職場禮儀:與同事相處的禁忌
辦公室有時就是一個小社會,同事就是這個小社會的成員。如同社會上人際交往存在一些忌諱一樣,同事之間的相處也存在一些忌諱的地方。忽視這些,你的同事關係就容易出現問題。
一、辦公室裡的言語禁忌
1.不要逢人訴苦
在工作中、生活上遇到不順心的時候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點。雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得友善,但是研究調查表明,只有不到1%的人能夠嚴守祕密。所以,當你的個人危機和失戀、婚外情等發生時,你最好不要到處訴苦,當你的工作中出現了危機,做事不順心,對上司、對同事有意見、有看法,你也千萬不要在辦公室裡向人袒露心跡。不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的注目焦點,也容易給老闆造成問題員工的印象,不免會讓人退避三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬佩多於憐憫的目光。
2. 不要把談話當辯論
“人上一百,種種色色。”每個人的性格、志趣、愛好並不完全相同,對同一事情的看法也會是“仁者見仁,智者見智”。當然,我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點,也竭力想說服異己贊同自己的看法,但有幾點要注意,與人相處要友善,說話態度要謙和;對於那些不是原則性的問題沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施於人!”要知道,一味的好辯逞強,只會讓同事“敬”而遠之,不少口齒伶俐者人緣並不好。
3. 不要成為“耳語”的散播者
耳語,就是在別人背後說的話,只要人多的地方,就會有閒言碎語。有時,你可能不小心成為“放話”的人;有時,你也可能是別人“攻擊”的物件。這些耳語,比如領導喜歡誰,誰最吃得開,誰又有緋聞等等,就像噪音一樣,影響人的工作情緒。聰明的你要懂得該說的就勇敢地說,不該說就絕對不要亂說。
二、辦公室裡的行為禁忌
1. 不要拉幫結派
同事間由於性格、愛好、年齡等因素的差別,交往頻率難免有差異,但絕不能以個人的好惡劃界限。在公司裡面拉幫結派,排斥異己會破壞同事間團結合作的關係,導致同事間相處緊張;也不要因為趣味相投而結成一派,形成小圈子,這樣容易引發圈外人的對立情緒。一位正直無私的人,待人處事定要一視同仁,不要將自己置於無謂的人際糾葛紛爭之中。
2. 不要滿腹牢騷
發牢騷,是人們發洩不滿的一種手段,有三種類型:
一是直露攻擊式:指名道姓地攻擊、埋怨某人某事,措詞大多過火過激;
二是指桑罵槐式:明知對某人某事不滿,但並不直接進行攻擊,而是採用迂迴的方式表露自己的怨氣、怒氣;
三是自我發洩式:遇到看不慣的事,關起門來自我發洩一頓,情緒反應往往比較激烈,但很快就可恢復平靜;
四是暴躁狂怒式:在他人面前盡情地發洩不滿和怨恨情緒,言語粗暴、情緒激動,大有不可收拾之勢。
在工作中,特別是在同事面前不要亂髮牢騷,應該保持高昂的情緒狀態,即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果,只會適得其反。要麼招同事嫌,要麼被同事瞧不起。
3. 不要過分表現
當今社會,充分發揮自己,充分的表現出自己的才能和優勢是沒錯的,但是,表現自己必須分場合、形式,如果過於表現,使人看上去矯揉造作,會引起旁觀人的反感。
案例:
小李是一家大公司的高階職員,平時工作積極主動,表現很好,待人也熱情大方,跟同事關係也不錯。可是,一個小小的動作卻使她的形象在同事眼中一落千丈。
有一天,公司主持開一場員工大會,在大家等待總經理到來之前,其中有一位同事覺得地板有些髒,便主動拖起地來。而小李並不關注,一直站在陽臺旁邊。突然,小李走過來,堅持拿過同事的拖把替他拖地。本來地已差不多拖完了,根本不需要她的幫忙。可小李卻執意要求,那位同事只好把拖把給了她。剛接過拖把不一會兒,總經理推門而入。總經理見小李在勤勤懇懇地拖地,微笑地表示讚揚。
小李這種虛假的面孔被同事知道了,在公司的人際關係越來越差了。
在辦公室裡,本來同事之間就處在一種隱性的競爭關係之下,如果一味刻意表現,不僅得不到同事的好感,反而會引起大家的排斥和敵意。真正善於表現的人常常既表現了自己,又未露聲色,真正的展示教養與才華的自我表現絕對無可厚非,刻意表現才是最愚蠢的,小心得不償失。
4.不要故作姿態
辦公室內不要給人新新人類的感覺,畢竟這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衛,給人風騷或怪異的印象,這樣會招致辦公室內男男女女的恥笑。同時,認定他(她)沒有工作實際能力,是個吊兒郎當、行為怪異的人。
5.不要擇人而待
在工作崗位對待同事要一視同仁,不要遇到有能力的同事是一個樣,遇到能力較弱的同事又是一個樣,給人一種“勢利小人”的印象。要知道,在一個單位,勢利小人是最讓人瞧不起的,也是最不受歡迎的,即便你的工作是優秀、成功的。
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