XX年2月，我開始了畢業前的實習工作，本次實習的主要目的是將市場營銷所學的理論知識應用於實際的銷售中，體驗銷售的基本技能，豐富社會閱歷，同時培養自己的團隊協作能力，觀察能力，分析和解決問題的能力提高自己的綜合素質。希望能幫助自己更加順利地投入到以後的工作中。在一次偶爾的機會，我來到了西安立豐百盛gy男裝專櫃做為一名導購，開始了我的實習工作。
實習單位簡介
gy男裝沿襲雅戈爾一貫的高階品質，以“環球旅行中，邂逅不同地域的時尚風景”為設計靈感，撲捉創意，融合全球各大都市的流行熱點，並輔以流暢修身的裁剪，以混搭的方式為二十五到三十五歲之間，自信進取，不斷超越的都市新銳男士提供時尚新穎的摩登通勤系列和都市休閒系列著裝。
實習內容
實習是我們每個畢業生都必須經歷的，同樣的我也不例外。抱著對工作的期待和熱情，我來到了百盛的gy男裝專櫃。平時經常出去逛街覺得衣服應該挺好賣，尤其是男裝，不會像女裝那樣款式太多，選擇太多，而且覺得男人比較好說話。抱著這樣的心裡我開始了前三天的試工。剛來的時候店長就說，幹銷售的人一般都比較自私，誰接待的顧客，業績就是誰的，而且經常會出現搶顧客的現象，這時突然感覺有點不像自己想象的那樣，同事關係應該友好相處之類的。然後他就耐心教我認貨品的吊牌，什麼材質，多少價位，以及商品的貨號，還有新舊款是怎樣區分的。之後又教我分貨品的大類，我們主要賣襯衫，t恤，西裝，休閒褲，鞋包，飾品，熟知大類為了方便以後的點貨以及貨品的查詢，還教了我怎樣在電腦上查詢實貨以及貨品的大小。自己一邊又一邊的數著賣場貨品的件數，每次都要數好幾遍才能數對，也許是因為不太熟的緣故吧，第一天就這麼過去了。這幾個小時站下來腿都發困，就這樣回家了，睡個好覺迎接第二天。後來試工的這倆天，我依舊加強對賣場的熟悉，對貨品的瞭解，而且對同櫃檯的同事也有了一定的接觸。迎接我的問題又來了，要在商場上班，必須背誦大篇的櫃檯紀律以及消防知識，這時我才知道在商場上班真不容易，什麼都不讓，什麼都不準，進場只能帶化妝包，不能聊天，不能抱杯喝水很多很多規定，從小就不喜歡背書的我開始抱怨了，可是也不能在這種小問題上打退堂鼓。經過幾天的努力，終於通過了商場領班的考核順利辦了臨時員工的工作牌照。之後我需要學習如何開票，如何貼貨品價籤，如何規範的整理衣物以及商場每天的工作重點，需要學習商場的迎送賓客的標準站姿以及服務用語，每天晚上還需要做銷售跟蹤表，貨品結存表，銷售登記表。在商場上班真是一件挺麻煩的事，俗話說的好，沒有規矩不成方圓正是這樣吧。就這樣跟著老員工一起上班，基本的流程以及相關重要的結算已經大概瞭解後，該自己獨立了。第一次我一個人上早班，心裡不免有些緊張，怕出什麼差錯，早上早早來到了更衣室找到隔壁家櫃檯的大姐，跟著隔壁的大姐在百盛大門口排隊統一進場，按大小個站好隊形，領班就開始進行早上開會的內容了，誦讀百盛企業理念，然後講每天的工作重點以及該注意的事項，必須拿自己的小本記錄下領班的開會內容，如果提問沒有回答正確是會被罰款的。開會結束後打掃衛生，等大廣播放迎賓曲的時候統一開啟專櫃電源，標準站姿迎接顧客的到來。剛開始的時候總是擔心丟貨，就算不賣貨咱也不能把貨丟了，每次上班都很緊張很小心的站在櫃檯門口，如果有顧客要的衣服不在賣場，要去庫房找都會讓旁邊的大姐幫忙看著，以免貨品丟失。開票的時候由於剛開始賣貨比較激動，不是忘了寫日期，就是忘了寫貨品的大小碼，被店長說了好幾次。有一次我蹲在櫃檯底下喝水，被領班罰了20塊錢，之前總是抱著僥倖心裡，這麼大的商場就幾個領班，他怎麼能看得到，但是事實是隻要你做，就有可能被發現，不可能每次都是幸運的。幹什麼都是有紀律的，就需要我們遵守，之後我就做自己該做的事。大概的程式都熟悉了，就該進入銷售了，必定幹銷售，賣貨品才是重點，現在就是我發揮專業的時候了，把理論應用於實際的機會來了。每天只要上班就站在門口喊，你好，gy男裝，歡迎瞭解，熱情是我們的首要條件。而且只要你先喊，進店的顧客就是你的顧客，銷售就是你的，這樣每個人為了自己的業績都會用自己飽滿的熱情去接待每一位顧客，當然由此引出的同事間的小紛爭是不可避免的，或許就是那句話幹銷售的人都是自私的。但是如果幾個人同時上班，你們也可以互相幫忙，業績平分，對大家都好，而且可以減少矛盾。銷售的同時問題出現了，很多顧客不知道的gy這個品牌，只知道雅戈爾，有些顧客連店門都不進就直接去自己熟知的品牌，比如，gxg。而且雅戈爾做的是高階西裝，所以相應我們家的衣服在價位上應該也偏高，很多顧客喜歡衣服，可是考慮到價位還是放棄了購買，這樣相對於別的品牌我們的銷售差很多。店長帶著我們也分析了很多因素，可是目前還是改變不了現狀，而且現在是商場的淡季。或許這正是考驗我們的時候，要對自己的貨品有信心，才能贏得顧客的青睞。
實習體會
在這短短几周的實習生活中，讓我成熟了很多，讓我變得認真仔細了，不在像以前那樣幹什麼都馬馬虎虎，大大咧咧。讓我明白了幹銷售除了貨品的質量外，導購的熱情以及恰當的用語會為銷售帶來更多的業績。而且幹銷售不一定非得很自私，光想著自己的業績，大家可以相互幫助，共同促進交易的完成，也使同事之間的關係有了更好的發展。同時，我也明白了，不管我們做什麼事都不要抱著僥倖的心裡，或許這一次你是幸運的，可是那不是長久之計。沒有規矩不成方圓在任何環境都是真理般的存在。
實習建議
1.萬事開頭難，不要一開始遇到一點不順心就打退堂鼓，那麼你將會什麼都幹不成。[蓮山 課~件]
2.品牌知名度很重要，很多人知道雅戈爾，卻不知道旗下還有gy.
3銷售不是自私的存在，團隊的互相合作也很重要。
4.不管幹什麼事都要認真努力，不要總是等，機會是要爭取的就像顧客一樣。
5.在哪裡就要遵守哪裡的紀律，不然吃虧的只會是自己。
通過短短的實習我學到了很多知識，而且明白乾銷售是一件不容易的事，不管自己遇到什麼挫折都要堅強的撐下去，告訴自己你可以，經歷過後就會看到不一樣的明天。之前老師講過銷售的案例，講過銷售的內容等到我們用的時候才知道自己是那樣單薄，知識是那樣狹隘，今後我們要更加努力的學習豐富自己。銷售是拿業績說話的，不管你做了什麼老闆只看業績，所以我們必須努力，告訴別人你可以。這是一段新奇，努力並快樂的過程，雖然其中有不快，但是它會教會我們堅強，雖然中途想放棄，它叫我們堅持，我們的人生會因為經歷而變得厚重。
這次的實習對我來說是寶貴的經驗，它使我在實踐中瞭解和認識社會，也讓我學到了很多學校裡學不到的知識，為我以後的工作打下了良好的基礎。
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