網站首頁 工作範例 辦公範例 個人範例 黨團範例 簡歷範例 學生範例 其他範例 專題範例
當前位置:三優範文網 > 禮儀 > 職場禮儀

淺談日常交際中的禮儀

欄目: 職場禮儀 / 釋出於: / 人氣:2.89K

禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。以下小編為大家提供淺談日常交際中的禮儀,供大家參考借鑑,希望可以幫助到大家。

淺談日常交際中的禮儀

日常交際禮儀——介紹禮儀

介紹禮儀概述

介紹就是向外人說明情況,是交際場合相互瞭解的基本方式。通過介紹,可以拉近人與人之間的距離,增深溝通與瞭解。

介紹禮儀的種類

介紹一般分為自我介紹、居中介紹、集體介紹和會議介紹四類。

1.自我介紹的順序

(1)主人和客人之間,主人先做介紹;

(2)長輩和晚輩之間,晚輩先做介紹;

(3)男士和女士之間,男士先做介紹;

(4)想與對方結識者先自己做介紹。

2.居中介紹

居中介紹是由他人引薦的相識過程。可以是兩人都被介紹,也可只介紹某一方給另一方。

(1)誰為居中介紹人

家庭聚會時女主人為介紹人;

社交活動時對口人員為介紹人;

公務活動時專業人士為介紹人。

(2)居中介紹的禮儀順序

主人與客人之間,先介紹主人;

長輩與晚輩之間,先介紹晚輩;

上級與下級之間,先介紹下級;

職務高的與職務低之間,先介紹職務低的。

3.集體介紹

(1)集體與集體之間的介紹

兩個集體,一般是先介紹地位低的,再介紹地位高的。地位低一般是東道主,地位高一般是客人。

(2)集體與個人之間的介紹

先介紹地位低的,再介紹地位高的。

4.會議介紹

會議開場人物介紹順序:舉辦各類會議開場時,先介紹職位高、權力高的人物,依次再介紹職位低、權力低的人物。

介紹注意事項

1.為他人介紹時,要注意順序。應先把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長的,把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給成人。

2.作為被介紹者,應當表現出結識對方的熱情,目視對方。除女士和年長者外,被介紹時一般應起立。在宴會桌上和會談桌上一般只需微笑點頭有所表示即可。

3.介紹具體的人,要用敬辭,如“王小姐,請允許我向您介紹一下,這位是劉先生”。同時還應該禮貌用手示意,而不要用手指去指點。

日常交際禮儀——握手禮儀

握手禮儀概述

握手禮儀是在交際場合較常使用、適應範圍較廣泛的世界各國通用的社交禮節。

握手禮儀的種類

握手禮儀一般包括見面握手禮儀、分別握手禮儀、祝賀握手禮儀、慰問握手禮儀、致謝握手禮儀五類。

1.五類禮儀表達的情意

(1)“見面”握手,說聲“您好!”、“好久不見”等,表示歡迎、問候、友好的意思;

(2)“分別”握手,說聲“再見!”等,表示依依惜別、親切的意思;

(3)“祝賀”握手,說聲“祝賀您!”、“恭喜您!”等,表示誠懇的意思;

(4)“慰問”握手,說聲“辛苦!”、“受累!”、“早日康復!”等,表示對遭遇不幸的慰問;

(5)“致謝”握手,說聲“非常感謝!”、“勞您費心”等,表示深深的謝意。

2.握手的順序

(1)上下級之間,上級伸手後,下級再趨前接握;

(2)賓主之間,客人抵達時主人應向客人先伸手,客人離開時客人先伸手;

(3)長輩晚輩之間,晚輩等長輩先伸手之後再握;

(4)男士與女士之間,男士等女士先伸手之後再握;

(5)已婚與未婚之間,未婚者等已婚者伸手之後再握。

握手注意事項

1.握手力度應稍許用力,以不握痛對方的手為限。一般握手不必用力,握一下即可。西方人往往輕握一下婦女的手指部分,老朋友可例外。

2.握手時間的長短,可根據雙方親密程度靈活掌握。初次見面一般在3秒之內,時間太短誤以為傲慢、敷衍。異性握手不宜時間太長。

3.握手的標準是行至對方1m處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,手掌與地面垂直,四指併攏,拇指張開與對方相握。

4.握手手尖稍稍向下,上下輕輕晃動三四次,隨即鬆開手,恢復原狀。握手時神態專注、熱情、友好、自然,面帶笑容,目視對方雙眼,同時向對方問候。

5.握手忌諱髒手、溼手、心不在焉、不脫手套、用左手握、交叉握手、拒絕握手、小動作、緊握、搓手、搖晃、一手抄兜、手持煙等。

日常交際禮儀——拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯絡.聯絡的內容主要有四點:

(1)自報家門(姓名、單位、職務).

(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間.

(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備.

(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點.注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間.最後,對對方表示感謝.

2、拜訪中的舉止禮儀:

(1)要守時守約

(2)講究敲門的藝術.要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待迴音.如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立於右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對.

(3)主人不讓座不能隨便坐下.如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐.主人讓座之後,要口稱“謝謝”,然後採用規矩的禮儀坐姿坐下.主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意.如果主人沒有吸菸的習慣,要剋制自己的煙癮,儘量不吸,以示對主人習慣的尊重.主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手後,自己再取用.即使在最熟悉的朋友家裡,也不要過於隨便.

(4)跟主人談話,語言要客氣.

(5)談話時間不宜過長.起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意.出門後,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”.待主 人留步後,走幾步,再回首揮手致意:“再見”.