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有哪些容易被忽視的拜訪禮儀

欄目: 商務禮儀 / 釋出於: / 人氣:1.44W

大多數傳統禮儀是很好的社交潤滑劑。在中國工作生活的時候,難免會遇到看重這些的人,都是些小細節,不會太費神,但卻是一種尊重。至於是不是“必備”,就見仁見智了。下面是本站小編給大家蒐集整理的有哪些容易被忽視的拜訪禮儀文章內容。希望可以幫助到大家!

有哪些容易被忽視的拜訪禮儀
有哪些容易被忽視的拜訪禮儀

一、學會預約

當好客人的第一步是學會預約,在拜訪他人之前告知別人,讓其做好待客準備。大部分時候的突然到訪給主人的感覺並非驚喜,而是沒有禮貌客人的自以為是。

二、學會準時

遲到真的一點都不酷,尤其是作為被邀請一方,你以為你是誰?你的時間一定比他人寶貴?準時的含義是恰恰在約定時間走入主人家中,不早亦不晚,太早的到達或對主人也有衝擊,最合適的方式只有準時。而在現代社會被人遺忘的禮儀細節時,若非主人邀請來家進餐,請切記不要在吃飯時間拜訪,那隻會造成尷尬。

三、學會帶上禮物

別以為這是繁文縟節,其實它是基本禮貌,空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。禮不在重,有情義即可,哪怕是帶一點水果,也會展示出你的有心。

四、學會打扮自己

長指甲、亂頭髮都是做客時的大忌,這時候別覺得不拘小節是美德,任何時候,蓬頭垢面、亂七八糟造型出現的人都不會受歡迎,而這種太過於隨意的外表其實也會讓主人難過,“原來你這麼不在意我。”在喜歡的人面前打扮自己應該是現代人類的基本反應。

五、學會熱情招呼

作為客人,最重要的基本守則是表現出自己的極大熱情,而這份熱情從進門後就體現在積極和在座人打招呼,再次強調這不是無謂的客套,只是最為基本的禮貌。如果是去長輩家做客,請記得待主人安排或指定座位後再坐下,同時要注意坐的姿勢。

六、學會起身

客人的屁股不能老黏在板凳上,比如主人們為自己端茶敬酒時,別忘記起身道謝,而那些果品、菜品,也記得請在場的長者先取用。

七、學會剋制慾望

做客時,隨心所欲是大忌。這裡的慾望指的是食慾也包括胡亂的好奇心。共食不飽雖然聽起來太刻意,可仔細回想那些在做客時也胡吃海喝的同學哪個不在背後遭到嘲笑?詼諧的古人總結出做客四不:不馬食,不牛飲,不虎咽,不鯨吞。今年春節去別人家拜年時,請默唸。

八、學會專心

與主人談話時,請抬頭,別玩手機,認真與主人交談,而那些左顧右盼的眼神、亂翻東西的行為也應該通通禁止!

九、學會適合的

別滔滔不絕,沒有不會結束的宴席,所以在發現主人心不在焉、長吁短嘆、蹙眉皺額或不時看錶時,請學會在兩人對話沉默的間隙道別吧!而在說完再見後,請果斷離開,那些說走又不走的客人最為傷腦筋!

拜訪客戶的注意事項

提前與客戶約好拜訪時間。

拜訪客戶前,一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間,就直接登門拜訪,那是對客戶的一種不尊重和非常鹵莽的一種行為,並使得客戶對拜訪者產生強烈的不信任感,從而導致商業合作就止中斷。

拜訪客戶的時間也很有講究。一般來說,上午9點到9點半、下午2點到3點之間是非常適合拜訪客戶的時間。在這個時間段拜訪客戶,一方面客戶正好處於上班時期,雙方精力都很充沛,精神狀態也非常不錯;另一方面,雙方都有充足的時間來進行深入的溝通和交流,如果談到興濃時,雙方還可以約好一起吃午餐或晚餐,繼續深入溝通。

其他的時間段拜訪客戶,則需要看拜訪物件是誰,預計拜訪時間要多長,然後才好做出相應的安排。比如說,我們去拜訪一個非常重要的客戶,而這個客戶又是喜歡佔小便宜的,那麼我們就應該“順應”客戶的需求,主動提出在上午10點半到11點、或者是下午3點半到4點半之間拜訪他,然後談論一個多小時,就可以直接約好一起出去吃飯了。原則上,不贊同上午或下午剛上班時間就去拜訪客戶,因為這種時候,往往是客戶處理雜事、安排工作的時候,客戶會非常忙,其重心和關注度也不在這次商業合作上面。

提前瞭解客戶的相關資訊。

客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權、專業知識熟練程度、地址/行車路線、座機/手機、興趣愛好等相關資訊,拜訪者必須提前瞭解。

如果前期溝通到位,那麼拜訪者還可以獲悉客戶的民族、籍貫、學歷、經歷等若干資訊。

這些資訊,有助於拜訪者在正式拜訪客戶時,恰到好處的與客戶進行溝通、交流,促成商業合作的達成。

新人最常見的失誤就是“滿腔熱血、頭腦發昏”的拜訪客戶,對客戶的相關資訊“一竅不通”,自認為自己有激情和感覺,就能贏得客戶的信任和尊重,達成合作的意願;事實上,這是一種永遠的“幻想”。

Tags:被忽視 禮儀