒸汽）逆流相遇的同時，受爐底燃料層高溫氣體加熱，發生物理、化學反應，產生粗煤氣。此粗煤氣（即熱煤氣）經粗除塵後可直接供燃燒裝置使用。這樣在煤氣發生爐中形成了幾個區域，一般我們稱為“層”。
按照煤氣發生爐內氣化過程進行的程式，可以將發生爐內部分為五層層：灰渣層；氧化層（又稱火層）；還原層；乾餾層； 空層；其中氧化層和還原層又統稱為反應層，乾餾層和乾燥層又統稱為煤料準備層。
由於馬蹄焰窯爐是單口噴火，為了避免單側受熱，每隔40分鐘就需要交換一次進氣口和出氣口。因此需要使用交換機以換向用。
六、實習總結或體會
感謝學校和給予我們這次畢業實習機會，讓我們對於一些平常理論的 東西，有了深入的認識，感覺到受益匪淺。如果將我們在大學裡所學的基礎知識、專業知識和更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，才能使一個本科生具備較強的處理基本事務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
通過此次玻璃廠實習，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。第一，生產實習加強了對課程的認知與認同，開拓了視野；同時它進一步培養了我對所學知識的興趣和熱情，激發了我學習專業理論知識的積極性。第二，大家平時學習都是抱著課本，念著理論，接觸的都是抽象概念和理論，而實踐的機會非常之少。不可否認，現在的大學生往往只具備書本上的理論知識，只能“紙上談兵”，而缺乏動手和實踐能力。實習正是引導我們將理論與實踐相結合，培養鍛鍊才幹的重要渠道。所以，對於這次來之不易的實習機會我很珍惜，自始自終都保持了很大的熱情。通過認真聽取老師的講解，積極思考各種問題以及向老師請教，我學到了許多課本外的東西，真正體會了一次理論與實踐相結合的過程。
茲有_________學校_________專業_________同學於_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________實習該同學的實習職位是_________該學生實習期間工作認真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善於思考，並能夠舉一反三.對於別人提出的工作建議，可以虛心聽取.在時間緊迫的情況下，加班加點完成任務.能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務.同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度.實習時間，服從實習安排，完成實習任務.尊敬實習單位人員.並能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定.
特此證明.
月實習生活已經結束了。這近兩個月的實習使我的教學經驗得到了一個質的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識。“知識是永無止境的。”在取得好成績的同時，我時刻不忘超越自己，面對教育事業的滿腔熱情，將鼓舞著我不斷前進。“十年樹木，百年樹人。”三年來，我以做一名高素質的優秀師範大學生為目標，全面嚴格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。
近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變為真正的面對面的教學。近兩個月的實習，現在回想起來，短短的實習生活，感覺可以說不錯，真的很不錯。當我漫步在實習的校園裡，那出自學生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好，我有時覺得自己是不是被叫上癮了。呵呵。
近兩個月的實習，令我感慨頗多。我實習的班級是二年級201班，一大群八、九歲的小孩子，又可愛，又活潑，又好動，又調皮。記得我剛到課室的第一天，下午就有的同學送了自己畫的畫給我。我非常感動。
聽了一週的課之後，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，由於經驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等等。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案，她們沒有絲毫的架子，有的是朋友般的親切交談。
為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛鍊和培養自己的授課能力。
在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係。而且教師要把自己當成活動中的一員，是學生們的良師益友。我取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
八、九歲的小孩子很好動，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差，影響教學效果。為了改善這種情況，我給每個小組在黑板上加小紅花，哪個小組認真聽課，就給哪個小組加小紅花，這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差，我喊破嗓子都沒辦法控制，現在卻可以很好地控制課堂，直接向課堂要效益了。
俗話說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對於一個國小生來說是至關重要的。我的體會是必須把學生的學習興趣調動起來，使他們在快樂中主動學習。無論是上語文還是數學，我都採取以學生為主，老師為輔的教學方式，課堂只要是以學生的朗讀和提問為主，然後讓學生充當小老師的角色講評，我再加以補充、糾正。因為課堂都是以學生講為主，充分調動了他們學習的主動性和積極性，由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式。激發了學生濃厚的學習興趣。
國小二年級的學生喜歡炫耀自己，於是我根據他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題，我都用鼓勵性的語言對他們說：“真好”、“真響亮”、“還不錯”等等。他們得到老師的讚揚，積極性提高了，久而久之，就養成了敢於舉手回答問題的習慣了，而且，同學回答問題很好的，我就叫所有的同學用“棒、棒、你真棒！”的激勵話語來鼓勵他們，這樣，充分活躍了課堂氣氛，學生情緒飽滿，起到了很好的教學效果。批改作業，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，並在評語中強調訂正的重要性，並根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之後依然不訂正的學生，我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤並改正為止。對於個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。 整個實習期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由於二年級的學生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是後進生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎樣做。我特別注重對後進生的工作，要實現“沒有教不好的學生”的教育理想，因為我相信沒有教不好的學生，只有教不好的老師，因此，我非常注重我自身素質的提高。在這方面，我絕不訓斥他們，而是耐心地教育他們，跟他們聊天，瞭解他們，對症下藥。製造機會讓他們參加班裡的活動，讓他們知道，老師是重視他們的。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面，不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力，因為才能是多方面的。在我的悉心努力下，班裡的幾位後進生成績都有了顯著的進步，他們以前考試從不及格的，在接下來的語文和數學2個單元測驗都及格了。從中我深深體會到，對那些後進生不能只是一味地訓斥，罰站，罰蹲，而要了解他們的內心世界，對症下藥。
一、實習基本情況
1.實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作，另外也有個別其他本專業範文的工作。
2.實習形式
根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯絡實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裡聯絡。所有實習單位都有專業教師指導。實習型別有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人(31個實習點)，畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。
3. 實習成果資料統計
(1)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份;畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。
(2)收到32個實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑑定成績全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。
1. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
2. 工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。
3. 實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。 指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每週與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。 實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
時間似一股流沙，晃眼間已從指間悄然流逝，來不及珍存便已悄然消逝。一個月的實習生涯在沒有告別中結束了，輕輕地我走了，正如我輕輕地來，我揮一揮小手，作別x班的人兒。
一、實習基本情況
20xx年x月x日到20xx年x月x日是我的整個實習期。14號那一天，懷著緊張而又興奮更有些許期待的心情跟隨著黃老師(帶隊實習老師)一起來到了xx中學，這個我即將與這裡的師生度過一個月的學校。
xx中學，是xx市教育局直屬國辦、高完中，自治區普通高階中學的一所學校，作為普通中學卻有其可貴之處。該學校堅持“厚德樹人善待人生”為辦學理念，以“建設一所有特色、教有特點、學有特長，校風正、校園美、設施全、質量高、特色強的師生嚮往、家長放心的現代化品牌學校”為辦學目標，以“教育就是服務，為國家和社會發展服務，為每一位學生素質提高、和諧發展和為可持續發展服務，讓社會滿意，讓家長放心，讓學生成功”為辦學宗旨，一所重德育，培養社會良好公民的學校。而事實證明，在我一個月的實習觀察中，二十八中確實是堅持貫徹這種德育的教育觀念，在所有日常工作及對學生的教導工作中都體現得淋漓盡致。
而我所帶的班級是高一(3)班，一個總體學生成績一般也可以說是較差的班級，但是從班主任工作指導老師的介紹中得知，雖然咱們班的學生成績平平，但是各方面都很優秀，很多學生有自己的特長，而且性格活潑可愛，心地純樸善良，就是略微調皮搗蛋，不過總的來說，挺不錯的一群“大小孩”。後來在一個月的相處中，我也看到了他們的閃光點，慢慢地愛上了這群活潑的“大小孩”。
二、實習主要內容
作為一名實習生，雖然從學校要求的角度看，我們是需要到二十八中對教學工作、班主任工作進行學習，讓理論聯絡實際，把我們在校學習的理論知識、教學技能付諸於實踐，在實踐中積累經驗。但是在我認為，在二十八中所需要學習和改進的不只是教學工作、班主任工作，還有的就是學習如何為人處事。
(一)為人處事方面
因為，對所帶班級的學生來說，我是一名實習老師，但是更多時候我的身份就是一名學習者，我需要從教學指導老師和班主任工作指導老師處學習技巧、積累經驗知識，因此，在學校中我需要學會去處理與這兩位老師的關係，還需要處理好與學生的工作，作為學習者的我則必須要學會謙遜，學會放低姿態、虛心求教。首先，我能做到從思想上改進自己，以一種端正的思想態度來對待我的實習工作，不管在實習期間遇到任何困難與挫折以及委屈，我都會保持積極樂觀的心態，用寬容的心來包容一切。其次，我是一名教學工作的實習老師，我堅持與時俱進的思想，嚴格要求自己不斷進取，在教育教學改革過程中貫徹新觀念、新方法，不做傳統的“教書匠”。最後，作為班主任工作實習老師，我秉承關愛學生、發展學生的理念，不因學生成績差而厭煩學生，而是用發展的眼光看待他們，努力挖掘他們的閃光點，鼓勵他們多一份自信、多一份努力，未來他們也能成為社會的“佼佼者”。
從紀律上來說，對於二十八中，我是一名“客人”，我需要對“主人”尊敬，所以對於二十八中的一切校紀校規及各種要求我表示絕對的遵從，從不遲到早退，待人有禮，並且也注意各種言行舉止，避免產生對學生的不良影響。在與班主任指導老師及教學指導老師的相處中，我是一位學習中，所以我會遵從兩位指導老師的一切安排，一切工作和活動必須向老師請示，得到老師的同意之後才可以開展，對於班級中出現的問題，必須及時向班主任彙報，向班主任請示解決方案，也可以與班主任交流溝通各種解決方案，而唯獨不能做的就是獨斷專行，擅自做主處理各種問題。有了這樣的思想紀律意識，所以在一個月的與老師相處過程中，我沒有出現任何的違紀行為，也不曾出現過任何的越級行為，與兩位老師相處甚好。生活就是這樣，你尊重別人，別人同樣會尊重你，只有建立在互相尊重的基礎上建立的關係，才能維持融洽和長久。
一個人的思想和紀律表現則是體現一個人怎麼樣的為人處事的方式，之前作為一名“純正”學生的我，並不知道如何更好地為人處事，而進入了二十八中之後，擁有“老師”和“學生”雙重身份的我，學會了如何恰當地處理這兩者的關係，懂得該怎麼樣更好地為人、怎麼樣更好地處事。所以，實習的生活彷彿進入了社會，社會才是能讓人更快成長的環境。
(二)教學工作方面
雖然為人處事需要學習，但是教學工作和班主任工作的學習才是本次實習的主要任務，所以我都是以十分認真的態度來對待這兩件事情。
在教學工作上，由於在學校主要是以學習理論知識為主，但是有時候理論與現實總是脫軌，所以通過實習的機會讓我們真正體驗給中學生上課的感覺，讓我們能在實踐中檢驗理論知識的正確與否，在實踐中改進教學方式，積累經驗為後期的學習提供改進和提升發展的方向。在教學工作實習計劃中，我們要求必須給學生上課，但是要上好一節課是真的不容易，而為了能更好地完成這一項任務，我進行了各種努力。
首先，要加強對本班學生的生情的瞭解，如學生的知識水平狀況、接受知識的能力狀況、學生的性格狀況、上課狀態等等，都必須要進行非常細緻的瞭解，這是上好一節課的基礎。因此，在來到南寧二十八中的第一週，我一看有政治課的班級我都會積極地跟老師溝通，去聽蘇老師和歐老師的課，向她們“取經”，在聽課的過程中，我收穫了很多，從教態、板書、教法、重難點突出到課堂氣氛的調動，都使我受益匪淺，也更使我瞭解這個學校以及我所帶班級的學生特點。因此，在相對了解的基礎上，我著手準備我所要教授的課程。
其次，在備課方面，我認真備課，不但備生情而且備教材備教法，根據教材的內容及學生的實際，設計型別，擬定採用的教學方法，在知識安排上努力嘗試突破知識重難點。因為學生是高一的學生，性格比較活潑，但是知識基礎薄弱，對課堂知識的接受能力較弱，且由於政治課一直都是枯燥無味的，因此，為了能有效達成我的教學目標，更為了能使學生真正地懂得和掌握知識，我努力改善我的課件，用漫畫、圖片、視訊來引出各種知識點，讓學生能直觀地瞭解知識，更能引起學生的興趣，調動課堂氣氛，使學生學有所獲。
最後，在教學課堂上，我都應用多媒體課件，通過給學生展示幾幅漫畫圖片來引出我國四種主要的國際機關，又通過幾個國家元首的圖片，讓學生通過各領導人在稱謂上的不同引出政體的不同。後來在講到民主集中制的時候還給學生播放了毛主席對民主集中制的解釋，並通過列舉各種現實生活中的例子，如班長選舉、壯族三月三的圖片及放假通知，再配合連連看來給學生分析和掌握知識點，學生對這些有趣的圖片以及鮮活的例子產生濃厚的興趣，整個課堂氣氛很活躍，學生在我的問題引導下能積極、準確地回答問題。
總的來說，這課上得不錯，這也讓我懂得了只有貼近生活、貼近實際、貼近學生這“三貼近”的重要性，也讓我學會去重視問題引導的教學方法，同時也發現了問題引導法的成功與否重點在於提問是否得當且具有針對性，而這些就是提問的藝術和技巧，也是在未來的教學中我需要不斷地去把握和總結的，這需要一定的經驗積累。
(三)班主任工作方面
如果說在教學工作與班主任工作方面我收穫的對比，我覺得我在班主任工作管理方面的鍛鍊較多而且收穫頗豐。
1. 班主任日常工作
在班主任工作方面，可以說第一天是見習期也可以算是直接上崗，因為從班主任帶領我們到班上進行“自我介紹”之後，然後花了兩個小時的時間給我們講了作為班主任所需要做的各種日常工作要求，然後最後交代一句就是“好，所需要做的日常工作就是這些，你們等會就按照這些要求做，慢慢熟悉，不懂的可以來問我”，然後我跟搭檔兩個人就按著指導老師的所提出的各種要求：比如早讀前需要去教室監督學生清潔衛生狀況，早讀時需要到班上監督同學們讀書，課間操、眼操、跑操均要到場監督、檢查，志願者活動也需要班主任到場監督檢查等等，都是各種瑣碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作過了一次之後，從第二天開始就已經能順利上手了，應該算是適應能力及接受能力都比較好的。總而言之，班主任工作雖然容易，但是異常繁瑣，而且簡單的重複會容易導致心情煩躁。不過，這一個月來，我一直以認真的態度做好各項工作，不厭煩、不敷衍了事。
2. 班主任工作經驗交流
當完成班主任工作之後，又沒有政治課聽課的時候，我一般都會到班主任辦公室幫助班主任做一些我可以力所能及的事情，同時也利用與班主任呆在一起幹活的這一點時間，向她“取經”，比如：怎麼樣建設好班級的班幹部隊伍，怎麼才能制定完善實用有效的班規制度，如何發揮小組長制度，如何處理班主任與學生的關係，如何有效地加強對學生的管理等等各種問題。班主任工作指導老師也非常熱心地回答我們的疑惑，並與我們一起分享她建設班級的經驗等，從我們彼此的溝通交流中，在班主任工作方面我至少是間接地積累了很多的知識經驗，希望在未來的班主任一職中能少走許多彎路，也希望我繼續努力爭取成為未來的一名優秀班主任。
3. 處理與學生的關係
為了能加強對班級的管理，我必須得要獲得學生的喜愛和信任，因此，我平時有意無意地經常到班級裡面轉，偶爾借一些話題來與個別學生交流，首先得獲得個別學生的深度信任之後，然後通過這一個別同學來側面地瞭解班級其他同學的各種情況，再結合我平時對他們的觀察，有針對性地將交流範圍慢慢地擴充套件到班上的其他同學，時間一久，信任度增加了感情也來了。當將近實習半期的時候，與班上的半數男女生都比較熟悉，這也是為什麼我後來給他們上政治課時候課堂能積極活躍的因素之一。
正巧我們實習的第二週是開始段考，我們為了能使同學們更加認真地學習，也增加了到班的次數，並且跟一些同學指點一些應試技巧及我認為考試應該重點複習的內容等。俗話說：“患難見真情”。他們最怕考試，我在考試之前幫助他們，他們自然在感激我的同時也會改觀對我的冷淡態度而變得更加熱情，這也是一種增進班主任與班級學生之間感情及信任感的有效途徑，而後經過事實證明，我這種手段是確實有效的。
從第三週開始，由於跟班級的學生已經建立了信任及感情，很多事情都比較好處理了，不過我在做任何事的時候都很堅持我的原則：“工作時間要認真嚴肅，娛樂時間就要幽默風趣”，因此，我的各項工作都能順利高效地完成，而且也不引起學生的反感。
4. 學生訪談與主題班會活動
當段考成績出來後，我發現班裡的學生文理科成績兩極分化非常嚴峻，而且總體成績都不理想，但是我發現一個很驚奇的現象就是班裡面同學對於成績漠然的表情，面對那麼悲慘的成績居然絲毫不動聲色。我看到這樣的狀況之後心情十分沉重，一直在思考著到底是為什麼?
為了解決這個問題，我選了五個學生：班長、紀檢委、英語科代表、小組長、一名普通同學。選這幾名同學談話是有原因的，首先是班長，他作為一班之長對整個班級的情況是比較熟悉的，我能從他那裡瞭解到班級的總體概況。其次是紀檢委，通過他我可以知道班上同學的紀律狀況，因為畢竟一個人的行為反映出其本身的一種態度。再次是英語科代表，選他的原因是他敢於說真話，有自己的思想和主見，從他這裡我能得到相對準確的反映。選小組長的原因是他們現在都是實行小組管理學習制度，組長對其9個小組成員的各種情況都非常的熟悉和了解，而且，每個小組的狀況基本上都差不多，我只需要一個代表性就好。那麼最後選的是一名無職務的普通同學，因為我想通過他來了解他對這個班級的學風紀律問題，以及他對這個班級學習和紀律的意見和建議。我利用課間操的時間與這幾個學生進行了交談，再結合我平時的觀察，我證實了我之前的猜想：他們學習成績不好的原因主要是因為他們沒有端正學習的態度。所以，我想盡各種可能的辦法看應該如何端正他們的學習態度，這才是問題的根源所在。
後來，當我把想法跟班主任工作指導老師彙報了之後，她肯定和贊同了我的想法，鼓勵我自己想方法和途徑去實施。我覺得這個學校非常重視德育，尤其是班會課上要實施德育，因此，我設計了一個“態度決定一切”的主題班會活動，我主要引用了兩個素材：視訊《十年之後，你會感激現在努力的自己》和圖片《一棵樹，六種人》，首先播放視訊，讓學生根據視訊裡面兩種人不同的行為對比來發表意見“這兩種人之間的區別在哪?你想成為哪一種人”來展開討論。然後，我再結合圖片《一棵樹，六種人》對那六種人進行了詳細的分析：“這種人是什麼樣的人?主要的特點是什麼?如果他們改變那種態度，再努力一點點那會出現什麼樣的結果?”就針對這些問題來對同學們進行一個思想態度的引導，讓他們直面現實思考人生，因為他們馬上就面臨著文理分科的問題，而一個新的開始、新的起點正需要一個新的態度，開始新的奮鬥。
同學們在看視訊的時候，一開始是笑得很歡快，後來慢慢地低下頭沉默了，課堂有點沉悶，我不知道是他們有些同學意識到了這些問題開始了自我反省，還是覺得課堂太無聊才選擇了沉默，這一個我是無法知道的。不過後來班主任指導老師點評的時候，她說：“班會總體上還表現得不錯，整體思路、問題設計、材料選用以及出發點都非常好，至於效果還得觀察一兩天，看看同學們的行為表現有什麼良好的改觀才可以。”後來她還給我指出了班會開展中我存在的不足，以及我應該如何改進，未來應該如何做得更好，我受益匪淺。
在二十八中實習的這一個月來，我覺得在班主任工作方面我真的學到了非常多，而且進步也非常到，從一個零經驗者已經發展成為可以有自己的想法、措施，能靠自己觀察發現問題，自主解決問題的人，也許以後自己再努力一些，會達到更高的層次。
(四)教育調查開展情況
關於教育調查的開展情況這裡，我調查了幾個問題，但是最主要的就是關於“小組長負責制對班級管理的作用”這個問題，我主要是訪談法並用實地觀察法，堅持在每天的班主任日常工作中觀察學生的行為表現，在細節中發現問題，將問題回饋到指導老師處，再與指導老師進行商量解決的方法。有時候，我還會使用談話法如個別談話法或者像上文所提到的集體談話法來進行其他教育問題的調查，找出問題存在的原因，再根據原因來尋找對策來解決學生存在的思想、紀律或者學習態度的問題。
在對於班主任工作方面，我還對蘇老師進行了訪談，其中就有一個問題是班主任應該如何與家長處理好關係，使家長配合班主任的工作，實現家校合作，達到共同教育學生的目的。對於這個問題，蘇老師她也給我們講了相關的解決措施。
後來我也針對這個問題進行了一定的總結，我覺得首先班主任一定要跟家長明確這一點，使家長明白配合班主任工作的重要性。其次，在平時的時候要多跟家長聯絡，彙報學生的在校情況，尤其是一些紀律差、在校行為表現不好的學生，在對他們進行引導教育的同時，也一定要跟家長告知情況，引起家長對自己孩子的重視，讓家長配合學校對孩子進行教育引導，避免孩子釀成大錯。對於在校表現非常好的學生，也可以跟家長彙報情況，讓家長也給予孩子一定的讚揚，讓孩子感受到被關注和關愛、支援，這樣能更大地激發其學習的動力，促使他們得到更大的發展。最後，家訪也是建立班主任與家長之間的關係的一個重要的手段，因為家訪體現的是班主任對他們孩子的重視，願意花時間親自與家長面對面洽談孩子的表現、存在的問題以及改進的方法，這樣能讓家長從內心對班主任的用心良苦而產生感激之情，這樣就能更好地建立家長對班主任的信任感，因此，家長也會更加自覺主動、積極地配合班主任的教育工作。
以上所提到的只是我在教育調查中的其中兩個問題，還有其他一些問題我也作了相應的調查，也從中獲得很大的收穫。
總體而言，不管是對為人處事的學習，還是在教學工作抑或是班主任工作管理中，我都學習到了很多。在教學上，我學會了切合實際，擺脫純理論的教學方式，試圖用例子來吸引學生的興趣，也能更好地分析問題，讓學生掌握抽象的知識內容，也慢慢地學會了怎麼樣處理課堂上的突發問題，提高了課堂的臨時應變能力。
三、實習總結與體會
現在，實習已經結束了，連一句再見都沒有說，不知道是對還是錯。不過，這都無所謂了，畢竟實習主要是為了提高教師技能以及班主任工作能力，其他的，次之。
通過這次實習，也讓我明白了很多，在大學裡面學習的理論知識如果不迴歸現實，很有可能就會出現假大空的情況。而我正是為了能把人生的第一節政治教學課上好，我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍，把要求不斷降低，把內容逐漸縮減，把自主學習轉變為引導式學習，把抽象的知識內容講授方法轉變為通俗易懂的漫畫圖片引導教學方式……太多的太多，需要改進的地方，我都努力去完善了，也正是這樣，讓我懂得了要想當一名優秀的教學老師，需要不斷地去拓充自己的文化涵養，拓寬見聞，加強教師技能培訓，提高教師技能技巧。
而在班主任工作方面，我很慚愧曾經的對班主任工作的誤解，我以前一直覺得班主任工作很輕鬆，只是隨便到班巡檢就可以了，但是現在經過我的親身經歷之後，我覺得哪怕是那麼簡簡單單的每天的日常簡單重複的工作，想要堅持都需要很大的努力和堅強的意志。而且，作為班主任，對學校安排的各種事務都必須做好，每天都忙忙碌碌地處理各種瑣碎的事務，反而在教學上的時間就會顯得尤其緊迫。班主任還需要負責一個很重要的內容——班會，班會在二十八中是德育的主要平臺，而要設計一個能產生效果的班會，既要考驗班主任的活動設計及問題分析能力，還要考驗班主任問題點撥的技巧水平，真心不容易。而我呢，在自己設計的那個“態度決定一切”的主題班會活動中，就非常深痛地領悟到提問的技巧是那麼的重要，班會的成功與否在很大的程度上都取決於對學生的引導。
在這次實習活動中，讓我看到了很多自身的不足，比如在教師技能上還是比較弱，對課堂出現問題的臨時應變能力稍有欠缺，在提問的技巧上更是非常地弱，這就需要在以後不斷地加強鍛鍊，在實踐後進行反思改進以積累經驗。
實習是真正地走上崗位，真正地以老師的身份進行教書育人，這一次實習確實讓我們得到了很多的鍛鍊。如果有可能的話，我希望學校能多提供給我們實習平臺，讓我們有更多的實習機會登上中學講臺來檢驗和提升我們的能力，積累更多的經驗，為成為未來的優秀教師及優秀班主任而努力。
20xx年9月14日 天氣:晴
留一刻不泯的童心給自己! 祝我們這些表面風光，內心彷徨;容顏未老，心已滄桑;似乎有才，實為江郎;成就難有，鬱悶經常;比雞起的早，比狗睡的晚;比驢乾的多，比豬吃的差;比岳飛忠良，比賴昌星緊張的小青年。
20xx年9月15日 天氣:晴
感覺去蜈支洲島到現在有好長一段日子了。
今天主要是整理人事檔案。新入職的，變動的以及離職的歸檔。也許是以前做資料做多了，對於整理資料來說還是特別的得心應手。剛剛開始工作或許還感覺不到它帶來的壓力，但是一天下來還是感覺很累。倒不是因為工作有多繁重，而是工作時長。早上五點多就得起床去趕班車，到晚上七點多才能到三亞，回到家吃完飯洗個澡居然已經九點鐘了，才發現什麼都做不了。與自己的參加語言培訓班的計劃難免有些不適宜。雖說真正規定的工作時間是八點到五點，而從出門到回家中間竟然達到了十四個小時之多，真是有些無語。
20xx年9月16日 天氣:多雲
很早就到公司了，但人事部要到八點鐘才上班，無聊的我轉了一遍。看到揮汗如雨的工人，才意識到自己是那麼的幸運，一名還未走出校門的大學生，可以和那些資歷深厚的前輩們坐在同一個辦公室，真的是莫大的幸運。所以，我一定要好好工作，努力學好知識。
20xx年9月17日 天氣:晴
我的同事，我覺得他們都很好，經理也很好，很愉快的一個工作環境。不好的是我自己，也不知道怎麼了，每每到一個新的環境我總需要一個很漫長的時間來讓自己學會說“地方話”。在學會方言之前我總是保持沉默，這種沉默讓別人會感覺很壓抑，我自己也是。親愛的，慢慢來，別緊張!你會適應新生活的
20xx年9月18日 天氣:晴
今天是9月18日，看著自己寫的日記，記載著半個月來的心情，和幾個同事去溜冰場瘋狂了一下，在那種光怪陸離的燈光下，突然發覺自己的心境就像被掃來掃去的一件襯衫，很多人匆匆而過，但不知道自己屬於誰，以後會在哪裡。 跟一直帶我的同事聊天，他建議我還是找一個比較輕鬆的工作，說女孩還是要有自己的生活的，事業上的成就感的分量對於女孩來說不是那麼重要。我想著他的話，對於明天，忽然有些害怕了。
20xx年9月19日 天氣:晴
我基本瞭解了公司的工作程式和工作要領，也通過了公司的一些考核，並且我於今天開始承接培訓任務。又找到了以前的相關文章進行了細緻研究。由於是第一次接受任務，我不敢掉以輕心，所以拿出公司提供給我們的資料仔細的看，邊看邊做。我所能做的就是怎麼樣把公司提供給我們的這些資料合理的去綜合，並提出具體措施。
20xx年9月20日 天氣:晴
今天主任把我昨天完成的加強秋季安全的通知修改後交給我，我看到大部分地方都做了改動，尤其刪除了很多抒發感情的語言，讓我感到很不好意思。上司語重心長地和我談了很多，他說公文寫作不是文學作品，語言要精煉，表達意思要準確，並且勸我不要著急，說一切事情都有個循序漸進的過程，多用心瞭解情況。通過這件事使我認識到雖然我做為一名剛出來的大學生，但是走上工作崗位後還有一個進一步學習實踐的過程，必須放下架子，潛入到實際工作中，在實踐中增長本領。下班後我特地到了附近的書店，買了一些企業應用文寫作的有關書籍，利用業餘時間進行認真學習。
20xx年9月21日 天氣:晴
開始的時候很不滿足整天在這裡朝六晚八的生活，在辦公室一座就是一整天，覺得生活特別的沒希望，特別是沒有活的時候，就更加感到很無聊。我現在的座右銘是：好好學習，天天向上，希望每一天的我都能夠學到一點新的東西。
20xx年9月22日 天氣: 晴
今天，在同事張哥的幫助下，我學會了影印機、傳真機的使用方法。到下班時，我已基本掌握了影印機、傳真機的使用方法，覺得以前看起來很難的東西，真正掌握了就會覺得容易多了，通過今天的學習也進一步樹立了我的信心。
20xx年9月23日 天氣:陰
我們蜈支洲島來國家領導人了，外面在接待，可熱鬧了，哈哈，這時候都刮颱風了還有國家領導人來。
20xx年9月24日 天氣:晴
今天早早來到公司上班，到辦公室後主動打掃室內衛生，等其他同事們來到時我已經忙完了，看到大家高興的神情，我的心情無比高興。由於我學會了使用影印機和傳真機，所以只要有影印和傳真的活就主動去做，使我對這項工作越來越熟悉了，做起事來也不手忙腳亂了。對於影印機除了簡單的影印又學會了掃描影印、雙頁影印、雙面影印等，基本瞭解了A3、A4、B4、B5等紙張規格，並且學會了自己更換影印機紙盒和印表機粉墨等操作。
20xx年9月25日 天氣:晴
公司這段時間在編寫企業規章制度彙編，由於公司規章制度編寫組人手不夠，所以公司決定從各部門抽調人員做為編寫人員，時間為三天，我就是其中的一員，這讓我有機會接觸到企業制度管理方面內容。這次編寫的企業規章制度彙編有十餘萬字，內容涵蓋了組織機構設定、職能部門職責範圍、崗位職責、人力資源管理制度、財務資產管理制度、辦公事務管理制度、質量管理制度、生產管理制度、銷售管理制度、倉儲管理制度、行政事務管理制度、安全保衛管理制度，今天我的工作很簡單，負責校對，但是一天下來也感覺很累。
20xx年9月26日 天氣:晴
起初我沒有看好校對的工作，認為很簡單，做起來也不是很認真，以至於經過我校對後的稿子還是可以發現錯別字，讓我覺得無論什麼小事，都要認真做好，所以下午我的工作特別認真，每一句話、每一個字都認真推敲，不但沒有再出現漏掉錯字的事情發生，而且還挑出了兩個語法方面的錯誤，得到了編寫組領導的贊同，他們說：經過大學培養的學生素質就是不一樣，能夠高水平的發現問題。他們的話讓我的心裡感到無比高興。
20xx年9月27日 天氣:晴
今天從借調的工作崗位回到人事部，先是收發傳真、影印，主動做一些雜務，也從中感受到了一種工作的快樂。下午經理叫我到他的辦公室，和我談了有半個多小時的話，對我這段時間的工作給予了較好的評價，並鼓勵我多在文章寫作上下功夫。在談話中，他也講到了他的經歷，我才知道他原來就是辦公室的一名小職員，能做到今天，是一步步做起來的，所以做好基礎工作，練就紮實的功底十分重要。我很敬佩我們的經理，我決定以後把當做學習的榜樣。
20xx年9月28日 天氣:晴
上午辦公室開會，首先由主任傳達了昨天上午公司經理班子會議精神，會議重點總結工作情況，提出了工作安排意見，在會中，經理特別強調辦公室工作要從嚴細管理入手，樹立行政執法工作規劃，及時為領導決策提供參考依據。對辦公室前一段時間的工作，經理提出了表揚，特別對我們新來實習的大學生給予了較高評價，並鼓勵我們儘快進入角色，適應工作需要。我對主任的每句話都認真地做了記錄。
20xx年9月29日 天氣:晴
月末把假期全部都休完了，一個月本有8天的假期拿了4天去加班。工作了一個月收益頗多。已經習慣了這工作。每天都要告訴自己要開開心心的工作。加油!
20xx年10月1日 天氣:陰
正常來說，今天是十一黃金週的假期第一天。而對於在景區工作的我們來說，便是繁忙的開端。
20xx年10月9日 天氣:晴
今天楊老師休假，本來以為要一個人上島，沒想到親愛的楊老師回來了。所以，我們就一起上島。真是很佩服楊老師，如果交際可以憑職稱，楊老師一定是頂級的。呵呵，好好向楊老師學習。
餐廳的曾經理是個不好對付的人，老大說應該多找找她們部門的麻煩，使得她們也該尊敬尊敬我們人事部，可是我總感覺這樣不好，明裡和，暗裡鬥不是個事。今天在中餐廳過來實習的學生充滿了不滿情緒。不過，黃金週嘛，每個部門都很忙，能做的也只是勸說與安慰了。今天島上的客人可真是多，多得已經沒有語言去形容這座島嶼的魅力了。每一輛電瓶車都是滿座，使得我們只能徒步對各部門進行質檢。不過徒步也好，路邊的野花很漂亮，還可以走觀海長廊~
因為學生的事楊老師沒能和我繼續檢查，於是，我便一個人去到潛水大廳做檢查。發現自己一個人的時候倒變得像個小管理者似的，一改我平日的溫順，厲聲起來，連我自己都覺得很好笑。好在崗員工都還算配合。
看來今天又要八九點才能到家了。一步一步往上爬。
20xx年10月10日 天氣:晴
鬧鐘如時在五點五十響起，可是我怎麼都不想動身起來，覺得全身沒力氣。掙扎了好久，摸著手機給老大打了個電話。老大問我是不是生病了，我說沒有，只是起不來。老大就讓我繼續睡，而我也毫不客氣的掛了電話繼續睡。期間有幾條簡訊吵我，哥哥還過來問了我幾句話，我似乎一點都沒吭聲也沒動，懶懶的睡著。起床的時候已經快九點了，這是上班以來唯一一次睡懶覺，還睡得頭重腳輕，飄乎乎的。看起來還真有點感冒。起床煮了雞蛋麵做早餐，等哥哥和嫂嫂起來吃過早餐，我們去了菜市買菜，中午做了個水煮牛肉、爆炒蝦、拌了個皮蛋還有一個紫菜蛋花湯。真是感覺好久沒有正正當當的坐下來吃頓飯了，心情還不錯。晚上我們去凡爾賽開了個廂唱歌。好難得的假日，不過事後還是蠻內疚的，其實老大一直就感冒著，並且還打著點滴，他都照常上著班，我一個懶勁上來就沒去上班，真不像話。不過這段日子真的覺得很累，好了，下不為例.
20xx年10月11日 星期日 天氣:晴
剛洗完澡，一邊用毛巾擦著溼淋淋的頭髮一邊開啟冰箱打算找點東西吃，如我的心情一樣冰箱裡空蕩得可憐。除了幾瓶牛奶和幾包榨菜以外，再找不著可以吃的東西，連雞蛋都只剩下一個孤單的被放在雞蛋層裡。打算著煮碗麵條吃,開啟櫃子卻發現連麵條都已經沒有了。我在尋思著是不是應該去超市買點可儲備的糧食回來，使得自己不至於在下班回來後顯得這般淒涼。更可怕的是以前是沒時間去逛，而如今是連出去買東西的心情都沒有了。我怎麼就到了這程度了呢?真是讓人感覺到悲傷。
20xx年10月12日 天氣:晴
明天終於可以不用再上島了。今天早上天空還晴朗著，我們上到島上的時候就下起了瓢潑大雨,頭髮、衣服、褲子以及鞋子都溼透了，一陣陣的起雞皮疙瘩,真的可以看到自己手臂上的小細毛豎了起來，好無語的處境。等下午回到辦公室的時候小李就已經趴在桌上睡著了，我也是全身沒力的靠在椅子上，老大很無奈的看看我們，說明天不用上島了。我們的課也由八節減少到六節，並且推後到了十三號，還是有幾天安靜日子過的。這幾天就在辦公室統計績效考核還有遊客調查，再就是學習 ISO14001的資料。三個月的試用期到現在已經算是第二個月了，到十二月就可以轉正了，在這短短的時間裡我覺得自己學到了很多很多的東西，雖然很累，但是值得~!加油`!
20xx年10月13日 天氣:晴
今天的天空終於放晴,也不用上島,工作算是恢復了正常.但願今天的班車可以早些出發...呵呵...
早上吃過早餐,我們整個部門的人便開始各就各位,忙乎起工作來,老大在審閱我們最近的質檢報告,小李在改,小張哥在結算上月的工資,我在統計上月的績效考核,做評優工作.這種氣氛挺好,各自繁忙.今天都已經六號了,這個月由於病假休了一天,還有三天的假可以休,從月初我就開始盤算著我的假期,哈哈...十五號是哥哥的生日,留到那時候用.
慢慢好起來`!
20xx年10月14日 天氣:多雲
今天的工作很多，也是從早忙到晚，上午老大上島開會，我統計了一個上午的遊客調查，感覺可悶壞了。每次老大開會回來一準黑著個臉，這次也不例外，應該說比以前更慘。給我們開了個會，罵了大半個小時，可是我似乎一點都沒長進，心裡只是在想老大這樣生氣好傷身體啊，我在祈禱他別生氣，所以他在講什麼我幾乎都沒聽進去。真不知道自己在幹什麼。下午上島發通知，一共十六個部門，現在的我已經可以獨自的上島獨自的去到各個部門和每個部門的經理打交道，熟悉著島上各個部門的動作方式，這就是前一個星期以來所獲得的益，我感到很欣慰。
20xx年10月15日 天氣:晴
今天在家休息了一天，渾渾沉沉的一直在睡覺。感覺自己好疲憊...
20xx年10月16日 天氣:晴
因為上島給電瓶車部和潛水部上課,所以前天晚上住在島上.才發現自己好想家.昨天下班回家的路上,看到一個白髮蒼蒼的老爺爺在賣冰糖葫蘆,於是我買了三串, 天空下著雨,地面溼淋淋的,我捲起褲腿,穿著高跟鞋走到雨裡,兩邊肩一邊背一個包,手裡拿著三串冰糖葫蘆一邊走一邊吃,想想都覺得自己很可笑.可就是這種酸酸又甜甜的滋味,也讓我很滿足.
20xx年10月17日 天氣:晴
今天休假，早上六點多時候習慣性的爬起來轉了一圈，想起來今天休假，於是又開心的爬上床去繼續睡覺。每次我一休假準會收到於磊那傢伙的簡訊，看來我以後哪天休假都得告訴他一聲，省得他沒見著我就用簡訊來打擾我的睡眠。丟了手機,我又倒回去睡,到九點才起來.阿姨都沒有叫我,並且還把我的衣服給洗了.後來又出去給我買了麵包當早餐,心情還是蠻好的.
20xx年10月18日 天氣:多雲
今天是公司發工資的日子,可是我沒有去上班.呵呵.雖然不是很多,但我決定拿這第一份正式工資給爸爸他們買門票去我們蜈支洲島玩.日子定在這個週末,可是最近天氣總不太好,老下雨.請老天別再那麼悲傷,微微笑吧`!
我以自已不能規定卻能安排的方式生活著,很好~
20xx年10月19日 天氣:晴
截止到今天在蜈支洲島工作已經有一個月了,想想真的覺得很神奇.連我自己都沒想到我會有那麼堅強.記得當初去蜈支洲島面試回來,車同現在一樣,停在南中國大酒店門前,就那麼幾步路我都沒力氣走到路口來坐公交車,非在那兒打的回去,那時候我覺得自己真的不行.而如今天,我每天經歷的一些事情真的是很難以想象的.今天是15號,已經到月中了.可是150份的遊客調查一份都還沒有做,質量檢查也是空空如也.接下來還有幾個部門的培訓課.都怪那討厭的黃金週. 老大天天讓我們學習ISO14001環境質量認證的資料,因為我也名列在內審員名單當中.不過,對於這些個東西,我真的是很頭大,真的好難理解.那天老大帶上我還有小李,到島上每個涉及到審查的部分給我們一個個的做介紹.我也不知道自己是不是真的明白是怎麼回事.這個月二十五號要進行內審,十一月份外審. 還真是有點緊張哦.都不知道該怎麼辦.
安靜安靜...慢慢來...深呼吸~~會好的.
20xx年10月20日 天氣:晴
上個月小李離職了，楊老師也回學校去了。本來人就少人人力資源部一下子只有老大，張哥和我三個人，真是忙得個裡裡外外。自己的本職都忙不過來，又正好遇上內審、外審和執法大檢查，這段時間是最忙的時候，也不知道是怎麼過的，總覺得早上剛來，忙乎著就到下班時間了，連打飯的時間都沒有，還讓張哥去幫我打飯，最可惡的是還讓張哥給我洗了次碗。
20xx年10月21日 天氣:晴
現在感覺這份工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裡上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
20xx年10月22日 天氣:晴
今天沒有休息，公司有緊急事項處理，要求我們辦公室人員加班。早上醒來有些晚了，緊忙朝外面望了望，好猛烈的太陽啊!急忙洗漱一上出門坐車趕到公司，心中還是很興奮，慶幸自己遇到了一個好企業，遇到一個好領導，遇到了一些好同事，對我的進步幫助很大，我想這次實習機會很重要，我一定要抓住這個機會，下決心紮實學習進步，爭取有所收穫。由於大家齊心協辦提前就完成了，經理很高興，特別請我們吃了飯。
20xx年10月23日 天氣:多雲
我發現自己越來越喜歡這個集體了，每天都工作在一個和諧團結的氣氛中。經理平易近人，但對我們的工作要求很嚴，讓我感覺到他象我的父親一樣，那麼具有親和力又不失威嚴。同事們基本都是同齡人，熟悉之後，大家彼此沒有拘束，工作上配合起來特別默契。由於我是新來的，大家對我也特別關照，無論是生活上還是工作上，都主動幫助我，特別讓我感動的是，我今天到市海洋管理局報送檔案，由於審批領導開會，讓我一直等到中午散會才交給他，回到公司食堂已經過了吃飯時間，可到辦公室一看，同事小張已經把我的飯打回來了，讓我再一次感受到集體大家庭的溫暖。
20xx年10月24日 天氣:晴
今天，是我很高興的一天。由於我起草的20xx年生產經營計劃得到了公司總經理的認可，並向經理詢問了我的情況，我想這是我工作以來最高的獎賞。我覺得，業務大家都可以學會，但創意是最重要的，公文寫作也是這樣。同樣的事情，不同的語言就會讓讀的人產生不同的反應，所以在公文寫作上必須勤學苦練，特別是一些工作安排類的文章，要能站在領導的角度想問題，大膽地提出自己獨特的思想和想法。只有這樣，你才能在工作中突出自己，顯現自己的價值。
20xx年10月25日 天氣:晴
花了一天的時間上島對島上的各部門做了內審，昨天執法大檢查，老大和張哥去參加了，我終於有點時間在辦公室整理上個月的績效考核還有統計遊客調查，今天終於把基地所有的部門也都稽核完畢。一下子感覺輕鬆了好多。並且經過這兩天的內審，讓我對ISO14001有了一個更清晰的瞭解。老大說，做完內審，給我們發內審員證，呵呵，工作以後的贏得的第一個證件。雖然很忙，但我的確在成長。
20xx年10月26日 天氣:晴
質量保證中心發了通知，把外審的日子定在這個月的24、25號，我特地把這個月的培訓課定在十五號之前，趕緊把課上完。這樣我15、16號就可以休假去興隆泡溫泉。等外審完了，在月末的時候休兩三天去海口拿我的導遊證，等拿了導遊證就可以正正當當的去跟團了。都和老大說好了，所以不用擔心休不了假了，呵呵。
20xx年10月27日 天氣:晴
等忙完ISO14001的工作，我們部門的工作恢復正常之後，真得好好的學英語，人總不能停留在一個層面上，提高自己是生活的要務，勢在必行!
嘿，等待我的假期...
因為生活是我的，所以得自己把握~!
20xx年10月28日 天氣:小雨
在這座美麗而偏遠的神祕島嶼上，生活著一群可愛的人。
蜈支洲島坐落於三亞市北部的海棠灣內，這裡正如小麥兜所向望的馬爾地夫一般，藍天白雲，海清沙白，椰林樹影。這座面積只有1.48公里的小島以它獨具的自然環境優勢吸引著成千上萬的遊客。
這座島嶼的美麗與嬌豔是需要用很多文字來展示的，而此刻我想記錄的是伴它富繞的另一部分，那就是生活在這島上的那一群人。每日除了在這座島嶼來來往往的遊客，還有著這麼一群人：
他們在上島遊輪載滿遊客抵達碼頭的時候挺立著身姿站在烈日當空的碼頭向前來的遊客敬禮以示尊敬;
他們用被雨水浸透而冰冷的雙手扶持著每一位上下島的客人;
他們通宵達旦的守候在客房前臺，在清晨為需要早起的客人morning call;
他們開著電瓶車在險駿的路上用嘶啞的聲音盡心的給每一位客人講述著這座島嶼的傳奇;
他們在大風大浪的時候穿戴好潛水服引領著客人下到深海，以標準的肢體語言充當著海洋使者，他們肩上揹負的不僅是沉重的行裝，還有每一位客人的安危;
他們拿著夾子拖著垃圾筐時時刻刻維持著島上的環境衛生。
他們就是含著虔誠的笑生活在蜈支洲島上的——蜈支洲島人。
20xx年10月29日 天氣:陰
這個月因為十號強行休了一天假就剩下兩天假期了，放假真好。可以做自己喜歡做的事情。
20xx年10月31日 天氣:晴
這個月最後一天了，從工作到現在足足有兩個月了，過的好快，太忙了，時間都感覺不夠用。下個月還為ISO14001而忙碌，我在不停的學習不停地進步。
20xx年11月1日 天氣:晴
我發現自己越來越喜歡這個集體了，每天都工作在一個和諧團結的氣氛中。經理平易近人，但對我們的工作要求很嚴，讓我感覺到他象我的父親一樣，那麼具有親和力又不失威嚴。同事們基本都是同齡人，熟悉之後，大家彼此沒有拘束，工作上配合起來特別默契。由於我是新來的，大家對我也特別關照，無論是生活上還是工作上，都主動幫助我，特別讓我感動的是，我今天到市海洋管理局報送檔案，由於審批領導開會，讓我一直等到中午散會才交給他，回到單位食堂已經過了吃飯時間，可到辦公室一看，同事小張已經把我的飯打回來了，讓我再一次感受到集體大家庭的溫暖。
20xx年11月2日 天氣:晴
今天大家都有事到外面忙，只有我一個在辦公室守候電話接發傳真，利用工作之餘，我主動把辦公室進行了全面清理。把每個人桌子的檔案都擺放齊整，所有的桌椅都對好方向，認真擦拭了桌椅上的灰塵，包括窗戶門和地板都擦得乾乾淨淨，使整個辦公室煥然一新，中午大家進屋時都驚呆了，連聲稱讚我勤勞能幹，都是現在大學生的素質就是不一樣。我今天雖然很累，但是我的辛苦換來了大家舒適的工作環境和好的心情，能讓當代大學生得到社會的認可，我覺得再累也是值得的。
20xx年11月3日 天氣:陰
我認為，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是主任給我的忠告。主任給我介紹了公司總經理的創業經歷，說他當部門經理時，上級領導總是驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說：“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”他擔任總經理後，就把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。使我認識到養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
20xx年11月4日 天氣:晴
今天事情較少，利用這個時間我詳細看了企業大事記，瞭解到企業發展的歷史沿革，公司做為當前國內行業知名的公司，是經過無數人艱苦奮鬥、前赴後繼換取來的，所以我們更應該珍惜這來之不易的業績，努力做好企業各項管理工作，創新經營思路，成為國內乃至世界知名的大型國家級重點龍頭企業。
20xx年11月5日 天氣:晴
今天下午參加公司每週例行的企業培訓，培訓工作是由人力資源部負責安排和組織，今天主要收聽了周永亮的《中國企業執行力》的講座，收聽方式是播放光碟，參加人員有公司經理班子成員、中層以上管理人員，大約有100多人，時間是3個小時。通過聽取學習講座，使我感到收穫很大，企業有好的人才和好的產品還不夠，還要有較強執行力，只有執行，才是實現企業效益提高的最重要的手段。學習結束後，總經理就學習問題做了重要講話，在講話中特別強調每個人都做教練，不但自己工作出色，還要能帶出團隊。
20xx年11月6日 天氣:晴
在工作中，老大特意鍛鍊我，有意安排我寫一些東西，雖然他看後要做出一些修改，但是這樣做對我的進步影響很大，我要在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我必須在工作中努力提高。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校沒有接觸過的。
20xx年11月7日 天氣:晴
就算再寒冷再差的天氣，我都堅持去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，雖然留給個人支配的時間更少，但這樣的生活讓我覺得很充實。今天公司開中層以上管理人員會議，我負責會議記錄，第一次親身感受到會場的氣氛，以前這種場景只是在電視叫看過，今天我也成為了一名祕書，感到無比自豪。也從會議內容中領略到了公司的發展，對公司的未來充滿了信心。
20xx年11月8日 天氣:陰
我雖然每日重複單調繁瑣的工作，大多數時間每天就是坐著對著電腦打打字，時間久了感到有些厭倦，感到枯燥乏味。但是我明白許多工作都是由簡入繁的，工作再簡單也不能馬虎，否則你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，所以每件事都要認真完成。尤其辦公室每天都要接打電話，應對各種各樣的人，還要經常去政府有關部門辦理各種事務。而事實上所有的業務並不是一次就能成功的，所以必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，只有這樣才能成功。
20xx年11月9日 天氣:晴
今天上午在報紙上看到了有關公司的新聞報道，讓我感到無比欣喜，我為自己做為一名公司員工感到無比自豪和興奮。同時也從同事口中瞭解到，這種新聞報道對企業來說，已經是司空見慣的事情了，幾乎每週都能在省內各大媒體和報刊上看到有關我們公司的新聞報道，使我從中感受到公司在發展壯大。對此我產生了一個想法，決定以後在工作中多注意觀察和收集企業典型事例，寫成新聞給報社投稿，既有助於提高自己的寫作能力，同時也是對公司的宣傳，更是做為一名員工對公司培養的報答。
20xx年11月10日 天氣:多雲
雖然現在是畢業實習階段，但我覺得本專業實習目的旨在培養學生通過實習、接觸社會，鞏固專業基礎理論知識，並在此基礎上進一步掌握文祕的基本理論和基本技能，提高學生分析問題和解決問題的能力。所以我要嚴格要求自己，做到以下幾點：一是服從學院和實習單位的領導，執行學院制訂的“實習大綱”，做好各項工作，完成實習任務;二是瞭解實習單位基本情況，認真學習實習大綱和實習紀律，明確實習目的和要求，以求圓滿完成實習任務;嚴格遵守實習單位的各項規章制度，包括上下班制度、請假制度等，不遲到、不早退、不缺勤。
[實習目的]
通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業其中一部分業務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關係，並認知當前酒店業客房部的發展現狀何發展趨勢。
[實習時間]
20xx.12.06-20xx.03.08
[實習地點]
XX市陽光大酒店
[實習崗位]
XX市陽光大酒店管家部服務員
[實習單位介紹]
XX市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓，從而使每個員工實現自己的發展願望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現“為顧客創造更大的價值、為酒店爭創更大的效益”的建店目標。
[實習內容]
在酒店管家部實習，上崗之前是要經過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床程序包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，並且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這裡的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然後就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然後用力向裡甩幾下，使被子在被套裡均勻分佈。整個過程完成後被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床程序中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套裡，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶。在酒店行業中，這是很有講究的。
通過培訓後，我正式加入了管家部。經過幾天的工作後，我發現管家部服務員的工作不僅是鋪床的複雜而已。客房服務員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我瞭解到，服務員進客房進行服務要先敲門，進門之後第一步是開啟窗戶，然後拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結束之後開始打掃客房的衛生，要注意的是，手上的溼布一般用於擦木製傢俱，乾布則用於拭擦金屬和玻璃制的傢俱，客房內每一個角落的衛生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環形。整個程序中還要把各種傢俱、器皿歸放原位，另外還要檢查房間裡耗費了的日常用品，並且補足到客房物品要求提供的數量。至於細節的地方，如電話該當擺放在床頭櫃兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反覆檢查鏡子是否乾淨等等，在整個清潔程序中都需要細心對待。
打掃過之後要用吸塵器清算地毯，這裡還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載並上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，並對服務員大加讚許。客房部服務員的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。
[客房實習體會與小結]
經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是複雜繁多的。此外，我瞭解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示範。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經讓我瞭解到酒店行業是很重視理論和細節的，但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我儘量結合理論知識加以熟練。另外，我瞭解到在管理的過程中要處理好和下屬的關係，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發為的，成功的治理者能把一切員工聯合起來，這樣完成的是整個企業的管理。所以，日後酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能，極為注重細節的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通前臺的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態度，用樂觀的心態去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由於工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。 我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關，不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識，當我走在這座城市的街頭，穿越於芸芸眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過後，當我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現實，然而我的襟懷卻不夠寬廣，我只能靜靜地去察看去感受去錘鍊。但是我已經處於畢業的邊緣，再沒有校園作為我的庇護，我只能在殘酷的社會中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。
十年以前，酒店裡的大學生是比較少的，有的也只是一些大專生。近幾年各個院校的旅遊、飯店管理專業的本科生陸續從學校畢業出來，有相當一部分進入了酒店，有做銷售的，有做前廳的，也有做人力資源的，當然餐飲、客房、財務等部門也有。但是我們大學生應該在哪些方面有所改變以適應環境呢?
首先是心態的調整。本科生比大專生多學了兩年，比酒店員工的主體----高中生多學了四年。這兩年或四年，本科生是在學校度過的，而你的同事們是在酒店度過的。你比他們多了學習的經驗，他們則比你多了工作的經歷。進入酒店後，如果以學歷高，理論知識多自居，就會失去向同事們求教的機會，別人會對你敬而遠之。隨著時間的推移，你會發現工作經驗和學歷是同等重要的。工作經驗是做事情的程式和方法，是與不同型別客人打交道的經歷，一定要通過實踐才能掌握的。學歷是代表你的綜合素質，代表你的智力和學習能力是處於同齡人中的哪個水平，只有把它放到工作實踐這個"水"中，才能發生你所希望看到“化學反應”。遺憾的是一部分本科生並沒有充分認識到這一點，對職位、待遇和機會要求甚多，報怨同事和領導沒對自己“另眼相看”。最後，只有離開了酒店。
其次是選擇哪個酒店。有些酒店標榜自己歡迎大學生，其實還是報著“人才超前消費”的心理，酒店人才培養機制上並未做好接納大學生的準備。如果只是大學生來做高中生可以做的事，對大家都是不公平的。有些酒店中、高層管理者的學歷都不高，內部也不鼓勵員工自學上進，大學生到這裡工作自然不會受到多少重視。反過來說，如果中、高層學歷較高，就容易與大學生產生共同語言，容易認識到知識的價值，也願意為培養大學生花學費。這樣的酒店是有利於大學生成長的。
第三是職業生涯規劃。本科生大多是有志向的青年，都夢想兩三年或最多五年就做到一個經理的職位。這是沒有錯的。問題機會在哪裡?要做經理，必須先做到主管，主管之前還有領班，這兩個級別是你必須跨越的。而通常這兩個基層的管理崗位更多強調操作的技能，這方面可能是本科生的“短板”，也是要想辦法克服的。只要到達經理這個職位上，本科生在綜合素質和理論知識方面的優勢才能發揮出來，才能把學歷比你低的同事比下去。但問題是，你必須先解決好這個“短板”才行。
第四是社會閱歷。我們的大學教育基本是封閉式的，兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書。所謂的社會實踐、勤工簡學大多是走走形式，當然學業的壓力也不容許你有太多時間到學校外面去。許多本科生離開校園之後才發現自己不會與同事們相處，不會與客人打交道。要想做一名管理者，首先就要做一個受人喜歡的人，包括同事、上司、下屬和客人。
最後是生存危機意識。這個社會是一個競爭的社會，是一個現實的社會，而最大的現實就是“殘酷”，你的機會往往是建立在“犧牲”別人的基礎上的。我們從國小一直讀到本科，基本是衣食無憂，進入社會後就要靠自己了。不要給自己留退路，不要遇到一點困難就離職回家去休息，還讓父母養你。要想在社會立足，要想實現你的理想，你就必須抱著肯拼搏、肯吃苦的精神才行。
我一直以為，大學生是酒店業未來的中堅，是未來酒店的管理層的骨幹力量。酒店業是傳統的服務行業，知識經濟的大潮下更迫切要求傳統行業儘快與新經濟接軌，經驗固然重要，但作為酒店的決策層和管理層更需要知識。酒店高層管理人員從現在就要開始花大力氣來培養大學生了，為酒店的將來未雨籌謀。
就像《亮劍》中劉伯承對李雲龍說的，游擊隊的經驗已不適應現代化戰爭的需要，未來的指揮官沒知識，沒文化絕對是不行的。
一、實習基本情況
(一)時間地點
於 20xx*年 2月 *日到20xx年 *月 日，我在資訊科技有限公司財務部部進行為期三週的會計專業崗位實習。
(二)實習目的
為加強學生對所學課程的綜合理解與應用，培養學生觀察、分析、解決實際問題的能力，接受實際會計工作的系統綜合訓練、實現學生接受會計師初步訓練的培養目標，為將來進行畢業設計收集第一手資料。
(三)實習方式
根據我們專業的特點，採取分散實習的方式，即由學生自己聯絡實習單位，企業會計人員現場指導與教師跟蹤指導相結合。我所聯絡的實習單位是某某公司。
二、實習內容
(一)公司概況
進入實習單位後，根據實習計劃，首先聽取實習單位同志對本單位基本情況的介紹，其次在實習單位指導人員的帶領下參觀企業的各職能部門。主要包括瞭解以下內容：
企業發展簡史及主要經營範圍
資訊科技有限公司是按照現代企業管理制度組建成的有限責任公司，成立於20xx年7月，註冊資金1000萬元。是一家從事計算機系統整合及應用軟體的技術諮詢服務、計算機軟體的開發與應用;企業管理諮詢、企業形象、營銷策劃;媒體文化傳播;簡訊息服務;培訓管理服務;文化藝術交流策劃諮詢、商務資訊諮詢等業務的企業。
(二)實習具體內容
剛開始的一個星期，我只是慢慢了解財務軟體的使用和會計處理的流程，並做一些簡單的會計憑證。公司採用的是用友財務軟體，剛接觸“用友”這個財務軟體的時候並不覺得陌生，因為我們之前在課堂上學過，所以早就對這個軟體有了初步瞭解。只要根據資料輸入有關的資訊就可以了，而且“用友”裡面的介面也很清楚明白，所以不會覺得無從下手。從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結賬都是通過財務軟體完成。
由於公司已經有現成的賬套，為了更加熟悉賬套建立的流程，所以我自己利用空閒時間嘗試重新建一套簡單的虛擬賬套。
建賬流程： 核算專案設定→幣別設定→會計科目設定→賬套選項設定→初始化資料→啟用賬套;
在對職員的類別設定時：系統預設類別為“不參與工資核算”，我一時大意，忘記了對職員類別進行定義。所以在錄入工資數輸出工資表等有關工資處理工作、中，都沒有出現職員。經過師傅的解釋，我才知道，必須對職員類別進行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費用性質進行劃分，以便進行工資費用的分配，職員類別還是進行工資分配的依據。師傅還告訴我，除了注意基礎資訊的設定、企業賬套的建立、修改、刪除和備份，操作員的建立、角色的劃分和許可權的分配等設定之外。建賬中必須注意以下幾點：
1、類編碼的設定必須按照要求設定，直接影響到基礎資訊中其相應內容的編碼級次及每味編碼的位長，如果弄錯，很有可能重新建賬套。
2、在“期初餘額錄入”時，字數有些出入，試算老是不平衡，所以花費了一些時間。這讓我更加註意謹慎。
3.另外，大家要注意“客戶往來”不是屬於“應收系統”的，是屬於“應付系統”的。由於我一時疏忽，忘記把“應付貨款”受控於“供應商往來”，到後來期初餘額錄入時借貸方向不對勁了，經過王會計幫忙檢查之後才發現問題。學習了正規而標準的公司會計流程，我可以說是真正從課本中走到了現實中，細緻地瞭解公司會計工作的全部過程，熟練地掌握了用友財務軟體的操作。 以前，我總以為，當一名出色的會計人員，只要自己的會計理論知識紮實較強，掌握了一定的技術，照蘆葫畫瓢應該好了。經過了一個星期的實踐，我發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零，離開操作和實踐，理論只能成為一種空殼。會計的主要任務就是做賬。剛到財務部時我是先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，學習熟悉公司一貫的會計做賬做法。由於以前在學校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬，所以對於會計憑證不是太陌生，但是在實踐中，我發現，並不是憑著記憶再加上學校裡所學過的理論就可以完全輕輕鬆鬆地熟練掌握會計憑證。因為我們很容易疏忽了會計迴圈的基石——會計分錄。會計分錄是標明某項經濟業務應借、應貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經濟業務登記到賬戶之前，都要首先根據經濟業務的內容，運用借貸記賬法的記賬規則，確定所涉及的賬戶及其應借、應貸賬戶的名稱及其金額。
三、實習體會
時間荏苒，一個月的實習很快過去了，回首過去的一個月，內心不禁感慨萬千。轉眼間跨過實習期門坎，迎接新學期的到來，希望新學期自己會變得更加美好。
在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和複雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業，諸多的稅種加各種優惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業——稅務代理機構——稅務機關，三者之間如何溝通以致達成默契，並傳遞出準確而有效的資訊，我想尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，並採用科學的管理，才能創造出質量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產物，利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產每月的銷售資料，並記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施徵收，統計，分析，稽查，為稅務部門的徵管工作提供了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業主不必親自守在前臺，既減輕了業主的管理負擔，又擔負起在前臺監督經營的作用，幫助納稅人加強了企業管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發生.
這次實習是有益的，為我以後踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。 感觸有很多，體會也有很多，收穫更是不少，對於陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什麼東西壞了，完全可以靠自己的去發現問題，去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢於去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經驗。畢竟團隊的力量是很大的，是可以去依靠的。
大家中午好!
我是xx級英語教育的黃*。今天，很榮幸能站在這裡發言!感謝各位領導和老師對我的栽培與教導，也感謝同學們對我的支援。
請允許我代表即將參加實習的同學向各位指導實習的領導、老師以及xx級頂崗的學姐學長們道一聲：您們辛苦了!
感謝您們今天給我們打了受益匪淺的預防針，這一針使我們提前知曉實習生活豐富多樣。只有嘗試過後才知道其中的酸甜苦辣，不經歷風雨，怎能見彩虹?無論實習生活是快樂還是艱辛，它將帶給我們這些即將面臨就業或繼續深造的大學生一些社會工作經驗，對將來的就業有一定的幫助;也使我們學到了許多書本以外的寶貴知識—與他人溝通的技巧，為人處事的原則，這使我們將來初入社會工作時少走彎路，快速成長，在工作崗位上能獨當一面，挑起重任，較好地起到事半功倍的效果，它還會在我們的人生中留下一段深刻的回憶。
這一針也使我們預先知道實習前應該充分作好的準備和牢記的問題：
一、 知識儲備
作為一位老師，首先，專業知識要精。只有對專業知識及其結構的掌握達到爐火純青的地步，才能給學生把知識內容講清楚，講明白，講透徹。其次，課外閱讀要廣。只有閱歷豐富，才能從一桶水中給學生一碗水。
二、 語言表達
老師好比一位演員，只有其語言表達簡明連貫，通俗易懂，幽默風趣，才能激發觀眾的興趣，收到良好的效果。
三、 教學技能
我們知道，學生都不喜歡千篇一律，照本宣科的教學方式。因此，作為老師，應該具備多種教學技能。比如課堂匯入技能，課堂結束技能，課堂語言技能，課堂講解技能，課堂強化技能等等。合理運用新穎的教學方法，可以更有效地激發學生的學習興趣，集中注意力。進而達到師生互動的目的，使他們更容易學會、學懂、記牢知識。這些，我想請問再座的各位頂崗實習生做好準備了嗎?
四、 思想意識和責任意識
我們知道，正處於身心發展的中國小生，其思想、性格最容易受父母和老師的影響。然而作為他們成長道路中導航的老師，在傳道授業解惑的同時更要從思想、言行上樹立良好的榜樣，這就要求我們全面提高自身的思想素質，掌握一些基本的政治學、社會學、心理學和教育學知識。進而培養學生積極向上的進取精神。同時，在嚴謹治學中注以耐心和愛心，讓學生在關懷中快樂學習和成長。其次，作為實習生，我們既代表個人，也代表學院甚至是成大的學生群裡形象，還代表實習單位的形象。因此責任意識非常重要，負責任，負責任不僅是對自己，更是對學生、對師範學院、對實習單位。
五、 禮貌禮節
對待師長我們要學會“敬”，“敬人者人恆敬之”。要學會見賢思齊，謙恭禮讓，尊敬領導，尊敬師長，尊敬實習單位的每一個人，無論職位高低，學識深淺，都要平等地對待他們、尊敬他們，才能為自己創造更多更好的學習機會，贏得自我。要聽從實習指導教師的要求，牢記他們的教導，認真完成他們交給的任務。
六、 服從安排
無論我們在什麼地方實習，都要認真對待，積極工作。這次實習不僅是考驗我們個人的能力，也是展示我們學院乃至學校的風采。我希望大家以優異的成績和良好的表現來回報老師和學校。
“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。”我堅信，在學院的關懷下，在各方老師的幫助下，時間可以見證一切。同學們，讓我們揚起青春的風帆，在師長們的親切關懷下，順風起航吧!!
最後，預祝我們的實習取得圓滿成功!我的講話完畢，謝謝大家!
對於實習，已不是第一次了，但要論收穫這次卻是對我受益匪淺的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習環境與在校的學習環境完全是兩碼事。畢業之際，我在Xx市XX區地稅局進行了為期兩個星期的實習，這一段時間的實習，既是對我的知識水平、工作能力的檢驗，也是對我的學習能力和接受能力的檢驗，感受頗深。在實習期間,我嚴格按照實習單位的各項規章制度,服從師父的安排,做到不遲到、不早退，虛心學習，注意觀察，獨立思考，理論結合實際。在較短的時間內熟悉了XX區地稅局的工作，達到了預期的效果。
實習目的
實習單位簡介
我們的實習地點是地稅局，這是我們學校的地點實習單位，離我們學校不遠。這次的實習單位是學校統一安排的。地稅局位於：地稅大樓。
實習成果
1.實習過程
(1)第一天上班，心裡沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。還好，我們的師父們對我們都很有耐心，有什麼事情都是親自給我們指導。第一天算是熟悉工作，對辦公室資料的放置有個基本的瞭解。然後她們給我們介紹了她們辦公室平時的一些基本的工作以及平時的上下班時間，因為她們都是專管員，所以她們都有自己固定管理的相關企業，概括點說她們平時的工作就是督促好這些企業進行相關的繳稅，另外有需要的話需要把這些企業的相關資訊錄入到相關的稅務管理系統中，平時也要做好這些系統的維護工作。看似簡單的工作，卻還是讓我有點頭疼，整理資料讓我無從下手，我們需要按照裝訂的規範把每個企業的資料整理好後裝訂好，這不算是一件很難得工作但是需要極大地耐心，不能出現差錯。資料的錄入也讓我很是無奈，說的誇張點，我把我這輩子要見的數字都見完了，而且錄入資料更是需要小心容不得半點差錯。第一次發現其實地稅局的工作也會比較繁瑣，需要相關工作人員的耐心對待。她們平時也是會很忙，她們必須確保自己的工作不會出現失誤，因為這樣才不會影響到國家的稅收，而且她們平時也會有相關的考核，隨時提升他們的工作能力。
(2)經過幾天的瞭解以及這幾天的工作，對稅務局的工作有了大概的瞭解。我平時的工作就是協助辦公室的工作人員，幫他們跑跑腿，另外就是整理資料，錄資料以及對湖北省稅收徵管系統的維護。有時候辦公室比較閒的話我就會去大廳看看大廳的工作流程。
大廳的工作人員更要有著工作的認真和熱情，要具備專業素質。對納稅人的疑難問題必須乃徐給予解答，還得向納稅人宣傳新出的政策等。由於當時正是稅控發票上線不久，很多企業都對相關內容部瞭解，這時就需要相關工作人員自己先弄清楚然後給予納稅人滿意的答覆。對於納稅人的相關要求，工作人員要儘量給予配合。其次，納稅的申報期決定了代理部業務期的特點。我們也從中學到了一些知識比如說：
每月的1號到15號是企業納稅申報期，因此這段時間大廳業務也是最繁忙的，此後的一段時期，時間就相對寬鬆些，相關的就可以利用這段時間來為自己 充電 ，瞭解到最新的稅務政策依。在大廳的這段時間也讓我學習到了不少知識。比如我對個人所得稅的徵管，原來就只知道工資，薪金所得，稅法規定以每月收入額除去費用800元后的餘額為應納稅所得額，但是實際上考慮到不屬於工資，薪金性質的補貼，津貼收入，不徵稅，要從個人所得稅扣除，為便於計算，對不徵稅的專案從總的所得中扣除200元，加上稅法規定扣除標準800元，故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數.
其實很多知識我們在課堂上就有學習過只是因為沒有親自的實踐導致我們讀這些知識還不能能有深刻的瞭解。通過這次實習也是對自己知識的一個鞏固，同時我們在平時的學習中也應該注重知識的積累與運用，只有在平時打好了基礎，運用起來才能得心應手。
(3)為期的兩個星期的實習很快就結束了，我也有自己的一些感想：實習真的是一種經歷 ，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。比如說如何對待自己的工作中的長輩們，因為我們是學生所以師父們對我們很照顧，但也又不認識我們的其他工作人員有時會讓我們做些清理工作，作為新人，我覺得我們應該很認真的做好， 和氣生財 而且這樣才能能給別人留下比較好的印象。
在短短兩個星期的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和複雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業，諸多的稅種加各種優惠政策，對我們以後的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業與稅務機關，二者之間如何溝通以致達成默契，並傳遞出準確而有效的資訊，尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，並採用科學的管理，才能創造出質量和效率.通過我們在實習過程中實踐的結題，發現稅控收款機的出現正是這種內在矛盾的產物，利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產每月的銷售資料，並記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施徵收，統計，分析，稽查，為稅務部門的徵管工作提供了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業主不必親自守在前臺，既減輕了業主的管理負擔，又擔負起在前臺監督經營的作用，幫助納稅人加強了企業管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發生。
這次實習對我們以後的就業觀也會有很大的影響吧。畢竟我們學的是稅務專業，考取國家稅務局的公務員是我們就業的方向之一，但通過這次實習，幾人歡喜幾人愁，有人愛上了這份工作堅定了以後考取公務員的信心，也有人會覺得這份工作很無聊，以後會選擇其它的就業方式。不論怎樣，大家都在這次實習中有了自己的收穫。
在去年9月中旬的時候開始了人生的新一篇章，來到了中國平安保險公司實習不知不覺中，我已經在社會崗位上度過了半年多的時間，這幾個月的日子是我從青蔥校園走向複合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。
第一、我們要學會自己獨立，不養成依賴的習慣 社會是一個複雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室裡，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。
第二、在物慾縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。 社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園裡的一切那麼簡單明瞭，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗鬥，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環境裡，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出於對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多並不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛鍊我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收穫。
第四、營造良好的人際關係網，有助於你的工作順利進行。 俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎麼樣，別人也是同等地迴應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心裡的。
我們無論身處在怎樣的環境裡，我們都應該和身邊的人搞好關係，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往夥伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什麼樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢於承擔責任的人。 沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。 不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有餘的時間內，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎麼能期望別人相信自己呢? 為什麼別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們並不比任何人差!
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。 身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經歷太多過去沒有經歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。
職場自有職場的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。
[實習目的]
通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業其中一部分業務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關係，並認知當前酒店業客房部的發展現狀何發展趨勢。
[實習時間]
20xx.12.06-20xx.03.08
[實習地點]
XX市陽光大酒店
[實習崗位]
XX市陽光大酒店管家部服務員
[實習單位介紹]
XX市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓，從而使每個員工實現自己的發展願望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現“為顧客創造更大的價值、為酒店爭創更大的效益”的建店目標。
[實習內容]
在酒店管家部實習，上崗之前是要經過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床程序包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，並且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這裡的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然後就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然後用力向裡甩幾下，使被子在被套裡均勻分佈。整個過程完成後被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床程序中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套裡，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶。在酒店行業中，這是很有講究的。
通過培訓後，我正式加入了管家部。經過幾天的工作後，我發現管家部服務員的工作不僅是鋪床的複雜而已。客房服務員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我瞭解到，服務員進客房進行服務要先敲門，進門之後第一步是開啟窗戶，然後拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結束之後開始打掃客房的衛生，要注意的是，手上的溼布一般用於擦木製傢俱，乾布則用於拭擦金屬和玻璃制的傢俱，客房內每一個角落的衛生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環形。整個程序中還要把各種傢俱、器皿歸放原位，另外還要檢查房間裡耗費了的日常用品，並且補足到客房物品要求提供的數量。至於細節的地方，如電話該當擺放在床頭櫃兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反覆檢查鏡子是否乾淨等等，在整個清潔程序中都需要細心對待。
打掃過之後要用吸塵器清算地毯，這裡還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載並上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，並對服務員大加讚許。客房部服務員的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。
[客房實習體會與小結]
經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是複雜繁多的。此外，我瞭解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示範。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經讓我瞭解到酒店行業是很重視理論和細節的，但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我儘量結合理論知識加以熟練。另外，我瞭解到在管理的過程中要處理好和下屬的關係，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發為的，成功的治理者能把一切員工聯合起來，這樣完成的是整個企業的管理。所以，日後酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能，極為注重細節的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通前臺的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態度，用樂觀的心態去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由於工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。 我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關，不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識，當我走在這座城市的街頭，穿越於芸芸眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過後，當我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現實，然而我的襟懷卻不夠寬廣，我只能靜靜地去察看去感受去錘鍊。但是我已經處於畢業的邊緣，再沒有校園作為我的庇護，我只能在殘酷的社會中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。
十年以前，酒店裡的大學生是比較少的，有的也只是一些大專生。近幾年各個院校的旅遊、飯店管理專業的本科生陸續從學校畢業出來，有相當一部分進入了酒店，有做銷售的，有做前廳的，也有做人力資源的，當然餐飲、客房、財務等部門也有。但是我們大學生應該在哪些方面有所改變以適應環境呢?
首先是心態的調整。本科生比大專生多學了兩年，比酒店員工的主體----高中生多學了四年。這兩年或四年，本科生是在學校度過的，而你的同事們是在酒店度過的。你比他們多了學習的經驗，他們則比你多了工作的經歷。進入酒店後，如果以學歷高，理論知識多自居，就會失去向同事們求教的機會，別人會對你敬而遠之。隨著時間的推移，你會發現工作經驗和學歷是同等重要的。工作經驗是做事情的程式和方法，是與不同型別客人打交道的經歷，一定要通過實踐才能掌握的。學歷是代表你的綜合素質，代表你的智力和學習能力是處於同齡人中的哪個水平，只有把它放到工作實踐這個"水"中，才能發生你所希望看到“化學反應”。遺憾的是一部分本科生並沒有充分認識到這一點，對職位、待遇和機會要求甚多，報怨同事和領導沒對自己“另眼相看”。最後，只有離開了酒店。
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