我在倫敦打工
記得自己剛獨立在Till(收款機)上操作的時候,一點都不熟練,經常遇到各種各樣的突發狀況。而遇到這些狀況的時候,沒有人願意幫助你。一是因為大家工作都很忙碌;二是因為新來的員工總會被老員工蔑視,他們即使看著你忙得一團亂也不會伸手幫你。所以,一切都得靠自己。
有一次,一個老太太在我的Till上要了一杯卡布其諾咖啡,可是在此之前並沒有人告訴我要在咖啡上放巧克力粉,結果那個老太太在我的面前大發了一通脾氣,她大聲地叫著:“麥當勞賣的卡布其諾竟然沒有巧克力粉?這真是太可笑了。”當時周圍所有的人都看著我,我心裡難過極了,真恨不得趕緊從地球上消失……
還有一次,一對英國夫婦點了兩個BigMac漢堡,然後點了兩杯茶。但是那位先生的發音很奇怪,Tea和Cheese發音幾乎一模一樣。我聽不清楚,連問了好幾遍,結果惹惱了他們,他們氣憤地說:“我們不需要你服務了,我們找可以和我們交流的人服務!”
然後他們就憤然到別的Till上去點餐。我當時委屈得不得了,但是有眼淚也得收回去,沒有人會聽我說我才來英國兩個月,還不適應口音。不管是誰,只要在麥當勞工作,就應該給顧客提供高素質的服務。
在那段試用期裡,Manager每天都要分析我一天工作的各種引數,然後告訴我哪些比較好,哪些還需要提高和注意。當時正值聖誕前夕,店裡每天都是客流不斷,我好幾天最高的接待量都是每小時80人次。即使這樣,FloorManager還是會在身後不斷催促“Bequick!Bequick!”我一天忙下來連上樓的力氣都沒有,可還得咬著牙堅持。
也許是因為我生性倔強吧,總是有種不服輸的勁。越是困難重重,我越是要幹好。在最初工作的3個月裡,我每天早上5點起床,在倫敦冷冷的寒風裡去趕第一班地鐵,因為給我排的工作時間是大家都不願意來的Opening(開門時間)早上7點。而晚上當我走出麥當勞時,已經是繁星滿天了。
3個月下來,我對工作已經完全熟練了,Manager也都放心讓我自己工作了,而在我之後,又不斷有新員工招進來,我也慢慢成了他們眼中的老員工。工作變得順利起來,惰性也漸漸有了。看著那些新員工忙忙碌碌、跑來跑去的身影,我常常會看到自己當初的影子。
在麥當勞的歲月裡,讓我很快地成熟起來,讓我面對各種問題時處變不驚,冷靜地思考,也讓我體會到每一種看似簡單的工作後面都不簡單。
我一直很慶幸自己的留學生涯是以這樣的一段經歷開頭的,這讓我在之後的學習生活中都順利了很多。我想,每個人在自己的人生中都會經歷艱難的成長階段,而這種種挫折,真的是我們最好的大學。不要排斥這些命運的賦予,不管是好是壞,都是不可多得的財富,值得我們一生回味和感激。
相關文章
-
個人倫敦遊記:遊倫敦司布真的教會有感
遊倫敦司布真的教會有感今年天熱在倫敦培訓的時候,我在大法官路(Chancery Lane)的大律師行工作。律師行樓下的保安有一天主動和我聊天,他說看到我手機背後寫了Jesus,問我是不是基督徒。我說我是的,他就給了我一張他們教會 -
查爾斯王子在倫敦商學院英語演講稿
Ladies and Gentlemen, I am fully aware that you have been locked in here since 9.30 or something and I suspect that you have been talked to furiously all that time. The last thing you want is another -
倫敦主教在威廉王子婚禮上英語演講稿
The Bishop of London's Sermon29th April 2019倫敦主教在威廉王子婚禮上的佈道詞2019年4月29日Be who God meant you to be and you will set the world on fire. So said St Catherine of Siena whose festival -
英國首相卡梅倫給倫敦同性戀大遊行英語演講稿
i want to send my best wishes to everyone here taking part in pride in london, especially all those volunteers who make it possible. since i recorded last year’s message there has been one huge, -
麥家:我想重新出發,坐船去倫敦
用兩種不同檀木拼接主要材料:手機殼 1紫光檀 1科檀 1所需工具:鉛筆 1線鋸 1銼刀 1沙紙 1膠水 1製作步驟:第1步:材料手機殼和木頭第2步:拼接時候確保平整第3步:可以用銼刀砂紙等工具做平整第4步:然後取下殼背 -
在倫敦金融城發表重要演講公眾演講
XX年11月9日,******在倫敦金融城市政廳就中國發展方向等問題發表重要演講。他明確指出,中國選擇和堅持的是和平發展道路,中國的發展是和平的發展、開放的發展、合作的發展。倫敦市金融城是世界主要金融中心之一。9日晚,倫 -
倫敦市長鮑里斯·約翰遜在英國保守黨年會英語演講稿
Good moing everyone. Good God …good moing everybody, thank you very se, please take your seats,we’ve got a lot to get through. Good moing everybody inManchester, it’s agreat joy to -
倫敦藝術大學招生啟事
倫敦藝術大學20xx年5月份入學面試即將在上海代表處舉行!本次面試包括UAL六所學院所有專業,有意向申請倫敦藝術大學的同學們請提前準備申請材料,趕快向倫敦藝術大學上海辦公室預約面試吧!預約方式如下:面試時間:20xx年5月1 -
倫敦聖誕節購物好去處
年終血拼 倫敦聖誕節購物好去處聖誕節是購物血拼的好時候,英國《每日電訊報》為您盤點聖誕節倫敦購物好去處,為您帶來一場購物之旅。倫敦商場繁多,購物選擇多種多樣,只要選擇一塊區域便可買到所有你想要的。聖誕節在倫敦 -
帶你感受倫敦的聖誕節
2015年聖誕節就要來了。你知道聖誕節的習俗嗎?今天就為大家介紹一下倫敦的聖誕節都有些什麼習俗和趣事,有興趣的不妨看一下。英國的 聖誕節 是最重要的家庭節日,傳統的聖誕期在12月25日開始,一直到翌年的1月6日的所謂第1