我從3月17日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習，到5月10日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業務，並學到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業電子資訊產業集團。創業三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發展成為國內著名的大型高新技術企業集團。多年以來，海信堅持"高科技、高質量、高水平服務、創國際名牌"的發展戰略，以優化產業結構為基礎、技術創新為動力、資本運營為槓桿，快速成長，迅猛發展，率先在國內構架並專注於家電、通訊、資訊為主導的3c產業結構，主導產品為電視、空調、計算機、行動電話、冰箱、軟體開發、網路裝置。海信擁有國家級的企業技術中心，建有國家一流的博士後科研工作站，每年承擔十多項的國家級專案。XX年，海信對資訊、人才、裝置等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發展中心，裡面設有11個專業技術研究所，擁有1500多名優秀的專業技術人才。海信堅持將銷售收入的5%以上投入到技術創新，力求在積體電路設計、網路裝置與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。
目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務於一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務網點。產品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區，並在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、義大利等國家和地區設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產基地，實行本土化經營。
以"創新就是生活"為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支援下和雄厚的科研支援下於1996年成立的。它以"科技和人才"為依託，堅持"知識就是財富，人才就是利潤"，"向管理要效益"的宗旨，充分發揮公司員工年輕化、知識化的優勢，內抓管理，外爭市場，發揮團隊優勢，在短短几年內取得了令人矚目的成績，成為行業中的一隻生力軍。其產品通過國家電工產品認證(ccee),通過全國28個省市區協作城市產品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優先推薦的資格。產品可靠性指標mtbf(平均無故障時間)達到1XX小時以上。1995年，海信技術中心被國家經貿委、海關總署和國家稅務總局聯合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障;技術中心不僅是海信的研發基地，而且是海信的新產業孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質量體系認證中心iso9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。
近年來，海信計算機公司始終致力於為社會為人民提供最好的最新的科技產品，先後推出了商用、家用電腦與高階的圖形工作站、伺服器和網路產品。海信電腦曾榮獲"99年首選購買品牌"和"98年電腦實際購買"第三名，其"金箭99h"榮獲高檔組四項測試第一名，"金箭99v"榮獲中檔組四項測試第一名，"藍箭"獲得廉價組八項測試第一名。其代表作"海景""迴歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和使用者調查中名列前茅。
海信公司的服務承諾是：
1〉全國聯保，計算機出現故障時，使用者可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。
2〉在設有海信計算機維修服務站的地區實行三日內修復的服務。
3〉免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。
4〉保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現故障時，只需播打海信計算機公司設在該區的服務熱線，即可預約時間，並且在預約時間享受免費上門服務。
5〉終身維護，為徹底解決顧客的後顧之憂，對於超過保修期的海信計算機，由使用者和任何一家維修中心(站)簽訂協議，則可享受終生維護。
我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區的電腦銷售及售後服務工作。雖然我學的是電子商務專業，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，關係到企業參與全國範圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統維護;後來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這麼多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室裡仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義，體會到了服務部"服務、奉獻"的意義，體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念，體會到了青島海信計算機公司的企業文化，知道了什麼是"創新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;有一次，有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、宕機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什麼毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家並沒有因為我的沒經驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這麼回事，然後我們挑回了cpu的主頻，並對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;後來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裡，在這麼和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識，耐
“計算機資訊管理學生的實習報告”版權歸作者所有;轉載請註明出處! 心解答我的疑難困惑，並給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。
在這一段時間裡，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術服務部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁!
計算機管理實習報告--資訊管理與資訊系統實習報告2020資訊管理實習報告（2） | 返回目錄新疆農業大學實習報告實習課程名稱（課號）： 畢業實習 學 院： 計算機與資訊工程學院 專 業、 班 級： 資訊管理與資訊系統024 指 導 教 師： 張勝光 報 告 人 ：柳 新 年
學號：024631432
時 間：XX年4月22日
實習主要內容：因為時間的原因，和工商聯沒有計算機中心，因此我沒能介入到網路管理的每一個方面，重點完成了針對計算機維護、網路安全的實習。現將我在工商聯實習的心得總結如下：一、計算機維護計算機維護分為硬體維護和軟體維護兩個方面。工商聯的計算機現狀大概是總共有用於辦公的計算機20餘臺，大部分是方正奔騰4的品牌機，還有一些聯想的品牌機，以及少量印表機。1、對硬體的維護主要集中在上一代未更新的計算機，因為使用年限比較久，硬體老化及磨損相對比較嚴重。在使用現在部分大型軟體的時候經常出現宕機，藍屏，自動重啟等現象。一般常見的引起硬體故障的主要原因有很多種，例如：各個配件間的相容性不好；有些硬體的質量不過關等。但一般常見的硬體故障主要由以下幾個方面引起。首先，電源電壓不穩定或經常斷電引起的故障。微機所使用的電源的電壓不穩定，那麼硬碟在讀寫檔案時就會出現丟失或被損壞的現象。如果經常會發生不正常的斷電現象導致微機重啟，或是經常在計算機執行程式時進行冷啟動，將會使系統受到破壞。為使微機更安全地工作，最好使用電源穩壓器或不間斷電源。其次，部件之間接觸不良引起的故障。
接觸不良主要反映在各種卡類與主機板的接觸不良或電源線資料線音訊線的連線不良。其中，各種介面卡記憶體條與主機板接觸不良最為常見。例如：顯示卡與主機板接觸不良可能會使顯示器不顯示，記憶體條與主機板接觸不良可能使微機不工作等，通常只要更換相應的插槽或用橡皮輕輕擦一擦介面卡或記憶體條的金手指，即可排除故障。2、軟體維護方面，在新近配置的一批方正計算機中因為隨商家發貨過來的時候，已經裝好了作業系統（WINDOWS XP）還附帶安裝了瑞星防毒軟體，但是因為他們安裝的作業系統WindowsXP沒有打上SP2補丁，而且安裝的瑞星防毒軟體也是XX年版的，再加上所有的辦公計算機都是掛在網路上的，這樣就使得計算機對病毒和入侵的抵禦能力很差，但同時又面臨開放網路的大量病毒和入侵，造成該批計算機大面積中毒。給我們帶來了巨大的工作量，在這次病毒感染中，計算機感染的集中表現為：震盪波和一種叫的病毒。我們開始更新瑞星防毒軟體，能找到記憶體中的病毒並清除，但是這並不能從根本上解決問題。因為病毒是利用作業系統本身存在的漏洞進行攻擊的，如果不把漏洞堵上，還是會被感染。所以必須給感染了病毒的計算機都打上SP2補丁。這樣的工作效率很低，因為打一個SP2補丁配置比較好的計算機都得花上半個小時，還要更新瑞星防毒軟體搞完一臺計算機一般都得花去一個多小時，如果遇到一些作業系統損壞比較嚴重的計算機就得重新安裝作業系統，這樣所有的驅動程式和應用軟體就得重新安裝，這樣的話通常就是半天。為了儘量減少這樣的工作我們在安裝好了計算機（軟體）以後，必須用GHOST給系統分割槽做一個映象備份，這樣在下次這臺計算機發生問題是可以直接恢復備份就可以了。這樣的話節省了大量的時間，提高了工作效率。3.對作業系統的選擇，目前在市場上的作業系統有windows系列，Linux系列和unix系列等。其中Linux系列是開放原始碼的，隨著Linux和unix技術力量的充實逐漸打破了windows一統天F的局面，再加上近來windows安全漏洞層出不窮，Linux和Unix有逐漸取代網路服務主機的勢頭。但是，用過windows系列的人都應說知道windows友好的介面和方便、快捷、簡潔的操作。為此在我國使用windows系列的使用者還是佔絕大多數。因為工商聯不涉及國家機密，因此使用的是windowsXP作業系統二、網路安全管理 工商聯網站安全是網站可靠執行並有效進行網站各項服務的基礎和保證。使用防火牆，對資料包進行過濾，禁止某些地址對伺服器的某些服務的訪問，並在外部和WEB伺服器中建立防護。使用入侵檢測系統，監視系統，安全記錄的日誌、漏洞掃描軟體、安全評估軟體對整個網路系統進行安全掃描、分析和評估等保證伺服器安全。主要收穫與體會：在這一段時間裡，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。使我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！使我深深感到計算機的網路的廣泛應用，計算機網路管理在各個企事業單位佔據著越來越重要的地位，網路管理遠的工作也變的複雜和廣泛，所以作為網路管理員光有書本上的理論知識是遠遠不夠的，必須在工作中不斷的學習，不斷的實踐，從學習和實踐中積累經驗，這樣才能有所提高。：指導教師批閱意見：成績評定： 指導教師籤： 年 月 日備註：
計算機資訊管理學生的實習報告2020資訊管理實習報告（3） | 返回目錄計算機資訊管理學生的實習報告
我從3月17日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習，到5月10日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業務，並學到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業電子資訊產業集團。創業三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發展成為國內著名的大型高新技術企業集團。多年以來，海信堅持"高科技、高質量、高水平服務、創國際名牌"的發展戰略，以優化產業結構為基礎、技術創新為動力、資本運營為槓桿，快速成長，迅猛發展，率先在國內構架並專注於家電、通訊、資訊為主導的3C產業結構，主導產品為電視、空調、計算機、行動電話、冰箱、軟體開發、網路裝置。海信擁有國家級的企業技術中心，建有國家一流的博士後科研工作站，每年承擔十多項的國家級專案。，海信對資訊、人才、裝置等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發展中心，裡面設有11個專業技術研究所，擁有1500多名優秀的專業技術人才。海信堅持將銷售收入的5％以上投入到技術創新，力求在積體電路設計、網路裝置與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。
目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務於一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務網點。產品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區，並在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、義大利等國家和地區設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產基地，實行本土化經營。
以"創新就是生活"為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支援下和雄厚的科研支援下於1996年成立的。它以"科技和人才"為依託，堅持"知識就是財富，人才就是利潤"，"向管理要效益"的宗旨，充分發揮公司員工年輕化、知識化的優勢，內抓管理，外爭市場，發揮團隊優勢，在短短几年內取得了令人矚目的成績，成為行業中的一隻生力軍。其產品通過國家電工產品認證（CCEE）,通過全國28個省市區協作城市產品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優先推薦的資格。產品可靠性指標MTBF（平均無故障時間）達到1小時以上。1995年，海信技術中心被國家經貿委、海關總署和國家稅務總局聯合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障；技術中心不僅是海信的研發基地，而且是海信的新產業孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質量體系認證中心ISO9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。
近年來，海信計算機公司始終致力於為社會為人民提供最好的最新的科技產品，先後推出了商用、家用電腦與高階的圖形工作站、伺服器和網路產品。海信電腦曾榮獲"99年首選購買品牌"和"98年電腦實際購買"第三名，其"金箭99H"榮獲高檔組四項測試第一名，"金箭99V"榮獲中檔組四項測試第一名，"藍箭"獲得廉價組八項測試第一名。其代表作"海景""迴歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和使用者調查中名列前茅。
海信公司的服務承諾是：
1〉全國聯保，計算機出現故障時，使用者可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。
2〉在設有海信計算機維修服務站的地區實行三日內修復的服務。
3〉免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。
4〉保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現故障時，只需播打海信計算機公司設在該區的服務熱線，即可預約時間，並且在預約時間享受免費上門服務。
5〉終身維護，為徹底解決顧客的後顧之憂，對於超過保修期的海信計算機，由使用者和任何一家維修中心（站）簽訂協議，則可享受終生維護。
我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區的電腦銷售及售後服務工作。雖然我學的是電子商務專業，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，關係到企業參與全國範圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統維護；後來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這麼多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室裡仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義，體會到了服務部"服務、奉獻"的意義，體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念，體會到了青島海信計算機公司的企業文化，知道了什麼是"創新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、宕機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什麼毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家並沒有因為我的沒經驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這麼回事，然後我們挑回了CPU的主頻，並對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；後來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裡，在這麼和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識，耐
“計算機資訊管理學生的實習報告”版權歸作者所有；轉載請註明出處!
心解答我的疑難困惑，並給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。
在這一段時間裡，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術服務部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！
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資訊管理員實習報告2020資訊管理實習報告（4） | 返回目錄xx資訊管理員實習報告
經歷了一個月的試用期，終於在xx.10.24日成為了正式網管。有點意外，因為自知道沒有太多的技術優勢，但就像自己說的那樣，既然已經進來了就更加要抓緊時間提高技術。
很清楚記得，在試用期時幾乎每天都想要去修機的，因為實在有著太多的好奇。試用期過了，值班、修機都有固定的安排，再加上過了那個網路故障的高峰期，所以實踐的機會少了，面對的問題少了。但不變的是自己對提高技術的目標。到了後期，知道自己要負責還要帶網協技術部的幹事時更感覺責任的重大。
成為正式網管的第一個月，負責的宿舍樓變了，很自然遇到的問題也發生了很大的變化。而且是一些以前沒接觸過的主機問題。
遇到問題及解決辦法：
1. 不定時斷網，離線
“經常網路中斷,沒幾分鐘就斷一次。資料包有傳送，但很難接收，甚至接收不了。前幾天剛報修過，解綁後還是會經常性斷網。”
“網頁頻繁打不開，飛信。qq十分鐘掉一次線，有時是十幾秒，網路極為不穩定”。
這種情況在1，2遇到較多，我們沒辦法解決的問題只能要儘快報給老師。
2. 新申請的使用者上內網，上不了外網，ip被鎖定。
“連線失敗 ip地址已被鎖定，請檢查電腦設定，並確認是否欠費;如果您是辦公教學使用者，請確認電腦的ip地址已在網路中心登記，並聯系網路中心解決 出現這種情況，一般是您同一時間打開了多個外網網頁，這時請不要點選後退，關閉所有錯誤提示的頁面，然後只打開一個外網網頁。如果成功，您可以繼續開啟其他的外網網頁。如果還是出現錯誤提示，請點選頁面的“離線”按鈕，然後分別一個個的開啟外網網頁。”
這種情況報給老師，讓老師解鎖就能解決。
3. 光碟機卡住，打不開。
有個復位孔，在光碟機的托盤下，試過用牙籤，但是因為比較粗，最後是用鐵絲伸進去，用一點力氣不要用大力捅，捅的同時按住光碟機的進出按鈕!這樣就會出來了。
但也有很大一部分是以前經常遇到的
4. ip資訊填錯
5. 新使用者或換電腦需要解綁。
6. 重灌驅動。
7. 網速慢，防毒，清理垃圾檔案。
8. 重灌系統。
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